Proyecto Descontaminadora de Colchones A Domicilio

UNIVERSIDAD SAN PEDRO
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y

ADMINISTRATIVAS
PROYECTO DE DESCONTAMINACION DE COLCHONES A

DOMICILIO
INTEGRANTES:
ACOSTA REYES CESAR
ANDONAYRE BERMUDEZ SHIRLEY
CUBA VEGA JOSE
SALAZAR BENITES CARLOS
ASESOR:
MG. GODOFREDO TAPAY CHAVEZ
AO:
2013
NDICE
RESUMEN EJECUTIVO 4
Descontaminadora de colchones "Clean Dream S.R.L
INTRODUCCIN 5
MARCO TERICO. 6
I.
NATURALEZA DEL PROYECTO
II.
DESCRIPCIN DEL PRODUCTO / SERVICIO... 8
III.
ESTUDIO DE MERCADO 16
IV.
V.
III.1.
DESCRIPCIN DEL MERCADO
III.2.
ANLISIS DE LA DEMANDA
III.3.
SEGMENTACION DEL MERCADO. 17
III.4.
ANALISIS DE LA OFERTA... 36
ANLISIS ESTRATGICO
IV.1.
ANLISIS FODA
IV.2.
ESTRATEGIA COMPETITIVA
MARKETING Y COMERCIALIZACIN 37
V.1.
ESTRATEGIA DEL PRODUCTO
V.2.
ESTRATEGIA DE PRECIO... 38
V.3.
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIN
V.4.
ESTRATEGIA DE PROMOCIN.. 40
V.4.1. ESTRATEGIA DE PROMOCIN
V.4.2. ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD
V.4.3. MEDIOS PUBLICITARIOS
VI.
ASPECTOS TCNICOS..46
Universidad Privada San PedroPgina 2

VI.1. TAMAO DEL PROYECTO
VI.2. LOCALIZACIN
VI.2.1. MACRO LOCALIZACIN
VI.2.2. MICRO LOCALIZACIN..... 48
VI.3. INGENIERA DEL PROYECTO

VI.3.1. SELECCIN DE LA TECNOLOGA
VI.3.2. DESCRIPCIN DEL PROCESO DEL PROYECTO
VI.3.3. DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO
VI.3.4. DISTRIBUCIN DE LA EMPRESA CLEAN DREAM
VI.3.5. BALANCE DE MAQUINARIA, MATERIA PRIMA,
INSUMOS Y RR.HH
VII.
ORGANIZACIN Y RR.HH.... 50
VII.1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

VIII.
PLAN ECONMICO Y FINANCIERO.. 54
IX.
EVALUACIN ECONMICA FINANCIERA... 59
X.
ANLISIS DE RIESGO
XI.
PLAN DE ACCIN
XII.
ANEXOS. 61
RESUMEN EJECUTIVO
El presente proyecto consiste en implementar una empresa para ofrecer el servicio de
descontaminacin de colchones. Usado para la proteccin del cliente. El servicio a ofrecer es un bien
final. Nuestro cliente final son los nosocomios, as como los asilos, hoteles y domicilios particulares.El
servicio podra ser catalogado de carcter masivo e inclusive de primera necesidad. Se debe convertir
en un hbito para la poblacin Chimbotana, as como a nivel nacional.
Los servicios varan de acuerdo a las condiciones del cliente, considerando si ellos son proclives a
reacciones a los productos utilizados para este servicio. Sus ingresos oscilan entre 750 2500 soles.
Enfocado para jefes de familia entre 20 55 aos de edad. El servicio tiene diferentes precios de
acuerdo a la condicin del cliente.
Situado en el segmento medio alto, medio y medio bajo. Producidos en la ciudad de Chimbote,
Ancash. Cumple con las normas y polticas del Estado Peruano.
En base al estudio de mercado realizado se ha determinado que este negocio tiene caractersticas
monoplicas porque no existen empresas similares en la provincia razn por la cual este proyecto es
un servicio innovador para el pblico Chimbotano. El presente proyecto se encuentra en la etapa de
lanzamiento ya que es una empresa nueva en el mercado sus servicios son reducidas y su
crecimiento lento. La creacin de la demanda en esta etapa est cargada de incertidumbre y riesgos,
ya que el producto an es poco conocido.
En base a la observacin directa que realizamos pudimos comprobar que las personas no tienen
conocimiento de cun importante es la limpieza peridica de su colchn, as mismo de las
consecuencias que esto causara en su salud.
Este proyecto est destinado para desarrollarse en una zona urbana, en una ciudad mediana con una
poblacin de 132,367 habitantes en Chimbote y Nuevo Chimbote.
Nuestro servicio es la descontaminacin de colchones la cual se desarrollara con la mayor eficiencia
y calidad para el confort del cliente. La estrategia de distribucin a emplear ser: Punto de Fbrica
Clientes (NOSOCOMIOS, HOTELES, ASILOS, DOMICILIOS PARTICULARES) Consumidor Final.
Las herramientas que utilizaremos para poder promocionar el producto son: Descuentos,
Promociones a instituciones o empresas. Se emplear publicidad informativa.
INTRODUCCIN

La empresa descontaminadora "CleanDream S.R.L" es un proyecto que ser creado pensando en
la salud de la poblacin Chimbotana, as como concientizar y crear el hbito de una limpieza
peridica de sus colchones.
"CleanDream" estar dedicada a la descontaminacin (limpieza) a domicilio de los colchones,

segn el tipo de confeccin, tamao y diseo. Brindar un servicio de calidad es un proceso ya que
se deben seleccionar productos adecuados para la limpieza correcta de los colchones y sobre
todo, como prioridad, que los productos utilizados sean adecuados para la salud de los clientes.
Tambin ofrecemos precios mdicos.
Debido a que muchas personas compran y/o adquieren colchones en cualquier tienda
comercializadora de manera estacional, muchas de ellas no saben de qu manera deben cuidar
este producto, lo cual ocasiona que los colchones se vean afectado por moho y/o bacterias que
pueden afectar la salud de las personas; por ello planteamos un proyecto de inversin dedicado a
descontaminar a domicilio los colchones que se vean afectados por este tipo de problemas,
teniendo en cuenta los diferentes tipos de material con los que son fabricados y utilizando
productos que no daan la salud.
MARCO TERICO
I.
NATURALEZA DEL PROYECTO O ASPECTOS GENERALES DEL PROYECTO

I.1.
NOMBRE DEL PROYECTO - EMPRESA:

CleanDream Empresa descontaminadora de colchones a domicilio.
I.2.
DESCRIPCIN DEL SERVICIO:
Este proyecto surge debido a la carencia de una empresa en Ancash as como en

el Per que se dedique especficamente a la limpieza de colchones, adems de
que la poblacin chimbotana no tiene conocimiento de cun importante es la
limpieza de estos, y que consecuencias contrae, as como las diferentes bacterias,
caros que surgen de un colchn que no se ha limpiado adecuadamente.
I.3.
NOMBRES Y ANTECEDENTES COMERCIALES, PROFESIONALES DE LOS

