Diseo y administracin de la cadena de

suministro.
cadena de suministrologstica
Inevitablemente todas las empresas pertenecen a una o varias cadenas de suministro y de su
desempeo dentro de este contexto, depender cada vez mas su xito en un mundo altamente
competitivo. Sin embargo, no muchas empresas le dan un valor estratgico a la manera como se integran
y no reconocen la forma como sincronizan sus operaciones entre unos y otros, para mantener satisfechos
al consumidor final sin generar altos costos y sin trasladarlos a sus socios en la cadena.
Pero, que tanto necesitamos Administrar una Cadena ? Esto depende de varios factores. Pero los mas
importantes son la complejidad del producto, el numero de Proveedores y Clientes y la disponibilidad de
materiales. Hay varias dimensiones a considerar que incluyen la complejidad de la cadena y la longitud
de la misma. Es obvio que en cada empresa se manejan varias cadenas con distintas caractersticas en
referencia a los puntos anteriores, lo que hace mas complejo definir las relaciones entre los diferentes
entidades.
Definir las relaciones en cada punto de las cadenas puede ser diferente en cada caso y es la clave para
definir los tipos de relaciones y por ende las estrategias que permitirn ventajas competitivas en la
relacin uno a uno. No todos los enlaces debern ser integrados y coordinados de la misma forma. Para
entender claramente el tipo de relacin y como definirla apropiadamente, debemos tener conocimiento
explicito de:
1. Los Miembros de la cadena
2. La Estructura de la cadena
3. Los procesos y los Flujos de Producto, Informacin, Dinero y Decisiones

Los Miembros de la cadena

Incluye todos los miembros que en una u otra forma interactuan directa o indirectamente desde el punto
de origen hasta el de consumo. Se puede formar una red bastante compleja, sin embargo se pueden
clasificar en dos grupos:

Primarios, son los que adicionan valor directamente al producto o servicio, y

Secundarios que proveen recursos, conocimientos o activos a los miembros primarios de la

cadena como bancos, operadores logsticos, compaas de outsourcing de Tecnologa de
Informacin, etc.

En algunos casos una compaa puede ser un participante primario en un proceso y secundario o de
soporte en otro proceso. La distincin entre primario y de soporte no es obvia en todos los casos, sin
embargo debe proveer criterios importantes para definir la relacion en referencia al rol que deben jugar en
cada proceso.

La Estructura de la cadena

Existen bsicamente dos dimensiones esenciales para describir , entender, analizar y administrar la
cadena de suministro, la Horizontal y la Vertical.
La Horizontal se refiere al numero de pisos o gradas (Tiers en ingles) a travs de toda la cadena de un
producto. En la figura 1 encontramos un ejemplo de una cadena simple de Servilletas en la cual
encontramos tres niveles o pisos de estructura Horizontal.

La estructura vertical se refiere al numero de Proveedores y Clientes en cada piso o grada. Una
compaa puede tener un grupo de productos con una estructura Vertical estrecha con pocas compaas
en cada piso y otros productos con muchos clientes y proveedores en cada piso. En la figura tres vemos
el ejemplo del producto servilletas expandido en su estructura Vertical dando come resultado 17
entidades a relacionar en tres pisos o gradas (tiers).
Estos ejemplos por razones obvias muestran estructuras sencillas poco complejas, pero en la realidad
puede llegarse a estructuras demasiado complejas con muchas entidades a relacionar.

La estructura de las cadenas es uno de los factores que mas determinan su complejidad.

Procesos y flujos
Las cadenas de suministro son dinmicas y estn inmersas en un continuo flujo de materiales,
informacin, dinero y decisiones. Cada organizacin ejecuta diferentes procesos e interactua con otras
organizaciones en forma permanente.
El xito de las cadenas de suministro requiere un cambio drstico en la forma como trabajamos
actualmente basados en funciones dentro de una organizacin para trabajar como un equipo interempresarial, integrando actividades en procesos claves que agregen valor y que puedan ser medibles en
velocidad, costo y servicio.