Diciembre 2013

Unidad de Inteligencia de Mercado

Unidad de Inteligencia de Mercado

Informe Estadstico Enero-Diciembre 2013

Llegadas de visitantes Internacionales

(2009-2013)
Turistas

Excursionistas

Visitantes

2000,000
1738,317

1800,000
1600,000

1634,679

1149,561

1184,497

455,797

2010

1822,003

1481,748

1400,000
1200,000

1605,358

4.8%

1090,926

1254,724

2.2%

1282,792

483,593

11.5%

539,211

450,182

2011

2012

1000,000
800,000
600,000

390,822

400,000

200,000
0
2009

2013

Fuente: Encuesta de Conteos CORSATUR-ARALDI-IT CORNER y datos de MIGRACION

El Salvador registr un crecimiento del 4.8% en la llegada de visitantes (83,685 visitantes ms

que el mismo perodo del 2012). Los turistas experimentaron un alza del 2.2% y los
excursionistas un 11.5% con respecto al acumulado a diciembre 2013.

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Informe Estadstico Enero-Diciembre 2013

Llegada de Visitantes Internacionales

Enero-Diciembre 2012/Enero Diciembre 2013
2012

2013
225,870

4.8%

220,000

197,676

200,000

180,000
161,459
160,000

140,000

153,521

151,908
143,941

143,877

168,131

159,995
153,547

139,166
136,317

152,600

141,298

139,588

145,784

131,946

147,840

146,022

123,600

128,070

120,000

125,036

118,092

125,035

100,000
ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

JULIO

AGOSTO

SEPTIEMBRE

OCTUBRE

NOVIEMBRE

DICIEMBRE

Fuente: Encuesta de Conteos CORSATUR-ARALDI-IT CORNER y datos de MIGRACION

En la llegada de visitantes internacionales registrada para el acumulado a diciembre de 2013, el

aumento fue en 4.8%, es decir 83,685 visitantes ms que los registrados en el acumulado a
diciembre del 2012 al comparar el mes de diciembre 2013 con 2012, se produce un crecimiento
del 14.3%, lo cual significa que se han recibido 28,194 visitantes ms que el mes de diciembre
del ao 2012.

Unidad de Inteligencia de Mercado

Informe Estadstico Enero-Diciembre 2013

Llegada de Turistas Internacionales

Enero-Diciembre 2012/Enero Diciembre 2013
2012

2013

160,000
154,691
149,386

145,000

2.2%

130,000
116,626
115,000

100,000

107,800

116,601
114,547

107,887
97,772

96,115

94,612

103,846

105,097
91,958

85,000

118,349

88,555

108,982

106,172

109,544
91,277

104,314

88,669

90,196
85,638

88,883

70,000
ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

JULIO

AGOSTO

SEPTIEMBRE

OCTUBRE

NOVIEMBRE

DICIEMBRE

Fuente: Encuesta de Conteos CORSATUR-ARALDI-IT CORNER y datos de MIGRACION

En relacin con la llegada de Turistas Internacionales, para el acumulado a diciembre de

2013, el aumento fue en 2.2%, es decir 28,068 turistas ms que los registrados en el
acumulado a diciembre del 2012. Durante el mes de diciembre 2013 se contabiliza un
crecimiento del 3.6%, significando 5,305 turistas ms que el 2012.

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Informe Estadstico Enero-Diciembre 2013

Llegada de excursionistas Internacionales

Enero-Diciembre 2012/ Enero-Diciembre 2013
2012
70,000

2013
71,179

11.5%

65,000
60,000
53,573

55,000
50,000

47,503

47,630

45,000

53,584

47,827

41,395

45,721

41,705

40,000

41,646
38,296

36,984
40,031

35,000

35,282

36,802

36,946
32,454

30,000
FEBRERO

MARZO

ABRIL

39,850

34,931

39,515

34,840
ENERO

48,290

43,063

MAYO

JUNIO

JULIO

AGOSTO

SEPTIEMBRE

33,758
OCTUBRE

NOVIEMBRE

DICIEMBRE

Fuente: Encuesta de Conteos CORSATUR-ARALDI-IT CORNER y datos de MIGRACION

La llegada de Excursionistas Internacionales para el acumulado a diciembre de

2013 aument en 11.5% con relacin al mismo perodo del ao anterior, lo que
significa un aumento de 55,618 excursionistas. Durante el mes de diciembre se
produce un crecimiento del 47.4% con respecto al 2012, significando un
aumento de 22,889 excursionistas.

