Cuestionario Teoría Administrac NUEVO FORMATO

TEORA ADMINISTRACIN CIENTIFICA
Frederick
Taylor
Texto: Introduccin a la Teora General de la Administracin
Autor: Idalberto Chiavenato
Mc Graw Hill.- Quinta.- Sptima edicin
Las respuestas de los alumnos deben ser resumidas y precisas, apoyadas con
grficos, matrices, autoformas, dibujos a colores, que faciliten el entendimiento
del tema.
El alumno debe presentar un ejemplo aplicativo para cada respuesta
Presentarse la tarea usando Word en CD
RESOLVER
1.-Explicar brevemente las experiencias del primer y segundo perodo de Frederick
Taylor, fundador de la administracin cientfica.
2.-De la Organizacin Racional del Trabajo, explicar los aspectos siguientes:
a) Anlisis del trabajo y estudio de tiempos y
movimientos
b) Estudio de la fatiga humana
c) Divisin del trabajo y especializacin
del obrero
d) Diseo de cargos y tareas
e) Incentivos salariales y premios por
produccin
f) Concepto de Homus economicus
g) Condiciones ambientales de trabajo como iluminacin,
comodidad y otros
h) Racionalidad del trabajo
i) Estandarizacin de mtodos y de
mquinas
j) Supervisin funcional
3.- Explicar brevemente los principios de eficiencia de Harrington Emerson, uno
de los principales colaboradores de Taylor.
4.- Henry Ford, el ms conocido de los pioneros de la administracin cientfica adopt
tres (3) principios bsicos a saber. Explicarlos brevemente.
5.- Analizar y explicar el principio de excepcin.
6.- Efectuar una evaluacin crtica de la teora de la administracin cientfica.
TEORA ADMINISTRACIN CLASICA
Henri
Fayol

Presentarse la tarea usando Word en CD
RESOLVER
1.-Explicar brevemente los orgenes del enfoque clsico de la administracin.
2.-Sealar y definir brevemente las seis (6) funciones de la empresa: Tcnica,
comercial,
financiera, contable, seguridad y administracin segn H. Fayol.
3.-Explicar cmo H. Fayol, define las funciones (elementos) de la
administracin: Planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.
4.- Explicar los catorce (14) principios generales de la administracin.
5.-Segn la teora de la administracin, explicar los siguientes conceptos:
a) La administracin como ciencia
b) Teora de la organizacin
c) Divisin del trabajo y
especializacin d) Coordinacin
e) Concepto de Lnea y Staff
5.-Diferentes autores clsicos definieron los elementos de la administracin.
Explicar los conceptos de cada autor.
a) Elementos de la administracin
segn Urwick b) Elementos de la
administracin segn Gulick
6.- Efectuar una evaluacin crtica de la teora clsica de la administracin.
TEORA RELACIONES HUMANAS
Elton
Mayo

del tema.
Puede presentarse la tarea usando Word en CD
RESOLVER
1.-Explicar brevemente los orgenes de la teora de las relaciones humanas de la
administracin.
2.-Sealar y explicar sintticamente las cuatro (4) fases del experimento de
Hawthorne
3.-Las conclusiones del experimento de Hawthorne permitieron delinear los
principios bsicos de la escuela
2
de las relaciones humanas. Explicar brevemente:

a) El nivel de produccin depende de la integracin social
b) El comportamiento social de los trabajadores
c) Las recompensas y
sanciones sociales
d) Los grupos informales
d) Las relaciones humanas
e) La importancia del
contenido del cargo
f) nfasis en los aspectos
emocionales
4.- Explicar las funciones bsicas de la organizacin industrial.
IMPLICACIONES DE LA TEORA DE LAS RELACIONES HUMANAS
5.- Explicar los siguientes conceptos vinculados a la influencia de la motivacin
humana:
a) Teora del campo de Lewin
b) Las necesidades humanas
bsicas
c) El ciclo motivacional
d) Frustracin y
compensacin
e) Moral y actitud
6.- En relacin al liderazgo, explicar los aspectos siguientes:
a) Concepto de liderazgo
b) Teoras de rasgos de personalidad
c) Teoras sobre los estilos de
liderazgo
d) Teoras situacionales del
liderazgo
7.- Explicar cuales son los propsitos de la comunicacin. Explicar cules son y en
qu
consisten las redes de comunicacin
8.- Explicar en qu consiste la organizacin
informal. Explicar lo siguiente:
a) Sus
caractersticas
b) Los orgenes
9.- En qu consiste la dinmica de grupo. Explicar los siguientes aspectos:
a) La dinmica de grupo y los cambios
b) El grupo como instrumento de cambio, como meta de cambio, como agente de
cambio
c) Caractersticas de los grupos
d) El proceso de cambio
10.- Efectuar una evaluacin crtica de la teora de las relaciones humanas
MODELO BUROCRATICO
Max Weber
3

