Atendimento Fraterno

ATENDIMENTO FRATERNO
PSICOGRAFADO POR DIVALDO PEREIRA FRANCO

DITADO PELO ESPRITO MANOEL PHILOMENO DE MIRANDA
NDICE
Apresentao
PREFCIO - Terapia doAmor 15
Primeira Parte
1 - Entrevista com Divaldo Franco 21
2 - mbito de ao 47
3 - Problemas de personalidade 57
4 - Perfil do atendente fraterno 61
5 - As fases do atendimento 66
6 - O saber ouvir 72
7 - A empatia 77
8 - Recomendaes prticas para os atendentes 80
9 - Estudos de casos 90
Segunda Parte
A EXPERINCIA DO CENTRO ESPRITA CAMINHO DA REDENO
10 - A Equipe 113
11 - A dinmica do atendimento 118
11
11 Atendimento Fraterno
APRESENTAO
Em sendo o Espiritismo uma doutrina possuidora de respostas elucidativas
para as questes desafiadoras da vida, de instrumentos prticos capazes de
ajudar aos que sofrem, desde que, honestamente, queiram ajudar-se e ser
ajudados, natural que um nmero crescente de pessoas busquem-no com o
propsito de solucionar seus problemas e dificuldades existenciais.
Segundo a FEB Federao Esprita Brasileira (1), o Centro Esprita
deve criar condies para um eficiente atendimento a todos os que o
procuram com o propsito de obter esclarecimento, orientao, ajuda ou
consolao.
O Atendimento Fraterno a concretizao dessa recomendao Febiana,
fundamentada no Evangelho, objetivando assistncia individualizada aos que
sofrem, atravs do dilogo espontneo, confidencial e privativo.
Trata-se de atividade tambm conhecida no Movimento Esprita como
entrevista, no devendo ser confundida com as tcnicas conhecidas como
relaes de ajuda, embora o conhecimento dessas tcnicas, e de outras
das reas da Psicologia ou da Comunicao, possa facilitar o trabalho de
quem se dedica a to nobre labor.
Este Livro se prope oferecer reflexes sobre o tema, que do interesse
de todos os espritas, alm de um pequeno roteiro para quantos se
disponham a implantar o Atendimento Fraterno nos Centros Espritas, ou com
essa atividade se envolver.
Nele reunimos a palavra to experiente quanto inspirada de Divaldo Pereira
Franco, a quem entrevistamos, a contribuio sempre abalizada de Suely
Caldas Schubert, ampliando matrias j por ela tratadas na apostila da Aliana Municipal Esprita de Juiz de Fora sobre o assunto, e nossa prpria
experincia nas atividades do Centro Esprita Caminho da Redeno, de
Salvador-Bahia, que vai examinada principalmente na segunda parte do
Livro.
Faz parte ainda do contedo da Obra uma sntese de assuntos por ns
estudados para compor um mnimo de fundamentos tcnicos e doutrinrios
indispensveis execuo da atividade.
De maior relevncia, porm, para o propsito deste modesto trabalho, so os
luminosos pensamentos do Codificador e dos Bons Espritos, em especial da
Benfeitora Joanna de ngelis, que bondosamente o prefaciou.
Do Codificador levantamos as origens espirticas do Atendimento Fraterno ao
evocar o seu vigoroso discurso aos espritas de Lyon e Bordeaux, quando
gravou este lapidar depoimento, que pode servir de lema para os atendentes
fraternos: Coloco em primeira instncia o consolo que preciso oferecer aos
que sofrem, erguer a coragem dos cados, arrancar um homem de suas
paixes, do desespero, do suicdio, det-lo talvez no limiar do crime! No vale
mais isto do que os lambris dourados? (Grifamos)
Faz bem, e muito bem, refletir no que Allan Kardec falou na mesma ocasio:
Homens da mais alta posio honram-me com sua visita, porm nunca, por
causa deles, um proletrio ficou na antecmara.
Mais adiante ele adiu: Guardo milhares de cartas que para mim mais valem do
que todas as honrarias da Terra e que olho como verdadeiros ttulos de

nobreza. (Cartas que, certamente, ele respondeu para levar a esperana aos
aflitos que lhe buscaram o concurso seguro e afvel).
Em Jesus temos o Atendente Fraterno perfeito que, alm de ter ensinado s
multides, atravs de Seus inolvidveis discursos, deixou-nos preciosas
lies dialogadas, atravs das quais o Seu verbo de luz socorreu os indivduos, cada um conforme a sua necessidade: o Moo Rico, a Samaritana,
a Mulher Equivocada, Zaqueu, Joana de Cusa e tantos outros, libertando a
todos, que se fizeram heris no futuro.
Se o Divino Mestre disse: Vinde a mim todos vs que estais aflitos e
sobrecarregados, tambm props:
Que vos ameis uns aos outros. Isto como a dizer-nos assim: Se estiverdes
em condio, vinde diretamente a mim pelos caminhos formosos da orao,
mas se vos sobrecarregardes a ponto de no achardes o caminho emocional
da prece, recorrei a vosso irmo pois que atravs dele eu vos ajudarei.
Apoiando-se nessa proposta os primeiros apstolos da Palavra, no Cristianismo
Primitivo, aps suas pregaes, ainda tocados pelas lnguas de fogo
inspiradoras da oratria finda, se punham disposio para ouvir e
aconselhar os irmos de caminhada, encorajando-os para a luta.
Eis o Atendimento Fraterno, ontem, hoje e sempre.
Salvador, agosto de 1997
A Equipe do Projeto Manoel Philomeno de Miranda
PREFCIO
Terapia do amor
As patologias da alma violncia, dio, cime, ressentimento, amargura,
suspeita, insatisfao, dentre outras muitas respondem por incontveis
aflies que aturdem o ser humano.
Alma encarnada, nela se encontram as matrizes do bem como do mal em
que se compraz, dando campo ao seu desenvolvimento.
Como efeito, as alegrias e as dores que se exteriorizam somente podem
ser erradicadas quando trabalhadas nas suas razes causais.
Interpenetrando todas as clulas e assenhoreando-se dos equipamentos
orgnicos, que passa a comandar, a alma ou Esprito encarnado imprime nos
elementos fsicos os contedos vibratrios que lhe so peculiares, caractersticos do seu estgio de evoluo.
Os sofrimentos humanos de qualquer tipo so manifestaes dos
distrbios profundos que remanescem no ser espiritual, desarticulando os
sensores emocionais e a harmonia vibratria que vige nas clulas, o que
faculta a instalao das enfermidades.
O ser humano , em qualquer situao, aquilo a que aspira, a irradiao do
que sente, os interesses que cultiva.
Aferrado conduta primitiva, reagindo mais por instinto do que agindo pela
razo, permite que as deficincias internas se expressem em forma de
problemas que se exteriorizam perturbadores.
O valioso contributo da Medicina acadmica, quando no acompanhado por um
bom relacionamento mdico-paciente, resulta incompleto para atingir as
causas excruciantes das doenas e angstias.
Certamente, na maioria das vezes, minora a dor, aparentemente vencendo-a;
mas, porque no alcana a alma enferma, eis que ela reaparece sob outras
expresses, produzindo sofrimentos.
O conhecimento do ser imortal, da sua preexistncia ao bero e sobrevivncia
ao tmulo, torna-se indispensvel para qualquer cometimento teraputico em
relao aos problemas e dores humanos.
Por isso mesmo, a terapia do amor de vital importncia, envolvendo o
paciente em confiana e ternura, ao mesmo tempo esclarecendo-o quanto
sua realidade e constituio espiritual.
*
O atendimento fraterno tem como objetivo primacial receber bem e orientar com
segurana todos aqueles que o buscam.
No se prope a resolver os desafios nem as dificuldades, eliminar as doenas
nem os sofrimentos, mas propor ao cliente os meios hbeis para a prpria
recuperao.
Apoiando-se nos postulados espritas, o atendimento fraterno abre perspectivas
novas e projeta luz naqueles que se debatem nos ddalos das aflies.
Mediante conversao agradvel, evitando-se atitudes de confessionrio, o
atendente fraternal deve saber desviar os temas que incidem nos vcios da
queixa, da lamentao, da autopunio, demonstrando que o momento de
libertao e paz est chegando, mas a ao para o xito depende do prprio
paciente, que deve iniciar, a partir desse momento, o processo de
autoterapia.
Concomitantemente, o atendimento fraterno, em razo dos propsitos que
persegue e das circunstncias em que ocorre, faculta aos Espritos nobres
adequado socorro ao cliente, que dever permanecer receptivo ao mesmo.
Nessa ocasio, tem incio a ao fludica, o auxlio bio-energtico, a inspirao,
que lhe propiciaro a mudana de clima mental, de psicosfera habitual,
facultando-lhe a transformao interior para melhor e a rearmonizao da
alma que interagir na aparelhagem orgnica.
Preparar-se bem, psicolgica e doutrinariamente, faz-se imprescindvel para o
desempenho correto do mister a que o atendente fraterno deseja dedicar-se.
Ao lado desses requisitos cabe-lhe desenvolver o sentimento de amor, embora
vigiando-se para evitar qualquer tipo de envolvimento emocional, jamais
esquecendo a fraternidade gentil e caridosa como recurso hbil para a
desincumbncia da tarefa a que se prope.
O atendimento fraterno na Casa Esprita de vital importncia, para que todo
aquele que lhe busque a ajuda, seja orientado com equilbrio, guiando-o para
o labor de auto-iluminao.
*
Encontramos, neste livro, diretrizes sbias e cuidadosamente estabelecidas
para um correto desempenho da atividade fraternal no atendimento aos
necessitados e desconhecedores da Doutrina Esprita, oferecendo-lhes apoio
e esclarecimentos lcidos para o autodescobrimento, a autolibertao.
Confiamos que esta contribuio dos companheiros estudiosos que constituem
o Projeto Manoel Philomeno de Miranda, atinja a finalidade a que se destina,
auxiliando aos trabalhadores sinceros do Movimento Esprita, que se
candidatam a ajudar, na Instituio onde mourejam.
Salvador, 15 de dezembro de 1997

Joanna de ngelis
(Pgina psicografada pelo mdium Divaldo Pereira Franco na sesso medinica
da noite de 15/12/1997, no Centro Esprita Caminho da Redeno, em
Salvador, Bahia)
PRIMEIRA PARTE
ENTREVISTA COM DIVALDO FRANCO (*)
Jos Ferraz: Qual a utilidade doutrinria do servio de Atendimento
Fraterno na Casa Esprita?
Divaldo: Receber as pessoas, orientando-as quanto s possibilidades
de que a Casa dispe em forma de recursos que so colocados s ordens
daqueles que vm at ao ncleo de iluminao espiritual, encaminhando os
que tm problemas para receberem as respostas pertinentes s suas
necessidades e, por fim, fazendo o trabalho educativo e fraternal de bem
conduzir todos aqueles que batem s portas da Instituio Esprita.
Joo Neves: benfico para as pessoas que recorrem terapia dos
passes serem, antes, assistidas e orientadas pelo atendente fraterno?
Divaldo: O Atendimento Fraterno uma psicoterapia que modifica a estrutura
do problema no indivduo que se acerca da Casa Esprita com idias que no
correspondem realidade.
Pode-se dizer que, desse contato pessoal que antecipa o passe, muitas vezes o
cliente j se beneficia, sendo at mesmo desnecessria a aplicao da
bioenergia.
Vivemos numa sociedade que padece conflitos psicossociais, scioeconmicos, comportamentais, cujos individuos tm necessidade de fazer
catarse. Como o atendimento psicanaltico muito caro e muito prolongado,
no Atendimento Fraterno o indivduo tem a oportunidade de abrir a alma ao
bom ouvinte, que o pode orientar com segurana e demitizar o significado do
passe.
Como natural, a desinformao atribui ao passe um carter de natureza
miraculosa, o que tem levado algumas pessoas menos esclarecidas a
estabelecer o nmero deles para a soluo de certos problemas, o que no
deixa de ser um equvoco, porque se poder aplic-los em nmero infinito e,
se o paciente no se transformar interiormente, de nada adiantar a
teraputica. Se ele no se abrir para assimilar as energias, faz-se semelhante
a uma pedra grantica que, apesar de estar mergulhada em guas abissais
por milhes de anos, ao ser arrebentada encontra-se seca interiormente.
Jos Ferraz: Quais so os requisitos indispensveis para que uma pessoa,
na funo de atendente fraterno, possa sintonizar com os Bons Espritos?
Divaldo: A condio essencial a boa moral. Do
ponto de vista espiritista o requisito moral do indivduo relevante,
imprescindvel. Utilizamo-nos de um brocardo popular: Diz-me quem s e eu
te direi com quem andas; diz-me com quem andas e eu te direi quem s.
Ir a Deus atravs da prece outra condio, pois se abrem os canais psquicos
para uma perfeita sintonia com o Mundo Espiritual que nos assiste no
atendimento s criaturas da Terra.
Alm desses caracteres essenciais, alm dos valores morais, imprescindvel o
conhecimento da Doutrina Esprita.
No se pode propiciar um bom atendimento fraterno na Casa Esprita, sem que
se conhea o Espiritismo, o que seria paradoxal, falando-se de uma coisa
com a qual no se est identificado.
O conhecimento amplo da Doutrina Esprita um requisito que tem carter
primacial, porque a pessoa ir falar a respeito daquilo que a essncia da
Doutrina a fim de que o cliente recm-chegado se inteire do que pode
conseguir.
Um bom tato psicolgico necessrio. A capacidade de saber ouvir valiosa,
porque o cliente, normalmente, quer falar. Na maioria das vezes, no deseja
ouvir respostas, quer desabafar, como muitos o afirmam, porque, na falta de
uma resposta para o problema, ele necessita de algum que o oua. Ento, o
atendente
24 Projeto Manoel Philomeno de Miranda

deve possuir esse tato psicolgico para dar oportunidade ao visitante de liberarse do conflito. Evitar, quanto possvel, que ele fale de questes ntimas, de
que se arrepender depois, quando passar o problema.
O Atendimento Fraterno no um confessionrio. Como o prprio nome diz,
um encontro, no qual se atende fraternalmente quele que tem qualquer tipo
de carncia.
Com tato psicolgico pode-se desviar, no momento oportuno, uma questo que
seja inconveniente e interromper o cliente na hora prpria, a fim de que no
se alongue demasiadamente, gerando um lan de afinidades entre o
terapeuta do atendimento e aquele que o busca, evitando produzir-se o que,
s vezes, ocorre entre o psicoterapeuta convencional e o seu paciente.
O atendente fraterno deve manter-se em condio no preferencial por
pessoas, numa neutralidade dinmica, como diria Joanna de ngelis, porque
todos so iguais diz a Justia perante a Lei. A todos, ento, que tem
problemas e nos buscam, deveremos atender com carinho, sem preferncias,
sem excepcionalidades e sem absorvermos o seu problema, para que ele
no se torne um paciente nosso e no transfira todos os seus desafios para
nossa residncia. No poucas vezes, o mesmo perguntar: Quando eu
tiver um problema posso telefonar-lhe? No ser a resposta em casa
eu tenho outros compromissos; voc vir quando necessitar, aqui ao
Atendimento.
Joo Neves: Pessoas h, que embora interessadas nas orientaes do
Atendimento Fraterno, esto to presas
s idias fixas, que dificultam a absoro da orientao. Como fazer, para
ajud-las a desviar essas fixaes?
Divaldo: Deixar, primeiro, que falem. O primeiro encontro sempre muito
difcil. A pessoa vem com muitas idias que no correspondem realidade;
ou vem cptica, e fala com certa indiferena; ou vem fascinada pela hiptese
de ter o problema resolvido no primeiro encontro. Ento acha que pelo fato de
estar numa Casa Esprita, os seus problemas j no mais iro afligi-la.
Essa pessoa, no momento em que comea a falar, deveremos deix-la expor a
sua dificuldade por alguns instantes e, logo depois, interromp-la,
informando-a: Agora voc vai me ouvir.
Se a pessoa insistir, afirmaremos: Voc no veio para me doutrinar, mas sim
para pedir conselhos, que eu vou lhe dar. Agora vai depender de voc aceitlos ou no evitando assim, que a pessoa transforme o Atendimento
Fraterno num rosrio de queixas. Poderemos dizer tambm: At aqui a sua
vida foi dessa forma; neste momento abre-se-lhe uma etapa nova.
necessrio que voce me oua, para poder ver as possibilidades que esto ao
seu alcance. Agora pare, e oua as sugestes que tenho e que so indues
simples. Joanna de ngelis, a nossa Mentora, diz o seguinte: Tudo
comea no pensamento. Toda vez que um pensamento for perturbador,
substitua-o por outro que seja positivo.
Se a criatura disser: Mas, eu no posso...
Responderemos: Voc no quer; mas o quanto ns lhe podemos dar; alm
disso, no lhe prometemos

nada. No lhe oferecemos aquilo que no podemos doar, porqanto no
estamos aqui para enganar as pessoas.
Evitar-se, ao mximo, essas expresses de natureza prodigiosa, que
martirizam o paciente, dando-lhe informaes que ele no tem capacidade
para digerir.
Diante de uma pergunta: - Ser que eu sou obsidiado? responda-se
com honestidade: No sei.
Ser que existem comigo obsessores?
Eles s esto em contato conosco, porque estamos em sintonia com eles...
Evite-se, tanto quanto possvel, aumentar-lhe a carga de aflies com
informaes indevidas ou que podem no corresponder realidade.
Jos Ferraz: Os bons Espritos ajudam as pessoas que buscam o
Atendimento Fraterno? De que forma? Fale, particularmente, sobre a
desobsesso na nossa Casa.
Divaldo: Todo aquele que sobe a um planalto, mesmo que no se d conta,
aspira oxignio puro; quem desce ao vale, onde existem pntanos e matria
em decomposio, mesmo que o no perceba impregna-se de miasmas. A
Casa Esprita o planalto no qual podemos comungar com Deus. o osis
refrescante na severidade adusta da terra sfara. a ilha generosa no
oceano tumultuado das paixes. Quando algum se adentra pela Casa
Esprita e aqui fazemos uma generalizao, estendendo
a qualquer templo de f religiosa amparado pelos Espritos que tm ali a
tarefa de preservar o nome de Deus, o Seu valor diante das almas e, no caso
especfico do Cristianismo, a presena de Jesus, que prometeu nunca nos
deixar rfos.
Quando chegamos Casa Esprita, as Entidades benevolentes e caridosas
dispem de Espritos outros que se encarregam de vigiar, de proteger o
recinto humano e o espiritual. Fazem programas, utilizando-se de Entidades
com capacidades magnticas para impedir a entrada de outras,
perturbadoras, obsessoras, assim tambm de pessoas que causam
transtorno, tumulto e generalizam desequilbrios, o que patente em nossas
Casas, como noutras congneres.
A nossa Instituio tem as portas abertas a quem quer que sej a, e todos somos
testemunhas de que jamais aconteceu qualquer coisa desagradvel, face
massa que a freqenta, e que pode trazer psicopatas, dependentes qumicos
de drogas, de lcool, desajustados, porque as defesas magnticas
estabelecidas, de alguma forma impedem-lhes a entrada, da mesma forma
que as defesas espirituais impossibilitam a penetrao de Espritos perversos
que, s vezes, esto acompanhando os seus hospedeiros. Eis porque, a j
comea a desobsesso...
A presena dos bons Espritos e o atendimento que fazem logo modifica a
estrutura psquica dos pacientes, afastando as Entidades malvolas que os
iro aguardar sada, fora dessas defesas magnticas.
Quando os visitantes saem tumultuados, ansiosos para voltar a casa e
recuperar os pensamentos negativos

