R-RS-01-25-03 Rev.

2
UNIVERSIDAD AUTONOMA DE TAMAULIPAS
FACULTAD DE COMERCIO Y ADMINISTRACIN TAMPICO

NOMBRE DE LA CARRERA
LICENCIADO EN NEGOCIOS INTERNACIONALES

NOMBRE DE LA ASIGNATURA
DESARROLLO DE HABILIDADES EMPRESARIALES

PROGRAMA DE ESTUDIOS

LUGAR Y FECHA
TAMPICO, TAMPS., A JUNIO 2014

DATOS REFERENCIALES
NUCLEO DE PERIODO CLAVE CREDITOS CARGA
HOR AS
FORMACION
HORARIA CONDUCIDA
DE TRABAJO
S
INDEPENDIENTE
POR
S
PROFESOR
DEL ALUMNO
7
M.SA3
5
5
4
1
5.523.
05-05
ANTECEDENTE
CONSECUENTE
MATERIAS
NINGUNO
NINGUNO
DESCRIPCION GENERAL DE LA ASIGNATURA
Esta materia costa de seis puntos, se relaciona directamente con todas las materias que
traten los temas de recursos humanos, finanzas, mercadotecnia, produccin y
comercializacin, fundamenta los conocimientos que facilitan al estudiante la aplicacin de las
tcnicas para desarrollar una propuesta de negocio/empresa.

INTENCION EDUCATIVA
La docencia como actividad intencionada es una mediacin constructiva entre los contenidos
curriculares y el esfuerzo de los estudiantes al encaminar sus esfuerzos para darle sentido,
direccin y estructura al proceso de emprendimiento.

OBJETIVO(S) GENERAL (ES)

Al terminar esta materia el alumno conocer como desempear y desarrollar el concepto de
informacin y funcionamiento de una empresa, donde se vio desde la creacin, desarrollo,
anlisis, evaluacin y control de cada uno de los aspectos que conforma una empresa hasta su
comercializacin.

UNIDADES

CONTENIDOS TEMATICOS

OBJETIVOS PARTICULARES
Al trmino de la unidad el alumno:
Tendr una visin general de la creacin de una
empresa. Desde la creatividad. Aprovechamiento de
una idea a corto o mediano plazo, se trata de tener
iniciativa y concretarla.

UNIDAD I
La Formacin de
una Empresa
10 hrs.

1.1 Creatividad aplicada.

1.2 Tipos de pensamientos.
1.3 Proceso creativo.
1.4 El producto o servicio.
1.5 Clases de empresas.

UNIDAD II
Mercadotecnia
15 hrs.

2.1 El estudio del mercado.

2.2 Investigacin de mercados.
2.3 Objetivos de los mercados.
2.4 Seleccin de los mercados.
2.5 Canales de mercados.

Conocer la funcin principal del perfil del mercado

como punto de partida, sobre el producto y la publicidad
aplicada.
Conocer estrategias de posicionamiento del mercado
sobre el producto que se va a investigar.

UNIDAD III
Empresa en Vas
de Exportacin
10 hrs.

3.1 Mercadotecnia.
3.2 Recursos humanos.
3.3 Finanzas.
3.4 Produccin.

Analizar una empresa para ver su funcionamiento por

reas.

UNIDAD IV
Metodologa
(Organizacin)
15 hrs.

4.1 Formulacin del problema.

4.2 Fuentes de informacin.
4.3 Internas- documentacin.
4.4 Externas. Entrevistas, cuestionarios.
4.5 Preparacin de modelos de datos.
4.6 Presentacin del informe de los problemas por
rea, soluciones y recomendaciones.

Elegir las tcnicas y procedimientos ms adecuados,

para obtener, registrar y analizar la informacin que
ser usada en la toma de decisiones en lo que se
refiere a organizacin (estructuracin).

5.1 Investigacin con las diferentes instituciones.

UNIDAD V
Comercializacin 5.2 NAFIN, CANACO, BANCOMEXT, SECOFI, ETC.
de la Empresa
5 hrs.
UNIDAD VI
Aplicacin de la
Investigacin.
5 hrs.

Investigar los trmites para comercializar el producto.

6.1Presentacin del proyecto realizado por cada Proceder a aplicar segn se requiera para la
equipo.
exportacin analizando inicialmente a las reas que
ms se requiera para concretar la exportacin del
producto.

UNIDADES

ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE EN EL
TRABAJO CONDUCIDO POR EL PROFESOR
A cada unidad se explica ampliamente la teora y
sus posibles aplicaciones.

UNIDADES I a V

ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE EN EL TRABAJO

INDEPENDIENTE DEL ALUMNO
Investigaciones en equipo
Desarrollo de los temas

Formacin de equipos por unidad, previa asesora

antes de su exposicin.
Durante la exposicin se amplia las explicaciones
y se comentan las dudas.

UNIDAD VI

Asesora a los equipos de trabajo para la

presentacin de su proyecto final.

SECUENCIA

ESTRATEGIAS DE EVALUACION

Elaboracin de prototipos y pruebas de mercado

BIBLIOGRAFIA
COMPLEMETARIA
Como administrar pequeas y
El plan de negocios del
medianas empresas ( ECASAemprendedor
Joaqun Rdz.)
( Mc Graw Hill).
Centro de servicios al comercio
exterior (BANCOMEXT).
BASICA

SUMATIVA

Examen
20%
Participacin 30%
Trabajo Final 40%
Tareas
10%
100%
Las 10 hrs adicionales se utilizarn
en las estrategias de evaluacin.

