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TEST DE EVALUACIN PARA DESARROLLO EN CASA: GESTIN DE LA

INTEGRACIN DEL PROYECTO

1.
Producir un plan para la direccin del proyecto puede
ser MEJOR descrito como:
a.
Crear un diagrama lgico de red que identifique la ruta crtica.
b.
Usar una herramienta de software para hacer el seguimiento del
cronograma, costo y recursos.
c.
Crear un documento que sirva de gua para la ejecucin del proyecto.
d.
Crear un plan que incluya el alcance completo del producto.
Respuesta: C
Sustento: El plan para la direccin del proyecto es un documento o conjunto
de documentos que definen el modo en que el proyecto se ejecuta, se
monitorea, controla y se cierra. Las opciones crear un diagrama lgico de
red que identifique la ruta crtica, usar una herramienta de software para
hacer el seguimiento del cronograma, costo y recurso y crear un plan que
incluya el alcance completo del producto solo describen parte del plan para
la direccin del proyecto, no al plan en s.

2.
Las actualizaciones al plan para la direccin del proyecto
son una salida de:
a.
Realizar el control integrado de cambios.
b.
Desarrollar el plan para la direccin del proyecto
c.
Cerrar el proyecto o fase
d.
Desarrollar el acta de constitucin del proyecto (Project Charter)
Respuesta: A
Sustento: Si buscamos la respuesta mediante descarte de alternativas,
eliminaremos desarrollar el plan para la direccin del proyecto y
desarrollar el acta de constitucin del proyecto (Project Charter), ya que
ambos son procesos realizados antes de la existencia del plan. Tambin los
procesos de la organizacin. Consideramos como correcta. realizar el
control integrado de cambios, ya que es el nico proceso que tiene como
salida dicha actualizaciones.
3. Usted se est reuniendo con el nuevo Director de Proyecto
(Project Manager) que ha tomado un proyecto que est a la mitad
de su ejecucin. El director de proyecto anterior ha dejado la
empresa y el nuevo Director de Proyecto est molesto debido a q
ue las solicitudes de cambio provienen de diferentes fuentes,
incluyendo su jefe, el cliente, y varios interesados (Stakeholders).
El director de proyecto an no sabe cmo procesar todas las
solicitudes de cambio entrantes. Dnde podr encontrar dicha
informacin?
a.
En el enunciado del alcance del proyecto
b.
En el plan para la direccin del proyecto
c.
Preguntar al director del proyecto anterior
d.
En el acta de constitucin del proyecto (Project Charter)
Respuesta: B
Sustento: El plan para la direccin del proyecto contiene toda la
metodologa del proyecto, que se implantar en la ejecucin, monitoreo y
control en el proyecto. Parte de esa metodologa incluye los mtodos para el
procesamiento de los cambios al proyecto.

4.

El enunciado de trabajo del proyecto (SOW) es:

a.
Desarrollado antes del acta de constitucin del proyecto (Project
Charter). Y despus del plan para la direccin del proyecto
b.
Desarrollado antes del contrato y antes del acta de constitucin del
proyecto.
c.
Desarrollado antes del contrato, y despus del plan para la direccin
del proyecto
d.
Desarrollado antes del contrato, y despus del acta de constitucin
del proyecto
Respuesta: B
Sustento: Un enunciado del trabajo del proyecto (SOW) forma parte de los
documentos de adquisicin para poder negociar un contrato. Luego de
negociar y adjudicar un contrato, se desarrollara el acta de constitucin del
proyecto (Project Charter)

5. El sistema de autorizacin de trabajo es usado para:

a. Que las empresas conozcan cuando estarn efectuando el trabajo.
b. Que la alta gerencia pueda aportar informacin el autorizar las solicitudes
de trabajo
c. Asegurar que solo las personas autorizadas en el proyecto estn
permitidos de hacer el trabajo
d. Garantizar que el trabajo se realice en el momento adecuando y en el
orden correcto
Respuesta: D
Sustento: El propsito del sistema de autorizacin del trabajo es asegurar
que el trabajo se realiza en la secuencia correcta y en el momento
adecuando. La opcin que las personas conozcan cuando estarn
efectuando el trabajo es vista por las comunicaciones en el proyecto: la
opcin que la alta gerencia pueda aportar informacin al autorizar las
solicitudes de trabajo es visto mediante la gestin de los recursos
humanos.
6. Un director de proyecto (Project Manager) recibi quejas sobre
un defecto en cierto producto, y ahora el equipo de proyecto est
involucrado en repararlo. Qu proceso de la direccin de proyectos
sera el MS aplicable en esta situacin?
a.
Realizar el control integrado de cambios
b.
Monitorear y controlar el trabajo del proyecto
c.
Dirigir y gestionar el trabajo del proyecto
d.
Cierre administrativo
Respuesta: C
Sustento: Dirigir y gestionar el trabajo del proyecto es el nico proceso en la
lista donde se reparan los defectos. Aprobar la solicitud de cambio de
reparacin de defectos es una entrada y el producto reparado es la salida
para este proceso

7. Si usted est creando un documento simple para guiar la

ejecucin, monitoreo y control, y cierre del proyecto, usted
est creando?
a.
El plan de ejecucin.
b.
El plan para la direccin del proyecto
c.
El plan de integracin.
d.
El marco de trabajo del proyecto
Respuesta: B

22. Un cliente quiere hacer un cambio de alcance del trabajo

del proyecto. La MEJOR opcin que el director de proyecto
(Project Manager) tomara para la evaluacin es:
a.
El efecto del cambio en la moran del equipo
b.
El efecto del cambio en el alcance del proyecto
c.
El efecto del cambio en el cronograma, costo, riesgo y calidad
d.
El efecto del cambio en el Enunciado del trabajo (SOW)
Respuesta: C
Sustento: Cuando hablamos de cambios en el proyecto tendrn que
realizarse de manera muy formal, y evaluando los impactos que los cambios
tendrn en el resto del proyecto. Esto implica volver a revisar el
cronograma, los costos, el alcance, los riesgos y la calidad.

23. Si Ud. Tiene que desarrollar el plan para la direccin del

proyecto, pero tiene poca experiencia en la direccin de
proyectos, sera MEJOR apoyarse durante el proceso de
planeacin en:
a.
Sus habilidades y capacidades.
b.
Su entrenamiento recibido.
c.
Informacin histrica de otros proyectos.
d.
La matriz de roles y responsabilidades (RAM).
Respuesta: C
Sustento: Cuando se presenten casos como este en el examen PMP,
restrnjase a las alternativas y elija la ms coherente segn la pregunta. La
ms adecuada seria la Informacin histrica de otros proyectos, que
complementa sus conocimientos, entrenamiento, habilidades y capacidades
con experiencia previa en proyectos de similar naturaleza al suyo.

24. El cliente de su proyecto le dice que el ya no cuenta con

recursos financieros para seguir financiando su proyecto,
Qu debera hacer Ud. Como director de proyecto (Project
Manager)?
a.
Liberar parte del equipo del proyecto para bajar los costos.
b.
Parar el trabajo y hacer el cierre administrativo.
c.
Suspender temporalmente el trabajo hasta que el cliente consiga los
fondos necesarios.
d.
Reducir el enunciado del trabajo (SOW), entregar el producto y hacer
el cierre administrativo.
Respuesta: D
Sustento: Lo que un director de proyecto (project manager) debe realizar es
la opcin Reducir el enunciado del trabajo (SOW), entregar el producto y
hacer el cierre administrativo, debido al planeamiento del enunciado dice
que los recursos se han terminado y n se puede seguir trabajando.
25. Un director de proyecto (Project manager) ha terminado un
proyecto. l sabe que todo el alcance se ha completado y ha estado
dentro de los objetivos de costo y tiempo establecidos por la
gerencia. Sin embargo, la gerencia dice que el proyecto es un
fracaso, porque el cronograma original era por 27 semanas y el
proyecto se complet en 33 semanas. Si la lnea base actual del
proyecto es de 33 semanas, el proyecto es un xito porque:
a.
Se complet dentro de la lnea base original.

b.
Se complet dentro de la lnea base.
c.
Se realizaron pocos cambios.
d.
Hubo un buen control de comunicacin.
Respuesta: B
Sustento: El xito del proyecto se da cuando cumple con la lnea Base. En el
enunciado, la lnea base actual del proyecto es de 33 semanas; si hubo un
aumento (el cronograma original fue de 27 semanas) es porque quiz
hicieron actualizaciones a la lnea base y estas solo se dan con solicitudes
de cambio que fueron aprobadas.
26. Un director de proyecto (Project manager) recibe una solicitud
de cambio del cliente. El cambio requiere adicionar un nuevo
sistema de filtracin al producto en lugar de una bolsa ms limpia.
Cuando el director de proyecto evalu el cambio, es MAS
IMPORTANTE que el considere el impacto en:
a.
La triple restriccin.
b.
El plan de comunicacin.
c.
El costo.
d.
Las tareas subsecuentes.
Respuesta: A
Sustento: La triple restriccin incluye alcance, tiempo, costo, calidad
(versiones modernas abarcan riego, recurso o cualquier otro factor que
limita opciones de satisfaccin de interesados o cliente). Es muy importante
saber que un cambio a una de las restricciones debe ser evaluado para
analizar el efecto que tendr en otras restricciones del proyecto.
En este caso el director de proyecto (proyect manager) establece directa o
indirectamente la prioridad de cada restriccin. El director del proyecto
utiliza esta priorizacin para planificar apropiadamente esta planificacin,
evala el impacto de los cambios y demostrar la conclusin del proyecto.

27. Cundo debera cambiarse una lnea base del proyecto?

a.
Cuando ocurre un retraso mayor en el cronograma.
b.
Cuando un cambio importante es aprobado.
c.
Cuando ocurre un aumento del costo real.
d.
Cuando ocurre un aumento del costo real y un retraso mayor en el
cronograma.
Respuesta: B
Sustento: Cuando hay aprobaciones de cambios dentro del proyecto, estos
modificaran la lnea base (tiempo, costo, alcance y/o calidad).
28. Qu es un sistema de informacin para la direccin de
proyectos (PMIS)?
a.
Un software de direccin de proyectos.
b.
Sistema de situacin del proyecto manual.
c.
Un mtodo para archivar y determinar cmo el proyecto est
ejecutndose.
d.
Una herramienta para recolectar, integrar y diseminar informacin
sobre qu y cmo el proyecto est ejecutndose.
Respuesta: D
Sustento: Vamos a reducir las alternativas, descartamos la alternativa un
software de direccin de proyectos ya que el nmero no es solo un
software; la alternativa sistema de situacin del proyecto manual es
incorrecta debido a que es manual; la alternativa un mtodo para archivar
y determinar cmo el proyecto est ejecutndose se descarta porque no es

un mtodo. La alternativa una herramienta para recolectar, integrar y

diseminar informacin sobre qu y cmo el proyecto est ejecutndose es
la correcta.
29. Una accin correctiva realizada por uno de los miembros del
equipo no tuvo resultados positivos y tampoco fue documentada.
Qu debera hacer el director de proyecto (Project manager)?
a.
Informar la falta al gerente funcional.
b.
Averiguar por qu tomo esa accin correctiva el miembro del equipo.
c.
Documentar la accin correctiva y evaluar alternativas con su equipo.
d.
Averiguar que causo el problema y no registrar esta accin correctiva,
ya que no aportara para futuros proyectos.
Respuesta: C
Sustento: El hecho que la accin correctiva no este documentada hace
urgente que se documente, se debe investigar los impactos que esta accin
ha tenido en el proyecto y tratar de solucionar la accin. Para ello, puede
reunirse con el equipo del proyecto y averiguar por qu se tom la accin en
primer lugar.
30. Todas las siguientes opciones son parte de un Plan para la Direccin del
Proyecto, EXCEPTO:
a.
El Plan de Gestin de la Configuracin.
b.
Lecciones Aprendidas, buenas y malas que servirn para futuros
proyectos.
c.
El cronograma del proyecto.
d.
Lista de Interesados (Stakeholders).
Respuesta: B
Sustento: Todas las alternativas pertenecen al Plan para la Direccin del
Proyecto, excepto las Lecciones Aprendidas, que se generan durante la
Ejecucin y Monitoreo del Control del proyecto, y se recolectan en el cierre.

31. Todas las siguientes opciones son verdaderas respecto a la

Lnea Base del proyecto, EXCEPTO:
a.
Es el plan original aprobado.
b.
Incluye los cambios del alcance aprobado.
c.
Es til para determinar las variaciones del proyecto.
d.
Es til para desarrollar la Estructura de Desglose de Trabajo (EDT).
Respuesta: D
Sustento: La Lnea Base del Proyecto incluye todas las opciones menos la
opcin Es til para desarrollar la Estructura de Desglose de Trabajo (EDT),
debido a esta se encuentra contenida dentro de la Lnea Base del Alcance.
32. Un proveedor de la red de comunicaciones ha contactado al
Director de Proyecto (Project Manager) ACME para informarle que
el reciente terremoto impactar la entrega de algunos
componentes crticos del proyecto ACME. El equipo ACME se reuni
para calcular el impacto total al proyecto. Determinndose que el
personal no ser afectado, pero cambios necesitarn ser hechos en
las reas de riesgo y costo del proyecto. Es demasiado pronto para
decir si la Lnea Base ser afectada por este cambio en el
cronograma. En qu actividad est involucrado el equipo para la
direccin del proyecto?

a.
Control de Cambios del cronograma.
b.
Sistema de Autorizacin de Trabajo.
c.
Reuniones de revisin de estado del proyecto.
d.
Control Integrado de Cambios.
Respuesta: D
Sustento: Durante los Procesos de Ejecucin y Monitoreo y Control, se
pueden solicitar cambios que afecten cualquier parte del proyecto. Estos
cambios son aceptados o rechazados, y manejados en el Proceso Realizar el
Control Integrado de Cambios. Una parte importante del Control Integrado
de Cambios es buscar el impacto de cada cambio en todas las reas de
conocimiento. Por ejemplo, el impacto de cualquier cambio de alcance en la
calidad, riesgo, tiempo, costo, recursos humanos, etc.
33. El equipo para la direccin del proyecto est trabajando en los
entregables del proyecto, cuando el cliente solicita al Director de
Proyector (Project Manager) informacin de desempeo del
proyecto, Cul es la MEJOR manera para determinar este
requisito?
a.
Comparar el desempeo del proyecto contra las Lneas Base
del proyecto.
b.
Comparar la gestin del valor del trabajo realizado contra la gestin
de valor planificado.
c.
Comparar el desempeo del proyecto contra el plan de Control
Integrado de Cambios.
d.
Comparar el desempeo del proyecto contra el Valor Actual.
Respuesta: A
Sustento: El Plan para la Direccin del Proyecto contiene las Lneas Base que
son alcance, tiempo y costo (a estas Lneas Base juntas se les llama Lnea
Base para la Medicin del Desempeo) que sern definidas por el Director
de Proyecto (Project Manager). Sin embargo, eso no es todo, se debe medir
el desempeo del proyecto y el desempeo del Director de Proyecto contra
la Lnea Base.
34. Usted fue asignado para dirigir un proyecto y recibi de la Alta
Gerencia un resumen de la necesidad por la que sera emprendido
el proyecto, tambin le comunic que no hay una fecha de trmino
como restriccin. La MEJOR accin que usted tomara es:
a.
Pedir una definicin detallada del alcance del trabajo antes de aceptar
el proyecto.
b.
Cumplir con el proyecto sin ninguna restriccin.
c.
Planear el proyecto como usted normalmente lo hara, pero
considerando un cronograma flexible.
d.
Hacer una lista de tareas que sern necesarios.
Respuesta: C
Sustento: Como ya tiene documentos de inicio, usted debe iniciar la
planificacin del proyecto sin tomar en cuenta ninguna restriccin de
tiempo, pero planificndolo como normalmente hara, es decir, sin holguras
de tiempo porque no existe ninguna restriccin de tiempo.
35. Usted est trabajando en un proyecto de investigacin y
desarrollo, cuando su cliente le pide que incluya un componente
particular del producto en el proyecto. Usted sabe que este nuevo
componente representar un trabajo adicional y no tiene fondos
disponibles. Qu debera hacer usted?

a.
Anular otra tarea de baja prioridad para lograr ms tiempo y fondos
disponibles.
b.
Usar los fondos de reserva de gestin para cubrir este costo.
c.
Seguir el Proceso de Control de Cambios.
d.
Pedir ms fondos al Patrocinador (Sponsor) del proyecto.
Respuesta: C
Sustento: Cuando alguien pide una modificacin dentro del proyecto, se
tendr que hacer una Solicitud de Cambio, la cual ser enviada al Comit de
Control de Cambios (CCB) para ser aprobado o rechazado: Si la solicitud
enviada es aprobada, esta gestin implicar cambios como los que pueden
ser de tiempo, costo y/o calidad.
36. El proyecto tiene un entregable crtico, el cual exige ciertas
habilidades para completarlo. La persona que iba a completar la
tarea ha dejado la compaa y no hay nadie que pueda completar el
trabajo dentro de la compaa. Por esta razn, el Director de
Proyecto (Project Manager) necesita adquirir los servicios de un
consultor lo ms pronto posible. Para hacer esto, el Director del
Proyecto debe:
a.
Seguir los procedimientos elaborados por la compaa relacionados a
usar servicios de afuera.
b.
Saltar los procedimientos de la compaa ya que estos no son
relevantes para esta situacin.
c.
Expeditar e ir directamente con su consultor preferido.
d.
Preguntar a su gerente qu hacer.
Respuesta: A
Sustento: En su gran mayora, las empresas formalmente constituidas
cuando requieren de personal, materiales y/o recursos coordinan con las
areas respectivas, como RRHH, logstica y/o finanzas etc. Los
procedimientos a seguir para nuevas adquisiciones son parte de los
Archivos de los Procesos de la Organizacin y tambin son aplicables a
proyectos.
37. Cul de las siguientes alternativas es VERDADERA sobre los
supuestos en el Inicio del proyecto?
a. Como los supuestos son una parte del Acta de Constitucin del Proyecto
(Project Charter) que usted no escribi, no necesita validarlos. Solo se
asume que las suposiciones son verdaderas y si el proyecto falla, no es su
culpa.
b. Como los supuestos representan riesgo, usted debe validarlos en varias
fases del proyecto.
c. Un supuesto es una condicin que ha sido verificada como verdadera, por
tanto, usted no necesita validarla.
d. No debe empezar un proyecto hasta que todos los supuestos hayan sido
probados como verdaderos.
Respuesta: B
Sustento: Un supuesto es una situacin que se asume como verdadera, pero
realmente no se conoce. Los Directores de Proyectos (Project Managers) no
son adivinos, por los que no pueden asegurar que esos supuestos sean
ciertos. Ellos deben monitorearlos y, si siguen siendo ciertos, validarlos
durante cada fase del proyecto.
38. Cul de las alternativas NO es un objeto de la Reunin de
Arranque (Reunin Kickoff)?

a.
Una oportunidad para definir el alcance y dar estimados de costos.
b.
una oportunidad para obtener compromiso de los interesados del
proyecto (Stakeholders)
c.
Una oportunidad para los miembros del equipo del proyecto para
compartir las lecciones aprendidas de proyecto similares.
d.
Una oportunidad para presentar a los miembros del equipo entre s.
RESPUESTA: A
Sustento: Una reunin de Arranque (Reunin klckoff) se lleva a cabo al
finalizar los procesos de planificacin, por lo tanto, el alcance y los
estimados de costos ya estn definidos cuando esta reunin se lleva a
cabo. Su objetivo principal es presentar el proyecto a todo el equipo del
proyecto a todo el equipo del proyecto a los interesados (Stakeholders) del
proyecto. Este objetivo principal presenta la oportunidad de presentar a los
miembros del equipo u a los interesados, de conseguir el compromiso de
cada uno de ellos con el proyecto y de compartir lecciones aprendidas y
experiencias previas en proyectos similares
39. Una organizacin que est solicitando un proyecto creo un
documento que incluye la necesidad de negocio y el Anlisis
Beneficio Costos. Cmo se llama este documento?
a.
Enunciado del Trabajo del Proyecto (SOW)
a.
Caso de Negocios
b.
Acta de Constitucin del proyecto (Project Charter)
c.
El contrato
RESPUESTA: B
Sustento: El caso de negocio es hecho por el Patrocinador (Sponsor) del
proyecto para decidir y documentar si vale la pena llevar a cabo el
proyecto. En l, se describe las necesidades de negocios que motivan la
creacin del proyecto y un estudio de los posibles beneficios que este tenga.
Si el trabajo hecho para realizar el caso de negocios tiene resultados
positivos, se procede a redactar el enunciado del trabajo del proyecto
(SOW), firmar un contrato con la fuente seleccionada para ejecutar el
proyecto y elaborar el acta de constitucin del proyecto (Project Chrter)
40. Cul de las alternativas es una salida de los procesos Dirigir y
Gestionar el Trabajo del Proyecto?
a.
Costos presupuestados
b.
Acta de Constitucin del Proyecto (Project Chrter)
c.
Datos de Desempeos del Trabajo
d.
Plan de Ejecucin
RESPUESTA: C
Sustento: el proceso dirigir y gestionar el trabajo del proyecto tiene como
entrada todo el trabajo realizado en los procesos de inicios y planificacin
del proyecto, entre ellos, los costos presupuestados, el acta de constitucin
del proyecto (Project Chrter) y el plan de ejecucin. A diferencia de los
antes mencionados, los datos de desempeo del trabajo se originan en la
ejecucin del proyecto y se recopilan en el proceso dirigir y Gestionar el
trabajo del proyecto.
PREGUNTAS DE DISCUSIN GRUPAL: GESTION DE LA INTEGRACION
DEL PROYECTO
1. El comit de revisin de proyectos de su compaa le pide que
presente los requisitos, descripciones del proyecto y riesgos de alto

nivel del proyecto en la siguiente reunin. Cul de los SIGUIENTES

documentos debe presentar?
a.
Lista de actividades del proyecto
b.
Descripcin del producto
c.
Acta de Constitucin del Proyecto (Project Chrter)
d.
Estructura de Desglose del Trabajo (EDT)
RESPUESTA: C
Sustento: El acta de constitucin del proyecto (Project Chrter) documenta
las necesidades del negocio, la compresin de las necesidades del negocio y
del nuevo producto, servicios o resaltado que se pretende satisfacer.
2. Usted est gestionado un proyecto grande con 20 interesados
(Stakeholders) claves, 8 contratistas y 6 lderes de equipo. Usted
debe presentar especial atencin al proceso Realizar el control
integrado de cambios. Esto significa que usted se debe preocupar
principalmente de:
a.
Revisar, aprobar y controlar los cambios
b.
Mantener la integridad de la lnea de base, integrar el producto y el
alcance del proyecto y coordinar los cambios a travs de las reas
conocimientos.
c.
Integrar los entregables de las diferentes especiales funcionales en el
proyecto.
d.
Establecer un comit de control de cambios (CCB) que supervise todo
los cambios del proyecto.
RESPUESTA: A
SUESTENTO: el proceso realizar el control integrado de cambios consistente
en coordinar y gestionar los cambios que ocurren en el proyecto. Las
actividades que ocurren dentro del contexto del control integrado de
cambios incluyen: revisar, analizar y aprobar las solicitudes de cambio,
gestionar los cambios aprobados, mantener la integridad de lneas base,
incorporar nicamente los cambios aprobados al plan para la direccin del
proyectos y
a los documentos del proyecto, revisar aprobar o rechazar
todas la acciones preventivas y correctivas recomendadas, coordinar los
cambios a travs de todo el proyecto y documentar el impacto total de las
solicitudes de cambio.
3. La gerencia quiere que su proyecto obtenga resultados de alto
valor a un costo bajo. Su cliente interno quiere que todas las
caractersticas identificadas se cumplan independientemente del
costo. Cuando est trabajando con los interesados (Stakeholders),
usted deber:
a.
Agrupar a los interesados en categoras para una fcil identificacin
b.
Reducir proactivamente las actividades de los interesados que
puedan afectar negativamente al proyecto.
c.
Ser sensible al hecho de que los interesados suelen tener diferentes
objetivos y que ello hace difcil la gestin de los interesados.
d.
Reconocer que los roles y las responsabilidades pueden superponerse
RESPUESTA: C
Sustento: Un interesado del proyecto es un individuo u organizacin que
est involucrado activamente en el proyecto o cuyos intereses pueden ser
afectador, positiva o negativamente, como resultado de la ejecucin del
proyecto o de la finalizacin exitosa del proyecto. Los interesados tambin
pueden ejercer influencia en el proyecto y en sus resultados. Gestionar la

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participacin de los Interesados es difcil porque frecuentemente tienen

objetivos diferentes y conflictos.
4. Su proyecto tiene un Presupuesto de US $1.5 millones para el
primer ao, US $ 3 millones para el segundo ao, US $ 2.2. Millones
para el tercer ao y US $ 800,000 para el cuarto ao. La mayor
parte del Presupuesto del proyecto ser gastado durante el proceso
de:
a.
Desarrollar el Plan para la Direccin del Proyecto.
b.
Dirigir y Gestionar el Trabajo del Proyecto.
c.
Realizar el Control Integrado de Cambios.
d.
Inicio del Proyecto.
RESPUESTA: B
SUSTENTO: Es durante esta fase donde se deben coordinar y llegar a cabo
todas las actividades del proyecto y donde se crea el producto o servicio.
Adems tiene como caractersticas:

Reunir, capacitar y dirigir a los miembros del equipo asignado al

proyecto.

Obtener, gestionar y utilizar los recursos, incluyendo materiales,

herramientas equipos e instalaciones.

Gestionar los vendedores y compradores.

5. Usted esta liderando un equipo para establecer un mtodo de
seleccin y priorizacin de proyectos. El equipo est considerando
diversas preocupaciones de la gerencia. Incluyendo: retorno
financiero, cuota de mercado y la opinin pblica. El criterio MS
importante para crear un modelo de seleccin de proyecto es:
a.
Capacidad
a.
Realismo
b.
Facilidad de uso
c.
Costo
RESPUESTA: B
Sustento: El modelo debe reflejar los objetivos de la empresa, al mismo
tiempo debe considerar las limitaciones de la organizacin (facilidades,
capital, personal, etc.) e incluir factores de riesgos(los riesgos tcnicos de
desempeo, costo y tiempo e incluso el riesgo del mercado plasmado en el
rechazo del cliente)
6. Al establecer el comit de control de cambios (CCB) para los
proyectos de aviacin, se establecen procedimientos especficos
que regulan su funcionamiento. Los procedimientos requieren
que todos los cambios aprobados se reflejen en:
a.
La lnea Base para la Medicin del Desempeo.
b.
El Plan de Gestin de Cambios.
c.
El Plan de Aseguramiento de la Calidad.
d.
El Plan para la Direccin del Proyecto.
Respuesta: D
Sustento: el plan para la direccin del proyecto debe ser actualizado
continuamente para relejar las modificaciones del proyecto. Este plan se
elabora gradualmente por medio de actualizaciones, se controla y se
aprueba a travs del proceso realizar el control integrado de cambios de
cambios, y estos cambios deben ser comunicados a los interesados
(Stakeholders) apropiados en el momento oportuno.

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7. Se est iniciando un nuevo proyecto con un equipo virtual

ubicando en 5 pases. Para ayudar a evitar los conflictos sobre
las prioridades de trabajo entre equipo y sus Jefes Funcionales,
usted pide al Patrocinador (Sponsor) del proyecto preparar un:
a.
Memorndum a los miembros del equipo, informndoles que ahora
ellos trabajan para usted.
b.
Acta de Constitucin del Proyecto (Project Chrter)
c.
Memorndum a los Jefes Funcionales informndoles que usted tiene
autoridad para dirigir a sus empleados.
d.
Plan de Gestin de los Recursos Humanos
Respuesta: B
Sustento: Aunque el acta de constitucin del proyecto (Project Chrter) no
pueden evitar que surjan conflictos, ya que describe como, cuando y
donde se llevara a cabo el proyecto. El acto de constitucin del proyecto
vincula el proyecto con la estrategia y el trabajo en curso de la organizacin.
8. En cul de los siguientes procesos se usa la informacin de
Desempeo del Trabajo, tales como costos reales y Entregables
completados?
a.
Dirigir y Gestionar el Trabajo del Proyecto
b.
Desarrollar el Acta de Constitucin del Proyecto.
c.
Monitorear y Controlar el trabajo del Proyecto.
d.
Desarrollar el Plan para la Direccin del Proyecto
Respuesta: C
Sustento: la informacin de desempeo del trabajo es el resultado de las
actividades realizadas para llevar a cabo el proyecto y es recopilada como
parte del proceso Monitorear y Control el Trabajo del Proyecto.
9. Su compaa se est embarcando en un proyecto para eliminar
por completo los defectos en sus productos. Usted es el Director de
proyecto (Project Manager) y acaba de terminar la fase conceptual.
El Entregable para fase es:
a.
Plan para la Direccin del proyecto
b.
Enunciado del trabajo del proyecto (SOW)
c.
Acta de constitucin del Proyecto (Project Chrter)
d.
Hoja de Clculo del recurso.
Respuesta: C
Sustento: el acta de constitucin (Project Chrter) reconoce formalmente la
existencia del proyecto y proporciona al Director del proyecto (Project
Manager) la autoridad para usar recursos en las actividades del proyecto.
Este documento significa la definicin del proyecto por parte de su
Patrocinador (Sponsor) y da guas clave para iniciar la planificacin del
proyecto. Adems, implica aprobacin oficial de parte de la Alta Gerencia.
10. La oficina de Direccin
de proyectos (PMO) implemento una
metodologa de direccin de proyectos que enfatiza la importancia
de un control integrado de cambios. Esto indica que las solicitudes
de cambio pueden ocurrir en todas las siguientes formas EXCEPTO:
a.
Indirecta
b.
Mandato legal
c.
Informal
d.
Internamente iniciado
Respuesta: C

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Sustento: Los cambios solicitados son entrada al control integrado de

cambios, Las solicitudes de cambio pasan por evaluacin del comit de
control de cambios, por eso deben ser escritas, descriptivas y formales; ya
que proporciona una manera normalizada, efectiva y eficiente de gestionar
los cambios y las lneas base aprobadas dentro de un proyecto.
11. Los dos procesos claves que suceden en etapas tempranas del
ciclo de vida del proyecto son:
a.
Definir el Alcance e Identificar a los Interesados (Stakeholders)
b.
Definir el Alcance y Gestionar la Participacin de los Interesados.
c.
Desarrollar el Acta de Constitucin del Proyecto (Proyecto Chrter) y
planificar la Gestin de las Comunidades.
d.
Desarrollar el Acta de Constitucin del Proyecto e identificar a los
Interesados.
Respuesta: D
Sustento: Los 2 procesos dentro del grupo de procesos de inicios son:
desarrollar del acta de constitucin del proyecto (Project Chrter) e
identificar a los interesados (Stakeholders).Las posibilidades de xito del
proyecto aumenta si el desarrollo del acta de constitucin del proyecto est
bien elaborado con una temprana identificacin de interesados.
12. Todo las siguientes alternativas son ejemplos de mtodos
matemticos de optimizacin, EXCEPTO
a.
Programacin de nmeros enteros.
b.
Programacin dinmica.
c.
Modelo econmico.
d.
Programacin de mltiple objetivos.
Respuesta: C
Sustento: Los mtodos matemticos de medicin de beneficios o enfoques
comparativos incluyen: junta asesina (panel de personas que intenta
destruir una nueva idea de proyecto), modelos de puntuacin, modelos
econmicos y beneficios en comparacin con las cosas. Todas las otras
alternativas son mtodos matemticos de optimizacin.
13. Usted fue asignado para gestionar un gran proyecto de ERP
(Planificacin de Recursos Empresariales) en su organizacin. Usted
sabe que los procesos detallados de Planificacin, Ejecucin y
Cierre son prerrequisitos para tener xito. Para apoyar al proyecto
desde el Inicio hasta el cierre, usted debera utilizar:
a.
Anlisis der Hacer o Comprar.
b.
Lecciones Aprendidas y otras Informaciones Histricas de proyectos
anteriores.
c.
Anlisis Beneficio-Costo.
d.
Sistema de informacin para la Direccin de Proyectos (PMIS)
Respuesta: D
Sustento: El sistema de Informacin para la Direccin de Proyectos (PMIS)
apoya al proyecto desde la fase de inicio hasta la fase de cierre, y
generalmente consiste en un conjunto estndar de herramientas
automatizadas disponibles dentro de la organizacin e integrados en un
sistema.
14. Usted est implementando una metodologa de Direccin de
Proyectos para su compaa la cual requiere que se establezca un

13

Comit de Control de Cambios (CCB).Cul de los siguientes

enunciados describe MEJOR a un Comit de Control de Cambios?
a.
Es recomendado su uso en todos (pequeos o grandes) los proyectos.
b.
Es recomendable de revisar, evaluar, aprobar, retrasar o rechazar
cambios en el proyecto.
c.
Es dirigido por el Director de Proyecto (Project Manager), quien
tambin acta como su secretario.
d.
Est compuesto por miembros claves de equipos de proyectos.
Respuesta: B
Sustento: La razn de ser del Comit de Control de Cambios (CCB) es
controla la inclusin de cambios en el proyecto. Para ello, debe revisar cada
cambio y los impactos que tendr, evaluar la conveniencia de
implementarlos y, con esa informacin, aprobar o rechazar los cambios. La
conformacin del Comit depende de la naturaleza del proyecto y de la
discrecin del equipo para la direccin del proyecto.
15. Usted ha preparado un Plan para la Direccin del Proyecto con
su respectivo cronograma. Los Interesados (Stakeholders) claves
ha aceptado el plan, que luego debe ser distribuido. Tanto el Plan
de Direccin del proyecto como el cronograma, deben ser
distribuidos a:
a.
Todos los interesados de la organizacin ejecutante.
b.
Todo los interesados del proyecto.
c.
Los miembros del equipo para la direccin del proyecto y el
Patrocinador (Sponsor) del proyecto.
d.
Las personas identificadas en el Plan de Gestin de las
Comunicaciones.
Respuesta: D
Sustento: El Plan de Gestin de las Comunicaciones define quien recibe qu
tipo de informacin y el nivel de detalle a ser proporcionado a cada persona.
Por ejemplo: los jefes de la organizacin ejecutante pueden requerir solo
informacin general del Plan para la Direccin del Proyecto, mientras que
los contratistas pueden necesitar informacin ms detallada.
16. Usted sabe que el liderazgo sin direccin o direccin sin liderazgo
probablemente producirn resultados pobres en los proyectos. Cul de las
siguientes responsabilidades claves representa MEJOR el liderazgo en un
proyecto?
a.
Desarrollar una visin y una estrategia, luego motivar a las personas
a lograrlas.
b.
Conseguir que se hagan las cosas a travs de otras personas.
c.
Usar el poder carismtico para motivar a los dems, incluso si a ellos
no les gusta el trabajo.
d.
Usar todos los tipos de poder, apropiadamente, como instrumento de
motivacin.
Respuesta: A
Sustento: el liderazgo implica lograr apoyo voluntario de los seguidores,
para que los recursos implicados se empeen de manera voluntario con el
logro de los objetivos del grupo .En un proyecto, para lograr aquel sentido
de pertenencia, se debe lograr una visin comn para todo el equipo e
interesados (Stakeholders) que considere los intereses y planes de cada
persona y complementaria con una estrategia de direccin que nacer del
proceso de planificacin del proyecto.