RESPONSABLES DEL PROYECTO CON REPRESENTACIN ACREDITADA:
Carlos Salazar Bentes; estudiante de la carrera de administracin de

empresas en la Universidad Privada San Pedro, de la ciudad de Chimbote.
conocimiento de procesos administrativos, cuento con un espritu positivo y
responsable, poseo la habilidad de liderazgo dirigiendo, desarrollando y
motivando al equipo en la consecucin de sus objetivos.
Cesar Acosta Reyes; Estudiante de la carrera de administracin de empresas

en la Universidad Privada San Pedro, de la ciudad de Chimbote.
Jos Cuba Vega; Estudiante de la carrera de administracin de empresas en

la Universidad Privada San Pedro, de la ciudad de Chimbote.
I.4.
I.5.
I.6.
Shirley Andonayre Bermdez; estudiante de la carrera de administracin de

empresas en la Universidad Privada San Pedro, de la ciudad de Chimbote.
Joven dinmica con capacidad de anlisis y solucin de problemas, facilidad
para interrelacionarme a todo nivel, para informar, para obtener resultados,
para organizar, capacitar y trabajar en equipo.
DOMICILIO / TELEFONOS:
Prolongacin Olaya El Acero Mz H Lote 3 A
Celular: 976813254 973980238
EMAIL / PAGINA WEB:
E-mail: capricornio_cj7@hotmail.com
Pagina Web: www.CleanDream.com.pe
DESCRIPCIN DEL SERVICIO:
I.6.1.
Sector: Servicios. Educativo, asesora, turstico, transporte, etc.
I.6.2.
Tipo de Sociedad: Responsabilidad Limitada.
II.
DESCRIPCIN DEL PRODUCTO / SERVICIO:
Este proyecto surge debido a la carencia de una empresa en Ancash as como en el Per
que se dedique especficamente a la limpieza de colchones, adems de que la poblacin
Chimbotana no tiene conocimiento de cun importante es la limpieza de estos, y que
consecuencias contrae, as como las diferentes bacterias, caros que surgen de un
colchn que no se ha limpiado adecuadamente.
Las distintas plagas que podemos encontrar en nuestro colchn son los siguientes:
a) Las Chinches de cama: Las Chinches de cama son insectos hematofagos marrones y
planos. Las especies cosmopolitas, Cimexlectularius y Cimexhemipterus, se alimentan
de seres humanos y/o animales domsticos y se han reportados recientes brotes en
pases occidentales. La evaluacin del sitio para la erradicacin de la chinche es
compleja, pero puede asegurarse, a pesar de la resistencia a insecticidas emergentes,
mediante la contratacin de un gerente de control de plagas.

La presentacin dermatolgica comn de picaduras es una roncha maculopapular que
produce comezn. Tambin pueden ocurrir reacciones de urticaria y anafilaxia. Las
chinches son sospechosas de transmitir agentes infecciosos, pero ningn informe ha
demostrado que son vectores de enfermedades infecciosas. Se describen 45
patgenos candidatos a ser potencialmente transmitidos por chinches, de acuerdo con
su capacidad vectorial en la naturaleza, y competencia vectorial en el laboratorio.
Debido a la creciente demanda de informacin sobre las tcticas eficaces de control y
los riesgos de salud pblica de chinches, es necesario continuar con la investigacin
para identificar nuevos patgenos en las especies silvestres de Cimex (spp) y la
resistencia a los insecticidas.
Enfermedades producidas por las Chinches de cama:
Actualmente en Mxico hay aproximadamente 20 millones de personas en

riesgo de infeccin por la tambin conocida enfermedad de chagas, y se
estima que cada ao aumentan 300 mil casos, dijo el doctor Alejandro
Martnez, investigador del Centro Universitario del Sur (CUSur) de Ciudad
Guzmn, refirindose a la enfermedad causada por las chinches, llamada
Tripanosomiasis americana.
El investigador del CUSur describi a la enfermedad de chagas como similar al

VIH sida, puedes ser VIH positivo y no tener SIDA, eso pasa con la
enfermedad de chagas, puedes estar celulgicamente positivo y no estar
enfermo.
Entre las medidas preventivas de la enfermedad estn evitar el contacto de
este vector, con el ser humano: no se trata de matar los insectos, muchas
veces se tiene esa mala idea. En zonas rurales se deben poner barreras fsicas
con el fin de que las chinches no entren a la casa; revisar las camas y los
cuadros adems de mantener limpia el rea, recomienda el consultado.
En cuanto al aspecto epidemiolgico, el estudioso inform que se han

presentado casos en todo el estado de Jalisco tanto en personas, animales e
insectos, agregando que los individuos contagiados presentan sntomas hasta
ocho o diez aos despus de la picadura de chinche, indicios que se pueden
confundir con otras enfermedades.
La sintomatologa de la enfermedad de chagas es fiebre recurrente, dolor de

cuerpo y en algunos casos dolor de rganos; en la fase indeterminada no se
presenta ningn sntoma hasta aos despus que crecen los rganos y vienen
complicaciones cardiacas que representa el problema ms grave en el pas.
Por ltimo, el doctor Alejandro Martnez expres que hace falta mayor
concientizacin en la gente y el personal de salud, exhortando a la poblacin
que ante los primeros sntomas se realicen los anlisis pertinentes para
detectar la enfermedad y dar el tratamiento adecuado.
b) Los caros: Los caros, primos de la familia de los arcnidos (araas) son invisibles
para el ojo humano.
Tienen 4 pares de patas, provistas en su ltimo segmento de pelos y de garras.
Miden entre 0.2 y 0.4 mm de longitud.
Solo viven entre 2 y 3 meses pero se reproducen muy rpidamente cuando

encuentran las condiciones favorables de humedad comprendida entre 65 y 80% y
una temperatura entre 20 y 30 grados.
Existen ms de 50 000 variedades de caros. Los ms abundantes en el polvo de

la casa son el dermatophagoidespteronissimus (DP) y los dermatophagoidesfarinae
(DF), prcticamente inexistentes a ms de 1 800 metros de altitud.
Comnmente se desarrollan en el interior de las casas. Se les puede encontrar en las

ropas de cama, cortinas, peluches, colchones, alfombras, moquetas, etc.
c) El Moho: Los avances en esta materia informan que actualmente hay casi dos
millones de microorganismos identificados en casa que pueden causar daos a la
salud. Alto porcentaje de ellos tiene como hbitat natural nuestro propio cuerpo,
valindose de clulas y fluidos para vivir y reproducirse, pero hay otros que suelen
alojarse en muebles, alfombras, cortinas, llaves e incluso en retazos de tela que se
ocupan en cocina o bao.
Para sobrevivir entran en contacto con el ser humano, ya que se alimentan de las
clulas de la piel que de manera natural desechamos todos los das (los llamados
keratinocitos). Ya dentro del organismo, los caros si dirigen a las vas respiratorias y
provocan dificultades para llenar los pulmones de oxgeno; sin embargo, no todas las
personas son susceptibles a su ataque.
Enfermedades producidas por el Moho:
En general, como las esporas se suelen inhalar, producen infecciones

respiratorias, que pueden ser leves, moderadas o severas. Entre las
alteraciones se encuentran fenmenos inflamatorios de tipo alrgico, crisis
obstructiva o asmtica o bronquitis. En casos ms severos, puede provocar
neumona, que puede llegar a ser necrotizante, es decir, con muerte de clulas
pulmonares, ruptura de vasos sanguneos, hemorragia e insuficiencia
respiratoria.
Pero el moho tambin puede provocar otro tipo de enfermedades que no son
respiratorias, como infecciones urinarias, entre otros males.
En personas sanas son muy poco frecuentes, menos del 1% de las infecciones
respiratorias y neumonas son por moho, es una cifra casi anecdtica, excepto
en los sectores tropicales, donde la cifra es un poco mayor. Sin embargo, en los
sujetos inmunosuprimidos, un porcentaje importante de las infecciones
respiratorias se debe a este tipo de grmenes, por lo que tampoco es una cosa

excepcional, porque
inmunolgicos.
II.1.
cada
vez
hay
ms
pacientes
con
problemas
COMO SE COMBATIR ESTA PLAGA:
Descontaminadora "Clean Dream" S.R.L se pone al servicio de la poblacin

chimbotana para combatir estas plagas, las cuales sern erradicadas de sus
hogares gracias al personal experimentado con los que cuenta esta empresa.
La descontaminacin de los colchones est dirigido para las empresa privas como
pblicas como hospitales, clnicas, hoteles y domicilios de los clientes, adems
siempre se tendrn en cuenta si el cliente sufre alergias para lo cual te tendr eso
en consideracin para empezar con el servicio de descontaminacin.
II.2.
PROCESO DEL SERVICIO DE DESCONTAMINACIN:
El proceso de servicio de descontaminacin de colchones abarca 2 mtodos:
II.2.1. Limpieza vaporizante: Este servicio de limpieza est pensado para las
personas que padezcan de cualquier alergia con el cual no habr otros
efectos despus del servicio de descontaminacin. El cual se llevara a cabo
mediante el uso del vapor, el cual se esparcir al colchn a travs de
nuestras maquinas adaptadas para este servicio de calidad, y terminando la
limpieza se cubrir el colchn con una tela para mejor confort.
II.2.2. Limpieza descarga total:
Este servicio de limpieza se basa en el uso adicional de distintos productos

