AGNCIA NACIONAL DE ENERGIA ELTRICA ANEEL

RESOLUO NORMATIVA No 670, DE 14 DE JULHO DE 2015

Aprimora a Resoluo Normativa no 414/2010 em
relao aprovao de projetos particulares e
estabelecimento de cronograma de obras e d outras
providncias.
Voto
O DIRETOR-GERAL SUBSTITUTO DA AGNCIA NACIONAL DE ENERGIA
ELTRICA - ANEEL, conforme Portaria n. 3.523, de 29 de abril de 2015, no uso de suas atribuies
regimentais, de acordo com deliberao da Diretoria, tendo em vista o disposto no art. 2 da Lei n 9.427,
de 26 de dezembro de 1996, na Resoluo Normativa no 414, de 9 de setembro de 2010, o que consta no
Processo no 48500.005581/2013-94, e considerando:
as contribuies recebidas na Consulta Pblica no 15/2013 e na Audincia Pblica no 50/2014
, realizadas respectivamente no perodo de 9 de dezembro de 2013 a 7 de maro de 2014 e de 18 de
setembro de 2014 a 17 de dezembro de 2014, resolve:
Art. 1o Incluir as definies XV-A e LVII-A no art. 2o da Resoluo Normativa no 414, de
2010, com a seguinte redao:
XV-A comissionamento: procedimento realizado pela distribuidora nas obras executadas
pelo interessado com o objetivo de verificar sua adequao ao projeto aprovado e aos padres
tcnicos e de segurana da distribuidora;
.............................................................................................................................................
LVII-A posto de transformao: compreende o transformador de distribuio e seus
acessrios, tais como os dispositivos de manobra, controle, proteo e demais materiais
necessrios para as obras civis e estruturas de montagem;
Art. 2o Incluir o 2o no art. 9o da Resoluo Normativa no 414, de 2010, com a seguinte
redao:
2o O endereo constante do Cadastro nico ou do cadastro de beneficirios do BPC deve
estar localizado na rea de concesso ou permisso da distribuidora, bem como os dados
devem estar atualizados, nos termos do inciso I do art. 146.
Art. 3o Incluir o 3o no art. 12 da Resoluo Normativa no 414, de 2010, com a seguinte
redao:
3o A distribuidora deve dispor em suas normas tcnicas as regras para definio se o
fornecimento em tenso primria ou secundria ser por meio de ligao monofsica, bifsica
ou trifsica, considerando, entre outros fatores, a carga instalada e as maiores potncias dos
equipamentos e, na rea rural, a rede de distribuio existente, observado o disposto no 2o do
art. 73.

Art. 4o Alterar o inciso I do art. 13 da Resoluo Normativa no 414, de 2010, que passa a
vigorar com a seguinte redao:
I a unidade consumidora, com carga acima de 50 kW, tiver equipamento que, pelas
caractersticas de funcionamento ou potncia, possa prejudicar a qualidade do fornecimento a
outros consumidores;
Art. 5o Alterar o ttulo do Captulo III e o ttulo da Seo I do Captulo III da Resoluo
Normativa no 414, de 2010, que passam a vigorar com a seguinte redao:
CAPTULO III
DO FORNECIMENTO
Seo I
Da Solicitao
Art. 6o Alterar o caput, a alnea c do inciso I, as alneas d, g e i do inciso II e incluir
o 10 no art. 27 da Resoluo Normativa no 414, de 2010, que passam a vigorar com a seguinte redao:
Art. 27. Efetivada a solicitao do interessado de fornecimento inicial, aumento ou reduo
de carga, alterao do nvel de tenso, entre outras, a distribuidora deve cientific-lo quanto :
I obrigatoriedade, quando couber, de:
c) declarao descritiva da carga instalada na unidade consumidora;
....................................................................................................................................
II
d) apresentao de licena ou declarao emitida pelo rgo competente quando a unidade
consumidora ou a extenso de rede sob a responsabilidade do interessado, incluindo as obras
de antecipao de que trata o art. 37, ocuparem reas protegidas pela legislao, tais como
unidades de conservao, reservas legais, reas de preservao permanente, territrios
indgenas e quilombolas, entre outros.
....................................................................................................................................
g) aprovao do projeto de extenso de rede, reforo ou modificao da rede existente antes
do incio das obras;
....................................................................................................................................
i) aprovao de projeto das instalaes de entrada de energia, de acordo com as normas e
padres da distribuidora, observados os procedimentos e prazos estabelecidos nos incisos I e
II do 1o do art. 27-B;
....................................................................................................................................
10. A distribuidora deve condicionar o atendimento da solicitao efetiva apresentao das
informaes de responsabilidade do interessado dispostas neste artigo, devendo este ser
comunicado das pendncias existentes aps o protocolo da solicitao e, no caso do 4, aps
a realizao do procedimento de vistoria.
Art. 7o Incluir o artigo 27-A na Resoluo Normativa no 414, de 2010, com a seguinte
redao:
Art. 27-A. No atendimento de domiclios rurais com ligaes monofsicas ou bifsicas, a
instalao do padro de entrada, ramal de conexo e instalaes internas da unidade
consumidora deve ser realizada pela distribuidora, sem nus ao interessado, com recursos da

