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COMERCIO EXTERIOR
Y TURISMO
Aprueban Reglamento de Establecimientos de Hospedaje
DECRETO SUPREMO
N 001-2015-MINCETUR
EL PRESIDENTE DE LA REPBLICA
CONSIDERANDO:
Que, la Ley N 27790, Ley de Organizacin y Funciones
del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo MINCETUR
y el Reglamento de Organizacin y Funciones de este
organismo, aprobado por Decreto Supremo N 005-2002MINCETUR, sealan que corresponde al MINCETUR,
promover, orientar y regular la actividad turstica, con el
in de impulsar su desarrollo sostenible;
Que, mediante Decreto Supremo N 029-2004MINCETUR, se aprob el Reglamento de Establecimiento
de Hospedaje, que establece las disposiciones para la
clasiicacin, categorizacin, funcionamiento y supervisin
REGLAMENTO DE ESTABLECIMIENTOS
DE HOSPEDAJE
CAPTULO I
DISPOSICIONES GENERALES
Artculo 1.- Objeto
El presente Reglamento establece las disposiciones
para la clasiicacin, categorizacin, operacin y
supervisin de los establecimientos de hospedaje; as
como las funciones de los rganos competentes en dicha
materia.
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Artculo 2.- mbito de aplicacin
Las disposiciones contenidas en el presente
Reglamento, deben ser aplicadas por el Ministerio de
Comercio Exterior y Turismo - MINCETUR, los Gobiernos
Regionales, la Municipalidad Metropolitana de Lima y por
los establecimientos de hospedaje.
Artculo 3.- Clases y Categoras de hospedaje
Los establecimientos de hospedaje solicitarn al
rgano Competente, su clasiicacin y/o categorizacin,
cumpliendo para tal efecto con los requisitos de
infraestructura, equipamiento, servicio y personal
establecidos en los Anexos Nos. 1 al 4 del presente
Reglamento, segn corresponda.
Los establecimientos de hospedaje se clasiican y/o
categorizan en la siguiente forma:
Clase
Categora
1. Hotel
2. Apart Hotel
3. Hostal
4. Albergue
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al
rgano
Competente
las
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8.1 Los establecimientos de hospedaje que inicien
operaciones y opten voluntariamente por no ostentar las
clases de Hotel, Apart-Hotel y Hostal en sus diferentes
categoras o Albergue, debern presentar dentro de un plazo
de treinta (30) das de iniciadas sus actividades, al rgano
Competente, una solicitud consignando la informacin
sealada en el artculo 113 de la Ley N 27444, Ley del
Procedimiento Administrativo General, anexando una
Declaracin Jurada en la que evidencie su condicin de
Establecimiento de Hospedaje e informando del cumplimiento
de requisitos exigidos para Establecimientos de Hospedaje
del presente Reglamento, de acuerdo al formato aprobado
por el Viceministerio de Turismo del MINCETUR sealando
las siguientes condiciones mnimas:
8.1.1 Infraestructura
Debern cumplir con los requisitos sealados en
el artculo 5 de la Norma Tcnica A.30 Hospedaje del
Numeral III.1 Arquitectura, del Ttulo III Ediicaciones, del
Reglamento Nacional de Ediicaciones RNE.
8.1.2 Equipamiento
a) Contar con telfono de uso pblico, el mismo
que puede ser el telfono ijo de recepcin, celular,
dependiendo la zona y para uso exclusivo del husped.
b) Contar con un botiqun de primeros auxilios, segn
las especiicaciones tcnicas del Ministerio de Salud.
c) Contar con sistemas que permitan tener agua fra
y caliente las veinticuatro (24) horas del da, el cual no
deber ser activado por el husped.
8.1.3 Servicios
a) Deben realizar limpieza diaria de habitaciones y
todos los ambientes del establecimiento.
b) Brindar el servicio de custodia de equipaje.
c) El cambio de sbanas y toallas debe ser regular, el
husped podr solicitar que no se cambien regularmente
de acuerdo a criterios ambientales y otros.