qumicos hechos para combatir estas plagas y no txicos, el cual se llevara
a cabo la accin en un lugar ventilado interior o exterior de la casa. El
personal a cargo ser adecuadamente capacitado y especializado para
realizar el trabajo y se contar con mquinas especializadas de primera
tales como:
Impermeabilizante de tejidos:
Este impermeabilizante se utilizara sobre el colchn el cual aporta

una capa de proteccin a las fibras y las protege del agua y la
suciedad ms comn.
Con el cual se obtendr una comodidad ms placentera para el
cliente chimbotano, el cual consistir en rociar sobre todo el colchn
y no deber estar expuesto a su uso durante 12 horas para que
limpie por completo, adems que con esto se creara una barrera
que evitara que los liquidas penetren pero que seguir permitiendo
la transpiracin normal.
Control de Olores:
Para el control de olores se obtara por el uso de So2Pure que

mantendr un efecto purificador durante un ao sobre las
superficies tratadas.

Bsicamente, el dixido de Titanio que contiene So2Pure (TiO2)
reacciona con los rayos Ultra-violeta convirtindose en un Oxidador
Foto Catalizador (PCO) que creas radicales e iones que tienen una
accin desinfectante dos veces ms potente que el Ozono. La
explicacin es sin duda compleja, pero en la prctica significa que
estimulado por los rayos ultravioleta genera partculas que
destruyen todos los agentes del mal olor existentes.
Este proceso se desarrolla de forma completamente natural y es

inholoro e incoloro, y puede realizarse sobre cualquier superficie
interior (tejidos, plsticos, etc.). Simplemente se roca el rea a
tratar y se extiende con un aplicador para que quede bien cubierta.
Se deja secar y el producto acta por s mismo. Si podemos dejar
las superficies al sol su efecto se acelerar.
II.3.
PRESENTACIN FINAL:
La presentacin final ser cubrir cada colchn con una especie de toalla de
microfibra oscura que se tendr colocada por 10 dias, luego vendra a ser retirada
por nuestro personal a cargo y en la misma se colocara una etiqueta con las
indicaciones de cuidado despus de la limpieza e informacin adicional para su
conservacin, de la misma manera se le dara a cada cliente un folleto con los
productos que pueden encontrar en nuestro local.
II.4.
LOGOTIPO:
II.5.
COMPOSICIN:
La empresa descontaminadora "Clean Dream S.R.L" es un proyecto que ser

creado pensando en la salud de la poblacin Chimbotana, as como concientizar y
crear el habito de una limpieza peridica de sus colchones, con esas cuestiones
"Clean Dream S.R.L".
Debido a que muchas personas compran y/o adquieren colchones en cualquier

tienda comercializadora de manera estacional, muchas de ellas no saben de qu
manera deben cuidar este producto, lo cual ocasiona que los colchones se vean
afectado por moho y/o bacterias que pueden afectar la salud de las personas; por

ello planteamos un proyecto de inversin dedicado a descontaminar a domicilio los
colchones que se vean afectados por este tipo de problemas, teniendo en cuenta
los diferentes tipos de material con los que son fabricados y utilizando productos
que no daan la salud.
II.6.
CARACTERSTICAS DEL SERVICIO:
Esta empresa de servicios est dedicada a la descontaminacin (limpieza) a

domicilio de los colchones, segn el tipo de confeccin, tamao y diseo. Brindar
un servicio de calidad es un proceso ya que se deben seleccionar productos
adecuados para la limpieza correcta de los colchones y sobre todo, como prioridad,
que los productos utilizados sean adecuados para la salud de los clientes. Tambin
ofrecemos precios mdicos.
II.7.
SERVICIOS SUSTITUTOS:
Clean Dream S.R.L, es una empresa nueva e innovadora por lo cual no hay
servicios similares por tal motivo esta empresa es nica a nivel nacional.
III.
ESTUDIO DE MERCADO
III.1.
DESCRIPCIN DEL MERCADO
El mercado o rea geogrfica que interesa para el proyecto es Chimbote y Nuevo

Chimbote centrndonos en los sectores rural y urbano.
La estructura de mercado de este negocio tiene caractersticas monoplicas
porque no existen empresas similares en la provincia razn por la cual este
proyecto es un servicio innovador para el pblico Chimbotano. El presente proyecto

se encuentra en la etapa de lanzamiento ya que es una empresa nueva en el
mercado sus servicios son reducidas y su crecimiento lento. La creacin de la
demanda en esta etapa est cargada de incertidumbre y riesgos, ya que el
producto an es poco conocido.
En base a la observacin directa que realizamos pudimos comprobar que las
personas no tienen conocimiento de cun importante es la limpieza peridica de su
colchn, as mismo de las consecuencias que esto causara en su salud.
Observamos tambin que no tiene un hbito de limpieza de sus colchones, ya que
ignoran cun importante es esto para su hogar.
III.2.
ANLISIS DE LA DEMANDA
Para conocer la demanda de nuestro producto utilizaremos dos fuentes de

informacin. La primaria que es realizada mediante entrevistas, y observacin; las
secundarias que son estadsticas emitidas por el INEI (Instituto Nacional de
Estadstica e Informtica). De esta manera podemos observar la poblacin a la cual
nuestro producto va dirigido.
Como no existen datos estadsticos referentes, ya que no hay una empresa

dedicado a este servicio en la ciudad de Chimbote y Nuevo Chimbote nos hemos
basado en la observacin. Y en cuanto a la opinin sobre nuestro servicio,
decidimos
aplicar
encuestas.
Nuestro territorio geogrfico es Chimbote y Nuevo Chimbote. Nuestra empresa
estar ubicada en Chimbote.
El tamao del mercado no se puede determinar, ya que no hay cifras exactas.
III.3.
SEGMENTACIN DE MERCADO:
El mercado al que vamos dirigidos es a hospitales, hoteles y tambin a domicilio,

sin embargo nuestros clientes son los padres de familia. Son padres trabajadores.
Sus ingresos oscilan entre 700 1300 soles. Enfocado para mujeres amas de
casa; como tambin para empresas hoteleras y nosocomios.
Este proyecto est destinado para desarrollarse en una zona urbana, en una
ciudad mediana con una poblacin de 132, 261. La ubicacin exacta del proyecto
es la Ciudad de Chimbote, provincia del Santa, departamento de Ancash, Per.
Est situado en el segmento medio alto, medio medio y medio bajo. Producidos en
la ciudad de Chimbote, Ancash.
POBLACIN
CHIMBOTE
EDADES
POBLACION
NUEVO CHIMBOTE
TOTALES
URBANA
RURAL
25 - 29 aos
17,359
639
30 - 34 aos
16,171
35 - 39 aos
TOTALES
URBANA
RURAL
17,998
9,290
67
9,357
599
16,770
9,108
55
9,163
1,403
594
15,997
8,806
59
8,865
40 - 44 aos
13,969
439
14,408
7,565
68
7,633
45 - 49 aos
11,064
355
11,419
5,895
65
5,960
50
aos
9,340
356
9,696
4,942
53
4,995
83,306
2,982
86,288
45,606
367
45,973
TOTAL
54
Para determinar la muestra de poblacin de estudio se ha aplicado la siguiente frmula:

2
n=
z p.q. N
2
2
E ( N1 ) + pq z
PREGUNTA FILTRO
Usted, adquirira el servicio de descontaminacin de colchones?