com os quais vieram e momentaneamente os deixaram, ouvindo a palestra
ou recebendo a orientao volvem s viciaes psquicas, e assim atraem,
de retorno, os seus comparsas, prosseguindo o problema.
Essa uma desobsesso coletiva.
Nas conferncias, nas aulas, em quaisquer instrues dignificantes, enquanto o
pblico se concentra na proposta elevada, os bons Espritos aplicam energias
corretivas, libertadoras, naqueles que esto vinculados idia superior,
realizando, desse modo, igualmente, a teraputica desobsessiva.
Em nossa Casa, em particular, e em outras, no sentido genrico, os Benfeitores,
ao verem o paciente que veio para o Atendimento Fraterno, observando a sua
carncia real, a sua angstia, a sua honesta necessidade de mudar, anotam
quais os perseguidores que os afligem, e trazem-nos, em particular e
discretamente, s sesses medinicas para tratamento desobsessivo.
Eles me apresentam verdadeiros livros onde registram os endereos das
pessoas que pedem visitas, e as atendem. Determinam Espritos que
acompanham aquelas que pediram socorro, e que permanecem por longo
perodo ao lado delas. Mesmo que qualquer uma mude de idia, o seu
acompanhante continua dando-lhe assistncia at o momento em que o
quadro se modifique.
Aquele Esprito assistente torna-se o comunicador das Entidades que mourejam
na Casa Esprita e que passam a ter conhecimento de como vai o processo
de recuperao do cliente, que antes veio pedir socorro.
Isso comea, portanto, quando nos adentramos na
Casa Esprita ou noutro templo de f, mais particularmente quando nos
encontramos em atendimento fraterno, porque os bons Espritos esto
acompanhando-nos e, percebendo a gravidade, maior ou menor, de nosso
problema, removem aqueles Espritos perturbadores e os trazem
doutrinao.
Ocorre, com muita freqncia entre ns, essa doutrinao sem a presena do
paciente, o que perfeitamente compreensvel. Estar ali participando no
necessrio para a sua recuperao, impondo-lhe assistncia reunio medinica.
Desse modo, o Atendimento Fraterno tambm tem o carter de desobsesso
lcida, porque o atendente funciona como doutrinador e o paciente como
beneficirio.
Joo Neves: Na sua experincia to vasta de atendente fraterno, quais as
causas preponderantes que desencadeiam as aflies humanas?
Divaldo: O egosmo, seria a resposta de Allan Kardec.
O egosmo o cncer da sociedade, porque ele que desencadeia outros
distrbios em nossa rea espiritual. o egosmo que responde pela nossa
agressividade, porque ele nos leva ao egocentrismo, ao direito de crer que
somos o centro do Universo, e de merecermos tudo e todos, tornando-nos
soberbos. O cime tambm causa infeliz, porque nos faz pensar que somos
proprietrios

uns dos outros, dos objetos, das ocasies e das circunstncias; o dio a todo
aquele que no concorda conosco e nos agride fator dissolvente e
desprezvel; a revolta e, conseqentemente, a clera fulminante, que abre
espao ao dio, constituindo-se elemento pernicioso.
Graas a esses fatores, as enfermidades se nos alojam com mais facilidade,
porqanto o egosmo produz enzimas destrutivas, que vm perturbar o
metabolismo e facultam campo para a instalao de doenas degenerativas.
Ao mesmo tempo, torna-nos distnicos, e passamos a ter problemas
psicolgicos, abrindo ensejo para a vinculao com as Entidades perversas,
malvolas, tendo incio a os processos de obsesso.
A Psico-neuro-imunologia identificou que possuimos na saliva uma enzima que
protege o nosso organismo de infeces virticas a imunoglobulina.
O egosta introspectivo, apaixonado, indiferente aos problemas alheios.
Produz toxinas que impediro a fabricao da imunoglobulina, deixando-o a
merc das doenas.
Por isso, Jesus ofereceu como terapia fundamental o amor, porque, quando se
ama, sai-se de si para poder tornar-se til; o individuo esquece seus prprios
problemas para contribuir pela diminuio dos alheios.
Quando comeamos a amar, a vida iridesce a paisagem, que se apresenta
enriquecida, e as nossas pequenas dores tornam-se menores diante do
volume de aflies que desgovernam o mundo.
Jesus sintetizou tudo isso de uma forma muito bela, quando os discpulos
afirmaram que Ele sempre atendia
as criaturas tomado por compaixo. No esse sentimento de piedade vulgar,
mas, com a paixo de ternura, com o desejo veemente de modificar aquela
situao. esse sentimento de amor que ajuda e faz que se entesoure os
recursos para diminuir os sofrimentos humanos.
Jos Ferraz: Esta pergunta foi elaborada por Suely Caldas Schubert:
Como conduzir a orientao a uma pessoa que j tentou o suicdio algumas
vezes e persiste na mesma idia? Deve-se, de alguma forma, dizer-lhe quais
as conseqncias funestas do seu ato infeliz ou ser-lhe compreensivo e
consolador?
Divaldo: A melhor maneira de consolar advertir quanto aos riscos que
advm como conseqncias dos nossos atos impensados.
Consola-se, quando se esclarece.
A melhor forma de consolar algum arranc-lo da ignorncia, educ-lo.
Allan Kardec faz uma abordagem, em O Livro dos Espritos, que excelente,
ao referir-se tarefa da educao, elucidando que os males humanos
decorrem da predominncia dos instintos agressivos, que se sentem
repelidos, como diria o psicanalista Alfredo Adier, e devem ser superados
atravs dos mtodos morais disciplinadores.
Allan Kardec se reporta educao moral. necessrio

dizer ao paciente que ele tem o direito de interromper a vida fsica, mas que
esse ato lhe trar tais e quais conseqncias inevitveis.
Ele est sofrendo hoje angstia, desesperao, sente soledade,
incompreenses, como colheita dos atos imprevidentes de ontem. Se
complicar a atual existncia com uma atitude de revolta contra Deus, a
sociedade e a si mesmo, as suas penas e aflies sero muito maiores. ,
portanto, perfeitamente lcito e necessrio dizer-se com doura, para no
parecer que lhe estamos prometendo um castigo como fazem algumas
doutrinas do Deus terror que o agora colheita de uma sementeira infeliz,
e que ele est tendo a opo de superar o drama ao invs de entregar-se ao
suicdio, uma opo cujas conseqncias sero muito mais funestas.
Joo Neves: Diga-nos uma postura adequada a assumir diante das pessoas
que se vem assinaladas por desvios da sexualidade, conflitadas com essa
problemtica.
Divaldo: A postura da bondade, mas no da intimidade; compreenso, mas
no conivncia; esprito fraternal, mas sem estmulo ao prosseguimento do
comportamento que no corresponde tica estabelecida pela Doutrina
Esprita.
O indivduo tem direito sua opo sexual ou a qualquer outra, pois este seu
livre-arbtrio, mas no tem o de nos obrigar a concordar com ele, de exigir
que estejamos ao seu lado, a fim de que tenha uma escusa para continuar no
vcio.
A proposta do Espiritismo erguer, jamais de contribuir
para que se venha permanecer numa atitude cmoda, sem esforo, e de
grandes prejuzos para o ser espiritual que somos, na jornada carnal em que
estamos.
A continncia e a fidelidade aos outros; o que no gostaramos que nos
fizessem, no lhes faamos.
Assim, a melhor atitude para acabar com o erro, a conservao da virtude.
O melhor caminho para fazer cessar a agressividade social, a paz de esprito,
que luariza a violncia e modifica a estrutura do agressor.
Seja qual for, portanto, o tipo de desvio do comportamento sexual, moral, tico,
espiritual, que nos seja apresentado, a nossa atitude teraputica, sem
conivncia, repito, sem anuncia, sem reproche, porque o indivduo tem o
direito de fazer da sua vida o que lhe aprouver; mas temos o dever de
mostrar-lhe o caminho correto que deve seguir.
Jos Ferraz: recomendvel sugerir tratamentos mdico ou psicolgico
para o atendido? Em que circunstncias?
Divaldo: Quando o paciente traz um problema na rea da sade, a primeira
pergunta deve ser: Est recebendo assistncia mdica? Porque o
Espiritismo no uma Doutrina que combate a Medicina, como muita gente
pensa, e como durante um largo perodo os mdicos

supuseram, face ao comportamento irrelevante de alguns indivduos que se
diziam espritas ou curadores e ficariam melhor colocados como curandeiros.
Allan Kardec escreveu que: O Espiritismo marcha ao lado do progresso, aceita
tudo quanto ele comprova, mas no se detm onde a Cincia pra, porque a
Cincia estuda os efeitos e o Espiritismo remonta s causas.
A funo do Espiritismo no curar corpos, mas animar o homem, a fim de que
se autocure espiritualmente, e a sade seja-lhe uma conseqncia da prpria
transformao moral.
Da, perfeitamente vlido, e mesmo compreensvel, que o atendente pergunte:
Tem recebido assistncia mdica? quando o mesmo se encontre
enfermo e dizer-lhe mais: No abandone o seu mdico, porque o
Espiritismo ir tambm ajud-lo, atravs dele, a resolver o problema.
Nos casos de natureza psicolgica, nos distrbios comportamentais, nos
transtornos neurticos e psicticos, justo que se pergunte tambm: J
consultou o especialista? Porque pessoas h, que ficam muito magoadas
quando falamos as palavras psiquiatra e psiclogo.
Se ele indagar: De que especialidade?
Responder-se-: Do problema que o est afligindo: o psiclogo, o
psicanalista, o psiquiatra, porque, hoje a Psiquiatria, a Psicologia e a
Psicanlise no tm somente a exclusiva finalidade de tratar doentes, mas de
evitar as doenas que lhes so pertinentes.
Sendo possvel, todos deveremos, periodicamente,
consultar um psiclogo, um psiquiatra. Da mesma forma como realizamos um
check-up para o organismo fsico, deveramos faz-lo tambm para o
comportamental, o psicolgico, o psquico, evitando determinados distrbios
que comeam sutilmente e que se podem agravar, at mesmo na rea da
senilidade, quando ultrapassamos determinada faixa de idade.
vlido que se sugira assistncia mdica, mesmo porque, em caso de
agravamento do problema, ningum pode culpar-nos de havermos
negligenciado com os deveres da assistncia especializada.
Joo Neves: No Atendimento Fraterno temos observado um medo acentuado
nas criaturas humanas: medo de doena, medo da morte, medo de feitio,
medo de assumir compromissos medinicos em clima de respeitabilidade.
Fale-nos um pouco sobre isso.
Divaldo: A desinformao inimiga do progresso. A desinformao pior do
que a ignorncia total, porque a informao equivocada, a meia verdade so
mais perigosas do que a mentira. Infelizmente, grassa em nossos arraiais a
meia verdade. Existem aqueles que se comprazem em transformar a
mediunidade em um instrumento divinatrio, O fato de ser mdium dar-lhe-ia
o poder de saber tudo, de entender tudo e de resolver tudo. E uma meia
verdade, O mdium, como o nome diz, instrumento, aquele que se encontra
no meio.
Quando assimila a informao de que se faz objeto, torna-se instrumento lcido;
quando apenas transmite sem conscincia, instrumento automtico que no
lucra, que no se beneficia com a oportunidade de que desfruta.

Algum, um dia, me disse: Conversando com Chico Xavier, notei que ele
muito culto, que fala escorreitamente, que no comete erros gramaticais
nem prosdicos, e que tem informaes muito seguras; no entanto, dizem
que ele tem apenas o curso primrio.
Respondi-lhe: verdade. Ele fez o curso primrio dentro da proposta
convencional, mas consideremos que, desde criana, ele dialoga com os
Mestres, os Espritos nobres que vm Terra, e no apenas se expressando
na lngua brasileira, porque viveram aqui no pas, mas tambm Espritos de
escol nas reas da Cincia, da Filosofia, das Artes... toda uma existncia
de constante aprendizagem. Quando psicografa, filtra a mensagem dos Espritos, depois a l, a datilografa, rel, envia-a em livro, que termina por receber,
voltando a inteirar-se do seu contedo. natural que aprenda.
Ele no pode ser to rstico quanto ns. Se aprendemos o que os Espritos
escrevem por seu intermdio, lendo-lhe os livros, bvio que ele prprio os
lendo muitas vezes, conhece-os mais do que ns. Ademais, ele interroga aos
Autores, que lhe apresentam adenda, que lhe trazem esclarecimentos mais
complexos, e que lhe dizem coisas que no esto escritas. Desse modo,
Chico Xavier no somente uma pessoa bem informada, um sbio, porque
oculta a sua sabedoria, evitando constranger a nossa ignorncia.
natural, portanto, que nesse trabalho do Atendimento Fraterno procuremos
iluminar a prpria conscincia, quanto possvel, oferecendo aos indivduos
uma viso qualitativa, principalmente do que a Doutrina Esprita , do que
lhes est reservado, para que, naturalmente, esclarecidos, mudem de
comportamento para melhor.
Essa conquista iluminativa podemos haurir no estudo da Doutrina, na
convivncia com os Bons Espritos, nos dilogos que mantemos uns com os
outros, e ademais, na sintonia permanente que deveremos preservar depois
que o Atendimento Fraterno termina e vamos para casa.
Jos Ferraz: Como conduzir a orientao para uma senhora casada que
adulterou e arrependeu-se; no entanto, o seu parceiro continua com a atitude
persistente de dar continuidade ligao irregular, inclusive, ameaando-a de
contar ao marido.
Divaldo: Todos desfrutamos do direito de errar, mas temos o dever de
recuperarmo-nos. Se a pessoa no teve resistncias e assumiu um
compromisso extraconjugal, ao despertar do problema, que tome a atitude
rigorosa de interromp-lo. O Evangelho fala com clareza que, caindo em si,
Simo Pedro percebeu o grande erro de haver negado Jesus. Reabilitou-se
entregando-Lhe toda a vida; e caindo em si, Maria de Magdala identificou o
abismo em que se encontrava, e ergueu-se, tornando-se a grande
mensageira da ressurreio; e caindo em si, Judas no teve resistncia,
cometendo um crime pior: o suicdio...
A pessoa que ca em si, deve assumir as conseqncias
38 Projeto Manoel Phi/omeno de Miranda

do seu ato, e no voltar a tombar.
No se trata de uma teoria; uma terapia.
Se houver ameaa por parte do explorador, diga-se-lhe: - Muito bem, que a
cumpra, e se fique em paz, evitando-se prosseguir na fossa da degradao,
pois que, o chantagista, alm de venal, perverso.
A mulher estava enganada e despertou, no mais entrando na sombra.
Nossos erros poderemos resgat-los hoje, amanh ou mais tarde. sempre
tempo de faz-lo. Se o adltero levar ao conhecimento do esposo, e ele
cobrar, que ela tenha a lealdade de dizer: Infelizmente, verdade at
determinado ponto; agora no mais. Tome ele a atitude que lhe convier,
porque ela j tomou a sua: mudar de vida para melhor, com o direito de
reabilitar-se.
Se o ofendido a abandonar, o problema, agora, ser dele.
Porque se esteja sob ameaa, no justo continuar corrompendo-se mais.
Joo Neves: Como atender a uma pessoa que esteja no limiar entre a lucidez e
o desequilbrio? Tm acorrido nossa Casa pessoas nas suas ltimas
resistncias.
Divaldo: Dizer que, quando queremos, podemos. Estimul-la a mudar de
paisagem mental.
Todo aquele que est fraquejando emocionalmente. fixa em demasia os seus
conflitos, gerando uma psicosfera de autocompaixo. A autocompaixo um
drama
to grande, quanto a indiferena de sentimentos, porque, na autocomiserao o
indivduo somente v a sua desgraa e no a contribuio dos valores que
esto ao seu alcance, aguardando-o.
Na rea da Psicologia, fala-se que h uma tendncia muito maior de conservar
a tristeza do que a alegria, a dor ao invs do bem-estar. E um comportamento
masoquista.
As nossas alegrias so muito rpidas e as nossas tristezas muito demoradas,
porque ns gostamos mais da tristeza. As nossas alegrias parecem que no
nos saciam e queremos mais. Determinada coisa de impacto ou de felicidade,
algumas horas depois, j no nos preenche to plenamente. Mas, uma
contrariedade, um insucesso, marca-nos to profundamente que ficamos a
reneti-lo mentalmente. o que faz que se imprima cada vez mais em nosso
inconsciente profundo.
Quando passarmos a coletar as alegrias e a no dar valor aos desconfortos, s
vicissitudes, enfrentaremos os problemas com mais naturalidade. Achamos,
porm, que vida feliz a daquele que tem dinheiro, que vive o prazer. Isto, no
entanto, uma vida sensualista, no sentido de gozo incessante.
Na hora em que compreendermos que gozo no felicidade, e que prazer
uma questo que diz respeito s sensaes, sendo felicidade aquilo que
afeta s emoes profundas, encararemos as vicissitudes como acidentes de
percurso, porque a nossa meta a plenitude.
Marcam-nos mais a tragdia, o sofrimento, do que a felicidade e a harmonia.
Observe-se que o indivduo,

portador de uma vida extraordinariamente correta, ao cometer um erro, isso o
que passa a ressaltar nele a partir da. Um grande cantor, como Pavarotti ou
outros, amados no mundo inteiro, se um dia, num concerto, criaturas
humanas que so, tiverem qualquer distrbio de voz, um erro de compasso, a
nota no alcanada, perdem todo o valor, como se eles fossem robs sem
direito de se permitirem fragilidades. Assim, tambm, todos somos medidos,
no pelas nossas virtudes, mas pelos nossos erros.
A imprensa, a mdia, vive disso, porque raramente se apia nas ocorrncias
felizes, sustentando-se com a divulgao das questes que corrompem o
corao.
Temos que dizer pessoa: Voc est no limiar, o que bom, porque ainda
no caiu. Voc se encontra no mnimo das suas reservas, o que muito bom
sinal, ainda tem reservas; considere aquele que j tombou...
Joanna de ngelis sempre me diz: Quando vires algum com os ps sujos
de lama, no acuses o descuidado, pois que ele acaba de sair do pntano.
Preocupa-te com aqueles que tm os ps limpos, correndo o perigo de se
adentrarem nele e enfrentarem dificuldades para sair.
Ento, digamos a essa pessoa: Voc est quase entrando no pntano. A
prova que voc tem fora o desejo de continuar caminhando.
Particularmente, procuro fazer o que me possvel para me desincumbir das
tarefas. Chega o momento em que eu digo: Agora, meu Senhor, com o
Senhor, porque a minha parte j fiz; e tiro da cabea o problema. Se Ele no
o resolver, porque no deveria ser resolvido. No vejo motivo para me
amargurar.
Lembro-me do Abade
Pierre o que fundou as Comunidades de Emas que elegeu o seguinte
slogan: Eu sempre pensava, nas horas de perigo e de problemas, que
chamando por Deus e Ele ouvindo, ia chegar cinco minutos depois da trag dia.
Mas sempre que passava o desafio, me dava conta que Deus chegava,
pontualmente, cinco minutos antes
Digamos a essa pessoa: Chame por Deus! V para casa, pensando que tudo
vai dar certo, e, se no der de imediato, continue pensando que ir acontecer,
porque sempre h uma nova oportunidade.
Certa feita, atendi a uma paciente que me disse:
Senhor Divaldo, a pior coisa que me poderia acontecer era morrer, e eu acho
que eu vou morrer!
Respondi-lhe: Aleluia! Felicidade para voc. Imagine se voc fosse eterna
nesse corpo... Claro que voc vai morrer, vai se libertar desse corpo, qual
ocorrer comigo e com todos. a melhor coisa que lhe vai acontecer. Agora,
a pior coisa que nos pode acontecer matar algum, porque crime. Mas,
voc morrer, perfeitamente normal.
A pessoa redarguiu: Sabe que eu no tinha pensado nisso?
E conclui: Est na hora de comear a pensar.
Jos Ferraz: Deve-se atender pessoas alcoolizadas, drogadas ou em
desequilbrio mental? Como proceder nesses casos?
Divaldo: No se deve atender tais casos nessas circunstncias. A pessoa
no tem

