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CAPITAIS DO
NORDESTE
Perfil da Amostra
Especificaes Tcnicas
Objetivo
Local
Datas de campo
De 18 a 25 de agosto de 2015.
Cpias dos
instrumentos de coleta
de dados
Especificaes Tcnicas
Seleo da amostra
Amostra
1.422 entrevistas.
Margem de erro
% de verificao dos
dados
Fatores de ponderao
AEROPORTO
SBSV - Aeroporto Internacional de Salvador
SBFZ - Aeroporto Internacional de Fortaleza
SBRF - Aeroporto Internacional de Recife
SBMO - Aeroporto Internacional de Macei
SBSL - Aeroporto Internacional de So Luiz
SBJP - Aeroporto Internacional de Joo Pessoa
SBAR - Aeroporto de Aracaju
SBTE - Aeroporto de Teresina
Total
ENTREV. PROPORCIONAIS
ENTREV. REALIZADA
FATOR DE PONDERAO
33%
21%
21%
6%
6%
5%
4%
4%
100%
462
300
300
86
84
70
61
59
1422
269
304
310
105
100
104
127
103
1.422
1,7174721
0,9868421
0,9677419
0,8190476
0,8400000
0,6730769
0,4803150
0,5728155
-
Perfil da Amostra
Sexo
Renda
28
21
14
13
62
38
Mais
de 10
Mais de
5 a 10
Mais de
2a5
Mais de
1a2
Idade
16 a 24
25 a 34
At 8 srie
(Ensino fundamental)
35
35 a 44
55 e mais
At 1
12
Ensino Mdio
23
42
Ensino Superior
15
Ps-Graduao
11
No tem Estrangeiro/
rendimento
No
pessoal respondeu
Escolaridade
18
45 a 54
39
8
Perfil da Amostra
Aeroporto
Sentido da viagem
6%
Indo viajar
4%
21%
60%
So Lus
Fortaleza
5%
Teresina
Joo pessoa
21%
Recife
Macei
6%
Aracaju
Salvador
40%
Voltando de viagem
4%
32%
25
Sim
75%
No
Resultados
Especificidades da viagem
(%)
Motivo da viagem
Negcios
Tipo de voo
95%
14
43%
Domstico
Internacional
Turismo/
Lazer
Motivos
pessoais
E nesta viagem...
35%
25%
Viajou/ viajar s
68%
21%
4%
7%
P03) Qual foi/ o motivo da viagem? (RM) / P01) Qual o tipo de voo? (RM) /P04) E nesta viagem o(a) sr(a) (RU):
Mediana
20
20
7 dias
1 dia
2 a 4 dias
5 a 7 dias
17
8 a 10 dias
10
11
11
11
11 a 15 dias
16 a 30 dias
Mais de 30 dias
Tipo de hospedagem
(%)
42%
36%
11%
No precisou/ precisar de
hospedagem
12%
No sabe/ No respondeu
1%
10
Tipo de transporte
(%)
38%
Txi/
Uber
23%
nibus/ Metr/
Demais
transportes
pblicos
19%
12%
10%
5%
Carro de
amigo/
parente
Carro
Prprio
Carro
Alugado
Carro com
motorista/
empresa/
cliente
No sabe / no respondeu 2%
P08) Que tipo de transporte o(a) sr(a) USOU/ PRETENDE USAR na cidade DE/ PARA onde o(a) sr(a) est VINDO/ INDO agora? (ESPONTNEA RM)11
Mediana
R$ 1000,00
4
16
At 100 reais
16
16
11
5
1
31
No sabe/ No respondeu
P09) Quanto o(a) sr(a) gastou/ pretende gastar durante sua permanncia na sua cidade destino? (RU)
12
Embarques
17%
18%
15%
11%
5%
3a4
5 a 10
Mais de 10
Primeira vez
nesse aeroporto
32%
NS/ NR
2%
P10) EXCLUINDO ESTE, quantos embarques foram realizados pelo(a) sr(a) NESTE AEROPORTO nos LTIMOS 12 MESES? (RU)
13
At 20 minutos
15
Mais de 20 a 40 minutos
1
26
Mdia
Mais de 40 a 60 minutos
71,7
16
33
Mais de 1 a 2 horas
Mais de 2 horas
NS/ NR
P12) Quanto tempo o(a) sr(a) demorou para chegar a este aeroporto? (RU)
14
13
7
8
7
4
16
23
5
9
7
15
48%
Visitou/ pretende
49%
No visitou/ no pretende
3%
No sabe/ no respondeu
P16) Pensando especificamente nessa viagem, o(a) sr(a) VISITOU OU NO VISITOU/ PRETENDE OU NO PRETENDE VISITAR pontos tursticos dessa16
cidade? (RU)
Mdia
Facilidade em achar carrinhos de bagagem 11114 5 9
18
21
24
32
22
8,4
30
2 8,4
19
22
30
8,3
21
20
29
8,2
22
13
13
13
Totalmente Insatisfeito
Base: Amostra (1.422)
23
8,2
24
22
25
8,1
21
22
24
8,0
23
22
24
8,0
22
3
28
20
6
23
8
10
8,1
NS/ NR
Totalmente Satisfeito
Continua...