14

17. Usted tiene la responsabilidad de establecer un Sistema de Control de

Cambios para su empresa, y convencer a sus colegas de que lo usen .Para
ser efectivo, el Sistema de Control de Cambios (CCB) debe incluir:
a.
Procedimientos que definan como se pueden cambiar los documentos
principales del proyecto.
b.
Solicitudes de Cambios especficas, previstas en el proyecto.
c.
Informes de desempeo que pronostican los cambios en el proyecto.
d.
Una descripcin de las caractersticas fsicas y funcionales de un tem
o sistema.
Respuesta: A
Sustento: Un Sistema de Control de Cambios es una coleccin de
procedimientos formales y documentados que define el proceso, usado para
procesar, evaluar, controlar los cambios y aprobar los documentos
principales del proyectos, el cual incluye: procedimientos, sistema de
seguimiento y niveles de probacin necesarios para autorizar los cambios
.Adems, proporciona orientacin sobre cuando los cambios pueden ser
aprobados sin una revisin formal.
18. La fase Dirigir y Gestionar el Trabajo del Proyecto requiere la
implementacin de los Cambios Aprobados en todos los siguientes
elementos, EXCEPTO:
a.
Reparacin de Defectos.
b.
Acciones Correctivas.
c.
Acciones Preventivas.
d.
Criterios de aceptacin.
Respuesta: D
Sustento: las Solicitudes de Cambio pueden ser directas o indirectas,
generadas interna o externamente, opcionales u obligatorias (ya sean por
ley o por contrato), y puede abarcar: Accin Correctiva, Accin Preventiva,
Reparacin de defectos y Actualizaciones. Regresando a las alternativas, la
opcin Criterios de Aceptacin no se encuentra en esta clasificacin.
19. Usted es un miembro de un comit de seleccin de proyectos, que usa
el enfoque de flujo de caja descontado. Usando este enfoque, el proyecto
ser aceptado siempre y cuando:
a.
La suma del Valor Presente Neto (VPN) de todos los flujos de caja
estimados durante la vida del proyecto es igual a los beneficios.
b.
El Valor Presente Neto del flujo de entrada es mayor al Valor Presente
Neto del flujo de salida por un determinado monto o porcentaje.
c.
El Valor Presente Bruto de todos los futuros flujos de caja esperados
divididos por la inversin inicial es mayor que uno.
d.
El Periodo de Recuperacin de la inversin ocurre en el segundo ao
del proyecto.
Respuesta: B
Sustento: El enfoque de flujo de caja descontado, tambin conocido como
mtodo de Valor Presente, determina el Valor Presente Neto (VPN) de todos
los flujos de caja, descontando a la tasa de retorno requerida. Se considera
la ejecucin de un proyecto si el Valor Presente de los flujos de entrada es
mayor al Valor Presente de los flujos de salida. Entre proyectos, se
selecciona el proyecto que tenga mayor diferencia positiva entre aquellos
flujos.
20. Usted es el Director del Proyecto (Project Manager) de un proyecto de
integracin de sistemas, y necesita conseguir los componentes de Hardware

15

de fuentes externas. El administrador de subcontratos le ha pedido que

prepare la descripcin del producto, el cual es tambin llamado:
a.
Enunciado del trabajo del proyecto (SOW).
b.
Enunciado del alcance del contrato.
c.
Solicitud de propuesta (RFP).
d.
Contrato.
Respuesta: A
Sustento: Muchos proyectos implican que una organizacin (el vendedor)
haga parte del trabajo a otro (el comprador) bajo un contrato. En tales
circunstancias, el comprador debe proporcionar la descripcin del alcance
del producto inicial, la cual tambin es llamada Enunciado del Trabajo del
Proyecto (SOW), que es una descripcin narrativa del producto o servicio
que se debe entregar.
Test de Sesin: GESTION DEL ALCANCE DEL PROYECTO
1.
Usted acaba de ser nombrado Director del Proyecto (Project Manager)
para un nuevo proyecto en su organizacin, y debe preparar al Plan para la
Direccin del Proyecto. Usted decide preparar una Estructura de Desglose
del Trabajo (EDT) para mostrar la magnitud y complejidad de los trabajos
involucrados. La organizacin no tiene plantillas de Estructuras de Desglose
del Trabajo (EDT) disponible, por lo cual no puede recurrir a ello. En este
caso, para preparar la Estructura de Desglose del Trabajo (EDT), el PRIMER
paso que debe considerar es:
a.
Determinar la estimacin de duracin y costos para cada entregable
del proyecto.
b.
Identificar los entregables y los trabajos relacionados.
c.
Identificar los componentes de cada entregable del proyecto.
d.
Determinar las tareas claves que deben realizarse.
Respuesta: B
Sustento: Este es el primer paso en el proceso de descomposicin de un
proyecto. Los entregables deben ser definidos en trminos de Cmo el
proyecto ser organizado?; por ejemplo, los principales entregables del
proyecto pueden ser utilizados como el primer nivel con las fases del
proyecto repetidos en el segundo nivel.
2.
Los trminos utilizados para las Inspecciones incluyen todos los
siguientes, EXCEPTO:
a.
Revisiones generales.
b.
Controles de calidad.
c.
Informe de desempeo.
d.
Revisiones del producto.
Respuesta: C
Sustento: Las inspecciones incluyen una variedad de actividades destinadas
a asegurar que los entregables cumplan con los requisitos y los criterios de
aceptacin del producto. A este proceso se le puede llamar revisiones,
revisiones de productos, controles de calidad, etc.
3. Usted est liderando un equipo de proyecto para identificar
nuevos productos potenciales para su organizacin. La gerencia
rechaza una de las ideas ya que no se ajusta con las competencias
centrales de la organizacin. Por ello, usted necesita recomendar
otros productos, pero usando las directrices de la gerencia, como:
a.
Supuestos
b.
Riesgos

16

c.
Especificaciones
d.
Requisitos tcnicos
Respuesta: A
Sustento: los supuestos son factores que, para propsitos de la
planificacin, se consideran verdaderos, reales o ciertos. Los supuestos
estn listados en el Enunciado del Alcance del Proyecto.
4.
Los cambios son inevitables en los proyectos. Los cambios
incontrolados se refieren a menudo como:
a.
Reproceso
b.
Corrupcin del alcance
c.
Elementos de configuracin
d.
Cambios de emergencia
Respuesta: B
Sustento: la corrupcin del Alcance del Proyecto es la expansin
incontrolada del alcance del producto o del proyecto sin ajustes de tiempo,
costo y recursos. Los cambios son inevitables; por lo tanto, es obligatorio
para todo proyecto contar con algn tipo de proceso de control de cambios.
5. En el proceso Controlar el Alcance es importante determinar la
causa de cualquier variacin inaceptable relacionada a la Lnea
Base del Alcance. Esto puede ser hecho a travs de:
a.
Anlisis de valor
b.
Diagrama de control
c.
Inspecciones
d.
Anlisis de variacin
Respuesta: D
Sustento: El anlisis de Variacin es una herramienta y tcnica para
Controlar el Alcance. Entre los aspectos importantes de Controlar el Alcance
del Proyecto se incluye determinar la causa de variacin relativa a la Lnea
Base del Alcance.
6.
Un requisito de desempeo en un proyecto de desarrollo del portal
web de una empresa es que la pgina de inicio cargue en 1 segundo. Este
tipo de requisitos de desempeo es generalmente parte de los:
a.
Requisitos del cliente.
b.
Requisitos de negocio.
c.
Requisitos del proyecto.
d.
Requisitos del producto.
Respuesta: D
Sustento: los requisitos de desempeo, tales como el tiempo de carga de los
sitios web suelen ser considerados como parte de los requisitos del
producto. Los requisitos del proyecto pueden incluir los requisitos del
producto pueden incluir la informacin sobre requisitos tcnicos, requisitos
de seguridad y requisitos de desempeo.

7.
Es el proceso de monitorear el estado del Alcance del Proyecto y
producto y gestionar los cambios de la Lnea Base del Alcance:
a.
Monitorear y seguir el control del alcance.
b.
La corrupcin del alcance es comn en los proyectos.

17

c.
Controlar el Alcance
d.
La re planificacin
Respuesta: C
Sustento: Controlar el Alcance del Proyecto asegura toda sugerencia y
recomendaciones correctivas o acciones preventivas.
8.
Cul de las SIGUIENTES alternativas asegura que los cambios
solicitados tanto al alcance del producto como al alcance del proyecto sean
minuciosamente considerados antes de que sean procesados a travs del
proceso Realizar el Control Integrado de Cambios?
a.
Sistema de Control de Cambios en el Alcance.
b.
Sistema de Gestin de la Configuracin.
c.
Comit de Control de Cambios (CCB).
d.
Auditorias de estado de la configuracin.
Respuesta: B
Sustento: El Sistema de Gestin de la Configuracin es una herramienta y
tcnica importante para Controlar el Alcance y es parte del sistema de
informacin para la Direccin de Proyectos para el proyecto.
9.
Validar el Alcance:
a.
Mejora la precisin de los costos y del cronograma, especialmente en
proyectos que usan tcnicas o tecnologas innovadoras.
b.
Es la ltima actividad realizada en un proyecto antes de entregar el
producto al cliente.
c.
Documenta las caractersticas del producto o servicio del proyecto.
d.
Es el proceso de formalizacin, aceptado los entregables de proyectos
completados.
Respuesta: D
Sustento: Una salida del proceso Validar el Alcance es la documentacin que
indica que el cliente ha aceptado los productos entregables.
10.
Especificar los Requisitos Tcnicos del proyecto es un paso muy
importante, ya que los requisitos tcnicos:
a.
Describen las caractersticas de los entregables en un lenguaje
ordinario.
b.
Son utilizados por el personal del proyecto para orientar los esfuerzos
detallados.
c.
Son tiles tanto para el personal del proyecto como para los clientes.
d.
Estn diseados para asegurar que los clientes sepan lo que estn
recibiendo de un proyecto.
Respuesta: B
Sustento: Para desarrollar el Plan para la Direccin del Proyecto, se formulan
las necesidades como requisitos funcionales. Los requisitos tcnicos surgen
de los requisitos funcionales ya que estos ltimos, generalmente, no ofrecen
suficiente precisin al personal del proyecto.
11.
Las pueden incluir Acciones Preventivas o
Correctivas o Reparacin de Defectos.
a.
Evaluaciones de rendimiento.
b.
Acciones Correctivas.
c.
Acciones rotativas.
d.
Solicitudes de Cambio.
Respuesta: D
Sustento: Los conceptos relativos a accin correctiva, accin preventiva,
reparacin de defectos y cambios solicitados se agrupan bajo el trmino de
Solicitud de Cambio.
12.
Las Solicitudes de Cambio por escrito se requieren:
a.
En todos los proyectos (grandes y pequeos).

18

b.
Solo en proyectos grandes.
c.
En proyectos con un sistema formal de Gestin de la Configuracin.
d.
En proyectos para el cual el costo de un Sistema de Control de
Cambios pueden ser justificado.
Respuesta: A
Sustento: Se requiere un sistema para monitorear cuidadosamente los
cambios que se hagan a los requisitos. Las rdenes de cambio por escrito
alientan a las personas (que piden cambios) a asumir las responsabilidades
de sus solicitudes y reduce solicitudes frvolas que pueden afectar
negativamente el proyecto.
13.
Su equipo ha estado trabajando en un contrato de 3 aos. Ayer fue
informado que su cliente agoto todos sus recursos y que se terminara el
contrato por conveniencia. La PRIMERA accin que debe tomar es:
a.
Enviar los productos del trabajo hasta la fecha al representante de su
cliente.
b.
Documentar las lecciones aprendidas.
c.
Establecer y documentar el nivel y la extensin delos trabajos
concluidos.
d.
Cerrar la oficina del proyecto y reasignar a todo el personal.
Respuesta: C
Sustento: La aceptacin oficial del Alcance del Proyecto por parte de los
interesados (Stakeholders) es parte del proceso Validar el alcance del
proyecto. Si un proyecto se termina antes de que sea completado, el grado
en que el proyecto fue completado debe ser establecido y documentado.
14. De las siguientes alternativas, Cul NO es una entrada al
proceso Controlar el Alcance?
a.
Datos de desempeo del trabajo.
b.
Plan para la Direccin del Proyecto.
c.
Documentacin de requisitos.
d.
Registro de Interesados (Stakeholders).
Respuesta: D
Sustento: El registro de Interesados (Stakeholders) es una entrada del
proceso Recopilar Requisitos y no de Controlar el Alcance.
15.
El Enunciado del Alcance del Proyecto es importante para crear la
Estructura de Desglose del Trabajo (EDT) porque
a.
Describe en detalle los entregables del proyecto.
b.
Proporciona informacin sobre el rendimiento del proyecto.
c.
Alerta al equipo del proyecto respecto de los problemas que se
pueden causar en el futuro.
d.
Se espera que cambie a lo largo del proyecto.
Respuesta: A
Sustento: El enunciado del Alcance del Proyecto, es muy importante ya que
describe los entregables y para realizar la Estructura de Desglose del
Trabajo (EDT) se necesita esos entregables.
16.
Usted es el Director del Proyecto (Project Manager) de un
subcontratista de un importante contrato. El contratista principal le ha
pedido que gestione su trabajo de forma detallada. El PRIMER paso es:
a.
Seguir la Estructura de Desglose del Trabajo (EDT) que el contratista
principal elaboro para el proyecto y utilizar los paquetes de trabajo
identificados durante la propuesta.
b.
Elaborar una Estructura de Desglose del Trabajo (EDT) de su subproyecto, para los entregables bajo responsabilidad de su compaa.

19

c.
Establecer una estructura de codificacin similar a la del contratista
principal para facilitar el uso de un sistema comn de informacin de
gestin de proyectos.
d.
Elaborar un Diccionario de la EDT para mostrar las asignaciones de
personal especficas.
Respuesta: B
Sustento: Una Estructura de Desglose del Trabajo (EDT) del sub-proyecto,
descompone a los entregables con mayor detalle progresivo y sirve al
subcontratista para que pueda gestionar su sub-proyecto.
17.
El equipo de obtencin de requisitos ha conseguido una gran cantidad
de ideas durante sus sesiones para recopilar requisitos del proyecto y el
producto. Cul de las siguientes tcnicas es la MAS apropiada para
clasificar estas ideas en grupos para su revisin y anlisis?
a.
Mapas Mentales.
b.
Diagrama de Venn.
c.
Diagrama de Afinidad.
d.
Tormenta de Ideas.
Respuesta: C
Sustento: El diagrama de Afinidad es una Tcnica Grupal de Creatividad que
permite clasificar en grupos un gran nmero de ideas para revisin y
anlisis. Es una herramienta utilizada para recopilar requisitos.
18.
Su proyecto ha sido definido como ensayo clnico para una nueva
droga que mejora la memoria. De acuerdo al avance del proyecto, el
producto es descrito de manera ms explcita como: 4 ensayos en la Fase I,
5 ensayos en la Fase II y 6 ensayos en la Fase III. Esta situacin muestra un
ejemplo de:
a.
Despliegue de funcin de calidad
b.
Cerrar la alineacin de las actividades del proyecto con la estructura
de Desglose del Trabajo (EDT).
c.
Anlisis de Valor.
d.
Elaboracin progresiva de la descripcin del producto.
Respuesta: D
Sustento: La descripcin del producto delinea las caractersticas del
producto o servicio por las cuales fue concebido. Generalmente, esta
descripcin tendr pocos detalles en las fases tempranas y mayores detalles
en las fases posteriores del proyecto. Para el momento en que la ejecucin
comience, esta descripcin ya debe estar finalizada.
19.
La informacin de desempeo del trabajo incluye todas las siguientes
alternativas, EXCEPTO:
a.
Resultados del entrenamiento del personal.
b.
Costos autorizados e incurridos.
c.
Datos de la utilizacin de recursos.
d.
Entregables completados.
Respuesta: A
Sustento: La informacin de desempeo del trabajo es cualquier dato o
informacin que describe la realizacin del trabajo, incluyendo el costo, la
calidad y desempeo del cronograma. El cronograma de entrenamiento
personal es un tema administrativo que no est relacionado directamente a
la realizacin del trabajo.
20.
Un proyecto de software complicado fue autorizado por el
Patrocinador (Sponsor). Sin embargo, los usuarios que iban a utilizar el
producto opinan que muy difcilmente se adecua a sus necesidades. Qu
tcnica puede ser empleada para obtener requisitos para un proyecto como
este?

20

a.
Superposicin de trabajo.
b.
Participante escondido.
c.
Duplicacin del trabajo.
d.
Observaciones.
Respuesta: D
Sustento.
La
Observacin
del
Profesionales
llamada
tambin
Observaciones, es una tcnica que puede ser empleada en este caso. Es
comnmente realizada de manera externa y se observa al usuario mientras
ejecuta su trabajo. Es una herramienta utilizada para Recopilar Requisitos.
PREGUNTAS DE DISCUSION GRUPAL: GESTION DEL ALCANCE DEL PROYECTO
1.
La elaboracin progresiva de las caractersticas del producto del
proyecto debe ser cuidadosamente coordinada con:
a.
La correcta definicin del alcance del proyecto.
b.
Los interesados (Stakeholders) del proyecto.
c.
El sistema de Control de Cambios del Alcance.
d.
El Plan estratgico de los clientes.
Respuesta: A
Sustento: la elaboracin progresiva de las caractersticas del producto debe
ser coordinada cuidadosamente con una correcta definicin del alcance del
proyecto, particularmente cuando el proyecto se realiza bajo contrato.
Cuando se define apropiadamente, el alcance del proyecto (los trabajos a
realizarse) debe permanecer constante, incluso cuando las caractersticas
del producto son elaboradas progresivamente.
2.
Usted est revisando mltiples solicitudes de cambios de alcance, en
un proyecto sobre el cual se le pidi que asuma responsabilidad, ya que el
anterior Director del Proyecto (Project Manager) decidi renunciar. Para
evaluar el grado en que el alcance del proyecto va a cambiar, Contra qu
documento se deben comparar las solicitudes de cambio?
a.
El acta de constitucin del Proyecto (Project Chrter).
b.
La estructura de Desglose del Trabajo (EDT).
c.
El plan para la Direccin del Proyecto.
d.
Plan de Gestin del Alcance.
Respuesta: B
Sustento: La estructura de Desglose del Trabajo (EDT), junto con la
declaracin final del alcance del proyecto y el Diccionario de la EDT, definen
la Lnea Base del Alcance del Proyecto, el cual es un componente del Plan
para la Direccin del Proyecto y proporciona la base para analizar cualquier
cambio que pueda ocurrir en el proyecto.
3.
Un proyecto crtico puede requerir actividades formales, minuciosas e
intensivas para controlar el alcance, mientras que un proyecto rutinario
implica menor documentacin y control. Este enunciado muestra que:
a.
El esfuerzo empleado en las actividades del alcance del proyecto
debe ser proporcional con el tamao, complejidad e importancia del
proyecto.
b.
La metodologa de la Direccin de proyectos es una herramienta y
tcnica clave usada en el proceso de planificacin del alcance.
c.
Se requiere el juicio de expertos como una entrada a la definicin del
alcance, pero solo para proyectos complejos.
d.
Se debe preparar una Solicitud de Cambio para permitir al proyecto
rutinario utilizar menos documentacin y tener menos control.
Respuesta: A

21

Sustento: El definir y Gestionar el Alcance del Proyecto tiene gran influencia

en el xito de todo el proyecto. Cada proyecto requiere un balance
cuidadoso de las herramientas, fuentes de datos, metodologas, procesos y
procedimientos y otros factores. Es importante asegurarse de que el
esfuerzo requerido para la planificacin del alcance sea apropiado para el
proyecto especfico.
4.
Un ejemplo de un activo de los Procesos de la Organizacin que
podra afectar la forma en la que el alcance del proyecto es gestionado es:
a.
Las polticas de personal.
b.
Las condiciones del mercado.
c.
La informacin Histrica de proyectos anteriores.
d.
La cultura de la organizacin.
Respuesta: C
Sustento: Los activos de los Procesos de la Organizacin son todos o
cualquiera de los activos relacionados con los procesos, de todas o alguna
de las organizaciones involucradas en el proyecto, que se usan o pueden ser
usadas para ejercer una influencia en el proyecto. Estos incluyen polticas
formales e informales, procedimientos y directrices que impactan en la
Gestin del Alcance del Proyecto. La informacin histrica de proyectos
anteriores es un ejemplo y puede ser ubicado en la base de conocimientos
de las lecciones aprendidas.

5. Los componentes del Plan para la Gestin del Alcance del Proyecto
incluyen todos los siguientes procesos, EXCEPTO:
a.
Cmo se obtendrn la verificacin y aceptacin formal de los
entregables.
b.
Cmo se procesaran las solicitudes de cambio al Plan de Gestin del
Alcance.
c.
Cmo se preparara un enunciado detallado del alcance del proyecto.
d.
Cmo se creara La estructura de Desglose del Trabajo (EDT).
Respuesta: B
Sustento: Planificar la Gestin del Alcance del Proyecto proporciona al
equipo del proyecto orientacin sobre cmo definir, documentar, validar,
gestionar y controlar el alcance del proyecto. Adems de los otros 3
procesos mencionados en las opciones, tambin describe cmo se
procesaran las solicitudes de cambio en el enunciado detallado del alcance
del proyecto y no al Plan de Gestin del Alcance.
6.
Una herramienta y tcnica clave que se usa en el proceso Definir el
Alcance es:
a.
Plantillas, formularios y estndares.
b.
Descomposicin.
c.
Talleres facilitados.
d.
Metodologa de Direccin de Proyectos.
Respuesta: C
Sustento: Los talleres facilitados son sesiones que se consideran una tcnica
principal para definir rpidamente los requisitos funcionales y conciliar las

22

diferencias de los interesados (Stakeholders). Otro beneficio de esta tcnica

es que los problemas pueden identificarse y resolverse ms rpido que en
sesiones individuales.
7.
La Generacin de alternativas a menudo es til en la planificacin de
proyecto. Un ejemplo de una tcnica que puede ser usada es:
a.
Anlisis de sensibilidad.
b.
Arboles de decisin.
c.
Modelo matemtico.
d.
Pensamiento Lateral.
Respuesta: D
Sustento: El pensamiento lateral y la tormenta de ideas (Brainstorming) son
ejemplos de tcnicas generales de Direccin de Proyectos que pueden ser
usadas para generar diferentes enfoques para ejecutar y llevar a cabo el
trabajo del proyecto.
8.
La tcnica del anlisis del Producto incluye todas las siguientes
alternativas, EXCEPTO:
a.
Ingeniera del Valor.
b.
Anlisis del Valor.
c.
Anlisis de requisitos.
d.
Lista de Materiales.
Respuesta: D
Sustento: La tcnica del Anlisis del Producto varia por rea de aplicacin, y
cada rea de aplicacin tiene mtodos aceptados para transformar los
objetivos del proyecto en entregables y requisitos tangibles. Otras tcnicas
de Anlisis del Producto incluyen: Desglose de Productos, Anlisis de
Sistemas e Ingeniera de Sistemas.
9.
La lnea Base para evaluar si las solicitudes de cambio o trabajos
adicionales figuran dentro o fuera de los lmites del proyecto es
proporcionada por el:
a.
Plan para la Direccin del Proyecto.
b.
Enunciado del Alcance del Proyecto.
c.
Plan para la Gestin del Alcance.
d.
Diccionario de la EDT.
Respuesta: B
Sustento: Los lmites del proyecto generalmente identifican lo que est
incluido en el proyecto y declara explcitamente lo que se excluye del
proyecto, siendo descritos como parte del Enunciado del Alcance del
Proyecto. El grado y nivel de detalle con que la declaracin del alcance del
proyecto define el trabajo que se realizara y el que se excluir, pueden
determinar el grado de control que el equipo del proyecto podr ejercer
sobre el alcance global del proyecto.
10.
En lugar de utilizar una Estructura de Desglose del Trabajo (EDT), su
equipo de proyecto desarrollo una lista de materiales para definir los
componentes de trabajo del proyecto. Un cliente revisa este documento y
descubre que se necesitan hacer cambios en el alcance y por consiguiente
decide escribir una Solicitud de Cambio. Esto es un ejemplo de una solicitud
de cambio que es el resultado de :
a.
Un evento externo
b.
Un error u omisin al definir el alcance del producto
c.
Un cambio que agrega valor.
d.
Un error u omisin al definir el alcance del proyecto.
Respuesta: D
Sustento: la lista de materiales proporciona una vista jerrquica de los
conjuntos, sub-conjuntos y componentes fsicos necesarios para fabricar un

23

producto manufacturado, mientras que la estructura de Desglose del

Trabajo (EDT) es una descomposicin jerrquica orientada al producto
entregable del trabajo que ser ejecutado por el equipo del proyecto para
lograr los objetivos del proyecto y crear los productos entregables
requeridos. El usar una lista de materiales (donde una estructura de
Desglose de Trabajo (EDT) sera ms apropiado) puede dar lugar a un
alcance mal definido y por consiguiente en solicitudes de cambios
posteriores.
11.
La gerencia ha declarado que su proyecto no debe exceder los
$500,000 e idealmente debera costar menos de $450,000. Esto es un
ejemplo de:
a.
Los objetivos del proyecto.
b.
Los supuestos del proyecto.
c.
Los requisitos del proyecto.
d.
Las limitaciones de financiacin.
Respuesta: A
Sustento: Los objetivos del proyecto son metas hacia las cuales se debe
dirigir el trabajo. Estos incluyen criterios de xito medibles y pueden ser de
una gran variedad, por ejemplo: objetivos de negocios, objetivos de costos,
objetivos de cronograma, objetivos tcnicos y objetivos de calidad.
12.
Su proyecto est en marcha y usted reconoce que, dada la naturaleza
del trabajo del proyecto, es inevitable cierto cambio en el alcance. En este
sentido, usted se rene con su equipo y decide establecer un Sistema de
Control de Cambios en el alcance del proyecto, el cual es:
a.
Una coleccin de procedimientos formales y documentados para
definir los pasos por los cuales la documentacin oficial del proyecto puede
ser cambiada.
b.
Un proceso documentado utilizado para aplicar direccin tcnica y
administrativa, vigilancia para identificar y documentar caractersticas
fsicas y funcionales de los tems, registrar e informar cambios, controlar los
cambios, auditar los tems y sistemas para verificar la conformidad con los
requisitos.
c.
Un conjunto de procedimientos por los cuales el alcance del proyecto
y el alcance del producto pueden ser cambiados.
d.
De uso obligatorio en los proyectos a fin de que el Plan de Gestin del
Alcance no pueda ser cambiado sin previa revisin y aprobacin.
Respuesta: C
Sustento: Adems de cumplir con todas las disposiciones contractuales, el
control de cambios en el alcance debe ser integrado con el Sistema de
Control de Cambios de todo el proyecto y con cualquier sistema relacionado
para controlar el alcance del producto y del proyecto.
13.
Los entregables del proyecto deben ser:
a.
Parte del sistema de control de cambios en el alcance.
b.
Declarados en el Enunciado del Alcance del Proyecto.
c.
Determinados en base a la solicitud inicial de los cambios.
d.
Parte del sistema de informacin para la Direccin de Proyectos.
Respuesta: B
Sustento: Los entregables del proyecto son documentos incluidos en el
enunciado del Alcance del Proyecto. De acuerdo con el enunciado del
alcance del proyecto, los entregables del proyecto incluyen tanto las salidas,
que abarcan el producto o servicio del proyecto, como los resultados
auxiliares, tales como los informes y documentacin generados por el
proceso para la direccin del proyecto y pueden describirse en forma
resumida o muy detallada.

24

14.
Usted quiere estructurar su proyecto con la finalidad de que todos los
miembros del equipo de proyecto tengan paquetes de trabajo que realizar.
En este sentido, el paquete de trabajo es un(a):
a.
Entregable del nivel ms bajo de la Estructura de Desglose del Trabajo
(EDT).
b.
Tarea con un identificador nico.
c.
Nivel requerido de informe.
d.
Tarea que puede ser asignada a ms de una unidad organizacional.
Respuesta: A
Sustento: un paquete de trabajo es un producto entregable o componente
del trabajo del proyecto y es la unidad de nivel ms bajo de divisin del
trabajo en un proyecto o estructura de Desglose del Trabajo (EDT)
Tpicamente, un paquete de trabajo podra contener alrededor de 80 horas
de trabajo.
15.
Los entregables verificados son aquellos que:
a.
Fueron definidos en las solicitudes de cambios.
b.
Han sido terminados y verificados para corroborar su exactitud a
travs del proceso Controlar la Calidad
c.
Han sido aceptados por el cliente o Patrocinador (Sponsor).
d.
Solo fueron definidos en la estructura de Desglose del Trabajo (EDT).
Respuesta: B
Sustento: Los entregables verificados son una entrada al proceso Validar el
Alcance y si son aceptados por el Patrocinador (Sponsor) o el cliente,
pasaran a ser entregables aceptados, siendo as una salida de este mismo
proceso.
16.
El primer nivel de descomposicin de la Estructura de Desglose del
Trabajo (EDT) puede ser realizado mediante los siguiente criterios, EXCEPTO:
a.
Fases temporales.
b.
Sub-proyectos.
c.
Componentes del producto.
d.
Unidades organizacionales del proyecto.
Respuesta: D
Sustento: La estructura de Desglose del Trabajo (EDT) incluye todo el
trabajo que se necesita realizar para completar el proyecto. La estructura de
Desglose de la Organizacin (OBS) incluye las unidades organizaciones
responsables de completar el trabajo.
17.
Su cliente firmo el mes pasado el documento de definicin de
requisitos y enunciado del alcance de su proyecto de video-juegos; sin
embargo, recientemente el cliente le dice que le gustara tener un juego
interactivo que se pueda reproducir en la TV y en la computadora. Esto
representa una Solicitud de Cambio de alcance que, como mnimo...
a.
Debe ser revisada de acuerdo al proceso de Control Integrado de
Cambios.
b.
Resulta en cambios a todas las lneas base del proyecto.
c.
Requiere ajustes a los costos, tiempos, calidad y otros objetivos.
d.
Resulta en una leccin aprendida.
Respuesta: A
Sustento: Un cambio solicitado es una salida del proceso Controlar el
Alcance. Este cambio debe ser manejado para su revisin y tratamiento de
acuerdo al proceso de Realizar el Control Integrado de Cambios, y pueden
resultar en una actualizacin de la lnea Base del Alcance.
18.
Cada componente de la Estructura de Desglose del Trabajo (EDT)
debe ser asignado con un cdigo identificador nico para:

25

a.
Vincular la Estructura de Desglose del Trabajo (EDT) a la lista de
materiales.
b.
Permitir que la estructura de Desglose del Trabajo (EDT) siga un
sistema de numeracin similar a la unidad organizacional como parte de la
Estructura de Desglose de la Organizacin (OBS).
c.
Acumular la informacin de costos, tiempo y recursos.
d.
Vincular la Estructura de Desglose del Trabajo (EDT) al Plan para la
Direccin del Proyecto.
Respuesta: C
Sustento: El documento clave generado en el proceso de creacin de la
Estructura de Desglose del Trabajo (EDT) es la Estructura de Desglose del
Trabajo (EDT) en s misma. Cada componente de la EDT debe ser asignado
con un identificador nico con la finalidad de proporcionar una estructura
para la suma jerrquica de la informacin de costos, cronograma y recursos.
19.
Una entrada clave del proceso Validar el Alcance es:
a.
La estructura de Desglose del Trabajo (EDT).
b.
Diccionario de la EDT.
c.
Entregables aceptados.
d.
Solicitudes de cambio aprobados.
Respuesta: B
Sustento: el diccionario de la EDT que se encuentra en la lnea base del Plan
para la Direccin del Proyecto es una coleccin de descripciones detalladas
y tcnicas de paquetes de trabajo que incluye, entre otras cosas,
informacin de planificacin como: fecha de cronogramas, presupuesto de
costos y asignaciones de personal.
20.
Cul de las siguientes NO es una herramienta y/o tcnica para
recopilar Requisitos?
a.
Juicio de expertos.
b.
Grupos de Opinin
c.
Prototipos.
d.
Talleres Facilitados.
Respuesta: A
Sustento: El juicio Experto no es una tcnica que se usa para Recopilar
Requisitos, sino es una tcnica usada para Definir el Alcance.
TEST DE EVALUACION PARA DESARROLLO EN CASA: GESTION DEL ALCANCE
DEL PROYECTO
1.
Su equipo de proyecto est elaborando los paquetes de trabajo del
proyecto, cuando surge un desacuerdo entre 2 de los ms confiables
miembros de su equipo en relacin a una interpretacin del alcance de uno
de los paquetes de trabajo. Si ya todos los criterios de decisin han sido
evaluados y aun no se puede resolver la controversia, Cmo se debera
resolver esta discusin?
a.
El equipo del proyecto debe decidir por mayora la mejor forma de
resolucin.
b.
La discusin debe ser resuelta a favor del cliente.
c.
La discusin debe ser resuelta a favor de la Alta Gerencia.
d.
El Director del Proyecto (Project Manager) debe consultar a otros
Directores de Proyectos para guiarse.
Respuesta: B
Sustento: Cuando existen desacuerdos entre miembros del equipo del
proyecto en relacin a la interpretacin de uno de los paquetes y no se
puede resolver la controversia aun cuando se revis los criterios de

26

aceptacin, lo primordial es que el cliente salga favorecido de aquella

discusin y que no se le perjudique en ninguna medida.
2.
Cul de los siguientes enunciados es FALSO con respecto a la
estructura de Desglose del Trabajo (EDT)?
a.
Las actividades deben ser organizadas en la secuencia en que se
realizaran.
b.
Cada tem debe tener un identificador nico.
c.
La estructura de Desglose del Trabajo representa el 100% del trabajo
que ser hecho en el proyecto.
d.
Cada nivel inferior de una Estructura de Desglose del Trabajo
proporciona progresivamente representaciones ms detalladas.
Respuesta: A
Sustento: La estructura de Desglose del Trabajo (EDT) es una
descomposicin jerrquica, basada en los entregables del trabajo que debe
ejecutar el equipo del proyecto para lograr los objetivos del proyecto. De
acuerdo a lo mencionado, una EDT est orientada a Entregables y no a
actividades propiamente, adems de ello, las actividades no son
necesariamente organizadas y ejecutadas en la secuencia en que se
realizaran.
3.
Usted acaba de asumir un proyecto que est iniciando la fase de
construccin de un producto; sin embargo, descubre que no se ha creado la
Estructura de Desglose del Trabajo (EDT). Qu opcin representa la MEJOR
accin que debe realizar?
a.
Debe rechazar gestionar el proyecto.
b.
Debe detener la construccin hasta que se cree la EDT.
c.
Debe consultar el Diccionario de la EDT para determinar si existen
suficientes detalles para gestionar adecuadamente la construccin.
d.
Debe informar a la Alta Gerencia y aadir periodos de supervisin en
la fase de construccin.
Respuesta: B
Sustento: Es importante detenerlo y crear una Estructura de Desglose del
Trabajo (EDT), aunque este puede parecer como un organigrama de la
empresa, no lo es. Como Project Manager debes comprender que no se
puede planificar, organizar, gestionar, y controlar un proyecto sin una
adecuada EDT. Por ello, la EDT desglosa el proyecto en pequeas partes que
son mas manejables.
4.
El proyecto ha completado su ejecucin, y ahora es tiempo que el
producto del proyecto sea aceptado. Quin acepta formalmente el
producto?
a.
El equipo del proyecto y el cliente.
b.
El equipo de Aseguramiento de Calidad (QA), la Alta Gerencia y el
Director del Proyecto (Project Manager).
c.
El Patrocinador (Sponsor), los interesados (Stakeholders) claves y el
Cliente.
d.
El director del Proyecto, Alta Gerencia y Comit de Control y de
Cambios (CCB).
Respuesta: C
Sustento: Los entregables que cumplen con los criterios de aceptacin son
formalmente firmados y aceptados por el cliente, el Patrocinador (Sponsor) y
los Interesados (Stakeholders) claves. La documentacin formal recibida del
cliente o del Patrocinador reconociendo la aceptacin formal de los
entregables del proyecto por parte de los interesados es transferida al
proceso Cerrar el Proyecto o Fase.