como absorver respostas. Dialogar com a famlia, oferecer ao familiar
acompanhante as tcnicas de como conduzir o paciente, e, quando o mesmo
estiver em condies de ouvir, que venha ao dilogo. Porque, no estado de
conscincia alterado por drogas, lcool ou por alucinaes outras, ele no
tem a menor possibilidade de assimilar palavras ou energia, ou alguma
proposta teraputica; mas, o acompanhante, sim.
Normalmente, nesses casos, digo: Gostaria de falar com uma pessoa da
famlia, para que a mesma oriente o enfermo. Porque o contato conosco ser
breve, mas, no lar, se far demorado.
Ento necessrio instruir o familiar, a fim de que possa ministrar a orientao,
assim prolongando-a.
Joo Neves: O Atendimento Fraterno uma relao de ajuda que est
presente em todas as atividades da vida. Na famlia, na rua, no trabalho.
Fale-nos alguma coisa que seja do interesse geral para todos ns, e aproveite para concluir este trabalho, porque esta a ltima questo.
Divaldo: Somos modelos, queiramos ou no. Todos somos exemplos uns
para os outros. Nossos pensamentos, palavras e atos so mensagens que
dirigimos e que so captados por aqueles que se encontram na mesma faixa
mental, atraindo-os. O nosso pensamento disse-nos Joanna de ngelis,
ontem noite, em uma mensagem psicogrfica um dnamo gerador de
foras. De acordo com o teor ou a qualidade da sua mensagem, produz asas
que nos alam ao infinito ou pesos que nos chumbam s paixes.
O Atendimento Fraterno uma rea de semeadura perante a vida. Estamos
sempre oferecendo mensagens de alegria ou de tristeza. Essas mensagens
podem tornar-se verbais, depois de mentalizadas, e podem ser de movimentos, de postura e de interesses outros.
necessrio compreender que estamos no mundo para nos desincumbir de
uma tarefa essencial, que a construo de uma nova sociedade, que ser
resultado da edificao de ns prprios no nosso mundo ntimo. muito
comum, queles que amam, terem o cuidado de no transmitir suas aflies
s pessoas queridas.
No Atendimento Fraterno, nesse intercmbio amigo, as vibraes iro encharcar
ou aliviar aquele que tem facilidade de capt-las. Estamos na Terra para este
mister ajudar e por isso que o Centro Esprita, utilizando-se desse
inter-relacionamento pessoal, elege pessoas credenciadas, para que,
tecnicamente, apliquem o Atendimento Fraterno de maneira edificante.
Somos mensagens vivas, transparentes; estamos sempre emitindo ondas e
captando-as, porque somos antenas transceptoras. De acordo com o tipo de
mensagem que emitirmos, receberemos resposta idntica, sendo por essa
razo que o Evangelho nos adverte: Vigiar e orar para no cair em tentao;
vigiar, pr-se numa atitude positiva, dinmica, de construo do bem dentro
de si mesmo. No se trata de uma conduta mstica, alienada, que no seja
compatvel com o progresso da cultura nem da civilizao hodiernas. Orar
no estar a repetir palavras, porm, agir.
Algum reage contra mim, problema dele; quando

eu reajo contra algum, problema meu. Ento teremos a capacidade de agir,
porque somos seres que raciocinamos, e toda vez que reagimos, voltamos
faixa do instinto agressivo. S reagimos porque nos sentimos feridos,
magoados, egoisticamente alcanados. Quando agimos, nos realizamos,
porque, mesmo diante do malfeitor, daquele que nos agride, assumimos uma
postura de paz, sabendo que a nossa mensagem vai fecundar...
Mulher, ningum te condenou? Perguntou Jesus quela que foi
surpreendida em adultrio e levada praa pblica.
Ela, olhando em derredor, deu-se conta que j no havia ali nenhum dos
acusadores, que se afastaram na ordem decrescente de idade, dos mais
velhos para os mais jovens, j que o Mestre propusera que aquele que estivesse isento de culpa ou de pecado que atirasse a primeira pedra. Como os
mais velhos, por certo, deviam ter mais pecados que os mais novos, eles, os
mais idosos, se foram, e ante a sua surpresa, que no mais estava sendo
acusada por eles, nem condenada por Jesus, interrogou-O: E agora,
Senhor?
Vai e no tornes a equivocar-te; no voltes a emaranhar-te no cipoal das
paixes, porque at h pouco ignoravas a verdade, tinhas pouca
responsabilidade, mas, a partir deste momento, sabes, s consciente, e as
tuas responsabilidades so muito maiores.
Na proposta de Jesus, diante da mulher surpreendida
em adultrio, Ele no anuiu com o erro, no reprochou, porque a sua tarefa no
era a de perdoar ou de condenar, mas a de orientar, educar. E foi exatamente
o que Ele fez, pedindo que ela no voltasse a pecar.
Assim, a Doutrina Esprita nos prope o despertar da conscincia, para que,
com a conscincia lcida, no repitamos as nossas insensatezes, os nossos
erros, porque a vida real, legtima, a espiritual.
Informam-nos os Espritos nobres, sem nenhum masoquismo da parte deles ou
da nossa, que vale a pena sofrer um breve perodo para desfrutar de
plenitude por uma larga etapa. As dores da Terra, por mais longas, so sempre muito curtas, no relgio da eternidade. Um corpo vencido por
enfermidades desgastantes, dilacerado por processos degenerativos, uma
bno de Deus, e, mesmo quando ultrajado e vencido, o instrumento da
nossa elevao. Uma vida social de desafios, de dificuldades econmicas, de
exlio na comunidade, e at mesmo na solido, o caminho reparador, a
nossa oportunidade de ascese atravs de cujo roteiro atingiremos o planalto
da sublimao.
No estamos na Terra por acaso. A nossa vida programada. O psiquismo
Divino est dentro de ns. Ele se desenvolve, ele se agiganta. O Deotropismo
nos atrai; a Misericrdia Divina espera por ns, e, medida que nos vamos
conscientizando, cumpre-nos o dever de realizar a transformao ntima, a
fim de lograrmos a realizao para a qual estamos encarnados.
Bendigamos pois, as dificuldades que nos visitam; aceitemos os desafios do
sofrimento que nos chega e procuremos

uma maneira dinmica para mudar a estrutura dos acontecimentos, a fim de
que paire, em um momento que no est muito distante e que certamente
no ser de imediato, a presena do amor que nos alar aos Cimos de onde
desfrutaremos paz, onde reconstruiremos a famlia feliz, e seremos, a nosso
turno, igualmente felizes.
*******************************************************************************************
****
Prece
Divino Benfeitor!
Chegamos ao momento de dizer-Te graas, j que Te louvamos no contexto
desta emoo, destas palavras.
E como no sabemos louvar e agradecer sem pedir, suplicamos-Te que nos
leves de volta intimidade domstica, que nos conduzas de retorno ao lar em
clima de harmonia, de esperana, reconfortados, reencorajados para a luta.
Amigo de nossas vidas!
Recebe-nos, como somos, com o que temos interiormente, e abenoa-nos para
que o nosso logo depois seja enriquecido de bnos libertadoras, diferindo
do momento que temos sido at aqui.
Segue conosco no rumo do nosso lar e conduz-nos nos dias do futuro conforme
nos guiaste do passado at este presente.
Que a paz de Jesus, generosa e reconfortante, permanea conosco, meus
irmos, agora e sempre!
Assim seja!
2
MBITO DE AO
A Equipe do Projeto
Os problemas que aturdem as criaturas humanas, nos dias de hoje, so os mais
diversificados possveis e vo, desde a necessidade pura e simples do
conhecimento, s angstias superlativas dos que se encontram sobraando
os mais pesados fardos. Nesta variada gama est a clientela que busca o
Atendimento Fraterno dos Centros Espritas.
Uns perderam entes queridos e no conseguiram superar a dor dessas perdas;
outros, no alcanando um relacionamento estvel na vida afetiva ou familiar,
transferem para o convvio social os seus conflitos, desajustando-se e
fracassando nas metas programadas; alguns, pedindo por outros, tocados de
compaixo ou incomodados pelo desequilbrio daqueles com quem se
relacionam; h os vitimados pela pobreza, pelo desemprego, cuja problemtica, conquanto de ordem material, tem razes e

implicaes mais profundas; tambm, entre essa clientela, se incluem os
viciados, vitimas de si mesmos mas, de um certo modo, atingidos pelo meio
hostil de uma sociedade ainda no transformada pelas luzes do Evangelho;
incluem-se os doentes de toda ordem: da mente, do corpo e da emoo, em
processos demorados de inadaptao social; por fim, os que, de uma hora
para outra, se vem a braos com desafios superiores s suas foras. Todos
pleiteando solues especficas e encaminhamentos adequados para suas
dificuldades.
Em sntese, poderamos dizer que o alcance do Atendimento Fraterno engloba
as diversas nuances do sofrimento humano e diretamente os problemas
engendrados pelo ego personalstico, que propelem os indivduos utilizao
incorreta do livre arbtrio.
Destaque para a problemtica da obsesso a doena do sculo, ainda pouco
considerada pois de permeio com muitos desses conflitos humanos esto
as interferncias espirituais variadas, gerando alteraes do comportamento
e da emoo de ampliados riscos e conseqncias.
o Centro Esprita um campo de trabalho, entre tantos outros, onde o Cristo
espera que a distribuio de Sua misericrdia seja prodigalizada. Todavia, a
atividade de ouvir e orientar-dialogando est presente em todo lugar, parte
da vida, podendo e devendo ser exercida onde se esteja. No h quem no
se recorde que, em algum momento da existncia, precisou ser ouvido e
auxiliado por outrem a encontrar um rumo, a solucionar um conflito interno.
Esse algum pode ter sido o pai, a me, um professor,
um amigo ou mesmo um estranho que se aproximou, providencialmente, a
partir da fazendo-se o benfeitor a favorecer com elementos decisrios
importantes para o existir.
Propomos, a seguir, algumas situaes ou oportunidades onde o Atendimento
Fraterno se impe como dever daqueles que disputam a honra de ajudar e
servir.
NO LAR
Esteja atento ao comportamento psicolgico do seu familiar. Registrando algo
de anormal na sua convivncia com ele, induza-o a abrir o corao.
Possivelmente ele est precisando de uma palavra de conforto moral, um
roteiro orientador para uma problemtica iniciante, que poder ser contornada
em tempo hbil mediante o apoio no seio da famlia. Lembre-se, sempre, que
Deus ajuda criatura atravs de outra criatura.
Quando notar, no seu filho, os primeiros sinais da conduta anti-social e antifraterna, aborde-o com bondade austera, evitando que a repetio da
ocorrncia crie o hbito infeliz. Erradique no nascedouro as razes do mal,
no permitindo que a falta de ateno lhe tolde a viso do que mais
essencial para a sua prpria vida: os deveres que o amor impe no cuidado e
zelo com as plantas tenras que Deus lhe confiou.
Notando que algum do crculo familiar vive dificuldades speras, inerentes ao
carreiro evolutivo, adiante-se para oferecer sua contribuio de ajuda,
tornando-se solidrio. Conquanto no deva assumir por ele os deveres que a
ele compete, contribua, de algum modo, passando as suas experincias e
dando, com ele, os passos

necessrios para que se sinta seguro e amparado.
Receite, incessantemente, o tnico preventivo do amor, ensinando dentro do lar
os caminhos de Deus e da retido de carter, atravs do prprio exemplo,
antes que o fermento deteriorado das influncias alheias arraste os filhos
dalma para o corredor escuro das viciaes.
Ensinamentos sonegados no lar, colheita de xitos diminuda.
NO TRABALHO
No se isole do companheiro que divide com voc as horas estafantes de sua
jornada de trabalho. Estando emocionalmente a ele ligado, em surgindo na
vida do colega a dificuldade moral e o momento inquietante, eis o seu
instante de compartilhar-ajudando, extravasando sentimentos fraternais em
ondas de amizade pura. O verbo, utilizado a servio da compreenso, como
gotas de remdio oportuno para minimizar aflies e abrir horizontes
alentadores de otimismo e de esperana. Se hoje voc ajuda, mais adiante
poder ser aquele que necessita ser ajudado.
Esforce-se para conservar o bom-humor, para que no seja voc o interruptor a
desligar o circuito da alegria, destoando dos demais. Porm, a pretexto de
estar bem com todos no comungue com o anedotrio vulgar e a
conversao vazada em termos maledicentes e depreciativos. Todos
acabaro se acostumando com o seu jeito de ser e respeitando os valores
morais de seu carter reto. Essa uma mensagem de auxlio que voc passa
silenciosamente.
Ante o rastilho de plvora da desconfiana e da competio
inescrupulosa. sejam seus a palavra sensata, a atitude fiel e o comportamento
recatado quanto nobre. E de real valor a presena de algum que se
pronuncie com eqanimidade e justia onde medra a discrdia. disfarada ou
nao.
Defenda princpios de cooperao, valorizando o esforo de todos. No explorar
nem se deixar explorar atitude educativa que abre, sempre, possibilidades
para trocas de qualidade superior.
Passe uma mensagem no verbal que traduza a sua alegria de viver,
mantendo-se organizado e disponvel. Uma decorao personalizada em sua
sala de trabalho, uma mensagem otimista, emoldurada num quadro de parede ou sobre a sua carteira, pode ser o toque de sua presena falando
intimidade das outras pessoas.
NA VIA PBLICA
Talvez seja coincidncia um encontro inesperado, na rua, com uma pessoa
desconhecida; mas pode ser algum trazido sua presena, por Deus, a fim
de que voc exercite a capacidade de amar ao prximo. Cumprimentando-a,
gentilmente, oua-a com a devida ateno. a fim de que possa ser til e
(quem sabe?) ajud-la na soluo de alguma dificuldade. Suas palavras,
envolvidas por um sentimento emptico, podem redirecionar aquela mente,
se atribulada, abrindo espao para que encontre resposta adequada.
*
Um dolo do voleibol citadino percorria despreocupadamente a via pblica,
dirigindo-se ao treinamento dirio,

quando, inesperadamente, ouviu algum chamar-lhe. Voltou-se, curioso, para
identificar o apelante e deparou-se com um adolescente que, de imediato,
declarou-se seu admirador incondicional.
Conversaram durante alguns minutos, o suficiente para que o atltico
desportista notasse o rosto do rapaz coberto de feias cicatrizes, dando-lhe
uma aparncia muito desagradvel. Inquirindo, veio a saber que ojovem
sofrera um atropelamento que redundou naquele ser deformado que estava,
agora, diante dos seus olhos, fragilizado e infeliz.
Fizera oito operaes plsticas de efeitos benficos diminutos. Na semana
seguinte iria submeter-se nona interveno e encontrava-se muito
angustiado.
A sua famlia no lhe dava a ateno desejada e, naquele encontro casual,
estava recorrendo a um estranho para rogar apoio, compreenso, amizade.
Sim, estava pedindo que lhe fosse feita uma visita ao hospital geral da
cidade, onde seria operado, pois a sua convalescena seria muito difcil de
enfrentada, como das vezes anteriores, sem a presena dos familiares.
Sabendo da impossibilidade de atender quela solicitao, em decorrncia dos
compromissos profissionais do clube que defendia, o astro, religioso que era,
aproveitou o ensejo para estimular o rapaz, dizendo-lhe da excelncia da f
em Deus, que a ningum desampara. Que ficasse tranqilo porque tinha
certeza que, daquela vez, os resultados da cirurgia seriam exitosos.
Incutiu naquela mente juvenil as bnos do otimismo, da esperana, e j ia
despedir-se, quando o adolescente
segredou-lhe:
No fosse este encontro com voc e, talvez, eu desse cabo da minha vida,
pois estava desesperado.
NO TRANSPORTE COLETIVO
Verifique, sempre, quem est sentado ao seu lado, familiarizando-se com
aquela fisionomia que lhe parece desconhecida.
Pense: Poder ser algum que esteja enfrentando as dificuldades naturais da
existncia, carregando, nos ombros, difceis problemas ntimos; seno,
poder ser um amigo que a vida est me trazendo de volta.
Tente auscultar o que transita na mente da pessoa, mantendo uma conversao
amistosa; aborde um assunto agradvel para sondar-lhe a alma e, notando
algum indcio de qualquer carncia relacionada com a personalidade
fragilizada, fale da necessidade da comunho com o Criador, que sempre d
sinal de Seu amor pelas criaturas atravs de uma infinidade de meios, e, em
particular, pelos fios invisveis do pensamento quando, em prece, a Ele nos
ligamos.
Demonstre o seu interesse por aquilo que ele fala pois, assim, ter a
oportunidade de prender a ateno do novo amigo para o que voc lhe quer
transmitir. E passe-lhe pequenas notas de compreenso e de interesse, construindo, a partir daquele instante, vnculos novos de amizade fraternal.
a sua oportunidade para, discretamente, aplicar os recursos de uma
construo de ajuda, sem interesses subalternos. Introduza, nos sentimentos
dessa pessoa, que lhe parece um estranho, a fora estimulante da sua
afetividade,

qual o bom samaritano que usa dos recursos da caridade ao prximo sem a
preocupao de identificar-se.
*
No se preocupe em tornar-se inoportuno. Fale sem constrangimento, atirando
a semente de bom-humor no solo promissor daquela alma merecedora de
ateno.
Sentado ao lado de um rapaz, visivelmente deprimido, na classe de um trem
suburbano, aquele corao gentil conseguiu saber, atravs de suas
habilidades inter-pessoais, do grande drama que se escondia naquele
corao:
Minha priso envergonhou meus pais. Nenhum dos meus parentes visitoume durante os oito anos que passei na Penitenciria Estadual pagando a
dvida que contra para com a Sociedade.
O rapaz conjecturava que isso tivesse acontecido porque seus genitores eram
pessoas de poucas letras e sem recursos financeiros para viajar. No entanto,
uma grande interrogao o inquietava a todo instante: Ser que os meus
entes queridos j me perdoaram?
Para facilitar as coisas, escrevera previamente para eles, dizendo que
colocassem um aviso qualquer onde o trem iria parar, afim de facilitar a sua
deciso de continuar viagem ou regressar difinitivamente ao lar.
Quando o comboio de ferro se aproximou da cidade, embora as palavras
otimistas e cheias de esperana que o amigo inesperado lhe dissera, o jovem
no estava em condies psicolgicas de olhar para a janela com o intuito de
verificar a mensagem que os pais tinham para ele.
Seu companheiro de viagem delicadamente ofereceu-se
para essa incumbncia, trocando de lugar com ele e se pondo a observar
atravs da janela. Minutos depois, colocou a mo no brao trmulo do exsentenciado dizendo em sussurro e emocionado:
V, agora.
E o rapaz, com lgrimas incontidas nos olhos, leu a mensagem de boas vindas:
Benvindo sejas, filho de nossa alma.
NO CENTRO ESPRITA
Ao perceber algum que chega, por primeira vez, a Casa Esprita a que voc
est vinculado por laos de afeio e compromissos de servios, aproximese, sorria, converse... seja algum a dar boas-vindas com efuso de legtima
fraternidade. Esse no um trabalho protocolar e formal da responsabilidade
exclusiva de quem dirige a Casa, mas um impulso espontneo de quem est
feliz com a convivncia crist e, por isso mesmo, interessado em expandir
sentimentos de amizade.
Lembre-se que uma recepo fria traduz apatia injustificvel, e que a presena
de algum na Casa Esprita, por muito tempo despercebida, demonstra que
os que esto ali albergados se encontram enclausurados em si mesmos e
pouco interessados na expanso da Boa Nova na Terra.
Que seja a sua presena na Casa Esprita uma viagem permanente ao corao
de seu irmo.
Integre-se no esprito da alegria, disputando a honra de trabalhar, com todos e
entre todos, sem preocupaes hegemnicas ou dominadoras.
Cordialidade permanente, silncio a qualquer impulso