8.2 El rgano Competente, en un plazo no mayor de cinco
(05) das hbiles, y siempre que no hubieren observaciones
sobre la informacin contenida en la Declaracin Jurada
presentada, evidenciando la condicin de Establecimiento
de Hospedaje e informando sobre el cumplimiento de
requisitos mnimos, expedir una Constancia segn modelo
aprobado por el Viceministerio de Turismo del MINCETUR,
dando cuenta de la presentacin de la referida Declaracin
Jurada y de la condicin de Establecimiento de Hospedaje.
La Constancia ser expedida, sin perjuicio de las acciones
de supervisin posterior que deber efectuar el rgano
Competente.
La presentacin de la Declaracin Jurada de
cumplimiento de requisitos mnimos y la expedicin de la
constancia es gratuita.
8.3 Los establecimientos de hospedaje que optaron
voluntariamente por no ostentar las clases de Hotel, ApartHotel y Hostal en sus diferentes categoras o Albergue
debern presentar anualmente al rgano Competente, la
Declaracin Jurada de cumplimiento de requisitos mnimos
establecida en el artculo precedente, evidenciando su
condicin de Establecimiento de Hospedaje y dando
cuenta del cumplimiento de los requisitos mnimos
exigidos, sealados en el presente Reglamento.
Artculo 9.- Actualizacin de la informacin para la
vigencia de la Constancia
Ante cualquier modiicacin de los datos contenidos
en la Declaracin Jurada de cumplimiento de requisitos
mnimos sealados en el artculo 8, los titulares de los
establecimientos estn obligados a presentar una nueva
Declaracin Jurada debidamente actualizada. En estos
casos, el plazo para informar al rgano Competente, no
ser mayor a quince (15) das calendario, contados a
partir de la fecha de su ocurrencia.
Artculo 10.-Establecimientos de hospedaje que
operan en reas Naturales Protegidas
10.1 Los titulares de establecimientos de hospedaje
que operen en reas Naturales Protegidas podrn
CAPTULO IV
EXPEDICIN DEL CERTIFICADO
DE CLASIFICACIN Y/O CATEGORIZACIN
la
solicitud
de
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18.3 Los establecimientos de hospedaje debern mostrar
en un lugar visible en el exterior del establecimiento, la placa
indicativa que d cuenta de la clasiicacin y/o categorizacin
otorgada por el rgano Competente. Dicha placa deber
cumplir con la forma y caractersticas que sern aprobadas
por el Viceministerio de Turismo del MINCETUR.
Artculo 19.- Directorio de establecimientos de
hospedaje
19.1 Cada rgano Competente llevar el Directorio
actualizado de los establecimientos de hospedaje
clasiicados y/o categorizados en el mbito de su
competencia administrativa, el mismo que deber
consignar lo siguiente:
1. Nombre o razn social del establecimiento;
2. Nombre Comercial;
3. Nombre del representante legal;
4. Nmero de RUC;
5. Domicilio;
6. Nmero de Certiicado;
7. Clase;
8. Categora (de corresponder);
9. Fecha de expedicin del Certiicado;
10. Capacidad instalada (nmero de habitaciones,
camas y servicios complementarios);
11. Telfono;
12. Correo electrnico (de ser el caso);
13. Pgina web (de ser el caso).
19.2 La informacin de los establecimientos de
hospedaje ser actualizada a travs de la informacin
que el administrado est obligado a comunicar al rgano
Competente.
Artculo 20.- Difusin del Directorio de
establecimientos de hospedaje clasiicados y/o
categorizados
El Directorio de establecimientos de hospedaje
clasiicados y/o categorizados ser difundido por el
rgano Competente y por el MINCETUR, a nivel nacional
e internacional, a travs de medios adecuados tales como
pginas web, boletines, publicaciones u otros similares.
Artculo 21.- Naturaleza de la clasiicacin y/o
categorizacin
La clasiicacin y/o categorizacin recae sobre el
inmueble, equipamiento y servicios del establecimiento de
hospedaje, independientemente del titular a cuyo favor se
haya otorgado el Certiicado correspondiente.
CAPTULO V
CAMBIO DEL TITULAR
DEL ESTABLECIMIENTO DE HOSPEDAJE
Artculo 22.- Cambio del
establecimientos de hospedaje.