Las respuestas de los alumnos deben ser resumidas y precisas, apoyadas con grficos,
matrices, autoformas, dibujos a colores, que faciliten el entendimiento del tema.
RESOLVER
1.- Explicar brevemente los orgenes de la burocracia
2.-Precisar y definir brevemente los tres (3) tipos de autoridad segn Max Weber:
a) Autoridad tradicional
b) Autoridad carismtica
c) Autoridad racional, legal o burocrtica
3.- Explicar las caractersticas de la burocracia segn Max Weber:
a) Carcter legal de las normas y reglamentos
b) Carcter formal de las comunicaciones
c) Carcter racional y divisin del trabajo
d) Impersonalidad de las relaciones
e) Jerarqua de la autoridad
f) Rutinas y procedimientos estandarizados
g) Competencia tcnica y meritocracia
h) Especializacin de la administracin
i) Profesionalizacin de los participantes
j) Completa previsin del funcionamiento
4.- Explicar las ventajas de la burocracia

5.-Analizar y explicar las disfunciones de la burocracia
a) Interiorizacin de las normas y apego extremo a los reglamentos b)
Formalismo y papeleo excesivos
c) resistencia al cambio
d) Despersonalizacin de las relaciones
e) Jerarquizacin como base del proceso decisorio
f) Conformidad extrema con rutinas y procedimientos
g) Exhibicin de smbolos de autoridad
h) Dificultad en la atencin a los clientes y conflictos con el pblico
6.- Explicar el modelo burocrtico de Merton
4
7.- Analizar y explicar la interaccin de la burocracia con el ambiente

8- Efectuar un anlisis crtico de la teora burocrtica
TEORA ESTRUCTURALISTA
del tema.
RESOLVER
1.- Explicar el origen de la teora estructuralista
2.- En que consiste el concepto una sociedad de organizaciones. Explicar el
contenido
de organizacin y hombre organizacional
3.- Efectuar el anlisis de las organizaciones:
a) Organizacin formal e informal
b) Recompensas materiales y sociales
c) Diferentes enfoques de la
organizacin
d) Diferentes niveles de la
organizacin
e) Diversidad de organizaciones
f) Anlisis intraorganizacional e interorganizacional
4.-Explicar las siguientes tipologas de organizaciones:
a) Tipologas de Etzioni
b) Tipologa de Blau y scout
c) Tipologa de Udy
d) Tridimensional de Pugh, Hickson y Hinings
5.- Del ambiente organizacional, explicar los siguientes conceptos:
a) Interdependencia de las organizaciones y la sociedad
b) Conjunto organizacional
c) Ambiente operacional o ambiente de tarea
6.- En el marco de los conflictos organizacionales, explicar lo siguiente: a)
5
Conflicto entre la autoridad del especialista y la autoridad administrativa

b) Dilemas de la organizacin segn Blau y Scott
c) Conflicto entre lnea y staff
7.- En el contexto de las stiras contra la organizacin, explicar:
a) Ley de Parkinson
b) Principio de Peter
c) Dramaturgia administrativa de Thompson
d) Maquiavelismo en las organizaciones
8.- Efectuar un anlisis crtico del estructuralismo
TEORA
NEOCLASICA
Peter Drucker, Ernest Dale
y otros
Texto: Introduccin a la Teora
Administracin
Autor:
Idalberto
Chiavenato
Mc Graw Hill.- Quinta.- Sptima
edicin
General
de
la
grficos, matrices,
autoformas, dibujos a colores, que faciliten el
entendimiento del tema. El alumno debe presentar
un ejemplo aplicativo para cada respuesta Puede
presentarse la tarea usando Word en CD
RES
OLV
ER
1.-Explicar brevemente cada una de las caractersticas principales de la teora
neoclsica
de
la
administraci
n.
2.-Utilizando una matriz, efectuar un anlisis comparativo entre eficiencia y
eficacia.
3.-Explicar brevemente cada uno de los principios bsicos de la organizacin
segn los neoclsicos. Utilizar grficos para cada caso.
4.-Usando
una
matriz,
efectuar
un
anlisis
comparativo,
ventajas
y
6
desventajas de la
centralizacin y descentralizacin en la
empresa.
5.-Explicar el proceso administrativo segn diversos autores clsico y
neoclsicos
TEORA NEOCLASICA: TIPOS DE ORGANIZACIN
del tema.
RESOLVER
1.-Explicar brevemente las caractersticas, ventajas y desventajas de la
organizacin lineal.
2.- Explicar y analizar las caractersticas, ventajas y desventajas de la
organizacin funcional.
3.- Analizar y explicar brevemente las caractersticas, ventajas y desventajas de la
organizacin lnea-staf
4-Analizar y explicar las caractersticas, ventajas y limitaciones de los Comits.
TEORA NEOCLASICA: DEPARTAMENTALIZACIN
grficos, matrices, autoformas, dibujos a colores, que faciliten el entendimiento del
tema.
RESOLVER
1.-Explicar brevemente el concepto de departamentalizacin
7
2.-Analizar y explicar brevemente los siguientes tipos de

