3.

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ACTIVIDADES
DE
CONTEXTUALIZACION
E
CONOCIMIENTOS NECESARIOS PARA EL APRENDIZAJE.

IDENTIFICACION

DE

Desarrolle
un
concepto
personal
sobre
las
relaciones
interpersonales en las empresas y como creen ustedes como debe
ser el trato de ustedes como jefes logsticos con: clientes,
compaeros de trabajo, proveedores, en el hogar y con amistades.
Rta: Las relaciones interpersonales en la empresa juegan un papel muy
importante ya que estas permiten el desarrollo integral de la persona.
Las relaciones en la empresa tienen que ser del inters al negocio esto
permite el buen desempeo de la empresa. Mejorar cada da las relaciones
hace la vida mejor y ms provechosa teniendo en cuenta los valores ms
relevantes lo cual hace que estas relaciones sean favorables y tengan un
resultado positivo.
El trato como jefe:
En si el trato para m como jefe debe ser el mismo para todos pero cuando
hablamos de las relaciones laborales sabemos que la relacin que vamos a
manejar tiene que ver con lo laboral un buen trato a los clientes,
empleados y proveedores nos lleva a formar una relacin eficaz para todos
porque con esto nuestra organizacin se da la confianza y el trabajo a
realizarse ser de mayor provecho.
Como jefe tengo que tener en cuenta muchas valores y uno de los ms
importante es el respeto y la amabilidad esto hace que haiga una confianza
entre la organizacin para as tener un buen rendimiento laboral.
Como jefe tengo que tratar a los clientes, empleados y proveedores de una
manera justa sin herir sus sentimientos en si estos son fichas claves para el
rendimiento de la empresa u organizacin, ofrecerles buenas condiciones
de trabajo para que sea un ambiente agradable y a si todos puedan
responder de una forma positiva al realizar su trabajo.
El trato con amigos y familiares
Estas relaciones van ligadas entre si ya que son relaciones que se manejan
con respeto y compromiso es de ah donde comenzamos y aprendemos a
relacionarnos como personas en el hogar es donde nos ensean a tener
una relacin dndonos a conocer cada uno de los valores que influyen en el
crecimiento humano, estos valores hacen que tengamos mayor confianza
entre nosotros mismos y a si llevar una vida ms sociable y en la cual
podamos brindarle una buena confianza para que estos hagan lo mismo y a
si tener un ambiente en donde todo lo podamos solucionar como amigos y
familiares que somos con base a las relaciones que tenemos como persona.
Por eso el trato con amigos y familiares son muy importante en nuestro
crecimiento.

 Desarrolle con sus compaeros como se considera usted en el

tiempo que ha estado en el ambiente SENA, lo relacionado con las
relaciones interpersonales con cada uno de ellos o generalizado.
Rta: las relaciones interpersonales con mis compaeros en el tiempo que
he estado en el ambiente Sena ha sido una relacin muy favorable ya que
todos ha tenido en cuentas los buenos modales y valores que se les ensea
en sus hogares, yo he sido una persona que se distingue por las buenas
relaciones hacia los dems, el respeto, la amabilidad y la confianza han
hecho que cada uno de mis compaeros se relacione formalmente para
llevar a cabo una unin lo cual ha hecho que este sea un grupo integrado
donde todos nos ayudamos para ir a un solo propsito como es el de llevar
las buenas relaciones entre el grupo.
Pienso que la clave del xito est en las relaciones que tenemos hacia los
dems con esta damos a conocer de dnde venimos, para donde vamos y
hasta donde queremos llegar.
Son objetivos que nos proponemos para que los compaeros y dems
personas puedan tener una relacin apropiada y as
lograr lo que
queremos.
En un escrito haga un ensayo manuscrito, mnimo de 2 hojas, con
letra no muy grande y clara sobre las relaciones interpersonales en
la empresa y el hogar.
Rta: Al hablar de relaciones interpersonales en la empresa y en el hogar
nos referimos a unos valores unos valores que nos llevan an mejor
desarrollo como persona.
Las relaciones interpersonales es el trato que debemos tener hacia los
dems basndose en emociones y sentimientos. Juegan un papel muy
importante en el desarrollo integral de la persona ya que permite favorecer
su adaptacin y integracin al entorno social.
Las relaciones podemos decir que son reglas que son creadas por nosotros
mismos para tener mejor desenvolvimiento como persona y a si llevarlas a
cabo en la empresa o el hogar para poder trabajar eficazmente en grupo
con el propsito de mejorar los objetivos que se requieren.
Las relaciones interpersonales son mbitos que llevamos desde el hogar
hasta la empresa, habla de que son unos valores que fortalecen nuestros
conocimientos y que nos ayudan hacer un buen trabajo teniendo en cuenta
estos valores nuestras relaciones van encaminando a un mejor proceso
para as llegar a tener un resultado positivo.
Tambin podemos decir que es el buen trato que debemos darle a las
dems personas para tener mayor productividad cuando se trata de trabajo

