Valores ticos Psicolgicos

Para considerar el concepto de TICA como englobador de todo aquello que

sea "normal" o "adecuado" en la aplicacin de distintas teoras y corrientes
psicolgicas en los diferentes mbitos de donde se pueden aplicar las tcnicas
y metodologas de la ciencia para la mente humana, es menester definir a
cabalidad dos conceptos:
Principios
Se derivan de la ley natural de la vida. Sirven de normas para la solucin de
problemas que se presentan en las relaciones del psiclogo con sus clientes,
con otros psiclogos y con el pblico en general. El psiclogo debe recordar
que, anteriormente a su calidad de psiclogo cientfico y profesional es un
ser humano y como tal est sujeto a la ley natural.
Valor, la palabra misma nos lleva a un sinnimo de creencias personales, en
especial a lo relativo a "bueno", "justo" y "adecuado", creencias que nos
impulsan a la accin, a cierto tipo de conducta, a la vida, a lo esperado por
toda aquella persona que ejerce una profesin de manera responsable y
asertiva.
Para este documento se han tomado como base los distintos pensamientos de
las personas residentes en el contexto Norte y Centroamericano, porque a
travs de un foro electrnico se han estado investigando los ejes principales
del tema con estudiantes, docentes universitarios, trabajadores de entidades
pblicas y privadas, investigadores y cientficos. Informacin sobre las acciones
de abordaje en las discusiones ticas de los psiclogos en formacin y
profesionales se encuentran la mayor parte escondida y malinterpretada, en
muchos casos como lo suelen ser La Biblia y la Constitucin de cada pas
Ciertas entidades socioculturales consideran los avances para la determinacin
de los Principios y Valores ticos que los Psiclogos y Psiclogas debern
cumplir. Debemos considerar la obligatoriedad para todo Profesional de la
Psicologa integrante de alguna organizacin colegiada y federada, y seguirlo
de manera vigilante, como compromiso moral.
Se han indicado anteriormente las definiciones de Principio y valores, y
claramente se alcanza a distinguir las diferencias pero principalmente el lazo
de complementariedad uno del otro. Por ello, nombraremos "Doce Principios
(Acatar Normas Morales y Legales; Acreditar las Tcnicas de Evaluacin; Cuidar
el Uso de Animales; Cuidar la Seriedad de las Declaraciones pblicas;
Determinar la Finalizacin de una Intervencin; Evitar el abuso en los Arreglos
Financieros; Evitar el Deterioro Personal; Fomentar el Pluralismo y las
Relaciones Profesionales; Mantener el Bienestar del Usuario; Procurar una

Relacin Profesional Voluntaria; Realizar Investigacin y Respetar los Derechos

Humanos)".

Los psiclogos refieren que en su ejercicio profesional afrontan retos o

dificultades que tienen que resolverse desde el uso de una tcnica que no
conocen y no por sealamientos ticos. Estos psiclogos desconocen el
contenido de un cdigo tico y argumentan que la tica est en el uso
adecuado de una tcnica o mtodo psicolgico.
Los conflictos ms frecuentes en el ejercicio de la psicologa se encuentran en
el sentido de poder mantener la confidencialidad y en el atender las exigencias
de los usuarios con conflictos importantes.
Las quejas de los psiclogos estn, en su mayora, relacionadas con cierto tipo
de conductas inadecuadas de otros colegas, sobre todo por la diversidad de
escuelas o corrientes psicolgicas en que se asumen.
En el trabajo colectivo, institucional o colegiado, los psiclogos se quejan de los
modelos de organizacin que se utilizan para llevar a cabo sus tareas. Muchos
de estos modelos son instalados por los propios psiclogos.
Las quejas, rescatadas de los usuarios, van en el sentido del monto de pago
que realizan, del trabajo inconcluso o inadecuado y de un "maltrato emocional"
a los hijos o a ellos mismos.
Un anlisis sobre este tipo de situaciones recae siempre en que la esencia de
un psicoterapeuta es humana e instintiva, por lo que resulta casi imposible
cubrir todos los aspectos de una terapia sin nada que tenga que ver con
cosmologa, percepcin, temperamento, individualismo y socializacin de los
psiclogos. Tambin es difcil porque los usuarios no denuncian legalmente por
el "dao" que se les cometi, y los psiclogos no encuentran un espacio
"confiable" entre los propios psiclogos para plantear y resolver dichas
situaciones.
La mayora de los psiclogos que participan en discusiones ticas plantean que
al hacer uso de un cdigo tico no necesariamente resolvern los conflictos
existentes.
Nunca hay que decir o revelar lo dicho. El dilema es difcil cuando se obtiene
una informacin que es riesgosa para el usuario y para el colega mismo: riesgo
de suicidio, violencia hacia otros, uso de drogas, terapia a familiares, sexo con
pacientes, aborto, incompetencia en el trabajo de colegas, ejercer sin ttulo,
irregularidades financieras, intereses polticos, partidistas o religiosas, stas