NOMBRE

COMISION ELABORADORA
FACULTAD O UNIDAD DE ADSCRIPCION

rea Acadmica de Mercadotecnia

Facultad de Comercio y Administracin de Tampico

PERFIL DOCENTE
Licenciatura en Administracin o Negocios Internacionales, maestra en docencia, Claridad expositiva, trabajo en equipo,
capacidad de innovacin, manejo de TI bsica.

Cuaderno de trabajo
DESARROLLO DE HABILIDADES EMPRESARIALES
Temario
UNIDAD I
UNIDAD II
UNIDAD III
UNIDAD IV
UNIDAD V
UNIDAD VI

La Formacin de una Empresa

Mercadotecnia
Empresa en Vas de Exportacin
Metodologa (Organizacin)
Comercializacin de la Empresa
Aplicacin de la Investigacin

DESCRIPCION GENERAL DE LA ASIGNATURA

Esta materia costa de seis puntos, se relaciona directamente con todas las materias que traten los
temas de recursos humanos, finanzas, mercadotecnia, produccin y comercializacin,
fundamenta los conocimientos que facilitan al estudiante la aplicacin de las tcnicas para
desarrollar una propuesta de negocio/empresa
INTENCION EDUCATIVA
La docencia como actividad intencionada es una mediacin constructiva entre los
contenidos curriculares y el esfuerzo de los estudiantes al encaminar sus esfuerzos para
darle sentido, direccin y estructura al proceso de emprendimiento
OBJETIVO(S) GENERAL (ES)

Al terminar esta materia el alumno conocer como desempear y desarrollar el concepto

de informacin y funcionamiento de una empresa, donde se vio desde la creacin,
desarrollo, anlisis, evaluacin y control de cada uno de los aspectos que conforma una
empresa hasta su comercializacin.

Criterios de Evaluacin constructivistas

1. Promedio de 4 exmenes*
2. Exposicin profesional de clases **
3. Participacin individual ***
4. Faltas justificadas con agenda***
5. Avances del proyecto**
6. Exposicin del proyecto**
7. Apuntes del curso****

20 %
10 %
20 %
10 %
20 %
10 %
10 %

Corresponden a: * Examen ** Trabajo final *** Participacin **** Tareas

Detalle de criterios de evaluacin

Examen 20 %
Seis unidades del curso
una de exposicin del proyecto
una de exposicin de la unidad cinco
= cuatro exmenes
Basado en trminos impartidos durante el curso y en promedio.
Exposicin profesional 10%
Con tcnicas de locucin
Se expone en la ltima semana
(Equivale al examen de la quinta unidad se evala como parte del trabajo final)
Formas de participacin
Ganas 20 puntos con Actitud:

Activa
Ordenada
Positiva
Colaborativa
Profesional

Formas de perder puntos

Comentarios perezosos como: Es mucho, ya vmonos, hora social, que no haya
clase, psenos la informacin, no quiero escribir, tengo sueo, que cansado
prohibido, FUMAR, COMER, BEBER
Actitudes negativas, infantiles, retrgradas, tontas, lentas, apticas, mediocres,
USAR AUDIFONOS exigencias vs negociacin, dormidos o somnolientos, usar
lentes oscuros
Prohibido ponerse de pie.
Atencin dispersa comentarios en secreto no a la clase, USAR telfono celular,
vista dispersa, saludos, peticiones y ddivas al exterior, ver apuntes de otras
materias y hasta los de este curso en otro tema y
Equipo electrnico debe estar VISIBLE
En especial el grupo completo perder puntos si el saln tiene mal olor, ocasionado o
permitido por los alumnos (bromas o alimentos)
Prohibido nios
Hombres prohibido Pantaln corto, camisetitas, gorra y/o guaraches en
cualquier forma o sinnimo.
Adems se exige el uso de calcetines y complementos de ropa profesional.

 Se respeta cualquier tendencia, preferencia o cultura; ms no manifestaciones

fuera de lugar de acuerdo al ambiente profesional en el que nos encontramos.
Mujeres prohibido Pintarse y maquillarse y peinarse y todo lo relacionado con
su arreglo personal.
En el saln de clases. Favor de hacerlo antes.
Leer NO cuenta pero la actitud indiferente y aptica si es sancionada.
Si no desea estar aqu.
Qu hace aqu?
Forma de ganar puntos
Aportacin de videos relacionados con los temas expuestos en clase.
Sujeto a la total y absoluta discrecin del profesor, quien es el nico que tiene la
opcin de aceptar o no el video, as como la de asignar la cantidad de puntos hasta
un mximo de 10 puntos de los 20 de participacin.
Pueden ser ms de un video, todo sujeto a la autorizacin del profesor.
Resolviendo y demostrando los ejercicios de creatividad indicados por el profesor.
Un punto (dcima) por cada ejercicio resuelto.
Solo para los tres primeros en presentar la solucin.
Asistencia y puntualidad 10 %
Faltas justificadas
Justificable por anticipado o por documentos de valor escolarizado.
La calificacin es en promedio ponderado de todo el curso.
Avances del proyecto

20 %

Encargados como tareas

Revisados por equipo
Participante del equipo no presente 50%
(Sujeto a rendimiento del equipo pero libre de cambios. Se premia la responsabilidad y criterio
para el trabajo profesional)
Exposicin del proyecto 10 %
Entregado por equipo
La calificacin se le adjudica al equipo
Los equipos son totalmente flexibles
Solo se califica al que est registrado
(Se premia el esfuerzo, tiempo y dinero invertidos y en caso de no alcanzar el tiempo en las
horas del curso se evala con la presentacin del tema de la unidad cinco)
Apuntes del curso

10%

Completos en el cuaderno de trabajo, con muy buena letra y con actividades resueltas
Revisiones sin previo aviso, varias veces durante el curso

UNIDAD I
La Formacin de una Empresa
OBJETIVOS PARTICULARES
Al trmino de la unidad el alumno:
Tendr una visin general de la creacin de una empresa. Desde la creatividad.
Aprovechamiento de una idea a corto o mediano plazo, se trata de tener iniciativa y concretarla.
1.1 Creatividad aplicada.
Qu es ser creativo?