27

5.
De qu proceso es parte la creacin del Enunciado del Alcance del
Proyecto?
a.
Gestin de Alcance del Proyecto.
b.
Recopilar requisitos.
c.
Definir el Alcance.
Respuesta: C
Sustento: La creacin de Enunciado del Alcance del Proyecto es una salida
del proceso Definir el Alcance, el cual describe de manera detallada los
Entregables del proyecto y el trabajo necesario para crear esos entregables,
e incluye ya sea directamente o por referencia a otros documentos, los
siguientes:

Una descripcin del alcance del producto.

Los Criterios de aceptacin del producto.

Los entregables del proyecto.

Las exclusiones del proyecto.

Las restricciones del proyecto

Los supuestos del proyecto

6.
El enunciado del Alcance del Proyecto debera incluir:
a.
Los paquetes de trabajo para el proyecto.
b.
Una descripcin de alto nivel del alcance.
c.
El nivel de esfuerzo asociado con cada elemento del alcance.
d.
Una descripcin detallada de los productos entregables.
Respuesta: D
Sustento: El grado y nivel de detalle con que la declaracin del alcance del
proyecto define el trabajo que se realizara y el que se excluir, pueden
determinar el grado de control que el equipo del proyecto podr ejercer
sobre el alcance global del proyecto. Aparte de la descripcin detallada de
los productos entregables, la declaracin detallada del alcance del proyecto
incluye, ya sea directamente o por referencia a otros documentos, los
siguientes:

Los criterios de aceptacin del producto.

Los entregables del proyecto.

Las exclusiones del proyecto.

Las restricciones del proyecto.

Los supuestos del proyecto.

7.
La parte ms importante de Validar el Alcance es:
a.
Obtener aceptacin formal del cliente en relacin a los Entregables
del proyecto.
b.
Validar el alcance del proyecto contra las expectativas de los
Interesados (Stakeholders).
c.
Verificar que el proyecto est dentro del tiempo y del presupuesto.
d.
Verificar que el producto cumple las especificaciones de calidad.
Respuesta: A
Sustento: Es importante entender los procesos, sus entradas y salidas.
Considerando que todas estas opciones pueden ser importantes, el nico
que aparece como parte de validacin del alcance es conseguir la
aceptacin formal del cliente en relacin a los entregables del proyecto. Las
otras actividades se pueden hacer durante el proyecto, pero no son parte
del proceso de Validar el Alcance.
8.
Los activos de los procesos de la organizacin incluyen todas las
siguientes alternativas, EXCEPTO:
a.
Informacin Histrica.

28

b.
Archivos del proyecto.
c.
Lecciones Aprendidas de proyectos anteriores.
d.
Sistema de Informacin para la Direccin de Proyectos (PMIS).
Respuesta: D
Sustento: Los Activos de los Procesos de la Organizacin incluyen la
informacin histrica, los Archivos del proyecto, y las lecciones aprendidas
de proyectos anteriores. El Sistema de Informacin para la Direccin de
Proyectos (PMIS) es un grupo de herramientas que se utilizan juntos como
un sistema, pero no es considerado parte de los activos de los Procesos de
la Organizacin.
9.
Cul de los siguientes enunciados NO es parte de la
Documentacin de Requisitos?
a.
Las actividades de Gestin de la Configuracin.
b.
Los impactos en las diferentes reas de la organizacin y en otras
entidades.
c.
Una descripcin de los requisitos funcionales y no funcionales.
d.
Una descripcin de las reglas de negocio que indican principios que
guan la organizacin.
Respuesta: A
Sustento: Entre los componentes de la documentacin de requisitos pueden
incluirse:

Los impactos en las diferentes reas de la organizacin y en otras

identidades.

Una descripcin de los requisitos funcionales y no funcionales.

Una descripcin de las reglas de negocio que indican principios que

guan la organizacin

Requisitos de calidad, de apoyo y capacitacin.

Supuestos y restricciones alrededor de los requisitos y criterios de

aceptacin.
Las actividades de Gestin de la Configuracin no son un componente de la
Documentacin de Requisitos.
10.
Usted ha sido asignado como el Director del Proyecto (Project
Manager) para un proyecto de Data Warehouse que est completando la
fase de diseo; sin embargo, las solicitudes de cambio aun vienen de
muchas fuentes, incluyendo las de su jefe. Cul de los siguientes procesos
involucra la manera de prevenir esta situacin?
a.
Recopilar Requisitos.
b.
Definir el Alcance.
c.
Realizar Control Integrado de Cambios.
d.
Controlar el Alcance.
Respuesta: B
Sustento: La mejor manera de prevenir la situacin de constantes
solicitudes de cambio que vienen de muchas fuentes en la fase de diseo es
realizar un adecuada Definicin del Alcance, puesto que en ella se desarrolla
una descripcin detallada del proyecto y del producto, durante el proceso de
planificacin, el alcance del proyecto se define y se escribe de manera ms
especfica, se analizan los riesgos, supuestos y restricciones existentes para
no tener problemas futuros en las siguientes fases
11.
Cul es la funcin del Patrocinador (Sponsor) del proyecto?
a.
Ayudar a gestionar las expectativas de la Alta Gerencia.
b.
Ser el principal interfaz con el cliente.
c.
Proporcionar recursos financieros, monetarios o en especie.

29

d.
Ayudar a ejercer control sobre los jefes funcionales.
Respuesta: C
Sustento: es funcin del Patrocinador (Sponsor) del proyecto proporcionar
recursos financieros, monetarios o en especie y tambin para pagar por el
proyecto y aceptar el producto. El ayudar a gestionar las expectativas de la
Alta Gerencia es el trabajo del Director del Proyecto (Project Manager). Ser
el principal interfaz con el cliente es tambin el trabajo del Director del
Proyecto. Ayudar a ejercer control sobre jefes funcionales no es una
funcin del Patrocinador, porque si se necesita ms control sobre los jefes
funcionales, este sera el papel de la Alta Gerencia.
12.
El director del Proyecto (Project Manager) y el Cliente del proyecto se
estn reuniendo para revisar el producto del proyecto contra el alcance
documentado y acordar la aceptacin formal del producto Qu herramienta
seria la MAS apropiada para usar durante esta reunin?
a.
Anlisis de verificacin.
b.
Inspeccin
c.
Anlisis de intervalo.
d.
Revisin de caractersticas.
Respuesta: B
Sustento: El Director del Proyecto (Project Manager) y los clientes estn
involucrados en el proceso de Validar el Alcance, y la herramienta que se
usa aqu es la inspeccin. El producto se inspecciona para ver si coincide
contra el alcance documentado y acordar su aceptacin formal.
13.
Usted acaba de asumir la responsabilidad de un proyecto que est en
progreso. Mientras revisaba los archivos del proyecto, usted descubre que el
Diccionario de la estructura de Desglose de Trabajo (EDT) nunca fue creado.
Cul de los siguientes problemas sera probablemente atribuido a esta
omisin?
a.
Confusin sobre el significado de los paquetes de trabajo especficos.
b.
Confusin sobre quien es el responsable para un paquete de trabajo
especfico.
c.
Confusin sobre las cuentas a pagar contra cada paquete de trabajo
especfico.
d.
Confusin sobre como nombrar un paquete de trabajo especfico.
Respuesta: A
Sustento: El Diccionario de la EDT, proporciona una descripcin ms
detallada de los componentes de la Estructura de Desglose del Trabajo
(EDT), incluyendo los paquetes de trabajo y las cuentas de control. El
Diccionario de la EDT asigna responsables por los paquetes de trabajo, pero
aquello tambin puede hacerse en una Matriz de Asignacin de
Responsabilidades (RAM). Las cuentas a pagar pueden seguirse mediante
una EDT, que es el mismo documento donde se da nombre a los paquetes
de trabajo. La mayor omisin de no elaborar un Diccionario de la EDT es no
tener el significado de los paquetes de trabajo, ya que no tener una
definicin exacta de los paquetes podra causar confusin en la definicin
de los entregables o en los procedimientos para lograrlos.
14.
Un miembro del equipo hace cambio en un proyecto de software sin
que nadie sepa al respecto. El le asegura que lo realizado no afectara el
cronograma y mejorara significativamente el producto. Qu debera hacer
PRIMERO el Director del Proyecto (Project Manager)?
a.
Averiguar si el cliente autorizo el cambio.
b.
Enviar el cambio al comit de Control de Cambios (CCB).

30

c.
Revisar el cambio para comprender como afecta el alcance, costo,
tiempo, calidad, riesgo y a la satisfaccin del cliente.
d.
Asegurarse que el cambio este reflejado en el Plan de gestin del
Alcance.
Respuesta: C
Sustento: El cliente nunca debe pasar por alto al Director del Proyecto
(Project Manager) para autorizar los cambios directamente. Es el trabajo del
Comit de Control de Cambios (CCB) autorizar cambios en el proyecto, que
involucra al Director del Proyecto en el proceso de aprobacin de cambios,
pero como este no paso por el proceso regular, no sera productivo que un
cambio ya implementado (por corrupcin de alcance) pase por esta
instancia. El Plan de Gestin del Alcance no es aun el lugar en donde el
cambio se refleje. La Lnea Base del Alcance tendra que ser actualizada,
pero solo despus de que el cambio haya sido evaluado adecuadamente.
15.
El producto que usted ha entregado ha sido revisado cuidadosamente
contra el alcance y ahora est siendo llevado al cliente para su aceptacin
formal. en qu proceso est el proyecto?
a.
Validar el alcance
b.
Definir el alcance
c.
Cerrar el alcance
d.
Controlar el alcance.
Respuesta: A
Sustento: el cliente acepta el producto final en el proceso de Validar el
Alcance que es un proceso que consiste en formalizar la aceptacin de los
entregables del proyecto que se han completado.
16.
La lnea base del Alcance contiene todos los siguientes, EXCEPTO:
a.
El enunciado del Alcance del Proyecto.
b.
El Registro de Interesados (Stakeholders)
c.
La estructura de Desglose del Trabajo (EDT).
d.
El Diccionario de la EDT.
Respuesta: B
Sustento: la lnea Base del Alcance es un componente del Plan para la
Direccin del Proyecto. Los componentes de la Lnea Base del Alcance
incluyen:

El enunciado del alcance del proyecto.

La estructura de Desglose del Trabajo (EDT).

El diccionario de la EDT.
El Registro de Interesados (Stakeholders) no es parte de la Lnea Base del
Alcance.
17.
Usted es el Director del Proyecto (Project Manager) de un gran
proyecto de construccin, y ha identificado dos reas claves en donde
cambiar el alcance del producto entregara significativamente un alto valor
al cliente. Cul de las siguientes opciones es la MS correcta?
a.
Realizar los cambios si estos no prolongan el cronograma y el costo.
b.
Realizar los cambios si estos no afectan al Acta de Constitucin del
Proyecto (Project Chrter).
c.
Discutir los cambios con el cliente.
d.
Completar el actual proyecto y crear un nuevo proyecto para los
cambios.
Respuesta: C
Sustento: la mejor respuesta es discutir los cambios con el cliente, la razn
es que solo porque el Director del Proyecto (Project manager) piensa que
dicho cambio es una buena pieza de funcionalidad, no significa que

31

automticamente se agregue al proyecto. El cliente tambin debe tener

participacin en esta decisin. Completar el proyecto actual y crear uno
nuevo para los cambios puede ser correcto en determinadas circunstancias
por ejemplo cuando usted si sabe que est por finalizar o cerca del final de
un proyecto, pero los cambios en un proyecto rara vez requieren la apertura
automtica de un nuevo proyecto.
18.
Cul de las siguientes actividades se realiza PRIMERO?
a.
La creacin del enunciado del alcance del proyecto.
b.
La creacin de la estructura de Desglose del trabajo (EDT).
c.
La creacin del Diccionario de la EDT.
d.
La creacin de la Lnea Base del Alcance.
Respuesta: A
Sustento: la creacin del enunciado del Alcance del Proyecto se suele crear
inicialmente en el proyecto. En este caso, se creara mucho antes que la
Lnea Base del Alcance (que se compone de la declaracin del alcance, la
Estructura de Desglose del trabajo (EDT) y el diccionario de la EDT)
19.
Cul de las siguientes declaraciones es VERDADERA respecto a la
funcionalidad adicional no autorizada, que est por encima del alcance
documentado y que se entreg al cliente?
a.
Debe ser canalizada a travs del equipo de proyecto para asegurarse
de que se document en el alcance del producto.
b.
La funcionalidad adicional debe ser entregada para exceder las
expectativas del cliente.
c.
El producto final debe incluir toda la funcionalidad y solamente la
funcionalidad documentada en la Lnea Base del Alcance.
d.
La funcionalidad adicional debe ser revisada por el Director del
Proyecto (Project Manager) de conformidad a la descripcin del producto y
debe decidir su inclusin o no.
Respuesta: C
Sustento: La mejor alternativa es que El producto final debe incluir toda la
funcionalidad y solamente la funcionalidad documentada en la Lnea Base
del Alcance. Es importante no aadir trabajo o funcionalidad extra al
proyecto por muchas razones. El producto final debe ser fiel y preciso a la
Lnea Base del Alcance.
20.
Un director del Proyecto (Project manager) ha estado direccionando
un proyecto por seis meses y est cerca de la finalizacin del proyecto; sin
embargo, las solicitudes de cambio an estn llegando. El proyecto esta
adelantado con respecto al cronograma, pero sobrepaso el presupuesto.
Cul de los siguientes enunciados es VERDADERO?
a.
El director del proyecto (Proyect manager) debe indagar sobre los
factores que causan los cambios para prevenir la solicitud de cambios
innecesarios.
b.
Los cambios solo deben ser evaluados despus de que la Lnea Base
del Alcance inicial ha sido entregada y aceptada.
c.
Los cambios introducidos en este punto de proyecto representan un
nivel de riesgo inaceptable.
d.
Los cambios deben ser evaluados principalmente sobre la base de
cuanto valor entrega al cliente.
Respuesta: A
Sustento: El director del Proyecto debe ser proactivo e influyente en las
causas fundamentales de los cambios al proyecto. Algunos cambios pueden
introducir un nivel inaceptable de riesgo, todo cambio desde luego no, ya
que algunos cambios podran reducir drsticamente el riesgo del proyecto y
ayudar al proyecto. El valor no es el principal criterio para evaluar el

32

cambio. Un cambio puede ofrecer un valor alto, pero tambin introducen

demasiado riesgo, costo o retrasar el proyecto inaceptablemente.
21.
Usted recientemente ha terminado la fase de diseo de un proyecto
para un importante cliente y el siguiente paso es realizar la fase de
implementacin. Todo lo siguiente necesita ser realizado en primer lugar,
EXCEPTO:
a.
Lecciones aprendidas.
b.
Actualizacin de registros.
c.
Aceptacin formal.
d.
Terminacin del producto del proyecto.
Respuesta: D
Sustento: las lecciones aprendidas pueden identificarse en cualquier
momento y en todas las fases del proyecto, tambin la actualizacin de
registros y la aceptacin formal de entregables o documentos que se realiza
cuando un entregable o actividades fueron realizados. La terminacin del
producto del proyecto es realizado al final del proyecto
22.
Uno de los interesados (Stakeholders) del
proyecto
contacta
al
director del proyecto (Project Manager) para discutir cierto alcance adicional
que le gustara aadir al proyecto. el director del proyecto le pide los
detalles por escrito y luego trabaja a travs del proceso controlar el alcance
Qu debe hacer DESPUES el director del proyecto cuando se complete la
evaluacin del alcance solicitado?
a.
Preguntar al interesado si hay ms cambios esperados.
b.
Completar el control integrado de cambios.
c.
Asegurarse que el impacto del cambio sea entendido por el
interesado.
d.
Encontrar la causa raz del porque el alcance no fue descubierto
durante la planificacin del proyecto.
Respuesta: B
Sustento: controlar el Alcance es el proceso por el que se monitorea el
estado del alcance del proyecto y del producto, y se gestiona cambios a la
Lnea base del Alcance. Tambin asegura que todos los cambios solicitados
o las acciones preventivas o correctivas recomendadas dentro del proyecto
se procesen a travs del proceso Realizar el Control Integrado de Cambios.
23.
Un director del proyecto (Project Manager) recibe una solicitud de
cambio de un cliente. El cambio requiere agregar un nuevo sistema de
filtracin al producto en lugar de una bolsa limpiadora. Cuando el Director
del Proyecto realiza el anlisis de impacto del cambio. Qu es lo MS
importante que debe considerar?
a.
La triple restriccin.
b.
El plan de Gestin de las Comunicaciones.
c.
El Patrocinador (Sponsor).
d.
Las tareas siguientes.
Respuesta: A
Sustento: la triple restriccin, o triangulo, est compuesta por el tiempo, el
costo, y el alcance que son las diferentes cosas por hacer dentro del
proyecto. Estos 3 componentes se comportan en forma complementaria; es
as que si el costo aumenta (ese trabajo de agregar un nuevo sistema de
filtracin al producto ms sofisticado en lugar de una bolsa limpiadora
costara mas), entonces el alcance aumenta (se encargan ms trabajos), y
tambin variara el tiempo (disminuir o aumentara). Difcilmente un de los
componentes varia sin afectar a los otros.
24.
Las polticas, metodologas y plantillas para administrar proyectos
dentro de la organizacin deberan ser suministrados por:

33

a.
El Patrocinador (Sponsor) del proyecto.
b.
La organizacin Funcional.
c.
La oficina de Direccin de Proyectos (PMO).
d.
El director del Proyecto (Project Manager).
Respuesta: C
Sustento: La Oficina de Direccin de Proyectos (PMO) es la opcin correcta
ya que brinda servicios de apoyo administrativo, tales como polticas,
metodologas, plantillas, capacitacin, mentora y asesora a los Directores
del Proyecto (Project Manager). El patrocinador (Sponsor) del proyecto es
incorrecto ya que la funcin de este es ofrecer recursos financieros,
monetarios o en especie, para el proyecto. la organizacin funcional es
tambin incorrecta porque un departamento funcional est compuesto de
todas las reas funcionales de una organizacin y cada una de ellas cumple
un rol especfico dentro de la organizacin. El Director del Proyecto es
incorrecto puesto que este es la persona nombrada por la organizacin
ejecutante para lograr los objetivos del proyecto.
25.
Durante la ejecucin de un proyecto, un Director del Proyecto (Project
Manager) del departamento de sistemas de informacin est intentando
completar el proyecto, aun con las constantes interferencias del gerente del
departamento de ingeniera. El departamento de ingeniera cambia
frecuentemente los recursos asignados al proyecto y la disponibilidad de los
mismos. qu tipo de estructura organizativa representa esta situacin?
a.
Organizacin matricial fuerte.
b.
Organizacin matricial dbil.
c.
Organizacin funcional.
d.
Organizacin departamental.
Respuesta: B
Sustento: Al amar un equipo de proyecto existe un proceso de negociacin
entre el Director del Proyecto (Project Manager) y los gerentes funcionales
para asignar los recursos al proyecto. El grado de independencia de los
Directores de Proyectos con respecto a los gerentes funcionales determina
si estamos hablando de una organizacin matricial fuerte o dbil.
Organizacin matricial fuerte: Si los gerentes del proyecto tiene libertad casi
total de decisin con respecto al uso del tiempo de los recursos del
proyecto. Organizacin matricial dbil: si los gerentes funcionales tienen
ms peso en ese tipo de decisiones. Entonces la respuesta correcta seria la
organizacin matricial dbil.
26.
Usted esta gerenciando un proyecto de seis meses y ha estado
sosteniendo reuniones quincenales con su cliente principal. Despus de
cinco meses y medio de trabajo, el proyecto est a tiempo y dentro del
presupuesto, pero el cliente no est satisfecho con los entregables. Esta
situacin implicara ajustes al producto y tendr un impacto de un mes
adicional al cronograma. El proceso MAS importante que podra haber
prevenido esta situacin es:
a.
Monitorear los riesgos.
b.
Controlar cambio del cronograma.
c.
Definir el alcance.
d.
Controlar el cambio del alcance.
Respuesta: C
Sustento: El proceso ms importante que podra haber prevenido situacin
de ajustes al producto, Impacto en el tiempo, clientes insatisfechos con los
entregables, etc. Es el proceso llamado Definir el Alcance que consiste en
desarrollar una descripcin detallada del proyecto y del producto. Durante el

34

proceso de planificacin, el alcance del proyecto se define y se describe de

manera ms especfica conforme se va recopilando mayor informacin
acerca del proyecto. Se analizan los riesgos, los supuestos y las
restricciones existentes, para verificar que estn completos y no existan
despus clientes insatisfechos.
27.
Usted est reemplazando al director de un proyecto de desarrollo de
software, el mismo que est atrasado y fuera del presupuesto. Su primer
inters es conocer el alcance del proyecto y revisar la Estructura de
Desglose del Trabajo (EDT). La EDT est detallada hasta el 4to nivel tal
como se muestra a continuacin. En base a la informacin proporcionada,
Cul de las siguientes alternativas es VERDADERA?
a.
La EDT est completa, debemos revisar los otros documentos.
b.
La EDT est correcta, porque no se necesita un detalle hasta el 4to
nivel de todas las fases para ejecutar el proyecto.
c.
La EDT est incorrecta, porque no tiene las actividades.
d.
La EDT est incorrecta, porque los entregables diseo y desarrollo no
estn hasta el 4to nivel.
Respuesta: B
Sustento: la alternativa verdadera es: La EDT est correcta, porque no se
necesita un detalle hasta el 4to nivel de todas las fases para ejecutar el
proyecto. La EDT no est completa porque no est especificada toda la
direccin del proyecto, tambin en una EDT nunca deben ir actividades en
su composicin y no es requisito primordial que todas las fases del proyecto
(Requisitos, diseo, desarrollo e implementacin) estn detallados hasta el
cuarto nivel para que se ejecute el proyecto.
28.
Usted es director del proyecto (Project Manager) de un proyecto
complejo, grande y crtico para el negocio, tambin se sabe que este
proyecto tiene 200 interesados (Stakeholders) potenciales Cul de los
siguientes sera el MEJOR curso de accin que usted tomara?
a.
Sacar algunos interesados del proyecto
b.
Contactar a su jefe y preguntar cules son los ms importantes.
c.
Encontrar una forma efectiva de captar las necesidades de todos los
interesados.
d.
Captar solamente las necesidades de los que son impactados
positivamente.
Respuesta: C
Sustento: es importante encontrar una forma efectiva de captar las
necesidades ya sean importantes o superfluas de todos los interesados,
para ello el gerente del proyecto se puede apoyar con herramientas y
tcnicas que permitan recopilar requisitos como: entrevistas, grupos de
opinin o talleres facilitados
29.
Durante el monitoreo de un paquete de trabajo, usted descubre que
un miembro del equipo del proyecto est realizando el trabajo de forma
diferente a lo establecido en el Diccionario de la EDT Cmo afrontara esta
situacin?
a.
Reemplazar al miembro del equipo del proyecto.
b.
Determinar si esta forma diferente es aceptable para el gerente
funcional
c.
Preguntar al miembro del equipo del proyecto si estos cambios son
necesarios.
d.
Determinar si esta forma diferente podra cambiar el alcance del
paquete de trabajo.
Respuesta: D

35

Sustento: la realizacin del trabajo de forma diferente al Diccionario de la

EDT podra afectar o cambiar el alcance del paquete de trabajo ya definido
detalladamente dentro del Diccionario de la EDT o podra afectar otras
actividades o al producto en s.
30.
Un sistema de control de cambios del alcance debera incluir todos los
siguientes, EXCEPTO:
a.
Procedimiento para cambios del alcance.
b.
Formularios, sistemas de monitoreo y niveles de aprobacin
necesarios para autorizar cambios.
c.
Una descripcin de responsabilidades del comit de control de
cambios
d.
Procedimientos para cambios de miembros del equipo del proyecto.
Respuesta: D
Sustento: Un sistema de Control de Cambios del Alcance debe incluir:
Procedimientos para cambios del alcance, formularios, monitoreo y niveles
de aprobacin necesarios para autorizar cambios, descripcin de
responsabilidades del Comit de Control de Cambios (CCB), etc. La opcin
Procedimientos para cambios de miembros del equipo, es incorrecta
puesto que un Sistema de Control de Cambios est orientado a identificar,
documentar y controlar los cambios al proyecto y a las Lneas Base del
producto y no a procedimientos para cambio de miembros del equipo de un
proyecto.
31.
Durante la ejecucin del proyecto un miembro del equipo no est
seguro de que trabajo necesita realizar en el proyecto Cul de los
siguientes documentos podra apoyarlo?
a.
Enunciado del trabajo (SOW)
b.
Diccionario de la EDT
c.
Lista de hitos.
d.
La estructura de Desglose del Trabajo (EDT).
Respuesta: B
Sustento: La opcin El enunciado del trabajo (SOW) es incorrecto porque
este documento es una descripcin narrativa de los productos o servicios
que se debe entregar el proyecto. La opcin lista de Hitos y La estructura
de Desglose del Trabajo(EDT) son tambin incorrectas ya que el primero
identifica todos los hitos e indica si estos son obligatorios u opcionales y el
segundo es solo una descomposicin jerrquica orientada al entregable. En
cambio la opcin Diccionario de la EDT, incluye la descripcin del trabajo,
la organizacin responsable, actividades asociadas al cronograma, recursos
necesarios, etc.
32.
Usted como Director del Proyecto (Project Manager) participo en la
creacin del Acta de Constitucin del Proyecto (Project Chrter) y tal
documento an no est aprobado. Su jefe le pidi que empiece el proyecto
inmediatamente Cul de las siguientes es la MEJOR accin que usted
realizara?
a.
Establecer un proceso de control integrado de cambio.
b.
Mostrar a su jefe el impacto de proceder sin la aprobacin
c.
Empezar el proyecto y lograr la aprobacin durante el proceso de
planeacin.
d.
Empezar el trabajo solamente sobre las tareas de los principales
entregables.
Respuesta: B
Sustento: En el acta de Constitucin del Proyecto (Project Chrter) se
documenta las necesidades comerciales, del cliente, del nuevo producto, del
servicio y resultado que el proyecto debe proporcionar y sin una aprobacin

36

del mismo, puede tener un impacto significativo en el futuro del proyecto. El

proceso control integrado de cambio se realiza despus de la aprobacin del
Acta de Constitucin del Proyecto, adems la inicializacin formal de un
proyecto es con la firma y aprobacin del Acata de Constitucin del
Proyecto.
33.
El gerente de ventas se rene con el gerente de finanzas, quien es
jefe del Director del Proyecto (Project Manager), el motivo de la reunin es
para discutir un cambio al criterio de aceptacin para un entregable
importante. Despus de la reunin, el gerente de finanzas contacta al
Director del Proyecto y le dice que realice el cambio Cul es la MEJOR
accin que debera realizar el Director del Proyecto?
a.
Hacer el cambio tan pronto sea posible
b.
Suministrar a la gerencia un formato de cambio de acuerdo a su
procedimiento establecido
c.
Comentar con el equipo del proyecto acerca del cambio.
d.
Entender el cambio
Respuesta: D
Sustento: L a mejor accin que debera realizar el Director del Proyecto
(Project Manager) es entender el cambio porque ese cambio aprobado
puede requerir la revisin o reelaboracin de estimados de costos,
secuencias de actividades, fechas programadas, necesidades de recursos y
anlisis de alternativas de respuesta a los riesgos y por supuesto ajustes al
Plan para la Direccin del Proyecto u otros planes o documentos para la
Direccin del Proyecto.
34.
Un cliente le pidi a usted agregar un trabajo adicional al alcance del
proyecto. Este proyecto actualmente se encuentra debajo del presupuesto y
un poco adelantado con respecto al cronograma planeado Qu debera
hacer usted?
a.
Aprobar el cambio
b.
Pedir la aprobacin del Sponsor (Patrocinador) para realizar el cambio
c.
Conseguir la aprobacin del comit de cambios
d.
Conversar con el cliente sobre el impacto del cambio en el proyecto
Respuesta: D
Sustento: Aprobar el cambio no es una buena opcin porque no se debe
aprobar el cambio sin tener la aprobacin del Comit de Control de Cambios
(CCB), Pedir la Aprobacin del Sponsor (Patrocinador) para realizar el
cambio es incorrecto porque no se necesita la aprobacin de este para
realizar el cambio, para eso est el comit de Control de Cambios o el
Director del Proyecto (Project Manager) si tiene la autoridad para aprobar
algn cambio. Para dar con la respuesta correcta se debe tener en
consideracin que actividad se realiza primero, entonces antes de conseguir
la aprobacin del Comit de Control Cambios primero se debe conversar con
el cliente sobre el impacto del cambio en el proyecto.
35.
Un Director del Proyecto (Project Manager) en el proceso de
planificacin descubre que el proyecto tiene diferentes fases y cada fase
debe ser realizada en secuencia Cul es la MEJOR alternativa que el
Director del Proyecto tomara?
a.
Asegurarse que la Estructura de Desglose del Trabajo (EDT) tiene
tareas que incluyan reuniones del equipo.
b.
Obtener en lo posible un Acta de Constitucin del Proyecto (Project
Chrter) por cada fase.
c.
Asegurarse que el Plan de Gestin de las Comunicaciones considera
las interdependencias.

37

d.
Asegurarse que los miembros del equipo conozcan como sus tareas
interactan con otras.
Respuesta: B
Sustento: La mejor alternativa que el Director del Proyecto (Project
Manager) tomara es obtener en lo posibles un Acta de Constitucin del
proyecto (Project Chrter) por cada fase ya que cuando los proyectos
constan de varias fases, las fases son parte de un proceso que
generalmente es secuencial y con un Acta de Constitucin del Proyecto por
cada fase se puede asegurar el control apropiado del proyecto y obtener el
producto, servicio o resultado deseado.
36.
Su cliente le indica que le gustara pasar por alto la creacin de la
estructura de Desglose de trabajo (EDT) para crear en su lugar una lista de
actividades detalladas. Usted ha expresado su desacuerdo con el cliente
sobre este aspecto pero l insiste Cul es la MEJOR manera para enfrentar
esta situacin?
a.
Documentar su desacuerdo con el cliente y hacer las cosas como l
dice.
b.
Seguir los deseos del cliente, pero crear la lista de actividades de la
manera ms cercana posible a la Estructura de Desglose de Trabajo (EDT).
c.
Hacer que el Patrocinador (Sponsor) de su proyecto le explique la
necesidad de la EDT a su cliente.
d.
Hacer que el PMI llame a su cliente.
Respuesta: C
Sustento: Es importante hacer entender al cliente por medio del
patrocinador la necesidad de crear una Estructura de Desglose de Trabajo
(EDT) en el proyecto en vez de una lista de actividades detalladas por las
siguientes razones:

Una EDT es importante porque es una descomposicin jerrquica,

basada en entregables de trabajo que debe ejecutar el proyecto para lograr
los objetivos del mismo y crear los entregables requeridos.

Representa una definicin ms detallada del trabajo del proyecto que

una lista de actividades.

Organiza el alcance del proyecto y representa el trabajo especificado

en la declaracin del alcance del proyecto.

Es parte de la Lnea Base del Alcance, que a la vez es un componente

para la Direccin del Proyecto.
37.
El cumplimiento del alcance del proyecto se verifica contra:
a.
Los requisitos
b.
El plan para la Direccin del proyecto.
c.
El enunciado del Alcance del proyecto.
d.
La Estructura de Desglose del Trabajo (EDT)
Respuesta: B
Sustento: El Plan del Proyecto llamado tambin Plan para la Direccin del
Proyecto, integra todos los planes de Gestin complementarios y las lneas
bases de los procesos de planificacin, e incluyen entre otros: Las revisiones
claves de gestin del contenido, alcance, tiempo, para agilizar la atencin
de asuntos sin resolver y decisiones pendientes.
38. Cul de las siguientes alternativas describe MEJOR cuando una Lnea
Base puede ser cambiada?
a. Solamente bajo condiciones de emergencia
b. La lnea Base original es siempre mantenido a lo largo del ciclo de vida
del proyecto.
c. Cuando se aprueba una Solicitud de cambio.

38

d. Cuando el Patrocinador (Sponsor) determina que es apropiado el cambio.

Respuesta: C
Sustento: La opcin Cuando se aprueba una Solicitud de Cambio es la
correcta ya que las solicitudes de cambio aprobadas pueden requerir la
revisin o reelaboracin de estimados de costos, secuencias de actividades,
fechas programadas, etc. Mediante la aplicacin del Sistema de Gestin de
la Configuracin a todo el proyecto, incluyendo los procesos de control de
cambios (aprobados), se logra establecer un mtodo progresivo para
identificar sistemticamente y solicitar cambios a las lneas bases
establecidas, para determinar el valor y la eficacia de esos cambios.
39.
Usualmente, los cambios no controlados en el alcance del proyecto
son conocidos como.
a.
Corrupcin del Alcance.
b.
Verificacin de alcance
c.
Valor Aadido al alcance.
d.
Control del Alcance.
Respuesta: A
Sustento: Corrupcin del Alcance llamado tambin Scope Creep, es el
trmino que describe una situacin en la cual los cambios al alcance del
proyecto no estn controlados por el Sistema de Control de Cambios.
40.
Cul de los siguientes enunciados es FALSO?
a.
Los cinco grupos de proceso son realizados en cada fase de un
proyecto.
b.
Los cinco grupos de proceso son procesos discretos.
c.
Los cinco grupos de proceso apoyan en la gerencia de un proyecto.
d.
Los cinco grupos de proceso interactan con los procesos del
producto.
Respuesta: B
Sustento: De acuerdo al PMBOK 5ta Edicin, los grupos de procesos estn
relacionados por los resultados que producen. La salida de un proceso, por
lo general, se convierte en una entrada a otro proceso o es un producto
entregable del proyecto. Estos apoyan en la gerencia de un proyecto,
interactan con los procesos del producto, adems, los grupos de proceso
pocas veces son eventos discretos o que ocurren una nica vez; son
actividades superpuestas que se producen con distintos niveles de
intensidad a lo largo del proyecto.

BALOTARIO DE PREGUNTAS GESTIN DEL TIEMPO GRUPO N4

1.
Un calendario de recursos es un calendario que identifica:
a)
Los das y turnos de trabajo en que cada recurso.
b)
La informacin sobre los recursos potencialmente disponibles durante
un perodo.
c)
Los conocimientos que no incluye la consideracin de atributos, tales
como la experiencia y diferentes ubicaciones geogrficas.
d)
Cundo y por cunto tiempo estarn disponibles los recursos.
e)
Para cuanto estimar la utilizacin de los recursos.
2.
a)
b)
c)

Los documentos del proyecto susceptibles de actualizacin incluyen:

La lista de actividades.
Planificacin gradual.
Lista de hitos.

39

d)
e)

Los atributos de las actividades.

Los calendarios de recursos.

