Los Sistemas de Soporte a Decisiones en Grupo

Son todos aquellos sistemas que apoyan a la toma de decisiones en la gestin

empresarial diaria.

CARACTERISTICAS

Estn basados en metodologas y procesos estadsticos.

Son diseados especialmente para apoyar las decisiones en grupo.
Son fciles de entender y de usar.
Generalmente los usuarios son administradores de cualquier rea funcional
de la empresa, tales como ventas, produccin, recursos humanos,
administracin y finanzas.
Puede ser especfico o general:
Es especfico si se disea para un tipo o clase de problema, por
ejemplo, si se utiliza un GDSS para apoyar el proceso de compra de
materia prima del producto X
Es general si se disea para tomar diversas decisiones
organizacionales, por ejemplo, si el GDSS apoya el proceso de la
compra de cualquier materia prima y el proceso de venta de los
productos.

VENTAJAS:

Motiva a los miembros del grupo a trabajar juntos. Ya que se pueden

aportar varias ideas al mismo tiempo.
Da la misma oportunidad de participacin a todos los miembros del grupo.
Debido a que cada uno tiene su propio equipo y puede participar las veces
que quiera hacerlo.
Apoya el desarrollo de una memoria organizacional de una junta a otra,
pues permite almacenar ms informacin sobre lo que se ha logrado.
Mejora la calidad de la toma de decisiones debido a que el anonimato de
las contribuciones permite una mayor y mejor participacin por parte de los
miembros del grupo.
Incrementa la creatividad en la toma de decisiones. Todos los miembros del
grupo aportan ideas.
Reduccin en la dependencia de personal clave ya que los sistemas estn
listos para ser utilizados por diferentes personas.
Facilita el entrenamiento del personal.

DESVENTAJAS:

Falta de costumbre al utilizar un sistema para soportar el proceso de toma

de decisiones. Es necesario capacitar a los miembros de un grupo para que
utilicen la manera adecuada del GDSS.
Resistencia al cambio de parte de los administradores. Porque pueden
pensar que este sistema puede desplazarlos
La responsabilidad al tomar una decisin. Ya que las aportaciones son
annimas y la decisin representan el consenso del grupo.
Que en el grupo no exista una cultura desarrollada del trabajo en equipo y
en consejo. Lo cual haga que el uso de GDSS se realice de manera
forzada.

APLICACIONES DE LOS GDSS

Establecimiento de la misin de una empresa.
Formulacin de estrategias que ayudarn a que la misin se cumpla.
Evaluacin de administradores. Para incrementar el sueldo de un
administrador o para verificar que est cumpliendo con su deber.
Planeacin de sistemas de informacin. Cuando se requiere introducir
nueva tecnologa de sistemas de informacin es necesario modificar el plan
de sistemas
Soporte en negociaciones.
Apoyar los trabajos visuales, como la seleccin de un empaque para un
nuevo producto.
Apoyar los trabajos que involucran diseo y revisiones de control de
calidad.
Apoyar una decisin en particular.

COMPONENTES DE UN GDSS:

HARDWARE

* Un dispositivo de entrada/salida: Sirve para la entrada y salida de datos al

sistema.

* Un procesador: Sirve para realizar los procesos necesarios y generar resultados

tiles a los tomadores de decisiones.

* Una lnea de comunicacin entre el dispositivo de entrada/salida y el

procesador: Permite la comunicacin interactiva entre los miembros del grupo.
Por ejemplo una red local (LAN) que conecte la computadora o servidor encargado
del proceso con las dems terminales que se utilizan para permitir la entrada y
salida de informacin.

* Una pantalla o monitores individuales para apreciar las aportaciones que hace
cada miembro del grupo o para analizar resultados.

SOFTWARE
* Una base de datos: Que cuente con informacin relacionada con la decisin
que debe tomarse y permita la consulta y bsqueda de temas especficos. Por
ejemplo: Si se requiere tomar una decisin sobre publicidad de un producto, debe
contarse con la informacin sobre ventas anteriores y costos de los diferentes
medios publicitarios.

* Una base de modelos: De cual se puede elegir diferentes alternativas para

tomar una decisin. Por ejemplo: un modelo que permita proyectar las ventas del
producto
tomando
en
cuenta
promocin,
publicidad
o
precio.
* Programas de aplicacin: Para que el grupo los use como procesadores de
palabras, graficadores, hojas de clculo o paquetes estadsticos.

* Una interfaz: Que permita al ejecutivo interactuar de la manera adecuada con

los sistemas sin requerir de mucha asesora o capacitacin.

RECURSOS HUMANOS

El operador: Es el responsable de la operacin del equipo y del paquete de

software.
El facilitador: Es quien gua a los miembros del proceso que se realiza.

PROCEDIMIENTOS DE UN GDSS
Son los eventos durante una junta.

EJEMPLO
GROUPWARE
Es una tecnologa nueva que est ligada a las necesidades de los grupos de
trabajo en los negocios y consiste del software computacional diseado
especficamente para apoyar el trabajo en grupos. Permite enlazar departamentos,
personas en diferentes lugares fsicos o compaas completas de manera que
se mejora la eficiencia y la velocidad de los proyectos en equipos

Microsoft Exchange server

Precio $16,670.02
Permite manipular e-mails, almacenamiento de informacin, pginas web para
celulares, nombrar calendarios, contactos y tareas compartidas, etc. a fines de
facilitar la planificacin, administracin y desarrollo de tareas especficas
Caractersticas
1.

2.
3.
4.
5.

Gran eleccin de opciones de hardware de almacenamiento, permite

adaptar su infraestructura o las necesidades de tecnologa al tiempo que
reduce los costes de almacenamiento global.
Las opciones de almacenamiento van desde el apoyo a las redes
tradicionales de rea de almacenamiento
Asegura que los empleados puedan acceder a la informacin que necesitan
para realizar su trabajo de manera rpida y eficiente, sin gastar tiempo.
Correo de voz para conferencias remotas.
Proteccin a los datos confidenciales.

EMPRESAS QUE LO UTILIZAN

Perkins Eastman

"Exchange permite a los empleados acceder desde cualquier lugar. Se pueden

conectar a travs de la conexin a Internet que haya disponible y mirar el correo".

Scripps Networks Interactive

"Al utilizar Exchange se tiene una gran oportunidad para aumentar los controles
administrativos locales de TI y ofrecer nuevas funciones a los empleados para que
administren los buzones de correo".

Sartorius Group

"Con la flexibilidad de la coexistencia de Exchange Server, tenemos ms opciones

para determinar qu es lo mejor para el negocio".

New Belgium Brewing

"Estamos tranquilos con la migracin de nuestra solucin de mensajera a la nube

con Microsoft porque creemos que es un servicio muy maduro, estable y de
vanguardia".
BIBLIOGRAFA:

http://www.aplicorp.com/bdecide/help/Que_es_GDSS_.htm
http://gdssyodss.blogspot.mx/2010/03/caracteristicas-ventajas-ydesventajas.html
http://jeancarlos753.blogspot.es/1272695640/
http://sistemadeapoyoadecisiones.wikispaces.com/5.Sistema+de+Apoyo+a
+Decisiones+de+Grupos+(GDSS)
http://gdssyodss.blogspot.mx/2010/03/componentes-de-los-gdss.html

http://erikabenitez484.blogspot.mx/2010/04/sistemas-de-soportedecisiones-en-grupo.html
http://office.microsoft.com/es-mx/exchange/testimonios-de-clientes-demicrosoft-exchange-online-correo-hospedado-FX103934579.aspx