Conta de Desenvolvimento Energtico - CDE, a ttulo de subveno econmica, observadas

as seguintes condies:
I a instalao deve ser realizada de acordo com as normas e padres da distribuidora;
II a distribuidora deve informar ao interessado, no ato da solicitao de fornecimento, as
condies para que a instalao seja realizada sem nus;
III o interessado deve declarar distribuidora caso no tenha interesse ou j tenha instalado
total ou parcialmente os itens de que trata o caput, no fazendo jus qualquer espcie de
ressarcimento para os itens j instalados;
IV a instalao deve ser realizada de forma conjunta com a execuo da obra de
atendimento ao interessado ou, no havendo necessidade de execuo de obra especfica, no
prazo mximo de 10 (dez) dias teis a partir da solicitao, contemplando nesse prazo a
vistoria e a ligao da unidade consumidora;
V este procedimento no se aplica nos casos em que o prprio programa de eletrificao
rural proceda com a instalao de que trata o caput; e
VI o reembolso para a distribuidora dos custos incorridos ser realizado conforme resoluo
especfica.
Pargrafo nico. O interessado deve pertencer a uma famlia inscrita no Cadastro nico, com
data da ltima atualizao cadastral no superior a 2 (dois) anos e renda familiar mensal per
capita de at meio salrio mnimo ou renda familiar mensal de at 3 salrios mnimos, o que
deve ser verificado pela distribuidora por meio de consulta s informaes do Cadastro
nico.
Art. 8o Incluir o artigo 27-B na Resoluo Normativa no 414, de 2010, com a seguinte
redao:
Art. 27-B. A distribuidora deve disciplinar em suas normas tcnicas as situaes em que ser
necessria a aprovao prvia de projeto das instalaes de entrada de energia da unidade
consumidora e das demais obras de responsabilidade do interessado, observadas as condies
a seguir estabelecidas.
1o Os prazos a serem observados so:
I 30 (trinta) dias, para informar ao interessado o resultado da anlise ou reanlise do projeto
aps sua apresentao, com eventuais ressalvas e, ocorrendo reprovao, os respectivos
motivos e as providncias corretivas necessrias; e
II 10 (dez) dias, para informar ao interessado o resultado da reanlise do projeto quando
ficar caracterizado que o interessado no tenha sido informado previamente dos motivos de
reprovao existentes na anlise anterior.
2o vedada a cobrana pela distribuidora da anlise ou reanlise de projetos do interessado.