Hace referencia al pensamiento _______________, la inventiva o imaginacin

constructiva, como sinnimos de la facultad de producir una transformacin.

Se trata de identificar la situacin, los problemas y condicionantes que la determinan, para que a
travs de los conocimientos y destrezas que poseemos, pongamos en prctica nuestra
__________________, dando una respuesta que no se haya tenido hasta ahora.

Implica, primeramente y en mayor porcentaje, reflexin y anlisis. Pero tambin supone

__________________, la puesta en prctica del ingenio, para obtener un resultado

El resultado puede ser ___________ (llegar a una conclusin, tomar una decisin,
establecer una hiptesis,...) o ___________ (crear una mquina, pintar un cuadro, realizar
una estrategia,...).

La creatividad se puede entender como:

Proceso.
Capacidad.
Producto.
Tiene carcter tanto emocional como racional

Mitos de la creatividad

No todos/as somos creativos/as

Las personas creativas tienen una gran ___________________
Quien es creativo/a es desordenado/a
La creatividad surge en la soledad
Las personas jvenes son ms creativas que las de edad avanzada
La creatividad es de quienes se arriesgan
La creatividad no se puede dirigir
Existen buenas y malas ideas

Caractersticas de los creativos

_____________________________

___________________________

_____________________________

___________________________

_____________________________

___________________________

_____________________________

___________________________

_____________________________

___________________________

_____________________________

___________________________

Condiciones/contextos que favorecen el desarrollo de la creatividad

Creatividad ______________________
Creatividad sistmica

Fases del proceso creativo

________________ ________________ ________________ ________________

Arthur Koestler atendiendo a los estados de consciencia, establece tres fases en el proceso
creativo

________________ ________________ ________________

Mtodos para desarrollar la creatividad

1. _____________________________ de la realidad
2. Asociacin de varios objetos
3. Asignacin de nuevas _____________________________ a los objetos, mtodos o procesos.
4. Divisin de la realidad (objeto o procedimiento) para reestructurarla.
5. Replanteamiento de los _____________________________
6. Alteracin de la actuacin lgica y proceder de forma contraria.
7. Descontextualizacin de los modelos y objetos:
8. _____________________________ del producto.
9. Anlisis de todo lo relacionado con el tema a tratar.
10. Establecimiento de nuevas _____________________________
Tcnicas para la creatividad
Generar mapas conceptuales
Elaborar lluvia de ideas
Trabajar _____________________________
Videojuegos y juegos on-line
Storyboarding

Imgenes de mapas conceptuales, lluvia de ideas y Storyboarding

1.2

Tipos de pensamientos.
La especializacin de los hemisferios han generado que se definan diferentes tipos de
pensamiento.
Las funciones del hemisferio izquierdo generan el pensamiento
___________________.
Las actitudes y habilidades del hemisferio derecho son denominadas pensamiento
_______________.

Pensamiento Divergente

Pensamiento convergente

___________________

_____________________

___________________

_____________________

___________________

Invento

Creatividad

Discutan en el grupo la diferencia entre innovacin y creatividad y escriba la conclusin del asesor del
grupo

Diferencias entre estos tipos de pensamiento

PENSAMIENTO VERTICAL

PENSAMIENTO LATERAL

Es selectivo

Es creador

Importa la lgica del encadenamiento de

ideas

Importa la efectividad en el resultado

Sigue una
secuencial

Crea una direccin y deambula sin

rumbo

direccin

determinada

Es analtico, explica e interpreta

Es provocativo

Desecha toda idea sin sustento slido

Valen todas las ideas

Cada paso ha de ser correcto

No precisa que los pasos sean

correctos

Rechaza toda bifurcacin o desviacin

No se rechaza ningn camino

PENSAMIENTO VERTICAL

PENSAMIENTO LATERAL

Excluye lo que no est relacionado con

el tema

Explora incluso lo ajeno al tema

Crea y fija categoras, clasificaciones y

etiquetas

No crea categoras y si se crean son

permeables y mutables

Sigue los caminos ms evidentes

Sigue los caminos menos evidentes

Es un proceso finito: se piensa para

llegar a una solucin

Es un proceso probabilstico; no
siempre se llega a una solucin, pero
sera ptima.

Importa la calidad de las ideas

Importa la cantidad de ideas

Sistema Si - No

Sistema Pro (prosiga)

Es necesario para enjuiciar ideas y para

aplicarlas

Es necesario para generar ideas

1.3

Proceso creativo.

Creatividad
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Estmulos

Conocimiento

Decide lo nuevo que vas a _______________

Cuestiona la concepcin y recoge informacin
Experimenta nuevas ideas
Tomate tu tiempo para incubar la idea
Deja que emerjan nuevas ideas
Combina toda la informacin
Evala tus ideas y selecciona las mejores
Desarrolla las ideas seleccionadas

El elemento clave es decidir lo nuevo que vas a crear

1.4

El producto o servicio.

Diferencia entre empresario y Emprendedor

En base a la clase Cul es la diferencia
Entre empresario y emprendedor?

Imagen de los cuadrantes de flujo del dinero segn Kiyosaky

_____________________________
_____________________________
_____________________________
_____________________________
_____________________________
_____________________________
Formas de producir dinero
T____________________________
P____________________________
E____________________________
I_____________________________

De qu _____________________________genera usted el dinero?