Titular
de
los
Certiicado
de
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El rgano Competente, en el plazo de cinco (5) das,
expedir un Certiicado de clasiicacin y/o categorizacin
a nombre del nuevo titular, previa cancelacin del
Certiicado anterior.
23.2 El nuevo Certiicado de clasiicacin y/o
categorizacin mantendr la fecha de expedicin del
Certiicado original.
CAPTULO VI
DE LA PRESTACIN DE LOS SERVICIOS
Artculo 24.- Condiciones de la infraestructura,
equipamiento y servicio
24.1
Los
establecimientos
de
hospedaje,
independientemente de su clase y/o categora, durante
su funcionamiento debern mantener los requisitos
de infraestructura, equipamiento, servicio y personal
establecidos en el presente Reglamento.
24.2 La infraestructura y equipamiento debern estar
en ptimas condiciones de conservacin, presentacin,
funcionamiento, mantenimiento, limpieza y seguridad,
de modo que permitan el uso inmediato y permanente
de los servicios ofrecidos desde el da que inicia sus
operaciones.
24.3 Asimismo, las condiciones de servicio y personal
exigidas en el presente Reglamento, debern mantenerse
en forma constante, relevando principalmente la atencin
oportuna y permanente del husped.
24.4 Las ampliaciones o modiicaciones de
infraestructura de los establecimientos de hospedaje
debern cumplir con los requisitos exigidos en el presente
Reglamento para la clase y/o categora que ostente,
debiendo ser comunicados al rgano Competente.
Artculo 25.- Informacin a ser facilitada a los
huspedes
Los establecimientos de hospedaje debern mostrar
en forma visible tanto en la recepcin como en las
habitaciones, las tarifas, la hora de inicio y el trmino
del da hotelero y dems condiciones del contrato de
hospedaje.
Artculo 26.- Registro de Huspedes
26.1 Es requisito indispensable para ocupar las
habitaciones, la inscripcin previa de los clientes en
el Registro de Huspedes, acreditando su identidad y
dems informacin, segn lo establecido en el inciso u)
del artculo 4 del presente Reglamento.
26.2 El ingreso de menores de edad se efectuar
en compaa de sus padres, tutores o apoderados,
debidamente acreditados por la Autoridad Competente.
Artculo 27.- Obligaciones y derechos de los
establecimientos de hospedaje
El titular del establecimiento de hospedaje debe
cumplir las obligaciones contenidas en el artculo 28 de la
Ley N 29408, Ley General de Turismo y le son aplicables
los derechos establecidos en el artculo 29 de la misma
norma .Asimismo, se regir por las disposiciones del
Cdigo Civil en lo que le sea aplicable.
Artculo 28.- Suspensin de actividades
28.1 En el caso de suspensin de actividades, el titular
del establecimiento de hospedaje deber comunicarlo al
rgano Competente.
28.2 La suspensin de actividades del establecimiento
de hospedaje, implicar la suspensin de todos los
derechos conexos correspondientes a su clasiicacin y/o
categora.
CAPTULO VII
DE LA SUPERVISIN
Artculo 29.- Visitas de supervisin
El rgano Competente tendr la facultad de efectuar
de oicio, a pedido de parte interesada o de terceros, las
visitas de supervisin que considere necesarias para
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notiicacin de la Cancelacin, una solicitud consignando la
informacin sealada en el artculo 113 de la Ley N 27444,
Ley del Procedimiento Administrativo General, anexando
una Declaracin Jurada en la que evidencie su condicin de
Establecimiento de Hospedaje e informando del cumplimiento
de requisitos exigidos para Establecimientos de Hospedaje
del presente Reglamento, de acuerdo al formato aprobado
por el Viceministerio de Turismo del MINCETUR.
DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS
TRANSITORIAS
Primera.- Los establecimientos de hospedaje que
cuenten con el Certiicado de Clasiicacin y/o Categorizacin
expedido por el MINCETUR o por el rgano Competente,
vigente, antes de la entrada en vigencia del presente
Reglamento, mantendrn su clasiicacin y/o categorizacin,
siempre que mantengan los requisitos de infraestructura,
equipamiento, servicio y personal que sustentaron la misma
al momento de la expedicin del Certiicado vigente.