3o A distribuidora deve informar ao interessado o prazo de validade da aprovao do projeto

e para execuo das obras pelo interessado, aps o qual, caso as obras no sejam concludas,
haver obrigatoriedade de reapresentao para nova anlise da distribuidora.
4o A distribuidora deve implementar controle de anlise de projetos, com fornecimento de
protocolo, considerando a ordem cronolgica de recebimento, os tipos e a complexidade,
inclusive para os projetos de sua autoria ou de empresas de seu grupo controlador,
disponibilizando ao interessado meios para acompanhar o atendimento de sua solicitao.
5o A distribuidora deve dispor de canais de atendimento que permitam aos interessados sanar
dvidas a respeito dos padres e normas tcnicas exigidos, diretamente com os setores
encarregados da elaborao das normas ou da anlise de projetos.
6o A distribuidora deve divulgar em sua pgina eletrnica na internet as suas normas e
padres tcnicos e informaes sobre as situaes em que necessria a elaborao e
aprovao prvia de projeto, bem como a liberdade do interessado na contratao do servio
de elaborao de projetos e os canais especficos para atendimento.
7o Na anlise e elaborao de projetos relacionada com o oferecimento e prestao de
atividades acessrias complementares, de que trata a alnea a do inciso II do art. 3 da
Resoluo Normativa no 581, de 11 de outubro de 2013, a distribuidora deve observar, alm
das demais disposies deste artigo, as seguintes condies:
I vedada a adoo de prticas ou condutas que possam limitar, falsear ou de qualquer
forma prejudicar a livre concorrncia ou a livre iniciativa;
II vedada a exigncia de exclusividade para elaborao de projetos e realizao de obras,
observadas as disposies desta Resoluo;
III na hiptese de vir a ser consultada ou contratada para elaborao de projetos ou obras, a
distribuidora deve fazer constar no corpo da proposta ou do contrato firmado com o
interessado uma referncia no exclusividade e liberdade do interessado em contratar os
servios; e
IV os projetos elaborados pela distribuidora devem ser feitos por profissional tcnico
habilitado, observada a regulamentao do Conselho Regional de Engenharia e Agronomia CREA sobre a Anotao de Responsabilidade Tcnica ART.
Art. 9o Alterar o caput e o 4o do art. 30 da Resoluo Normativa no 414, de 2010, que
passam a vigorar com a seguinte redao:
Art. 30. A vistoria da unidade consumidora deve ser efetuada em at 3 (trs) dias teis na
rea urbana e 5 (cinco) dias teis na rea rural, contados da data da solicitao do interessado
de que trata o art. 27 ou do pedido de nova vistoria, observado o disposto na alnea i do
inciso II do art. 27.
....................................................................................................................................
4o Nos casos onde for necessria a execuo de obras para o atendimento da solicitao, nos
termos do art. 32, o prazo de vistoria comea a ser contado a partir do primeiro dia til

subsequente ao da concluso da obra pela distribuidora ou do recebimento da obra executada

pelo interessado.
Art. 10. Alterar o caput do art. 31 da Resoluo Normativa no 414, de 2010, que passa a
vigorar com a seguinte redao:
Art. 31. A ligao da unidade consumidora ou adequao da ligao existente deve ser
efetuada de acordo com os prazos mximos a seguir fixados:
Art. 11. Alterar o caput, a alnea b e incluir a alnea d no inciso I do 1o; alterar a alnea
a e incluir as alneas m e n no inciso II do 1o ; e incluir os 4o e 5o no art. 32 da Resoluo
Normativa no 414, com a seguinte redao:
Art. 32. A distribuidora tem o prazo de 30 (trinta) dias, contados da data da solicitao de
que trata o art. 27, para elaborar os estudos, oramentos, projetos e informar ao interessado,
por escrito, quando:
....................................................................................................................................
1o
I
b) prazo de concluso das obras, observado o disposto nos arts. 34 e 35;
....................................................................................................................................
d) condies e opes do interessado nos termos do art. 33.
....................................................................................................................................
II
a) oramento da obra com o respectivo prazo de validade, contendo a memria de clculo dos
custos orados, do encargo de responsabilidade da distribuidora e da participao financeira
do consumidor;
....................................................................................................................................
m) relao de licenas e autorizaes de responsabilidade do interessado e de
responsabilidade da distribuidora; e
n) canais para atendimento tcnico e comercial, capacitados para prestar os esclarecimentos e
informaes solicitados, conforme o tipo de obra a ser realizado e os contratos a serem
celebrados.
....................................................................................................................................
4o O prazo de que trata o caput pode ser suspenso no caso do interessado no apresentar as
informaes sob sua responsabilidade ou no forem obtidas pela distribuidora as informaes
ou autorizaes da autoridade competente, desde que estritamente necessrias realizao dos
estudos, projeto e oramento, devendo o interessado ser comunicado previamente suspenso
e o prazo ser continuado imediatamente aps sanadas as pendncias.
5o A distribuidora deve esclarecer ao interessado, no prazo estabelecido no caput, as
situaes em que o atendimento da solicitao depende de obras que no so de
responsabilidade da distribuidora, informando quais obras e de quem a responsabilidade.
Art. 12. Alterar o art. 33 da Resoluo Normativa no 414, de 2010, que passa a vigorar com a
seguinte redao:

Art. 33. A partir do recebimento das informaes de que trata o art. 32, o interessado pode
optar entre aceitar os prazos e condies estipulados pela distribuidora; solicitar antecipao
no atendimento mediante aporte de recursos ou executar a obra diretamente, observado o
disposto no art. 37, manifestando sua opo distribuidora nos prazos a seguir estabelecidos:
I 10 (dez) dias, no caso de atendimento sem nus de que tratam os arts. 40 e 41; e
II no prazo de validade do oramento da distribuidora, nas demais situaes.
1o No caso do atendimento sem nus de que tratam os arts. 40 e 41, a no manifestao do
interessado no prazo estabelecido no inciso I caracteriza sua concordncia com relao ao
cronograma informado pela distribuidora.
2o Salvo estipulao de prazo maior pela distribuidora, o oramento informado ter validade
de 10 (dez) dias, contado de seu recebimento pelo consumidor.
3o O pagamento da participao financeira do consumidor caracteriza a opo pela execuo
da obra conforme o oramento e o cronograma acordados com a distribuidora.
Art. 13. Alterar o art. 34 da Resoluo Normativa no 414, de 2010, que passa a vigorar com a
seguinte redao:
Art. 34. A distribuidora tem os prazos mximos a seguir estabelecidos para concluso das
obras de atendimento da solicitao do interessado, contados a partir da opo do interessado
prevista no art. 33 e observado o disposto no art. 35:
I 60 (sessenta) dias, quando tratar-se exclusivamente de obras na rede de distribuio area
de tenso secundria, incluindo a instalao ou substituio de posto de transformao; e
II 120 (cento e vinte) dias, quando tratar-se de obras com dimenso de at 1 (um)
quilmetro na rede de distribuio area de tenso primria, incluindo nesta distncia a
complementao de fases na rede existente e, se for o caso, as obras do inciso I.
1o Demais situaes no abrangidas nos incisos I e II, bem como as obras de que tratam os
artigos 44, 47, 48 e 102, devem ser executadas de acordo com o cronograma da distribuidora,
observados, quando houver, prazos especficos estabelecidos na legislao vigente.
2o Nos casos de pagamento parcelado de participao financeira, nos termos do inciso II do
art. 42, os prazos de concluso das obras dos incisos I e II devem ser cumpridos,
independentemente do prazo de parcelamento acordado entre as partes.
3o Sempre que solicitado pelo interessado a distribuidora deve informar, por escrito ou por
outro meio acordado, em at 3 (trs) dias teis, o relatrio de estado da obra e, se for o caso, a
relao das licenas e autorizaes ainda no obtidas e demais informaes pertinentes.
4o O no cumprimento dos prazos regulamentares dos incisos I e II ou do cronograma
informado para o interessado para a concluso das obras, nos casos do 1o, enseja o direito do
consumidor receber um crdito da distribuidora pelo atraso, nos termos do artigo 151.