son situaciones frecuentes que estn en la discusin tica de los profesionales

de la psicologa y se podran seguir mencionando muchas ms.
Dichas situaciones se enmarcan en disposiciones legales, normas tcnicas,
normas ticas, o en los valores entendidos para cada una de las partes. As, el
trabajo sobre las discusiones ticas an no est concluido, Debemos seguir
reflexionando sobre sus manifestaciones e ir encontrando respuestas que
beneficien a la poblacin, a los profesionales y a las organizaciones.
La propuesta es que todo conflicto tico sea discutido de forma pblica y
responsable; utilizando juicios personales, legales y cientficos, de tal manera
que aprendamos a pensar ticamente y actuar bajo principios operativos, no
reglas estrictas, que sean la gua para mantener un ejercicio profesional con los
menos conflictos posibles.
Los Ocho Valores de un Psiclogo son: Capacidad Profesional; Competencia;
Confidencialidad; Ecologa; Honestidad; Justicia; Respeto y Responsabilidad.
Aunque se describirn en orden de importancia.
Los valores
RESPONSABILIDAD
Significa el asumir los compromisos adquiridos con uno mismo, con los dems,
con la sociedad en general y con la profesin, as como el reconocer las
consecuencias de nuestros actos y acciones; dando lo mejor de nosotros
mismos para proporcionar la ayuda solicitada y cumplir con las tareas propias
de la profesin (con: puntualidad, calidad, eficiencia y efectividad)
promoviendo siempre la salud y el desarrollo integral de las personas.
CONFIDENCIALIDAD
Los psiclogos tienen el deber de guardar secreto de todo conocimiento
obtenido en el ejercicio de su profesin. Desde la perspectiva legal, lo que se
intenta proteger con el deber de confidencialidad es el derecho a la intimidad,
en relacin con la informacin privada que un sujeto recibe de otro en funcin
del ejercicio de su profesin. La confidencialidad alude a una relacin
establecida sobre la fe o confianza que est ya expresada en el propio trmino.
En efecto "con" designa la conexin con otro, en tanto que "fidencialidad"
remite al concepto de "fe" y de "fidelidad".
Al hablar de confidencialidad y secreto profesional hay situaciones especiales
que merecen ser consideradas ya que plantean desafos ticos y legales para
el psiclogo ya que el deber de confidencialidad no es absoluto
a) Riesgos actuales y potenciales para terceras partes

Los terapeutas tienen el deber tico y legal de prevenir que los

pacientes se daen a s mismos o a terceros. Si usted considera que un
paciente es peligroso, deber tomar acciones que razonablemente
protejan y adviertan a la posible vctima. La base de la doctrina actual
en casi todo el mundo la sent el caso que dio origen en el ao 1969 a la
"Doctrina Tarasoff: El seor Poddar revel al terapeuta que lo atenda la
intencin de matar a una joven. Aunque no dio su nombre, el terapeuta
se dio cuenta de que se trataba de la novia de su paciente, Tatiana
Tarasoff.
Orden la internacin del paciente en un instituto psiquitrico, pero los
mdicos forenses determinaron que el estado de Poddar no requera
internacin y bajo la promesa de que no se acercara a la muchacha, no
lo retuvieron.
Si no obstante los recaudos tomados surgiera una relacin afectiva importante
entre el consultante y el psiclogo que obstaculizara el alcance de las metas
profesionales, pueden tenerse en cuenta las siguientes recomendaciones:
-

Acte inmediatamente. No espere a que sea el paciente el que saque a

la luz el problema que ha surgido en la relacin
Derive al consultante a otros profesionales. En este proceso de
derivacin pude ser til para el profesional la consulta con un colega que
le ayude a comprender la dinmica de la relacin y que le ayude a
finalizar su actuacin profesional con el menor dao posible para el
paciente. Se deber evitar en esta instancia la figura de abandono
involucrando al paciente en el diseo de la alternativa ms conveniente
analizando su receptividad hacia un cambio de terapeuta.