y mejor convivencia en el hogar teniendo en cuenta sus emociones y sus

sentimientos que tengan a la hora de relacionarse.
En si las relaciones interpersonales son de gran importancia estas influyen
en el desarrollo integral de la persona la cual hace que tenga una
adaptacin e integracin favorable para el hogar o la organizacin ya que
en el entorno social se requiere mucho de las relaciones que tengamos
como persona.
Las relaciones son unas reglas que nos inventamos como seres humanos
para tener un mejor conocimiento a la hora de desarrollar alguna actividad
estos aspectos nos llevan a tener mejor progreso y los cuales nos ayudan a
mejorar nuestro rendimiento en el trabajo y el hogar dndose a si
habilidades personales para que se desarrollen entorno a la sociedad.
Llevar una buena relacin desde el hogar a la empresa nos lleva a un solo
propsito el cual sera trabajar eficazmente y si hay algn problema en la
relacin con alguien lo mejor es buscar la forma de mejorarla ya que son un
grupo y como grupo hay que trabajar lo ms unido posible para que la
empresa o el hogar tengan un buen funcionamiento y de tal manera llegar
al objetivo que queremos en la empresa el cual es realizar un buen trabajo
y vivir en armona con los dems.
Podemos concluir que con el hecho de que las relaciones interpersonales
en la empresa o el hogar sean un elemento muy relevante en estos dos
medios deben ser promovidas por cada una de las personas para que
exista un mejor ambiente y se realice mejor las actividades.
No todo lo que trae las buenas relaciones interpersonales es beneficioso ya
que si no las manejamos de manera adecuadas por parte de la empresa o
el hogar pueden conllevar a que se pierda la concentracin en lo que se
est haciendo.
En un cuadro comparativo tratatamos los temas de relaciones
interpersonales y atencin al cliente.
RELACIONES INTERPERSONALES
Las
relaciones
interpersonales
juegan un papel fundamental en el
desarrollo integral de la persona
Son asociaciones de largo plazo
entre dos o ms personas.

ATENCION AL CLIENTE
Es el servicio que proporciona una
empresa para relacionarse con sus
clientes.
Es el conjunto de actividades
interrelacionadas que ofrece un
suministrador con el fin de que el
cliente obtenga el producto en el
momento y lugar adecuado y se
asegure un uso correcto del mismo.
Las relaciones interpersonales son Es la gestin que realiza cada
lo opuesto a las relaciones persona que trabaja en una
intrapersonales, aquellas que una empresa
y
que
tiene
la
persona establece en su interior y oportunidad de estar en contacto
que tienen como objetivo fortalecer con los clientes y generar en ellos
su yo individual.
algn nivel de satisfaccin.

 Investigar cuales son las claves para lograr unas buenas relaciones
en una empresa u organizacin.
Escucha desde el mundo percibido de los dems.
Has de saber que tu objetivo ser saber escuchar a tus compaeros cuando
lo necesiten y as
logrars que se sientan comprendidos.

Respeta las opiniones, criterios y creencias de los dems.

Cada persona tiene derecho a tener unos principios y valores por muy
diferentes que te puedan parecer. El intercambio de ideas desde el respeto
y la apertura dar lugar al enriquecimiento recproco.
Crea un clima de confianza.
El clima de confianza es algo que se conquista da a da y surge cuando
tratas bien a los dems, cuando tus compaeros se sienten cmodos
contigo, respetados, cuando perciben que no les engaas
Se positivo en las relaciones.
Con una actitud positiva que te haga ver el lado bueno de las dificultades
que te puedas encontrar con tus compaeros. La energa que transmites al
ser positivo te dar fuerza para crear un clima relajado, ameno y agradable.
Esfurzate en decir las cosas que te gustan, reconoce lo que t y otros
hacis bien. Anmate ms por el esfuerzo que realizas que por los
resultados.
Ten paciencia.
Hay veces que no resulta fcil ser paciente, sobre todo cuando vamos con
prisas, pero tienes que intentarlo!. Si se da la situacin en que no puedes
escuchar a un compaero, dselo con sinceridad y cercana: en ste
momento me resulta imposible escucharte con la tranquilidad que mereces,
vamos a intentar vernos sin falta a la hora del caf o de la comida y me
cuentas ms despacio.
Intenta no manipular.
No utilices el engao para intentar conseguir aquello que quieres, ni te
creas ms listo que los dems, con un sentimiento de superioridad y de
orgullo frente a ellos.
No respondas a todas las preguntas que te hagan ni hagas preguntas
irrespetuosas.
No siempre tienes que responder a todas las preguntas que te hagan, la
clave para una buena comunicacin se basa en el respeto y no en la
manipulacin. Si no te apetece responder a las preguntas que te formulen y
crees que forma parte de t intimidad no respondas. Tu confianza y
seguridad crecern sin miedo a qu puedan decir los dems.

Has de saber que todos los compaeros te pueden ensear algo.

sta simple frase esconde una profunda afirmacin, aunque te parezca
imposible que alguien que te hace sufrir, te vaya a ensear algo, s que te
ensea a saber lo que no tienes que hacer, cmo no debes comportarte,
cmo no debes tratar a la gente una muy buena enseanza porque si la
interiorizas bien te librars de cometer t esos errores
Transmite ilusin y entusiasmo a tus compaeros.
Si sabes escuchar, analizar, comprender, empatizar, hablar pero no
transmites ilusin y entusiasmo te quedars a medio camino. Toda persona
que transmite ilusin atrae, es como un imn y tiene a gente alrededor
suya, ayudando a crear un buen ambiente de trabajo. La ilusin nunca se
agota si se est atento y se la alimenta constantemente.