maledicente, o mximo de empenho para o aproveitamento de toda e qualquer
contribuio, sem cobranas, exibicionismos, querelas... lembre-se que, em
parte, depende de voc o clima de amizade que atrair os bons Espritos.
Se marcas do passado e desafios do presente lhe ameaam o compromisso
com a postura fraternal, discipline os impulsos e cumpra o seu dever de
trabalhar e servir at que possa amarem profundidade. No seja voc a
pedra de escndalo, nem o cido dissolvente da amizade, mas, antes de
tudo, um ponto de referncia para que o amor triunfe.
Cuidado com a indiferena, o desapreo e as preferncias para que tais
atitudes no maculem a sua participao no esforo coletivo.
Se o companheiro se afastou, conquanto no saiba o motivo, interesse-se por
ele; nada custa um telefonema, uma visita, uma conversa estimuladora e, se
enfermo, a sua presena junto a ele. So essas atitudes deveres impostergveis, sem os quais a convivncia crist deixa de ter sentido,
tornando-se igual a outra qualquer.
As vezes, voc deixa de adot-las, no por descaso, mas por excesso de
trabalho ou preocupaes com os seus prprios problemas. Todavia, reveja a
atitude e refaa as prioridades, pois os deveres da solidariedade esto em
primeiro lugar no corao do esprita.
3
PROBLEMAS DE PERSONALIDADE
Suely Caldas Schubert
muito importante para o Atendimento Fraterno que o atendente conhea
algumas noes bsicas (ainda que bem simples) acerca dos problemas de
personalidade, a fim de evitar-se o equvoco, diante de certos casos,
considerados como processos obsessivos quando, na realidade, expressam
conflitos, desajustes, traumas, transtornos psquicos, enfim, que tm como
origem o prprio indivduo, que um Esprito enfermo, digamos assim.
propcio o esclarecimento de Jorge Andra a respeito:
Essas estruturas doentes, do Esprito ou da individualidade, imprimem nas
clulas nervosas desvios metablicos a refletirem uma intensa gama de
personalidades doentias, conseqncia de autnticas respostas crmicas.
A palavra personalidade deriva de persona, palavra

latina que significa mscara. Designava antigamente a mscara usada no teatro
por um ator.
Modernamente, define-se personalidade como o conjunto das caractersticas
intelectivas, afetivas e volitivas que constituem o modo de ser e de sentir de
uma pessoa.
A personalidade resulta de uma interao social. ou seja, do relacionamento do
indivduo com as pessoas que constituem os grupos sociais de que faz parte:
lar, escola, trabalho, lazer.
Em sentido mais amplo pode-se dizer que a personalidade de uma pessoa
forma-se a partir de uma conjugao de fatores genticos, pela educao que
lhe transmitida, pelo contexto histrico em que vive, pela interao social,
etc.
Em Psicologia h um conjunto muito vasto das Teorias da Personalidade, com
uma diversidade muito grande de pontos de vista.
Quando desejamos a soluo de um problema, o primeiro passo buscar a sua
causa, a sua origem. Qual a origem dos problemas de personalidade?
Segundo Rollo May, a origem uma falta de ajustamento das tenses dentro
da personalidade.
O processo de ajustamento das tenses ocorre continuadamente, por isto a
personalidade nunca esttica. E viva, dinmica, em constante mutao.
Como ocorrem essas tenses? Sempre que uma pessoa experimente um
sentimento de que deve fazer isso ou aquilo, ou um sentimento de
inferioridade, de triunfo ou desespero, as tenses de sua personalidade esto
sofrendo um processo de reajustamento. Por exemplo: lendo
um livro ou ouvindo uma palestra toda idia que nos atraia a ateno e nos
convide a uma reflexo mais profunda provoca um novo ajustamento das
tenses em nossa personalidade.
Portanto, estabilidade ou equilbrio da personalidade no significa que ela deva
tornar-se esttica. Em verdade, viver ajustar-se, continuamente, a novas
experincias de cada dia.
Para Rollo May, a caracterstica bsica da personalidade a liberdade. Ele
afirma que existem quatro princpios essenciais para a personalidade
humana: liberdade, individualidade, integrao social e tenso religiosa.
Infere-se, pois, que a falta de ajustamento das tenses pode ocasionar conflitos
a manifestar-se sob variadas formas e sintomas, desde a timidez, excessivo
acanhamento, medo de relacionar-se com as pessoas, ansiedade, angstia,
fobias, depresso, at desaguar nos transtornos psquicos como as neuroses
ou, em casos mais graves, como a esquizofrenia, as psicoses, etc.
Essa dificuldade de ajustamento s injunes do dia-a-dia acarreta um conflito
ntimo prejudicando o relacionamento com o meio social em que o indivduo
est inserido e, no raro, pode alcanar at mesmo as pessoas mais ntimas
de sua convivncia.
Portanto, existe neurose quando os conflitos no podem ser trabalhados,
superados, tornando-se desproporcionais capacidade do indivduo de lidar
com eles. Em decorrncia, surgem os mecanismos de defesa neurticos, que
so situaes que a pessoa engendra tentando disfarar ou fugir de seus
problemas interiores. Essa fuga

passa por uma vasta gama de subterfgios, como os vcios, por exemplo, que
constituem supostas vlvulas de escape, ou o fechar-se em si mesmo,
tentando evitar o confronto com as tenses naturais da vida.
Jorge Andra elucida:
Devemos considerar, como personalidade desviada, as condies dinmicas
que atingem o carter e cuja intensidade ou grau modificaro a conduta e
conseqentemente a vida social. Desse modo, estaro enqadrados os
indivduos que destoam da mdia, apresentando tanto agressividade
exagerada como passividade extrema, os desvios sexuais, os alcolatras, e
uma srie de disfunes da personalidade. Geralmente so individuos que
acham que suas reaes so mais desencadeadas pelo meio em que vivem
do que partindo deles prprios.
O ajustamento, a estrutura da personalidade, faz-se pela interao dos
componentes bio-psico-scio-espirituais.
Esses problemas de origem crmica, cujas causas esto no Esprito endividado
perante as Leis Divinas, encontram nos esclarecimentos da Doutrina Esprita
os recursos teraputicos imprescindveis para que alcancem a prpria
libertao.
4
PERFIL DO ATENDENTE FRATERNO
Equipe do Projeto
Uma descoberta importante feita por profissionais da Psicologia foi que a
eficcia da ajuda possvel de ser prestada a algum por um terapeuta no
depende tanto da escola psicolgica a que o mesmo est vinculado mas,
sobretudo, a valores subjetivos relacionados com o seu comportamento
diramos, seu carisma, o amor que irradia que o torna uma pessoa dotada
de qualidades inter-pessoais relevantes e qualidades intmas (fora interior)
que o credenciam para o trabalho.
Em sendo uma pessoa tolerante (sem ser conivente), expressar um respeito e
uma aceitao incondicionais em relao ao ajudado, separando sempre o
ser, o Esprito, da problemtica que o inquieta, que dever ser vista como um
jugo, um acessrio incmodo que a personalidade assumiu e, portanto,
temporrio, que nada tem a ver com aquele ser de humanas paixes, mas de
essncia divina,

que lhe cabe amar com todas as veras de seu sentimento.
De posse dessa compreenso ter facilidade em ser autntico (sem ser
grosseiro), pois no espao do Atendimento Fraterno no h campo para
dissimulao da parte de quem atende, que dever expressar sentimentos
com sinceridade e interesse real de ajudar. Quando dizemos sinceridade, no
estamos aconselhando que a pretexto de ser real, se deixe de guardar as
convenincias e o bom tom.
O atendente fraterno ser sempre uma pessoa comedida e discreta, dosando
aquela informao cujo teor integral o ajudado no teria ainda condies de
suportar. Somente assim ele inspirar confiana e perceber adequadamente
os sentimentos e emoes do outro a quem ajuda, recebendo a inspirao
dos bons Espritos e transformando aquela vivncia confusa e deformada da
pessoa a quem atende em algo compreensvel e passvel de renovao.
um dos objetivos do Atendimento Fraterno levar o atendido a essa
compreenso de si mesmo (ainda que em nveis superficiais, no incio) para
que ele atendido seja capaz de flexibilizar suas crenas pouco racionais e
lgicas e alterar os seus valores, a forma de ver a vida e a prpria situao,
tornando-se mais otimista, para, a partir da, fazer uma programao de vida,
traar um roteiro evolutivo que envolva a superao das dificuldades na
ocasio apresentadas.
No cabe ao atendente fraterno passar receitas prontas, encaminhar solues
que saiam exclusivamente de
sua cabea. preciso a adeso, a cumplicidade do atendido, que dever estar
disposto a assumir a rdea da prpria vida. Bom mesmo ser quando o
ajudado tomar a orientao que recebe (discretamente) como uma descoberta sua, porque, nesse caso, ele se aplicar com mais energia ao esforo
pela superao de obstculos. Voltaremos a esse assunto mais adiante, no
captulo seguinte.
da responsabilidade da Direo da Casa estabelecer o perfil ideal do
atendente fraterno, que ser passado ao Coordenador do servio que, por
sua vez, se incumbir de organizar um processo seletivo capaz de identificar
esses valores humanos e incorpor-los ao trabalho.
Digamos que um perfil apropriado englobaria duas ordens de requisitos: os
humanos bsicos e os de natureza doutrinria.
Entre os primeiros alinham-se as seguintes qualidades: saber ajudar-se, ou
seja, a pessoa j ter uma equao de vida bem delineada; interesse fraternal
por outras pessoas, que sintetizaremos com a expresso: gostar de gente;
bom repertrio de conhecimentos, no apenas do ponto de vista informativo
mas tambm vivencial; hbito de orao e de estudo orao para mant-lo
na sintonia com os bons Espritos, e estudo para mant-lo atualizado e em
condio de compreender as pessoas; ser pessoa moralizada, ou seja, estar
conscientemente vivendo mais em funo da essncia o Esprito que da
aparncia a vida transitria do corpo e dos prazeres ; eqanimidade,
ponderao, equilbrio emocional, pacincia e segurana, que constituem um
leque de conquistas emocionais e psquicas que o capacitam a lidar

com situaes desafiadoras.
Entre os requisitos doutrinrios ou relacionados com a vivncia esprita
incluiramos: integrao nas atividades do Centro e conhecimento da sua
estrutura de funcionamento; familiaridade com o Evangelho de Jesus;
conhecimento da Doutrina Esprita obras bsicas da Codificao e obras
complementares
sobre
mediunidade
e
obsesso/desobsesso,
especialmente as de Andr Luiz e de Manoel Philomeno de Miranda; obras
sobre educao e comportamento humano e, por fim, competncia para
aplicar passes.
No primeiro grupo de requisitos, os referentes s qualidades humanas,
inmeras outras alm das apresentadas poderiam ser aventadas. Em
verdade, toda e qualquer qualidade humana soma para a eficincia do atendimento. A nossa inteno no , nem poderia ser, esgotlas, mas levantar o
rol das principais, segundo nossa ptica.
Algumas qualidades e requisitos no foram inclui-dos por estarem relacionados
com o prprio crescimento do atendente na tarefa e que se adquirem com a
prtica. Entre estes est a empatia que o sentir dentro, ou seja
profundamente, a sensibilidade para intuir ou perceber a experincia do
outro. Este tema ser objeto de um estudo mais detalhado no captulo 7.
O Atendimento Fraterno, conquanto seja uma atividade que requer dos
atendentes a posse de habilidades interpessoais, na dinmica da Casa
Esprita assume um carter eminentemente inspirativo, em que atendentes e
atendidos so auxiliados pelos bons Espritos que se vinculam
tarefa, os primeiros, recebendo intuies quanto natureza dos problemas
enfocados e as sugestes a serem fornecidas para a soluo dos mesmos e
os segundos, recebendo o apoio emocional indispensvel, a fim de que
tenham confiana para se desvelarem.

5
AS FASES DO ATENDIMENTO
A Equipe do Projeto
Uma questo levantada por psiclogos foi identificar que habilidades possuem
as pessoas denominadas significativas (as que tm jeito para ajudar) que as
tornam interessantes em relao s demais e se essas habilidades poderiam
ser sistematizadas, a fim de ensinadas em cursos formais para profissionais
da ajuda ou, informalmente, para quantos se interessam pelos outros.
Acreditando ser isso possvel, Robert R. Carkhuff definiu os grupos principais
dessas habilidades interpessoais, conforme citadas na Obra de Clara
Feldmam: Construindo a Relao de Ajuda:
ATENDER: expressar de forma indireta (no verbalmente) disponibilidade e
interesse pelo ajudado;
RESPONDER: demonstrar, por gestos e palavras, compreenso por ele,
correspondendo-lhe expectativa pessoal;
PERSONALIZAR: conscientiz-lo de que uma pessoa ativa, com
responsabilidade no seu problema, e capaz de solucion-lo;
ORIENTAR: saber avaliar, com ele, as alternativas de ao possveis, de
modo a facilitar-lhe a escolha (que dele) da ao transformadora.
Estamos denominando esses quatro grupos de habilidades do atendente
fraterno ou ajudador, fases do processo de ajuda, porque elas esto
seqenciadas e ordenadas de forma invarivel. Uma depende da outra, a
primeira sendo pr-requisito para a segunda e assim por diante. Por exemplo:
no se pode orientar sem antes personalizar, ou seja: delinear metas para
ajudar o atendido sem antes lev-lo compreenso de sua experincia, da
mesma forma que o personalizar depende de um conveniente responder,
este de um adequado atender, tendo-se como certo que a m preparao de
cada uma dessas fases pode comprometer irremediavelmente a fase seguinte e o prprio atendimento.
Estabeleceu, ainda, o psiclogo americano citado. que a cada grupo de
habilidades (ou fases) referidas corresponde uma reao favorvel no
ajudado, que deve ser cuidadosamente observada.
Assim sendo, quando o ajudador (atendente fraterno) atende, e atende bem, o
ajudado envolve-se, ou seja, adquire a capacidade de se entregar, confiante,
ao processo de ajuda. Quando o ajudador responde bem, o ajudado explorase, ou seja: adquire a condio emocional para perceber a situao em que
se encontra naquele momento em que pede ajuda. Durante o personalizar
deve acontecer o processo do compreender no ajudado ou seja:

ele ir mais fundo no exame de si mesmo a ponto de estabelecer, pela
reflexo, ligaes de causa e efeito entre os vrios elementos presentes na
sua experincia de vida de modo a definir aonde quer chegar. Por fim, a capacidade de orientar abre, no ajudado, a possibilidade para o agir, que o
movimento interno da alma para sair de uma posio psicolgica
desfavorvel para outra mais adequada e felicitadora.
Essa trajetria, que vai do envolver-se ao trans-formadora, talvez no
acontea plenamente num nico encontro. Que hajam outros, no
necessariamente com o mesmo atendente fraterno, e, por isso, voltamos a
enfatizar a importncia de se dispor, no Centro Esprita, de uma equipe coesa
e que vibre em unssono sob a regncia de idnticos princpios.
Quando nos referimos a um termo para o processo, no falamos de modo
absoluto, porque o processo formal do Servio cede lugar naturalmente para
a vivncia esprita, (quando o ajudado adere ou se vincula) ou para a atuao
social para onde converge, em ltima anlise, o produto do Atendimento
Fraterno. Isto se consubstancia no fato de que um dos efeitos mais salutares
que ocorre naquele que passou pelo Atendimento Fraterno, e honestamente
se permitiu ser ajudado, a capacidade que adquire de escolher, de futuro,
novos e eficientes ajudadores, acelerando o seu processo de transformao
ntima e crescimento espiritual.
Agora, de obrigao, para maior clareza, que detalhemos as habilidades de
que se compe cada grupo ou fase do processo de ajuda:
ATENDER envolve desde o cuidado com o ambiente fsico (decorao,
conforto, pessoal de recepo) ao prprio comportamento de polidez e de
interesse do Atendente, que dever saber receber, ter postura adequada
durante a entrevista, aproximar-se (no criar distncias por superioridade ou
excesso de formalismo), prestar ateno (concentrando-se para ouvir bem e
observar as reaes do outro).
Queremos particularizar, neste tpico, uma habilidade especial: o saber ouvir,
que, alm de impressionar positivamente pelo grau de empatia que vincula
ajudador e ajudado, assegura, atravs da memorizao, a evocao dos
elementos fticos e opinativos que o ajudado expressa, favorecendo a
orientao.
Nada pior do que um ajudador que no presta ateno e que a cada momento
precisa recapitular com perguntas o que ouviu.
nessa fase do ouvir que comea a brotar na mente do Atendente a inspirao
dos bons Espritos, que deve ser guardada para, no momento prprio, nas
fases seguintes, do atendimento, basear a sua orientao.
RESPONDER no significa to somente a devoluo de respostas s perguntas
formuladas pelo atendido. Responder perguntas s uma parte desta fase.
Responder identificar e confirmar com o prprio ajudado o seu problema
principal, escoimando-o dos acessrios inteis de sua mente em confuso. E
expressar com os prprios, os sentimentos do outro. , enfim, perceber a
linguagem corporal do outro e o que ela representa como mensagem a ser
correspondida adequadamente.
No h destaque no Atendimento Fraterno para o ato
70 Projeto Manoel Philomeno de Mirando

de perguntar como iniciativa do atendente, porque a ele pouco dado
perguntar, s o devendo fazer nas seguintes ocasies:
Quando no entendeu;
Quando o ajudado, mesmo estimulado, no consegue se expressar, no
consegue traduzir seus sentimentos ou est perdido no mbito de suas
divagaes.
PERSONALIZAR o momento do ajudado se descobrir como pessoa, perceber
o fato de que no um passivo diante de sua experincia mas um atuante,
uma pessoa responsvel por seus atos, pensamentos e emoes,
alcanando a compreenso de que os outros podem ser, to somente,
agentes estimuladores dessas emoes (positivas ou negativas). A partir dai,
torna-se conscincia de deficincias que precisam ser alijadas e qualidades a
ser aperfeioadas no esforo da reconquista do equilbrio ntimo.
Este um processo muitas vezes doloroso, mas necessrio, por ser a
antecmara do autodescobrimento, que s pode ser alcanado pelos
caminhos do amor, quando o atendente capaz de passar essa chama
divina, atravs de palavras e atitudes gentis, e quando o atendido capaz de
receb-la atravs de uma entrega confiante e esperanosa.
por esta razo que se afirma serem as duas fases iniciais do atendimento, o
atender e o responder, praticamente definidoras do sucesso da ajuda, pois
estes so os momentos do contato pessoa a pessoa em que o amor deve
penetrar a alma do atendido prdispondo-o transformao. preciso que
haja uma certa instantaneidade,
como uma reao qumica, para que esse fogo divino o amor passe de
um indivduo para outro, sendo esta a razo para o sucesso dos Atendentes
Fraternos carismticos e afetuosos.
Implantada a confiana pelo amor, o parto do auto-descobrimento se d, em
nveis mnimos que sejam. compatveis com o estgio consciencial de cada
um; predisposto estar o atendido para receber a orientao, como um
campo a ser semeado, prenunciando uma colheita futura de bnos. Isto
porque a semente a Doutrina Esprita de excelente qualidade.
ORIENTAR ser a parte mais fcil, se o Atendente conhece a Doutrina,
cabendo-lhe organizar a sua expresso de forma clara e simples para
transferi-la para o atendido como informaes prticas, a partir das quais se
definir um plano de ao, que o atendido dever seguir por iniciativa prpria,
objetivando a soluo almejada.
Bibliografia:
Clara Feldmande de Miranda.
Mrcio Lcio de Miranda Construindo a Relao de Ajuda Edio
Crescer, Belo Horizonte, MG.

