ESCUELA ACADEMICA PROFESIONAL

DE INGENIERIA DE SISTEMAS E
INFORMATICA
CASO DE NEGOCIO DEL SISTEMA DE CLOUD
SERVICE EN LA CAJA DEL SANTA
ALUMNOS:
-

Alva Acosta, Andy

Amaya Rodriguez, Cesar
Huaman Ochoa, Carmen

CURSO:
Gestin de Proyectos Informticos

SECCION:
IS9N1

Lima-2014

Contenido:
Resumen Ejecutivo................................................................................................... 3
El equipo de anlisis de caso de negocios..........................................................4
Descripcin del Problema........................................................................................... 4
Planteamiento del problema...........................................................................4
Impacto organizativo...................................................................................... 4
Resumen del Proyecto............................................................................................... 5
Descripcin del proyecto........................................................................................ 5
Objetivos e indicadores de xito............................................................................... 6
Factibilidad...................................................................................................... 6
Alineacin del Proyecto con los objetivos Estratgicos.......................................................7
Anlisis de beneficios financieros................................................................................. 9
Anlisis de beneficios no financieros...........................................................................10
Anlisis de riesgos.................................................................................................. 10
Aprobaciones.................................................................................................... 10

Resumen Ejecutivo
La Caja Del Santa naci con un doble propsito, de ser una alternativa real para las
necesidades de financiamiento de aquellos sectores de pequeos y micro
empresarios de la comunidad local y regional, excluidos del sistema financiero
tradicional y de otro lado complementar los esfuerzos por promover la cultura del
ahorro entre la poblacin.
En 1993 la Caja Del Santa, realiza un salto cualitativo y cuantitativo, cuando decide
iniciar sus operaciones de crditos a la micro y pequea empresa, y crditos
personales.
La conversin de la Caja Del Santa en sociedad annima ocurrida en el ao 1998,
le abre la oportunidad para desarrollarse en el marco de lo que la ley N 26702
establece. Por otro lado la Municipalidad Provincial del Santa transfiri va aporte
de capital, un edificio donde opera la oficina principal. A fines de marzo la SBS la
autoriza para realizar operaciones activas y pasivas en moneda extranjera.

Mencionar la secuencia histrica de crecimiento y expansin dentro del territorio

nacional:
El 16 de abril de 1999 instal su agencia en la ciudad de Huaraz.
El 20 de diciembre del 2001 apertura la primera Oficina Especializada.
El 10 de mayo del 2002 se apertura otra Oficina Especializada en Casma.
El 12 de octubre del 2002 se apertura una Oficina Especializada en Huarmey.
El 02 de noviembre del 2002 se apertura la Oficina Especializada en Caraz.
El 27 de junio del 2003 se apertura la segunda agencia en Nvo. Chimbote.
El 21 de julio del 2006 se apertura la cuarta agencia en Barranca.
El 22 de julio del 2006 se apertura la quinta agencia en Huacho.
En el ao 2008 se apertura la agencia en la ciudad de Huanuco y Oficina
Especial en Tingo Mara.
En el 2009 se apertura la agencia en Huancayo.
En el 2010 se inaugura la Oficina Especializada en Trujillo y un CPI en
Pucallpa.

EL proyecto consiste en brindar informacin oportuna y relevante que permita conocer

en tiempo real el desempeo de las actividades en su totalidad, que proporcione apoyo
en el proceso de toma de decisiones.

El sistema se integrara en un aplicativo web en la nube, donde se intercambiaran

informacin a travs de un intranet, ser interactivo y seguro ya que la informacin que
este estar segura.

El equipo de anlisis de caso de negocios

Papel

Descripcin

Nombre/ttulo

Patrocinador ejecutivo

Proporcionar apoyo ejecutivo para el proyecto Franco Rivera, Vicepresidente de

operaciones

Compatibilidad con la
tecnologa

Proporciona apoyo a toda la tecnologa para el Marlon Tubillas, VP tecnologa de la

proyecto
informacin

Mejora de procesos

Asesora equipo sobre tcnicas de mejora de

procesos

Agustin Valqui, lder de equipo de

proceso

Gerente de proyecto

Maneja el equipo de caso y proyecto de

negocio

Marlilyn Herrera , Gerente de proyecto

Soporte de software

Proporciona todo el soporte de software para

el proyecto

William Cabrera, Software Group

Descripcin del Problema

Planteamiento del problema
La caja del Santa no cuenta con un sistema el cual le permita comunicarse
internamente con todas las sucursales, ni mucho menos tener acceso a la
informacin de datos importantes de la empresa.