3.
Los activos de los procesos de la organizacin que pueden influir en el
proceso estimar los recursos de las actividades incluyen, entre otros:
a)
Polticas y procedimientos relativos a los recursos humanos.
b)
Polticas y procedimientos relacionados a supervisar las actividades
diarias, prever los requerimientos para mantener una buena relacin al
gestionar.
c)
Polticas y procedimientos la adquisicin de suministros y equipos,
etc.
d)
Informacin histrica acerca de los tipos de recursos utilizados para
trabajos similares en proyectos anteriores.
e)
Polticas y procedimientos relacionados con el alquiler.
4.
Las fechas inicio y finalizacin temprana y tardas se calculan
mediante el mtodo de la ruta crtica. Todas las afirmacin son correctas
menos una. cual?
a) Se calculan sin considerar las limitaciones de recursos.
b) Indican los periodos dentro de las cuales se pueden planificar las
actividades.
c) La diferencia entre el inicio ms tardo posible y el ms temprano posible
no puede ser negativa.
d) A partir de ellas se puede calcular la holgura de la actividad.
e) N/A.

5.
Eres el director de proyecto para la apertura de un centro logstico
para servir diferente supermercados y centros de alimentacin propiedad de
tu cliente. El presupuesto es clave para la viabilidad del proyecto y debes
acotar muy bien cul ser la inversin real. Para ello, debes estimar los
recursos necesarios para cada actividad con cuidado. Podrs utilizar
cualquiera de las entradas menos una?
a) Lista de actividades.
b) Calendario de actividades.
c) Atributos de la actividad.
d) Estructura de desglose de trabajo.
e) N/A
6.
Entre los factores ambientales de la empresa influyen procesos
secuenciales de actividades cual no corresponde?
a) El sistema de informacin para la direccin de proyectos (PMIS).
b) La herramienta de programacin y los sistemas de autorizacin de
trabajo de la organizacin.
c) Las normativas gubernamentales o industriales.
d) Procesos estandarizados.
e) N/A
7.

Estimacin anloga es:

40

a)
Una tcnica para estimar la duracin o el costo de una actividad o de
un proyecto mediante la utilizacin de datos histricos de una actividad o
proyecto similar.
b)
Un mtodo de estimacin del valor bruto, que en ocasiones no se
ajusta en funcin de las diferencias conocidas en cuanto a la complejidad
del proyecto.
c)
Empleada a menudo para estimar la complejidad de un proyecto
cuando se dispone de escasa informacin de detalle sobre el mismo.
d)
Ms costosa y requiere menos tiempo que otras tcnicas, pero
tambin es menos exacta.
e)
N/A
8.
El mtodo pert utiliza estimaciones para definir un rango
aproximado de duracin de una actividad. cul no es una
estimacin utilizada por dicho mtodo?
a)
Optimista.
b)
Ms probable.
c)
Pesimista.
d)
Menos probable.
e)
Casi probable.
9.
En el desarrollo del cronograma: entradas, herramientas y tcnicas, y
salidas. qu actividades no pertenecen a las salidas?
a)
Lnea base del cronograma.
b)
Cronograma del proyecto.
c)
Datos del cronograma.
d)
Enunciado del alcance del proyecto.
e)
Actividades del cronograma.
10.
a)
b)
c)
d)
e)

Los factores ambientales de la empresa incluyen.

Estndares.
Canales de comunicacin.
Herramienta de programacin.
Desarrollo del modelo de programacin.
Todas las anteriores.

11.
Con respecto al anlisis de la red del cronograma que es verdadero
:
a)
El anlisis de la red del cronograma es una tcnica que se utiliza para
generar el cronograma del proyecto.
b)
El mtodo de la ruta crtica se utiliza para estimar la duracin mnima
del proyecto.
c)
El mtodo de la ruta crtica se utiliza para determinar el nivel de
flexibilidad en la programacin.
d)
Todas las anteriores.
e)
N/A
12.
Que alternativa es incorrecta con respecto a mtodo de la cadena
crtica
a)
Es un mtodo que se aplica al modelo de programacin.
b)
Permite al equipo del proyecto colocar colchones en cualquier ruta del
cronograma del proyecto.
c)
Se desarrolla a partir del enfoque del mtodo de la ruta crtica.

41

d)
Es un mtodo que no requiere modelos de programas.
e)
Sirve para optimizacin y la nivelacin de los recursos as como de la
incertidumbre.
13.
La lnea base de costos incluir los gastos proyectados ms las
deudas anticipadas. A menudo, el financiamiento tiene lugar en cantidades
incrementales que no son continuas y que pueden no estar distribuidas es el
concepto de :
a)
Documentos del Proyecto.
b)
Requisitos de Financiamiento del Proyecto.
c)
Lnea Base.
d)
Plan para la Direccin.
e)
Presupuesto del Proyecto.
14.
Es el presupuesto asociado con el trabajo autorizado que se ha
completado. Pertenece a:
a)
Costo real.
b)
Valor planificado.
c)
Valor Ganado.
d)
ndice de desempeo.
e)
Costo especfico.
15.
Los datos de desempeo del trabajo incluyen informacin sobre el
avance del proyecto, tal como las actividades que han comenzado, su
avance y los entregables que se han completado.
a)
Plan para la Direccin del Proyecto.
b)
Requisitos de Financiamiento del Proyecto.
c)
Datos de Desempeo del Trabajo.
d)
Activos de los Procesos de la Organizacin.
e)
Presentacin de avance del proyecto.
16.
Si la alta gerencia le dice: el ltimo proyecto que hicimos nos ha
costado casi 5 millones de dlares, qu mtodo de estimacin est siendo
usado?
a)
La Tcnica Delphi.
b)
El principio de equivalencia de actividades.
c)
Estimacin Anloga.
d)
Estimacin Ascendente.
e)
N/A.
17.
Cinco tareas son programadas para ser completadas en secuencia,
cada tarea tiene una relacin Fin-Inicio con la siguiente tarea. Cada una
tiene un da de holgura total. Al revisar el avance de las tareas se tiene que
a la fecha la tarea uno y dos han sido completadas de acuerdo a lo
planeado. Cuntos das de holgura total an quedan para estas tareas?
a)
Cero.
b)
Uno.
c)
Dos.
d)
Tres.
e)
Cuatro.
18.
El director del proyecto (Project Manager) est involucrado con el
desarrollo del cronograma para el proyecto. l ha analizado el proyecto,

42

comprimido el cronograma y completado un anlisis de Monte Carlo. Cul

de las SIGUIENTES es una salida de desarrollar el cronograma?
a)
Estimacin de la duracin de las actividades.
b)
Lista de actividades.
c)
Lnea base del cronograma.
d)
Diagrama de red del proyecto.
e)
Activos de los Procesos de la Organizacin.
19.
Un director del proyecto (Project Manager) realiz diferentes acciones,
y como consecuencia produjo un incremento de los costos del proyecto en
s/. 20 000, pero termin el proyecto cuatro semanas antes de lo planeado.
Cul es el mtodo que utiliz?
a)
Nivelacin de recursos.
b)
Intensificacin.
c)
Ejecucin rpida.
d)
Horas extras.
e)
Anlisis de Monte Carlo.
20.
En las redes de los proyectos se pueden encontrar muchos tipos de
holguras. La holgura que es usada por una actividad en particular y que no
afecta las actividades posteriores se llama.
a)
Holgura extra.
b)
Holgura libre.
c)
Holgura total.
d)
Holgura esperada.
e)
Holgura parcial.
PREGUNTAS DE DISCUSIN GRUPAL: GESTIN DE LOS COSTOS DEL
PROYECTO
Usted est usando el informe de desempeo (en base al valor ganado) para
su actual proyecto en un esfuerzo para ensear a sus desarrolladores de
SW los beneficios de usar este mtodo. Usted planea mostrar los resultados
del proyecto en el tablero de anuncios de la cafetera con la finalidad de que
todo el equipo sepa el avance del proyecto. El estado actual del proyecto es:
Valor planificado (PV)=$2,200
Valor ganado (EV)=$2,000
Costo real (AC)=$2500
Presupuesto hasta la conclusin (BAC)=$10000
De acuerdo con el anlisis del valor ganado, la variacin del cronograma
(SV) y el estado del proyecto descrito lneas arriba, es:
a)

-$300-el proyecto esta adelantado con respecto al cronograma

b)

+$8000-el proyecto est en fecha

c)

+$200- el proyecto esta adelantado con respecto al cronograma

d)

.-$ 200- el proyecto esta retrasado con respecto al cronograma

43

Respuesta: d
Sustento: la variacin del cronograma (sv) se calcula como: SV=EV-PV
entonces el clculo seria:
Si se planifico un equivalente a$2200 y solo se ha ejecutado el equivalente
a $ 2000, quiere decir que el proyecto esta retrasado con respecto al
cronograma.

Usted esta usando el informe de desempeo (en base al valor ganado) para
su actual proyecto en un esfuerzo por ensear a sus desarrolladores de SW
los beneficios al usar este mtodo. Usted planea mostrar los resultados del
proyecto en un tablero de anuncios de la cafetera con la finalidad de que
todo el equipo sepa el avance del proyecto. El estado actual del proyecto es:
Valor planificado (PV)=$2,200
Valor ganado (EV)=$2,000
Costo real (AC)=$2500
Presupuesto hasta la conclusin (BAC)=$10000
Cul es el ndice de desempeo del costo (CPI) para este proyecto y que
nos dice acerca del desempeo del costo hasta la fecha
a)

0.2 los costos reales son exactamente iguales a los planificados

b)

0.8los costos reales han excedido a los costos planificados

c)

.0.8 los costos reales son menos a los costos planificados

d)

1.25los costos reales han excedido los costos planificados

Respuesta: b
Sustento: el ndice de desempeo del costo (CPI) Se calcula como: EV/AC.
Entonces el clculo seria
CPI= $2000/$2500=0.8
Un CPI menor a 1 indica que el costo real del trabajo efectuado a sido mayor
al valor ganado por aquel trabajo
Usted est usando el informe de desempeo (en base al valor ganado) para
su actual proyecto en un esfuerzo para ensear a sus desarrolladores de
SW los beneficios de usar este mtodo. Usted planea mostrar los resultados
del proyecto en el tablero de anuncios de la cafetera con la finalidad de que
todo el equipo sepa el avance del proyecto. El estado actual del proyecto es:
Valor planificado (PV)=$2,200

44

Valor ganado (EV)=$2,000

Costo real (AC)=$2500
Presupuesto hasta la conclusin (BAC)=$10000

La variacin del costo CV es

a)

+$300

b)

-$300

c)

+$500

d)

-$ 500

Respuesta: d

Sustento: la variacin del costo (CV) se calcula como : EV-AC El calculo seria
CV=$2000-$2500=-$500

Usted est usando el informe de desempeo (en base al valor ganado) para
su actual proyecto en un esfuerzo para ensear a sus desarrolladores de
SW los beneficios de usar este mtodo. Usted planea mostrar los resultados
del proyecto en el tablero de anuncios de la cafetera con la finalidad de que
todo el equipo sepa el avance del proyecto. El estado actual del proyecto es:
Valor planificado (PV)=$2,200
Valor ganado (EV)=$2,000
Costo real (AC)=$2500
Presupuesto hasta la conclusin (BAC)=$10000

Cul s la estimacin de la conclusin (EAC)

entoces el clculo seria?

se calcula como: BAC/CPI

45

a)
$12500-la estimacin revisa para el costo total del proyecto (en base
al desempeo del momento)
b)
$10000- la estimacin revisa para el costo total del proyecto (en base
al desempeo del momento)
c)

$12500- el presupuesto original del proyecto

d)

$ 10000- el presupuesto original del proyecto

Respuesta: a
Sustento: la estimacin a la conclusin (EAC) se calcula como
entonces el clculo seria

BAC/CPI

EAC= $10000/0.8=$12500
La estimacin a la conclusin representa el costo proyectado si se sigue
ejecutando al ritmo al que se ha estado realizando hasta ese momento.

Su primera tarea en un proyecto es prepara una estimacin de costo y usted

decide usar la estimacin anloga Cul de las siguientes no es una de las
caractersticas de este tipo de estimacin
a)
apoya la estimacin descendente
b)

es una forma de juicio de expertos

c)

tiene un nivel de decisin +/- 10% del costo real

d)
implica usar el costo de un proyecto anterior y similar como base
para estimar el costo actual del proyecto
Respuesta: c
Sustento: la estimacin anloga es un mtodo de estimacin de costos que
se basa en la experiencia y el conocimiento adquirido en proyectos pasados
para predecir los acontecimientos futuros

Usted esta gestionando un proyecto de tres aos con un presupuesto de

3000 millones si los requerimientos del proyecto no cambian se espera
generar fondos adicionales y estn disponibles al final el ao fiscal, con la
cual usted puede usar estos fondos para su proyecto. En este sentido usted
decide establecer un sistema de control de cambios para:
a)
Definir cundo agregar fondos de contingencia al proyecto
b)
definir los procedimientos por los cuales la lnea base del costo puede
ser cambiado

46

c)

definir porque ha ocurrido una variacin del costo

d)

determinar si se requiere un presupuesto actualizado

Respuesta b

Al momento de hacer la estimacin de costos se debe considerar los

costos directos , costos indirectos , costos generales y costos
administrativos Cul de los siguientes no es un ejemplo de costos
indirectos?
a. el salario del director del proyecto
b. los gastos del sub contratista
c. los materiales usados por el proyecto
d. electricidad
respuesta: d

Sustento: ndice de desempeo del trabajo por completar (TCPI), toma el

valor del trabajo restante y lo divide con el valor del trabajo restante y lo
divide con el valor de los fondos restantes para obtener el factor de
desempeo del costo necesario para completar todos los trabajos restantes
de acuerdo a las metas financieras establecidas por la gerencia.
El TCPI se calcula de la siguiente manera: (BAC-EV)/(BAC-AC)
12) Al revisar los datos sobre el desempeo de costo de su proyecto, usted
se percata de que sern necesarias diferentes respuestas dependiendo del
grado de variacin de la lnea base. Por ejemplo, una variacin del 10%
podra no requerir acciones inmediatas, mientras que una variacin de ms
del 50% requerir investigacin. Se debe incluir una descripcin de cmo se
panea gestionar la variacin de costos en el:
a)

Plan de gestin

b)

Plan de cambios

c)

Plan de medicin de desempeo

47

d)

plan de gestin de la variacin

RESPUESTA A
Sustento: la gestin y control de los costos se centran en las variaciones.
Ciertas variaciones son aceptables, y otras, usualmente aquellas que no
responden a un determinado rango, son inaceptables. Las acciones que
debe tomar el director de los proyectos para todas las variaciones se
describen en el plan de gestin de costos.
13). Las operaciones en un paquete de trabajo se estimaron que iban a
costas $1,500 e iban a terminar hoy; sin embargo, hasta el da de hoy ya se
ha gastado $1,350 y solo esta completado las dos terceras partes. La
variacin del costo(CV) es:
a)

+ $150

b)

- $150

c)

- $350

d)

- $500

RESPUESTA C
Sustento: la variacin del costo (CV) se calcula como: EV AC. El valor
ganado (EV) es las dos terceras partes de lo planificado para el paquete de
trabajo, es decir, $1,500 X (2/3). Con esto, el clculo de la variacin de costo
sera: $1,500 X (2/3) - $350= -- $350.

a)
14). En su proyecto, usted necesita asignar costos al periodo de
tiempo en el cual ocurrieron. Para hacer esto, usted debera:
b)
Identificar los componentes el proyecto con la finalidad de que los
costos puedan ser asignados.
c)
Usar el cronograma del proyecto como una entrada al presupuesto de
costo.
d)

Preparar una estimacin de costo detallada y precisa.

e)

Preparar un plan de desempeo de costo.

RESPUESTA : B
Sustento: la medicin precisa del desempeo del proyecto depende de los
costos precisos y de la informacin del cronograma. El cronograma del
proyecto incluye la fecha de inicio y fecha de fin planificados parab todas
las actividades vinculadas a los paquetes de trabajo y cuentas de control.

48

Esta informacin se usa para agregar costos al periodo de tiempo en el cual

fueron planificadas para que incurran.
15) a partir del cuarto mes de un proyecto, los gastos planificados
acumulados fueron $100,000 y los gastos reales ascendieron a $120,000.
Como est yendo el proyecto?
a)

Esta delante del cronograma

b)

Est en problemas debido a un sobre costo.

c)

Terminar dentro del presupuesto original.

d)

La informacin es insuficiente para hacer una evaluacin.

RESPUESTA:D
Sustento: la informacin proporcionada nos dice que, a partir del cuarto
mes, se ha gastado ms dinero de lo planificado. Sin embargo, se necesita
saber cunto trabajo ha sido completado para determinar cmo se est
llevando a cabo el proyecto. En trminos de valor ganado, est faltando el
valor ganado (EV), por tanto, la informacin es insuficiente para hacer una
evaluacin.
16) cada vez que usted se rene con el patrocinador (sponsor) de su
proyecto, el enfatiza la necesidad de controlar los costos. A fin de abordar
sus preocupaciones, usted deber proporcionar:
a)

Mediciones de performance o desempeo

b)

Lnea de base de costo actualizado

c)

Anlisis de productividad de recursos

d)

Estadsticas del anlisis de tendencias

RESPUESTA: A
Sustento: se debe documentar y comunicar el desempeo o performance, a
travs de mediciones de performance o desempeo, tales como : variacin
del costo(CV), variacin del cronograma (SV), ndice de desempeo del
costo(CPI) e ndice de desempeo del cronograma (SPI) de los paquetes de
trabajo especficos de acuerdo al plan de gestin de las comunicaciones del
proyecto.
17) usted recibi una desesperada llamada de su vicepresidente, quien le
dice que se va a reunir con un posible cliente dentro de 15 minutos para
discutir un proyecto grande y complejo. Por tal motivo le pegunta cuanto
costara el proyecto. Usted piensa rpidamente en proyectos anteriores
similares y le da un nmero. Qu tipo de estimacin proporciono?

49

a)

Definitivo

b)

Presupuesto

c)

Por orden de magnitud

d)

Detallada

RESPUESTA: C
Sustento: una estimacin por orden de magnitud (ROM), o tambin conocida
como estimacin aproximada, tiene un rango de precisin de 50% a +50%
y se hace sin tener datos en la etapa de iniciacin de un proyecto.
18) usted tiene una serie de costos que gestionar y hacer seguimiento,
porque su proyecto es tcnicamente muy complejo, lo cual incluye: costos
directos y costos indirectos. Usted se da cuenta que gestionar los costos
indirectos es particularmente difcil porque:
a)

Se manejan en base a proyecto por proyecto.

b)

Representa solo costos de mano de obra directa

c)

Representa solo los equipos y materiales necesarios para el proyecto

d)
usualmente estn ms all del control del director de proyectos
(Project manager)
RESPUESTA:D
Sustento: Los costos indirectos incluyen rubros como: renta, seguro,
calefaccin, etc. Que se refieren al proyecto como un todo y no puede ser
atribuido a un elemento de trabajo en particular. La cantidad de costos
indirectos que se deben aadir al proyecto generalmente es decidida por la
organizacin ejecutante y lejos del control del directos de proyectos(Project
manager)
19). Si se requiere calcular la estimacin hasta la conclusin(ETC) en bases
a la expectativa de que las variaciones similares a las sealadas hasta la
fecha no ocurrirn, cual de las siguientes formulas se debera usas?

RESPUESTA: a

Test de evaluacion para desarrollo en casa

Gestin de los costos del proyecto

50

1)
Su cronograma proyectado que hoy da usted tendra el 50%
completado de su proyecto de construccin de un camino de 32 km de una
nueva carretera. Cada 4 km est programado que cueste $5,000, hoy en la
reunin de estado del proyecto, usted informa que se ha venido
completando 20 km de la carretera a un costo de $18,000 cul es el valor
planificado?
a)

$12,800

b)

$18,000

c)

$20,000

d)

$40,000

RESPUESTA: C

Sustento: se planifico hasta el momento terminar con la mitad del proyecto,

es decir; 16 km de carretera. Si cada 4 4km de carretera tienen un ncosto
programado de $5,000, el valor planificado ser:
PV=($5,000/4)*16= $20,000
2)
El ndice de desempeo del costo(CPI) de un proyecto es 0,1, esto
indica que:
a)
El proyecto se est realizando de manera ineficiente en cuanto a los
costos
b)

El proyecto est costando el 10% ms de lo que se esperaba

c)

El proyecto est costando solo el 90% de lo que se esperaba.

d)

El proyecto se est realizando muy bien en cuanto a los costos.

RESPUESTA: A

SUSTENTO: el ndice de desempeo del costo(CPI) se calcula como EV/AC.

Un valor de CPI de 0,1 significa que el costo real( AC) es 10 veces mayor al
valor ganado(EV). Este caso refleja
un manejo ineficiente de los costos
del proyecto.

3)
La estimacin de costos de la actividad son usadas como una entrada
del proceso:

51

a)

Estimar costos

b)

Determinar el presupuesto

c)

Anlisis de costos

d)

Controlar los costos

RESPUESTA: B

Sustento: la estimacin de costos de la actividad se realizan como parte del

proceso mestimar los costos. Una vez hechos, se utilizan como entrada y se
suman en el proceso . Determinar el presupuesto.

4)
Basado en los siguientes ratios de beneficios costos( BCR), Cul
seria el mejor proyecto para seleccionar?
a)

BCR = - 1

b)

BCR = 0

c)

BCR = 1

d)

BCR = 2

RESPUESTA: D
Sustento: el ratio de beneficio costo (BCR) es calculado como: beneficio/
costo . se desea que un proyecto traiga mayor proporcin de beneficios a
menor costo, es decir, se prefiere proyectos con el mayor
valor de BCR
posible. Entre los proyectos a seleccionar, el que tiene mayor valor de BCR
es el proyecto D.
5)

La diferencia entre valor presente y valor presente neto es:

a)
El valor presente es expresado como un ratio de inters, mientras que
el valor presente neto es expresado como una figura monetaria.
b)
El valor presente es una medicin del valor presente real, mientras el
valor presente neto mide el valor presente esperado.
c)
El valor presente neto es la suma algebraica de varios valores
presentes.
d)

El valor presente es ms exacto

RESPUESTA: C

52

Sustento: el valor presente es el valor que una suma de dinero futura

tendra en el presente. Al evaluar proyectos, se suma todos los valores
presentes de todos los periodos del proyecto para tener una idea de la
rentabilidad del proyecto.
A esa suma algebraica de valores presentes se le conoce como valor
presente neto.

6)
Su mejor estimacin de costo para una actividad es $ 200,000, pero la
estimacin que usted documento tiene un rango de $ 100,00 a $300,000.
Este rango de estimacin representa una:

a)

Estimacin de costos

b)

Estimacin de presupuesto

c)

Estimacin de orden de magnitud

d)

Estimacin definitiva

Respuesta: C

SUSTENTO: la estimacin por orden de magnitud (ROM) da un rango del

presupuesto del proyecto entre -50% a + 50%. En el rango de $100,00 a
$300,000, $100,000 es
-50% de la mejor estimacin, mientras que
$300,000 es +50% de la mejor estimacin.
7)

Cul de las siguientes secuencias de procesos es CORRECTA?

a)

Crear la EDT , determinar el presupuesto y estimar los costos

b)

Crear la EDT, estimar los costos y determinar el presupuesto

c)

Determinar el presupuesto, estimar los costos y crear la EDT

d)

Estimar los costos, determinar el presupuesto y crear la EDT

RESPUESTA: B

9.- Su pronstico de costos muestra que tendr un sobrecosto al final de su

proyecto que debera hacer usted en seguida?
Respuesta: a) eliminar las reservas en las estimaciones individuales y volver
a estimar.

53

10.- su oficina de direccin de proyectos (PMO) compro una licencia de uso

para una herramienta computarizada que ayuda a realizar estimaciones de
costos para un gran proyecto de construccin de un rascacielos en la
ciudad. Esta herramienta solicita caractersticas especficas del proyecto y
luego da como resultado una estimacin gua en base a materiales ,
tcnicas de construccin ,informacin histrica y practicas industriales .
esta herramienta es un ejemplo de.
Respuesta: B) estimacin paramtrica
11.. usted esta manejando un proyecto que es parte de un gran programa
de construccin durante la ejecucin de su proyecto un miembro de su
equipo le infora que la construccin de unos cimientos experimenta un
grave sobre costo cual sera la primera accin a realizar?
Respuesta: A) evaluar las causas y la importancia del sobrecosto
12.- si el valor (EV) es de $10.000 el valor planificado es de $ 8.000 y el
costo real (AC) es de $3,000 cual es la variacin del cronograma?
Respuesta : B) $ 2,000
13.- la estimacin hasta la conclusin (ETC) indica:
Respuesta: B) la cantidad restante proyectada que ser gastada en base a
desempeos anteriores
14.- si el proyecto tiene un ndice de desempeo del costo (CPI) de 0.95 y un
ndice de desempeo del cronograma (SPI) de 1.01 esto indica que.
Respuesta : C) el proyecto esta avanzando con adelanto y esta costando
mas de lo planeado.
15.- al proyecto A producir $ 100.000 en ganancias . el proyecto B
producir $250,000 en ganancias , debido a los recursos limitados su
compaa puede realizar uno de estos proyectos a la vez , la compaa elige
realizar el proyecto B porque la ganancia es mayor cual es el costo de
oportunidad de realizar el proyecto B?
Respuesta : D $ 100,000
16.- como director de proyectos ( Project manager), el mejor usos que le
puede dar a la lnea base del costo del proyecto podra ser para.
Respuesta: A) medir controlar del desempeo del costo del proyecto
17.- el valor de todo trabajo que ha sido completado hasta el momento se
refiere a :
Respuesta: A) valor ganado (EV)
18.- si usted tiene una variacin del cronograma ( SV) de $ 500 estdo
indicara que:

54

Respuesta: A) el valor planificado (PV) es menor que el valor ganado (EV)

19.-el presupuesto hasta la conclusin (BAC) es de $500 la

estimacin hasta la conclusin (ETC) es $400 el valor ganado (EV)
es de $100 el costo real (AC) es de $100 cual es la estimacin
total del termino del proyecto?
Respuesta: D) $500
20.- usted ha gastado $ 322,168 en su proyecto hasta la fecha , e director
de programas ( program Manager) desea saber porque el costo ha sido
elevado . usted argumenta que el costo de los recursos ha sobre pasado lo
que se esperaba y debe nivelarse durante los prximos seis meses que
representa los $ 322,168 para el director de programas?
Respuesta: B) costo real (AC)
21.- Ud. Esta administrando un proyecto de $ 600.000 el cual tiene un total
de 1,000 horas planeas , su reporte mensual indica que Ud. Ha ganado 250
horas pero solamente ha logrado resltados compliendo 200 horas de
trabajo. E valor del trabajo realizado en este punto es:
Resultado: D) 120,000
25.- su proyecto incluye entregar 75 articulos . si los costos variables son $
150 por unidad y los costos fijos son $ 12.000 cul ser el costo extra para
entregar 15 articulos adicionales?
Respuesta: B) $ 2,250
26.- que factores no deberan ser considerados en la eleccin entre
proyectos?
Respuesta: C) rendimiento decreciente de los flujos de caja.
27.- determinar los recursos fsicos las cantidades de cada uno y cuando
sern requeridos es llamado:
Respuesta: B) planeamiento de recursos
28.- un proyecto tiene un ndice de desempeo del cronograma (SPI) = 0.89
y un ndice de desempeo del costo (CPI) = 0.91 cual es la mejor
explicacin de porque ocurrio esta situacin?
Respuesta: D) se uso recursos con menos experiencia y habilidades

Test de Sesin: GESTIN DE LOS COSTOS DEL PROYECTO

55

1.
Cul de las SIGUIENTES es una herramienta para analizar un diseo,
determinar sus funciones y evaluar cmo proporcionar esas funciones de
manera rentable?
a.

Diagrama de Pareto.

b.

Anlisis de Valores Fundamentales.

c.

Gestin de la Configuracin.

d.

Ingeniera de Valor.

Respuesta: D
Sustento: La Ingeniera de Valor se orienta al anlisis de la funcin de costos
para mejorar el valor del producto y facilitar el diseo. La tcnica consiste
en identificar las funciones necesarias y analizar la
efectividad
del
costo de las alternativas disponibles para su prestacin.
2. Es muy caro arrendar oficinas en las principales ciudades de los pases.
Por ejemplo, una oficina en Tampa, Florida puede costar aproximadamente
USD $80 por pie cuadrado, y en Tokio puede costar aproximadamente
50,000 yenes por metro cuadrado. Estos "promedios" pueden ayudar a
determinar cunto costar alquilar oficinas en esas ciudades en base a la
cantidad de espacio ofrecido. Estas estimaciones son un ejemplo de:
a.

Anlisis de Variacin.

b.

Estimacin Parametrica.

c.

Estimacin Ascendente.

d.

Anlisis de Reserva.

Respuesta: B
Sustento: La Estimacin Parametrica implica usar las caractersticas
del
proyecto (parmetro) en un modelo matemtico para predecir los
costos del proyecto.
3. Despus de qu porcentaje de conclusin del proyecto, el ndice de
Desempeo del Costo (CPI) acumulado demuestra ser relativamente
estable?
a.

5% a 10%.

b.

15% a 20%.

c.

25% a 35%.

d.

50% a 75%.

Respuesta: B

56

Sustento: Se ha demostrado que el CPI es una herramienta de pronstico

precisa y fiable. Los investigadores han encontrado que el CPI acumulado no
cambia en ms del 10% una vez que un proyecto est completado en un
20% aproximadamente. El CPI proporciona un pronstico estadstico rpido
de los costos finales del proyecto.
4.
Hay diferentes reglas de valor ganado que se pueden establecer como
parte del Plan de Gestin de los Costos. Cul de las siguientes NO es un
ejemplo de tales reglas?
a.
Numeracin de los paquetes de trabajo de la Estructura de
Desglose del Trabajo
(EDT).
b.

Frmulas para determinar la Estimacin hasta la Conclusin (ETC).

c.

Criterios de asignacin de Valor Ganado.

d.
performance.

Definicin de niveles de la EDT para analizar y reportar

Respuesta: A
Sustento: Tres reglas reconocidas de valor ganado son: (1) determinar el
clculo ETC que se utilizar en el proyecto, (2) establecer cmo se
determinar el EV (por ejemplo, 0 - 100, 0 - 50 - 100, y as sucesivamente),
y (3) definir el nivel EDT en el cual se llevar a cabo el anlisis de valor
ganado.
5. El presupuesto directo de los componentes de planificacin que an no
se ha distribuido durante la aplicacin de la Planificacin Gradual (Rolling
Wave Planning) forma parte de:
a.

Reservas de Gestin.

b-

Lnea Base del Costo.

c.

Cuentas de costo del nivel de esfuerzo.

d.

Cuentas generales y administrativas.

Respuesta: B

Sustento: El presupuesto de los componentes de planificacin an no

distribuido, se aplica a los elementos detallados de La Estructura de
Desglose de Trabajo (EDT) conforme se avanza en la planificacin gradual, y
desde el principio forman parte de la lnea base del costo.

57

6. La estimacin de costo total debe ser asignada a actividades o paquetes

de trabajo individuales para establecer la Lnea Base del Costo del proyecto.
En una situacin ideal, un Director de Proyecto (Project Manager) debera
preparar las estimaciones:
a.

Antes de la solicitud del Presupuesto.

b.

Despus de que el Presupuesto sea aprobado.

c.

Usando un modelo paramtrico.

d.

Usando el mtodo de Estimacin Ascendente.

Respuesta: A

Sustento: Frecuentemente las estimaciones de costo del proyecto son

preparadas despus de que se proporcione la aprobacin del presupuesto.
Sin embargo, las estimaciones de costo de los paquetes de trabajo se deben
preparar si es posible antes de la solicitud del presupuesto, con el fin de
mejorar la precisin.
7. Su Director de proyecto (Project Manager) le ha solicitado que le
proporcione un pronstico de los costos de su proyecto para los siguientes
12 meses. El necesita esta informacin para determinar si debe incrementar
o reducir el presupuesto de este principal proyecto de construccin. Adems
de las fuentes usuales de informacin, Cul de los SIGUIENTES tambin se
debe considerar?
a.

Estimacin de costos de entregables terminados.

b.

Estructura de Desglose del Trabajo (EDT).

c.

Cronograma del proyecto.

d.

Solicitud de cambio aprobada recientemente.

Respuesta: D

Sustento: Una solicitud de cambio aprobada recientemente, a travs del

proceso Controlar los Costos.

58

8. Las cuentas de control:

a.

Son cuentas de crdito para la gestin de tiempos del personal.

b.
Resume los costos del proyecto al segundo nivel de la Estructura
de Desglose del
Trabajo (EDT).
c.

Identifica y hace seguimiento a las reservas de gestin.

d. Representan el nivel bsico en el cual se mide e informa el desempeo

del proyecto.
Respuesta: D
Sustento: Las cuentas de control representan agrupamientos de paquetes
de trabajo especficos en la EDT y se les realizan seguimientos diarios o
semanales a travs de una tarjeta de control que es parte del sistema de
contabilidad de costos de la organizacin. El objetivo de las cuentas de
control es supervisar e informar sobre el desempeo del proyecto. Este
objetivo se logra mediante la recopilacin de los resultados (costos,
cronograma, uso de recursos) por cada paquete de trabajo en diversos
puntos en el tiempo.
9. Cul de los siguientes clculos NO se puede usar para determinar la
Estimacin a la Conclusin (EAC)?
a.
proyecto.

Valor Ganado (EV) a la fecha + el Presupuesto restante del

b.
Costo Real (AC) a la fecha + un nuevo estimado para todo el
trabajo restante.
c.

AC a la fecha + el Presupuesto del trabajo restante.

d.
AC a la fecha + el Presupuesto del trabajo restante modificado por
un factor de desempeo.
Respuesta: A
Sustento: El EAC es un pronstico del valor total ms probable basado en el
rendimiento del proyecto y la cuantificacin de los riesgos. Para calcular el
EAC, el AC de un proyecto debe ser conocido y utilizado en el clculo.
Cualquier clculo que se basa nicamente en el EV no dar una medicin
precisa del desempeo del costo.
10. Al comparar las curvas de Valor Ganado y Costo Real, el Director de
Proyecto (Project Manager) puede visualizar:
a.

Valor Ganado (EV).

b.

Valor Planificado (PV).

59

c.

Variacin del Costo (CV).

d.

ndice De Desempeo Del Costo (CPI).

Respuesta: C
Sustento: Las curvas de valor ganado y costo real representan visualmente
las variaciones de costos.
11. De acuerdo a la teora de curva de aprendizaje, cuando muchos
elementos se producen repetitivamente:
a.
Los costos unitarios disminuyen geomtricamente mientras que la
tasa de produccin aumenta linealmente.
b.
Los costos unitarios disminuyen mientras que la tasa de
produccin aumenta.
c.
Los costos unitarios disminuyen en un patrn regular mientras se
producen ms unidades.
d.
Los costos de entrenamiento aumentan al igual que el nivel de
automatizacin.
Respuesta: B
Sustento: La teora de Curva de Aprendizaje indica que el rendimiento
humano por lo general mejora cuando se repite la tarea. En concreto, cada
vez que la tasa de produccin aumenta los costos unitarios disminuyen.

12. Las reuniones de revisin de desempeo se realizan para evaluar el

estado, progreso, y pronstico del proyecto. Tpicamente, Cul es la
herramienta bsica para generar la informacin que se analiza en estas
reuniones?
a.