Dos meses ms tarde, Poddar mat a Tatiana. Los debates suscitados por este
caso dieron origen a la doctrina actual que sostiene que es un deber del
psiclogo o psiquiatra romper el secreto profesional cuando la no revelacin
implique riesgos de daos para terceras personas. El secreto mdico terminara
entonces donde empieza el peligro para la comunidad. Una revisin reciente de
juicios contra psiclogos en los Estados Unidos indica que, si bien la ruptura de
la confidencialidad para advertir a posibles vctimas expone a los psiclogos a
recibir demandas, deben romper el secreto para evitar responsabilidad en
casos de violencia.
Cuando se trata de evaluar la responsabilidad profesional de los psiclogos en
casos de violencia a terceros, en general la justicia tiene en cuenta:
-

La previsibilidad del dao (ej. amenaza verbal

identificable)
La posibilidad de identificar a la vctima potencial
La viabilidad de la intervencin del terapeuta

una

vctima

Para quebrar la confidencialidad y cumplir con este "deber de proteccin"

deber existir una causa razonable. Dicha razonabilidad podra determinarse
por las siguientes caractersticas:
-

La amenaza debe ser contra un objetivo definido y especfico.

Puede ser una persona en particular o personas identificadas ms que
un grupo general o categora
La amenaza debe ser creble. Debe ser explcita, no vaga. Los motivos
importan, como as tambin los antecedentes del paciente en hechos de
violencia, particularmente si los mismos han sido recientes, severos o
frecuentes.
El psiclogo tiene un deber de medios, y ante un desenlace violento no
ser responsable si adopt los recaudos del profesional diligente y
prudente. Su documentacin deber poder probar dicha diligencia.
Por ltimo, dentro del riesgo para terceras partes y la comunidad en
general el secreto profesional tambin se ve limitado en el caso de
pacientes con graves alteraciones cuyo desempeo laboral implique el
tener a su cargo la conduccin de otras personas (ej: pilotos de avin o
conductores de transportes en general)

b) Riesgo de Suicidio
El deber de proteccin se extiende a disponer los medios adecuados para
preservar la vida del
paciente. Ante la tentativa de suicidio o suicidio
consumado, surgirn procesalmente diferentes cuestiones a develar (los
peritajes en estos casos suelen basarse en estas 4 preguntas):
1) Si las ideas de suicidio eran de conocimiento del terapeuta
2) Si el profesional evalu adecuadamente el riesgo suicida
3) Si el suicidio o la tentativa pudo haber sido desencadenado o facilitado por
una tcnica errneamente aplicada
4) Si en conocimiento de las ideas suicidas se tom alguna medida biolgica,
psicolgica o social para evitar el suicidio dentro de lo razonable
La evaluacin individual del riesgo de suicidio resulta fundamental a la hora de
defender estos casos. El propsito de dicho anlisis es el de identificar
rpidamente factores de riesgo tratables y tomar las medidas de seguridad
adecuadas. La evaluacin del riesgo suicida es un proceso continuo y dinmico
que requiere un profundo conocimiento del paciente. Cada caso es nico. Sin
embargo, cuando trata de determinarse el potencial suicida y el curso de
accin preventivo puede ser til al psiclogo formularse las siguientes
preguntas:

La idea del suicidio es vieja o es de aparicin reciente?

Ha tenido algn intento de suicidio previo?
Manifiesta algn plan acerca del cmo y el cundo?
Tiene los medios disponibles como para llevar a cabo su plan?
Tiene alguna red de contencin y apoyo?
Tiene sntomas depresivos?
Tiene algn conflicto o factores de stress (ej: enfermedad seria, divorcio,
muerte de un ser querido)?
Tiene alguna caracterstica como pensamiento rgido o baja autoestima?
Cuando la probabilidad se presume alta, se impone la internacin, que es
teraputica en s misma, adems de brindar contencin y custodia al
tratamiento adecuado a cada caso.
Resulta importante que el psiclogo se encuentre familiarizado con los lugares
de derivacin o de internacin posibles para cada paciente. Tener prevista esta
situacin puede ayudarlo en las crisis.
c) Abuso de Menores y Violencia Familiar
Si el psiclogo sabe o incluso si sospecha que su paciente es vctima de abuso
familiar o de ser un abusador, tiene el deber tico de proteger a las vctimas y,
dependiendo de las leyes locales, tiene la obligacin legal de denunciar la
situacin.
Algunos consejos:
-

Analice cuidadosamente y documente minuciosamente toda aquella

situacin que le haya atrado su atencin y que pudiera involucrar abuso
o maltrato fsico o psquico.
Mantngase libre de prejuicios y con mente abierta. Hay abusadores y
abusados en todos los niveles socioeconmicos, razas y edades.
Est particularmente atento a cualquier reaccin negativa que genere en
usted abusador. Si dichas reacciones negativas interfieren con su
objetividad como psiclogo, derive el caso.
Conozca en detalle las leyes locales y los procedimientos de denuncia.
Mantngase actualizado acerca de los patrones de abuso y de los rasgos
de personalidad del abusador.
Prepare y documente en forma completa y detallada su evaluacin, su
curso de accin y su denuncia. Muchas veces los abusadores o los
miembros de la familia presionan a las vctimas para retractarse o
modificar sus dichos. Asegrese de documentar textualmente la

informacin que
circunstancias.