De todos los _____________________________se puede generar dinero
Palabras de cada _____________________________
_____________________________de las personas
_____________________________de cada cuadrante
Sangre, sudor y lgrimas en la izquierda
_____________________________ y _____________________________ en la derecha

Definicin del producto o servicio

Definicin estratgica
Qu es?:
Cmo acta?:
Por qu?:
Para qu?:
A quin?:

Imagen de la diferencia entre producto y servicio

Definicin operativa
Dnde se vender?:
Cmo se vender?:
Con quin se vender?:
Cunto costar?:
Cundo se vender?:

La Matriz de Ansoff
Establece cuatro posibles ________________ de actuacin en funcin del carcter
novedoso del producto o servicio y del mercado objetivo a que se dirige

DIBUJAR LA MATRIZ DE ANSOFF

En el saln

1.5 Clases de empresas.

Clases de empresas segn
El tamao
el sector
el origen del capital
_____________________________
destino de beneficios
forma jurdica
de papel
de producto
Segn el tamao
O el nmero de trabajadores en plantilla
Microempresas
Pequea
Mediana
Grande

____________________________ trabajadores
____________________________ trabajadores
____________________________ trabajadores
____________________________ trabajadores

Segn el sector

Empresas del Sector Primario: Tambin denominado ___________,

(Agricultura, ganadera, caza, pesca, extraccin de ridos, agua, minerales, petrleo, energa
elica, etc.)
Empresas del Sector Secundario o Industrial: Se refiere a aquellas que realizan algn proceso
de _______________ en la materia prima. Abarca actividades tan diversas como la construccin,
la ptica, la maderera, la textil, etc.
Empresas del Sector Terciario o de Servicios: Incluye a las empresas cuyo principal elemento es
la capacidad ______________ para realizar trabajos fsicos o intelectuales. Comprende tambin
una gran variedad de empresas, como las de transporte, bancos, comercio, seguros, hotelera,
asesoras, educacin, restaurantes, etc.

Segn la propiedad de la capital

Se refiere a si el capital est en poder de los particulares, de organismos pblicos o de ambos.
En sentido se clasifican en:

Empresa _____________________________
Empresa Pblica Es el tipo de empresa en la que el capital le pertenece al Estado,
que puede ser Nacional, Provincial o Municipal .
Empresa _____________________________: Es el tipo de empresa en la que la
propiedad del capital es compartida entre el Estado y los particulares.

Segn el mbito de actividad

Empresas _____________________________: Aquellas que operan en un
pueblo, ciudad o municipio.
Empresas Provinciales: Aquellas que operan en el mbito geogrfico de una
provincia o estado de un pas.
Empresas Regionales: Son aquellas cuyas ventas involucran a varias provincias o
regiones.
Empresas _____________________________: Cuando sus ventas se realizan en
prcticamente todo el territorio de un pas o nacin.
Empresas Multinacionales: Cuando sus ______________ se extienden a varios
pases y el destino de sus recursos puede ser cualquier pas.

Segn el destino de los beneficios

Segn el destino que la empresa decida otorgar a los beneficios econmicos (excedente entre
ingresos y gastos) que obtenga, pueden categorizarse en dos grupos:
Empresas con nimo de _____________________________: Cuyos excedentes
pasan a poder de los propietarios, accionistas, etc.
Empresas sin nimo de Lucro: En este caso los excedentes se vuelcan a la propia
empresa para permitir su desarrollo.
Segn la forma jurdica
_____________________________: El empresario o propietario, persona con capacidad legal
para ejercer el comercio, responde de forma ilimitada con todo su _____________ ante las
personas que pudieran verse afectadas por el accionar de la empresa.
Sociedad _____________________________: En este tipo de empresas de propiedad de ms de
una persona, los socios responden tambin de forma ilimitada con su patrimonio, y existe
participacin en la direccin o gestin de la empresa.
Cooperativas: No poseen nimo de lucro y son constituidas para satisfacer las necesidades o
intereses socioeconmicos de los ___________________, quienes tambin son a la vez
trabajadores, y en algunos casos tambin proveedores y clientes de la empresa.

Sociedad de ___________________ Limitada: Los socios propietarios de stas empresas tienen

la caracterstica de asumir una responsabilidad de carcter limitada, respondiendo solo por
capital o patrimonio que aportan a la empresa.
Sociedad _____________: Tienen el carcter de la responsabilidad limitada al capital que
aportan, pero poseen la alternativa de tener las puertas abiertas a cualquier persona que desee
adquirir acciones de la empresa. Por este camino, estas empresas pueden realizar ampliaciones
de capital, dentro de las normas que las regulan
Las Empresas de papel se basan en una metodologa ________________________ de
MERCADOTCNIA y ADMINISTRACIN
Las empresas de producto son: _______________________________________

Definicin de riqueza

El retiro y riesgos de cada cuadrante

La clave del manejo de dinero es dejar de pensar en Cunto? Y pensar ms en

______________________?

UNIDAD II
Mercadotecnia
OBJETIVOS PARTICULARES
Al trmino de la unidad el alumno:
Conocer la funcin principal del perfil del mercado como punto de partida, sobre el
producto y la publicidad aplicada.
Conocer estrategias de posicionamiento del mercado sobre el producto que se va a
investigar.
Principios para Generar Riqueza
1. El dinero es un tesoro cuyo mapa nunca debe ser _______________________
2. El dinero abunda para quien lo cosecha de _______________________ cultivos.
El comienzo como empleado
Marketing Empresarial
Defectos de los profesionales
_______________________ del ascenso en sus empresas o de sus clientes como propietarios