Segunda.- Los establecimientos de hospedaje que se
encuentren en funcionamiento a la fecha de promulgacin
del presente Reglamento que optaron por no clasiicarse
y/o categorizarse y cumplieron con presentar la
Declaracin Jurada ante el rgano Competente, podrn
seguir prestando sus servicios, siempre que cumplan
las condiciones mnimas que fueron sustentadas en la
Declaracin Jurada respectiva.
Tercera.- La disposicin establecida en el numeral
18.2 del artculo 18 del presente Reglamento es aplicable
para aquellos establecimientos de hospedaje que inicien
sus actividades con fecha posterior a la promulgacin
del presente Reglamento, sin perjuicio de las acciones
de iscalizacin que INDECOPI, en el marco de sus
competencias, pudiera efectuar.
Cuarta.-Las
solicitudes
de
clasiicacin
y/o
categorizacin en trmite a la dacin del presente
Reglamento sern evaluadas de acuerdo a los requisitos
establecidos en el Reglamento de Establecimientos de
Hospedaje aprobado por Decreto Supremo N 029-2004MINCETUR o por el presente Reglamento, en lo que sea
ms conveniente para el administrado.
Quinta.-Las funciones establecidas en el artculo 6
del presente Reglamento sern ejercidas por la Direccin
Nacional de Desarrollo Turstico o la que haga sus veces
en el MINCETUR, en Lima Metropolitana, hasta que la
Municipalidad Metropolitana de Lima cumpla con los
requisitos y procedimientos para la transferencia de
funciones en materia de turismo, de conformidad con las
normas sobre descentralizacin vigentes.
ANEXO N 1 - HOTEL
A. REQUISITOS MINIMOS DE INFRAESTRUCTURA
Debern cumplir con el ANEXO 1 de la Norma Tcnica
A.30 Hospedaje del Numeral III.1 Arquitectura, del Ttulo III
Ediicaciones, del Reglamento Nacional de EdiicacionesRNE.1
B. REQUISITOS MINIMOS DE EQUIPAMIENTO
REQUISITOS
Custodia de valores
Obligatorio Obligatorio Obligatorio
(individual en la habitacin o
caja fuerte comn)
Internet
Frigobar
Obligatorio Obligatorio
Televisor
En habitaciones
-
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C. REQUISITOS MINIMOS DE SERVICIO
REQUISITOS
REQUISITOS
Limpieza diaria de
habitaciones y de todos los
ambientes del Hotel
Servicio de lavado y
planchado (1)
Servicio de llamadas,
mensajes internos y
contratacin de taxis
Servicio de custodia de
equipaje
Obligatorio Obligatorio
Botiqun
Botiqun
Botiqun
Habitaciones
Atencin en habitacin (room Obligatorio Obligatorio
service)
Obligatorio Obligatorio
Botiqun
En habitaciones
Cambio regular de sbanas y toallas
como mnimo diario y cada cambio del
husped (3)
ANEXO N 3 - HOSTAL
A. REQUISITOS MINIMOS DE INFRAESTRUCTURA
REQUISITOS
Internet
Obligatorio
Obligatorio
En habitaciones
Televisor
Obligatorio
Generales
Custodia de valores (individual en el
departamento o caja fuerte comn)
Internet
Televisor
Botiqun
Botiqun
En habitaciones
Cambio regular de sbanas y toallas (2)
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Obligatorio
Obligatorio
ANEXO N 4 - ALBERGUE
A. REQUISITOS MINIMOS DE INFRAESTRUCTURA
Debern cumplir con el ANEXO 4 de la Norma Tcnica
A.30 Hospedaje del Numeral III.1 Arquitectura, del Ttulo III
Ediicaciones, del Reglamento Nacional de EdiicacionesRNE.4
B. REQUISITOS MINIMOS DE EQUIPAMIENTO
REQUISITOS
Generales
Internet
Obligatorio
Obligatorio
Botiqun
Obligatorio
1248181-2
DEFENSA
RESOLUCIN SUPREMA
N 216-2015-DE/
Viticos:
US$ 430.00 x 2 personas x 7 das
Total :
US$ 6,020.00
US$ 12,930.54