le

ofrecieran

acerca

de

lo ocurrido y de

sus

CAPACIDAD PROFESIONAL. El Psiclogo y la psicloga cuentan con

preparacin acadmica, actualizacin constante, experiencia profesional,
actitudes, habilidades y destrezas necesarias para prestar los servicios que
ofrecen y para reconocer por medio de sus capacidades de autoconocimiento y
autocrtica sus alcances, limitaciones y reas de competencia en su actividad
profesional.
Mantendrn una relacin honesta con cada usuario, sujeta a las restricciones
profesionales razonables; no engaarn a sus pacientes ni a sus familias, ni
incurrirn en ningn tipo de fraude, engao o coercin.
HONESTIDAD. Se entiende como la capacidad para desempear y/o dar a
conocer con veracidad los resultados obtenidos, buscar su objetividad y ser
claros en las metas pretendidas. El Psiclogo y la Psicloga son sinceros y
congruentes, sin anteponer intereses personales en su quehacer profesional y
tomando en cuenta las normas establecidas para esta profesin.
RESPETO: Entendido como la capacidad de reconocer, comprender y tolerar
las diferencias individuales, sociales y culturales, evitando imponer las propias;
as como promover y proteger el principio de la dignidad humana y los
derechos universales del hombre, encaminados al bien comn, a travs de la
escucha y la empata que nos permiten aceptarnos a nosotros mismos y a los
dems.
COMPETENCIA. El mantenimiento de altos niveles de competencia es una
responsabilidad que comparten todos los psiclogos en el inters del pblico y
de la profesin en general. Los psiclogos reconocen los linderos de su
competencia y las limitaciones de sus tcnicas. nicamente proporcionan
servicios y slo usan tcnicas para las cuales estn capacitados debido a su
adiestramiento y experiencia. En aquellos campos en que an no existen
normas reconocidas, los psiclogos toman las precauciones necesarias para
proteger el bienestar de sus clientes. Se mantienen al corriente de la
informacin cientfica y profesional actual en relacin con los servicios que
prestan.
Hay dos grupos principales de competencias, (i) las que se relacionan con el
contenido psicolgico del proceso de prctica profesional (competencias
primarias) y (ii) las que permiten al profesional prestar sus servicios
eficazmente (competencias posibilitadoras o facilitadoras). Las competencias
primarias son especficas de la profesin psicolgica en sus contenidos,
conocimiento y habilidades requeridos para su desempeo. Las competencias
posibilitadoras se comparten con otras profesiones y proveedores de servicios.

Tanto las competencias primarias como las posibilitadoras son esenciales para
prestar los servicios de forma profesionalmente aceptable.
Las competencias proporcionan una descripcin de los distintos roles que
desempean los psiclogos. Estos roles se llevan a cabo en una o ms
variedades de contextos ocupacionales y para diversos tipos de clientes. Las
competencias se basan en el conocimiento, comprensin y habilidades
aplicadas y practicadas ticamente. El profesional competente no slo debe ser
capaz de demostrar las habilidades necesarias sino tambin las actitudes
apropiadas para la prctica adecuada de su profesin. Se consideran las
actitudes de especial importancia, ya que definen la nica naturaleza de la
profesin psicolgica. Mientras hay conocimientos y habilidades generales en
su aplicacin, la mayor parte de ellos estn relacionados con el contexto
concreto en el que se han de aplicar. As, el psiclogo que ha demostrado una
competencia profesional en un contexto con un grupo de clientes no puede
asumir ser competente en otros contextos o con otros grupos de clientes en el
mismo contexto.
Competencias
primarias
A.
Especificacin
de objetivos
Anlisis
de
necesidades

Descripcin
Interaccin con el cliente para definir los objetivos del
servicio que se proporcionar.