En lugar de asumir un rol totalmente activo en su promocin gerencial o esquema de

mercadeo
Trabajan por _______________________
En lugar de una visin
Desconocen que los roles gerencial o empresarial no se cubren con el ms brillante
Sino con el ms calificado y que ms se adapte a la _______________________de la
empresa o del cliente
_______________________de movilidad o estancamiento
Psima efectividad de _______________________ personal: currculo, cartas de negocios y
entrevistas
No realizan la venta personal
2.1 El estudio del mercado.
ESTUDIO DE MERCADO
Cuando se trata de Proyectos __________________ (generadores de ingresos), el Objeto del
Estudio de Mercado es determinar la cantidad de bienes y/o servicios provenientes de la
nueva unidad productora, que en una cierta rea Geogrfica y bajo determinadas condiciones
de Precio y Cantidad, la comunidad estara dispuesta a Adquirir para Satisfacer sus
necesidades.
Pero si se trata de Proyectos ________________, su estudio se Orienta hacia la Estimacin
de Necesidades Colectivas, tengan o no respaldo de un poder adquisitivo.

OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO

Recopilar informacin de carcter _______________ que repercuta en la composicin del
flujo de caja del Proyecto.
Detectar y reconocer la ventaja competitiva del Proyecto dentro del mercado.
ESTRUCTURA DE ANLISIS DEL MERCADO DE UN PROYECTO

Metodologa de Investigacin
Determinacin de la frmula para definir el tamao de la _______________________
Instrumentos de _______________________
Poblacin y muestras
Entrevistas
Encuestas
Observacin directa
Recopilacin de muestras
Identificacin de procesos
Poblacin y muestras
Directivos y propietarios
Mximo ______ para entrevistas
Empleados
Menos de _____ Entrevistas, ms encuestas
Clientes activos
Encuestas (en ocasiones entrevistas)
Prospectos
Encuestas
Muestra
Definicin del tamao de la muestra

TIPOS DE INFORMACIN BUSCADA

Detectar __________________ en diversas reas de la empresa con la visin de
________________ negocios nacionales o internacionales
2.2 Investigacin de mercados.
EL MERCADO DEL PROYECTO
a) El Mercado Proveedor:
Insumos
__________________________ de otras industrias
Costo de los Insumos
Mecnica de su disposicin (Bodegaje)
Factibilidad de transporte
Condiciones de adquisicin.
b) El Mercado Competidor:
Competidor Directo:
Competidor Indirecto:

Los dos manejan los siguientes puntos:

Precios
__________________________
Calidad
Publicidad
Situacin Financiera

c) El Mercado Distribuidor:
a) Manejo del Producto
b) Costos
d) El Mercado Consumidor:
a) Hbitos y motivaciones de compra
b) Segmentacin:
a) Institucional
b) Individual: sexo, profesin, edad, etc.
c) _________________
d) Ingreso
e) Ahorro
e) El Mercado Externo:
Precios
Divisas
__________________________.

ANLISIS DEL MEDIO:

Inflacin
Devaluacin.
PIB
______________________
Poltica de importacin y exportacin
Tecnologa
Estabilidad Poltica.
Marketing Ejecutivo
Es necesario CREAR un _____________________ de ingreso, promocin y consolidacin
en los corporativos.
El Rol empresarial idneo
Realizar un _____________________
Diseo de un master plan (plazos y escrito)
Ver que la trayectoria gerencial o empresarial no es un _____________________
Estar hoy y en el futuro en el puesto, divisin y _____________________ de
negocios ideal.
Tener un Padrino _____________________
Permanecer en la _____________________
_____________________ Gerencial
2.3 Objetivos de los mercados.
ESTRATEGIA COMERCIAL:
Puede centrarse en:
1.
2.
3.
4.

El _____________________
El Precio
La Promocin
La Distribucin
ETAPAS DEL ESTUDIO DE MERCADO:

A. Anlisis _____________________
B. Anlisis de la Situacin Vigente
C. Anlisis de la Situacin Proyectada

RECOPILACIN DE INFORMACIN DE FUENTES PRIMARIAS

RECOPILACIN DE INFORMACIN DE FUENTES SECUNDARIAS

Como sobresalir profesionalmente

Antes de los 25 aos decidir la lnea de negocios

2.4 Seleccin de los mercados.

CONTEXTO AMBIENTAL DEL PROBLEMA
Para entender los ____________________ del problema, el investigador deber comprender
tanto el proyecto como la industria en la cual se desenvolver.
El investigador deber analizar factores que incluyen la informacin anterior y:
Los ________________ que ataen a la industria y al proyecto.
Los recursos y limitaciones.
Los objetivos.
El ambiente legal y econmico y
La conducta de los agentes demandantes.

Equipaje del emprendedor moderno

_______________________ al da, local y global de la especialidad y lnea de negocios

Manejo de literatura computacional
Multiculturalidad. Mnimo dos _______________________
Ubicarse en roles corporativos de ascenso o disear una empresa de rpida expansin
Equipaje del emprendedor moderno
Estrategias y tcticas de alta __________________de utilidades en la empresa 80 20 %
Evitar el concepto empresario rico, empresa pobre
Equipaje del emprendedor moderno
_______________________
Manejo estratgico de la productividad gerencial

Dato interesante
Desde el egreso hasta los primeros _______________________ empresariales implican de
seis a diez cambios de empresa como ejecutivo. Y el promedio esperado es de 4 aos por
organizacin o la creacin de tres negocios
Antes de los 25 aos decidir la _______________________ de negocios
Lnea de negocios