Art. 14. Alterar o inciso I e o pargrafo nico do art. 35 da Resoluo Normativa no 414, de
2010, que passam a vigorar com a seguinte redao:
I o interessado no apresentar as informaes ou no tiver executado as obras sob sua
responsabilidade, desde que tais obras inviabilizem a execuo das obras pela distribuidora;
....................................................................................................................................
Pargrafo nico. O interessado deve ser comunicado previamente sobre os motivos que
ensejaram a suspenso, devendo o prazo ser continuado imediatamente aps sanadas as
pendncias.
Art. 15. Alterar o 2o, o caput e inserir a alnea f no inciso II do 3o; e alterar os incisos III
e IV do 3 do art. 37 da Resoluo Normativa no 414, de 2010, que passam a vigorar com a seguinte
redao:
o

2o A distribuidora deve restituir ao interessado o menor valor verificado no 1o, por meio
de depsito em conta corrente, cheque nominal, ordem de pagamento ou crdito na fatura de
energia eltrica, conforme opo do consumidor, no prazo de at 3 (trs) meses aps a data de
aprovao do comissionamento da obra e recebimento da documentao de que trata a alnea
f do inciso II do 3o, atualizado a partir desta data pelo IGP-M e acrescido de juros razo
de 0,5% (meio por cento) ao ms pro rata die.
3o
II a distribuidora deve disponibilizar ao interessado as normas, os padres tcnicos e demais
informaes tcnicas pertinentes quando solicitadas, no prazo mximo de 15 (quinze) dias
aps a solicitao, devendo, no mnimo:
....................................................................................................................................
f) informar, por escrito, a relao de documentos necessrios para a incorporao da obra e
comprovao dos respectivos custos pelo interessado.
III a distribuidora tem o prazo mximo de 30 (trinta) dias para informar ao interessado o
resultado do comissionamento das obras executadas aps a solicitao do interessado,
indicando as eventuais ressalvas e, ocorrendo reprovao, os respectivos motivos e as
providncias corretivas necessrias;
IV em caso de reprovao do comissionamento, o interessado pode solicitar novo
comissionamento, observado o prazo estabelecido no inciso III deste pargrafo, exceto
quando ficar caracterizado que a distribuidora no tenha informado previamente os motivos
de reprovao existentes no comissionamento anterior, sendo que, neste caso, o prazo de novo
comissionamento de 10 (dez) dias;
Art. 16. Alterar o inciso II do art. 42 da Resoluo Normativa no 414, de 2010, que passa a
vigorar com a seguinte redao:
II o pagamento da participao financeira pode ser parcelado, mediante solicitao
expressa do interessado e consentimento da distribuidora, observadas as condies
estabelecidas no art. 118;
Art. 17. Alterar o inciso VII e incluir o inciso VIII no art. 44 da Resoluo Normativa no 414,
de 2010, que passam a vigorar com a seguinte redao:

VII deslocamento ou remoo de poste e de rede, nos termos do art. 102; e

VIII outras que lhe sejam atribuveis, em conformidade com as disposies regulamentares
vigentes.
Art. 18. Alterar o inciso III do 1o e os 6o e 7o do art. 48 da Resoluo Normativa no 414,
de 2010, que passam a vigorar com a seguinte redao:
1o
III dos postos de transformao necessrios para o atendimento, ainda que em via pblica,
abrangendo todos os materiais necessrios e a mo de obra, observados os critrios
estabelecidos no 1o e 2o do art. 43.
....................................................................................................................................
6o O atendimento a novas solicitaes do interessado em empreendimentos que j possuam
a rede de distribuio de energia eltrica integralmente implantada e incorporada pela
distribuidora deve observar o disposto nesta resoluo.
7o A responsabilidade pela infraestrutura para viabilizar o atendimento das solicitaes de
ligao de energia eltrica nas parcelas ainda no concludas do empreendimento do
responsvel pela implantao.
Art. 19. Alterar os incisos I e III do 1o, o caput do 3o e inserir o 5o no art. 52 da Resoluo
Normativa no 414, de 2010, que passam a vigorar com a seguinte redao:
1o
I so de responsabilidade do consumidor as despesas com a instalao e retirada de rede e
ramais de carter provisrio, os custos dos servios de ligao e de desligamento, bem como
os reforos e melhoramentos necessrios na rede existente, observados os 1o e 2o do art.
43;
....................................................................................................................................
III devem ser considerados como despesa os custos dos materiais aplicados e no
reaproveitveis e os aplicados que no tenham viabilidade tcnica de retirada, bem como os
demais custos, tais como: mo-de-obra para instalao; retirada; ligao; desligamento e
transporte.
....................................................................................................................................
3o Os consumidores atendidos na forma deste artigo devem ser previamente notificados, de
forma escrita, do carter provisrio do atendimento e das condies tcnicas e comerciais
pertinentes, bem como da possibilidade de converso do atendimento provisrio em definitivo
nos termos do 5o e, no caso do 2o, da eventual necessidade de remoo da rede de
distribuio de energia eltrica aps a deciso final sobre a situao do assentamento.
....................................................................................................................................
5o O interessado poder solicitar a converso do fornecimento provisrio em definitivo,
devendo a distribuidora verificar a necessidade de restituir valores pagos a maior, aplicando
os procedimentos descritos nos arts. 40 a 48, conforme o caso, no prazo de at 90 (noventa)
dias da solicitao, com a devida atualizao pelo IGP-M, considerando o oramento poca,
a carga, demanda e tarifas atuais, bem como a necessidade de obra adicional, custos de
retirada no incorridos e aproveitamento da obra j realizada no atendimento provisrio.

Art. 20. Alterar o caput, os incisos I a IV e o 1o do art. 110 da Resoluo Normativa no 414,
de 2010, que passam a vigorar com a seguinte redao:
Art. 110. A TSEE, para os consumidores enquadrados nas Subclasses Residencial Baixa
Renda, caracterizada por descontos incidentes sobre a tarifa aplicvel classe residencial,
excludos os valores dos componentes tarifrios previstos na legislao, sendo calculada de
modo cumulativo no ciclo de faturamento, conforme indicado a seguir:
I para a parcela do consumo de energia eltrica inferior ou igual a 30 (trinta) kWh, o
desconto ser de 65% (sessenta e cinco por cento);
II para a parcela do consumo superior a 30 (trinta) kWh e inferior ou igual a 100 (cem)
kWh, o desconto ser de 40% (quarenta por cento);
III para a parcela do consumo superior a 100 (cem) kWh e inferior ou igual a 220 (duzentos
e vinte) kWh, o desconto ser de 10% (dez por cento); e
IV para a parcela do consumo superior a 220 (duzentos e vinte) kWh, no incide desconto.
1o As Subclasses Residencial Baixa Renda Indgena e Residencial Baixa Renda Quilombola
tero direito a desconto de 100% (cem por cento) at o limite de consumo de 50 (cinquenta)
kWh por ciclo de faturamento.
Art. 21. Alterar o inciso III do art. 130 da Resoluo Normativa no 414, de 2010, que passa a
vigorar com a seguinte redao:
III utilizao da mdia dos 3 (trs) maiores valores disponveis de consumo de energia
eltrica, proporcionalizados em 30 dias, e de demanda de potncias ativas e reativas
excedentes, ocorridos em at 12 (doze) ciclos completos de medio regular, imediatamente
anteriores ao incio da irregularidade;
Art. 22. Alterar o inciso XI, incluir o inciso XXI e alterar o 1o art. 145 da Resoluo
Normativa no 414, de 2010, que passam a vigorar com a seguinte redao:
XI informaes relativas aos sistemas de medio de demandas de potncia e de consumos
de energia eltrica ativa e reativa, de fator de potncia, incluindo os nmeros dos
equipamentos de medio e, na falta destas medies, o critrio de faturamento;
....................................................................................................................................
XXI coordenadas geogrficas da localizao da unidade consumidora.
1o A distribuidora deve disponibilizar, para consulta em tempo real, no mnimo os dados
referidos no inciso XII relativos aos ltimos 36 (trinta e seis) ciclos de faturamento.
Art. 23. Alterar o inciso VI do art. 153 da Resoluo Normativa no 414, de 2010, que passa a
vigorar com a seguinte redao:

VI a violao dos prazos regulamentares para os padres de atendimento comercial deve

ser desconsiderada para efeito de eventual crdito ao consumidor, quando for motivada por
caso fortuito, de fora maior ou se for decorrente da existncia de situao de calamidade
pblica decretada por rgo competente ou no caso de culpa exclusiva do consumidor, desde
que comprovados por meio documental rea de fiscalizao da ANEEL; e
Art. 24. Alterar o 3o do art. 212 da Resoluo Normativa no 414, de 2010, que passa a
vigorar com a seguinte redao:
3o Para os prazos dispostos em dias considera-se prorrogado o dia de incio ou de
vencimento para o primeiro dia til subsequente se o mesmo ocorrer em fim de semana ou
feriado.
Art. 25. Inserir duas linhas referentes ao artigo 27-B; alterar a linha referente ao artigo 34,
inserindo duas novas linhas; e alterar as duas linhas referentes ao artigo 37 na tabela do Anexo III da
Resoluo Normativa no 414, de 2010, que passa a vigorar com a seguinte redao:
ANEXO III ..............................................................................................................
Prazo mximo para informar ao
interessado o resultado da anlise do 27-B
30 dias
projeto aps sua apresentao.
Prazo mximo para reanlise do
projeto quando de reprovao por
27-B
10 dias
falta de informao da distribuidora
na anlise anterior.
....................................................................................................................................
Prazo mximo de concluso das
obras, na rede de distribuio area
de tenso secundria, incluindo a
instalao ou substituio de posto
de transformao.
Prazo mximo de concluso das
obras com dimenso de at 1 (um)
quilmetro na rede de distribuio
area de tenso primria, incluindo
nesta distncia a complementao de
fases na rede existente e as obras do
inciso I do art. 34.
Prazo mximo de concluso das
obras no abrangidas nos incisos I e
II do art. 34.
Prazo mximo para informar ao
interessado
o
resultado
do
comissionamento das obras aps sua
solicitao.
Prazo
mximo
para
novo
comissionamento das obras quando

34

60 dias

34

120 dias

34

Cronograma
da
distribuidora

37

30 dias

37

10 dias

de reprovao por falta

informao da distribuidora
comissionamento anterior.

de
no

Art. 26. Alterar o item 2 da clusula stima do modelo de contrato de adeso do Anexo IV da
Resoluo Normativa no 414, de 2010, que passa a vigorar com a seguinte redao:
2. a ouvidoria da distribuidora deve comunicar ao consumidor, em at 15 (quinze) dias, as
providncias adotadas quanto s suas solicitaes e reclamaes, cientificando-o sobre a
possibilidade de reclamao direta agncia estadual conveniada ou, em sua ausncia,
ANEEL, caso persista discordncia;
Art. 27. Para adequao de sua estrutura tcnica e comercial ao que dispe esta Resoluo a
distribuidora dispe dos seguintes prazos mximos, a contar da data de publicao desta Resoluo:
I 180 dias para a implantao ao disposto nos artigos 13 e 22;
II 90 dias para a implantao ao disposto nos artigos 8o, 15 e 19; e
III 30 dias para os demais artigos.
Art. 28. Esta Resoluo entra em vigor na data de sua publicao.

JOS JURHOSA JUNIOR

Este texto no substitui o publicado no D.O. de 17.07.2015, seo 1, p. 45, v. 152, n. 135.