Anlisis de variaciones paramtricas.

b.

Anlisis de Tendencias.

c.

Sistemas de reporte de tiempos.

d.

Gestin del Valor Ganado.

Respuesta: D
Sustento: Las reuniones de revisin de desempeo se llevan a cabo para
evaluar el desempeo contra las lneas base del proyecto, y la gestin del
valor ganado (EVM) es la herramienta bsica por excelencia.

60

13. Para darle mayor atencin e importancia al Retorno de la Inversin (RO)

se debe completar un anlisis financiero del periodo de recuperacin en un
proyecto. Este anlisis identifica el (la):
a.

Ratio de ingresos descontados sobre costos descontados.

b.

Valor futuro del dinero invertido hoy.

c.
Cantidad de tiempo antes de que el flujo de caja neto llegue a ser
positivo.
d.

Punto en el tiempo donde los costos exceden a los beneficios.

Respuesta: C
Sustento: El anlisis de periodo de recuperacin determina el tiempo
necesario para que un proyecto recupere su inversin y llegue a ser
rentable. Una debilidad de este enfoque es la falta de nfasis en la
magnitud de la rentabilidad.
14. El mtodo para calcular la Estimacin a la Conclusin (EAC) agregando
el presupuesto del trabajo restante del proyecto (modificado por un factor
de desempeo) a los valores reales a la fecha, se utiliza MAS a menudo
cuando:
a.

Las variaciones actuales son vistas como atpicas.

b.
Los supuestos de estimaciones originales ya no son fiables porque
las condiciones han cambiado.
c.
futuras.

Las variaciones actuales son vistas como tpicas de variaciones

d.
Los supuestos de estimaciones
fundamentalmente defectuosos.

originales

se

consideran

Respuesta: C
Sustento: Los rendimientos anteriores son indicativos de los rendimientos
futuros; por lo tanto, el utilizar un indicador de desempeo para modificar el
presupuesto del trabajo restante del proyecto dar una estimacin ms
exacta.
15. Recientemente usted fue nombrado el responsable oficial de controlar el
proyecto, mediante la medicin del desempeo de dicho proyecto de
manera regular. En este sentido, usted recomend al Director de Proyecto
(Project Manager) usar el Valor Ganado para estimar los costos del proyecto
final, debido a que:
a.
Permite monitorear el proyecto mediante variaciones e ndices de
tiempo y costo.
b.
Proporciona a la gerencia los valores de Presupuesto hasta la
Conclusin (BAC), Valor Planificado (PV) y Valor Ganado (EV) finales.

61

c.
Muestra tareas especficas en las cuales se esperan que ocurran
los sobrecostos y, de esta manera, enfocar la atencin del Director de
Proyecto en las tareas crticas.
d.
Asegurar que las Reservas de Gestin o Contingencia no sean
necesarias.
Respuesta: A
Sustento: La Lnea Base de Costos es una salida del proceso Determinar el
Presupuesto.
16. Le han pedido preparar 2 estimaciones de costo (uno sobre los
costos del ciclo de vida del proyecto, y el otro sobre los costos del
ciclo de vida total). Cul de las estimaciones ser MAYOR?
a.
b.
c.
d.

Los costos del ciclo de vida del proyecto.

Los costos del ciclo de vida total.
Son lo mismo.
La respuesta depende del tipo de proyecto que se est realizando.

Respuesta: B
Sustento: Los costos del ciclo de vida del proyecto no tienen en cuenta los
costos de las operaciones, mantenimiento, o en el caso de un activo fijo, los
costos de recuperacin al final de la vida til.
20. Las curvas de Valor Ganado (EV) y Costo Real (AC):
a.

Ayudan a controlar el desempeo del costo de un solo vistazo.

b.

No sirven para visualizar la Variacin del Costo (CV).

c.

Tambin se conocen como Histogramas de Comportamiento.

d.

Pronostican el gasto y tiempo total del proyecto.

Respuesta: A
Sustento: Las curvas de valor ganado y costo real nos dan una apreciacin
visual de la
Variacin del Costo (CV), por tanto nos ayudan a visualizar el desempeo
del costo.
17. Se puede requerir revisar y actualizar la Lnea Base del Costo, en el
proceso Controlar Costos, cuando:
a.
Las Variaciones de Costos (CVs) son severos y se necesita una
medicin realista del desempeo.
b.
Las estimaciones de costo actualizadas
distribuidas a los Interesados (Stakeholders).

son

preparadas

62

c.
Se deban tomar acciones correctivas para alinear los rendimientos
futuros esperados con el plan del proyecto.
d.
La Estimacin a la Conclusin (EAC) muestre que se necesitan
fondos adicionales para completar el proyecto incluso si no es necesario un
cambio en el alcance.
Respuesta: A
Sustento: Despus de que los CVs excedan ciertos lmites, el presupuesto
original del proyecto puede ser cuestionado y cambiado como resultado de
obtener nueva informacin.

18. Un Director de Proyecto (Project Manager) identific una serie de

tolerancias aceptables como parte del Sistema de Gestin de Valor Ganado.
Durante la ejecucin, algunas variaciones "inaceptables" ocurrieron.
Despus de cada variacin "inaceptable" ocurrida, Qu se debe hacer
PRIMERO?
a.

Actualizar el presupuesto.

b.

Analizar la variacin y entender las causas.

C-

Ajustar el Plan para la Direccin del Proyecto.

d.

Documentar las Lecciones Aprendidas.

Respuesta: B
Sustento: Cuando encontramos una variacin fuera de las tolerancias
aceptables lo primero que se debe hacer es analizar la variacin y entender
las causas, sin este anlisis no podramos enfrentar la variacin de una
manera efectiva.
19. Todas las siguientes alternativas son salidas del proceso Estimar los
Costos, EXCEPTO:
a.

Estimaciones de costos de las actividades.

b.

Bases de las estimaciones.

c-

Actualizaciones de los documentos del proyecto.

63

PREGUNTAS DE DISCUSIN GRUPAL: GESTIN DE LOS COSTOS DEL

PROYECTO
Usted est usando el informe de desempeo (en base al valor ganado) para
su actual proyecto en un esfuerzo para ensear a sus desarrolladores de
SW los beneficios de usar este mtodo. Usted planea mostrar los resultados
del proyecto en el tablero de anuncios de la cafetera con la finalidad de que
todo el equipo sepa el avance del proyecto. El estado actual del proyecto es:
Valor planificado (PV)=$2,200
Valor ganado (EV)=$2,000
Costo real (AC)=$2500
Presupuesto hasta la conclusin (BAC)=$10000
De acuerdo con el anlisis del valor ganado, la variacin del cronograma
(SV) y el estado del proyecto descrito lneas arriba, es:
a)

-$300-el proyecto esta adelantado con respecto al cronograma

b)

+$8000-el proyecto est en fecha

c)

+$200- el proyecto esta adelantado con respecto al cronograma

d)

.-$ 200- el proyecto esta retrasado con respecto al cronograma

Respuesta: d
Sustento: la variacin del cronograma (sv) se calcula como: SV=EV-PV
entonces el clculo seria:
Si se planifico un equivalente a$2200 y solo se ha ejecutado el equivalente
a $ 2000, quiere decir que el proyecto esta retrasado con respecto al
cronograma.

64

Usted esta usando el informe de desempeo (en base al valor ganado) para
su actual proyecto en un esfuerzo por ensear a sus desarrolladores de SW
los beneficios al usar este mtodo. Usted planea mostrar los resultados del
proyecto en un tablero de anuncios de la cafetera con la finalidad de que
todo el equipo sepa el avance del proyecto. El estado actual del proyecto es:
Valor planificado (PV)=$2,200
Valor ganado (EV)=$2,000
Costo real (AC)=$2500
Presupuesto hasta la conclusin (BAC)=$10000
Cul es el ndice de desempeo del costo (CPI) para este proyecto y que
nos dice acerca del desempeo del costo hasta la fecha
a)

0.2 los costos reales son exactamente iguales a los planificados

b)

0.8los costos reales han excedido a los costos planificados

c)

.0.8 los costos reales son menos a los costos planificados

d)

1.25los costos reales han excedido los costos planificados

Respuesta: b
Sustento: el ndice de desempeo del costo (CPI) Se calcula como: EV/AC.
Entonces el clculo seria
CPI= $2000/$2500=0.8
Un CPI menor a 1 indica que el costo real del trabajo efectuado a sido mayor
al valor ganado por aquel trabajo
Usted est usando el informe de desempeo (en base al valor ganado) para
su actual proyecto en un esfuerzo para ensear a sus desarrolladores de
SW los beneficios de usar este mtodo. Usted planea mostrar los resultados
del proyecto en el tablero de anuncios de la cafetera con la finalidad de que
todo el equipo sepa el avance del proyecto. El estado actual del proyecto es:
Valor planificado (PV)=$2,200
Valor ganado (EV)=$2,000
Costo real (AC)=$2500
Presupuesto hasta la conclusin (BAC)=$10000

La variacin del costo CV es

65

a)

+$300

b)

-$300

c)

+$500

d)

-$ 500

Respuesta: d

Sustento: la variacin del costo (CV) se calcula como : EV-AC El calculo seria
CV=$2000-$2500=-$500

Usted est usando el informe de desempeo (en base al valor ganado) para
su actual proyecto en un esfuerzo para ensear a sus desarrolladores de
SW los beneficios de usar este mtodo. Usted planea mostrar los resultados
del proyecto en el tablero de anuncios de la cafetera con la finalidad de que
todo el equipo sepa el avance del proyecto. El estado actual del proyecto es:
Valor planificado (PV)=$2,200
Valor ganado (EV)=$2,000
Costo real (AC)=$2500
Presupuesto hasta la conclusin (BAC)=$10000

Cul s la estimacin de la conclusin (EAC)

entoces el clculo seria?

se calcula como: BAC/CPI

a)
$12500-la estimacin revisa para el costo total del proyecto (en base
al desempeo del momento)
b)
$10000- la estimacin revisa para el costo total del proyecto (en base
al desempeo del momento)
c)

$12500- el presupuesto original del proyecto

d)

$ 10000- el presupuesto original del proyecto

66

Respuesta: a
Sustento: la estimacin a la conclusin (EAC) se calcula como
entonces el clculo seria

BAC/CPI

EAC= $10000/0.8=$12500
La estimacin a la conclusin representa el costo proyectado si se sigue
ejecutando al ritmo al que se ha estado realizando hasta ese momento.

Su primera tarea en un proyecto es prepara una estimacin de costo y usted

decide usar la estimacin anloga Cul de las siguientes no es una de las
caractersticas de este tipo de estimacin
a)
apoya la estimacin descendente
b)

es una forma de juicio de expertos

c)

tiene un nivel de decisin +/- 10% del costo real

d)
implica usar el costo de un proyecto anterior y similar como base
para estimar el costo actual del proyecto
Respuesta: c
Sustento: la estimacin anloga es un mtodo de estimacin de costos que
se basa en la experiencia y el conocimiento adquirido en proyectos pasados
para predecir los acontecimientos futuros

Usted esta gestionando un proyecto de tres aos con un presupuesto de

3000 millones si los requerimientos del proyecto no cambian se espera
generar fondos adicionales y estn disponibles al final el ao fiscal, con la
cual usted puede usar estos fondos para su proyecto. En este sentido usted
decide establecer un sistema de control de cambios para:
a)
Definir cundo agregar fondos de contingencia al proyecto
b)
definir los procedimientos por los cuales la lnea base del costo puede
ser cambiado
c)

definir porque ha ocurrido una variacin del costo

d)

determinar si se requiere un presupuesto actualizado

Respuesta b

67

Al momento de hacer la estimacin de costos se debe considerar los

costos directos , costos indirectos , costos generales y costos
administrativos Cul de los siguientes no es un ejemplo de costos
indirectos?
a. el salario del director del proyecto
b. los gastos del sub contratista
c. los materiales usados por el proyecto
d. electricidad
respuesta: d

Sustento: ndice de desempeo del trabajo por completar (TCPI), toma el

valor del trabajo restante y lo divide con el valor del trabajo restante y lo
divide con el valor de los fondos restantes para obtener el factor de
desempeo del costo necesario para completar todos los trabajos restantes
de acuerdo a las metas financieras establecidas por la gerencia.
El TCPI se calcula de la siguiente manera: (BAC-EV)/(BAC-AC)
12) Al revisar los datos sobre el desempeo de costo de su proyecto, usted
se percata de que sern necesarias diferentes respuestas dependiendo del
grado de variacin de la lnea base. Por ejemplo, una variacin del 10%
podra no requerir acciones inmediatas, mientras que una variacin de ms
del 50% requerir investigacin. Se debe incluir una descripcin de cmo se
panea gestionar la variacin de costos en el:
a)

Plan de gestin

b)

Plan de cambios

c)

Plan de medicin de desempeo

d)

plan de gestin de la variacin

RESPUESTA A
Sustento: la gestin y control de los costos se centran en las variaciones.
Ciertas variaciones son aceptables, y otras, usualmente aquellas que no
responden a un determinado rango, son inaceptables. Las acciones que
debe tomar el director de los proyectos para todas las variaciones se
describen en el plan de gestin de costos.

68

13). Las operaciones en un paquete de trabajo se estimaron que iban a

costas $1,500 e iban a terminar hoy; sin embargo, hasta el da de hoy ya se
ha gastado $1,350 y solo esta completado las dos terceras partes. La
variacin del costo(CV) es:
a)

+ $150

b)

- $150

c)

- $350

d)

- $500

RESPUESTA C
Sustento: la variacin del costo (CV) se calcula como: EV AC. El valor
ganado (EV) es las dos terceras partes de lo planificado para el paquete de
trabajo, es decir, $1,500 X (2/3). Con esto, el clculo de la variacin de costo
sera: $1,500 X (2/3) - $350= -- $350.

a)
14). En su proyecto, usted necesita asignar costos al periodo de
tiempo en el cual ocurrieron. Para hacer esto, usted debera:
b)
Identificar los componentes el proyecto con la finalidad de que los
costos puedan ser asignados.
c)
Usar el cronograma del proyecto como una entrada al presupuesto de
costo.
d)

Preparar una estimacin de costo detallada y precisa.

e)

Preparar un plan de desempeo de costo.

RESPUESTA : B
Sustento: la medicin precisa del desempeo del proyecto depende de los
costos precisos y de la informacin del cronograma. El cronograma del
proyecto incluye la fecha de inicio y fecha de fin planificados parab todas
las actividades vinculadas a los paquetes de trabajo y cuentas de control.
Esta informacin se usa para agregar costos al periodo de tiempo en el cual
fueron planificadas para que incurran.
15) a partir del cuarto mes de un proyecto, los gastos planificados
acumulados fueron $100,000 y los gastos reales ascendieron a $120,000.
Como est yendo el proyecto?
a)

Esta delante del cronograma

b)

Est en problemas debido a un sobre costo.

69

c)

Terminar dentro del presupuesto original.

d)

La informacin es insuficiente para hacer una evaluacin.

RESPUESTA:D
Sustento: la informacin proporcionada nos dice que, a partir del cuarto
mes, se ha gastado ms dinero de lo planificado. Sin embargo, se necesita
saber cunto trabajo ha sido completado para determinar cmo se est
llevando a cabo el proyecto. En trminos de valor ganado, est faltando el
valor ganado (EV), por tanto, la informacin es insuficiente para hacer una
evaluacin.
16) cada vez que usted se rene con el patrocinador (sponsor) de su
proyecto, el enfatiza la necesidad de controlar los costos. A fin de abordar
sus preocupaciones, usted deber proporcionar:
a)

Mediciones de performance o desempeo

b)

Lnea de base de costo actualizado

c)

Anlisis de productividad de recursos

d)

Estadsticas del anlisis de tendencias

RESPUESTA: A
Sustento: se debe documentar y comunicar el desempeo o performance, a
travs de mediciones de performance o desempeo, tales como : variacin
del costo(CV), variacin del cronograma (SV), ndice de desempeo del
costo(CPI) e ndice de desempeo del cronograma (SPI) de los paquetes de
trabajo especficos de acuerdo al plan de gestin de las comunicaciones del
proyecto.
17) usted recibi una desesperada llamada de su vicepresidente, quien le
dice que se va a reunir con un posible cliente dentro de 15 minutos para
discutir un proyecto grande y complejo. Por tal motivo le pegunta cuanto
costara el proyecto. Usted piensa rpidamente en proyectos anteriores
similares y le da un nmero. Qu tipo de estimacin proporciono?
a)

Definitivo

b)

Presupuesto

c)

Por orden de magnitud

d)

Detallada

RESPUESTA: C

70

Sustento: una estimacin por orden de magnitud (ROM), o tambin conocida

como estimacin aproximada, tiene un rango de precisin de 50% a +50%
y se hace sin tener datos en la etapa de iniciacin de un proyecto.
18) usted tiene una serie de costos que gestionar y hacer seguimiento,
porque su proyecto es tcnicamente muy complejo, lo cual incluye: costos
directos y costos indirectos. Usted se da cuenta que gestionar los costos
indirectos es particularmente difcil porque:
a)

Se manejan en base a proyecto por proyecto.

b)

Representa solo costos de mano de obra directa

c)

Representa solo los equipos y materiales necesarios para el proyecto

d)
usualmente estn ms all del control del director de proyectos
(Project manager)
RESPUESTA:D
Sustento: Los costos indirectos incluyen rubros como: renta, seguro,
calefaccin, etc. Que se refieren al proyecto como un todo y no puede ser
atribuido a un elemento de trabajo en particular. La cantidad de costos
indirectos que se deben aadir al proyecto generalmente es decidida por la
organizacin ejecutante y lejos del control del directos de proyectos(Project
manager)
19). Si se requiere calcular la estimacin hasta la conclusin(ETC) en bases
a la expectativa de que las variaciones similares a las sealadas hasta la
fecha no ocurrirn, cual de las siguientes formulas se debera usas?

RESPUESTA: a

Test de evaluacion para desarrollo en casa

Gestin de los costos del proyecto
1)
Su cronograma proyectado que hoy da usted tendra el 50%
completado de su proyecto de construccin de un camino de 32 km de una
nueva carretera. Cada 4 km est programado que cueste $5,000, hoy en la
reunin de estado del proyecto, usted informa que se ha venido
completando 20 km de la carretera a un costo de $18,000 cul es el valor
planificado?
a)

$12,800

b)

$18,000

71

c)

$20,000

d)

$40,000

RESPUESTA: C

Sustento: se planifico hasta el momento terminar con la mitad del proyecto,

es decir; 16 km de carretera. Si cada 4 4km de carretera tienen un ncosto
programado de $5,000, el valor planificado ser:
PV=($5,000/4)*16= $20,000
2)
El ndice de desempeo del costo(CPI) de un proyecto es 0,1, esto
indica que:
a)
El proyecto se est realizando de manera ineficiente en cuanto a los
costos
b)

El proyecto est costando el 10% ms de lo que se esperaba

c)

El proyecto est costando solo el 90% de lo que se esperaba.

d)

El proyecto se est realizando muy bien en cuanto a los costos.

RESPUESTA: A

SUSTENTO: el ndice de desempeo del costo(CPI) se calcula como EV/AC.

Un valor de CPI de 0,1 significa que el costo real( AC) es 10 veces mayor al
valor ganado(EV). Este caso refleja
un manejo ineficiente de los costos
del proyecto.

3)
La estimacin de costos de la actividad son usadas como una entrada
del proceso:
a)

Estimar costos

b)

Determinar el presupuesto

c)

Anlisis de costos

d)

Controlar los costos

RESPUESTA: B

72

Sustento: la estimacin de costos de la actividad se realizan como parte del

proceso mestimar los costos. Una vez hechos, se utilizan como entrada y se
suman en el proceso . Determinar el presupuesto.

4)
Basado en los siguientes ratios de beneficios costos( BCR), Cul
seria el mejor proyecto para seleccionar?
a)

BCR = - 1

b)

BCR = 0

c)

BCR = 1

d)

BCR = 2

RESPUESTA: D
Sustento: el ratio de beneficio costo (BCR) es calculado como: beneficio/
costo . se desea que un proyecto traiga mayor proporcin de beneficios a
menor costo, es decir, se prefiere proyectos con el mayor
valor de BCR
posible. Entre los proyectos a seleccionar, el que tiene mayor valor de BCR
es el proyecto D.
5)

La diferencia entre valor presente y valor presente neto es:

a)
El valor presente es expresado como un ratio de inters, mientras que
el valor presente neto es expresado como una figura monetaria.
b)
El valor presente es una medicin del valor presente real, mientras el
valor presente neto mide el valor presente esperado.
c)
El valor presente neto es la suma algebraica de varios valores
presentes.
d)

El valor presente es ms exacto

RESPUESTA: C

Sustento: el valor presente es el valor que una suma de dinero futura

tendra en el presente. Al evaluar proyectos, se suma todos los valores
presentes de todos los periodos del proyecto para tener una idea de la
rentabilidad del proyecto.
A esa suma algebraica de valores presentes se le conoce como valor
presente neto.

73

6)
Su mejor estimacin de costo para una actividad es $ 200,000, pero la
estimacin que usted documento tiene un rango de $ 100,00 a $300,000.
Este rango de estimacin representa una:

a)

Estimacin de costos

b)

Estimacin de presupuesto

c)

Estimacin de orden de magnitud

d)

Estimacin definitiva

Respuesta: C

SUSTENTO: la estimacin por orden de magnitud (ROM) da un rango del

presupuesto del proyecto entre -50% a + 50%. En el rango de $100,00 a
$300,000, $100,000 es
-50% de la mejor estimacin, mientras que
$300,000 es +50% de la mejor estimacin.
7)

Cul de las siguientes secuencias de procesos es CORRECTA?

a)

Crear la EDT , determinar el presupuesto y estimar los costos

b)

Crear la EDT, estimar los costos y determinar el presupuesto

c)

Determinar el presupuesto, estimar los costos y crear la EDT

d)

Estimar los costos, determinar el presupuesto y crear la EDT

RESPUESTA: B

9.- Su pronstico de costos muestra que tendr un sobrecosto al final de su

proyecto que debera hacer usted en seguida?
Respuesta: a) eliminar las reservas en las estimaciones individuales y volver
a estimar.
10.- su oficina de direccin de proyectos (PMO) compro una licencia de uso
para una herramienta computarizada que ayuda a realizar estimaciones de
costos para un gran proyecto de construccin de un rascacielos en la
ciudad. Esta herramienta solicita caractersticas especficas del proyecto y
luego da como resultado una estimacin gua en base a materiales ,
tcnicas de construccin ,informacin histrica y practicas industriales .
esta herramienta es un ejemplo de.
Respuesta: B) estimacin paramtrica

74

11.. usted esta manejando un proyecto que es parte de un gran programa

de construccin durante la ejecucin de su proyecto un miembro de su
equipo le informa que la construccin de unos cimientos experimenta un
grave sobre costo cual sera la primera accin a realizar?
Respuesta: A) evaluar las causas y la importancia del sobrecosto
12.- si el valor (EV) es de $10.000 el valor planificado es de $ 8.000 y el
costo real (AC) es de $3,000 cual es la variacin del cronograma?
Respuesta : B) $ 2,000
13.- la estimacin hasta la conclusin (ETC) indica:
Respuesta: B) la cantidad restante proyectada que ser gastada en base a
desempeos anteriores
14.- si el proyecto tiene un ndice de desempeo del costo (CPI) de 0.95 y un
ndice de desempeo del cronograma (SPI) de 1.01 esto indica que.
Respuesta : C) el proyecto esta avanzando con adelanto y esta costando
mas de lo planeado.
15.- al proyecto A producir $ 100.000 en ganancias . el proyecto B
producir $250,000 en ganancias , debido a los recursos limitados su
compaa puede realizar uno de estos proyectos a la vez , la compaa elige
realizar el proyecto B porque la ganancia es mayor cual es el costo de
oportunidad de realizar el proyecto B?
Respuesta : D $ 100,000
16.- como director de proyectos ( Project manager), el mejor usos que le
puede dar a la lnea base del costo del proyecto podra ser para.
Respuesta: A) medir controlar del desempeo del costo del proyecto
17.- el valor de todo trabajo que ha sido completado hasta el momento se
refiere a :
Respuesta: A) valor ganado (EV)
18.- si usted tiene una variacin del cronograma ( SV) de $ 500 estdo
indicara que:
Respuesta: A) el valor planificado (PV) es menor que el valor ganado (EV)
19.-el presupuesto hasta la conclusin (BAC) es de $500 la estimacin hasta
la conclusin (ETC) es $400 el valor ganado (EV) es de $100 el costo real
(AC) es de $100 cual es la estimacin total del termino del proyecto?
Respuesta: D) $500
20.- usted ha gastado $ 322,168 en su proyecto hasta la fecha , e director
de programas ( program Manager) desea saber porque el costo ha sido

75

elevado . usted argumenta que el costo de los recursos ha sobre pasado lo

que se esperaba y debe nivelarse durante los prximos seis meses que
representa los $ 322,168 para el director de programas?
Respuesta: B) costo real (AC)
21.- Ud. Esta administrando un proyecto de $ 600.000 el cual tiene un total
de 1,000 horas planeas , su reporte mensual indica que Ud. Ha ganado 250
horas pero solamente ha logrado resltados compliendo 200 horas de
trabajo. E valor del trabajo realizado en este punto es:
Resultado: D) 120,000
25.- su proyecto incluye entregar 75 articulos . si los costos variables son $
150 por unidad y los costos fijos son $ 12.000 cul ser el costo extra para
entregar 15 articulos adicionales?
Respuesta: B) $ 2,250
26.- que factores no deberan ser considerados en la eleccin entre
proyectos?
Respuesta: C) rendimiento decreciente de los flujos de caja.
27.- determinar los recursos fsicos las cantidades de cada uno y cuando
sern requeridos es llamado:
Respuesta: B) planeamiento de recursos
28.- un proyecto tiene un ndice de desempeo del cronograma (SPI) = 0.89
y un ndice de desempeo del costo (CPI) = 0.91 cual es la mejor
explicacin de porque ocurrio esta situacin?
Respuesta: D) se uso recursos con menos experiencia y habilidades

Test de Sesin: GESTIN DE LOS COSTOS DEL PROYECTO

1.
Cul de las SIGUIENTES es una herramienta para analizar un diseo,
determinar sus funciones y evaluar cmo proporcionar esas funciones de
manera rentable?
a.

Diagrama de Pareto.

b.

Anlisis de Valores Fundamentales.

c.

Gestin de la Configuracin.

d.

Ingeniera de Valor.

Respuesta: D

76

Sustento: La Ingeniera de Valor se orienta al anlisis de la funcin de costos

para mejorar el valor del producto y facilitar el diseo. La tcnica consiste
en identificar las funciones necesarias y analizar la
efectividad
del
costo de las alternativas disponibles para su prestacin.
2. Es muy caro arrendar oficinas en las principales ciudades de los pases.
Por ejemplo, una oficina en Tampa, Florida puede costar aproximadamente
USD $80 por pie cuadrado, y en Tokio puede costar aproximadamente
50,000 yenes por metro cuadrado. Estos "promedios" pueden ayudar a
determinar cunto costar alquilar oficinas en esas ciudades en base a la
cantidad de espacio ofrecido. Estas estimaciones son un ejemplo de:
a.

Anlisis de Variacin.

b.

Estimacin Parametrica.

c.

Estimacin Ascendente.

d.

Anlisis de Reserva.

Respuesta: B
Sustento: La Estimacin Parametrica implica usar las caractersticas
del
proyecto (parmetro) en un modelo matemtico para predecir los
costos del proyecto.
3. Despus de qu porcentaje de conclusin del proyecto, el ndice de
Desempeo del Costo (CPI) acumulado demuestra ser relativamente
estable?
a.

5% a 10%.

b.

15% a 20%.

c.

25% a 35%.

d.

50% a 75%.

Respuesta: B
Sustento: Se ha demostrado que el CPI es una herramienta de pronstico
precisa y fiable. Los investigadores han encontrado que el CPI acumulado no
cambia en ms del 10% una vez que un proyecto est completado en un
20% aproximadamente. El CPI proporciona un pronstico estadstico rpido
de los costos finales del proyecto.
4.
Hay diferentes reglas de valor ganado que se pueden establecer como
parte del Plan de Gestin de los Costos. Cul de las siguientes NO es un
ejemplo de tales reglas?
a.
Numeracin de los paquetes de trabajo de la Estructura de
Desglose del Trabajo
(EDT).

77

b.

Frmulas para determinar la Estimacin hasta la Conclusin (ETC).

c.

Criterios de asignacin de Valor Ganado.

d.
performance.

Definicin de niveles de la EDT para analizar y reportar

Respuesta: A
Sustento: Tres reglas reconocidas de valor ganado son: (1) determinar el
clculo ETC que se utilizar en el proyecto, (2) establecer cmo se
determinar el EV (por ejemplo, 0 - 100, 0 - 50 - 100, y as sucesivamente),
y (3) definir el nivel EDT en el cual se llevar a cabo el anlisis de valor
ganado.
5. El presupuesto directo de los componentes de planificacin que an no
se ha distribuido durante la aplicacin de la Planificacin Gradual (Rolling
Wave Planning) forma parte de:
a.

Reservas de Gestin.

b-

Lnea Base del Costo.

c.

Cuentas de costo del nivel de esfuerzo.

d.

Cuentas generales y administrativas.

Respuesta: B

Sustento: El presupuesto de los componentes de planificacin an no

distribuido, se aplica a los elementos detallados de La Estructura de
Desglose de Trabajo (EDT) conforme se avanza en la planificacin gradual, y
desde el principio forman parte de la lnea base del costo.
6. La estimacin de costo total debe ser asignada a actividades o paquetes
de trabajo individuales para establecer la Lnea Base del Costo del proyecto.
En una situacin ideal, un Director de Proyecto (Project Manager) debera
preparar las estimaciones:
a.

Antes de la solicitud del Presupuesto.

b.

Despus de que el Presupuesto sea aprobado.

c.

Usando un modelo paramtrico.

d.

Usando el mtodo de Estimacin Ascendente.

Respuesta: A

78

Sustento: Frecuentemente las estimaciones de costo del proyecto son

preparadas despus de que se proporcione la aprobacin del presupuesto.
Sin embargo, las estimaciones de costo de los paquetes de trabajo se deben
preparar si es posible antes de la solicitud del presupuesto, con el fin de
mejorar la precisin.
7. Su Director de proyecto (Project Manager) le ha solicitado que le
proporcione un pronstico de los costos de su proyecto para los siguientes
12 meses. El necesita esta informacin para determinar si debe incrementar
o reducir el presupuesto de este principal proyecto de construccin. Adems
de las fuentes usuales de informacin, Cul de los SIGUIENTES tambin se
debe considerar?
a.

Estimacin de costos de entregables terminados.

b.

Estructura de Desglose del Trabajo (EDT).

c.

Cronograma del proyecto.

d.

Solicitud de cambio aprobada recientemente.

Respuesta: D

Sustento: Una solicitud de cambio aprobada recientemente, a travs del

proceso Controlar los Costos.
8. Las cuentas de control:
a.

Son cuentas de crdito para la gestin de tiempos del personal.

b.
Resume los costos del proyecto al segundo nivel de la Estructura
de Desglose del
Trabajo (EDT).
c.

Identifica y hace seguimiento a las reservas de gestin.

d. Representan el nivel bsico en el cual se mide e informa el desempeo

del proyecto.

79

Respuesta: D
Sustento: Las cuentas de control representan agrupamientos de paquetes
de trabajo especficos en la EDT y se les realizan seguimientos diarios o
semanales a travs de una tarjeta de control que es parte del sistema de
contabilidad de costos de la organizacin. El objetivo de las cuentas de
control es supervisar e informar sobre el desempeo del proyecto. Este
objetivo se logra mediante la recopilacin de los resultados (costos,
cronograma, uso de recursos) por cada paquete de trabajo en diversos
puntos en el tiempo.
9. Cul de los siguientes clculos NO se puede usar para determinar la
Estimacin a la Conclusin (EAC)?
a.
proyecto.

Valor Ganado (EV) a la fecha + el Presupuesto restante del

b.
Costo Real (AC) a la fecha + un nuevo estimado para todo el
trabajo restante.
c.

AC a la fecha + el Presupuesto del trabajo restante.

d.
AC a la fecha + el Presupuesto del trabajo restante modificado por
un factor de desempeo.
Respuesta: A
Sustento: El EAC es un pronstico del valor total ms probable basado en el
rendimiento del proyecto y la cuantificacin de los riesgos. Para calcular el
EAC, el AC de un proyecto debe ser conocido y utilizado en el clculo.
Cualquier clculo que se basa nicamente en el EV no dar una medicin
precisa del desempeo del costo.
10. Al comparar las curvas de Valor Ganado y Costo Real, el Director de
Proyecto (Project Manager) puede visualizar:
a.

Valor Ganado (EV).

b.

Valor Planificado (PV).

c.

Variacin del Costo (CV).

d.

ndice De Desempeo Del Costo (CPI).

Respuesta: C
Sustento: Las curvas de valor ganado y costo real representan visualmente
las variaciones de costos.
11. De acuerdo a la teora de curva de aprendizaje, cuando muchos
elementos se producen repetitivamente:
a.
Los costos unitarios disminuyen geomtricamente mientras que la
tasa de produccin aumenta linealmente.

80

b.
Los costos unitarios disminuyen mientras que la tasa de
produccin aumenta.
c.
Los costos unitarios disminuyen en un patrn regular mientras se
producen ms unidades.
d.
Los costos de entrenamiento aumentan al igual que el nivel de
automatizacin.
Respuesta: B
Sustento: La teora de Curva de Aprendizaje indica que el rendimiento
humano por lo general mejora cuando se repite la tarea. En concreto, cada
vez que la tasa de produccin aumenta los costos unitarios disminuyen.

12. Las reuniones de revisin de desempeo se realizan para evaluar el

estado, progreso, y pronstico del proyecto. Tpicamente, Cul es la
herramienta bsica para generar la informacin que se analiza en estas
reuniones?
a.

Anlisis de variaciones paramtricas.

b.

Anlisis de Tendencias.

c.

Sistemas de reporte de tiempos.

d.

Gestin del Valor Ganado.

Respuesta: D
Sustento: Las reuniones de revisin de desempeo se llevan a cabo para
evaluar el desempeo contra las lneas base del proyecto, y la gestin del
valor ganado (EVM) es la herramienta bsica por excelencia.
13. Para darle mayor atencin e importancia al Retorno de la Inversin (RO)
se debe completar un anlisis financiero del periodo de recuperacin en un
proyecto. Este anlisis identifica el (la):
a.

Ratio de ingresos descontados sobre costos descontados.

b.

Valor futuro del dinero invertido hoy.

c.
Cantidad de tiempo antes de que el flujo de caja neto llegue a ser
positivo.
d.

Punto en el tiempo donde los costos exceden a los beneficios.

Respuesta: C
Sustento: El anlisis de periodo de recuperacin determina el tiempo
necesario para que un proyecto recupere su inversin y llegue a ser

81

rentable. Una debilidad de este enfoque es la falta de nfasis en la

magnitud de la rentabilidad.
14. El mtodo para calcular la Estimacin a la Conclusin (EAC) agregando
el presupuesto del trabajo restante del proyecto (modificado por un factor
de desempeo) a los valores reales a la fecha, se utiliza MAS a menudo
cuando:
a.

Las variaciones actuales son vistas como atpicas.

b.
Los supuestos de estimaciones originales ya no son fiables porque
las condiciones han cambiado.
c.
futuras.