2.5 Canales de mercados.

Es el _______________________ de unidades internas y externas de la organizacin que

realizan funciones de mercadotecnia (generan valor de posesin) y logsticas (generan valor
de lugar y de tiempo)
FUNCIONES DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIN
DE MERCADOTECNIA
COMPRAR
VENDER
_______________________ LA DEMANDA
ACERCARSE AL MERCADO
SERVICIO AL CLIENTE
LOGSTICAS
TRANSPORTAR
ALMACENAR
PROVEER INFORMACIN
CONTROLAR INVENTARIOS
CLASIFICAR
Principios para Generar Riqueza
3. El dinero es una _______________________ que crece para quien aparta el 10% de sus
ganancias para su LIBERTAD
4. El dinero se _______________________ para quien le encuentra un empleo redituable
Visin de emprendedores
Otro da... otro dlar.
El negocio del propio negocio.
La Clave del Propietario
Vender Soluciones

UNIDAD III
Empresa en Vas de Exportacin
OBJETIVOS PARTICULARES
Al trmino de la unidad el alumno:
Analizar una empresa para ver su funcionamiento por reas.
3.1 Mercadotecnia.
Evaluacin de la mercadotecnia
Revisin _______________ de las metas y eficacia del marketing con el fin de:
__________________ __________________ __________________
Cinco elementos de revisin de la eficacia de mercadotecnia
__________________ __________________

__________________

__________________ __________________

Cuatro elementos del estudio de la auditoria de marketing

__________________

__________________

__________________ __________________
Cosas a revisar en la auditoria de marketing
__________________ __________________ __________________
Qu revisa?
__________________ __________________ __________________
__________________ __________________ __________________

Elementos a considerar de negocios internacionales

Las 3 Cs de los __________________

Comprar
Comercializar
Cobrar

Caractersticas de los negocios de xito

Vende __________________ , compra productos
Los negocios se hacen por __________________ , no por dinero
Los negocios funcionan por __________________ , no por ideas geniales

3.2 Recursos humanos.

Alcance
La auditora administrativa de recursos humanos cubre todas las actividades que lleva a cabo
este departamento.
CAMPOS QUE CUBRE LA AUDITORA
Sistema de informacin sobre la administracin personal
Planes de recursos humanos
__________________
Anlisis de puesto
Igualdad de oportunidades
Integracin de personal y desarrollo

3.3

Reclutamiento
Capacitacin y orientacin
Seleccin
Desarrollo profesional
Finanzas.

Las revisiones en finanzas se realizan en base a la auditora financiera que es:

El ___________________ de los estados financieros en su conjunto, para expresar opinin
acerca de si estos presentan o no razonablemente la situacin econmica financiera y de
resultados, de conformidad con principios de contabilidad generalmente aceptados.

Las normas internacionales de auditoria NIA

Son ordenamientos internacionales para ser aplicados en la auditoria de estados financieros y
segn sea necesario a la auditoria de otra informacin y servicios relacionados.
Contienen los principios bsicos y los procedimientos esenciales junto con los
___________________ relacionados en forma material explicativo y de otro tipo.

Para que los ___________________ financieros sean confiables debe verificarse que la
informacin que contienen se encuentra libre de errores y desviaciones importantes.
La auditora constituye una herramienta que da una seguridad razonable a los usuarios, que la
informacin auditada que leen, cumple con representar una situacin real.

Los principios ticos de una auditora financiera son:

Independencia
Integridad
Objetividad
Competencia y cuidado ___________________
Confidencialidad
Conducta profesional
Normatividad tica

Principios para Generar Riqueza

5. La planta del dinero muere si se toma de ella. Se poda y multiplica, mas nunca se corta.
6. El dinero permanece para quien aparta el 10% para su SEGURIDAD.
Principios para Generar Riqueza
7. El dinero atrae dinero para quien es generoso con el
La Clave del Empresario
Tener socios no empleados
3.4 Produccin.
Definicin de auditoria de gestin al sistema de produccin
Es el examen que se realiza a una entidad con el propsito de avaluar el
___________________ de eficiencia y eficacia al sistema de produccin.

Incluye los siguientes elementos

Para ser un verdadero empresario se debe

1.- Tener ilusin.
2.- Tener confianza.
3.- Ser optimista.
4.- Tener capacidad de actuar y querer aprender.
5.- Ser paciente.
6. Ser Generoso
La Clave del Empresario
Tener socios no empleados

UNIDAD IV
Metodologa (Organizacin)
OBJETIVOS PARTICULARES
Al trmino de la unidad el alumno:
Elegir las tcnicas y procedimientos ms adecuados, para obtener, registrar y analizar la
informacin que ser usada en la toma de decisiones en lo que se refiere a organizacin
(estructuracin).
Analizar una empresa para ver su funcionamiento por reas.
4.1 Formulacin del problema.
Tipologas
Por la procedencia y origen de la _____________________
Personales
Institucionales
Documentales
Por el canal utilizado para transmitir la informacin
De transmisin oral
De transmisin documental
Por la cobertura _____________________
De carcter internacional
De carcter nacional
De carcter autonmico
De carcter regional
De carcter local

Por el grado de adecuacin de la informacin que ofrecen

Total
Media
Insuficiente
Por el tipo de _____________________ que presentan
Especializada
General
Por el grado de informacin que proporcionan
Fuentes primarias
Fuentes secundarias
Fuentes terciarias
Fuentes mixtas
Por el _____________________ en que estn contenidas
Tradicionales (papel)
Audiovisuales
Automatizadas
Por el grado de difusin
Uso interno o restringido
Publicadas
Inditas
Por la _____________________ que tratan
General
Especializada
Por la cobertura cronolgica
Retrospectivas o histricas
Peridicas
En curso
Por el orden de la informacin
1. Alfabtica
2. Sistemtica
3. Por materias
4. _____________________
5. Geogrfica
Por la combinacin de dos o ms tipologas anteriores