1) Si
2) No
RESULTADO DE LA ENCUESTA PILOTO
RESPUESTAS
Np
SI
124
91.18%
NO
12
8.82%
132
100%
TOTAL
n = Es el tamao de la muestra
z = Es el nivel de confianza (1.96)
p = Es la variabilidad positiva (0.9118)
q = Es la variabilidad negativa (0.0882)
N = Es el tamao de la poblacin
E = Es la precisin o el error (0.05)
Poblacin: Estar conformada por las personas del sector rural y urbano de la ciudad de
Chimbote y Nuevo Chimbote entre las edades de 25-55 aos.
1 . 962 (0 . 9118)(0 . 0882)132261

n=
(1322611)0 . 052 +1 .96 2 (0 . 9118)(0 . 0882)
n=236 .050304

n=236 GRAFICOS DE LA ENCUESTA
1. Con que frecuencia limpia Ud. sus colchones?
Cuadro N1
Respuestas
Siempre
173
73.31
A veces
59
25.00
Nunca
1.69
TOTAL
236
100
Fuente: Encuesta
Elaboracin: Grupo Clean Drean
Grafico N1
Con que frecuencia limpia Ud. sus colchones?
Nunca; 2%
A veces; 25%
Siempre
A veces
Nunca
Siempre; 73%
Fuente: Encuesta
Elaboracin: Grupo CleanDrean
Interpretacin
El 73.31% de los encuestados de la ciudad de Chimbote y nuevo Chimbote respondieron
que siempre limpian sus colchones, el 25% a veces y un 1.69% nunca.

2. Qu productos emplea para limpiar sus colchones?
Cuadro N2
Respuestas
Desinfectantes
(qumicos)
Remedios
Caseros
81
34.32
108
45.76
Otros
47
19.92
TOTAL
236
100
Fuente: Encuesta
Grafico N2
Qu productos emplea para limpiar sus colchones?
20%
34%
Desinfectantes
(qumicos)
Remedios Caseros
Otros
46%
Fuente: Encuesta
Interpretacin

El 46% de los encuestados de la ciudad de Chimbote y nuevo Chimbote respondieron que
utilizan desinfectantes u otros qumicos para limpiar sus colchones, el 34% utiliza remedios
caseros y un 20% otros mtodos.
3. Qu tipo de colchones usa?
Cuadro N3
Respuestas
Antialrgico
12
8.82
Espuma
45
33.09
Visco Elstico
32
23.53
Ltex
47
34.56
TOTAL
136
100
Fuente: Encuesta
Grafico N3
Chart Title
9%
Antialergico
35%
Espuma
33%
Visco Elastico
Latex
24%
Fuente: Encuesta
Interpretacin

que utilizan sus colchones de ltex, el 33.09% utiliza de espuma y un 23.53% de espuma y
un 8.82% antialrgico.
4. Conoce Ud. qu tipo de bacterias se encuentran en un colchn contaminado?
Cuadro N4
Respuestas
Si
63
26.69
No
173
73.31
TOTAL
236
100
Fuente: Encuesta
Grafico N4
Conoce Ud. qu tipo de bacterias se encuentran en un colchn contaminado
30%
1
2
70%
Fuente: Encuesta
Interpretacin

conocen que tipo de bacterias se encuentran en un colchn contaminado y el 27% respondi
que no.
5. Conoce Ud. qu tipo de enfermedades son ocasionadas por los colchones

contaminados?
Cuadro N5
Respuestas
Si
88
37.29
No
148
62.71
TOTAL
236
100
Fuente: Encuesta
Grafico N5

Conoce Ud. qu tipo de enfermedades son ocasionadas por los colchones contaminados
30%
1
2
70%
Fuente: Encuesta
Interpretacin
conocen el tipo de enfermedades ocasionan el colchn contaminado y el 37% respondi que
no conocen o ignoran estas enfermedades.
6. Le gustara que existiera una empresa descontaminadora de colchones en Chimbote?

Cuadro N6
Respuestas
Si
236
100.00
No
0.00
236
100
TOTAL
Fuente: Encuesta
Grafico N6

Le gustara que existiera una empresa descontaminadora de colchones en Chimbote
1
2
100%
Fuente: Encuesta
Interpretacin
conocen el tipo de enfermedades ocasionan el colchn contaminado y el 37% respondi que
no conocen o ignoran estas enfermedades.
7. Usara el servicio de descontaminacin de cochones?

Cuadro N 7
Respuestas
Si
198
83.90
Tal vez
33
13.98
No
2.12
236
100
TOTAL
Fuente: Encuesta

Grafico N 7
Usara el servicio de descontaminacin de cochones
14%
2%
Si
Tal vez
No
84%
Fuente: Encuesta
Interpretacin
que usaran l servicio de descontaminacin de colchones, el 13.98% respondi que tal vez y
un 2.12% no lo usara.
8. Cree Ud. que la descontaminacin de colchones tenga aceptacin por parte del
pblico en general?
Cuadro N 8
Respuestas
Si
236
100.00
No
0.00

TOTAL
236
100
Fuente: Encuesta
Grafico N 8
Cree Ud. que la descontaminacin de colchones tenga aceptacin por parte del pblico en general
1
2
100%
Fuente: Encuesta
Interpretacin
si consideran una empresa descontaminadora de colchones tendra aceptacin por parte del
pblico general y el 0% respondi que no.
9. Cree Ud. que sea til el servicio que se desea brindar?

Cuadro N 9
Respuestas
Si
215
%
91.10

No
21
8.90
TOTAL
236
100
Fuente: Encuesta
Grafico N 9
Cree Ud. que sea til el servicio que se desea brindar
9%
1
2
91%
Fuente: Encuesta
Interpretacin
El 91% de los encuesta de la ciudad de Chimbote y nuevo Chimbote, respondieron que sera til el
servicio que se desea brindar, el 9% respondi que no sera til.
10. Cree Ud. que una pgina de internet sera una forma rpida para la contratacin de
este servicio?
Cuadro N 10

Respuestas
Si
210
88.98
No
26
11.02
TOTAL
236
100
Fuente: Encuesta
Grafico N 10
Cree Ud. que una pgina de internet sera una forma rpida para la contratacin de este servicio
11%
1
2
89%
Fuente: Encuesta
Interpretacin
El 89% de los encuestados de Chimbote y Nuevo Chimbote, respondieron que una pgina de internet
sera una forma rpida para la contratacin de este servicio y el11% respondi que no.
11. Qu le gustara Ud. recibir de parte de esta empresa des contaminadora?

Cuadro N 11

Respuestas
Buenos Precios
110
46.61
Atencin
Personalizada
54
22.88
Servicios de
Calidad
72
30.51
TOTAL
236
100
Fuente: Encuesta
Grafico N 11
Qu le gustara Ud. recibir de parte de esta empresa des contaminadora
31%
47%
Buenos Precios
Atencion Personalizada
Servicios de Calidad
23%
Fuente: Encuesta
Interpretacin
El 47% de los encuestados de la ciudad de Chimbote y nuevo Chimbote, respondieron que les
gustara recibir buenos precios por parte de esta empresa, el 30% respondieron que le gustara una
atencin personalizada y el 23% optara por un servicio de calidad.
12. Cuntas veces acudira a solicitar el servicio a nuestra empresa?


Cuadro N 12
Respuestas
Dos o tres veces

al mes
91
38.56
Cada Mes
128
54.24
Cada dos meses

o mas
17
7.20
TOTAL
236
100
Fuente: Encuesta
Grafico N 12
Cuntas veces acudira a solicitar el servicio a nuestra empresa
7%
39%
Dos o tres veces al

mes
Cada Mes
Cada dos meses o
mas
54%
Fuente: Encuesta
Interpretacin
El 54% de los encuestados de la ciudad de Chimbote y nuevo Chimbote, respondieron que acudiran
cada mes a solicitar el servicio a nuestra empresa, el 39% respondieron que acudiran cada dos tres
veces al mes, el 7% cada dos meses o ms.
13. En qu rango de edad se encuentra Ud.?