6
O SABER OUVIR
Equipe do Projeto
No desempenho da funo do atendente fraterno, um fator muito importante a
qualidade do ato da audio: ouvir bem.
Normalmente, as pessoas, embora procurando escutar atentamente, s se
inteiram da metade do que ouvem. No perodo de minutos conservam
somente um percentual muito baixo daquilo que ouviram. Considerando-se a
variedade e a qualidade de fatores que influem sobre a audio, ouvir a
habilidade mais descuidada da Comunicao Humana.
Retiramos de texto de autor annimo os seguintes preciosos ensinamentos:
Ouvir mais produtivo que falar, em todos os nveis. A pessoa que sabe ouvir
mais simptica, conquista o interlocutor e, acima de tudo acrescenta ao seu
prprio patrimnio cultural, a informao que o outro exterioriza.
Interromper constitui violao do principal objeto da comunicao humana na
audio: fazer com que o outro fale. Observaes e comentrios podem ser
guardados at o final da exposio, quando sempre haver tempo para
dirimir dvidas.
Ouvir renunciar. a mais alta forma de altrusmo, em tudo quanto essa
palavra significa de amor e ateno ao prximo.
O ato de ouvir, exige, de quem ouve, associar-se a quem fala. necessrio
empenho de quem fala para fazer-se compreender.
Qualquer pessoa pode melhorar sua capacidade para ouvir. Ouvir uma
tcnica mental que pode ser aperfeioada em treinamento e prtica.
Na predisposio para o ato de ouvir influem fatores fisicos e mentais.
FATORES FSICOS
- Temperatura: tanto o calor como o frio excessivos prejudicam a audio. O
calor irrita, e a irritao produz mal-estar, indisposio e cansao. Por sua
vez, o frio excessivo deprime levando a um baixo ndice no ato de ouvir.
- Rudo: quando intenso, perturba a audio da mesma forma que o silncio
absoluto. Foram realizadas experincias com pessoas por tcnicos em
Comunicao Humana na rea da audio, chegando-se concluso de no
existir grande diferena no rendimento do ato de ouvir em ambiente
barulhento ou silencioso, a depender da capacidade de ouvir bem de cada
pessoa.
- Iluminao: local demasiadamente iluminado

perturba a expresso facial e os gestos da pessoa que est falando,
concorrendo para prejudicar a audio. Conveniente evitar-se a meia-luz,
tratando-se de narrativas srias, como no caso do Atendimento Fraterno,
quando se exige a ateno de quem ouve e um controle e acompanhamento
das expresses corporais do atendido. Iluminao normal, portanto.
- Meio-ambiente: a preocupao com a preparao ambiental imprescindvel,
no somente no seu aspecto fsico, mas, sobretudo, no mbito da psicosfera
do local onde ocorre a relao de ajuda, pois os Mentores Espirituais do
trabalho ajudam os atendentes, atravs da inspirao e da intuio. Deve ser,
portanto, um local onde no haja o transitar de pessoas, nem tampouco
atividades incompatveis com tarefas de ordem espiritual.
- Condies de Sade: a capacidade de ateno de quem est ouvindo
afetada no processo da Comunicao Humana quando qualquer estado
anormal de sade fsica ou psicolgica se implanta. Por isso recomendvel
que o Atendente Fraterno abstenha-se da tarefa quando doente ou mal
humorado.
Em se tratando de deficincia auditiva, da parte do atendente ou do atendido, a
relao de ajuda fica comprometida. Por este motivo o aparelho auditivo deve
merecer por parte do Atendente Fraterno uma avaliao peridica.
A deficincia inconsciente exerce influncia sobre o sistema nervoso
provocando reaes imprevisveis durante o inter-relacionamento. Quem
ouve mal, e no sabe, irrita-se com facilidade.
FATORES MENTAIS
- Indiferena: o atendente desinteressado no ouve
bem. Nada pesa mais no auto-amor do atendido do que a indiferena com que
est sendo ouvido. Quando se consegue deixar de lado o egosmo, com o
objetivo de ouvir, descobre-se que as pessoas merecem a nossa ateno e
tm dificuldades e problemas que pretendem compartilhar conosco.
- Impacincia: o ato de ouvir exige, de quem ouve, associar-se a quem fala, e
vice-versa. Necessrio empenho de quem fala para fazer-se compreendido, e
de quem ouve para compreender. Qualquer emoo perturba o processo da
audio. As impacincias so todas emocionais, portanto, desajustadoras do
equilbrio nervoso de quem est ouvindo.
- Preconceito: o antagonismo apaixonado impossibilita o ato de ouvir bem. A
concordncia irrefletida, tambm. A maior dificuldade na audio est na
pessoa comportar-se objetivamente. Na sua impossibilidade, deve-se tentar a
empatia, fazendo uma projeo imaginativa para colocar-se no lugar de quem
est falando. O preconceito distorce a audio e o ouvinte passa a
concentrar-se na procura de detalhes, de mincias reais ou imaginveis, que
lhe permitam refutar ou aceitar o que ouve.
- Preocupao: a palavra significa ocupao antecipada. Preocupar prender
a ateno em pensamentos que fervilham na mente da pessoa que est
ouvindo. Com ateno presa a uma ocupao antecipada, no ser possvel
ouvir bem. A audio uma ocupao interna e exige ateno total. A
preocupao intermitente e, por norma, no se deve ouvir o atendido
quando o ouvinte estiver preocupado. Trata-se do silncio mental que o
atendente se deve esforar por adquirir.

- Ansiedade: Um hbito que deve ser corrigido, O ouvinte ansioso para provar
a sua rapidez de concluso, antecipa as palavras do interlocutor, dizendo: J
sei o que voc vai dizer. Como no poderia deixar de ser, equivoca-se por
precipitao, enganando-se quanto ao que iria dizer a pessoa que faz a
narrativa.
Isto demonstra dificuldade de concentrao, provocando uma ateno difusa (e
no dirigida) com caractersticas de desinteresse, indiferena e uma srie de
fatores que concorrem para se ouvir mal, sem que exista na pessoa que est
ouvindo qualquer defeito do aparelho auditivo.
Como as pessoas esto mais propensas a falar do que a ouvir, habituadas a
interromper, acontece um efeito desagradvel, quando dois individuos
resolvem falar ao mesmo tempo, convencidos de que se faro ouvir levantando o timbre de suas vozes.
EXERCCIO PRTICO
Consiste em um mtodo bem simples, mas de resultados positivos, promover
leituras de textos em voz alta, enquanto os demais concentram-se no que
est sendo lido. No final, cada um dos candidatos convidado a fazer um
resumo do que se acabou de ouvir.
Os resultados so comparados e comentados entre todos. A experincia
repetida, at que o nvel de compreenso e reproduo seja considerado
satisfatrio pelo grupo.
Bibliografia:
J. R. Whitakev Penteado. A Tcnica da Comunicao Humana Livraria
Pioneira Editora.
7
A EMPATIA
Segundo o dicionrio Aurlio, empatia quer dizer: sentir o que se sentiria caso
se estivesse na situao e circunstncia experimentadas por outra pessoa.
A palavra empatia vem de einfhlung, termo usado por psiclogos alemes, que
significa, literalmente, sentir dentro. derivada do grego pathos que quer
dizer sentimento forte c profundo semelhante ao sofrimento e tendo como
prefixo a preposio in.
Difere de simpatia que exprime sentir com.
A empatia um estado de identificao mais profundo da personalidade, a tal
ponto em que uma pessoa se sinta dentro da outra personalidade. nesta
identificao que o verdadeiro entendimento entre as pessoas pode ocorrer.
O primeiro passo para que a pessoa alcance essa condio de empatia a
simpatia, ou seja, sentir com. Assim,

o Atendente Fraterno deve ter facilidade de simpatizar com as pessos, de
sentir com cada uma os sofrimentos e dificuldades que atravessam, e, sentirse solidrio.
A empatia denota um estgio mais avanado e pode-se dizer que a essncia
do amor. Somente aquele que ama ao prximo tem a capacidade de sentir
dentro, isto , de mergulhar no mundo dos sentimentos alheios e captar-lhes
a mensagem silenciosa, os apelos, a busca, e, em profunda doao,
transmitir a palavra certa, permeada desse amor desinteressado e terno que
transcende ao entendimento comum.
Empatia disposio para transcender as limitaes do tempo (eu tenho
tempo para lhe ouvir) e os prprios contedos emocionais, pessoais do
atendente (eu me coloco sua disposio e, nesse momento, voc a
pessoa mais importante e os seus problemas so o centro do meu
interesse). ainda a garantia de que o contedo das declaraes seja
absolutamente sigiloso, por mais trgico, porque significa a verdade de quem
fala, verdade essa muitas vezes dolorosa, terrvel ou agressiva.
A pessoa emptica aquela que consegue, ou se esfora para conseguir evitar
que seus princpios e valores interfiram no depoimento de quem fala,
permitindo que esta fala seja integral, atingindo, dessa forma, o objetivo do
Atendimento Fraterno, que o de oferecer espao, tempo, ateno e amor
fraternal para que o outro se libere, o mais possvel, de seus contedos
emocionais negativos.
Alfredo Adler assim se expressa sobre a empatia:
A empatia ocorre no momento em que um ser humano
fala com o outro. impossvel compreender outro individuo se no for possvel,
ao mesmo tempo, identificar-se com ele... Se buscarmos a origem dessa
capacidade de agir e sentir como se fssemos outra pessoa, iremos
encontr-la na existncia de um sentimento social inato. Na realidade, ela
um sentimento csmico e um reflexo do encadeamento de todo o cosmo que
vive em ns. uma caracterstica inevitvel do ser humano.
A capacidade de empatizar denota amadurecimento espiritual, que
progressivo e se desenvolve, cada vez mais, exatamente proporcional
medida em que a pessoa aprofunda a sua disposio de amar ao prximo e,
em ltima anlise, a vida em todas as suas formidveis expresses.
A Doutrina Esprita abre perspectivas ilimitadas nessa rea, convidando o
indivduo a exercer a caridade plena, tal como assinala a questo 886 de O
LIVRO DOS ESPRITOS, quando os Instrutores da Vida Maior lecionam que
a verdadeira caridade consiste na benevolncia para com todos, indulgncia
para com as imperfeies alheias e perdo das ofensas.
Para os servios de Atendimento Fraterno o significado da empatia amplia-se e
torna-se, realmente, na capacidade de amar ao prximo, consoante o
inolvidvel ensinamento de Jesus, que sintetiza tudo isto em plenitude: Amar
ao prximo como a si mesmo.
Bibliografia:
Rollo May. - A Arte do Aconselhamento Psicolgico.

8
RECOMENDAES PRTICAS PARA OS ATENDENTES
Equipe do Projeto
* No Prometer Curas ou Estabelecer Certezas Absolutas:
Uma das finalidades do Atendimento Fraterno ajudar pessoas a
redirecionarem suas vidas em funo de uma melhor compreenso das
dificuldades a que esto jungidas, a adotarem atitudes mais favorveis
harmonizao ntima de que carecem.
O atendente fraterno deve ser positivo, estimulante e animado para influenciar
as pessoas a fazerem as mudanas necessrias conquista de si mesmas,
avanando no rumo do progresso e da paz.
Porm, deve trabalhar sempre com o relativo, fugindo s declaraes
extremadas, carregadas de promessas maravilhosas, que, nem sempre os
atendidos esto em condies de construir ou delas so merecedores.
O Atendimento Fraterno est voltado para a soluo
dos problemas caracterizados por falta de ajustes da personalidade na vida
ntima da pessoa. Jamais o maravilhoso, a revelao com relao ao mgico
e ao mstico poder contribuir eficazmente para a soluo de tais necessidades.
Deve-se deixar bem claro, isto sim, que Deus ajuda incessantemente, na
medida do esforo e da boa vontade de cada um, e que nenhuma ao no
bem nem qualquer movimento da alma no sentido de reparao das faltas
ficar sem resposta.
* Recusar Gratificaes, Atenes ou Distines Especiais:
Tais encmios poderiam ser vistos como pagas indiretas. Todos os que
trabalham nas Casas Espritas, servindo aos propsitos do Consolador, na
Terra, j sabem que o dai de graa o que de graa recebestes regra
insubstituvel. A confiabilidade de uma Casa Esprita repousa na observncia
desse princpio tico que, no sendo nico, fundamental, como base de
apoio para todos os demais.
* Evitar Opinies Pessoais:
O suporte para o aconselhamento num servio de Atendimento Fraterno de uma
Casa Esprita est nos postulados da Doutrina Esprita. Ela representa hoje,
na Terra, a concretizao da promessa do Consolador Prometido. As pessoas
buscam o Centro Esprita porque esto sequiosas desse Consolador que lhes
esclarecer as razes do sofrimento, ao mesmo tempo apresentando para
elas a metodologia capaz de libert-las desse sofrimento. Sonegar esse
divino alimento aos que dele precisam,

dando-lhes, em troca, opinies pessoais, pode ser qualificado como traio ou
burla injustificvel e de graves conseqncias.
* No Interferir em Receiturios Mdicos
Ainda que seja mdico, um atendente fraterno no dever faz-lo. E se no o
for, mais grave ainda o procedimento, por falta de competncia para o
desiderato.
O que leva muitas vezes a se agir dessa forma a euforia, a confiana na fora
transformadora da Doutrina e na eficcia da Teraputica Esprita.
Essa confiana, que dever ser mantida, bem se v, no invalida a excelente
contribuio desempenhada pela Medicina, pela Psicologia e outras cincias
que se envolvem com a sade humana, ddivas de Deus que so, ajudandonos na preservao da vida e na conquista de condies mais favorveis
para o exerccio de nossas funes, e que se somam, isto sim, s
possibilidades da Teraputica Esprita.
As vezes, o impulso surge na mente do atendente, interessado honestamente
no bem-estar do atendido, para sugerir esse ou aquele profissional da sade,
de sua preferncia. Que se contenha, porque no da sua funo fazer
indicaes dessa natureza, muito menos em substituio aos j escolhidos
pelo atendido, porque, nesse caso, estaria interferindo na deciso do outro e
assumindo uma responsabilidade grave que lhe no compete.
* Manter Privacidade, Mas No Vedao Absoluta da Sala:
A privacidade da estrutura do prprio Servio. Um local em que a pessoa
possa falar sem ser escutada e expressar
suas emoes de forma mais reservada.
No h necessidade, todavia, de se fechar a porta e mant-la trancada, como
se estivssemos guardando delicados segredos.
O ato de se manter a porta apenas encostada garante essa privacidade, ao
mesmo tempo deixando-se um certo acesso para alguma providncia que se
faa necessria, e o atendido, que vem pela primeira vez, mais tranqilo, por
no estar totalmente isolado da sala de recepo, das pessoas que ali esto,
dos prprios amigos ou parentes que o trouxeram quele encontro.
A medida tambm uma precauo para o prprio atendente, que no
est isento das ciladas que lhe podem ser armadas atravs de pessoas em
desarmonia ntima que acorrem ao Atendimento Fraterno. A porta apenas
encostada inibe um pouco as arremetidas do desequilbrio, permitindo-se que
rapidamente algum seja chamado para ajudar.
* Falar Com Simplicidade:
O vocabulrio do atendente deve ser ajustado cultura e s possibilidades de
compreenso do atendido. No necessrio violentar-se, mas proceder de
tal forma que a comunicao se estabelea, sob pena de comprometer a
prpria relao de ajuda. Alis, a boa tcnica da comunicao dita a
necessidade de se verificar, durante a conversao, se est havendo
compreenso de parte a parte, o que poder ser percebido pelas reaes
emocionais, posturas ou mesmo atravs de perguntas habilmente formuladas.
Ns, espritas, particularmente, deveremos tomar

cuidado ao lidar com os no espritas por causa do vocabulrio especfico da
Doutrina Esprita.
* Atender o Indivduo, de Preferncia, Sozinho:
So comuns as inibies e constrangimentos que presenas aparentemente
inofensivas provocam. Quantas vezes, pessoas afins (pais, maridos,
esposas, etc.) acompanham os seus afeioados aos gabinetes de Atendimento Fraterno no para ajudarem, mas, para fiscalisarem, colocarem seus
pontos de vista, recalcando os dos seus entes queridos.
O atendente deve sugerir delicada e habilmente que cada um seja atendido
separadamente, porm, em hiptese alguma, recusar-se a fazer o
atendimento em grupo.
Tal recomendao, s vezes, se inverte: quando o atendido no tiver condies
de assimilar a orientao, face s suas desarmonias ntimas, a presena de
um acompanhante poder ser bastante til.
* No Fazer Revelaes:
Comentrios sobre vidncias de Espritos, revelaes do passado, cenas de
outras vidas, etc., so claramente indesejveis, prejudiciais e
despropositadas na maioria dos casos.
Quando ocorrem tais fenmenos com o atendente (e so extremamente raros)
para orient-lo, dar-lhe mais segurana no atendimento e no para que
revele ao seu interlocutor o que est acontecendo.
Cuidados no sero poucos para que o prazer egico de se colocar em
evidncia no estimule semelhante procedimento.
* No Dizer ao Atendido: Voc Est Obsidiado!
Conquanto se perceba, numa entrevista, a obsesso como um fato evidente e
consumado, a colocao do fato nunca pode ser to enftica, para no
deprimir nem gerar pnico, ocorrncias muito prejudiciais a quem j est fragilizado e dependente.
Pode-se falar, em tese, na ao dos Espritos sobre as criaturas humanas,
demonstrando que o fato mais comum do que se imagina e aconselhar-se
um menude providncias capazes de preservar o ajudado desse mal e
erradicar-lhe as primeiras manifestaes.
Caberia, aqui, uma questo: se no se pode ou deve advertir ao atendido de
que portador desse mal, como trat-lo?
Encaminhando-o para a Doutrina Esprita (reunies doutrinrias e de estudos,
livros, laborterapia da caridade, trabalho, etc.) e recomendando a utilizao
das terapias espritas, num Centro srio, sempre que se sentirem em dficit
de foras vitais, desordem emocional ou dificuldade de concatenao lgica
do pensamento. Tais providncias representam, propriamente, a
desobsesso, que naturalmente se completar com a doutrinao dos Espritos malfazejos nas reunies medinicas, o que ocorrer por iniciativa dos
Mentores Espirituais, sem a necessidade da presena do assistido encarnado
e mesmo sem o seu conhecimento, independentemente de nossa vontade,
mas conforme a necessidade, mrito e prioridade de cada caso.
Fixar na mente do atendido a idia da obsesso fragiliz-lo ainda mais e
coloc-lo no rol dos doentes, quando poderemos coloc-lo entre os
companheiros de

