Devoir Surveill 1er Semestre 2014/2015

Matire
Dure
Niveau
Enseignant

Gouvernance des SI & MS Project

2H00
5me anne Systmes & Rseaux Informatiques
Mr. NAJAH

Documents autoriss
PARTIE 1 : QUESTION DU COURS
1-Traduisez et dfinissez en franais les termes suivants:
1-Information System 2-Change Advisory Board (CAB) 3-Configuration Item (CI)
4-Event 5-Configuration Management Database (CMDB) 6-Incident
2-Quels sont les objectifs de la gouvernance des systmes dinformation ?
3-Citez au minimum deux rles de la DSI dans le systme dinformation ?
4-Quelles sont les comptences requises de la DSI de point de vue stratgique ?
PARTIE 2 : VRAI OU FAUX
1-ITIL et ISO/IEC 20000 sont utiliss pour la cration et garantie dun service SI
2-Selon ITIL V3 le processus de la gestion des incidents joue le rle le plus important
3-Le "A" dans la boucle PDCA ou la roue de Deming reprsente "Act" c..d."Agir"
4-La certification ISO 27001 ne procure aucun avantage important pour faire preuve
de conformit aux lois et rglementations
5-Le rle du gestionnaire de processus est de dfinir le processus

ESTEM
Page 1

EXERCICE 1
1-Compltez le schma suivant avec les processus et les fonctions manquants:

PARTIE 3 : ETUDE DE CAS (MISE EN SITUATION)

La socit MTS CAPITAL est une socit de conseil aux particuliers en gestion du patrimoine.
Depuis cinq ans, elle sest lance sur le secteur bancaire, a ouvert une activit march financier
et propose dornavant ses clients la gestion de leur portefeuille financier.

Pour grer cette activit, elle a recrut quatorze collaborateurs respectivement en poste au sige
social et dans trois capitales africaines et a renforc son quipe informatique par neuf ingnieurs.
Pour mener bien cette activit, la socit MTS CAPITAL la cloisonne et organise en cinq
grandes fonctions :
la vitrine de la socit (ct Front Office) compose de la salle de marchs et constitue des
traders , qui font des oprations dachats et de ventes, et des salers , qui les vendent aux clients
de la socit ;
le service de gestion des risques (ct Middle Office) qui contrle et suit les oprations de la salle
de march ;
le service de contrle de gestion (ct Back Office) qui gre et contrle la partie comptable de
cette activit et suit les oprations effectues : les pertes et profits ;
le service de contrle interne qui inspecte et vrifie que les procdures sont conformes la
rglementation et la dontologie ;
la direction des systmes dinformation et la gestion des systmes informatiques.
Afin de ne pas risquer une possible drive par surestimation de ses collaborateurs, comme cela a t
le cas pour un de ses concurrents sur ce march, la direction gnrale souhaite concevoir un dossier
proposant un nouveau choix organisationnel des services, y compris celui du service informatique.

ESTEM
Page 2

1. Pour cela, il faut, dans un premier temps . Dfinir le primtre de la fonction

informatique en prcisant les fonctions de la direction des systmes dinformation et celles
ddies linformatique.

2. Proposez partir de lorganigramme existant (prsent ci-dessous) le nouvel

organigramme de la socit MTS CAPITAL. Justifiez vos choix.

ESTEM
Page 3

ESTEM
Page 4