Impacto organizativo
El proyecto CSCS impactara a la Caja Del Santa de varias maneras. A continuacin ofrece
un alto nivel explicacin de cmo la organizacin, herramientas, procesos y roles y
responsabilidades se vern afectadas como consecuencia de la ejecucin del proyecto
CSCS:

Herramientas: El proyecto CSCS

tendr una web operacional. Esto requerir a los

empleados capacitacin sobre las herramientas de CSCS y su uso en apoyo de otras

herramientas organizativas.
Procesos: con el proyecto CSCS ser eficiente y optimizada. Esta mejora de la eficiencia
ser disminuir la carga de los administradores y dar autonoma a los empleados en la
gestin de sus acciones y tareas administrativas.
Funciones y responsabilidades: adems del proyecto CSCS permite una mayor autonoma
a los empleados y menos carga de gerentes, la mano de obra necesaria para personal
adecuadamente los recursos humanos y nmina departamentos ser reducido. Mientras que
valoramos a nuestros empleados, la reduccin de los puestos de arriba no facturables
directamente se reflejan en nuestra lnea de fondo y proporcionan un inmediato retorno de
nuestra inversin.
Hardware y Software: Adems del software y licencias para el proyecto Caja Del Santa
debern adquirir servidores adicionales para dar cabida a la plataforma.

Resumen del Proyecto

La visin general del proyecto CSCS proporciona detalles como el proyecto solucionara el
problema de la empresa Caja Del Santa.

Descripcin del proyecto

El proyecto consta de mdulos los cuales son los siguientes:
1. Mdulo Seguridad
2. Mdulo Mantenimiento
3. Mdulo Evaluacin
4. Mdulo de RR.HH
5. Administracion del Sistema
6. Mdulo de Finanzas.

Objetivos e indicadores de xito

Objetivos

Mtricas

Indicadores de xito

Cumplir con la elaboracin

de
los
siguientes
entregables: Gestin del
Porcentaje de entregables al
Proyecto, Anlisis, Diseo,
cliente
Desarrollo, Estabilizacin,
Implantacin y Cierre del
Proyecto.
Concluir el proyecto en el
plazo solicitado por El
Porcentaje
del
plazo
Cliente.
solicitado por el cliente
Cumplir con el presupuesto
estimado del proyecto de
US$ 150,000.

70% Aprobacin de todos

los entregables por parte del
cliente.
.

80% Concluir el proyecto en

13 semanas, del 05 de
setiembre
al
05
de
diciembre del 2014.

Porcentaje del presupuesto 70%

No
exceder
el
estimado del proyecto
presupuesto del proyecto.

Factibilidad
SOLUCIN
Implementacin de un
mdulo de seguridad

Implementacin de un
mdulo de mantenimiento

Implementacin de un
sistema cloud service

Implementacin de un
mdulo de evaluacin.

CALIFICACIN DE
FACTIBILIDAD
La factibilidad de este
mdulo es alta; ya que se
har un backup que guarde
la informacin importante.
La factibilidad de este
mdulo es alta; ya que el
mantenimiento se realizara
semanalmente.
La factibilidad de este
proyecto es alta; ya que se
cuenta con los trabajadores y
los equipos para realizarlo.
La factibilidad de este
mdulo es alta; porque
tenemos un indicador que
nos detallara el
funcionamiento del correo.