Cuadro N 13
Respuestas
25-29
27
11.44
30-34
16
6.78
35-39
78
33.05
40-44
45
19.07
45-49
51
21.61
50-55
19
8.05
TOTAL
236
100
Fuente: Encuesta
Grafico N 13
En qu rango de edad se encuentra Ud.
8% 11%
25-29
7%
22%
30-34
35-39
40-44
33%
19%
45-49
50-55
Fuente: Encuesta
Interpretacin
El 33% de los encuestados de los encuestados de la ciudad de Chimbote y nuevo Chimbote,
respondieron que se encuentran en las edades de 35-39 aos, el 22% se encuentra entre los 45-49
aos, el 19% entre 40-44 aos, el 11% entre 25-29 aos, el 8% entre 50-55 aos y el 7% entre 30-34
aos.
14. Cul es su estado civil?

Cuadro N14
Respuestas
Soltero (a)
57
24.15
Casado (a)
103
43.64
Conviviente
45
19.07
Divorciado
31
13.14
236
100
TOTAL
Fuente: Encuesta
Elaboracin: Grupo CleanDream
Cul es su estado civil
13%
24%
Soltero (a)
19%
Casado (a)
Conviviente
Divorciado
44%
Fuente: Encuesta
Interpretacin

respondieron que son casados, el 24% son solteros, el 19% son convivientes y el 13% son
divorciados.
15. Cul es su sexo?

Cuadro N 15
Respuestas
Masculino
99
41.95
Femenino
137
58.05
TOTAL
236
100
Fuente: Encuesta
Grafico N 15
Cual es su sexo
42%
Masculino
Femenino
58%
Fuente: Encuesta
Interpretacin

El 58% de los encuestados de los encuestados de la ciudad de Chimbote y nuevo Chimbote, son
mujeres y el 42% son hombres.
16. Dnde se ubica su domicilio?

Cuadro N 16
Respuestas
Chimbote
133
56.36
Nuevo Chimbote
103
43.64
TOTAL
236
100
Fuente: Encuesta
Grafico N16
Dnde se ubica su domicilio
44%
Chimbote
56%
Fuente: Encuesta
Interpretacin
Nuevo Chimbote

El 56 % de los encuestados de los encuestados de la ciudad de Chimbote y nuevo Chimbote,
respondieron que viven en Chimbote y el 44% viven en Nuevo Chimbote.
17. Cules son sus ingresos mensuales?
Cuadro N 17
Respuestas
Menos de 750
142
60.17
750-1000
63
26.69
1001-1500
19
8.05
1501-2000
12
5.08
2001 a mas
0.00
236
100
TOTAL
Fuente: Encuesta
Grafico N 17

Cules son sus ingresos mensuales
8%
5%
Menos de 750
750-1000
1001-1500
27%
60%
1501-2000
2001 a mas
Fuente: Encuesta
Interpretacin
respondieron que sus ingresos son menos de 750 soles, el 27% de 750-1000 soles, el 8% de 10011500 soles y el 5% de 1500-2000 soles y un 0% de 2001 a ms.
III.4.
ANLISIS DE LA OFERTA:
El mercado siendo monopolio no existen competencia alguna en el mercado, pero

es muy importante tener conocimiento del tipo de colchones que utilizan nuestros
clientes para poder ofrecer un servicio de calidad.
IV.
ANLISIS ESTRATGICO
IV.1.
ANLISIS FODA
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
Precios a bajo costo.
Alto grado en la calidad en el

servicio.
Contamos
con
personal
calificado
para
realizar
la
realizacin de nuestro servicio.
DEBILIDADES
Tecnologa elevada en costos.
Nuevos en el mercado.
Inexperiencia en la gestin.
No contar con capacidad para

realizar
promociones
y
publicidad.
IV.2.
Ampliacin en los tipos de servicio

para satisfacer nuevas necesidades
de los clientes.
Utilizar el internet como un medio
para
aproximarse
a
los
consumidores.
AMENAZAS
La falta de conocimiento del cliente

por
la
descontaminacin
de
colchones.
El poco habito del pblico por

adquirir este servicio.
ESTRATEGIA COMPETITIVA
Para el presente proyecto el cual est orientado al segmento medio alto, mediomedio y medio-bajo se considera como estratgica genrica la mejor calidad del
servicio y al alcance del cliente. Porque los consumidores al adquirir este servicio
se sentirn cmodos al saber que estn contratando un servicio que mantendr su
salud y de su familia.
V.
MARKETING Y COMERCIALIZACIN
V.1.
ESTRATEGIA DEL SERVICIO
Nuestro servicio principal es la descontaminacin de colchones. As mismo, como

productos secundarios tenemos: los ambientadores. Nuestros servicio es
perecedero porque tienen un ciclo de vida corto, sobre todo que se tendr que
realizar peridicamente cada 3 a cuatro semanas. Siendo un habito en la poblacin
para la proteccin de su salud.
TIPO: El tipo de servicio vara de acuerdo al tipo de colchn siendo:
V.2.
Tipo
Precio
Servicio antialrgico
Para clientes que tengan alergias o

reacciones a los productos usados
para la descontaminacin, proteccin
asegurada por 2 a tres semanas.
Servicio proteccin total
Para clientes que no tengan

complicaciones con nuestro servicio,
descontaminacin
y
proteccin
asegurada para toda su familia por un
periodo de un mes.
ESTRATEGIA DEL PRECIO

TIPO DE SERVICIO
PRECIO PROMEDIO
20
0.40
30
0.60
50
1.00
Servicio Antialrgico
Descontaminacin Total
TOTAL
V.2.1. Anlisis de Negocio:
Se determinar el precio de las ventas brutas, costo de ventas, utilidad,

costo de marketing de nuestra empresa.
Este servicio alcanzar nuestras metas de utilidades?

Si, ya que el uso de este servicio es indispensable para cada persona,
como tambin que seremos la primera empresa en lanzar este servicio,
se verifican los costos. Para ello mostraremos nuestro estudio de Flujo
Efectivo.
V.2.2. Flujo Efectivo
COSTOS DE MARKETING
o
o
o
COSTOS DE DESARROLLO
o
o
o
o
Publicidad.
Promocin.
Marketing directo.
Mano de obra.
Materia prima.
Servicios Bsicos.
Personal
ESTRATGICA DE DISTRIBUCIN
Empresa
Clean Dream
Clientes
Finales
Nosocomios
Hoteles
Domicilios
El presente proyecto busca crear un habito en lo que respecta la limpieza o descontaminacin de sus
colchones, en base al estudio de mercado hemos comprobado que personas de clase Media-Alta,
Media-Media y Media-Baja, tienen poco o ningn conocimiento sobre la limpieza de estos y las
consecuencias que trae no hacerlo.
Emplearemos de una fuerza de venta con previa seleccin. Entre las caractersticas a considerar
tenemos:
A) DESCRIPCION DE PUESTO DE TRABAJO DEL VENDEDOR.
Experiencia laboral
Que tenga una edad de 18 a 35 aos, de sexo masculino y femenino.
Referencias de trabajos anteriores.
B) PERFIL DEL VENDEDOR.
Tenga carisma y buena presencia.
Deben contar con fluidez de palabra.
Tengan iniciativa
Aptos para escuchar cualquier reclamo o inquietud.
Capacidad de trabajar en equipo.
V.3.
ESTRATEGIA DE PROMOCIN
V.3.1. ESTRATEGIA DE PROMOCIN
Las herramientas que utilizaremos para poder promocionar nuestro

producto son:
Descuentos
Promociones, nosocomios y hoteles
V.3.2. ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD
Tipo de Publicidad: Se emplear publicidad informativa ya que

como un servicio innovadorrealizaremos esta publicidad para poder
posicionarnos en el mercado y persuadir, porque queremos
convencer que nuestro servicio ofrece todas las cualidades que
nuestro consumidor final necesita.
V.3.3. MEDIOS PUBLICITARIOS
Contaremos con 3 publicaciones semanales (jueves, sbados y

domingos) en los peridicos ms vistos en la ciudad de Chimbote.
Contaremos tambin con 3 trasmisiones diarias en 3 en televisin.
Se har uso de afiches.
Tambin pondremos avisos en redes sociales y una pgina web

para que encuentren todo sobre nuestro servicio.
TELEVISION
V.4.
INTERNET
RELACIONES PBLICAS
El presente proyecto tiene como propsito fomentar en la ciudad de Chimbote y