Las variaciones actuales son vistas como tpicas de variaciones

d.
Los supuestos de estimaciones
fundamentalmente defectuosos.

originales

se

consideran

Respuesta: C
Sustento: Los rendimientos anteriores son indicativos de los rendimientos
futuros; por lo tanto, el utilizar un indicador de desempeo para modificar el
presupuesto del trabajo restante del proyecto dar una estimacin ms
exacta.
15. Recientemente usted fue nombrado el responsable oficial de controlar el
proyecto, mediante la medicin del desempeo de dicho proyecto de
manera regular. En este sentido, usted recomend al Director de Proyecto
(Project Manager) usar el Valor Ganado para estimar los costos del proyecto
final, debido a que:
a.
Permite monitorear el proyecto mediante variaciones e ndices de
tiempo y costo.
b.
Proporciona a la gerencia los valores de Presupuesto hasta la
Conclusin (BAC), Valor Planificado (PV) y Valor Ganado (EV) finales.
c.
Muestra tareas especficas en las cuales se esperan que ocurran
los sobrecostos y, de esta manera, enfocar la atencin del Director de
Proyecto en las tareas crticas.
d.
Asegurar que las Reservas de Gestin o Contingencia no sean
necesarias.
Respuesta: A
Sustento: La Lnea Base de Costos es una salida del proceso Determinar el
Presupuesto.
16. Le han pedido preparar 2 estimaciones de costo (uno sobre los costos
del ciclo de vida del proyecto, y el otro sobre los costos del ciclo de vida
total). Cul de las estimaciones ser MAYOR?

82

a.

Los costos del ciclo de vida del proyecto.

b.

Los costos del ciclo de vida total.

c.

Son lo mismo.

d.

La respuesta depende del tipo de proyecto que se est realizando.

Respuesta: B
Sustento: Los costos del ciclo de vida del proyecto no tienen en cuenta los
costos de las operaciones, mantenimiento, o en el caso de un activo fijo, los
costos de recuperacin al final de la vida til.
20. Las curvas de Valor Ganado (EV) y Costo Real (AC):
a.

Ayudan a controlar el desempeo del costo de un solo vistazo.

b.

No sirven para visualizar la Variacin del Costo (CV).

c.

Tambin se conocen como Histogramas de Comportamiento.

d.

Pronostican el gasto y tiempo total del proyecto.

Respuesta: A
Sustento: Las curvas de valor ganado y costo real nos dan una apreciacin
visual de la
Variacin del Costo (CV), por tanto nos ayudan a visualizar el desempeo
del costo.
17. Se puede requerir revisar y actualizar la Lnea Base del Costo, en el
proceso Controlar Costos, cuando:
a.
Las Variaciones de Costos (CVs) son severos y se necesita una
medicin realista del desempeo.
b.
Las estimaciones de costo actualizadas
distribuidas a los Interesados (Stakeholders).

son

preparadas

c.
Se deban tomar acciones correctivas para alinear los rendimientos
futuros esperados con el plan del proyecto.
d.
La Estimacin a la Conclusin (EAC) muestre que se necesitan
fondos adicionales para completar el proyecto incluso si no es necesario un
cambio en el alcance.
Respuesta: A
Sustento: Despus de que los CVs excedan ciertos lmites, el presupuesto
original del proyecto puede ser cuestionado y cambiado como resultado de
obtener nueva informacin.

83

18. Un Director de Proyecto (Project Manager) identific una serie de

tolerancias aceptables como parte del Sistema de Gestin de Valor Ganado.
Durante la ejecucin, algunas variaciones "inaceptables" ocurrieron.
Despus de cada variacin "inaceptable" ocurrida, Qu se debe hacer
PRIMERO?
a.

Actualizar el presupuesto.

b.

Analizar la variacin y entender las causas.

C-

Ajustar el Plan para la Direccin del Proyecto.

d.

Documentar las Lecciones Aprendidas.

Respuesta: B
Sustento: Cuando encontramos una variacin fuera de las tolerancias
aceptables lo primero que se debe hacer es analizar la variacin y entender
las causas, sin este anlisis no podramos enfrentar la variacin de una
manera efectiva.
19. Todas las siguientes alternativas son salidas del proceso Estimar los
Costos, EXCEPTO:
a.

Estimaciones de costos de las actividades.

b.

Bases de las estimaciones.

c-

Actualizaciones de los documentos del proyecto.

PREGUNTAS DE DISCUSIN

GRUPAL: Gestin de la Calidad del

Proyecto
1.
Usted es el Director de Proyecto (Project Manager) y su Jefe desea
reunirse con usted para evaluar el rendimiento de su provecto, con el fin
de revisar si se est
cumpliendo con los estndares de calidad
suministrados
por la compaa. En qu proceso est Involucrado su
Jefe?
d. Realizar el Aseguramiento de Calidad.
2.
Si usted estuviera usando el Diagrama de Espina de Pescado para
determinar la causa raz de los defectos.
c. Controlar la calidad.
3.
Planificar la Gestin de Calidad Incluye todas las siguientes salidas,
EXCEPTO:
b. Aceptacin.
7. La mejor
herramienta que permite ver resultados de un proceso
que esta fuera de control es:
b. Diagrama de Control.
4. En un Diagrama de Control, la media es representada como una
lnea horizontal. Esto representa:
a. EI promedio de los Lmites de Control.

84

b.
EI promedio de la distribucin de Probabilidad de los resultados
posibles.
c.
EI promedio de todos los puntos de datos que estn dentro de los
Lmites de Control.
d. Una manera de identificar causas asignables.
5.Las Auditorias de Calidad son una parte Importante de la Gestin
de Calidad del Proyecto, porque:
c. Verifican si se estn siguiendo las polticas, procesos y procedimientos
de Calidad.
6. Si los resultados de la actividad A no tienen relacin con los resultados
de la actividad B, las dos actividades son consideradas como:
b. Estadsticamente Independientes.
7. La mejor
herramienta que permite ver resultados de un proceso
que esta fuera de control es:
b. Diagrama de Control.
8.
Durante la ejecucin del proyecto, un miembro del equipo de
proyecto le informa al Director de Proyecto (Project Manager) que un
paquete de trabajo no ha cumplido con los requerimientos de calidad. EI
Director de Proyecto se rene con todas las partes involucradas para
analizar la situacin. En qu parte del proceso de Gestin de la
Calidad del Proyecto est involucrado el Director de Proyecto?
c. Controlar la Calidad.
9.
Un Director de Proyecto (Project Manager) ha tenido muchos
problemas en su proyecto. A l le gustara identificar la causa raz de los
problemas para determinar donde enfocar su atencin. Cu1 de las
siguientes herramientas seria de ME.JOR uso para el Director del Proyecto?
c. Diagrama de espina de pescado.
10. Usted est realizando
un proyecto que tiene mucho
en
comn
con un proyecto realizado por su compaa hace dos aos.
Usted desea utilizar el proyecto anterior para ayudarlo a determinar los
estndares de calidad de su actual proyecto. Cul de las siguientes
herramientas seria de MEJOR ayuda?
a. Estudios Comparativos (Benchmarking).
11. Cu1 de los siguientes enunciados es MAS
representativo de la
filosofa de la Gestin de la Calidad Total?
b. Todos pueden contribuir con la calidad.
12. Cul de los siguientes estndares de calidad es el de MAS alto nivel?
d. 6 Sigma.
13. Qu proceso de calidad se realiza PRIMERO?
a. Planificar Ia Gestin de calidad.
14. Un equipo de proyecto est teniendo su primera reunin de
calidad y planea revisar
las polticas de calidad de la organizacin,
cuando descubren que te compaa nunca elaboro una poltica de calidad
organizacional.
EI Director de Proyecto (Project Manager) est muy
preocupado por este hallazgo. Cul sera el ME.JOR paso a realizar?
15. En un Diagrama de Control, los lmites de calidad aceptados por
el cliente son representados como:
c. Especificaciones.
16. Un cliente est preocupado debido a que los procesos de calidad
no estn siendo seguidos tal como se estableci en el Plan de Gesti6n de
Calidad. La mejor manera de confirmar si este reclamo
es exacto es
realizar:

85

d. Auditorias.
17. Su organizacin practica la gestin "Justo a Tiempo' (JustlnTime). Cul de los siguientes sera la MAYOR
preocupaci6n para un
Director de Proyecto (Project Manager) que trabaja en esta
d. Acumulad6n de Inventario.
18. La baja calidad en un proyecto, probablemente dara lugar a cul de
los SIGUIENTES?
a. Re trabajo e Incremento de los costos.
19. Cul de 1os siguientes NO es parte del proceso Planificar la Gestl6n
de calidad?
b. Auditorias
de calidad.
20. Un Director de Proyecto (Project Manager) desea realizar una revisin
final de cdigo de software, a manera de comprobaci6n final, pero ms de
2 millones de lneas de cdigo ya han sido escritas y revisadas por el rea
de Certificacin de Software, y cada da se estn escribiendo muchas lneas
de cdigo ms. En lugar de revisar cada lnea de cdigo, el Director de
Proyecto debera considerar emplear:
c. Muestreo Estadstico.
1. Como Director de Proyecto (Project Manager), usted est buscando un
mtodo que pueda demostrar la relacin entre los eventos y sus efectos
resultantes. Por ello, pretende usar un mtodo para representar los eventos
que causan un efecto negativo en Calidad. Cul de los siguientes es la
MEJOR opcin para lograr sus objetivos?
a. Diagrama de Ishikawa
2. Usted es el gerente de un proyecto en el cual existen recursos ilimitados.
En la ejecucin se han detectado varios defectos de calidad, causando la
preocupacin de los Interesados (Stakeholders). Usted desea conocer,
cuales son las causas que tienen el mayor nmero de defectos asociados
con estos. Cul(es) de las siguientes herramientas seran de MAYOR
utilidad?
a. Diagrama de Pareto
3. En un proyecto de construccin, Usted descubri un defecto muy serio
relacionado con la construccin de una seccin particular del edificio. Sus
ingenieros analizaron la seccin y concluyeron que el problema es
realmente menor a lo detectado. En qu proceso de la Gestin de Calidad
del Proyecto estn involucrados?
a. Controlar la Calidad.
4. Casi al finalizar un proyecto de telecomunicaciones, el Director del
Proyecto (Project Manager) determina que se han agregado al alcance del
proyecto ms funcionalidades que no estaban en el plan original, el mismo
sobre el cual el cliente expreso su plena satisfaccin. Qu significa esto en
trminos de xito del proyecto?
a. El proyecto no fue exitoso debido a que se hizo ms trabajo de lo
planificado y acordado.
6. En un Muestreo Estadstico, si el tamao de la muestra se mantiene pero
el nmero de aceptacin se incrementa, Cul de las siguientes alternativas
ser cierta?
a. El riesgo del consumidor aumentar.
7. Todos los siguientes son ejemplos de costos de una pobre calidad,
EXCEPTO:
a. Entrenamiento de calidad.
8. Un proyecto est afrontando un gran cambio en sus entregables. Si el
Directos del Proyecto (Project Manager) est interesado en determinar qu

86

estndares de calidad son relevantes para este cambio, debera a estar

involucrado en el proceso de:
a. Planificar la Gestin de Calidad.
9. Usted est a la mitad de un proyecto de construccin de un edificio
nuevo. Tanto las estructuras como los conductores de energa estn siendo
correctamente instalados, cuando un alto directivo manifiesta su
preocupacin de que el proyecto no reunir los estndares de calidad. Ud.
Que debera hacer en esta situacin, como Director de Proyecto (Project
Manager)?
a. Formar un equipo de Aseguramiento de Calidad y tomar acciones.
10. La Desviacin estndar es una medida de cun:
a. Lejos la medicin esta de la media o promedio.
11. El proyecto de instalacin de un nuevo software est en progreso. El
Director de Proyecto (Project Manager) est trabajando con el departamento
de aseguramiento de calidad para mejorar la confianza de todos, y asegurar
que el proyecto va a satisfacer los estndares de calidad planteados. Con
cul de los siguientes se debe contar PRIMERO antes de empezar con tal
proceso?.
a. Mediciones de Control de Calidad.
14. Desde la perspectiva del proyecto, los atributos de calidad:
a. Determinan cuan efectivamente la organizacin ejecutante apoyo al
proyecto.
15. En un proyecto, 10 artculos de un total de 1,000 necesitan ser
reprocesados antes de que sean despachados al cliente. Ei costo de
reproceso de estos artculos es parte de:
a. Costo de falla intenta.
16. cuando medimos la variacin en un proceso, ia magnitud de ia
desviacin estndar puede ser
DIRECTAMENTE reducida mediante:
a. implementacin de mejoras en los procesos.
17. Ei objetivo principal de una Auditoria de Calidad es:
a. identificar Lecciones Aprendidas que puedan mejorar el desempeo del
Proyecto.
18. Si un grfico de control muestra 9 puntos sobre un lado de la media.
Qu acciones deberan tomarse?
a. Encontrar una causa asignable.
19. El Diseo de Experimentos es una tcnica usada en el proceso Platicar la
Gestin de Calidad para:
a. Idntica que variables tienen mayor influencia sobre los resultados
globales.
b. Proporcionar una comparacin entre las prcticas de Gestin de la
Calidad del proyecto.
c. identificar dnde se requerir los re-procesos en menor cantidad.
d. Determinar los desperdicios de un proceso y mejorar la productividad.
20. La Regla de Pareto expresa en forma general que:
a. El foco debera estar sobre un pequeo nmero de causas, las cuales son
responsables en gran medida por los problemas.
21. Ei departamento que realiza el Aseguramiento de Calidad recientemente
realizo una Auditoria de Calidad a su proyecto e identific una serie de
conclusiones y recomendaciones. Una de las recomendaciones parece ser
crtica y debe ser implementada porque ello afectar al xito de los
Entregables del producto a los clientes. En estas circunstancias, el siguiente
paso a seguir seria:

87

a. Emitir una solicitud de Cambio para implementar las Acciones correctivas

necesarias.
22. La calidad es muy importante para su organizacin. Cada proyecto tiene
un enunciado de calidad que es consistente con la misin y visin de la
organizacin. En este sentido, Realizar el aseguramiento de calidad, tanto
interno como externo, se proporciona a todos los proyectos para:
a. Dar confianza de que el proyecto satisfar los estndares relevantes de
calidad
23. Los estudios comparativos (Benchmarking) son una tcnica que se
utiliza en:
a. Planificar la Gestin de calidad.
24. En la Gestin de la Calidad del Proyecto, el reproceso.
a. Son medidas adoptadas para lograr que un componente defectuoso o no
conforme se vuelva conforme
25. El proceso de despliegue de la funcin de calidad se utiliza para:
a. Proporcionar una mejor definicin y desarrollo del proyecto.
26. La ley de Rendimiento decrecientes seala que:
a. Ms all de un cierto punto, las inversiones adicionales en calidad tienen
un retorno de la inversin (ROL) negativo.
27. Usted est liderando un proyecto de investigacin que requerir entre
10 a 20 ingenieros aeroespaciales. Algunos ingenieros aeroespaciales de
mayor nivel estn disponibles. Estos ingenieros son ms productivos que los
de menor nivel, cuyos costos son menores y tambin estn disponibles para
trabajar en su proyecto. Usted desea determinar la comparacin ptima de
personal de mayor nivel y de menor nivel. En esta situacin, la tcnica
apropiada que debe utilizar es:
a. Llevar a cabo un diseo de experimento.
28. El propsito del mtodo Taguchi es:
a. Usar tcnicas estadsticas para calcular una prdida de funcin con el
fin de determinar el costo de producir productos que no alcancen un valor
objetivo.
29. Realizar el Aseguramiento de Calidad promueve la mejora de la calidad.
Un gran avance es el logro de cualquier mejora que lleva a la organizacin
a niveles sin procedentes de mejoras de rendimiento, atacando:
a. Causas comunes de variacin
30. Para anticipar y ayudar a desarrollar enfoques que aborden problemas
potenciales de calidad en los proyectos, se debe usar la variedad de
tcnicas de anlisis causa-raz, las cuales incluyen los siguientes enfoques,
Excepto
a. Lista de Verificacin.
31 Cul de los siguientes enunciados describe mejor al muestreo por
atributos vs muestreo por variable?
a. El muestreo por atributos se preocupa por la conformidad, mientras que
el muestreo por variables se preocupa por el grado de conformidad
32. La constancia de propsito a un concepto esencial para la mejora
continua. Una organizacin que muestra constancia de propsito debe tener
todos los siguientes elementos, EXCEPTO:
a. Departamentos que realizan el Aseguramiento de la Calidad y Controlar la
calidad separados que conforman a la Alta Gerencia.
33. Recientemente, su compaa introdujo un nuevo sistema de
procesamiento para sus productos. Usted fue elegido el Director del
Proyecto (Project Manager) para ese sistema y ahora se la ha podido liderar
un equipo para implementar los cambios necesarios que incrementen la

88

eficiencia y la productividad. Cual da las siguientes temidas que ayude a

analizar los procesos se debera usar?
a. Diagramas de Control.
34. Su programador de proyecto ha producido reportes defectuosos durante
los ltimos 6 ciclos de periodo de reportes, causando insatisfaccin de los
clientes y prdidas de productividad debido al reproceso. Usted descubre
que dicho programador necesita un mejor entrenamiento en usar
herramienta de programacin. El costo de dicho entrenamiento se considera
como
a. Costos de prevencin.
35. Anteriormente se pens que la Gestin de la Calidad del proyecto solo
debera incluir inspeccin o control de calidad. En los ltimos aos, el
concepto de Gestin de la Calidad del proyecto se ha ampliado. Cul de los
siguientes enunciados no representa la Nueva definicin de la Gestin de la
Calidad del Proyecto?
a. la Calidad solamente le concierne al personal que realiza el
aseguramiento de la Calidad.
36. El equipo de proyecto debe tener un conocimiento prctico de control de
procesos estadsticos para ayudar a evaluar los resultados de Controlar la
calidad. De todos los temas involucrados, Cul de las siguientes
alternativas es lo MS importante que el equipo de proyecto debe conocer?
a. Muestreo y probabilidad.
37. Se debe utilizar la categorizacin de los defectos para dirigir las
acciones correctivas. ste es el principio que subyace tras:
a. Los diagramas de Pareto.
38. Los contratos de largo plazo son aspectos importantes en la Gestin de
la calidad del proyecto porque:
a. Ofrecen incentivos a los vendedores para obtener sus compromisos de
calidad
39. En base a las mediciones del control de calidad en su proyecto de
fabricacin, la gerencia se da cuenta que se requiere tomar acciones
correctivas inmediatas al sistema de planificacin de requerimientos de
materiales (MRP) para minimizar los reprocesos. Para implementar los
cambios necesarios se debera seguir:
a. Un proceso de control integrado de cambios bien definido.
40. Para controlar la cantidad de errores o defectos que se han identificado
y la cantidad que continan sin ser detectados, se debera:
b. Llevar a cabo un anlisis de tendencias.
Como Director de Proyecto (Project Manager), usted est buscando un
mtodo que pueda demostrar la relacin entre los eventos y sus efectos
resultantes. Por ello, pretende usar un mtodo para representar los eventos
que causan un efecto negativo en Calidad. Cul de los siguientes es la
MEJOR opcin para lograr sus objetivos?
a. Histograma.
b. Diagrama de Pareto.
c. Diagrama de Ishikawa
d. Diagrama de Control
Respuesta: C
Sustento: El diagrama de Ishikawa o espina de pescado es un tipo de
diagrama donde se ilustra como los diversos factores pueden estar
vinculados con los posibles problemas o efectos.

89

2.
Usted es el gerente de un proyecto en el cual existen recursos
ilimitados. En la ejecucin se han detectado varios defectos de calidad,
causando la preocupacin de los Interesados (Stakeholders). Usted desea
conocer, cuales son las causas que tienen el mayor nmero de defectos
asociados con estos. Cul(es) de las siguientes herramientas seran de
MAYOR utilidad?
a. Grficos de Control y Diagrama de Pareto
b. Diagrama de Causa y Efecto.
c. Diagrama de Pareto
d. Grficos de Control y Diagrama de Causa y Efecto.
Respuesta: C
Sustento: El Diagrama de Pareto es un tipo de histograma, que organiza los
resultados del ms frecuente al menos frecuente para ayudar a identificar
que causas races provocan la mayora de los problemas.
3. En un proyecto de construccin, Usted descubri un defecto muy serio
relacionado con la construccin de una seccin particular del edificio. Sus
ingenieros analizaron la seccin y concluyeron que el problema es
realmente menor a lo detectado. En qu proceso de la Gestin de Calidad
del Proyecto estn involucrados?
a. Planificar la Gestin de Calidad.
b. Realizar el Aseguramiento de Calidad.
c. Controlar la Calidad.
d. Gestin de la Calidad.
Respuesta: C
Sustento: Es en el proceso de controlar la Calidad, donde se busca
productos o servicios que no cumplan con los estndares de calidad,
realizando las mediciones necesarias.
4. Casi al finalizar un proyecto de telecomunicaciones, el Director del
Proyecto (Project Manager) determina que se han agregado al alcance del
proyecto ms funcionalidades que no estaban en el plan original, el mismo
sobre el cual el cliente expreso su plena satisfaccin. Qu significa esto en
trminos de xito del proyecto?
a. El proyecto fue exitoso.
b. El proyecto no fue exitoso debido a que el cliente no pago el trabajo
adicional.
c. El proyecto fue exitoso debido a que el equipo tuvo la oportunidad de
aprender nuevas reas funcionales y satisfaccin del cliente.
d. El proyecto no fue exitoso debido a que se hizo ms trabajo de lo
planificado y acordado.
Respuesta: D.
Sustento: El enfoque de la pregunta est relacionada con el trmino Gold
Plating, que se refiere a dar extras a los clientes. Es un problema debido a
que pocos proyectos proporcionan lo que el cliente desea y muchos
proyectos tienen problemas para alcanzar sus objetivos y tienen que realizar
estos extras tratando de lograr la satisfaccin de sus clientes.
5.
Usando la informacin del cuadro I. Qu defecto debera estudiarse y
tratar de solucionarse PRIMERO? (asuma costos iguales de correccin de los
defectos).
CUADRO I

90

Defecto
Prov. A
Factura incorrecta IIII
Inventario incorrecto
Material daado
III
Datos incorrectos II
Total 14
6
7
a.
b.
c.
d.

Prov. B
I
IIIII
II
II
III
IIII
8
35

Prov C
II
7
I
I
II
8
II
11

Prov D

Total

Material daado.
Inventario incorrecto
Datos incorrectos
Factura incorrecta y datos incorrectos

Respuesta: C
Sustento: Se debera tratar el defecto que tiene ms ocurrencia, para
nuestro caso vemos que el efecto Datos incorrectos tiene un total de 11
siendo el de mayor magnitud.
Defecto
Prov. A
Factura incorrecta IIII
Inventario incorrecto
Material daado
III
Datos incorrectos II
Total 14
6
7
6.

Prov. B
I
IIIII
II
II
III
IIII
8
35

Prov C
II
7
I
I
II
8
II
11

Prov D

Total

Cul de las siguientes describe MEJOR al cuadro I?

CUADRO I
Defecto
Prov. A
Factura incorrecta IIII
Inventario incorrecto
Material daado
III
Datos incorrectos II
Total 14
6
7

Prov. B
I
IIIII
II
II
III
IIII
8
35

Prov C
II
7
I
I
II
8
II
11

Prov D

Total

a.Diagrama de Ishikawa defectos/proveedores.

b.Tabla de Tabulacin de defectos por proveedor.
c.Grfico de Control de defectos
d.Lista de Verificacin de proveedores con defectos.
Respuesta: B
Sustento: En una tabla de tabulacin se hace un conteo simple de
ocurrencia de algn factor. Para nuestro tenemos el tipo de defecto por
proveedor.
7.

Los tipos de causas de variacin son

a.
b.
c.
d.

Comunes y variables.
Comunes y normales.
Especiales y aleatorias.
Especiales e inesperados.

91

Respuesta: C
Sustento: Cuando un proceso esta dentro de los lmites aceptables se dice
que est bajo control y no necesita ser ajustado. Las variaciones alrededor
de la media se denominan: aleatorias por ser resultado de causas normales.
Cuando esta fuera de los limites aceptables se dice que el proceso est
fuera de control y debe ser ajustado en este caso la variacin con respecto a
la media es especial o un causa asignable.
8.
En un Muestreo Estadstico, si el tamao de la muestra se mantiene
pero el nmero de aceptacin se incrementa, Cul de las siguientes
alternativas ser cierta?
a.
b.
c.
d.

El riesgo del consumidor disminuir.

El riesto del productor aumentar.
Ambos riesgos permanecern iguales
El riesgo del consumidor aumentar.

Respuesta: D
Sustento: Si el nmero de aceptacin se incrementa y el tamao de la
muestra se mantiene hay ms probabilidad de aceptar lotes defectuosos.
Por lo tanto hay ms probabilidad de que los lotes defecuosos lleguen al
consumidor, es decir el riesgo del consumidor aumenta.
9.
Todos los siguientes son ejemplos de costos de una pobre calidad,
EXCEPTO:
a.
b.
c.
d.

Re- trabajo.
Entrenamiento de calidad.
Desperdicio.
Costos de garanta.

Respuesta: B
Sustento: Los costos de una pobre calidad o costos de No Conformidades
son: re-trabajo, desperdicios, pasivos, trabajo perdido y casos perdidos.
10.
Un proyecto est afrontando un gran cambio en sus entregables. Si el
Directos del Proyecto (Project Manager) est interesado en determinar qu
estndares de calidad son relevantes para este cambio, debera aestar
involucrado en el proceso de:
a.
b.
c.
d.

Realizar el Aseguramiento de Calidad.

Controlar la Calidad
Gestin de la Calidad.
Planificar la Gestin de Calidad.

Respuesta: D
Sustento: Es en el proceso de Planificar la Gestin de Calidad donde se
definen todos los estndares y requerimientos de calidad del proyecto. El
producto del proyecto y los esfuerzos de gestin del proyecto.
11.
Usted est a la mitad de un proyecto de construccin de un edificio
nuevo. Tanto las estructuras como los conductores de energa estn siendo

92

correctamente instalados, cuando un alto directivo manifiesta su

preocupacin de que el proyecto no reunir los estndares de calidad. Ud.
Que debera hacer en esta situacin, como Director de Proyecto (Project
Manager)?
a.
Asegurar al directivo que durante el planeamiento de calidad, se
determin que e proyecto reunir los estndares de calidad.
b.
Realizar una Estimacin anloga de resultados futuros.
c.
Formar un equipo de Aseguramiento de Calidad y tomar acciones.
d.
Revisar los resultados del ltimo Plan de Gestin de Calidad
Respuesta: C.
Sustento: Para nuestro caso se tendra que realizar una evalucin de las
estructuras asi como de los conductores. Para esto se tendra que formar un
grupo de Aseguramiento de Calidad que se encargara de evaluar si se
estn cumpliendo los estndares de Calidad definidos.
12.

La Desviacin estndar es una medida de cun:

a.
b.
c.
d.

Lejos la estimacin est de la estimacin ms alta.

Lejos la medicin esta de la media o promedio.
Correcta es la muestra.
Cerca est 3 sigma.

Respuesta: B
Sustento: La desviacin estndar se expresa como una medida de cun
lejos est de la media y no de la mediana.
13.
El proyecto de instalacin de un nuevo software est en progreso. El
Director de Proyecto (Project Manager) est trabajando con el departamento
de aseguramiento de calidad para mejorar la confianza de todos, y asegurar
que el proyecto va a satisfacer los estndares de calidad planteados. Con
cul de los siguientes se debe contar PRIMERO antes de empezar con tal
proceso?.
a.
b.
c.
d.

Anlisis de costos
Mediciones de Control de Calidad.
Estndares de Control de Calidad.
Reprocesos

20. Un Director de Proyecto (Project Manager) desea realizar una revisin

final de cdigo de software, a manera de comprobaci6n final, pero ms
de 2 millones de lneas de cdigo ya han sido escritas y revisadas por el
rea de Certificacin de Software, y cada da se estn escribiendo
muchas lneas de cdigo ms. En lugar de revisar cada lnea de cdigo, el
Director de Proyecto debera considerar emplear:
a. Herramientas de testeo automatizadas.
b. Anlisis de Tendencia.
c. Muestreo Estadstico.
d. Anlisis de Regresl6n.
Respuesta: C

93

Sustento:
Mediante el muestreo estadstico seleccionamos una
parte de la poblacin de inters para inspeccin. Con esto ahorramos
tiempo y costo ya que seleccionamos una parte de la poblacin y no
toda para realizar un control de calidad.
TEST DE EVALUACIN PARA DESARROLLO EN CASA:
GESTIN DE LA CALIDAD DEL PROYECTO

Como Director de Proyecto (Project Manager), usted est buscando un

mtodo que pueda demostrar la relacin entre los eventos y sus efectos
resultantes. Por ello, pretende usar un mtodo para representar los eventos
que causan un efecto negativo en Calidad. Cul de los siguientes es la
MEJOR opcin para lograr sus objetivos?
Histograma.
Diagrama de Pareto.
Diagrama de Ishikawa
Diagrama de Control
Respuesta:
C
Sustento: El diagrama de Ishikawa o espina de pescado es un tipo de
diagrama donde se ilustra como los diversos factores pueden estar
vinculados con los posibles problemas o efectos.
Usted es el gerente de un proyecto en el cual existen recursos ilimitados. En
la ejecucin se han detectado varios defectos de calidad, causando la
preocupacin de los Interesados (Stakeholders). Usted desea conocer,
cuales son las causas que tienen el mayor nmero de defectos asociados
con estos. Cul(es) de las siguientes herramientas seran de MAYOR
utilidad?
Grficos de Control y Diagrama de Pareto
Diagrama de Causa y Efecto.
Diagrama de Pareto
Grficos de Control y Diagrama de Causa y Efecto.
Respuesta:
C
Sustento: El Diagrama de Pareto es un tipo de histograma, que organiza
los resultados del ms frecuente al menos frecuente para ayudar a
identificar que causas races provocan la mayora de los problemas.
En un proyecto de construccin, Usted descubri un defecto muy serio
relacionado con la construccin de una seccin particular del edificio. Sus
ingenieros analizaron la seccin y concluyeron que el problema es
realmente menor a lo detectado. En qu proceso de la Gestin de Calidad
del Proyecto estn involucrados?
Planificar la Gestin de Calidad.
Realizar el Aseguramiento de Calidad.
Controlar la Calidad.
Gestin de la Calidad.
Respuesta:
C
Sustento: Es en el proceso de controlar la Calidad, donde se busca
productos o servicios que no cumplan con los estndares de calidad,
realizando las mediciones necesarias.

94

Casi al finalizar un proyecto de telecomunicaciones, el Director del Proyecto

(Project Manager) determina que se han agregado al alcance del proyecto
ms funcionalidades que no estaban en el plan original, el mismo sobre el
cual el cliente expreso su plena satisfaccin. Qu significa esto en trminos
de xito del proyecto?
El proyecto fue exitoso.
El proyecto no fue exitoso debido a que el cliente no pago el trabajo
adicional.
El proyecto fue exitoso debido a que el equipo tuvo la oportunidad de
aprender nuevas reas funcionales y satisfaccin del cliente.
El proyecto no fue exitoso debido a que se hizo ms trabajo de lo planificado
y acordado.
Respuesta:
D.
Sustento: El enfoque de la pregunta est relacionada con el trmino Gold
Plating, que se refiere a dar extras a los clientes. Es un problema debido a
que pocos proyectos proporcionan lo que el cliente desea y muchos
proyectos tienen problemas para alcanzar sus objetivos y tienen que realizar
estos extras tratando de lograr la satisfaccin de sus clientes.
Usando la informacin del cuadro I. Qu defecto debera estudiarse y tratar
de solucionarse PRIMERO? (asuma costos iguales de correccin de los
defectos).
CUADRO I
Defecto
Prov Pro Pro Pro Tota
.A
v. B v C v D l
Factura
IIII
I
II
7
incorrecta
Inventario
IIIII
II
I
I
9
incorrecto
Material
III
II
II
8
daado
Datos
II
III
IIII
II
11
incorrectos
Total
14
6
7
8
35
Material daado.
Inventario incorrecto
Datos incorrectos
Factura incorrecta y datos incorrectos
Respuesta:
Sustento: Se debera tratar el defecto
nuestro caso vemos que el efecto Datos
siendo el de mayor magnitud.
Defecto
Prov Pro Pro Pro
.A
v. B v C v D
Factura
IIII
I
II
incorrecta
Inventario IIIII
II
I
I
incorrecto
Material
III
II
II
daado
Datos
II
III
IIII
II
incorrecto
s

C
que tiene ms ocurrencia, para
incorrectos tiene un total de 11
Tota
l
7
9
8
11

95

Total

14

35

Cul de las siguientes describe MEJOR al cuadro I?

