Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Existe una amplia variedad de mtodos o tcnicas para capacitar al personal que ocupa
puestos no ejecutivos.
Juego de roles: Se utiliza esta tcnica en la capacitacin para ensear tcnicas de venta,
de entrevista, para dirigirse a grupos, resolver conflictos y lograr negociaciones o
desempear cargos de ms responsabilidad como jefes o supervisores. Consiste en hacer
que los profesionales desarrollen roles de acuerdo al cargo o tareas que desempearan.
Tcnicas audiovisuales: La presentacin de informacin a los empleados mediante
tcnicas audiovisuales como pelculas, circuito cerrado de televisin, cintas de audio o de
video puede resultar eficaz, en la actualidad estas tcnicas se utilizan con mucha
frecuencia. Los audiovisuales son ms costosos que las conferencias convencionales.
Aprendizaje programado: Es un mtodo sistemtico para ensear habilidades para el
puesto, consiste en presentar un conjunto de preguntas o hechos para que el alumno
responda luego revisa y compara con las respuestas y retoma a aquellas en las que se ha
equivocado, hasta responder correctamente todas.
Este mtodo es efectivo porque permite al empleado una retroalimentacin inmediata
sobre la precisin de sus respuestas y sobre el aprendizaje que va logrando. Su ventaja
principal es que reduce el tiempo de capacitacin considerablemente y permite que las
personas en capacitacin aprendan a su propio ritmo, proporciona retroalimentacin
inmediata y reduce el riesgo de errores.
Simulaciones: Es una tcnica en la que los empleados aprenden en el equipo real o en
equipos de simulacin la ejecucin de sus tareas por ejemplo simulacin de manejo de
maquinas, vehculos, aviones, etc. que utilizaran en su puesto pero en realidad son
instrumentos fuera del mismo. Esta capacitacin busca obtener las ventajas de una
simulacin y corregir los errores sin colocar realmente en el puesto a la persona en
capacitacin ni arriesgar el deterioro o accidentes con las maquinas. Esta tcnica es casi
una necesidad en los puestos donde resulta demasiado costoso o peligros capacitar a los
empleados directamente en el puesto.
Importancia de la capacitacin y entrenamiento en la organizacin
La capacitacin a todos los niveles constituye una de las mejores inversiones que hace la
empresa que es fuente de ventajas competitivas a corto largo plazo y una de las
principales fuentes de bienestar para el personal.
* Videoconferencia
La videoconferencia es una tecnologa que permite enlazar dos puntos ubicados en
localidades separadas proporcionando una comunicacin en tiempo real por medio de
audio, video y datos. Gracias a redes como la de Internet, esta tecnologa nos permite
comunicarnos a cualquier parte del mundo, lo que se traduce en un intercambio de
programas y conocimiento con Universidades y Empresas Nacionales e Internacionales.
* Internet
Es un sistema mundial de redes de computadoras, un conjunto integrado por las
diferentes redes de cada pas del mundo, por medio del cual un usuario en cualquier
computadora puede, en caso de contar con los permisos apropiados, accesar informacin
de otra computadora y poder tener inclusive comunicacin directa con otros usuarios en
otras computadoras, esto es utilizado en los ltimos aos por las grandes empresas para
ahorrar costos a la hora de capacitar.
* Intranet
Es la implantacin o integracin en una red local o corporativa de tecnologas avanzadas
de publicacin electrnica basadas en WEB en combinacin con servicios de mensajera,
con particin de recursos, acceso remoto y toda una serie de facilidades cliente / servidor
proporcionadas por la pila de protocolos TCP/IP, diseado inicialmente para la red global
internet. Su propsito fundamental es optimizar el flujo de informacin con el objeto de
lograr una importante reduccin de costes en el manejo de documentos y comunicacin
interna. Es una herramienta de gestin que permite una potente difusin de informacin y
mecanismos de colaboracin entre el personal.