LA NECESIDAD COMO FACTOR IMPERATIVO EN LA CREACIN

DE UNA EMPRESA
Por:
Juan Diego Mallama Campo
Brayan Fernando Solano Muoz
La creacin de las empresas surgi como mecanismo de crear, en conjunto, la
mejor forma de suplir las cambiantes necesidades del ser humano. En
consecuencia se pretende ensear a continuacin un ensayo en el que se realiza
un anlisis textual relacionado con la necesidad, el comportamiento humano al
respecto y el comportamiento que debe tomar las empresas.
Las personas a lo largo de su vida y desde su nacimiento, desarrollan
necesidades que de una u otra forma deben suplirse con el fin de su bienestar, en
la mayora de los casos, emocional. Estas necesidades influyen de alguna manera
en el comportamiento de la persona y pueden desencadenar diferentes emociones
que pueden afectar por consiguiente su entorno. Es entonces cuando personas
que pueden suplir diferentes necesidades generan ideas que pueda suplir una o
varias necesidades de determinada poblacin de individuos. Las necesidades
pueden ser fisiolgicas o vitales, secundarias y psicolgicas cada una con una
particularidad y relevancia. Las necesidades fisiolgicas son esas que la persona
no puede evitar, de ellas puede depender su vida misma, como la necesidad de
alimentarse y de reproducirse. Las necesidades secundarias tienen una menor
relevancia en cuanto a su vitalidad, pero producen a su vez un bienestar al ser
suplidas. Por ultimo las necesidades psicolgicas se describen como las
necesidades ms humanas, determinan muchas veces comportamientos y
emociones, aun as, son necesidades complejas de suplir ya que se relacionan
directamente con los sentimientos.
En la creacin de una empresa se deben tener todas las necesidades, aun as
siempre priman las necesidades que pueden suplirse de la mejor manera y que de
alguna otra forma ayuden a suplir otro tipo de necesidad, un ejemplo que resalta

16 de Septiembre de 2013

es el del mercado de los cosmticos que adems de mejorar la apariencia visual

de la persona, ayudan con una posible irregularidad en la piel. Se puede afirmar
que

cada

persona

tiene

necesidades

diferentes

que

pueden

generar

comportamientos diferentes al suplirse, pero un elevado porcentaje de personas

cumple con un ciclo especfico llamado ciclo motivacional. ste inicia en el
individuo quien es considerado un rgano en estado de equilibrio hasta que recibe
un estmulo que puede ser tanto interno, se crea en su mente por efectos
corporales o igualmente mentales, o estmulo externo, que se crean en su mente a
partir de agentes externos como el lugar o el clima. El estmulo conlleva entonces
a la necesidad, y por consiguiente al comportamiento o accin que se deba tomar
para suplir esa necesidad en particular. Si la accin tomada es la adecuada se
podra suplir y el individuo retornar a su estado de equilibrio, esto en una situacin
ideal, pero qu pasa si no se logra suplir esa necesidad con la accin tomada,
simplemente la persona entra en un estado de frustracin que afecta la estabilidad
del individuo por lo cual no vuelve a su estado de equilibrio.
Independientemente de si la persona suple o no la necesidad se desencadena
reacciones que radican en su comportamiento consecuente. Se introduce en este
caso ya la moral de un individuo al enfrentar su frustracin o satisfaccin ante el
medio, ante su sociedad y ante su actividad laboral. La moral y la actitud tienen
mayor notabilidad en el medio laboral, la suplencia de una necesidad puede
resultar benfica, el individuo siente una motivacin para desempearse mejor en
su trabajo. Entran factores medibles como la produccin, eficiencia, eficacia y
efectividad laboral y cada variable puede depender de la actitud del individuo
generada a partir de la suplencia o no de una necesidad.
Finalmente, visto desde el ngulo de la empresa, surge una nueva variable en
cuanto a la atencin a sus clientes y se trata de calidad y calidez del servicio
ofrecido, aun cuando el servicio ofrecido no logre satisfacer las necesidades. Es
de resaltar el hecho de que el cliente siempre tiene la razn y es el fundamento
de las empresas, sin clientes no existiran. El bienestar del individuo que recibe el

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servicio ser la variable de mayor relevancia a la hora de ofrecer el servicio y la

atencin influye de sobremanera.

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