CUADRO I
Defecto
Prov Pro Pro Pro Tota
.A
v. B v C v D l
Factura
IIII
I
II
7
incorrecta
Inventario
IIIII
II
I
I
9
incorrecto
Material
III
II
II
8
daado
Datos
II
III
IIII
II
11
incorrectos
Total
14
6
7
8
35
Diagrama de Ishikawa defectos/proveedores.
Tabla de Tabulacin de defectos por proveedor.
Grfico de Control de defectos
Lista de Verificacin de proveedores con defectos.
Respuesta:
B
Sustento: En una tabla de tabulacin se hace un conteo simple de
ocurrencia de algn factor. Para nuestro tenemos el tipo de defecto por
proveedor.
Los tipos de causas de variacin son
Comunes y variables.
Comunes y normales.
Especiales y aleatorias.
Especiales e inesperados.
Respuesta:
C
Sustento: Cuando un proceso esta dentro de los lmites aceptables se dice
que est bajo control y no necesita ser ajustado. Las variaciones alrededor
de la media se denominan: aleatorias por ser resultado de causas normales.
Cuando esta fuera de los limites aceptables se dice que el proceso est
fuera de control y debe ser ajustado en este caso la variacin con respecto a
la media es especial o un causa asignable.
En un Muestreo Estadstico, si el tamao de la muestra se mantiene pero el
nmero de aceptacin se incrementa, Cul de las siguientes alternativas
ser cierta?
El riesgo del consumidor disminuir.
El riesto del productor aumentar.
Ambos riesgos permanecern iguales
El riesgo del consumidor aumentar.
Respuesta:
D
Sustento: Si el nmero de aceptacin se incrementa y el tamao de la
muestra se mantiene hay ms probabilidad de aceptar lotes defectuosos.
Por lo tanto hay ms probabilidad de que los lotes defecuosos lleguen al
consumidor, es decir el riesgo del consumidor aumenta.
Todos los siguientes son ejemplos de costos de una pobre calidad,
EXCEPTO:

96

Re- trabajo.
Entrenamiento de calidad.
Desperdicio.
Costos de garanta.
Respuesta:
B
Sustento: Los costos de una pobre calidad o costos de No Conformidades
son: re-trabajo, desperdicios, pasivos, trabajo perdido y casos perdidos.
Un proyecto est afrontando un gran cambio en sus entregables. Si el
Directos del Proyecto (Project Manager) est interesado en determinar qu
estndares de calidad son relevantes para este cambio, debera aestar
involucrado en el proceso de:
Realizar el Aseguramiento de Calidad.
Controlar la Calidad
Gestin de la Calidad.
Planificar la Gestin de Calidad.
Respuesta:
D
Sustento: Es en el proceso de Planificar la Gestin de Calidad donde se
definen todos los estndares y requerimientos de calidad del proyecto. El
producto del proyecto y los esfuerzos de gestin del proyecto.
Usted est a la mitad de un proyecto de construccin de un edificio nuevo.
Tanto las estructuras como los conductores de energa estn siendo
correctamente instalados, cuando un alto directivo manifiesta su
preocupacin de que el proyecto no reunir los estndares de calidad. Ud.
Que debera hacer en esta situacin, como Director de Proyecto (Project
Manager)?
Asegurar al directivo que durante el planeamiento de calidad, se determin
que e proyecto reunir los estndares de calidad.
Realizar una Estimacin anloga de resultados futuros.
Formar un equipo de Aseguramiento de Calidad y tomar acciones.
Revisar los resultados del ltimo Plan de Gestin de Calidad
Respuesta:
C.
Sustento: Para nuestro caso se tendra que realizar una evalucin de las
estructuras asi como de los conductores. Para esto se tendra que formar un
grupo de Aseguramiento de Calidad que se encargara de evaluar si se
estn cumpliendo los estndares de Calidad definidos.
La Desviacin estndar es una medida de cun:
Lejos la estimacin est de la estimacin ms alta.
Lejos la medicin esta de la media o promedio.
Correcta es la muestra.
Cerca est 3 sigma.
Respuesta:
B
Sustento: La desviacin estndar se expresa como una medida de cun
lejos est de la media y no de la mediana.
El proyecto de instalacin de un nuevo software est en progreso. El
Director de Proyecto (Project Manager) est trabajando con el departamento
de aseguramiento de calidad para mejorar la confianza de todos, y asegurar
que el proyecto va a satisfacer los estndares de calidad planteados. Con

97

cul de los siguientes se debe contar PRIMERO antes de empezar con tal
proceso?.
Anlisis de costos
Mediciones de Control de Calidad.
Estndares de Control de Calidad.
Reprocesos
Respuesta: B
Sustento: Antes de comenzar con el proceso Realizar el Aseguramiento de
Calidad necesitaremos las mediciones de Control de Calidad, ya que con esa
informacin realizaremos un anlisis y evaluaremos las normas y los
procesos de calidad para ver si se cumplen.
14. Desde la perspectiva del proyecto, los atributos de calidad:
Determinan cuan efectivamente la organizacin ejecutante apoyo al
proyecto.
Son caractersticas especficas por la cual un producto es diseado y
aprobado.
Proporcionan la base para juzgar el xito o falla de un proyecto.
son criterios objetivos que deben ser reunidos.
Respuesta: a
Sustento: Los atributos de calidad son caractersticas diferenciales que
posee un producto como rango distintivo de otro producto similar y cuyo
proceso de elaboracin y condiciones finales de calidad deben cumplir con
ciertos estndares.
15. En un proyecto, 10 artculos de un total de 1,000 necesitan ser
reprocesados antes de que sean despachados al cliente. Ei costo de
reproceso de estos artculos es parte de:
Costo de falla intenta.
Costo de evaluacin.
Costo de inspeccin interna.
Costo de prevencin.
Respuesta: A
Sustento: El reproceso de un producto es un Costo de No conformidad pero
de carcter interno.
16. cuando medimos la variacin en un proceso, ia magnitud de ia
desviacin estndar puede ser
DIRECTAMENTE reducida mediante:
Un mejor entrenamiento del equipo de Control de Calidad.
Identificacin de las causas de las mediciones que estn fuera de los Lmites
de Control.
implementacin de mejoras en los procesos.
Identificacin de procesos, los cuales requieren control estadstico de
calidad.
Respuesta: C
Sustento: Mediante la implementacin de mejoras en los procesos
llegaremos a disminuir la variacin normal de los productos, esto se ver

98

reflejado directamente en la magnitud de la desviacin estndar, la coral

disminuir.
17. Ei objetivo principal de una Auditoria de Calidad es:
Parte del ISO 9000.
Revisar si el cliente est siguiendo su proceso de calidad.
identificar Lecciones Aprendidas que puedan mejorar el desempeo del
Proyecto.
Revisar la exactitud de los Costos de Calidad.
Respuesta: C
Sustento: Una Auditoria cie Calidad buscara nuevas Lecciones Aprendidas y
buenas practicas que su proyecto sea capaz de contribuir a la organizacin
ejecutante. Por lo tanto, el trabajo de un proyecto no es solo producir el
producto del proyecto. Sino tambin contribuir con las mejoras para la
organizacin.
18. Si un grfico de control muestra 9 puntos sobre un lado de la media.
Qu acciones deberan tomarse?
Encontrar una causa asignable.
Encontrar una causa aleatoria.
Ajustar el grafico de control para reflejar la nueva media.
un Diseo de Experimentos.
Respuesta: A
Sustento: Una causa asignable es un punto de dato, o regia del siete. Que
requiere investigacin para determinar la causa de la variacin de un
proceso.
19. El Diseo de Experimentos es una tcnica usada en el proceso Platicar la
Gestin de Calidad para:
Idntica que variables tienen mayor influencia sobre los resultados globales.
Proporcionar una comparacin entre las prcticas de Gestin de la Calidad
del proyecto.
identificar dnde se requerir los re-procesos en menor cantidad.
Determinar los desperdicios de un proceso y mejorar la productividad.
Respuesta: A
Sustento: Ei Diseo de Experimentos es un mtodo estadstico para
identificar que factores pueden influir en variables especficas de un
producto o procesos en fase de produccin o desarrollo.
20. La Regla de Pareto expresa en forma general que:
El foco debera estar sobre un pequeo nmero de causas, las cuales son
responsables en gran medida por los problemas.
El 80% de los problemas son siempre producidos por el 20% de las causas.
El Director de Proyecto (Project Manager) nunca debera involucrarse en
actividades tcnicas si es que no usa una Regla marca Pareto.
El 20% de los problemas son siempre producidos por el 80% cie las causas.
Respuesta: A
Sustento: El Diagrama de Pareto es un tipo de histograma, que organiza los
resultados del ms frecuente al menos frecuente para ayudar a identificar
que causas races provocan la mayora de los problemas.
21. Ei departamento que realiza el Aseguramiento de Calidad recientemente
realizo una Auditoria de Calidad a su proyecto e identific una serie de
conclusiones y recomendaciones. Una de las recomendaciones parece ser
crtica y debe ser implementada porque ello afectar al xito de los
Entregables del producto a los clientes. En estas circunstancias, el siguiente
paso a seguir seria:

99

Convocar a una reunin al equipo de proyecto para ver quin es el

responsable del problema.
Reasignar a los miembros de equipo que tuvieron la responsabilidad de
supervisar el problema.
Realizar reproceso del producto inmediatamente.
Emitir una solicitud de Cambio para implementar las Acciones correctivas
necesarias.
Respuesta: D
Sustento: La informacin obtenida en la Auditoria de Calidad se puede
utilizar para mejorar los sistemas y rendimientos de calidad. En la mayora
de los casos, se requerir la preparacin de Solicitudes de Cambio para
implementar las mejoras de la calidad.
22. La calidad es muy importante para su organizacin. Cada proyecto tiene
un enunciado de calidad que es consistente con la misin y visin de la
organizacin. En este sentido, Realizar el aseguramiento de calidad, tanto
interno como externo, se proporciona a todos los proyectos para:
Dar confianza de que el proyecto satisfar los estndares relevantes de
calidad
controlar los resultados especficos del proyecto para ver si cumplen con los
estndares relevantes de calidad.
Identificar maneras de eliminar las causas de resultados no satisfactorios
realizar inspeccin para mantener los errores fuera del proceso
Respuesta A
Sustento: Realizar el aseguramiento de calidad incrementa la efectividad y
eficiencia del proyecto, y proporciona beneficios adicionales a los
interesados (Stateholders) del proyecto. Esto incluye todas las actividades
planificadas y sistemticas de calidad para asegurar que el proyecto use
todos los procesos para cumplir con todos los requerimientos. Realizar el
aseguramiento e calidad se debe realizar a travs del proyecto.
23. Los estudios comparativos (Benchmarking) son una tcnica que se
utiliza en:
Las inspecciones.
El anlisis de la causa raz.
Planificar la Gestin de calidad.
Realizar el aseguramiento de calidad.
Respuesta C.
Sustento: Las herramientas y tcnicas utilizadas en planificar la gestin de
calidad sin: Anlisis beneficio-Costo, Costo de la calidad, siete herramientas
bsicas de calidad, estudios comparativos, Diseo de experimentos,
Muestreo Estadstico, Herramientas adicionales de planificacin de la
calidad de reuniones.
24. En la Gestin de la Calidad del Proyecto, el reproceso.
Es aceptable bajo ciertas circunstancias
Es un ajuste que se hace en base a las mediciones al proceso Controlar la
Calidad
Son medidas adoptadas para lograr que un componente defectuoso o no
conforme se vuelva conforme
No es motivo de preocupacin si se detectan los errores tempranamente
Respuesta C.
Sustento: El proceso es una causa frecuente de los sobrecostos del
proyecto. El equipo de proyecto debe hacer todos los esfuerzos razonables
para controlar y minimizar el proceso de tal modo que los componentes
defectuosos o no conformes se vuelvan conformes de acuerdo a los
requerimientos o especificaciones.

100

25. El proceso de despliegue de la funcin de calidad se utiliza para:

Proporcionar una mejor definicin y desarrollo del proyecto.
Ayudar al xito del producto en el mercado.
Mejorar la caracterstica funcional de un proyecto.
Apoyar a la planificacin de la produccin y al enfoque Justo a Tiempo (JustinTime)
Respuesta: A
Sustento. El proceso de despliegue de la funcin de calidad ayuda al equipo
de diseo a definir, disear, producir, y entregar un producto o servicio
para cumplir o exceder las necesidades del cliente. Sus principales
caractersticas son: capturar los requerimientos del cliente, garantizar un
equipo de trabajo multifuncional y vincular la principal fase del desarrollo
del producto (planificacin del proyecto, parte de despliegue, planificacin
del proceso y planificacin de la produccin).
26. La ley de Rendimiento decrecientes seala que:
El 100% de la calidad es inalcanzable.
El 100% de la inspeccin no es costo efectivo.
Ms all de un cierto punto, las inversiones adicionales en calidad tienen un
retorno de la inversin (ROL) negativo.
Proporcionar productos de la calidad parar, o al menos disminuir, la
calidad de elementos devueltos.
Respuesta C:
Sustento: A medida Que aumenta la cantidad de un factor variable,
mientras los otros factores permanecen constantes, se llega a un punto en
el que la calidad de producto marginal empieza a disminuir, por ejemplo, si
una compaa ha pagado $100 000 para adquirir el 98% de calidad, podra
tener un costo adicional de % 25 000 para adquirir los otros 2%.
27. Usted est liderando un proyecto de investigacin que requerir entre
10 a 20 ingenieros aeroespaciales. Algunos ingenieros aeroespaciales de
mayor nivel estn disponibles. Estos ingenieros son ms productivos que los
de menor nivel, cuyos costos son menores y tambin estn disponibles para
trabajar en su proyecto. Usted desea determinar la comparacin ptima de
personal de mayor nivel y de menor nivel. En esta situacin, la tcnica
apropiada que debe utilizar es:
Llevar a cabo un diseo de experimento.
Usar el diagrama de Ishicawa para ubicar el problema.
Preparar un diagrama de control.
Analizar el proceso usando un diagrama de Pareto.
Respuesta A.
Sustento: El diseo de experimentos se utiliza para identificar las variables
que tienen mayor influencia en los resultados globales. Por lo general se
aplica a productos en lugar de servicios. Por ejemplo los diseadores de
lminas de rodillo podran querer determinar que combinacin de nmero
de ruedas y rodamientos de bolas de titanio producira la caracterstica ms
deseable de paseo a un costo razonable.
28. El propsito del mtodo Taguchi es:
Gestionar el flujo de material para un mejor control y visibilidad
Usar tcnicas estadsticas para calcular una prdida de funcin con el fin
de determinar el costo de producir productos que no alcancen un valor
objetivo.
Disear, agrupar y gestionar las operaciones de produccin como clulas
flexibles autnomas capaces de procesar una familia de elementos de inicio
y fin.

101

Regular coordinacin y continuacin entre las fases del proyecto.

Respuesta: B
Sustento: El mtodo Taguchi se utiliza para estimar la prdida asociada
despus de la distribucin del producto. Este menudo se basa en el principio
de que seleccionando cuidadosamente los parmetros de diseo para
producir diseos robustos, una organizacin puede producir productos que
son ms tolerantes. La herramienta ayuda a determinar al valor o punto de
equilibrio variabilidad.
29. Realizar el Aseguramiento de Calidad promueve la mejora de la calidad.
Un gran avance es el logro de cualquier mejora que lleva a la organizacin
a niveles sin procedentes de mejoras de rendimiento, atacando:
Las causas especiales de variacin.
Causas comunes de variacin
Inspecciones sobre prevencin
Tolerancias especficas
Respuesta: B
Sustento: La mejora de la calidad incluye cualquier accin tomada para
incrementar la efectividad y eficiencia del proyecto con el fin de
proporcionar ventajas adicionales a los Interesados (scakeholders).
30. Para anticipar y ayudar a desarrollar enfoques que aborden problemas
potenciales de calidad en los proyectos, se debe usar la variedad de
tcnicas de anlisis causa-raz, las cuales incluyen los siguientes enfoques,
Excepto
Diagrama de espina de Pescado.
Diagrama Ishikawa.
Sistemas o procesos de Diagrama de Flujo.
Lista de Verificacin.
Respuesta. D
Sustento.- Las Listas de Verificacin se utilizan para velicar que se haya
realizado un conjunto de pasos requeridos en el Proceso Planificar la Calidad
31 Cul de los siguientes enunciados describe mejor al muestreo por
atributos vs muestreo por variable?
El muestreo por atributos se preocupa por la prevencin, mientras que el
muestreo por variables se preocupa por la inspeccin.
El muestreo por atributos se preocupa por la conformidad, mientras que el
muestreo por variables se preocupa por el grado de conformidad
El muestreo por atributos se preocupa por causas especiales, mientras que
el muestreo por variables se preocupa por cualquier causa
Amino tienen al mismo concepto.
Respuesta B:
Sustento: El muestreo por atributos determinar si un resultado es conforme
o no. El muestreo por variables clasifica un resultado en una escala continua
para medir al grado de conformidad.
32. La constancia de propsito a un concepto esencial para la mejora
continua. Una organizacin que muestra constancia de propsito debe tener
todos los siguientes elementos, EXCEPTO:
Enunciados documentados y bien difundidos de propsito y visin de la
empresa.
Un conjunto de planes estratgicos y tcticos.
Conciencia por parte de todos los miembros de la organizacin del
propsito, visin, metas y objetivos y saber cules son sus roles para
lograrlos.

102

Departamentos que realizan el Aseguramiento de la Calidad y Controlar la

calidad separados que conforman a la Alta Gerencia.
Respuesta: D
Sustento: La Alta Gerencia deba proporcionar constando de propsito con la
finalidad de que se pueda inculcar en toda la organizacin. La constancia de
propsito tambin requiere que haya creencia compartida entre los
miembros de la organizacin y el comportamiento de la gerencia. La cual
debe sealar claramente su compromiso y apoyo al logro da la visin.
33. Recientemente, su compaa introdujo un nuevo sistema de
procesamiento para sus productos. Usted fue elegido el Director del
Proyecto (Project Manager) para ese sistema y ahora se la ha podido liderar
un equipo para implementar los cambios necesarios que incrementen la
eficiencia y la productividad. Cual da las siguientes temidas que ayude a
analizar los procesos se debera usar?
Diagrama de flujo.
Diseo de Experimentos
Anlisis da Pareto.
Diagramas de Control.
Respuesta: D
Sustento: Esta funcin de los Diagramas de Control se logra mediano: una
grfica de los resultados a travs del tiempo para determinar si las
diferencias en los resultados son creados por variaciones aleatorias o son
eventos inusuales. En un ambiente de produccin, estos diagramas se
utilizan para hacer seguimiento a acciones repetitivas, tales como lotes de
fabricacin. En un ambienta de Direccin de Proyectos, se pueden utilizar
para controlar los procesos, tales como variacin en costo y cronograma,
numero de requerimientos y errores del proyecto
34. Su programador de proyecto ha producido reportes defectuosos durante
los ltimos 6 ciclos de periodo de reportes, causando insatisfaccin de los
clientes y prdidas de productividad debido al reproceso. Usted descubre
que dicho programador necesita un mejor entrenamiento en usar
herramienta de programacin. El costo de dicho entrenamiento se considera
como:
Gastos generales.
Costos de falla.
Costos de prevencin.
Costos indirectos.
Respuesta C.
Sustento: Los costos de prevencin incluyan cualquier gasto destinado a
garantizar que la calidad se consigui desde la primero vez.
35. Anteriormente se pens que la Gestin de la Calidad del proyecto solo
debera incluir inspeccin o control de calidad. En los ltimos aos, el
concepto de Gestin de la Calidad del proyecto se ha ampliado. Cul de los
siguientes enunciados no representa la Nueva definicin de la Gestin de la
Calidad del Proyecto?
La calidad no se inspecciona en, sino se disea en el producto o servicio.
la Calidad solamente le concierne al personal que realiza el aseguramiento
de la Calidad.
Los clientes requieren un sistema que realice el aseguramiento de la calidad
documentado y, en algunos casos registrados.

103

Hay estndares y directrices nacionales e internacionales disponible para

aseguramiento de la calidad.
Respuesta: B
Sustento: La calidad le concierne a todos los niveles de la organizacin,
desde la gerencia hasta los personales operativos de menos nivel. Las
responsabilidades por la calidad se le asignan a la alta direccin, as como a
todos los trabajadores.
36. El equipo de proyecto debe tener un conocimiento prctico de control de
procesos estadsticos para ayudar a evaluar los resultados de Controlar la
calidad. De todos los temas involucrados, Cul de las siguientes
alternativas es lo MS importante que el equipo de proyecto debe conocer?
Muestreo y probabilidad.
Muestreo por atributos y muestreo por variables.
Tolerancias y lmites de control
Causas especiales y causas aleatorias.
Respuesta: A
Sustento: El muestreo y la probabilidad forman la base del control
estadstico de los procesos, el cual ayuda al equipo a controlar los
resultados del proyecto para cumplir con los estndares de calidad de tal
como que se puedan identificar los mtodos para eliminar las causas de
resultados no satisfactorios.
37. Se debe utilizar la categorizacin de los defectos para dirigir las
acciones correctivas. ste es el principio que subyace tras:
Anlisis de tendencias
Las inspecciones
Los diagramas de control
Los diagramas de Pareto
Respuesta: D
Sustento: Los diagramas de Pareto son un tipo de histograma, ordenado por
frecuencia de ocurrencia que muestra cuntos resultados se han generado
por el tipo o categora de causas identificadas. El equipo de proyecto debe
tomar acciones para solucionar primero los problemas que estn causando
la mayor cantidad de defectos. El diagrama de Pareto se basa en la Ley de
Pareto, la cual sostiene que una cantidad relativamente pequea de causas
provoca generalmente la mayor parte de los problemas o defectos.
38. Los contratos de largo plazo son aspectos importantes en la Gestin de
la calidad del proyecto porque:
Ofrecen incentivos a los vendedores para obtener sus compromisos de
calidad
Mejoran la calidad a travs del anlisis costo-beneficio.
Usualmente resultan en costos bajos e incremento de productividad.
Proveen auditorias obligatorias.
Respuesta: A
Sustento: Los vendedores que tienen relaciones a largo plazo con los
compradores, por lo general, estn ms inclinados a invertir en los procesos
y mejoras de calidad porque tienen altas probabilidades de recuperar sus
costos. La estabilidad que proporciona los contratos de largo plazo permite
una mejor planificacin, y alienta a una mejor comunicacin entre los
compradores y los vendedores.
39. En base a las mediciones del control de calidad en su proyecto de
fabricacin, la gerencia se da cuenta que se requiere tomar acciones
correctivas inmediatas al sistema de planificacin de requerimientos de

104

materiales (MRP) para minimizar los reprocesos. Para implementar los

cambios necesarios se debera seguir:
Las polticas de calidad de la organizacin.
El plan de gestin de calidad.
Las definiciones y procedimientos operacionales definidos.
Un proceso de control integrado de cambios bien definido.
Respuesta: D
Sustento: Si las acciones recomendadas o las acciones preventivas
requieren un cambio a cualquier Lnea Base del proyecto, se debe preparar
una solicitud de cambio en conformidad con el proceso de control integrado
de cambios.
40. Para controlar la cantidad de errores o defectos que se han identificado
y la cantidad que continan sin ser detectados, se debera:
Disear un experimento.
Usar una Lista de Verificacin.
Llevar a cabo un anlisis de tendencias.
Realizar una auditora.
Respuesta: C
Sustento: El anlisis de tendencias involucra el uso de tcnicas matemticas
para pronosticar resultados futuros en base a los resultados histricos. Se
realiza utilizando el Diagrama de comportamiento. Este tipo de anlisis se
utiliza para controlar rendimientos tcnicos, as como rendimientos de costo
y cronograma
1. Usted es el Director de Proyecto (Project Manager) de un proyecto que
consiste en mejorar el flujo de trfico en la playa de estacionamiento de su
compaa.
Usted decide usar el diagrama de flujo para:
Analizar cmo se producen los problemas.
Mostrar dependencias entre las reas.
Mostrar los resultados de un proceso.
Pronosticar resultados futuros.
Respuesta: A
Sustento: El diagrama de flujo representa la interrelacin de los
componentes de un sistema. Como tal, ayuda al equipo del proyecto en el
anlisis y previsin de problemas de calidad que pudieran incurrir,
desarrollando enfoques para hacer frente a estos posibles problemas.
2. Usted est gestionando un importante proyecto internacional, y su
contrato requiere que prepare tanto el Plan para la direccin del Proyecto
como el Plan de Gestin de Calidad. Su PRIMER paso para desarrollar el Plan
de Gestin de Calidad seria:
a. Determinar mtricas especficas a utilizar en el proceso de Gestin de la
Calidad.
b. Identificar los factores relevantes de calidad para el proyecto.
c. Desarrollar los factores relevantes de calidad para el proyecto.
d. Identificar roles y responsabilidades especficos de Gestin de la Calidad
para el proyecto.
Respuesta: C
Sustento: La poltica de calidad incluye el conjunto de intenciones y
direcciones de la organizacin con respecto a la calidad, la cual es
expresada formalmente por la alta direccin. Si la organizacin ejecutante
carece de una poltica de calidad formal o si el proyecto involucra mltiples
organizaciones ejecutantes, como una Asociacin Temporal (joint venture),

105

el equipo de gestin del proyecto debe desarrollar una poltica de calidad

para el proyecto como el primer paso de la planificacin de la calidad.
3. Six Sigma se refiere al objetivo de establecer lmites de tolerancia en seis
desviaciones estndares de La media; sin embargo, la desviacin
normalmente esperada de un proceso o en otras palabras, el rango de
resultados generalmente aceptado por los profesionales que hacen control
de calidad, es/son:
a. Una desviacin estndar.
b. Dos desviaciones estndar.
c. Tres desviaciones estndar.
d. Indeterminado debido a la naturaleza nica de cada proceso.
Respuesta: C
Sustento: Cuando los resultados de una muestra de elementos medidos
caen dentro de las tres desviaciones estndares, y esa muestra es
representativa de toda la poblacin, se puede asumir que ms del 99% de
todos los elementos caern dentro de dicho rango. Este rango de resultados
generalmente aceptados ha sido utilizado por los profesionales que hacen
control de calidad a travs de los aos. Six Sigma es un programa iniciado
por Motorola que, desde el punto de vista estadstico, indica un estndar de
calidad de solamente 3.4 defectos por milln.
4. Usted sabe la importancia del Proceso Controlar la Calidad en su
proyecto, tambin sabe que realizar dicho control le generara costos, y que
su proyecto tiene un presupuesto limitado. Una forma de reducir los costos
del Proceso Controlar la Calidad es:
a. Trabajar para garantizar que el programa de calidad total sea compatible
con la norma ISO.
b. Usar Muestreo Estadstico.
c. Realizar inspecciones durante todo el proceso.
d. Usar Anlisis de Tendencias.
Respuesta: B
Sustento: El muestreo estadstico utiliza parte de una poblacin para sacar
conclusiones sobre la poblacin total. Es una tcnica comprobada, que
puede reducir considerablemente el costo del Proceso Controlar la Calidad.
5. El proceso de mejora continua (Mtodo Kaizen) proporciona un medio
para que una organizacin pueda crear y mantener una cultura de mejora
continua. Como tal, debe ser dirigida por:
a. El Director del Proyecto (Project Manager).
b. La Alta Gerencia.
c. Los empleados que participan en los crculos de calidad.
d. Los Interesados (Stakeholders).
Respuesta: B
Sustento: La Alta Gerencia lidera el esfuerzo para estimular la creatividad,
orgullo, trabajo en equipo y la bsqueda de conocimiento. La Alta Gerencia
debe tratar de crear un esfuerzo integrado de trabajo para mejorar el
rendimiento en todos los niveles y en todas las actividades
6. Las inspecciones de calidad tambin pueden ser llamadas:
a. Pruebas de control de ajuste.
b. Controles de calidad.
c. Muestreo estadstico.
d. Listas de Verificacin (Checklist)
Respuesta: B
Sustento: Las inspecciones consisten en examinar el producto del trabajo
para determinar si cumple con los estndares establecidos. A las
inspecciones tambin se les puede llamar: controles, monitoreo, revisiones,

106

o revisin por pares (en algunas reas de aplicacin, estos trminos pueden
tener significados limitados especficos).
7. La gerencia ha ordenado que se debe realizar una auditora de
calidad al final de cada fase de un proyecto. Esta auditoria es parte
del proyecto.
a. Proceso Realizar el Aseguramiento de Calidad.
b. Proceso Controlar la Calidad.
c. Programa de mejora de procesos.
d. Programa de ajuste de procesos.
Respuesta: A
Sustento: Realizar el Aseguramiento de Calidad es una funcin de gestin
que establece procesos o procedimiento en un proyecto para ayudar a
determinar si se estn cumpliendo con los estndares de calidad. Es la
aplicacin de las actividades planificadas y sistemticas de calidad para
garantizar que el proyecto use todos los procesos necesarios para cumplir
con los requerimientos.
8. Su compaa introdujo recientemente un nuevo juego de palos de golf a
su lnea establecida de equipos de golf. Sin embargo, en las ltimas
semanas muchos de los clientes y clubes han devuelto los equipos debido a
problemas de calidad, motivo por el cual decide llevar a cabo un Anlisis de
Modos de Fallo y Efectos (FMEA = Failure Mode and Effect Analysis) para:
a. Analizar el ciclo de desarrollo del producto despus de que el producto
fue lanzado para determinar fortalezas y debilidades.
b. Evaluar las pruebas de fallas y las causas asociadas con los clientes.
c. Evaluar las fallas posibles y las causas asociadas con el diseo y
produccin del nuevo producto.
d. Ayudar a la gerencia a establecer prioridades en los procesos de
produccin existentes para evitar fallas.
Respuesta: C
Sustento: Esta tcnica es un mtodo de anlisis de confiabilidad del diseo.
Se debe desarrollar una lista de potenciales fallas para cada elemento, y
luego asignarles una calificacin numrica en base a la frecuencia de
ocurrencia, criticidad, y probabilidad de deteccin. Estos datos se utilizan
para asignar una calificacin de riesgo que se utiliza para priorizar los
problemas y orientar el esfuerzo de diseo.
9. La regla del 7, aplicada en el Diagrama de Control de Procesos significa
que:
a. Ocurren tpicamente 7 rechazos por cada mil inspecciones.
b. Hay 7 mediciones consecutivas que son ascendentes, descendentes, o
similares en relacin a la medida.
c. Deben existir por lo menos 7 inspectores por cada mil empleados.
d. Un proceso no est fuera de control, incluso si las 7 mediciones caen
fuera de los lmites de control superior e inferior.
Respuesta: B
Sustento: Los puntos consecutivos en un Diagrama de Control de Procesos
que son ascendentes, descendentes o similares en relacin a la media (por
arriba o por abajo), indican una tendencia anormal en el proceso, por lo
tanto deben ser investigados. A estos se les denomina la Regla del 7.
10. Usted es el Director del Proyecto de construccin de viviendas. Como tal
se debe preocupar especialmente por los reglamentos de construccin,
particularmente en el proceso Planificar la Gestin de Calidad. Usted debe
asegurar que dichos reglamentos estn reflejados en su Plan para la
Direccin de Proyecto porque:

107

a. Los estndares y reglamentos son entradas en el proceso Planificar la

Gestin de Calidad.
b. Las auditorias de calidad sirven para asegurar que hay conformidad con
los reglamentos.
c. Son costos asociados con las iniciativas de calidad.
d. El principal objetivo del Proceso Controlar la Calidad es la conformidad
con los estndares.
Respuesta: A
Sustento: En el proceso de Planificar la Gestin de Calidad, el equipo de
gestin del proyecto debe considerar cualquier estndar, reglamento, regla
o directriz especifica de un rea de aplicacin que pueda afectar al proyecto
como parte de los factores ambientales de la empresa. Los reglamentos de
construccin son un ejemplo de esto.
11. Usted trabaja como Director del Proyecto (Project Manager) en el
hospital mas grande de la regin. Ciertos estudios has mostrado que los
pacientes tienen que esperar largos periodos de tiempo antes de que sean
atendidos. Para ayudar a identificar los factores que contribuyen a este
problema, Cul de las SIGUIENTES tcnicas debera usar?
a. Diagrama Causa y Efecto.
b. Anlisis de Pareto.
c. Diagramas de Dispersin.
d. Diagramas de Control.
Respuesta: A
Sustento: El diagrama de Causa y Efecto (tambin conocido como diagrama
de Ishikawa o diagrama de espina de pescado) se utiliza para ilustrar como
las diversas causas o factores pueden estar vinculados con los posibles
problemas o efectos.
12. El ISO 9000 proporciona:
a. Una descripcin de cmo se debe producir los productos.
b. Especificaciones para la implementacin de sistemas de calidad.
c. Un conjunto de estndares para los sistemas de gestin de calidad.
d. Los procesos de requerimientos necesarios para asegurar que los clientes
reciban un buen producto.
Respuesta: C
Sustento:
La ISO 9000 proporciona
un marco 0 conjunto
de
estndares
para los sistemas de gestin de calidad, sin especificar
detalles para su Implementacin.
13. Para utilizar los Diagramas de Control de Procesos de manera
efectiva, el equipo de proyecto debe saber las diferencias entre:
a. Prevencin y control de calidad
b. Causas especiales y causes aleatorias.
c. Muestreo por atributos y muestreo por variables.
d. Mtricas y definiciones operativas,
Respuesta: B
Sustento:
Las causas especiales
son eventos
Inusuales;
las
causas aleatorias
son variaciones
normales
del
proceso. En
relacin
a los Diagramas
de Control
de Procesos el equipo del
proyecto debe ser capaz de identificar eventos Inusuales de tal modo
que se puedan Identificar y corregir sus causas.
14. Aunque el proyecto
que tiene a su cargo es muy diferente
de una operacin rutinaria
de fabricacin,
usted cree que el
principio de Kalzen trabajara
bien en su proyecto. EI enfoque de
Kalzen para la mejora continua enfatiza:

108

a. Dar mayor Importancia

a la satisfaccin
de los clientes,
antes que a los costos.
b. Cambios radicales en las operaciones.
c. Mejoras incrementales.
d. EI uso de crculos de calidad para mejorar la moral.
Respuesta: C
Sustento: Imai, un Ingeniero
japons,
acu
la palabra Kalzen
para describir
un enfoque
de calidad
que significa
realizar
pequeas mejores continuas cada vez que se repite un proceso.
15. Su
compaa
esta estableciendo
un enfoque
de Costos
de Calidad
para determinar
la Importancia relativa de sus problemas
de calidad. En cul de las siguientes categoras estn incluidos los costos
de entrenamiento?
a. Costos de prevencin
b. Costos de evaluacin.
c. Costos de falla In te rn a .
d. Costos de falla externa.
Respuesta: A
Sustento:
EI Costo de calidad
se refiere
al costo total
de
todos los esfuerzos realizados
para lograr un producto 0 servicio
de calidad.
Los costos
de prevencin son una categora
de los
costos de calidad;
este upo de costos son Inversiones
que se
realizan para evitar Que se generen
productos
de mala calidad.
Dentro de los costos de prevencin estn: costos de planificacin
de calidad, costos de control de procesos, costos de sistemas de
Informacin, costos de entrenamiento,
etc.
16. EI siguiente Diagrama
de Pareto Indica los defectos en las
reas asociadas con et proceso de facturacin
al cliente. En base al
Anlisis de Pareto, Qu rea(s) Indica(n) la MAYOR oportunidad de
mejora?

a.
Nmero de cuenta, ya que
si esta es Incorrecta,
la factura
puede ser enviada al cliente
equivocado.
b. La tarifa diaria, ya que si este es Incorrecta, el Importe total
de la factura estar errada, Impactando
de esta forma el flujo de
ceja.
c. Todas las reas, excepto el Nmero de cuenta y la Tarifa
diaria, ya que representan el 80% de todas las categoras.
d. EI Nmero de cuenta y la Tarifa diaria ya que representan
el
60% de todos los problemas.
Respuesta: D
Sustento:
EI Anlisis de Pareto se enfoca

en lo Que Joseph Juran

109

llam los "focos vitales". Este anlisis recibe el nombre en honor a

Vilfredo
Pareto, un economista Italiano cuyos estudios mostraron
que el 80% de la riqueza era ostentada por el
20% de la poblacin.
EI anlisis de calidad sostiene
que
aproximadamente
el 60%
de toda la problemtlca
se encuentra en un 20% de los elementos
estudiados.
17. Las mtricas
utilizan:
a.
b.
c.
d.

de calidad

Como entrada
Para preparar
Para preparar
Como entrada

y las mediciones

de control

de calidad se

d e l proceso P l a n i fi c a r la Gestin de calidad.

una definicin operativa.
un Diagrama de Flujo de procesos.
a Realizar e l Aseguramiento
de Calidad.

Respuesta: D
Sustento:
Las mtricas de calidad y las mediciones de control de
calidad s e utilizan como e n t r a d a
al proceso
Realizar e l
Aseguramiento
de la Calidad. Estos re su l tad o s de calidad se utilizan
para v o l v e r a evaluar y analizar los estndares y procesos d e calidad
de l proyecto.
18. EI Muestreo Estadstico es un mtodo que ayu da
la conformidad con los re q u e r i m i e n t o s
de a l g u n o s
0 productos del provecto. Su
Mayor v e n t a j a es que:

a determinar
entregables

No requiere de un gran gasto d e recursos en la planificacin d la calidad.

b. Es 10 suficientemente
exacto con una muestra
de menos d e l
1%.
c.
No requiere
100% d e Inspeccin
de los componentes
para
l o g r a r una buena inferencia de la poblacin.
d. Solamente
debe llevarse a cabo cuando se d e s cu b re
un
p rob l e ma
con e l
Producto final o cuando u n cliente tiene algunos rechazos.
Respuesta:
C
Sustento: La aplicacin
del muestreo
estadstico
ha
a 10 largo de
muchos
al\os
y en
muchas
aplicaciones,
que
poblacin
de productos pueden ser controlados
si
seleccionada se ajusta
a la distribucin
normal de
resultados de la poblacin.
19. EI Diagrama
que se utiliza
PRINCIPALMENTE
a.
b.
c.
d.

de

Control

de

para ayudar

Procesos

es

una

demostrado
toda
una
la muestra
los posibles
.
herramienta

a:

Controlar la variacin del proceso e n el tiempo.