Nuevo Chimbote confianza para nuestros clientes, por lo cual se ha considerado
apoyar a entidades tales como: asilos y orfanatos.
Uno de nuestros principales objetivos es crear un habito de limpieza entre las

familias; nuestro apoyo consistir en ofrecer mensualmente nuestro servicio al
orfanato.
V.5.
ESTRATEGIA DE SEGMENTACION
POBLACIN
ZONA URBANA
ZONA RURAL
TOTAL

CHIMBOTE
2,982
83,306
86,288
NUEVO
CHIMBOTE
367
45,606
45,973
3,349
128,912
132,261
TOTAL
En este punto determinaremos a quienes va dirigido nuestro producto, haciendo una malla de
segmentacin y definiendo el mercado meta.
V.5.1. Perfil del Consumidor
Geogrfica:
CHIMBOTE
NUEVO CHIMBOTE
V.5.2. Provincia del Santa

Demogrfica:
RURAL
URBANO
V.5.3. Cliente
Nosocomios
Hoteles Domicilio
V.5.4. Clase Social:

Alta
Media Alta
Media
Media Baja
Baja
Ms de S/.
8,000
S/. 3001 8.000
S/. 1001 -
V.5.5. Mercado Meta

Los servicios de Clean Dream estn dirigidos a empresas y familias de las
clases media alta, media, media baja; cuyos jefe de familia y amas de casa
oscilan entre los 20 a 55 aos, en las localidades de Chimbote y Nuevo
Chimbote.

V.6.
PERFIL DEL CONSUMIDOR

Geogrfica
Demogrfica
Psicogrfica
Distritos:
Chimbote,
Nuevo Chimbote.
Edades: 20 a 55 aos
Sector:
Rural
y
Urbano
Cliente: Nosocomios,
hoteles y domicilios.
Clase Social: Baja,

Media Baja, Media
Media Alta.
V.6.1. Prueba de Mercado Seleccionada:

Entre todos los tipos de pruebas hemos elegido la siguiente:
V.6.2. Pruebas de mercado del servicio de descontaminacin de colchones:
Herramientas para el servicio de descontaminacin:
Vaporizante: Elemento que se utilizara con una maquina
especializada para vaporizar los colchones y asi eliminar los acaros,
moho y dems elementos que pueden daar nuestra salud, luego se
cubre el colchn con una tela especial. Ofrece una proteccin cada
2 o 3 semanas.
V.7.
Impermeabilizante de Tejidos: Liquido que se aplica como una

especie de capa que cuida a los colchones de la suciedad y el agua,
as ayuda a cuidar por ms tiempo la limpieza. Ofrece una
proteccin de 1 mes.
Liquido para Control de Olores: Spray inholoro e incoloro que

protege los tejidos de los colchones, su efecto se vera con mejores
resultados si se expone el producto al sol. Se debe utilizar cada
Ofrece una proteccin de 1 mes.
SONDEO DE MERCADO:
Mercado Total = 132,261
Poblacin
Rural
Chimbote
Nuevo
proporcionado por INEI
Urbana
de
Chimbote

V.7.1. Sondeo de Mercado:
El mercado total de la ciudad de Chimbote es de 86,288 y de la ciudad de

Nuevo Chimbote es de 45,973. A continuacin se demostrar cmo hemos
determinado el mercado potencial y el mercado disponible en ambas
ciudades. Utilizamos como muestra piloto el 0.1%.
Mercado Total = 132,261 x (0.1%)= 13,226
V.7.2. Mercado Potencial:

A usted le gustara adquirir un paal nuevo de tipo nacional?
Si: 228
No: 8
Si= 96.61%, entonces 132,261 x (0.9661) = 128,253
MERCADO POTENCIAL
22%
1
2
78%
V.7.3. Mercado Disponible:

Usted tiene los ingresos para adquirir el servicio de CleanDream?
Si: 183
No: 53
Si=77.54%, entonces 128,253 x (0.7754) = 99,450
Mercado Disponible
22%
1
2
78%
VI.
ASPECTOS TCNICOS DEL PROYECTO

VI.1.
TAMAO DEL PROYECTO
Considerando que el mercado no existe una competencia estamos determinando

una capacidad de servicio que se realizara por, semana, mes y ao.
VI.2.
LOCALIZACIN
Este proyecto necesita una localizacin donde tenga una frecuencia grande de
personas y esto se determinara mediante macro localizacin, micro localizacin.
VI.2.1. MACRO LOCALIZACIN
La ubicacin exacta del proyecto es la Ciudad de Chimbote, provincia del

Santa, departamento de Ancash, Per.
Las variables que se tuvieron en cuenta al momento de decidir en donde se

va a instalar la sede del proyecto desde donde se realice el servicio de
descontaminacin de colchones, en la ciudad de Chimbote, fueron las
siguientes en cuanto a macro localizacin:
Tipo de lugar: A partir de una investigacin realizada se lleg

a la conclusin de que la localidad del Acero que cuenta con
reas adecuadas para implementar este tipo de empresa.
De tal manera con el presente proyecto no se pretende
perjudicar a las personas cuyas viviendas estn cerca.
Monto de inversin: Nuestro monto de inversin es de 15 mil

soles, esta cantidad de dinero se utilizara para el alquiler del
local y equipamiento, gastos administrativos, materia prima.
Estado de las vas acceso: La principal va de acceso al

Acero es la avenida Pardo, la cual es una va principal, es la
ms transitada as mismo se encuentra en buenas
condiciones debidamente asfaltado. Luego est la Avenida
Marginal por la cual se puede acceder a las principales
calles del Acero.
La localidad cuenta
comunicacin.
Es un punto estratgico para la implementacin de la sede

de CleanDream, desde donde la cual se ofrecera el
servicio de descontaminacin de colchones.
con
agua
potable,
energa
VI.2.2. MICRO LOCALIZACIN
Uno de los puntos que se consideraron para escoger la micro localizacin

fue que sea un lugar un poco apartado de los pobladores para que estos no
se vean afectados. Tambin se consider las diversas vas de acceso, ya
que al ser una empresa de descontaminacin, constantemente se adquirira
materia prima y nos favorecera un lugar con mejor acceso. Adems se
realiz un estudio de mercado que permiti reconocer las principales
inquietudes de los lugareo, los que manifestaban que estaban de acuerdo
a que una empresa descontaminadora se ubique cerca a ello, por tal razn
se opt por tal ubicacin.
VI.3.
INGENIERA DEL PROYECTO
VI.3.1. SELECCIN DE LA TECNOLOGA
El presente proyecto est orientado al perfil del consumidor y considera

como estrategia competitiva la de mejor proveedor con la tecnologa
moderna ya que se ofrecer un servicio de calidad a precios accesibles, la

competencia para este servicio no existe por lo cual somos una empresa
monoplica.
VI.3.2. DISTRIBUCIN DE LA EMPRESA CLEAN DREAM
EMPRESA DESCONTAMINADORA DE COLCHONES CLEAN DREAM

A: EQUIPOS DE MANEJO DE MATERIALES
I : GERENCIA GENERAL
B: ALMACEN DE MATERIAS PRIMAS
D: SERVICIOS HIGIENICOS
H: ATENCION AL CLIENTE
C: OFICINAS
F: SERVICIOS HIGIENCOS
ACIN Y RECURSOS HUMANOS
VII.1. ESTRUCTURA ORGNICA
VII.
O
R
G
A
N
I
Z

La estructura de la organizacin es del tipo centralizado y vertical. La cabeza de la
unidad corporativa est integrada por la junta de accionistas. Los miembros de esta
junta, sern los socios de la empresa, formando parte de este grupo el Gerente
General. Los accionistas desempaaran un papel muy reducido que se limitara
principalmente al desempeo de las siguientes atribuciones.
Estudiar los informes preparados por la Direccin General.
Deliberar sobre las proposiciones de la Direccin General.
Evaluar la labor desempeado del Gerente General.
VII.2. DIRECCION GENERAL