trajetria.
* No Doutrinar Espritos Durante o Atendimento:
Incorporaes ocorrem, algumas vezes, atravs dos prprios atendidos em
situao de descontrole emocional, obsesso instalada ou aforamento de
mediunidade. A postura correta do atendente fraterno chamar lucidez o
atendido-mdium para que o Esprito se afaste. Pode ser necessria uma
breve exortao austera ao Esprito com este propsito, seguida, em casos
renitentes, de passes dispersivos.
No se trata de descartar uma presena indesejada mas assegurar a harmonia
de ambos, o Esprito e o atendido-mdium, bem como do ambiente.
* No Utilizar-se de Informaes do Atendimento para Orientar Doutrinadores
nem Informaes destes para Orientar o Atendimento:
A experincia do Atendimento Fraterno de uso pessoal para o atendente.
Qualquer julgamento que ele faa no passa de um julgamento, de uma
presuno. Como passar para outrem esse material informativo, que em si
mesmo apenas uma verdade parcial, relativa, sabendo-se que ele sofrer
outras tantas adaptaes ao serem transferidas para terceiros, deformandose mais ainda?
Por outro lado, os mdiuns e doutrinadores que atuam nas reunies medinicas
precisam exercer as suas funes em absoluta liberdade, sem peias, livres
das sugestes alheias a fim de assumirem a responsabilidade do que fazem,
imunes de quaisquer sugestes que os induzam
ao erro.
A discusso desse assunto vem a propsito de prticas dessa ordem que se
vm vulgarizando e fazendo escola no Movimento Esprita.
Quando o prprio atendente fraterno que, em sendo mdium ou
doutrinador, percebe, nas reunies medinicas, presenas espirituais ligadas
a pessoa por ele atendida, o caso diferente. As identificaes, nessas
oportunidades, que so muito comuns, se constituem ajudas, informaes
adicionais valiosas para nortear o seu trabalho.
* No Encaminhar ou Indicar Pessoas Para Reunies Medinicas:
J por demais conhecida a recomendao de que a reunio medinica
no um gabinete de terapia para os encarnados, diretamente, mas para os
desencarnados. Do Atendimento Fraterno para a reunio medinica nenhuma
pessoa deve ser encaminhada, sob pretexto algum, nem para receber ajuda
momentnea, tampouco para aferir se a pessoa mdium e, muito menos,
para ser um dos seus membros, o que requer uma preparao bem cuidada,
estudos e integrao na Casa Esprita. Ver nossa obra: Projeto Manoel
Philomeno de Miranda - Reunies Medinicas.
* No Asseverar para o Atendido: Voc Mdium:
No raro, pessoas chegam ao Atendimento Fraterno com sintomas presumveis
de mediunidade em afloramento.
muito comum que os entendidos em se acercando

delas afirmem, peremptrios: Voc mdium
O Atendimento Fraterno tem por filosofia ajudar o ser a se descobrir. Assim
sendo, todo o trabalho se desenvolver no sentido de orient-las para o
estudo da Doutrina Esprita e de si mesmas, de tal maneira que, cada uma,
em se percebendo, diga: Tudo indica que eu sou mdium. Vou criar as
condies para experimentar, como recomendava o Codificador, condio
nica para se ter certeza do fato.
* No Atender Incorporado (Transe Medinico:)
Em nossa proposta, o Atendimento Fraterno trabalho dos homens para os
homens.
A mediunidade, nesse Servio, se expressar sob o aspecto da inspirao e
capacidade de intuir, mas, nunca por meio do transe medinico. Mesmo
porque, esse um trabalho de equipe, no se admitindo que uns atendam
ostensivamente mediunizados e outros no.
H inmeras referncias no Movimento Esprita a atendimentos feitos por
Espritos incorporados, as tradicionais consultas, que mais no so do que
compromissos pessoais de alguns mdiuns, em tarefas de aprendizagem.
(Nesse campo ningum pra de aprender). Queremos dizer que tais casos
no passam de fases transitrias na trajetria medinica do sensitivo,
enquanto adquire confiana para orientar, de forma lcida, em sintonia apenas inspirativa com seu mentor. Comeam atendendo em transe para
prosseguirem, adiante, quando mais experientes, sob a influncia da onda
inspirativa, da corrente mental dos Mentores Espirituais. Ocorre que a
estagnao do mdium torna-o, muitas vezes, dependente do transe
por trs do qual se esconde para no assumir a responsabilidade direta do
atendimento. E porque no confia, retarda o momento de exercer a
mediunidade inspirativa plena a que est fadado. Algumas vezes, a
motivao oposta: em vez do receio, move-lhe a nsia do poder mstico que
a mediunidade ostensiva proporciona entre as pessoas no familiarizadas
com a Doutrina Esprita para quem falar com Espritos o mximo.
* No Estimular Que o Assistido, em Atitude de Queixa, Revele os Nomes
dos Centros Espritas Por Onde Passou:
Trata-se de uma medida tica, acautelatria, para deixar o atendente
livre de modo a orientar a pessoa com espontaneidade e seguro de no estar
estimulando que se veicule a palavra de descrdito, o conceito desairoso a
respeito de Instituies co-irms.

9
ESTUDOS DE CASOS
CASO 1 - DESAJUSTE PSICOLGICO AGRAVADO POR COMPONENTE
OBSESSIVO.
Jos Ferraz
- NARRATIVA:
Um pai procura o Atendimento Fraterno para solicitar orientao esprita para
um filho.
Depois de acolhido, o apelante expe o problema, falando espontaneamente:
Estou desesperado. O meu filho, que est no 2 ano de Engenharia Qumica,
est prestes a perder o semestre em decorrncia de desajustes psicolgicos
intermitentes, de certa gravidade. Depois de muita persuaso, consegui
encaminh-lo ao psicoterapeuta. J se passaram vrios meses de tratamento
sem um resultado satisfatrio. Os sintomas
continuam: melancolia, inibio, depresso nervosa, com momentos de
agressividade. Depois dessas crises volta ao normal e passa a ter
comportamento adequado. Mas as crises retornam deixando a famlia aflita.
Somos de famlia catlica, e no temos preconceito religioso. Estou
recorrendo ao Espiritismo como uma tbua de salvao
- ORIENTAO:
Naturalmente que para o seu filho, em primeiro lugar, que o senhor est
pedindo ajuda, pois no fora a situao que ele est vivendo e o senhor
estaria bem. E est certo em buscar ajuda, lutar o quanto pode por aquele a
quem ama.
Pelo exposto, seu filho est acometido de uma problemtica cujas razes se
encontram na mente, agravada por um componente obsessivo influncia
de Espritos doentes.
Pormenor este que no lhe deve ser passado, por enquanto, para no o
inquietar, piorando ainda mais a situao.
Devo dizer-lhe que o ideal seria que ele mesmo viesse ao Atendimento
Fraterno para que ns o ouvssemos, inteirando-nos de detalhes e
impresses que, esclarecidos, podero ajud-lo a libertar-se da constrio
que o oprime e a se predispor para o tratamento espiritual que precisa fazer.
Ainda porque, em todo e qualquer processo de ajuda, no se pode prescindir
da boa-vontade da pessoa carente, que deve caminhar nesse sentido.
O mais importante, no momento, que o senhor se empenhe, como fez antes
para lev-lo ao terapeuta, a fim de traz-lo aqui. Nesse sentido, poderia o
senhor mesmo frequentar algumas reunies pblicas em nossa Casa,

conhecer melhor o nosso trabalho e, assim, passar para ele, nos momentos de
lucidez, as suas impresses. Afiano-lhe, todavia, que o seu esforo de
persuaso tem um limite, pois no haveria benefcio algum em traz-lo sob
um estado de tenso intensa decorrente da resistncia em vir, o que
determinaria dificuldades outras para ele ser ajudado.
Eu me permito a liberdade de sugerir que invista no prprio crescimento,
porque assim poder ajud-lo. E ningum melhor do que um pai para ajudar
um filho. Uma providncia importante a ser tomada, seria intensificar a prtica
da orao no lar. Embora eu saiba que, como catlico, o senhor ora, h uma
metodologia que ns, espritas, chamamos Evangelho no Lar, que muito
valiosa para pacificar o ambiente domstico facilitando o retorno do equilbrio.
Leve esses apontamentos para a sua reflexo e, se decidir, mais adiante,
implantar o Evangelho em sua casa, ns teremos o prazer de ensinar-lhe
como fazer.
Deixe o nome de seu filho para as vibraes espirituais a distncia, para
que o incluamos em nossas oraes. Conserve a sua paz.
- COMENTRIO:
Na questo do Atendimento Fraterno, o atendente funciona como um facilitador,
redirecionando a mente da pessoa com as informaes preciosas do
pensamento esprita e dos ensinamentos evanglicos, para estimular o
desejo, que deve prevalecer, de encontrar o caminho de uma construo de
ajuda mediante a iniciativa prpria.
A orientao esprita bem realista: no se pode arrastar
ou obrigar ningum a submeter-se a um processo de aconselhamento
psicolgico se o interessado no deseja ser ajudado. Alis, essa a opinio
da psicoterapeuta Hanna Wolff, afirmando no seu livro Jesus Psicoterapeuta,
que nunca conseguiu xito fazendo terapias de anlise com pacientes
induzidos por terceiros a procurla. Todas as orientaes prodigalizadas
foram sempre infrutferas.
Talvez, no fato de o filho do consulente ter ido terapia psicolgica com grande
resistncia, esteja a causa do insucesso do tratamento a que ele foi
submetido.
Nesse particular, recorrendo ao Psiclogo por Excelncia, Jesus-Cristo,
conforme os registros evanglicos, sempre que O buscavam para a soluo
de problemas do corpo e da alma, Ele sempre inquiria: Queres ser ajudado? Isso significa que o primeiro passo exige iniciativa, vontade e f,
valores que no se podem transferir a outrem.
Fundamental, portanto, que haja uma deciso voluntria, um mnimo de
compromisso pessoal. preciso o estritamente necessrio, um sentido
ntimo, dizendo: Eu quero ser ajudado.
CASO 2- CONCLUSO SURPREENDENTE: A CULPA MINHA
Jos Ferraz
- NARRATIVA
Estava casada h cerca de 15 anos; sempre vivera em clima de compreenso e
entendimento com o marido.

Tinham 3 filhos menores que completavam a felicidade relativa possvel de
conquistar-se na Terra.
E acrescentava: Meu casamento foi estruturado dentro de uma amizade
slida e recproca. Subitamente continuou a narrativa comearam a surgir os
desentendimentos e discusses por assuntos de somenos importncia,
grosserias inoportunas de parte a parte. Os atritos se intensificaram de tal
forma que as ameaas de separao comearam a surgir. Eu estava mais do
que convencida de que tudo que vinha acontecendo era culpa do meu
esposo. Foi nessas circunstncias que procurei esta Casa e o atendente
fraterno que me recebeu, ouviu-me atentamente, iluminou minha conscincia,
salvando-me de desastre iminente. Ele me orientou mais ou menos nestes
termos, prescrevendo-me, verdadeiramente, uma medicao de efeito moral
surpreendente:
O Espiritismo ensina que durante a existncia corporal poderemos adquirir um
hbito muito saudvel para o autoconhecimento. No final do dia, antes do
sono reparador, fazermos uma revista nos acontecimentos dirios para uma
avaliao do nosso comportamento pessoal de referncia aos semelhantes.
E quando tivermos dvidas quanto ao mrito de algumas de nossas atitudes
ou aes, nos colocarmos no lugar do outro, nosso interlocutor ou da pessoa
com quem nos relacionamos, invertendo os papis, ficando ele no nosso
lugar e ns no dele. e perguntarmos: Como eu gostaria que ele procedesse
em relao a ns? Essa tcnica ajuda-nos, e muito afirmou-me o
atendente fraterno a afastarmos as mscaras de nossa personalidade, os
disfarces do ego, nem sempre
verdadeiro e coerente, ajudando-nos a assumir um comportamento psicolgico
mais saudvel. Tente disse-me ele fazer a sua auto-anlise, colocando em
foco o relacionamento com seu marido e descubra por si mesma quem est
concorrendo para essa situao preocupante, e at que ponto. Vou
encaminh-la para a terapia pelos passes e, se for do seu agrado, freqente
as reunies doutrinrias do Centro, onde encontrar o apoio e a inspirao
para ajud-la nessa transio difcil.
Pois bem rematou aquela senhora: coloquei em prtica a orientao
recebida, na sua totalidade, e obtive um resultado magnfico. Com o exerccio
de auto-anlise comecei a perceber a presena, em minha mente, de pensamentos desagregadores, hostis, ficando surpresa, sobretudo diante
daquele desejo mrbido, compulsivo de acabar com o casamento, fato
inadmissvel para mim, em s conscincia. Tudo isso acompanhado de malestar fsico e emocional; medida que recebia os beneficios dos passes e
ouvia as palestras doutrinrias ia, gradativamente, percebendo que a maior
culpa cabia a mim, em decorrncia de reaes emocionais incontroladas que,
no sei como, se instalaram em mim.
Passei a fiscalisar os pensamentos, procedi a mudanas de atitude na forma de
tratar o marido e, no momento oportuno, pedi que me perdoasse, pois
descobri que no estive procedendo corretamente. Diplomaticamente, para
aliviar o constrangimento reinante, o esposo tambm se desculpou e selamos
o trmino do desajuste conjugal de uma forma muito carinhosa.
Eu estou exultante de felicidade. Aqui venho para

agradecer as graas recebidas nesta Casa. Muito obrigada, de corao.
Eu s ouvia. E, agora, estava ali participando daquele momento feliz, sem ter
nada a dizer, nada a orientar, agradecendo, tambm, a Deus, a bno do
servio.
- COMENTRIO
Nesse episdio familiar diagnostica-se com facilidade a presena da induo
obsessiva, aparecendo sem a percepo da hospedeira, caracterizada por
indisposio agressiva contra o prprio marido, sem motivo aparente.
O Atendimento Fraterno se insere perfeitamente como terapia desobsessiva
eficiente para esses casos.
CASO 3 - PRESSENTIMENTO FALSO
Joo Neves da Rocha
- NARRATiVA
Era casada, o marido ficara paraltico e tinha 5 filhos para criar. Defrontava-se,
agora, com um problema grave de sade: estava com um cncer ovariano e,
no ltimo exame, fora detectada a metstase.
Estava desesperada, antevendo a possibilidade de morrer deixando os entes
queridos em dificuldade econmica.
Para acrescer a sua ansiedade, estava vivendo um instante de grande tristeza e
amargura, pois, no dia seguinte, seria submetida cirurgia e tivera um
pressentimento de que no sairia com vida da mesa de operao.
- ORIENTAO
As nossas primeiras palavras foram de estmulo, de enaltecimento pela forma
corajosa como aquela mulher assumira as suas responsabilidades at ali.
Que ela confiasse em Deus e se entregasse Sua providncia, de forma total,
naquele momento de tanta expectativa e tenso. O Pai saberia ampar-la,
nada acontecendo de ruim, pois Ele s para o bem age, em proveito de seus
filhos arrematei.
Naturalmente explicamos nos momentos de grande tenso, ante provas
excruciantes, a nossa mente perde o contato com o Divino e se envolve no
manto do pessimismo, pensando s no pior. por essa razo que voc est
assimilando a idia de morrer. No se trata de pressentimento algum.
conseqncia da tristeza e do medo que lhe invadem a alma neste momento
de dificuldade.
Ento, dissemos:
Voc, que tem sido uma batalhadora, infundindo nimo em seus familiares em
prova, acudindo o marido enfermo, ser que Deus a deixaria desamparada
nesta hora? Renove-se na orao para asserenar-se e enfrentar a cirurgia
com coragem e bem disposta.
Ela esboou um discreto sorriso, prenunciador de mudanas positivas na
paisagem dos sentimentos, agradeceu, e se disps a sair, quando lhe
propusemos: Deixe o seu nome para as vibraes, ns oraremos por voc,
e aproveite as horas que antecedem a cirurgia para tomar passes e se
preparar, mental e emocionalmente, para a interveno...