departamentalizacin, sealando ventajas, desventajas. Dibujar un
organigrama por cada tipo:
a) Por Funciones
b) Por productos o servicios
c) Geogrfica
d) Por
clientela
e) Por Proceso
e) Por Proyectos
3.- Explicar en que consiste la seleccin de alternativas de departamentalizacin
TEORA NEOCLASICA: PROCESO ADMINISTRATIVO
RESOLVER
1.-Explicar brevemente el concepto de Planeacin. Analizar los siguientes elementos:
a) Establecimiento de objetivos
b) Alcance de la Planeacin
c) Clases de Planes
d) Tcnicas relacionadas con los planes
e) Caractersticas de la Planeacin.
2.- Explicar brevemente el concepto de Organizacin. Analizar los siguientes elementos:
a) Alcance de la organizacin
b) Principios de administracin aplicados a la organizacin
c) Tcnicas relacionadas con la organizacin: organigramas, flujogramas.
3.-Analizar el concepto de Direccin. Explicar los siguientes conceptos:
a) Alcance de la direccin
b) Autoridad y poder
c) Principio amplitud de control
d) Principio de coordinacin.
4.-Explicar brevemente el concepto de Control. Analizar los siguientes conceptos:
a) Establecimiento de estndares y criterios
b) Observacin del desempeo
c) Comparacin del desempeo real con el esperado
d) Accin correctiva
8
e) Principios generales de la administracin aplicados al control.

TEORA ADMINISTRACIN POR OBJETIVOS
Peter
Drucker
Texto: Introduccin a la Teora General de la
Administracin Autor: Idalberto Chiavenato
RESOLVER
1.-Explicar brevemente las caractersticas de la administracin por Objetivos:
a) Establecimiento conjunto de Objetivos entre el gerente general y el gerente de rea
b) Establecimiento de objetivos para cada departamento o posicin
c) Interrelacin de los objetivos departamentales
d) nfasis en la medicin y el control de los resultados
e).Evaluacin de los planes y modificacin continas de los planes
f) Participacin activa de los ejecutivos
g) Apoyo constante del Staff
2.-Explicar los mecanismos para la fijacin de los objetivos y criterios para la seleccin de
objetivos
3.-Analizar y explicar el concepto de Planeacin estratgica, y cada una de sus fases.
4.-Analizar y explicar el concepto de Planes tcticos
5.-Explicar el ciclo de la APO segn los siguientes modelos:
a) Modelo Humble
b) Modelo Odiorne
6.-Explicar como se articula la administracin por objetivos y el desarrollo de gerentes
7.-Efectuando una evaluacin crtica de la APO, analizar y explicar:
a) Los diez pecados capitales de la APO
b) Crtica de Levisnton
c) Crtica de Lodi
8.- Explicar los beneficios y dificultades de la APO
TEORA DEL COMPORTAMIENTO
Herbert A. Simon, Chester Barnard, Douglas McGregor
y otros
Texto: Introduccin a la Teora
Administracin
Autor:
Idalberto
Chiavenato
Mc Graw Hill.- Quinta.- Sptima
edicin
General
de
la
matrices,
9
autoformas, dibujos a colores, que faciliten el entendimiento