P18) Atravs de notas de zero a dez, onde zero totalmente insatisfatrio e dez totalmente satisfatrio, que nota o(a) sr(a) d para cada
um dos itens que eu citar, em relao a esse aeroporto: (LEIA CADA ITEM - RU POR LINHA)
17
Continuao
Mdia
Limpeza dos banheiros 11112 6 7
Lojas de uma maneira geral 112 6 8
11
20
12
22
12
17
23
Totalmente Insatisfeito
8,0
21
7,9
11
7,7
21
20
20
7,8
18
19
7,5
14
20
19
19
7,7
19
18
19
7,4
13
16
16
10 3 3 4 4 8 6 10
1
23
22
12
20
18
16
21
18
14
6
14
8
19
13
10
7,5
12
6,2
NS/ NR
Totalmente Satisfeito
18
Mdia
Facilidade em achar carrinhos de bagagem
33
53
41
52
39
10
37
41
10
35
8,4
2 8,4
4
8,3
50
8,2
49
8,2
47
8,1
41
46
8,0
43
46
8,0
11
38
0a5
Totalmente Insatisfeito
Base: Amostra (1.422)
53
6a8
44
9 e 10
8,0
NS/ NR
Totalmente Satisfeito
Continua...
P18) Atravs de notas de zero a dez, onde zero totalmente insatisfatrio e dez totalmente satisfatrio, que nota o(a) sr(a) d para cada
um dos itens que eu citar, em relao a esse aeroporto: (LEIA CADA ITEM - RU POR LINHA)
19
Continuao
Mdia
Organizao das filas de inspeo de segurana
41
43
11
Conforto em geral
12
46
14
43
13
42
45
Aparncia externa
19
39
31
Totalmente Insatisfeito
6a8
33
7,7
7,7
5
19
27
9 e 10
7,8
37
29
11
37
32
0a5
7,9
38
38
16
40
38
16
8,1
41
Estacionamento em geral
12
7,5
7,4
7,5
6,2
NS/ NR
Totalmente Satisfeito
20
Mdia
13
16
Totalmente
Insatisfeito
23
23
29
4
23
19
7
2 8,1
21
10
8,0
NS/ NR
Totalmente
Satisfeito
21
Mdia
Satisfao geral
43
46
51
0a5
Totalmente
Insatisfeito
6a8
40
9 e 10
8,1
8,0
NS/ NR
Totalmente
Satisfeito
22
(1.422)
34
31
24
22
19
17
16
16
16
15
15
14
12
12
10
9
6
6
6
6
6
5
5
5
3
3
1
1
1
16
3
23
P19) Na sua opinio, qual o ponto mais POSITIVO desse aeroporto? E em segundo lugar? E em terceiro? E em quarto lugar? (AT QUATRO OPES)
(1.422)
Facilidade em achar rede sem fio e outras conexes de internet neste aeroporto
Custo-benefcio dos restaurantes e bares
Custo-benefcio das lojas
Limpeza dos banheiros
Aparncia externa
Variedade de restaurantes e bares
Conforto dos assentos no saguo de embarque
Conforto dos assentos das reas pblicas (exceto saguo de embarque)
Variedade de lojas
Custo-benefcio do estacionamento
Facilidade em achar vaga no estacionamento
Disponibilidade e localizao dos servios bancrios
Sensao de segurana
Qualidade de restaurantes e bares
Qualidade da sinalizao deste aeroporto
Qualidade do sistema sonoro de aviso aos passageiros
Facilidade em achar assento disponvel em reas pblicas (exceto saguo de embarque)
Conforto trmico
Localizao e disponibilidade dos banheiros
Gentileza e auxlio dos funcionrios que trabalham no aeroporto
Qualidade das informaes sobre os voos
Aparncia interna
Estado geral de limpeza
Qualidade das lojas
Conforto acstico
Facilidade em achar assento disponvel no saguo de embarque
Organizao das filas de inspeo de segurana
Facilidade em achar carrinhos de bagagem
Estado de limpeza da praa de alimentao
Nada negativo (Esp.)
Nenhum desses
No sabe/ No respondeu
P20) E, na sua opinio, qual o ponto mais NEGATIVO desse aeroporto? E em segundo lugar? E em terceiro? E em quarto lugar?
(AT QUATRO OPES)
23
19
15
12
12
11
10
10
9
7
7
6
6
5
5
5
4
4
4
4
4
3
3
3
2
2
2
2
1
13
43
6
24
Salvador
20%
57%
Recife
19%
49%
Fortaleza
17%
24%
Macei
23%
Natal
15%
No sabe /
No respondeu
1%
Aracaju
Joo Pessoa
So Lus
Teresina
25
37
Fortaleza
21
Salvador
15
Natal
Recife
57
Fortaleza
50
Salvador
43
Natal
18
Macei
Macei
Joo Pessoa
Joo Pessoa
Aracaju
Aracaju
So Lus
So Lus
Teresina
Teresina
Nenhum desses
No sabe/ No respondeu
(%)
Total de Menes
11
Nenhum desses
4
10
No sabe/ No respondeu
22
10
26
A TAM decidir ainda esse ano a instalao de um novo centro de distribuio de voos
nacionais e internacionais no Nordeste. Ser um investimento de cerca de 4 bilhes de
reais, que ir gerar aproximadamente 10 mil empregos diretos e indiretos na cidade
escolhida. Recife, Natal e Fortaleza disputam a escolha para esse investimento.