MTODO DE
EVALUACIN
Nos basamos en las
ocurrencias similares que
puedan ocurrir en otras
empresas (Modo Prueba).
Nos basamos en los registros
que se obtendr diariamente en
una accin.
Nos basamos en la revisin de
la implementacin de
soluciones similares en otras
empresas.
Nos basamos en los
indicadores que se presentan
en diferentes empresas

Alineacin del Proyecto con los objetivos Estratgicos

Sobre la base del anlisis FODA, de la misin definida y en cumplimiento al rol
social encomendado por el Estado, CAJA DEL SANTA proyecta avanzar en el logro
de su visin a travs de mejores servicios y productos, que ofrezcan al mercado
mayor valor agregado y alta calidad de servicio. Esto se lograr mediante el
desarrollo del potencial humano, de la optimizacin de la estructura organizacional
y financiera.
Plan Estratgico
PLAN ESTRATGICO DE
CAJA DEL SANTA
PERIODO 2010-2014

Objetivo Estratgico

Relacin con el Proyecto

Nos
permitir
usar
instrumentos de gestin y de
control que permitan el
incremento de los ingresos,
Mejorar la rentabilidad de la
control
de
los
gastos
empresa
operativos y administrativos,
que garanticen mrgenes de
rentabilidad sin afectar la
calidad del servicio.
Con el sistema se mejorar los
procesos operativos en los
Mejorar la calidad de servicios
puntos crticos que garanticen
a nuestros clientes
prestar un servicio eficiente y
oportuno al cliente final.
Nos
permitir
usar
Incrementar la participacin
instrumentos de control que
en
el
mercado
de
permitan el incremento de
microfinanzas
gastos administrativos.
Incrementar los ndices de Uso
estratgico
de
la
productividad de la institucin tecnologa de la informacin
para
obtener
ventajas
competitivas
modernas,
innovadoras y sostenibles en
todos los niveles de la
Empresa.

Nos
permitir
tener
Potenciar las capacidades del indicadores organizacionales
recurso humano
orientados a nuestro cliente
interno y externo.

Anlisis de beneficios financieros

FLUJO DE INGRESOS

flujo de ingresos

setiemb
noviem diciemb
re
octubre bre
re
enero
febrero marzo
abril
TOTAL
20.000,0 20.000,0 20.000,0 18.000,0 18.000,0 18.000,0 18.000,0 18.000,0 150.000,
0
0
0
0
0
0
0
0
00

FLUJO DE EGRESOS

flujo de egresos

setiemb
noviem diciemb
re
octubre bre
re
enero
febrero marzo
abril
TOTAL
15.680,0 16.630,0 18.320,0 13.400,0 14.740,0 12.000,0 11.340,0 13.350,0 115.460,
0
0
0
0
0
0
0
0
00

FLUJO DE EFECTIVO NETO

setiemb
re
octubre
FLUJO DE EFECTIVO
NETO
INVERSION
INICIAL
TASA DE
INTERES

4.320,00

3.370,00 1.680,00

S/.
20,000.00
10%

noviem
bre

diciemb
re
4.600,00

enero
3.260,00

febrero
6.000,00

marzo
6.660,00

abril

TOTAL
34.540,0
4.650,00
0

TIEMPO

VAN
TIR8 meses
RBC

S/. 2,114.41
0.13
1.30

Anlisis de beneficios no financieros

Mejora del Sistema de administracin de la informacin, generando ingresos para la
empresa.

Obtener informacin confiable y oportuna de la empresa.

Gestionar de forma eficiente y eficaz el capital de la empresa.

Anlisis de riesgos

No contar con la documentacin de los procesos de negocio y no sean entregados

en la fecha correspondiente, originando retrasos en la entrega de material al
proyecto.

Los entregables del proyecto no sean aprobados por la Gerencia de sistemas de

Caja del santa, retrasndose el pago del servicio.
Los costos del proyecto no deben exceder al presupuesto presentado en la
propuesta, caso contrario, estos sern asumidos por el proveedor del servicio.
Que Caja del Santa, deje de operar alguno de los das indicados en el cronograma
del proceso del proyecto, generndose un retraso en el desarrollo de los procesos
de instalacin del sistema de cloud service.
Se generen falsas expectativas respecto al proyecto.

Aprobaciones
Aprobador

JENRY HIDALGO LAMA

Cargo en la Organizacin
Gerente General

Firma

Fecha