Llegando a Inversionista
La Clave del Inversionista
Investiga
Diversifica
Como ser Inversionista
1. Invierte dinero que no necesites
2. Planifica tu inversin
3. Ten en cuenta tu perfil de riesgo
4. Diversifica para aumentar tu rentabilidad
5. Acude a expertos
6. No olvides las comisiones de bolsa
7. Mantente informado
8. No es bueno empearse en las prdidas
9. "La avaricia rompe el saco"
Claves para invertir en bolsa o vivienda
BOLSA:
* A largo plazo es ms _____________________ que la vivienda.
* Presenta mayores oscilaciones, incluso aos de prdidas.
* Es sensible a los tipos de inters (relacin inversa), poltica, beneficios...
* Tiene mayor liquidez
VIVIENDA:
* La rentabilidad es ms _____________________, incluso es difcil que tenga prdidas si
consideramos el alquiler o el valor de uso como vivienda propia.
* Es sensible al tipo de inters de forma inversa.
* Tiene mayores beneficios fiscales cuando es primera vivienda.
Escriba la conclusin personal a la que llega despus de analizar
la grfica de la rentabilidad de la bolsa VS vivienda

Ms claves para invertir

1.- Tenga claro el tipo de _____________________ que est buscando.
Existen tres tipos diferentes de ingreso:
a) Ingreso ganado
b) Ingresos de portafolio
c) Ingreso pasivo
2.- Convierta el ingreso ganado en ingreso de _____________________ o de
activos:
3.- Invierta en _____________________ financieros que se conviertan en
activos:
4.- Encuentre instrumentos que sean pasivos y convirtalos en
_____________________
5.- Preprese para cualquier cosa:
6.- Reconozca que los buenos negocios siempre encuentran el
_____________________ requerido
7.- Entienda la relacin entre riesgo y _____________________
Los pobres tienen un patrn sencillo de flujo de caja:
Cada centavo de su ingreso es _____________________
La clase media, tiene un patrn de flujo de caja diferente.
Mientras ms xitos tienen, ms _____________________ acumulan
Los millonarios tienen un patrn de flujo de caja muy distinto y
mucho ms complejo que los anteriores.
Para comenzar, tienen al menos _____________________ fuentes distintas de ingreso:
- Ingreso pasivo: retorno sobre activos duros
- Ingresos de portafolio: retorno sobre activos financieros
- Ingresos regulares: ingresos por salarios, etc.
Por otro lado, mediante la construccin de negocios, convierten la mayora de sus gastos
personales en gastos de negocios, pagados por sus empresas.
4.3 Internas- documentacin.
Fuentes _____________________
Primarias: libros, monografas, disertaciones, manuales, informes tcnicos, literatura gris,
publicaciones peridicas, actas de congresos, programas de investigacin, normas, patentes.

Secundarias: diccionarios, enciclopedias, directorios, ndices, sumarios, revistas de

resmenes, catlogos de bibliotecas, catlogos colectivos, bibliografas, fuentes estadsticas,
anuarios.
Fuentes hbridas o mixtas:
Internet.
4.4 Externas. Entrevistas, cuestionarios.
ENTREVISTA
Es una _____________________ dirigida con un propsito especfico que usa un formato de
preguntas y respuestas
PASOS EN LA _____________________ DE LA ENTREVISTA
1. Establecimiento de los objetivos de la entrevista
2. Decidir a quin entrevistar
3. Prepare al entrevistado
4. Decida sobre tipos de preguntas y estructuras
TIPOS DE PREGUNTAS
1. PREGUNTAS ABIERTAS
2. PREGUNTAS CERRADAS
ABIERTAS

CERRADAS

BAJO _____________________
BAJO _____________________
BAJO _____________________
MUCHO _____________________
MUCHO _____________________
DIFICIL _____________________

ALTO
ALTO
ALTO
POCO
POCO
FACIL

Entrevista
80% preguntas _____________________ (mnimos)
Con nombre del entrevistado
Cuestionario contestado por entrevistador
Encuesta
80% preguntas cerradas (mnimos)
Sin nombre del encuestado
Cuestionario contestado por el encuestado

OBSERVACIN DIRECTA
Decidir lo que va a ser observado
Decidir a qu nivel de concrecin van a ser _____________________ las
actividades
Crear categoras que capturen adecuadamente las actividades principales
Preparar escalas, listas de verificacin y otros materiales adecuados para la
observacin
Decidir cundo observar
Observacin del lenguaje corporal del tomador de decisiones
Recopilar FORMATOS
Definir el PROYECTO EMPRESA a desarrollar
Determinacin del problema
Ichikawa

Solucin del problema

BrainStorm
Fase _____________________ tambin llamada de la creatividad
Fase _____________________ tambin llamada critica
Fase verde tambin llamada de _____________________
En la fase de la creatividad se realizan las siguientes acciones
1
2
3
En la fase crtica se realizan las siguientes acciones
1
2
3

En la fase verde se realizan las siguientes acciones

1
2
3

Matriz de Soluciones

Principios para Generar Riqueza

8. El dinero muere si se invierte sin experiencia o de quien lo invierte con romnticas ganancias.
9. El dinero escapa de las manos de quien lo gasta por adelantado.
Nunca seas deudor o aval
10. El dinero se cultiva con errores y consejo de sabios
4.5 Preparacin de modelos de datos.
El investigador requiere:
Conocimientos alcanzados en el manejo de MS Office (Word, Excel, Access y Power Point)
Conocimientos avanzados de tcnicas estadsticas: estadstica descriptica, modelos
_____________________, modelos logsticos, arboles de decisin.
Conocimientos de bases de datos: Oracle, SQL, Clementine, SAS Base, SAS Enterprise Guide y
SAS Enterprise Miner
Las principales funciones son:
Preparacin de modelos de datos, captura, recepcin, carga y validacin de informacin
Anlisis de la informacin y elaboracin de _____________________
Desarrollo de modelos estadsticos