del tema. El alumno debe presentar un ejemplo aplicativo para
cada respuesta Puede presentarse la tarea usando Word en
CD
RESOLVER
1.-Explicar brevemente los orgenes de la teora del
comportamiento.
2.-Analizar y explicar la jerarqua de necesidades segn Abraham
Maslow
3.- Explicar brevemente la teora de los dos factores de
Herzberg.
4.- Analizar el contenido y caractersticas de la teora X y teora Y de
Douglas McGregor
5.- Explicar los cuatro (4) sistemas de administracin segn
Rensis Likert.
a) Sistema autoritario
b)
Sistema
Autoritario
benevolente
c) Sistema consultivo
d)
Sistema
participativo
6.-Analizar en qu consiste el proceso decisorio.
Explicar:
a) Los seis (6) elementos del proceso
decisorio
b) Las etapas del proceso decisorio
7.- En que consiste el concepto Hombre
Administrativo?
8.- De la teora del comportamiento organizacional, explicar el significado de los
siguientes conceptos:
a) Relaciones de intercambio
b) Incentivos a la
cooperacin
c) Teora del equilibrio
Organizacional
d) Clases de participantes
e) Teora de la aceptacin de
autoridad
9.- Que sucede cuando se produce el conflicto entre los objetivos organizacionales y los
objetivos individuales?
10.- Efectuar una evaluacin crtica de la teora del
comportamiento
TEORA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Leland
Bradford
10

del tema.
RESOLVER
1.-Explicar brevemente los orgenes de la teora del desarrollo organizacional.
2.-Explicar el concepto de organizacin en la teora de del desarrollo organizacional.
3.-Analizar y explicar el concepto de cultura y clima organizacional
4.-Analizar y explicar los conceptos de cambio y desarrollo.
5.- Explicar las fases de la organizacin
6.- Analizar y explicar los supuestos, caractersticas y el proceso del desarrollo
organizacional
7.- En que consisten los siguientes tipos de actividades del DO?
a) Tcnica de intervencin para individuos
b) Tcnicas de intervencin para dos o ms personas
c) Tcnicas de intervencin para equipos o grupos
d) Tcnicas de intervencin para las relaciones intergrupales
e) Tcnicas de intervencin para la organizacin como totalidad.
8.- Explicar brevemente el concepto del GRID o Malla gerencial y sus aplicaciones
9.- Explicar los conceptos de diferenciacin e integracin.
10.- Efectuar una explicacin tridimensional de la eficacia gerencial de Reddin
11.-Efectuar un anlisis crtico de la teora del desarrollo organizacional.
TEORA MATEMTICA
tema.
RESOLVER
1.-Explicar brevemente los orgenes de la teora matemtica de la administracin.
2.-Explicar el proceso decisorio desde sus dos perspectivas.
3.- En que consisten los problemas estructurados y cules son sus categoras?
4.- En qu consiste la Investigacin de operaciones-IO?Cules son sus fases?- Las aplicaciones.
5.-Las tcnicas de la IO.-Explicar las caractersticas de los siguientes procesos:
11
a) La Teora de Juegos
b) Teora de Colas
c) Teora de los grafos
d) Programacin lineal
d) Probabilidades y anlisis estadstico
6.- Efectuar una evaluacin crtica a la teora matemtica de la administracin
TEORA DE SISTEMAS
tema.
RESOLVER
1.-Explicar brevemente los orgenes de la teora de sistemas.
2.-Respecto al concepto de Sistemas, analizar y explicar:
a) Las caractersticas de los sistemas
b) Tipos de sistemas
3.- Teniendo en cuenta los parmetros de los sistemas, explicar lo siguiente:
a) Entrada o insumo
b) Salida, producto
c) Procesamiento, procesador
d) Retroalimentacin
e) Ambiente
4.-Teniendo en cuenta el Sistema Abierto, analizar y explicar los siguientes elementos:
a) El contenido y naturaleza del sistema abierto
a) Cmo se explica a la organizacin como sistema abierto?
b) Qu significa el comportamiento probabilstico y no determinista de las organizaciones?
c) Explicar el rol de las organizaciones como parte de una sociedad mayor
d) Cul es el significado de interdependencia de las partes?
e) Cul es el significado de la Homeostasis
f) Qu significa la frontera o lmite?
g) Qu significa la Morfognesis?
5.- Segn el modelo de organizacin segn Katz y Kahn, explicar:

a) La organizacin como sistema abierto
b) La organizacin como clase de sistema social
c) Las caractersticas de primer orden
d) Dinmica del sistema
e) Eficacia
12
organizacional
f) Sistema de roles
6.- Explicar el contenido y caractersticas del modelo sociotcnico de Tavistock
7.- Efectuar una evaluacin crtica de la teora de sistemas.
TEORA SITUACIONAL
RESOLVER
1.- En el marco de la teora situacional, explicar el contenido de las investigaciones
formuladas por
Chandler y las respectivas conclusiones de su trabajo.
2.- En la teora situacional, y a mrito de las investigaciones de Burns y Stalker, explicar:
a) Las caractersticas de las empresas mecanicistas
b) Las caractersticas de las empresas orgnicas
c) Los tipos ideales de prcticas administrativas
3.- En el marco de la teora situacional y a mrito de las investigaciones de Emery y
Trist sobre los contextos ambientales, explicar el contenido de los cuatro tipos de
contexto:
a) Entorno esttico
b)
Esttico
y
perturbado
c)
Perturbado
y
reactivo
d) Campos turbulentos
4.- En la teora situacional y a mrito de las investigaciones de Lawrence y
Lorsch sobre el enfrentamiento organizacin y ambiente, explicar lo siguiente:
a) Concepto de diferenciacin
b) Concepto de Integracin
c) Diferenciacin e
integracin
d) Concepto de certeza
e) Teora situacional. Aplicacin
5.-En el marco de las investigaciones de Joan Woodward, sobre organizacin y tecnologa,
explicar los siguientes conceptos las formas o tipos de produccin, unitaria, en masas y
produccin continua o automatizada. Explicar los tipos de tecnologa utilizada para cada caso
6.- En el contexto de la teora situacional, analizar y explicar sobre el ambiente, los
13
siguientes conceptos:
a) Los mapas ambientales
b) Ambiente general y sus variables tecnolgicas, polticas, econmicas, legales,
culturales, demogrficas, ecolgicas
c) Ambiente de tarea y sus variables consumidores, proveedores, competidores,
entidades reguladoras
d) Las tipologas de ambientes segn su estructura, homognea y heterognea;
segn su dinmica ambiente estable y ambiente inestable
7.- En la teora situacional, sobre la tecnologa, explicar los siguientes conceptos:
a) Efectos como variable interna
y externa
b) El impacto en la sociedad
c) Las tipologas de tecnologa segn Thompson, de eslabones en cadena,
mediadora y tecnologa intensiva
d) En cuanto a su versatilidad, tecnologa fija y tecnologa flexible. Explicar la matriz
tecnologa/producto de
Thompson.
8.- Segn las investigaciones de Perrow, analizar y explicar los siguientes elementos en el
marco de la
tecnologa:
a) La variabilidad de los
estmulos
b) La reaccin de las
personas
c) Efectos de la tecnologa
9.-En relacin a la organizacin explicar lo siguiente:
a) En qu consiste el nivel institucional, intermedio y nivel operacional?
b) Explicar el contenido de diseo organizacional
c) Enfoque de Galbraith sobre el diseo
organizacional
d) Adhocracia
e) La estructura matricial. Ventajas, desventajas, limitaciones, aplicaciones
10.- En qu consiste la organizacin por equipos?-Explicar las ventajas
11.-En relacin al tema de la organizacin, explicar en qu consiste el enfoque en redes.
12.- En la teora situacional, Cul es el significado del hombre complejo?
13.- Explicar el modelo situacional de motivacin segn Vroom
14.- En relacin a la teora situacional del liderazgo, explicar:
a) El enfoque de Fiedler
b) Enfoque de Hersey y
Blanchard
c) Eficiencia y eficacia
15.- Efectuar un anlisis
crtico de la teora
situacional de la
administracin.
14

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TEORA ADMINISTRACIN CIENTIFICA

El alumno debe presentar un ejemplo aplicativo para cada respuesta

Texto: Introduccin a la Teora General de la Administracin

de las relaciones humanas. Explicar brevemente:

Texto: Introduccin a la Teora General de la Administracin

4.- Explicar las ventajas de la burocracia

7.- Analizar y explicar la interaccin de la burocracia con el ambiente

Conflicto entre la autoridad del especialista y la autoridad administrativa

2.-Analizar y explicar brevemente los siguientes tipos de

e) Principios generales de la administracin aplicados al control.

autoformas, dibujos a colores, que faciliten el entendimiento

Autor: Idalberto Chiavenato

5.- Segn el modelo de organizacin segn Katz y Kahn, explicar:

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