Esta encargada de conducir a la empresa hacia sus objetivos, tratando de obtener
mayor provecho posible de los recursos de que esta dispone.
Dirige la accin, recluta al personal, ordena los cambios de destino y asegura la
ejecucin de las operaciones.
o
GERENTE GENERAL
Se encarga del manejo administrativo de la empresa. Tendr a su cargo
igualmente la contratacin del personal y en conjunto con el Gerente de
produccin decidir las compras de materia prima y otros insumos.
CONTADOR
La funcin del contador ser la de mantener actualizado los libros de la
empresa. Adems ejercer la labor de auditor interno, dentro de los
diferentes departamentos.
GERENTE DE VENTAS
Su funcin bsica es la de coordinar el departamento de ventas, el cual est
integrado por la fuerza de ventas y el rea de mercadeo. Esta mantendr
una estrecha comunicacin con el Presidente de la empresa con el fin de
coordinar las polticas de mercadeo. As mismo promover planes de accin
para aumentar las ventas directas, a travs de la ptima utilizacin de los
recursos disponibles.
CONTROL DE CALIDAD

Estar formado por un funcionario cuya labor especifica ser la de realizar
los ensayo indicados en el captulo de control de calidad referentes a la
aceptacin o rechazo de materias primas en recepcin y a la verificacin de
las propiedades con respecto a los patones establecidos.
o
FUERZA DE VENTAS
El trabajo de los vendedores se centrara en estrechar los vnculos entre la
empresa y los clientes, estimulndolos para que mantengan y aumenten la
magnitud de los pedidos realizados. La labor de los vendedores en una
primera instancia ser la de captar nuevos mayoristas y compradores.
CONTROL DE CALIDAD
El presente proyecto est certificado por el ISO 9000 el cual cumple con los
estndares de calidad el cual est orientado en la produccin de bienes y
servicios.
ISO 9000 permitir a la organizacin operar no solo bajo estndares de
calidad, si no tambin se considerada los tiempos de entrega y niveles de
servicio.
Herramientas
de Trabajo
HERRAMIENTAS
COSTO
UNIDAD
TOTAL
Maquina Vaporizante
550
2,200
28
224
12
15
180
19
133
609
34
2,737
Impermebilizante
Toalla de microfibra
Spray Contra olores S02
Pure
TOTAL
TIPO DE RR.HH
CANTIDAD
COSTO
TOTAL
Profesionales
850
3,400
Obreros
500
3,000
12
1,350
6,400
GASTO
AL MES
9,137
TOTAL
AL AO
Maquinaria
Tiempo en
uso
Maquina Vaporizante
9 min
Impermeabilizante
4 min
109,644

Spray Contra Olores S02
Pure
TOTAL
2 min
15 min
COSTO QUE SE UTILIZARA PARA RECUPERARA LA

INVERSION EN UN AO
SERVICIO DESCONTAMINACION
TOTAL
SERVICIO (ESPECIAL)
ANTIALERGICO
Costo
unitario
Maquinaria
Maquina Vaporizante
Maquinaria
Maquina
Vaporizante
Toalla
Microfibra
unidad de
trabajo
movilidad
gastos de
administracion
6.1
Impermeabilizante
Spray Contra Olores S02

Pure
unidad de trabajo
4.75
3.5
movilidad
gastos de administracion
VIII.
TOTAL
35.5
TIPO
PRECIO
S/
Servicio
Descontamina
cion Total
35.5
Servicio
Antialergico
39
PLAN ECONMICO Y FINANCIERO
CUADRO DE INVERSIONES Y
6.1
14.9
3.5
1
3
10.5
10.15
TOTAL
Costo
unitario
39
FINANCIAMIENTO
RUBRO
S/
CAPITAL PROPIO
DEUDA
A. INVERSION FIJA
INVERSION TANGIBLE
37,000
Instalaciones
2,000
2,000
Vehiculo
15,000
15,000
Muebles
20,000
20,000
INVERSION INTANGIBLE
6,550
Estudio Tecnico
5,000
5,000
Gastos de Constitucin
600
600
Pruebas y Puesta en Marcha
950
950
B. CAPITAL DE TRABAJO
12,050
Efectivo
Inventarios
INVERSION TOTAL
ITEMS
11,250
11,250
800
800
55,600
18,600
37,000
Ao 0
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Ao 4
Ao 5
-37,000
-6,500
-12,050
Variacin de Capital
de Trabajo
Recuperacin de
Capital de Trabajo
Inversin Activo Fijo

Inversin Activo
Intangible
Capital Inicial de
Trabajo
FLUJO DE CAPITAL
-55,550
DESCONTAMINACI ENER
ON
O
DE COLCHONES
180
FEBRE
RO
185
MARZ ABRI MAY

O
L
O
194
210
222
JUNI
O
JULI
O
236
240
AGOST SEPTIEMB
O
RE
247
240
OCTUB
RE
242
ITEMS
Ao 1
Ingresos
95,886
Ao 2
Ao 3
Ao 4
99,555
105,300
115,200
Egresos:
Costo de materiales directos
2,737
2,950
3,100
3,360
Costo de M.O.D
6,400
6,400
6,400
6,400
Gastos de Administracin
5,450
5,450
5,450
5,450
Gastos de Ventas
4,650
4,650
4,650
4,650
Depreciacin
300
300
300
300
Amortizacin de Intangibles
450
450
450
450
total egresos
19,987
20,200
20,350
20,610
Utilidad antes del impuesto
75,899
79,355
84,950
94,590
IR 30%
Utilidad despus del
impuesto
(+) Depreciacin
(+) Amortizacin de
intangibles
FLUJO OPERATIVO NETO
22,770
23,807
25,485
28,377
53,129
55,549
59,465
66,213
300
300
300
300
450
450
450
450
53,879
56,299
60,215
66,963
Flujo de Caja
Econmico
ITEMS
Ao 0
Flujo de Capital
Flujo Operativo
Flujo caja econmica
Ao 1
-55,550
-55,550
Ao 2
-
Ao 3
-
Ao 4
53,879
56,299
60,215
66,963
53,879
56,299
60,215
66,963
PROYECCION DE VENTAS
DESCONTAMINACI ENER FEBRE MARZ ABRI
MAYO
ON
O
RO
O
L
DE COLCHONES
95
90
98
100
98
JUNI
O
80
JULI
O
85
AGOST SEPTIEMB OCTUB

O
RE
RE
85
97
94
ITEMS
Inversin Activo Fijo
Ao 0
Ao 1
Ao 2
Ao 3
-37,000
-6,500
-12,050
Variacin de Capital de
Trabajo
Recuperacin de Capital
de Trabajo
Inversin Activo
Intangible
Capital Inicial de Trabajo
FLUJO DE CAPITAL
-55,550
FINANCIERO
Ao 4

ITEMS
Prstamo
(+) Escudo Fiscal
(+) Intereses de
Impuestos
Ao 0
2,000
Ao 1
Ao 2
Ao 3
159
110
45
470
350
173
800
610
382
2,000
1,429
1,070
600
Ao 0
-53,879
Ao 1
56,299
Ao 2
60,215
Ao 3
66,963
2,000
1,429
1,070
600
-51,879
57,728
61,285
67,563
(-) Amortizacin
Flujo de financiamiento
Neto
Ao 4
Ao
Ao 4
72,465
Ao
4
72,465
Flujo de Caja
Financiero
ITEMS
Flujo de Caja Econmico
Flujo de Financiamiento
Neto
Flujo Financiero
FACTOR DE
DESCUENTO
FLUJO
0
1
2
3
4
5
51
,879
1 51,879
57
,728
0.847457 48,922
61
,285
0.718184 44,014
67
,563
0.60863 41,121
72
,465
0.515788 37,377
46
,393
0.437109 20,279
243,591
IX.
EVALUACION ECONOMICO FINANCIERO
COSTO DE CAPITAL DEL