Medir el grado d e conformidad.
Deterrntnar si los resultados son conformes.
Determinar
si los resultados
son conformes

con los

110

requerimientos.
Respuesta:
A
sustento: EI Diagrama
de Control
de Procesos se utiliza
para
controlar la variacin
de los procesos en el tiempo, as como para detectar y corregir
cambtos en la ejecucin de estos.
20. EI Plan
siguientes

de Gestin
conceptos,

de

Calidad

describe

todos

los

EXCEPTO:
a.
La forma
en que se implantar
la poltica
de calidad en el
provecto.
b. Realizar el Aseguramiento de calidad, contratar de calidad y
el proceso de mejora continua para et proyecto.
c. Los esfuerzos
Iniciales
del proyecto
para
asegurar
que
las
decisiones relativas
a conceptos,
diseos y pruebas,
sean
correctas.
d. Los procedimientos
utilizados
para
llevar
a cabo
los
anlisis de conocimiento o Intercambio entre alcance, costo, tiempo,
y calidad.
Respuesta:
D
sustento:
EI plan de Gestin de Calidad debe abordar
todos
los aspectos sobre cmo la Gestin de la Calidad del Proyecto
ser Implementada en el provecto y cmo el equipo del proyecto
Implementara
las
polticas
de
calidad.
Los anlisis
de
compensaciones 0 Intercambios en la triple
restriccin
son
juicios
0 decisiones
de negocios
y, como
tales,
no son
procedimientos
que se deban lncluir en el plan de gestin de
calidad.
TEST DE EVALUACIN PARA DESARROLLAR EN CASA GESTION DE
LOS RECURSOS HUMANOS DEL PROYECTO
1. Si usted escucha a un Director del Proyecto (Project Manager) decir a
un cliente: Todos estamos de acuerdo con que este proyecto es
importante. No vamos a pelearnos por unos cuantos cientos de
dlares. Qu tcnica de solucin de conflictos est tratando de
utilizar el Director del Proyecto?
a. Suavizar
b. Confrontar
c. Forzar
d. Colaborar
2. Quin gestiona los recursos en una Organizacin Matricial
Dbil?
a. Alta gerencia
b. Jefes funcionales
c. Director del proyecto (Project Manager)
d. Recursos humanos

111

3. Cul de las siguientes alternativas se considera como la forma de

poder menos deseada para un Director del Proyecto (Project
Manager)?
a. Formal
b. Referente
c. Castigo
d. Forzar
4. Qu enunciado coincide mejor con la Teora X?, en relacin con la
opinin de un jefe:
a. La personas quieren ser recompensadas por sus trabajos
b. Las personas tienen necesidades mayores, las cuales no
emergern hasta que las necesidades menores hayan sido
satisfechas
c. Las personas contribuirn en el trabajo si se les permite trabajar
solas
d. No se puede confiar en las personas
5. El Plan de Gestin de Recursos Humanos:
a. Debe ser creado por el departamento de Recursos Humanos
b. Es parte del Plan de Gestin de los Recursos Humanos
c. Es una herramienta para el desarrollo de equipos
d. Es una salida del proceso Planificar la Gestin de Recursos
Humanos
6. Cul de las siguientes tcnicas produce resultados MS duraderos?
a. Resolver el problema
b. Suavizar
c. Colaborar
d. Retirarse
7. El rol MS importante del Patrocinador del Proyecto (Sponsor) es:
a. Gestionar y resolver conflictos entre el equipo del proyecto y alta
gerencia
b. Proveer y proteger los recursos financieros del proyecto
c. Proveer y proteger los recursos humanos del proyecto
d. Balancear las restricciones del proyecto con respecto al tiempo,
alcance y costo
8. La Gestin de los Recursos Humanos del Proyecto comprende:
a. Planificacin Organizacional, Adquirir el personal, Informes de
rendimiento y Dirigir el equipo del proyecto
b. Desarrollar el Plan de Recursos Humanos, Adquirir el personal,
Informes de rendimiento y Desarrollar el equipo del proyecto
c. Desarrollar el Plan de Recursos Humanos, Adquirir el personal,
Desarrollar el equipo del proyecto y Dirigir el equipo del proyecto
d. Planificar la Gestin de Recursos Humanos, Adquirir el personal,
Desarrollar el equipo del proyecto y Dirigir el equipo del proyecto
9. Cul de las siguientes alternativas NO es una entrada al proceso
Planificar la Gestin de Recursos Humanos?
a. Factores ambientales de la empresa
b. Roles y responsabilidades

112

c. Activos de los procesos de la organizacin

d. Recursos requeridos para la actividad
10.Cul de los SIGUIENTES es un rol tpico en la Construccin de
Equipos?
a. Buscador de informacin
b. Buscador de reconocimiento
c. Bloqueador
d. Abogado del diablo
11.La teora sobre la jerarqua de necesidades de Maslow afirma que:
a. La motivacin ms fuerte para el trabajador es satisfacer sus
necesidades fisiolgicas
b. Los factores de higiene son los que proporcionan seguridad fsica y
seguridad emocional
c. Las necesidades psicolgicas para el crecimiento y realizacin solo
pueden ser satisfechas cuando las necesidades fsicas o de
seguridad del nivel ms bajo hayan sido satisfechas
d. Cuanto mayor sea la recompensa econmica, ms motivados
estarn los trabajadores
12.Cul de las siguientes alternativas NO es verdadera con respecto a
la construccin de equipos?
a. En todas las principales acciones se debe obtener el acuerdo en
quipo
b. La construccin de equipos requiere modelamiento de roles por
parte del director del proyecto
c. La construccin de equipos se vuelve menos importante a medida
que el proyecto avanza
d. El trabajo en equipo no puede ser forzado
13.La construccin de equipos es responsabilidad PRINCIPAL de:
a. El equipo del proyecto
b. El director del proyecto (Project Manager)
c. La alta gerencia
d. El patrocinador del proyecto (Sponsor)
14.Un saln de guerra es un ejemplo parcial de:
a. Tcticas de negociacin de contrato
b. Herramienta para el desarrollo de Plan de Recursos Humanos
c. Una organizacin funcional
d. Coubicacion o colocacin
15.Cul de las siguientes alternativas NO es un proceso de la gestin
de los recursos humanos del proyecto?
a. Planificar la gestin de recursos humanos
b. Adquirir el equipo del proyecto
c. Informe de rendimiento de equipo
d. Desarrollar el equipo del proyecto
16.Un coordinador de proyecto se diferencia de un Director del proyecto
(Project Manager)en que:
a. Un coordinador de proyecto no tiene poder para la toma de
decisiones

113

b. Un coordinador de proyecto tiene menor poder para la toma de

decisiones
c. Un coordinador de proyecto no tiene autoridad para asignar tareas
d. Un coordinador de proyecto asume proyectos ms grandes que un
Director del proyecto
17.
Cul de las siguientes alternativas NO es una
herramienta o tcnica usada en el proceso Desarrollar el
Equipo del Proyecto?
a. Habilidades interpersonales
b. Coubicacin
c. Capacitacin
d. Fomentacin
18.Una desventaja potencial de una Organizacin Matricial es que:
a. Los objetivos del proyecto son altamente visibles.
b. Las respuestas a las contingencias son rpidas.
c. Los miembros del equipo deben informar a ms de un jefe.
d. La organizacin Matricial crea problemas morales.
19.Un director del proyecto (Project Manager) est teniendo dificultades
en obtener Ingenieros para su oficina, quienes deben completar los
documentos de diseo para su proyecto. l ha enviado numerosas
solicitudes al departamento de Ingeniera para que le ayuden a
obtener dichos documentos, pero hasta el momento sus fuerzas no
han tenido xito.
En qu tipo de organizacin est trabajando el Director del Proyecto?
a. Funcional
b. Jerrquica
c. Matricial Fuerte.
d. Orientada a Proyectos
20 Cul de las siguientes alternativas NO ES VERDADERA con respecto
a las Reglas Bsicas en los proyectos?
a. Las Reglas Bsicas deben ser comunicadas a todos los miembros
del equipo.
b. Las Reglas Bsicas deben ser consistentes a travs de todos los
proyectos en una Organizacin.
c. Las Reglas Bsicas deben ser claramente definidas
d. Las Reglas Bsicas definen los lmites de comportamiento en un
proyecto.
21. Los tipos de poder que el Director del Proyecto (Project
Manager) tiene, dada su posicin en la organizacin son:
a. Recompensa, retirada y comprensivo.
b. Formal, recompensa, castigo, experto y referente
c. Experto, suavizado y formal
d. Recompensa, facilitador y referente.
22 Cul de los siguientes no son parte de los conceptos de Mac Gregor
respecto de la Teora X y la Teora Y de la motivacin?
a. Teora X, la gente es floja, irresponsable y resistente al cambio.
b. Teora Y, la gente es imaginativa, creativa y deseosa de aceptar
responsabilidad.

114

c. Teora X, los gerentes tienden a ser ms autoritarios, Teora Y los

gerentes tienden a delegar responsabilidad.
d. Los Gerentes de la Teora X son generalmente mejores gerentes
que la Teora Y
23. Durante la fase de Ejecucin de un proyecto, el Director del Proyecto
MAYORMENTE deberan tener el siguiente estudio de liderazgo:
a. Autocrtico
b. Instructor, facilitador y apoyo.
c. Apoyo solamente
d. Director
24. Un director del Proyecto (Project Manager) necesita determinar los
recursos necesarios para afrontar el proyecto, Seleccione la principal
entrada que le ayudara a lograr su cometido:
a Cronograma
b Juicio de Expertos
c La Escritura de desglose de trabajo (EDT)
d Consulta a los Gerentes Funcionales
25. Usted es un Director del Proyecto (Project Manager) que est
liderando un equipo multifuncional en un ambiente matricial dbil.
Ninguno de los miembros del equipo de proyecto le reporta a usted
directamente, y no tiene la posibilidad para recompensarlos por su
desempeo. El proyecto es difcil y completo (alta tecnologa), con
restricciones de fechas muy apretadas y estndares de calidad
desafiantes Cul de los siguientes tipos de poder en la Direccin de
Proyectos ser el MS efectivo dadas circunstancias?
a Formal
b Referente
c Experto
d Penalidad
26. Un miembros del equipo de proyecto no est teniendo un buen
desempeo debido a su poco conocimiento e inexperiencia en el trabajo
de desarrollo de sistemas, No hay alguien ms disponible que est
mejor calificando para realizar el trabajo. Cul sera la MEJOR solucin
para el Director del Proyecto (Project Manager)
a Consultar con el Gerente Funcional para incentivar al miembros
del equipo
b Conseguir un recurso con ms habilidad para el desarrollo del
trabajo.
c Conseguir entrenamiento para el miembro del equipo
d Asignar alguna reserva del cronograma de proyecto.
27. Cul de las siguientes opciones es la MS correcta en relacin a los
conflictos?
a La primera fuentes de conflictos es la personalidad
b Puede ser benfico
c El conflicto se resuelve mejor mediante la suavizacin
d El Cronograma es la ltima fuente de conflictos

115

28. Durante la primera, mitad del proyecto, cinco miembros del equipo
dejaron el proyecto para participar en otro proyecto, sin ser
remplazadas; dos miembros del equipo se fueron de vacaciones sin
informar al Director del Proyecto; y otros miembros del equipo
expresaron su incertidumbre acerca del trabajo que tienen que
completar. En esta situacin, Sera MEJOR que usted creer un(a)_______
Para la segunda mitad de proyecto.
a EDT
b Histograma de Recursos
c Plan de Gestin de los Recursos Humanos
d Matriz de Roles
29. El equipo del proyecto est trabando en el proyecto importante y
completo, y requiere mucha coordinacin, lo mejor sera tener al equipo
reunido en una ubicacin conjunta para facilitar el intercambio de
informacin y la coordinacin con el equipo.
a Contratar un asesor
b Sostener ms reuniones
c
Tener una ubicacin conjunta
d Conseguir asistencia extra de la gerencia funcional
30. En qu forma de organizacin, el director del Proyecto (Project
Manager) puede ejercer la MAYOR autoridad entre los recursos del
proyecto:
a Matriz fuerte
b Orientada a proyectos
c Matriz dbil
d Funcional
31. Cul de las siguientes NO es una actividad de fortalecimiento de
quipo?
a Asegurar que cada miembro del equipo reporte a su Gerente
Funcional , adems del Director del Proyecto
b Involucrar a los miembros del equipo en el proceso de planeamiento
c Aplicar un sistema de recompensas y reconocimiento basados en el
desempeo global.
d Solicitar un saln de guerra para las reuniones de equipo
32. El proyecto se est ejecutando en una empresa de organizacin
matricial. El director del proyecto (Project Manager) Reporta al Gerente
General que provee un soporte visible al proyecto. En este escenario,
Cul es las siguientes respuestas describe el poder relativo del Director
del Proyecto?
a El Directo de Proyecto probablemente no ser exigido por los
dems interesados.
b En esta Matriz fuerte el balance de poder es transferido
gerentes de lneas funcionales.
c En esta matriz dbil, el balance de poder es transferido al
Director del Proyecto
d En esta Matriz fuerte el balance de poder es transferido al
Director del Proyecto

116

33. Cul de los siguientes factores contribuyen MS a la comunicacin

en equipo?
a) Sistema de recompensa
b) Apreciacin de la performance
c) El Director del Proyecto (Project Manager) reduce los conflictos
del equipo.
d) Colocacin
34. Un Director de Proyecto tiene un problema con unos miembros del
equipo, pero cada vez que l programa una reunin para resolver este
problema entres estos miembros, uno de ellos se excusa de participar
por alguna razn. Qu tcnica de resolucin de conflictos est usando
ese miembro del equipo?
a) Eludir
b) Reconciliar
c) Pasivo agresiva
d) Encubrir
35.-El proyecto A tiene problemas de atraso y usted ha sido designado para
reemplazar al anterior Director del proyecto. Usted requiere revisar el
estado de las asignaciones y responsabilidades del equipo, para ello debe
solicitar:
a
b
c
d

EDT y paquete de trabajo.

Matriz de Asignacin de Responsabilidades (RAM).
Estructura de Desglosable de la Organizacin (EDO).
Descripcin de puestos de Trabajo.

36.-En el siguiente cuadro identifique cul es la fila que contiene

asignaciones INCORRECTAS:

Dnde:
P: Participaciones
A: Aprobadores
R: Responsables
RR: Revisin Requerida
a
b
c
d

Anlisis de Requerimientos
Diseo
Desarrollo
Pruebas

37.-La solucin de conflictos forma parte de:

117

a
b
c
d

Negocin
Reasignacin
Fortalecimiento del equipo
Anlisis de Interesados

38.-Usted lidera un proyecto en el cual participan personas de distintas

reas de la organizacin. Al equipo le falta sensacin de identidad como
grupo, motivo por el cual decide:
a
b
c
d

Incrementar la comunicacin del grupo a travs de email, crear la

opcin de grupos del email.
Crear un aire mstico acerca del proyecto.
Solicitar un saln de guerra.
Incrementar el nmero de reuniones de seguimiento de semanales a
diarias.

39.-Cul de las siguientes afirmaciones es INCORRECTA?

a
b
c
d

Mejoras en habilidades individuales le permiten a una persona

ejecutar las actividades asignadas ms eficientemente.
Mejoras en el comportamiento como equipo (p.e solucin de
conflictos) les permiten a los miembros de equipo dedicar mayor
porcentaje de su esfuerzo al desarrollo de los entregables.
Mejoras en competencias individuales o como equipo pueden facilitar
la identificacin y desarrollo de mejores prcticas para desarrollar el
trabajo del proyecto.
Un buen sistema de reconocimiento y recompensas se basa en los
esfuerzos individuales.

40.-La administracin de Recursos Humanos es responsabilidad principal

del:
a
b
c
d

Equipo de Gerencia del proyecto.

Departamento de Recursos Humanos.
Gerente Ejecutivo.
Director del proyecto (Project Manager)

TEST DE SESIN: GESTIN DE LOS RRHH DEL PROYECTO

1

Dos miembros del equipo del proyecto frecuentemente estn en

desacuerdo. Usted necesita un mtodo de resolucin de conflictos que
provea una solucin a largo plazo y genere consenso y compromiso,
Cul de los SIGUIENTES mtodos debera usar?
a Retirarse.
b Forzar.
c Colaborar.
d Suavizar.

Una Restriccin que puede afectar la flexibilidad del proceso planificar la

gestin de recursos humanos es:
a La estructura organizacional de la organizacin ejecutante.
b Comunicacin pobre entre los miembros del equipo.

118

c
d

Requerimientos ambiguos de personal.

Moral del equipo.

Como Director del proyecto(Project Manager),usted cree en aplicar un

toque personal con referencia al desarrollo del equipo (team
building).Una alternativa que ha demostrado su eficacia hacia este
objetivo es:
a Crear un nombre para el equipo.
b Proveer horarios flexibles de trabajo.
c Publicar un Acta de Constitucin del Proyecto.
d Celebrar ocasiones especiales.

El desarrollo del equipo (team building) en un proyecto es complicado

cuando los miembros del equipo tienen que rendir cuentas tanto a su
jefe funcional como al Director del Proyecto(Project manager).Una
direccin efectiva para lidiar con esta doble responsabilidad de rendir
cuentas debe ser generalmente realizada por el :
a Miembro del equipo involucrado.
b Director del Proyecto (Project Manager).
c Propietario del proyecto o Patrocinador (Sponsor).
d Jefe Funcional.
Usted es el nuevo Director del Proyecto (Project Manager) de un
proyecto de 2aos,que actualmente est iniciando su segundo ao de
ejecucin. Durante el primer ao muchas personas entraron y salieron
del proyecto, as como otras cambiaron de puestos y roles. Por otro lado,
muchos de los paquetes de trabajo completados no han recibido
aceptacin formal, y otros tantos no tienen responsables visibles o estn
con retrasos significativos. Par retomar el control de este proyecto se
debera:
a Asignar mayor cantidad de recursos para los paquetes no asignados
o atrasados.
b Cambiar a un tipo de estructura organizacional orientada a proyecto
para tener un control total de las asignaciones de los recursos.
c Cambiar a un tipo de estructura organizacional orientada a proyecto
para tener un control total de las asignaciones de los recursos.
d Trabajar conjuntamente con el equipo para elaborar una Matriz de
asignacin de responsabilidades.
e Crear una nueva divisin de trabajo, asignando tcnicos que lideren
las actividades ms crticas.

Usted es parte de un equipo de proyecto que est trabajando para

desarrollar un nuevo dispositivo medico de implante. Su Director del
proyecto es un experto en la implantacin de dispositivo mdico de
implante. Su Director del Proyecto es un experto en la implantacin de
dispositivos mdicos, y continuamente busca opiniones del equipo sobre
una gran variedad de asuntos relacionados al proyecto y al producto.
Los miembros del equipo frecuentemente toman parte en las reuniones
del proyecto, mientras l se sienta en silencio a la cabeza de la mesa de
reunin. Cul de los siguientes estilos de liderazgo caracteriza MEJOR la
actitud de este Director del Proyecto?
a Dejar hacer, dejar pasar.
b Equipo dirigido.
c Colaborador.

119

Liderazgo Compartido.

La principal diferencia entre el coordinador del proyecto y el facilitador

del proyecto es que:
a El facilitador de Proyecto no tiene un fuerte compromiso con el
proyecto.
b El coordinador del proyecto no puede tomar o hacer cumplir
decisiones por s solo.
c El facilitador de proyecto acta slo como un intermediario entre la
alta gerencia y el equipo del proyecto.
d El coordinador del proyecto tiene un mayor nivel de autoridad que el
facilitador de proyecto.

Cul de los SIGUEINTES enunciados representa una restriccin al

proceso adquirir el equipo del proyecto?:
a Preasignacin del personal al proyecto.
b Prcticas de reclutamiento de las organizaciones involucradas.
c Uso de Outsourcing.
d Requerimientos de capacitacin a los miembros del equipo.

Durante una reunin reciente de revisin de Informe del Proyecto, un

miembro del equipo fue crtico con los dems y pareca que en todo
momento trataba de disminuir el prestigio del resto de sus compaeros
de equipo Cul de los SIGUIENTES roles de destruccin de equipos
asumi esta persona?
a Buscador de reconocimientos.
b Bloquear.
c Agresor.
d Dominador.

10 Los objetivos para llevar a cabo Evaluaciones de Desempeo

durante el curso de un proyecto pueden incluir todo lo
siguiente, EXCEPTO:
a Establecimiento inicial de roles y responsabilidades.
b Descubrimiento de polmicas desconocidas o no resueltas.
c Desarrollo de planes de entrenamiento individual.
d Establecimiento de metas para periodos futuros.
11 Un Director de Proyecto que generalmente toma decisiones sin
considerar la informacin proporcionada por los miembros de sus equipo
est usando el siguiente estilo de direccin:
a Dejar hacer
b Autocrtico
c Burocrtico
d Juicioso
12 Su Organizacin est adoptando un enfoque basado en proyectos para
los esfuerzos ms importantes y crticos del negocio. Aunque del
proyecto ya han sido creados, stos no son ms que una coleccin de
expertos tcnicos y funcionales que se enfocan en sus especialidades.
Usted est gestionando el proyecto ms importante de su organizacin.

120

Al empezar este proyecto, usted debera dar un alto grado de prioridad

a:
a Crear un equipo de proyecto efectivo y eficiente.
b Identificar los recursos necesarios para terminar el proyecto a
tiempo
c La mejor forma de comunicar el estado al Gerente General.
d Establecer requerimientos firmes para el producto del proyecto.
13 Al organizar un proyecto, es inevitable que el Director del Proyecto
(Project Manager) se enfrente a conflictos. Cul de los SIGUIENTES
enunciados es cierto con respecto a los conflictos en los proyectos?
a) Una organizacin matricial puede generar definiciones pocos claras
de roles y conllevar a jurisdicciones ambiguas entre los jefes
funcionales y los directores de proyecto.
b) Las principales fuentes de conflicto incluyen: prioridad de los
proyectos, cronogramas PERT/CM, procedimientos de contratos
administrativos, y tipos de contrato.
c) Los conflictos se deben evitar al mximo.
d) En una organizacin matricial fuerte los Directores de Proyectos
tienen pocos conflictos en relacin a los RRHH, ya que ellos pueden
imponer sus necesidades a los jefes funcionales.
14 Los trminos: matricial fuerte, matricial balanceada y matricial dbil,
cuando se aplica a la estructura de organizacin de los proyectos, se
refiere a:
a) La capacidad de la organizacin de lograr sus metas.
b) La proximidad fsica de los miembros del equipo de proyecto entre
ellos, y con el Director del Proyecto (Project Manager).
c) Al grado de autoridad del Director del Proyecto.
d) Al grado en que los miembros del equipo se interrelacionan entre
ellos.
15. Las oportunidades para la conclusin exitosa de un proyecto
multidisciplinario se incrementan si los miembros del equipo estn:
a)
b)
c)
d)

Orientados a la solucin de problemas.

Polticamente sensibles a la necesidad de alta gerencia.
Enfocado en las actividades del proyecto.
Enfocados en las demandas de los clientes.

16. Los diagramas de tipo jerrquico son herramientas y tcnicas que se

pueden usar en el proceso planificar la gestin de recursos humano. Cul
de las SIGUIENTES herramientas jerrquicas es til para la visualizacin de
los costos del proyecto?
a)
b)
c)
d)

Matriz RACI (Responsable-Aprobar-Consultar-informar)

Matriz RAM (Matriz de asignacin de responsabilidades)
RBS (Estructura de Desglose de recursos)
OBS (Estructura de desglose de la Organizacin)

17. Cuando se elige la forma ms apropiada de organizacin para el

proyecto, la opcin ms adecuada para realizar esto es:

121

a) Revisar la estructura organizacional de la empresa

b) Hacer un plan de proyecto bsico e inicial, y determinar las
especialidades funcionales responsables de cada entregable
c) Referirse al acta de constitucin del proyecto desarrollado por la alta
gerencia.
d) Desarrollar un cronograma para el proyecto, el cual incluye un
diagrama descendente, e identificar las reas funcionales para
realizar las tareas.
18. La pauta bsica para que un director de Proyecto (Project manager)
promueva un ptimo rendimiento del equipo, para un proyecto cuyos
miembros no estn ubicados fsicamente en una misma ciudad o pas, es:
a)
b)
c)
d)

Crear confianza entre los miembros del equipo

Establecer un sistema de reconocimientos y recompensas
Obtener el apoyo de los jefes funcionales de las otras localidades
Ejercer su derecho de controlar todos los aspectos del proyecto

19. En cul de las SIGUIENTES 3 reas los conflictos en el proyecto

representan ms del 50%?
a)
b)
c)
d)

Personalidad, objetivos de costos y cronograma

Objetivos de costo, procedimientos administrativos y cronogramas
Cronogramas, prioridades del proyecto y recursos de personal
Personalidades, prioridades del proyecto y objetivos de costo.

20. Su cliente ha solicitado informacin que muestre los paquetes de trabajo

que han sido asignados al departamento de marketing. Parar satisfacer su
pedido. Cul de las SIGUIENTES herramientas debera mostrarle?:
a)
b)
c)
d)

Estructura
Estructura
Estructura
Estructura

de
de
de
de

desglose
desglose
desglose
desglose

de trabajo (EDT)
de la organizacin (OBS)
de recursos (RBS)
(RBS)

PREGUNTAS DE DISCUSIN GRUPAL: GESTIN DE LOS RECURSOS

HUMANOS DEL PROYECTO
1

Usted fue asignado como director del proyecto en lo que podra ser un
proyecto de vida o muerte para la compaa. Usted se da cuenta que
para ser exitoso necesita ejercer mximo control sobre los recursos del
proyecto. Qu forma de organizacin debera establecer para este
proyecto?
a Matricial fuerte.
b Orientada a proyectos.
c Coordinador del proyecto
d Matricial dbil

Cul de las siguientes es una REGLA BSICA para crear los equipos de
proyecto?
a Llevar a cabo evaluaciones frecuentes de rendimiento.
b Asegurarse que cada miembro del equipo informe a su jefe
funcional, adems del Director del Proyecto.

122

c
d

Comenzar tempranamente.
Intentar solucionar los problemas polticos del equipo.

El proyecto A est siendo gestionado usando una forma de organizacin

matricial. El Director del Proyecto reporta al Gerente General, el cual est
proporcionando apoyo visible al proyecto. En este escenario, Cul de los
siguientes enunciados describe MEJOR el poder relativo del Director del
Proyecto?
a El Director del Proyecto probablemente no ser cuestionado por
los Interesados del proyecto.
b En esta matricial fuerte, el equilibrio de poder se desplaza a la
lnea de Jefes Funcionales.
c En esta matricial apretada, el equilibrio de poder se desplaza hacia
el Director del Proyecto.
d En esta matricial fuerte, el equilibrio de poder se desplaza hacia el
Director del Proyecto.

Usted est recomendando un sistema equitativo de recompensas para los

Directores de Proyectos. Antes de aplicarlo, usted quiere asegurarse que
los ejecutivos entienden el objetivo bsico del sistema de recompensas.
El objetivo es:
a Homologarse con el sistema de recompensas establecido para los
Jefes Funcionales.
b Vincular el rendimiento del proyecto con las recompensas de
manera clara, explcita y alcanzable.
c Motivar a los Directores de Proyectos a trabajar hacia los objetivos
y metas estratgicas de la compaa.
d Atraer a las personas a unirse a la lnea de carrera de gestin de
proyectos de la organizacin.

Cul de los siguientes factores contribuye MS a las comunicaciones del

equipo?
a Feedback externo.
b Evaluaciones de rendimiento.
c Suavizar los conflictos de equipo.
d Ubicar a los miembros de equipo en un mismo ambiente fsico.

Usted est gestionando un equipo virtual. El proyecto est en marcha

desde hace varios meses, y usted cree que los miembros de su equipo no
se ven entre ellos mismos como un equipo o grupo unificado. Para ayudar
a rectificar esta situacin, usted debera:
a Asegurarse que cada miembro del equipo de proyecto use el
correo electrnico como una forma de comunicacin.
b Ordenar que el equipo siga el enunciado de visin y misin de la
organizacin.
c Crear smbolos y estructuras que solidifiquen la visin de unidad
del grupo de trabajo.
d Proporcionar a los miembros del equipo con lo ltimo en tecnologa
de comunicaciones y ordenar su uso.

Las principales dificultades surgen cuando se deben administrar varios

proyectos en una estructura organizacional funcional, debido a:
a El nivel de autoridad del Director del Proyecto.

123

b
c
d

Los conflictos sobre la prioridad relativa de diferentes proyectos

que compiten por recursos limitados.
Los miembros de equipo que se enfocan en sus especialidades
funcionales en lugar de enfocarse en el proyecto.
La necesidad del Director del Proyecto de usar habilidades
interpersonales para resolver conflictos de manera informal.

El equipo que usted organiz para su nuevo proyecto cuenta con 3

personas que trabajarn a tiempo completo y 5 personas que apoyarn al
proyecto trabajando medio tiempo. Todos los miembros de equipo se
conocen y han trabajado juntos anteriormente. Para asegurarse un inicio
exitoso del proyecto, su primer paso debera ser:
a Reunirse individualmente con cada miembro del equipo para
discutir las asignaciones.
b Preparar una matriz de asignacin de responsabilidades y
distribuirlo a cada miembro del equipo.
c Distribuir el Plan del Proyecto y la EDT al equipo.
d Llevar a cabo una reunin de Kick-off del proyecto.

El principal resultado o fin ltimo esperado al desarrollar el equipo del

proyecto de manera efectiva es:
a Mejorar el rendimiento del proyecto.
b Obtener un equipo efectivo y sin problemas de gestin.
c Que los miembros del equipo de proyecto comprenden que el
Director del Proyecto es el responsable en ltima Instancia por el
rendimiento del proyecto.
d Aumentar la capacidad de los Interesados de contribuir como
individuos y como miembros del equipo.

10 Dado que son vecinos, usted y el Gerente de su compaa han

establecido una relacin personal muy amigable, por lo cual se ha ganado
una gran reputacin en la organizacin. Recientemente, su compaa lo
nombr Director del Proyecto para un nuevo proyecto que es fundamental
para lograr los objetivos financieros del prximo ao. En qu tipo de
poder podra confiar para influenciar la consecucin de BUENOS
resultados para su proyecto?
a Referente.
b Recompensa.
c Formal.
d Experto.
11 Los miembros del equipo de proyecto han estado quejndose de que no
tienen ningn sentido de identidad como equipo, ya que cada uno de
ellos est ubicado en diferentes reas del edificio. Para remediar esta
situacin, usted desarroll un logotipo para el proyecto y lo imprimi en
polos para promover al proyecto; sin embargo, esta accin no ha
funcionado. Su SIGUIENTE paso sera:
a Iniciar un boletn de noticias.
b Crear un aire de misterio sobre el proyecto.
c Establecer un saln de guerra.
d Impartir directrices sobre cmo los miembros de equipo deben
interactuar con otros interesados.

124

12 Dos miembros del equipo de su actual proyecto de construccin estn

discutiendo sobre la seleccin del software de gestin de proyectos que
se debe adquirir. No hay forma de conciliar intereses ni posiciones, y se
muestran reacios a escucharse mutuamente. Es imprescindible que se
tome una decisin inmediata debido a la urgencia de contar con el
software y empezar con las tareas del proyecto. En esta situacin, el
enfoque de resolucin de conflicto MS apropiado sera:
a Suavizar.
b Acuerdo.
c Colaboracin.
d Forzar.
13 Las Asignaciones de Personal al Proyecto es una salida del proceso de:
a Desarrollar el Equipo del Proyecto.
b Adquirir el Equipo del Proyecto.
c Planificar la Gestin de Recursos Humanos.
d Dirigir el Equipo del Proyecto.
14 Las actividades de construccin de equipo incluyen acciones
individuales y de gerencia adoptadas especfica y principalmente
para mejorar el rendimiento del equipo. Muchas de estas
acciones pueden elevar el rendimiento del equipo como un efecto
secundario. Un ejemplo de algunas acciones que pueden elevar el
rendimiento del equipo como un efecto secundario es:
a Establecer metas de rendimiento del equipo y llevar a cabo
reuniones fuera de las oficinas para evaluar mejores formas de
lograr dichas metas.
b Colocar a todos los miembros del equipo en una nica ubicacin
fsica.
c Establecer un sistema de recompensas y reconocimientos basado
en el logro grupal del equipo.
d Involucrar a miembros del equipo de los niveles no gerenciales en
el proceso de planificacin.
15 Su proyecto est en marcha desde hace algn tiempo y hay ciertos
indicadores que muestran que el proyecto est con problemas. En ese
sentido Ud. Podra observar todos los siguientes sntomas de un mal
trabajo en equipo, EXCEPTO:
a Frustracin.
b Reuniones abundantes.
c Falta de confianza en el Director del Proyecto.
d Reuniones no productivas.
16 Un estilo de direccin caracterizado por poca o ninguna informacin y/o
control que fluye hacia arriba o hacia abajo entre el Director del Proyecto
y el Equipo de Proyecto se llama:
a Egocntrico.
b Democrtico.
c Participativo.
d Dejar hacer.
17 Como Director del Proyecto, usted se da cuenta que el desarrollo del
equipo es esencial para el xito del proyecto. Por lo tanto, usted quiere

125

revisar el contexto tcnico dentro del cual operar su equipo, incluyendo

reas como: Aseguramiento de Calidad, Gestin de los Riesgos, y Gestin
de las Adquisiciones del Proyecto. Esta informacin se puede encontrar en
el (las):
a Acta de Constitucin del equipo.
b Plan para la Direccin del Proyecto.
c Plan de Gestin de Recursos Humanos.
d Polticas y directrices de la organizacin.
18 Tanto en la estructura de la organizacin matricial fuerte como en la
dbil, la PRINCIPAL condicin que lleva a un conflicto es:
a Barreras de comunicacin.
b Conflicto de intereses.
c Necesidad de consenso.
d Jurisdicciones ambiguas.
19 Como Director del Proyecto, usted es el principal responsable de
coordinar la ejecucin del Plan para la Direccin del Proyecto mediante la
autorizacin de la ejecucin de las actividades del proyecto. Sin embargo
debido a que usted no trabaja en una organizacin orientada a proyectos,
no tiene acceso directo a las actividades administrativas de recursos
humanos tales como contratacin, prestaciones sociales, pago de
planillas, etc. Por lo tanto, usted necesita:
a Subcontratar tales funciones.
b Preparar un Acta de Constitucin del equipo que sea firmada por
un miembro del departamento de recurso humanos para delinear
responsabilidades.
c Asegurarse de que su equipo est lo suficientemente consciente
de los requerimientos administrativos para garantizar su
cumplimiento.
d Solicitar personalmente al jefe de los recursos humanos que
apruebe el Plan de Gestin de Recursos Humanos.
20 Peleas constantes, ausentismo, y rendimientos inadecuados han
caracterizado el comportamiento de ciertos miembros de su equipo.
Usted ha planificado una reunin con el equipo, fuera de las oficinas, para
entablar dilogo sobre una serie de actividades. El PRINCIPAL objetivo de
invertir tiempo y dinero en este evento es para mejorar:
a El rendimiento del equipo.
b La moral.
c La calidad.
d El rendimiento individual.