La comunicacin es el proceso mediante el cual el emisor y el
receptor establecen una conexin en un momento y espacio determinados para transmitir, intercambiar o compartir ideas, informacin o significados que son comprensibles para ambos.
2.
Comunicacin en MKT
Es la manera por la cual la empresa transmite la informacin de sus
productos y su imagen misma a los clientes. Permite a la empresa conocer las necesidades de los clientes y la reaccin que stos tienen con su producto. La mercadotecnia no es solamente el desarrollo de un buen producto, su precio y ponerlo a la venta. Los clientes necesitan conocer el producto antes de la compra del mismo y esto se realiza mediante la comunicacin. Adems la compaa se comunica aunque nosotros no lo hayamos planeado por eso no se debe dejar nada al azar. Con quin se comunica la empresa? Proveedores, Intermediarios, consumidores y los pblicos.
3.
Programa de Comunicacin en MKT
Tambin se llama Mezcla de Promocin
Usa varios instrumentos para el cumplimiento de metas y objetivos de la comunicacin de marketing: 1. 2. 3. 4.
Publicidad Venta Personal Promocin de Ventas Relaciones Pblicas
4. 1. 2. 3. 4. 5.
Cmo se elabora un Programa de
Comunicacin en MKT
Quin est comunicando
Qu es lo que est diciendo Qu canal est utilizando A quin est dirigido Y con qu propsito
Cabe mencionar que estos instrumentos son apoyados por la
persuasin, lo que hacen un objetivo alcanzable.
6.
Persuasin
La persuasin es la influencia social de las creencias, actitudes,
intenciones, motivaciones y comportamientos. La persuasin es un proceso destinado a cambiar la actitud o comportamiento de una persona o un grupo hacia algn evento, idea, objeto o persona(s), mediante el uso de palabras para transmitir informacin, sentimientos, o el razonamiento, o una combinacin de los mismos Existen modelos que apoyan a la tcnica persuasiva, por ejemplo el Modelo AIDA. El trmino AIDA es un modelo clsico que describe los efectos que produce secuencialmente un mensaje publicitario. La palabra AIDA es un acrnimo que se compone de las siglas de los conceptos en
ingls de atencin (attention), inters (interest), deseo (desire) y
accin (action).
7.
Diseo de la Comunicacin Persuasiva
Al disear y comunicar, debemos estudiar cada paso que damos,
regularmente debemos de seguir una serie de pasos, que nos van a ayudar a poder llevar a cabo esta comunicacin de la manera ms adecuada; debemos establecer los objetivos de la comunicacin, los medios a utilizar, el pblico meta (al que nos vamos a dirigir) y finalmente la manera en que vamos a disear. Es importante tomar en cuenta y estudiar todos y cada uno de estos factores, para que nuestro mensaje sea captado como queremos. Estrategia de la Comunicacin Los objetivos de la comunicacin recaen principalmente en crear la existencia del producto, darlo a conocer, introducirlo al mercado, promocionarlo, etc. Para esto primero debemos definir y seleccionar al mercado meta, se hace una segmentacin de los grupos para as poder presentarlo en los medios especficos. Ej. Big Cola Estrategia de medios Cada persona frecuenta diferentes medios, a diferentes horas, es importante que cuando tengamos a nuestro pblico definido, encontremos los medios que ellos utilizan para as poder promocionar nuestro producto, lo que se conoce como perfil del consumidor, cuando se hace la seleccin de estos medios, se debe tomar en cuenta los costos, para as poder balancear. Otra cosa que determina los medios que se utilizarn, es el producto anunciado, hay cosas que el cliente necesariamente tiene que ver, y otras que basta con leer o escuchar. EJ. Juguetes | polticos Estrategia del Mensaje Nosotros como diseadores debemos de entender la importancia del mensaje, ya que somos nosotros los que lo vamos a crear, para que as llegue al mercado meta y sea entendido tal cual es, ya que es lo que queremos comunicar. Al crear el mensaje, debemos estudiar y analizar una serie de elementos que se basan en las necesidades e
intereses del consumidor, podemos apoyarnos tambin en imgenes,
y tanto estas como el texto, los colores, las formas, la composicin, etc. sean congruentes entre ellos y as facilitar la interpretacin del mensaje.