Siete Herramientas Bsicas

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Histograma
Diagrama de _____________________
Diagrama de causa efecto
Estratificacin (Anlisis por Estratificacin)
Diagrama de scadter (Diagrama de Dispersin)
Grfica de control
Hoja de control (Hoja de recogida de datos)

1. Histograma
Definicin:
Es una representacin grfica de una variable en forma de barras, donde la superficie de cada
barra es proporcional a la frecuencia de los valores representados.
Se utiliza cuando se estudia una variable continua, como franjas de edades o altura de la
muestra, y, por comodidad, sus valores se agrupan en clases, es decir, valores continuos

Tarea: localice en internet algn grfico que lo

Represente y pguelo en sus apuntes.

2. Diagrama de Pareto
Definicin:
El Diagrama de Pareto es una forma especial de grfico de barras verticales que separa los
problemas muy importantes de los menos importantes, estableciendo un orden de prioridades.
Fue creado sobre la base del principio de Pareto, segn el cual, el 80% de los problemas son
provenientes de apenas el 20% de las causas.

Tarea: localice en internet algn grfico que lo

Represente y pguelo en sus apuntes.

3. Diagrama de causa y efecto

Definicin:
El Diagrama de causa y Efecto es una tcnica grfica ampliamente utilizada, que permite
apreciar con claridad las relaciones entre un tema o problema y las posibles causas que pueden
estar contribuyendo para que l ocurra.
Ayudan a pensar sobre todas las causas reales y potenciales de un suceso o problema, y no
solamente en las ms obvias o simples.

Tarea: localice en internet algn grfico que lo

Represente y pguelo en sus apuntes.

4. ESTRATIFICACION
Definicin:
Es una clasificacin por afinidad de los elementos de una poblacin, para analizarlos y poder
determinar con ms facilidad las causas del comportamiento de alguna caracterstica de calidad.
A cada una de las partes de esta clasificacin se le llama estrato, la estratificacin se utiliza
para clasificar datos e identificar su estructura.

Tarea: localice en internet algn grfico que lo

Represente y pguelo en sus apuntes.

5. Diagramas de dispersin
Definicin:
Estos diagramas muestran la existencia o no de relacin entre dos variables. La correlacin
entre dos variables puede ser positiva, si las variables se comportan en forma similar (crece una y
crece la otra) o negativa, si las variables se comportan en forma opuesta (aumenta una,
disminuye la otra). Es tambin llamado Diagrama de scadter

Tarea: localice en internet algn grfico que lo

Represente y pguelo en sus apuntes.

6. Cartas de control
Definicin:
Entre las ms importantes herramientas en el control estadstico de la calidad es la grfica o
carta de control, tambin llamada grfica de Shewart, por ser este economista quien la investig
y la puso en prctica aproximadamente en el ao 1920.
Una de sus principales caractersticas es la capacidad de diferenciar las causas asignables de
las no asignables de la variacin de la calidad. Las grficas de control son tiles para vigilar la
variacin de un proceso en el tiempo, probar la efectividad de las acciones de mejora
emprendidas y para estimar la capacidad de un proceso.

Tarea: localice en internet algn grfico que lo

Represente y pguelo en sus apuntes.

7. Hojas de Verificacin
Definicin:
Es un formato especial constituido para colectar datos fcilmente, en la que todos los artculos
o factores necesarios son previamente establecidos y en la que los records de pruebas, resultados
de inspeccin o resultados de operaciones son fcilmente descritos con marcas utilizadas para
verificar, tambin se le conoce como: Hoja de control o incluso Hoja de recogida de datos

Tarea: localice en internet algn grfico que lo

Represente y pguelo en sus apuntes.

4.6 Presentacin del informe de los problemas por rea, soluciones y recomendaciones.
1. Carta ejecutiva
2. Presentacin profesional
1. Mercadotecnia aplicada
2. Contenedor profesional
3. Resumen ejecutivo
4. rea de oportunidad
1. Metodologa de investigacin
2. Argumentos de preventa
3. Anexos de investigacin
5. Propuesta de soluciones
1. Matriz de soluciones
2. Ventajas competitivas
6. Anlisis de costo beneficio
1. Presupuesto
2. Presupuesto negativo
3. Anexos de costos
7. Proyecto empresarial

8. Contratos
9. Vita

UNIDAD V
Comercializacin de la Empresa
OBJETIVOS PARTICULARES
Al trmino de la unidad el alumno:
Investigar los trmites para comercializar el producto
5.1

Investigacin con las diferentes instituciones.

5.2
NAFIN, CANACO, BANCOMEXT, SECOFI, INEGI, IMPI, COPARMEX,
GOBIERNO DEL ESTADO, GOBIERNO FEDERAL, COFEPRIS, SAT, SSA, SRE.
Los tres tipos de exposicin y las dos formas
______________________ ______________________
______________________ ______________________
______________________ ______________________
Tips de exposicin a evaluar en formato profesional
Erudicin extra
Material de presentacin mucha imagen poco texto
Exhortacin clara y contundente
Energa
Voz fuerte y modulada
Imagen personal profesional
Extras
Videos
UNIDAD VI
Aplicacin de la Investigacin
OBJETIVOS PARTICULARES
Al trmino de la unidad el alumno:
Proceder a aplicar segn se requiera para la exportacin analizando inicialmente a las reas que
ms se requiera para concretar la exportacin del producto.
6.1Presentacin del proyecto realizado por cada equipo.