PROPIETARIO
15% (Costo de oportunidad)
COSTO DE CAPITAL PROMEDIO PONDERADO
FUENTE DE
PARTICIPACI
ON
COSTO
COSTO PROMEDIO
RECURSOS
ANUAL
PONDERADO DE K
66.55
84%
56.22
33.5
20%
6.58
PRESTAMO
APORTE PROPIO
TOTAL
100
62.80
%
CAPITAL
18,600
33.45
PRESTAMO
37,000
66.55
55,600
Universidad Privada San
PedroPgina 66
100
Flujo de Caja
Economico
Evaluacion de
Proyectos
Periodo
0
-51,879
-51,879
57,728
57,728
Si el VAN > 0 el proyecto
61,285
61,285
Si el VAN < 0 el proyecto
67,563
67,563
73,700
73,700
48,235
48,235
VANE
S/. 360,389.45
TIRE
113.91%
Aplicando el VAN
Aplicando la TIR
Si la TIR > Costo de capit
se acepta
Si la TIR < Costo de capit
se rechaza
ANEXOS
ORGANIGRAMA
GERENTE
GENERAL
Gerencia de
produccion
Gerencia de
admisnitraci
on y
Finanzas
Almacen
Contablidad
Tessoreria
Gerencia de
ventas
Fuerza de
ventas
Area de
mercadeo
Control de
Calidad
ENCUESTA DE OPININ
Somos estudiantes del VIII ciclo de Administracin de la Universidad San Pedro, estamos
realizando un estudio de mercado relacionado a la iniciacin de la empresa Clean
Dream, dedicada a la descontaminacin de colchones, por lo que pedimos su
colaboracin en la presente encuesta.
INSTRUCCIONES:
Lea cuidadosamente las siguientes preguntas y marque con una X o una las opciones
de su preferencia.
PREGUNTAS DE PERCEPCION:
1. Con que frecuencia limpia Ud.
sus colchones?
a) Siempre
b) A veces
c) Nunca
2. Qu productos emplea para
limpiar sus colchones?
a) Insecticida (qumicos)
b) Remedios Caseros
c) Otros
3. Qu tipo de colchones usa?

a) Antialrgico
b) Espuma
c) Visco elstico
d) Ltex
4. Conoce Ud. qu tipo de
bacterias se encuentran en un
colchn contaminado?
a) Si
b) No
10. Cree Ud. que una pgina de

internet sera una forma rpida
para la contratacin de este
servicio?
a) Si
b) No
5. Conoce Ud. qu tipo de
enfermedades son ocasionadas
por
los
colchones
contaminados?
a) Si
b) No
EXPECTATIVAS:
6. Le gustara que existiera una
empresa descontaminadora de
colchones en Chimbote?
a) Si
b) No
11. Qu le gustara Ud. recibir de

parte de esta empresa des
contaminadora?
a) Buenos Precios
b) Atencin Personalizada
c) Servicios de Calidad
12. Cuntas veces acudira a
solicitar el servicio a nuestra
empresa?
a) Dos o tres veces al mes
b) Cada mes
c) Cada 2 meses o mas
PREGUNTAS DE CONTROL:
7. Usara
el
servicio
de
descontaminacin de cochones?
a) Si
b) No
c) Tal vez
8. Cree
Ud.
que
la
descontaminacin de colchones
tenga aceptacin por parte del
pblico en general?
a) Si
b) No
9. Cree Ud. que sea til el servicio

que se desea brindar?
a) Si
b) No
CONDUCTA DE COMPRA:
13. En qu rango de edad se

encuentra Ud.?
a) 25-29
b) 30-34
c) 35-39
d) 40-44
e) 44-49
f) 50- 55
14. Cul es su estado civil?

a) Soltero (a)
b) Casado (a)
c) Conviviente (a)
d) Divorciado (a)
15. Cul es su sexo?
a) Masculino
b) Femenino
16. Dnde se ubica su domicilio?
a) Chimbote
b) Nuevo Chimbote
17. Cules son sus

mensuales?
a) Menos de 750
b) 750 - 1000
c) 1001 - 1500
d) 1501 - 2000
e) 2001 a Ms
ingresos

Proyecto Descontaminadora de Colchones A Domicilio

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UNIVERSIDAD SAN PEDRO

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y

PROYECTO DE DESCONTAMINACION DE COLCHONES A

Descontaminadora de colchones "Clean Dream S.R.L

NATURALEZA DEL PROYECTO

DESCRIPCIN DEL PRODUCTO / SERVICIO... 8

DESCRIPCIN DEL MERCADO

SEGMENTACION DEL MERCADO. 17

ESTRATEGIA DEL PRODUCTO

Universidad Privada San PedroPgina 2

Descontaminadora de colchones "Clean Dream S.R.L

VI.3. INGENIERA DEL PROYECTO

VII.1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

PLAN ECONMICO Y FINANCIERO.. 54

EVALUACIN ECONMICA FINANCIERA... 59

Universidad Privada San PedroPgina 3

Descontaminadora de colchones "Clean Dream S.R.L

Descontaminadora de colchones "Clean Dream S.R.L

"CleanDream" estar dedicada a la descontaminacin (limpieza) a domicilio de los colchones,

Universidad Privada San PedroPgina 5

Descontaminadora de colchones "Clean Dream S.R.L

NATURALEZA DEL PROYECTO O ASPECTOS GENERALES DEL PROYECTO

NOMBRE DEL PROYECTO - EMPRESA:

DESCRIPCIN DEL SERVICIO:

Este proyecto surge debido a la carencia de una empresa en Ancash as como en

NOMBRES Y ANTECEDENTES COMERCIALES, PROFESIONALES DE LOS

Carlos Salazar Bentes; estudiante de la carrera de administracin de

Cesar Acosta Reyes; Estudiante de la carrera de administracin de empresas

Jos Cuba Vega; Estudiante de la carrera de administracin de empresas en

Universidad Privada San PedroPgina 6

Descontaminadora de colchones "Clean Dream S.R.L

Shirley Andonayre Bermdez; estudiante de la carrera de administracin de

Prolongacin Olaya El Acero Mz H Lote 3 A

Celular: 976813254 973980238

EMAIL / PAGINA WEB:

Pagina Web: www.CleanDream.com.pe

DESCRIPCIN DEL SERVICIO:

Sector: Servicios. Educativo, asesora, turstico, transporte, etc.

Tipo de Sociedad: Responsabilidad Limitada.

Universidad Privada San PedroPgina 7

Descontaminadora de colchones "Clean Dream S.R.L

DESCRIPCIN DEL PRODUCTO / SERVICIO:

Universidad Privada San PedroPgina 8

Descontaminadora de colchones "Clean Dream S.R.L

Enfermedades producidas por las Chinches de cama:

Actualmente en Mxico hay aproximadamente 20 millones de personas en

El investigador del CUSur describi a la enfermedad de chagas como similar al

En cuanto al aspecto epidemiolgico, el estudioso inform que se han

Descontaminadora de colchones "Clean Dream S.R.L

La sintomatologa de la enfermedad de chagas es fiebre recurrente, dolor de

Universidad Privada San PedroPgina 10

Descontaminadora de colchones "Clean Dream S.R.L

Tienen 4 pares de patas, provistas en su ltimo segmento de pelos y de garras.

Miden entre 0.2 y 0.4 mm de longitud.

Solo viven entre 2 y 3 meses pero se reproducen muy rpidamente cuando

Existen ms de 50 000 variedades de caros. Los ms abundantes en el polvo de

Comnmente se desarrollan en el interior de las casas. Se les puede encontrar en las

Universidad Privada San PedroPgina 11

Descontaminadora de colchones "Clean Dream S.R.L

Enfermedades producidas por el Moho:

En general, como las esporas se suelen inhalar, producen infecciones

Descontaminadora de colchones "Clean Dream S.R.L