E, lembre-se, quando estiver restabelecida, retorne para dar notcias.
- COMENTRIOS
comum, em momentos de grande tenso emocional, pessoas menos
resistentes se deixarem envolver pela dvida, desnimo, depresso, fatos de
que, muitas vezes, se servem Espritos maus e ignorantes para incutirem
idias pessimistas, gerando um quadro de obsesso simples, de graves
conseqncias, terminando por minar a mente, em momentos decisivos em
que as mesmas precisam do mximo de foras para vencer os obstculos.
Cabe ao atendente fraterno sacudir aquela tristeza (pelo menos concorrer para
isso) sendo animado e estimulador.
Analisando especificamente o caso apresentado, imaginemos que o
pressentimento que passava pela mente da consulente fosse uma realidade,
e que se tratasse, de fato, de um pressgio de desencarnao. De nada
adiantaria o atendente fraterno reforar aquela idia que tanto a inquietava,
pois isso s causaria mais desnimo quando, o que a pessoa precisava era
de fora, energia, confiana para continuar a sua trajetria, fosse onde fosse.
Por outro lado, uma orientao dbia, do tipo: Devemos estar preparados para
o que quer que nos acontea, conforme a vontade de Deus... Estaria
indiretamente reforando a idia do bito, conduzindo aos mesmos resultados de desestmulo e pessimismo que a consulente apresentava.
Ainda que racionalmente saibamos ser a morte uma possibilidade em casos de
tal complexidade, no podemos
matar o momento de esperana de ningum, ainda porque ante a falta de
tempo para uma conscientizao demorada optamos pelo incentivo, pela
superao do conflito.
No caso, a providncia era de emergncia. O comando nico que se impunha
era estimular e estimular. O que no se pode fazer, de modo algum, dar
garantias absolutas, prometer curas e maravilhas.
CASO 4 - ORIENTAO EQUIVOCADA
Joo Neves da Rocha
- NARRATIVA
Casada, trabalhava fora do lar, tinha trs filhos e um marido alcolatra que a
espancava periodicamente. Freqentava um Centro Esprita onde participava
de um grupo de estudos da mediunidade para a educao da faculdade de
que era portadora.
Impossibilitada de continuar o compromisso assumido, por no conseguir
conciliar os seus afazeres domsticos e profissionais com as tarefas de
educao da mediunidade, pediu licena ao dirigente do grupo para se
afastar, no sabendo se temporria ou definitivamente. A resposta foi que
teria de desenvolver a mediunidade de qualquer forma, seno seria uma
pessoa fadada infelicidade.
Posteriormente, passou a ter, durante o sono, pesadelos angustiantes. Sonhava
com a filha caula sofrendo
100 Projeto Manoel Philomeno de Miramda

vrios tipos de acidentes.
Pedia orientao para as suas dificuldades no lar e, tambm, queria
saber se a afirmativa de seu dirigente tinha sustentao doutrinria.
- ORIENTAO
Fomos direto ao problema mais grave dentre os que afligiam aquela mulher: as
agresses de que era vtima por parte do marido brio.
Ela estava amedrontada e, ao mesmo tempo, conflitada por reconhecer
chegado o momento de tomar providncias.
Em casos dessa natureza dissemos-lhe a situao se agrava a cada
hora, caminhando para um ponto insustentvel.
Voc no acha que j hora de agir? Quanto mais rpido o fizer, menos riscos
correr e mais chances ter de ajudar o companheiro enfermo. Aproveite-Lhe
um instante de sobriedade e de calma, quando o lar estiver harmonizado,
para conversar claramente. Diga-lhe, bondosa, mas com austeridade: No
devo suportar mais esta situao para o bem de ns dois. Caso se repitam as
agresses, terei que procurar um advogado para me orientar nas medidas
que devo tomar, a fim de que no mais passemos por tais constrangimentos.
Eu gostaria, sinceramente, que a situao no chegasse a esse ponto. Estou
disposta a dar os passos necessrios para ajud-lo e para salvar o nosso
casamento. O que eu mais desejo que voc volte a ser o brao forte e
amigo com que eu sempre sonhei, a me proteger.
Mas, eu j me ofereci para essas providncias e ele

no deu crdito, no se interessou nem um pouco
Ento s lhe restam duas alternativas: tentar mais uma vez ou fazer como
lhe orientamos. Analise e decida. Independente dessa deciso, cuide de voc
mesma: continue, na medida do possvel, freqentando as reunies
doutrinrias, procure tomar passes, ore o quanto puder, a fim de se manter
em sintonia com os Bons Espritos.
Vamos, agora, questo no menos grave da orientao que voc recebeu
sobre a obrigatoriedade do desenvolvimento medinico, para que no lhe
adviessem desgraas. Devo afianar-lhe que esta orientao equivocada,
pois no existem registros entre os postulados espritas de que a
mediunidade seja fator de desgraa ou infelicidade por ser a mesma, pelo
contrrio, um caminho de crescimento espiritual. Os fatores que preponderam
no cmputo de nossos infortnios so o passado espirituai e a conduta moral
na vida presente; amar, servir, praticar o bem so a forma ideal de reparar
erros praticados contra o prximo e as Leis Csmicas.
Tranqilize-se e ore, pois os pesadelos que vm ocorrendo podem
desaparecer se feita uma preparao mental cuidadosa antes do repouso
noturno. Faa leituras edificantes, meditao sobre o contedo lido, orao
afervorada.
Antes de sair, deixe o nome de seu marido para as vibraes a distncia
e pedido de orientao espiritual.
- COMENTRIOS
O alcoolismo , sem dvida, um dos maiores inimigos da criatura humana. A
generalizao do uso de lcool vem acarretando circunstncias dolorosas,
dificultando a

convivncia entre os casais, desfazendo lares e promovendo toda sorte de
danos sociedade.
O Espiritismo veio revelar um componente agravante desse terrvel flagelo: a
obsesso. Ao desencarnar, o alcolico permanece vitimado pelo vcio,
buscando sintonia com pessoas frgeis, temperamentais, violentas, que
vivem no trnsito corporal utilizando-se do processo da sintonia mental e
emocional para prosseguir no consumo do lcool, aspirando os seus vapores
e emanaes fludicas, deleitando-se com o prazer mrbido da embriagus.
Essa parasitose obsessiva toma-se muito dificil de combatida, considerandose a perfeita identificao de interesses e prazeres entre o encarnado e o
desencarnado.
Analisando os pesadelos que a nossa consulente passou a experimentar a
partir da orientao que recebera do seu dirigente, vemos a uma perfeita
projeo de seu inconsciente, revelando qual seria o objeto perfeito para as
ameaas imaginadas. Que desgraas maiores poderiam advir da interrupo
da mediunidade seno atravs da filha caula, o afeto principal e suporte
emocional daquela mulher sofrida? Uma fantasia do inconsciente nascida
do conflito, do medo imposto pela sugesto negativa e equivocada do
orientador despreparado.
Por outro lado, no podemos descartar, nesses pesadelos, a influncia
espiritual de carter obsessivo, pois muito bem sabido que, durante o sono,
o Esprito encarnado, liberto do corpo, encontra os desafetos, que passam a
atorment-lo ostensivamente por meio da sugesto hipntica, promovendo
distrbios inquietantes.

CASO 5 - PROBLEMA PSQUICO OU OBSESSO?
- NARRATIVA:
Apresentou-se, na Sociedade Esprita Joanna de ngelis, de Juiz de Fora -MG,
um casal com o filho de 16 anos, para o qual pediam orientao e ajuda, visto
que o jovem estava com depresso e muito angustiado.
O atendimento foi realizado com a presena da me, atravs da qual ficamos
sabendo que Lincoln (nome fictcio) tinha vida normal, era estudioso e
praticava esportes.
No incio do ano em curso, meu marido resolveu tir-lo do colgio onde
cursava o segundo grau e matricul-lo em outro. No primeiro dia, no novo
colgio, meu filho passou mal em plena sala de aula, tendo que se retirar
apressadamente, sentindo uma aflio inexplicvel, medo e sensao que iria
desmaiar. A partir desse dia, embora tentasse, no conseguiu ir s aulas. O
estado de angstia tornou-se intenso e no teve mais condies de sair com
os colegas antigos, fechando-se em casa, tendo crises de choro,
insegurana, medo e profundo abatimento.
Voltou a me a ressaltar as qualidades de Lincoln:
excelente filho, estudioso, bom gnio, muito educado e de relacionamento
normal com os pais e a irm mais nova.
A senhora, prosseguindo, comentou que, ao surgirem os primeiros sintomas,
foram aconselhados a levar o filho a um Centro Esprita. Isto no seria difcil,
pois j

estavam freqentando o Espiritismo h algum tempo, assistindo palestras em
Casas diversas e lendo obras espritas.
Durante o seu relato, Lincoln tambm forneceu alguns detalhes, porm com
certa dificuldade pois emocionava-se at s lgrimas. Era evidente que se
tratava de um rapaz dcil, fino, muito educado, de bons sentimentos
(inclusive, j participara de reunies de jovens numa das Instituies Espritas
da cidade) sem vcios, e de excelente conduta.
Fomos eu, meu marido e Lincoln continuou a senhora ao Centro Esprita
que nos indicaram e levamos o caso ao conhecimento das pessoas
incumbidas desse trabalho, sendo por elas orientados de que se tratava de
obsesso grave. A convite, participamos de reunio de desobsesso, na qual
diversos Espritos comunicaram-se, dizendo-se inimigos ferrenhos do nosso
filho e da famlia. Ele ficou ainda mais apavorado. Resolvemos tentar outro
local e o fato se repetiu de forma semelhante por mais duas vezes.
Invariavelmente ouvamos esclarecimentos de que eram obsessores terrveis
e foram feitas revelaesdo passado da famlia.
Aps o relato da me, pedimos ao prprio Lincoln que narrasse, se fosse
possvel, os sintomas que o acometiam desde a primeira vez. Ele o fez, com
algum esforo.
Ao procurarmos saber se haviam recorrido a um mdico ou psiclogo
responderam que no, pois devido afirmativa de que era obsesso julgaram
que s atravs do Espiritismo teriam soluo para o problema.

- ORIENTAO:
Procuramos explicar que existem certos sintomas que podem ser confundidos
com obsesso, e que, no caso de Lincoln, tudo indicava ser outro o
diagnstico, embora pudesse haver tambm um componente de ordem
espiritual negativa (instintivamente pensvamos tratar-se de sndrome do
pnico, mas no o mencionamos para no ferir a tica, j que no temos
formao profissional nessa rea). Aos poucos, procuramos evidenciar que
deveriam consultar um mdico, no que concordaram, informando-nos que j
estavam pensando em faz-lo. Acrescentamos que se poderia realizar um
tratamento espiritual simultneo. E porque ambos, me e filho, insistissem em
saber se era um caso de obsesso grave, respondemos que, a nosso ver,
tratava-se de outro problema, coisa que s o mdico poderia afirmar. Outro
ponto importante foram as perguntas que fizeram sobre as orientaes que
receberam para participarem de reunies de desobsesso. Esclarecemos
que no eram indicadas, explicando que, infelizmente, existem pessoas,
embora bem intencionadas, que por falta de estudo da Doutrina Esprita,
levam outras a cometerem enganos.
- COMENTRIOS:
Lincoln foi a um psiquiatra e teve o diagnstico de sndrome do pnico, sendolhe prescrita a medicao. Por outro lado, passou a freqentar a instituio,
trs vezes por semana, ouvindo as palestras e recebendo fluidoterapia. Ao
fim de um ano Lincoln estava com a vida normalizada. A medicao foi sendo
reduzida at a suspenso. Voltou aos estudos, aos esportes e ao convvio

com os amigos. Prossegue participando das atividades espritas. Hoje toda a
famlia profundamente agradecida Doutrina pelos benefcios recebidos.
Algumas lies importantes a tirar desse fato:
1) Nem tudo obsesso;
2) O perigo de se fazer afirmativas nesse campo to complexo;
3) A inconvenincia de se levar pessoas totalmente despreparadas e o que
pior: enfermas para as reunies de desobsesso.
CASO 6 - INDUZIDA AO ABORTO
Tnia Hupsel
- NARRATIVA
Adolescente de 13 anos, grvida, muito pobre, pensando em abortar. Baixo
nvel scio-econmico, e sem qualquer conhecimento da Doutrina Esprita. O
namorado e familiares querem que aborte, fazendo bastante presso nesse
sentido. Os pais chantageiam-na, dizendo que se no abortar, no iro ajudla, e a colocaro para fora de casa.
- ORIENTAO:
Tentando toc-la pela afetividade, falamos do relacionamento me-filho e que a
criana que trazia no ventre deveria estar sofrendo com ela, mas que ambos
sofreriam muito mais se ela o expulsasse. Introduzimos a noo de
reencarnao, do Esprito eterno, que sobreviveria, porm, com as marcas do
fato. Esse filho talvez viesse a ser o seu nico arrimo no futuro e, em ltimo
caso,

ela poderia encaminh-lo para adoo. um Ser vivo, pensante, no um
objeto.
Relatamos casos de mes que abortaram e se arrependeram, de outras que
experimentaram complicaes, at mesmo a morte, e enaltecemos o
exemplo daquelas que, resistindo s presses, conseguiram modificar as
posturas radicais dos familiares e demais pessoas envolvidas.
Enfatizamos que ela no estaria s, por pior que fosse a situao e a
orientamos para que viesse s reunies doutrinrias, recorresse ao auxlio da
prece e dos passes. Sugerimos que convidasse os pais e o namorado para
que, tambm, viessem conversar conosco.
Aps recomendar-lhe o pr-natal, indicamos os respectivos departamentos de
auxlio do nosso Centro que a poderiam ajudar (consulta mdica, setor de
distribuio de enxovais, etc.).
Pedimos que se tranqilizasse, em seu prprio benefcio e no de seu filho, pois,
sendo menor de idade, estava sob o amparo da Lei, no podendo, portanto,
ser expulsa de casa.
Mesmo esclarecendo quanto s medidas de proteo legal disponveis (Juizado
de Menores e Conselho Tutelar), demos maior nfase afetividade, orao e
confiana na Divindade para o encaminhamento do problema, pois que o
nosso intuito principal era substituir o medo pela confiana na paisagem de
seus sentimentos.
- COMENTRIOS:
As estatsticas mostram alto ndice de gestao entre as adolescentes que, sem
maturidade espiritual, emocional

e fsica desejadas para esta condio e sem apoio familiar ou da sociedade,
recorrem, com freqncia, ao aborto, marcando suas vidas de tal forma que
nem imaginam.
A Casa Esprita pode atuar em vrios nveis diante desse grave problema social
assistencial, educacional e preventivo.
O servio de Atendimento Fraterno, por ser o primeiro porto de recepo,
orientao e encaminhamento dos casos, tem uma grande responsabilidade,
no se devendo desviar do caminho indicado pela bssola da Doutrina
Esprita.
CASO 7 - COMPROMISSO AMEAADO
Tnia Hupsel
- NARRATIVA:
Nem sei como comear. No estou mais suportando a situao em casa: meu
marido bebe e se enche de dvidas. Ele j prometeu, vrias vezes, parar de
beber e no consegue. Estou desesperada. Meus filhos esto vivenciando
todo o problema, mas tenho medo de me separar e me complicar
espiritualmente. J me disseram que meu carma e devo agentar at o fim.
O que eu fao?
- ORIENTAO:
Falamos da Doutrina Esprita e do conceito de carma, que dinmico e no
determinista, ou fatalista, como erroneamente se pensa. Demos a viso
esprita do Deus-Amor e no Deus-punio e explicamos que a
responsabilidade

dos nossos atos, atravs do livre-arbtrio, uma das maiores provas desse
amor. Falamos da colheita a partir da sementeira, que se dar de acordo com
a nossa capacidade, limites e nvel evolutivo; do reencontro de Espritos
atravs da reencarnao para novas oportunidades de reparao e
crescimento; da finalidade essencial da vida, que aprendermos a nos amar,
medida que evoluimos.
No casamento o compromisso mtuo disse-lhe. Sugerimos que se
perguntasse: Eu quero, realmente, manter, ou salvar este relacionamento
(e, ou, ajudar o marido)? J investi tudo o que podia para que isso acontea? O que eu poderia fazer alm do que j fiz, com esse objetivo? E lhe
orientamos que antes de tomar uma deciso, procurasse harmonizar-se mais
atravs da orao, freqncia s reunies doutrinrias, passes; que realizasse o Evangelho no lar e procurasse envolver o companheiro e a famlia
em vibraes de paz e mentalizaes positivas.
Tentasse o dilogo carinhoso e evitasse o conflito. Pensasse nele como um
doente (sem rancor, mas sim, com piedade) e propusesse-lhe a terapia
mdica e esprita. Caso ele no aceitasse, auxiliasse-o, da maneira possvel,
independente da deciso de manter ou no o casamento.
- COMENTRiOS:
importante termos sempre em mente durante o atendimento uma de suas
diretrizes: que no nos compete induzir ou tomar qualquer deciso pelo
assistido, respeitando o livre-arbtrio de cada um, fator preponderante na
evoluo individual. Devemos oferecer a palavra esprita,

inclusive esclarecendo quanto a conceitos errneos, ampliando assim a viso
do problema e oferecendo alternativas de reflexes, que auxiliaro na
escolha (individual e intransfervel).
CASO 11EST BLOQUEADO, MAS QUER AJUDA
Tnia Hupsel
- NARRATIVA:
Estou passando por problemas muito difceis, mas no gostaria de relatlos. So muito pessoais. Eu nem sei por que vim aqui, nunca fui muito
religioso. Ser que mesmo assim eu receberia algum tipo de ajuda?
- ORIENTAO:
Observando a sua ansiedade, procuramos, inicialmente, tranqiliz-lo,
afirmando que respeitaramos a sua opo de no relatar o problema, e
depois o felicitamos por ter recorrido Casa Esprita, num momento de aflio. Orientamo-lo sobre como a Doutrina Esprita poderia auxili-lo, e, em
particular, esta Casa. E acrescentamos:
No h necessidade que saibamos o que se passa com voc; o importante
que voc saiba, da maneira mais completa possvel, pois s ento poder
realizar as transformaes necessrias em si prprio e, conseqentemente,
em sua vida. Voc no est s, e, assim como a Divindade soube traz-lo at
aqui, saber como auxili-lo. Procure dar um crdito de confiana a voc
mesmo e sua

fonte interna de sabedoria, conectada com Deus.
- COMENTRIOS:
Aproveitamos o caso acima, para recordar, nos atendimentos habituais, que
precisamos evitar expor as pessoas a constrangimentos desnecessrios, e,
para isso, devemos at desestimular revelaes de determinados detalhes
que no seriam teis para o aconselhamento. Lembremos que muitos dos
que nos procuram so ou passaro a ser freqentadores da mesma Casa
Esprita e, alguns, podero sentir-se incomodados ao nos reencontrarem em
outras circunstncias, arrependendo-se por certas confidncias, mesmo
sabendo da nossa diretriz de sigilo.
Durante atendimentos semelhantes ao presente caso, se por algum motivo
sentirmos a necessidade de um melhor esclarecimento para o
aconselhamento, podemos solicitar ao assistido que relate o seu problema de
uma maneira genrica, contudo respeitando sempre a sua deciso.
SEGUNDA PARTE
A EXPERINCIA DO CENTRO ESPRITA CAMINHO DA REDENO

10
A EQUIPE
Equipe do Projeto
Uma equipe padro de Atendimento Fraterno composta basicamente de
atendentes e recepcionistas liderados por um coordenador.
Exige-se, para que se tenha uma qualidade de servio razovel, que toda a
equipe compreenda o papel a desempenhar e tenha sido adequadamente
selecionada e treinada para o exerccio de suas funes, promovendo-se
avaliaes e reciclagens peridicas para troca de experincias, repasse de
orientaes teis alm do estudo enfocando temas de Doutrina Esprita e
assuntos correlatos com a atividade.
- COORDENADOR:
muito prprio e natural que o coordenador do Servio de Atendimento
Fraterno seja indicado pela Diretoria da Casa Esprita, pois trata-se de uma
funo de confiana. Naturalmente que tal indicao dever ser orientada

por uma compreenso clara de que essa pessoa dever ter um conhecimento
prtico da tarefa, preferentemente por j t-la executado ou por ter-se
envolvido em outras de natureza idntica. Deve pesar na indicao a
condio de liderana natural conquistada perante o grupo, aliada ao
conhecimento e afabilidade para bem conduzir o labor.
O Coordenador tem a importante funo de participar da montagem de sua
equipe, escolhendo, ele mesmo, os recepcionistas e dirigindo o processo
seletivo para atendentes fraternos.
Cabe-lhe, ainda, ser ponte entre os atendentes e os recepcionistas e
entre ambos e a Direo da Casa, alm de promover e conduzir os estudos e
as avaliaes peridicas do trabalho, encaminhando, no final de cada exerccio, os dados estatsticos para a Direo.
- ATENDENTES:
So as pessoas que se encarregam da orientao, acolhendo, ouvindo e
ajudando os que buscam o Servio. Por estarem mais profundamente
envolvidas com a dor humana devem merecer uma ateno toda especial da
Direo, a comear pelo processo de seleo.
O primeiro passo determinar o perfil desejvel para esses terapeutas, ou seja:
o conjunto de caractersticas pessoais e de qualidades intrnsecas que devem
possuir. (Ver captulo 4)
No Centro Esprita Caminho da Redeno, de Salvador, Bahia, aplicou-se a
seguinte metodologia para a implantao do Servio, seleo e treinamento
de atendentes fraternos, a qual est produzindo excelentes resultados:

1) Nomeao do coordenador pela Diretoria da Instituio;
2) Escolha dos recepcionistas pelo coordenador;
3) Instalao de processo seletivo para atendentes fraternos, conforme as
seguintes etapas:
3.1 - Abertura de inscries nas reunies doutrinrias;
Deve-se estimular as pessoas que reunam condies para a tarefa, j
integradas nos objetivos da Casa. Trata-se de excelente oportunidade de
crescimento para doutrinadores de Espritos, evangelizadores e pessoas
outras que lidam com atividade de orientao.
3.2 - Avaliao de candidatos;
A proposta, em verdade, para uma auto-avaliao. Programam-se encontros
reunindo os candidatos e o coordenador com o objetivo de levar os
candidatos a perceberem, por si mesmos, se esto aptos a exercer a funo
ou se tm potencial para assimil-la.
Nesses encontros so dados os seguintes passos:
a - Apresentao dos objetivos, finalidades e alcance do Atendimento Fraterno;
b - Elaborao, em grupo, do perfil do atendente fraterno, assinalando as
qualidades e conhecimentos necessrios ao exerccio da funo;
c - Comparao do perfil levantado com o considerado ideal pela Direo da
Casa;
d - Elaborao de um perfil-sntese entrelaando as duas propostas;
e - Auto-avaliao propriamente dita. Cada candidato

se declara apto, ou no, comparando o seu perfil pessoal com o perfil-sntese
levantado pelo grupo.
Em nossa experincia, um nmero expressivo de candidatos desistiu por se
considerar aqum das exigncias propostas pelo grupo.
Todos declararam-se muito gratificados pela oportunidade de estudo que
desfrutaram nos encontros realizados, no se registrando traumas nem
expresses de desapontamento ou insatisfao.
3.3 - Entrevista dos pr-selecionados com o Diretor do Centro encarregado pelo
Atendimento Fraterno;
Como resultados dessas entrevistas tirou-se um grupo para assumir
imediatamente a funo (conforme o nmero de vagas), outro para um
cadastro de reserva e um terceiro que se incorporou em tarefas outras da
Instituio, inclusive a de recepcionista.
Depois dessa etapa iniciou-se um treinamento dirigido.
4 - Treinamento terico dos atendentes aprovados na entrevista;
Feito em casa, por iniciativa prpria atravs de leituras indicadas pelo
Coordenador, conforme diretrizes do captulo 4.
5 - Treinamento simulado;
Atravs da anlise de casos, reais ou imaginrios. Discusso em grupo.
6 - Encontros de avaliao;
Feitos com uma freqncia mensal entre todos os atendentes j em exerccio
sob a superviso do coordenador. Analisam-se as dificuldades, ajustam-se os
procedimentos

e prossegue-se com o treinamento simulado trabalhando-se, preferentemente,
casos ocorridos no Atendimento Fraterno da Instituio.
- RECEPCIONISTAS
O ambiente onde funciona o Servio de Atendimento Fraterno deve possuir uma
sala de recepo ampla, arejada, asseada, agradvel e convenientemente
decorada e tantas salas quantas sejam necessrias para funcionar como
gabinetes de atendimento.
Os recepcionistas trabalharo na ante-sala mantendo o primeiro contato com o
pblico, organizando o atendimento pelo critrio estabelecido, distribuindo
mensagens, informando, operando um aparelho de som ambiental (se
houver), enfim, tudo procedendo para que as pessoas sintam-se
agradavelmente acolhidas enquanto esperam a vez de serem atendidas.
O recepcionista, em nossa proposta, trabalha em funo do Atendimento
Fraterno exclusivamente, em local reservado e apropriado para este objetivo.
No se trata aqui, de uma recepo, para as pessoas que vm ao Centro
pela primeira vez, feio de um servio de relaes pblicas, mas um
servio que atende especificamente individuos problematizados e que esto
buscando espontaneamente o apoio do Atendimento Fraterno.
Em nossa experincia de treinamento, muitos candidatos no aproveitados para
a funo de atendente fraterno se sentiram perfeitamente adaptados como
recepcionistas.

11
A DINMICA DO ATENDIMENTO
A Equipe do Projeto
desejvel que se mantenha mais de um atendente por planto,
compatibilizando o nmero disponvel com a demanda de pblico.
As pessoas a serem atendidas sero encaminhadas por ordem de chegada,
indistintamente, para o atendente que esteja desocupado, no lhes sendo
facultado escolher entre os plantonistas do dia, aquele de sua predileo.
Esta sistemtica tem a grande vantagem de no estimular as preferncias
pessoais, valorizando-se muito mais o Servio, por suas qualidades, do que
as pessoas que o executam. No queremos com isso dizer que essas pessoas no sejam importantes porque, em verdade o so, conforme
transparece de todo esse investimento que propusemos, linhas atrs, para
prepar-los mas afirmar que o coletivo, a tarefa, o idealismo est em
primeiro lugar.

No estimulamos o retorno dos atendidos. claro que qualquer um, em se
sentindo inseguro e necessitado de um novo esclarecimento, poder voltar
para uma orientao adicional. Mas, ainda nesses casos, se submeter ao
critrio aleatrio do trabalho, no podendo exigir que seja ouvido pela mesma
pessoa que o assistiu anteriormente.
Tal critrio vai na mesma linha anterior, (de no marcar retorno) preservando o
Servio dos preferencialismos e os atendidos de dependncias a pessoas,
verdadeiras muletas psicolgicas que, via de regra, se criam margem
dessas relaes demoradas e repetitivas. Nunca ser esquecido que a
Doutrina Esprita, no seu aspecto filosfico, ensina a cada criatura a
encontrar o caminho de sua libertao moral-espiritual sem a dependncia de
terceiros, pois cada um carrega a cruz que construiu para si mesmo. Jesus, o
Excelente Filho de Deus, nos deu o exemplo na caminhada para o Calvrio
libertador: o Cireneu que o socorreu, em decorrncia do peso da cruz que
carregava, no a colocou no seu prprio ombro para transport-la ao local da
crucificao. Foi o prprio Mestre quem o fez com extraordinrio estoicismo.
No h inconveniente algum em o cliente que retorna, e estando diante de outro
atendente, comear a narrativa de seu problema assim: Estive com
fulano, seu colega de atendimento, mas como estou precisando de uma
reavaliao das dificuldades que estou enfrentando, face ao desdobramento
natural dos fatos, aqui estou para lhe pedir apoio. Ao que o atendente
fraterno responder com tranqilidade: Pois no: coloque-me a par,
resumidamente,

de sua problemtica, e dos passos que foram tomados at aqui, para que eu
me situe e possamos emcontrar juntos uma soluo vivel. E tudo correr
num bom clima, sem qualquer constrangimento.
Naturalmente que este segundo atendente tomar o cuidado necessrio para
no emitir julgamento crtico com relao orientao anterior, preservandose das insinuaes emanadas dos prprios pacientes, no desconcerto que
ainda os caracteriza.
O tempo de durao de cada atendimento poder situar-se entre 15 a 20
minutos. At porque no estamos fazendo um atendimento feio de uma
sesso de terapia psicolgica, porque essa no a finalidade do Atendimento
Fraterno. Sua proposta, como j vimos, no incio, ouvir e orientar, luz do
Espiritismo, procurando sempre envolver o atendido no compromisso de
assumir o que for necessrio, o que for bom e justo fazer a benefcio de seu
despertamento espiritual. Havendo traumas profundos a remover,
necessidades de atendimento nas reas mdica e psicolgica, o atendido
poder ser conscientizado quanto necessidade de busc-los, fora do Centro
Esprita, com profissionais especializados.
O que interessa, no Atendimento Fraterno, so os fatos principais e a definio
clara de como a pessoa que busca auxlio est se sentindo para que comece
a descobrir-se e, com a ajuda que se lhe oferece, naquela oportunidade,
abrir-se a um momento novo em sua vida.
Tempo excessivo gasto na colocao de problemas pode redundar em
extravasamento exagerado de emoes, queixas e repeties incuas,
dificultadoras para a transmisso

das orientaes, sem falarmos nos problemas de ordem prtica relacionados
com a ordem do servio, que deve assegurar oportunidades de atendimentos
para todos. Isso s possvel com a disciplina do tempo para que no se
estabeleam na sala de recepo a impacincia e a inquietao entre os que
esperam a sua vez de ser atendidos.
Existindo, na Casa Esprita, um companheiro mais experiente (ou mais de um) e
que exera liderana inquestionvel sobre o grupo, que se destaque por uma
qualificao de grande competncia e se distinga por valores afetivos e
intelecto-morais expressivos, essa pessoa poder funcionar como um
orientador especial para quem os casos mais complexos sejam
encaminhados, de acordo, naturalmente, com certos critrios ou ordens de
trabalho adredemente estabelecidos. Constituir-se-, esse lder, um canal, um
recurso para que se divida um pouco a responsabilidade com o trato das
vidas alheias. Digamos, uma instncia superior para a qual se pode recorrer
de modo a se melhorar a qualidade do servio e minimizar erros. No Centro
Esprita Caminho da Redeno assim procedemos.
Nessa instncia especial de atendimento admite-se, esporadicamente, a
recomendao de retorno, a critrio exclusivo de quem por ela responsvel,
a ttulo de estmulo e como demonstrao de interesse legtimo para
aprofundar a ajuda.
Depois, a relao se deve transferir para o convvio normal do Centro Esprita,
se o atendido conseguir sensibilizar-se com a orientao e vincular-se-lhe.

A situao mais comum nas Casas Espritas que disponham desses
orientadores mais abalizados e seguros, lideranas autnticas
(principalmente quando mdiuns) que esses companheiros sejam
procurados por um nmero significativo de necessitados, ficando
sobrecarregados e impossibilitados de exercer um bom trabalho, por falta do
tempo mnimo que cada caso requer.
A qualidade do trabalhador estimula a demanda, que acaba prejudicando a
qualidade. Da resultam os constrangimentos das filas, as reclamaes, frutos
da impacincia que sempre se exacerba naquele que no est bem e que
carrega na mente o seu problema, que para ele o maior do que o de todos
os demais.
Criando-se um Servio em duas instncias, com um nmero adequado de
atendentes, em condies de dar assistncia preliminar para os casos mais
graves e definitiva para os mais simples, otimiza-se o atendimento, assegurase assistncia de qualidade para o maior nmero possvel de pessoas, cada
uma conforme o seu grau de necessidade.
Cuidados especiais devem ser mantidos para no caracterizar o Atendimento
Fraterno como servio que exista to s e exclusivamente para fazer triagem
de casos a serem encaminhados para o companheiro mais experiente a que
nos referimos. No. O Atendimento deve realmente orientar e assim ser visto
como um servio que tem, fundamentalmente, esse papel, no sendo por
outra razo que dever ser executado por pessoas experientes, respeitveis
e respeitadas no grupo, integradas na Casa Esprita com outras qualificaes
que j tivemos a oportunidade de mencionar em captulos anteriores.

O Atendimento Fraterno no tem como finalidade fazer proslitos. De igual
modo no se deve converter em consultrio psicolgico, atendendo a alguns
de forma preferencial e exclusivista e, por isso mesmo, dificultando o acesso
a outros que dele tm necessidade. No h como contemporizar: uma forma
de atender impeditiva e bloqueadora da outra; se atendemos aos mesmos
sempre, outros ficaro sem acesso ao Atendimento.
O nmero sempre crescente de pessoas necessitadas de consolo, orientao e
apoio que buscam o Centro Esprita vem-se tornando um desafio para que
ele multiplique os seus servios, mantendo-se de portas abertas todos os
dias com plantes conjugados de Atendimento Fraterno e de passes.
- REGISTROS
O que registrar, no Atendimento Fraterno, deve ser sempre em funo daquilo
que se quer avaliar em termos de pesquisa ou de estatstica.
Se queremos pesquisar, teremos que obter dados compatveis com a finalidade
e natureza da prpria pesquisa. Poderemos colocar idade, profisso ou
qualquer outra informao desde que saibamos para e porque estamos
tomando semelhantes dados. Anotar por anotar no tem cabimento.
Se queremos uma estatstica numrica para fins de relatrio anual, dever ser
anotado apenas o necessrio quantificao de atendimentos realizados.
No Centro Esprita Caminho da Redeno evitamos o excesso de burocracia,
as fichas complexas e detalhadas.

Uma coisa certa: o trabalho do Atendimento tem compromisso com a
discrio e o anonimato, por fora de um impositivo tico que comum a
todas as disciplinas voltadas para a sade fsica ou moral da criatura humana. Uma regra simples a observar: se identificarmos a pessoa, no
podemos deixar gravado o seu problema; se gravarmos o problema, no
podemos identificar a pessoa.
Um cuidado adicional para o caso de termos que tomar algumas notas: faamolo aps o atendimento, para no dispersar a nossa ateno e nem quebrar os
liames emocionais da relao estabelecida.
Havendo interesse por parte do Atendente em anotar uma experincia
interessante, num caso rico de lies, com os detalhes necessrios, para fins
de estudo nas reunies de avaliao, que o faa em casa registrando em
uma caderneta pessoal. Para muitos de memria eficiente bastar guard-los
na mente e no corao.
- RELAO COM OS PASSES
Colocamos como pr-requisito do atendente fraterno a habilidade para aplicar
passes, isto porque, havendo necessidade, poder complementar a sua ao
socorrendo o atendido com os passes magnticos. Deve-se ter em mente,
todavia, que tais fatos sero sempre raros e ocasionais, restritos a casos em
que a pessoa ouvida se encontre num estado acentuado de desorganizao
fsica ou emocional. Ainda assim, preciso a aquiescncia da pessoa que
est sendo atendida, pois no raro ela desconhecer o que sejam os passes,
principalmente quando no for esprita, e no se sinta confiante o suficiente
para se

entregar a uma terapia alternativa a que no est acostumada.
Respeito ao outro bsico no Atendimento Fraterno.
No caso de desequilbrio instalado os passes se tornam indispensveis.
Quando a Casa Esprita possui um servio de passes regular, com plantes
peridicos, de bom alvitre que as pessoas, antes do passe, sejam
orientadas no Atendimento Fraterno, individualmente, durante as entrevistas,
ou em grupo, por meio de reunies de pequena durao (no maiores que 25
minutos), as chamadas reunies de assistncia espiritual, constitudas de
prece, leitura, comentrios, vibraes e passes individuais.
Tal orientao ser extremamente benfica, sob os seguintes aspectos a
considerar:
1) - Orientao Quanto Real Necessidade de Tomar Passe:
No so poucos os que recorrem a essa terapia por hbito, sem realmente
estar precisando dela; muitos afirmam, supersticiosos, que tomam passe
como um preventivo contra os futuros problemas que podero advir, O
atendente fraterno promover uma conscientizao e procurar redirecionar o
interesse dessas pessoas para as reunies doutrinrias e de estudo.
2) - Orientao Quanto Convenincia do Tratamento Mdico:
Essa outra conscientizao importante a fazer, quando necessria. Os
atendidos no se do conta disso, s vezes, por julgarem ser o passe
suficiente para restituir-lhes

a sade e o equilbrio, negligenciando o tratamento especializado.
3) - Orientao de Como se Portar Ante o Passe:
Sempre h alguma coisa a dizer queles que buscam a terapia pelos passes,
quando nada, ensinando aos nefitos e pessoas desinformadas a postura
correta a se adotar na hora do passe e depois dele - para que os resultados
se faam exitosos. de fundamental importncia essa preparao atravs da
palavra acolhedora e amiga, que abrir os campos de fora do paciente para
melhor receber os benefcios da bioenergia restauradora.
No raro, pessoas assoberbadas de conflitos e inquietaes ntimas, que
Casa Esprita recorrem em busca to somente do benefcio do passe,
abrirem-se a uma conversao edificante, aliviando presses internas e facilitando, destarte, a ao da bioenergia que vai, apenas, complementar o
trabalho teraputico j iniciado.
Com esse procedimento evita-se que seja o passista solicitado, como algumas
vezes ocorre, a dar conselhos, consolar e esclarecer, dentro da sala onde
aplicado o auxlio, pessoas que no encontraram o acolhimento necessrio
de que tanto careciam.
Sabe-se que o silncio e a meditao devem ser as posturas ideais dos
passistas, cujo envolvimento com os pacientes no deve ir alm de um gesto
acolhedor (embora silencioso, repetimos), para no perder a sintonia com os
Benfeitores Espirituais que lhes assessoram o trabalho
1 - Ver livro Terapia Pelos Passes tambm do Projeto Manoel Philomeno de
Miranda.

Sala de passes, quando ali estejam se desenvolvendo as atividades da
aplicao de bioenergia, no local apropriado para conversaes e relaes
outras que no o prprio trabalho da doao energtica. Essa a funo,
repetimos, do atendente fraterno e no do passista.
Fim

Atendimento Fraterno

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ATENDIMENTO FRATERNO

PSICOGRAFADO POR DIVALDO PEREIRA FRANCO

que todas as honrarias da Terra e que olho como verdadeiros ttulos de

Salvador, 15 de dezembro de 1997

24 Projeto Manoel Philomeno de Miranda

26 Projeto Manoel Philomeno de Miranda

28 Projeto Manoel Philomeno de Miranda

30 Projeto Manoel Philomeno de Miranda

32 Projeto Manoel Philomeno de Miranda

34 Projeto Manoel Philomeno de Miranda

36 Projeto Manoel Philomeno de Miranda

38 Projeto Manoel Phi/omeno de Miranda

40 Projeto Manoel Philomeno de Miranda

42 Projeto Manoel Philomeno de Miranda

44 Projeto Manoel Philomeno de Miranda

46 Projeto Manoel Philomeno de Miranda

48 Projeto Manoel Philomeno de Miranda

50 Projeto Manoel Philomeno de Miranda

52 Projeto Manoel Philomeno de Miranda

54 Projeto Manoel Philomeno de Miranda

56 Projeto Manoel Philomeno de Miranda

58 Projeto Manoel Philomeno de Miranda

60 Projeto Manoel Philomeno de Miranda

62 Projeto Manoel Philomeno de Miranda

64 Projeto Manoel Philomeno de Miranda

66 Projeto Manoel Philomeno de Miranda

68 Projeto Manoel Philomeno de Miranda

70 Projeto Manoel Philomeno de Mirando

72 Projeto Manoel Philomeno de Miranda

74 Projeto Manoel Philomeno de Miranda

76 Projeto Manoel Philomeno de Miranda

78 Projeto Manoel Philomeno de Miranda

80 Projeto Manoel Philomeno de Miranda

82 Projeto Manoel Philomeno de Miranda

84 Projeto Manoel Philomeno de Miranda

86 Projeto Manoel Philomeno de Miranda

88 Projeto Manoel Philomeno de Miranda

90 Projeto Manoel Philomeno de Miranda

92 Projeto Manoel Philomeno de Miranda

94 Projeto Manoel Philomeno de Miranda

96 Projeto Manoel Philomeno de Miranda

98 Projeto Manoel Philomeno de Miranda

100 Projeto Manoel Philomeno de Miramda

101 Atendimento Fraterno

102 Projeto Manoel Philomeno de Miranda

103 Atendimento Fraterno

104 Projeto Manoel Philomeno de Miranda

105 Atendimento Fraterno

106 Projeto Manoel Philomeno de Miranda

107 Atendimento Fraterno

108 Projeto Manoel Philomeno de Miranda

109 Atendimento Fraterno

110 Projeto Manoel Philomeno de Miranda

111 Atendimento Fraterno

113 Atendimento Fraterno

114 Projeto Manoel Philomeno de Miranda

115 Atendimento Fraterno

116 Projeto Manoel Philomeno de Miranda

117 Atendimento Fraterno

118 Projeto Manoel Philomeno de Miranda

119 Atendimento Fraterno

120 Projeto Manoel Philomeno de Miranda

121 Atendimento Fraterno

122 Projeto Manoel Philomeno de Miranda