Direccin

Es la funcin ejecutiva que consiste en guiar y supervisar a los miembros de la institucin para el
logro de los objetivos.
Caractersticas
Impartir rdenes.

Acciones destinadas a lograr objetivos.

Se realiza en todos los niveles de la organizacin.

Etapa ms creativa del PA.

Motivacin
La motivacin en esencia consiste en hacer que cada cual cumpla con su trabajo con entusiasmo,
porque deseen hacerlo
Automotivacin
La podemos definir como la capacidad propia interior, la cual esta relacionada con la creatividad de
cada cual.
Liderazgo
Est asociado a la capacidad de mando, el cual tiene que ver con el poder informal, es decir, que
no est expresamente detallada jurdica como organizacionalmente, sino con aquella capacidad
propia de ciertas personas de hacerse obedecer por otros.
Toma de decisiones
Se define como la seleccin entre diversas alternativas de un determinado curso de accin.
Estilo de direccin
Es una forma o caracterstica de quien ejerce la funcin directiva, la cual esta determinada
fundamentalmente por el carcter del jefe y tambin por circunstancias institucionales.
Autoritario o autocrtico.
Democrtico o participativo.
Liberal o permisivo.
Autoritario
Adopta todas sus decisiones, no promueve asesora adems ejerce un control permanente y no
acepta autocriticas.

Democrtico
Este promueve la participacin recurre a la asesora, estimula trabajo en grupo y confa en la
capacidad del grupo y adems impone la autocrtica.

CONTROL
El control es la fase del proceso administrativo a travs de la cual se evalan los resultados
obtenidos con relacin a lo planeado con el objeto de corregir desviaciones para reiniciar el
proceso.
IMPORTANCIA DEL CONTROL
Una
de las razones por las que se requiere el control es porque el mejor de los planes se puede desviar.
Sin embargo, el control tambin sirve a los gerentes para vigilar los cambios del ambiente, as
como sus repercusiones en el avance de la organizacin.
Entre otros aspectos, el control nos sirve para:
Crear mejor calidad

La administracin de la calidad total, conduce a grandes mejoras para el control.

Las fallas del proceso se detectan y el proceso se corrige para eliminar errores.
Los empleados tienen facultades para inspeccionar y mejorar su trabajo.
la administracin de la calidad total cambia muchas de las actitudes y los enfoques para
lograr un control efectivo.

Enfrentar el cambio

El

cambio forma parte ineludible del ambiente de cualquier organizacin, los mercados cambian, los
competidores ofrecen productos atractivos y servicios nuevos.
Agregar valor
Una ventaja competitiva en los tiempos modernos en donde se demanda la velocidad de
produccin es el agregar valor a los productos o servicios. Facilitar la delegacin y el trabajo en
equipo
TIPOS DE CONTROL
El control consiste en el proceso sistemtico de regular o medir las actividades que desarrolla la
organizacin para que estas coincidan con los objetivos y expectativas establecidos en sus planes.
1. Control Preliminar Tiene lugar antes de que comiencen las operaciones, he incluye la
elaboracin de polticas, procedimientos y reglas diseadas para asegurar que las actividades
planeadas sean ejecutadas en forma adecuada.
2. Control Concurrente Este tipo de control tiene lugar durante la fase de accin o aplicacin de
los planes en la cual se necesita vigilar las correctas aplicaciones directivas y la sincronizacin
precisa de actividades segn se van sucediendo.

3. Control de Retroalimentacin Este control hace uso de la informacin de los resultados

anteriores para corregir las posibles desviaciones futuras a partir del estndar aceptable. Uno de
los procedimientos ms utilizados por el control de retroalimentacin son las auditorias ya sea
interna o externa
PROCESO DEL CONTROL
1. Establecimiento de estndares e indicadores. El control implica verificar que los resultados
estn de acuerdo con lo planeado, para lo cual se requiere establecer indicadores o unidades de
medicin de resultados.
2. Medicin y deteccin de desviaciones. Consiste en medir la ejecucin y los resultados mediante
la aplicacin de unidades de medida, definidas de acuerdo con los estndares establecidos, con la
finalidad de detectar desviaciones.
3. Medicin de resultados. Un tercer aspecto en el proceso bsico de control administrativo es la
medicin de resultados; para ello, es necesario establecer indicadores que permitan medir las
actividades y, en particular, los resultados de las acciones realizadas
4. Comparacin de los resultados con los estndares. Este aspecto del control administrativo
consiste en comparar los resultados de la medicin con los estndares o parmetros establecidos
al momento de fijar los objetivos corporativos y las estrategias para lograrlos.
5. Evaluacin de resultados y toma de acciones. Un aspecto importante en el proceso de control es
evaluar los resultados de la actividad de las organizaciones y comparar los resultados en funcin
de los estndares definidos para el logro de los objetivos;
6. Retroalimentacin y reinicio del proceso de control. Realizadas las evaluaciones de resultados y
la toma de decisiones a implementar, se comunica la evaluacin a las personas involucradas, se
les comentan las decisiones que igualmente se ajustan ante las observaciones de dichas personas
y se reinicia el proceso de control, lo cual se har de forma reiterativa y permanente.