45%
37%
Recife
11%
Natal
Fortaleza
Nenhum deles/
Outra cidade (Esp.)
3%
No sabe/ No tem
opinio formada/
No respondeu
4%
27
Com esse novo centro de distribuio de voos no Nordeste, haver uma reduo no
tempo de algumas viagens, principalmente por reduzir algumas escalas que hoje so
feitas em So Paulo ou Braslia, por exemplo. Alm disso, haver um acrscimo de 14
voos dirios para a Europa e 46 para a Amrica do Sul.
45%
38%
Recife
9%
Natal
Fortaleza
Nenhum deles/
Outra cidade (Esp.)
3%
No sabe/ No tem
opinio formada/
No respondeu
5%
28
12%
Fortaleza
Recife
Nenhum deles/
Outra cidade (Esp.)
1%
Base: Amostra (1.422)
31%
53%
(%)
Natal
No sabe/ No tem
opinio formada/
No respondeu
3%
P25) Sabendo disso, na sua opinio, qual cidade est mais preparada para receber esse novo centro de distribuio de voos da TAM? (RU)
29
(%)
Teresina
FORTALEZA
58
RECIFE
25
NATAL
15
FORTALEZA
67
RECIFE
21
NATAL
11
P26A) Esse aeroporto em que estamos, est a cerca de 1000km de Fortaleza, 1600km de Natal e 1500km de Recife. Pensando nisso, e no que o(a) sr(a) pode conhecer das
cidades e dos seus aeroportos, pessoalmente, seria melhor que esse novo centro de distribuio de voos da TAM no Nordeste fosse em qual das trs cidades? (RU)
P26B) Esse aeroporto em que estamos, est a cerca de 600km de Fortaleza, 1100km de Natal e tambm 1100km de Recife. Pensando nisso, e no que o(a) sr(a) pode conhecer
das cidades e dos seus aeroportos, pessoalmente, seria melhor que esse novo centro de distribuio de voos da TAM no Nordeste fosse em qual das trs cidades? ( RU)
30
(%)
Joo
Pessoa
Fortaleza
FORTALEZA
75
RECIFE
NATAL
14
RECIFE
72
NATAL
FORTALEZA
11
P26C) Esse aeroporto em que estamos, est a cerca de 490km de Natal e 700km de Recife. Pensando nisso, e no que o(a) sr(a) pode conhecer das cidades e dos seus
aeroportos, pessoalmente, seria melhor que esse novo centro de distribuio de voos da TAM no Nordeste fosse em qual das trs cidades? ( RU)
P26E) Esse aeroporto em que estamos, est a cerca de 700km de Fortaleza, 150km de Natal e 100km de Recife. Pensando nisso, e no que o(a) sr(a) pode conhecer das
cidades e dos seus aeroportos, pessoalmente, seria melhor que esse novo centro de distribuio de voos da TAM no Nordeste fosse em qual das trs cidades? (RU)
31
(%)
Macei
Recife
RECIFE
84
RECIFE
FORTALEZA
FORTALEZA
NATAL
NATAL
53
25
14
P26F) Esse aeroporto em que estamos, est a cerca de 270km de Natal e 700km de Fortaleza. Pensando nisso, e no que o(a) sr(a) pode conhecer das cidades e dos seus
aeroportos, pessoalmente, seria melhor que esse novo centro de distribuio de voos da TAM no Nordeste fosse em qual das trs cidades? (RU)
P26G) Esse aeroporto em que estamos, est a cerca de 1100km de Fortaleza, 430km de Natal e 200km de Recife. Pensando nisso, e no que o(a) sr(a) pode conhecer
das cidades e dos seus aeroportos, pessoalmente, seria melhor que esse novo centro de distribuio de voos da TAM no Nordeste fosse em qual das trs cidades? (RU)
32
(%)
Salvador
Aracaju
RECIFE
64
RECIFE
62
FORTALEZA
NATAL
19
18
NATAL
FORTALEZA
17
13
P26H) Esse aeroporto em que estamos, est a cerca de 900km de Fortaleza, 600km de Natal e 400km de Recife. Pensando nisso, e no que o(a) sr(a) pode conhecer das
cidades e dos seus aeroportos, pessoalmente, seria melhor que esse novo centro de distribuio de voos da TAM no Nordeste fosse em qual das trs cidades? (RU)
P26I) Esse aeroporto em que estamos, est a cerca de 1400km de Fortaleza, 1100km de Natal e 850km de Recife. Pensando nisso, e no que o(a) sr(a) pode conhecer
das cidades e dos seus aeroportos, pessoalmente, seria melhor que esse novo centro de distribuio de voos da TAM no Nordeste fosse em qual das trs cidades? (RU)
33
Obrigado!
34