Obtencin de informacin sobre las necesidades del

cliente utilizando mtodos apropiados. Clarificacin y
anlisis de las necesidades hasta un punto en que se
pueda determinar las acciones significativas a realizar.
Establecimiento Proponer y negociar los objetivos con el cliente.
de objetivos
Establecer objetivos aceptables y realizables. Especificar
criterios para evaluar la consecucin de esos objetivos
con posterioridad.
B. Evaluacin
Determinar caractersticas relevantes de los individuos,
grupos, organizaciones y situaciones utilizando mtodos
apropiados.
Evaluacin
Realizar la evaluacin de individuos por medio de
individual
entrevistas, tests y observacin en un contexto
relevante para el servicio solicitado.
Evaluacin
de Realizar la evaluacin de los grupos por medio de
grupo
entrevistas, tests y observacin en un contexto
relevante para el servicio solicitado.
Evaluacin
Realizar la evaluacin apropiada para el estudio de las
organizacional
organizaciones por medio de entrevistas, encuestas y
otros mtodos y tcnicas adecuados en un contexto
relevante para el servicio solicitado.

Evaluacin
situacional

C. Desarrollo

Definicin
servicios
productos
anlisis
requisitos

de
o
y
de

Diseo
del
servicio
o
producto
Test del servicio
o
producto
diseado
Evaluacin
servicio
producto

del
o

D. Intervencin

Planificacin de
la intervencin
Intervencin
directa
orientada a
persona
Intervencin
directa
orientada a
situacin
Intervencin
indirecta

la

la

Realizar la evaluacin apropiada para estudiar las

situaciones por medio de entrevistas, encuestas y otros
mtodos y tcnicas adecuados en un contexto que es
relevante para el servicio solicitado.
Desarrollar servicios o productos a partir de las teoras y
mtodos psicolgicos para ser utilizadas por los
psiclogos o los propios clientes.
Definir el propsito del servicio o producto identificando
los grupos de inters relevantes, analizando los
requisitos
y
restricciones
y
definiendo
las
especificaciones para el producto o servicio tomando en
consideracin el contexto en que se utilizar ese
producto o servicio.
Disear o adaptar productos o servicios de acuerdo con
los requisitos y restricciones y tomando en consideracin
el contexto en que se utilizar el producto o servicio.
Realizar pruebas del servicio o producto y evaluar su
viabilidad, fiabilidad, validez y otras caractersticas
tomando en consideracin el contexto en que se
utilizar el producto o servicio.
Evaluar el servicio o producto con respecto a su utilidad,
satisfaccin del cliente, facilidad de uso para el usuario,
costes y otros aspectos relevantes tomando en
consideracin el contexto en que se utilizar el producto
o servicio.
Identificar, preparar y realizar intervenciones apropiadas
para conseguir el conjunto de objetivos utilizando los
resultados de la evaluacin y las actividades de
desarrollo.
Desarrollar un plan de intervencin adecuado para
conseguir el conjunto de objetivos en un contexto
relevante para el servicio solicitado.
Aplicar los mtodos de intervencin que directamente
afectan a uno o ms individuos de acuerdo con el plan
de intervencin en un contexto relevante para el servicio
solicitado.
Aplicar mtodos de intervencin que directamente
afecten a aspectos seleccionados de la situacin
siguiendo el plan de intervencin en un contexto
relevante para los servicios demandados.
Aplicar mtodos de intervencin que permiten a los
individuos, grupos u organizaciones aprender y tomar
decisiones en su propio inters en un contexto relevante

para el servicio solicitado.

Implantacin de Introducir servicios o productos y promover su uso
productos
o adecuado por los clientes u otros psiclogos.
servicios
E. Valoracin
Establecer la adecuacin de las intervenciones en
trminos de cumplimiento del plan de intervencin y
logro del conjunto de objetivos.
Planificacin de Disear un plan para la valoracin de una intervencin
la valoracin
incluyendo criterios derivados del plan de intervencin y
del conjunto de objetivos en un contexto relevante para
el servicio demandado.
Medida de la Seleccionar y aplicar las tcnicas de medicin
valoracin
apropiadas para la realizacin del plan de valoracin en
un contexto relevante para el servicio demandado.
Anlisis de la Realizacin del anlisis de acuerdo con el plan de
valoracin
evaluacin y formulacin de conclusiones acerca de la
eficacia de las intervenciones en un contexto relevante
para el servicio demandado.
F. Comunicacin Proporcionar informacin a los clientes de modo
adecuado para satisfacer las necesidades y expectativas
de esos clientes.
Proporcionar
Proporcionar retroalimentacin a los clientes utilizando
retroalimentaci medios orales y/o audiovisuales apropiados en un
n (feedback)
contexto relevante para el servicio demandado.
Elaboracin de Escribir informes para los clientes sobre los resultados
informes
de la evaluacin, el desarrollo de productos o servicios,
las intervenciones y/o evaluaciones en un contexto
relevante para el servicio demandado
JUSTICIA. Es la promocin de la equidad que permite que cada varn y cada
mujer obtengan lo que les corresponde.