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Informe Estadstico Enero-Diciembre 2013

Variacin % visitantes, turistas y excursionistas Base Enero-Diciembre 2009

con relacin a Enero-Diciembre (2010-2013)
Visitantes

Excursionistas

25.0%

2009

2009-2010

Turistas

2009-2011

2009-2012

2009-2013

65.0%
55.0%

20.0%

38.0%

45.0%

17.3%

15.0%

35.0%

10.3%

23.0%

10.0%

8.3%

5.0%

0.0%

23.7%

25.0%

5.37%

15.0%
5.0%

0.0%

-5.0%

0.0%

15.2%
15.0%

16.6%

8.6%

17.6%

-15.0%

0.0%

2009

2009-2010

2009-2011

2009-2012

2009-2013

Fuente: Encuesta de Conteos CORSATUR-ARALDI-IT CORNER y datos de

MIGRACION

-25.0%
Fuente: Encuesta de Conteos CORSATUR-ARALDI-IT CORNER y datos de
MIGRACION

Al comparar enero-diciembre 2009-2013, los visitantes presentan un crecimiento del

23.0%, los turistas en 17.6% y los excursionistas en 38.0%

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Informe Estadstico Enero-Diciembre 2013

Llegadas de turistas por nacionalidad

(Enero-Diciembre 2009-2013)
Del 100% de la llegada de turistas en enerodiciembre 2013, un 82.5% representa los
turistas extranjeros y el 17.5% son salvadoreos
residentes en el exterior, de estos el 73.7%
proceden de Estados Unidos.

La llegada de salvadoreos residentes en el exterior

experiment un decrecimiento del 24.5% en el perodo
enero-diciembre 2013 comparado con el mismo perodo
2012, este descenso ha sido influenciado por la alerta
emitida en julio de 2013 por Estados Unidos de viaje a
El Salvador, robos en autopista a Comalapa y la alerta
emitida a causa del volcn Chaparrastique de la Ciudad
de San Miguel; por otra parte los salvadoreos
residentes en el exterior se estn declarando como
extranjeros fenmeno experimentado durante el ao
2013, los extranjeros no residentes han aumentado en
10.5%.
Extranjeros no residentes

Nacionalidad Salvadorea no residentes

1400,000

Extranjeros
82.5%

Salvadoreo
s no
residentes
17.5%

Salvadoreo
s residentes
en Estados
Unidos
73.7%

10.5%

1200,000
1000,000

882,577

944,769

800,000

Extranjeros

600,000

-24.5%

Salvadoreos
residentes en el
exterior
297,267

400,000
200,000
0
Fuente: Encuesta de Conteos CORSATUR- ARALDI - IT CORNER
y datos de MIGRACION.

977,597

1058,222

957,457

208,349

2009

204,792

206,900

2010

2011

224,570
2012

Fuente: Encuesta de Conteos CORSATUR- ARALDI - IT CORNER

y de MIGRACION

2013

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Informe Estadstico Enero-Diciembre 2013

Llegada de Turistas por Va Utilizada,

Enero-Diciembre 2012-2013
1400,000

Va Terrestre

1200,000
1000,000

8.9%

541,121

589,113

800,000

750,000

723,390

714,906

650,000

600,000

550,000

400,000

450,000

713,603

200,000

693,679

-2.79%

429,946

426,171

2009

2010

469,591

713,603
541,121

693,679
589,113

350,000
250,000

0
2012
Va Terrestre

660,980

Va Area

Va Area

150,000
2013

50,000
2011

2012

2013

Fuente: Encuesta de Conteos CORSATUR-IT CORNER

y datos de MIGRACION

El crecimiento en la llegada de turistas por va area fue del 8.9% 47,992 turistas
ms que los reportados en el 2012, no as para va terrestre representando un
decrecimiento del 2.79%. consecuencia de diferentes problemas suscitados en las
fronteras, dentro de los cuales podemos mencionar, El FONAT, cierres de
fronteras y daos en el puente el Jobo en la Frontera las Chinamas.

Unidad de Inteligencia de Mercado

Informe Estadstico Enero-Diciembre 2013

Llegada de Turistas por Va Utilizada,

Diciembre 2012-2013
VA / FRONTERA
TERRESTRE
Chinamas
San Cristbal
Hachadura
Anguiat
El amatillo
El poy

AREA
Aerop. I. El Salvador
Ilopango

MARTIMO
La Unin
Acajutla
Puerto Barillas
Punta Gorda
Baha del Sol

Total

Diciembre

2009

2010

2011

2012

2013

75,445
22,392
5,268
21,992
3,258
16,888
5,647
49,596
49,596
0
0
0
0
0
0
0
125,041

82,716
28,832
3,330
27,151
3,981
11,414
8,008
42,634
42,634
0
0
0
0
0
0
0
125,350

79,413
28,589
3,003
30,577
2,309
9,290
5,645
63,819
63,819
0
0
0
0
0
0
0
143,232

82,497
35,803
3,350
25,699
2,454
10,196
4,995
66,889
66,889
0
0
0
0
0
0
0
149,386

85,226
9,018
12,990
23,718
2,584
21,424
15,491
69,465
69,465
0
0
0
0
0
0
0
154,691

Var.%

Part%

3.3%
-74.8%
287.8%
-7.7%
5.3%
110.1%
210.1%
3.9%
3.9%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
3.6%

55.1%
5.8%
8.4%
15.3%
1.7%
13.8%
10.0%
44.9%
44.9%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
0.0%
100.0%

Fuente: Encuesta de conteos CORSATUR-ARALDI -IT CORNER y datos va area MIGRACION

DATOS DE Diciembre 2013 PRELIMINARES.

Durante el mes de diciembre de 2013, la llegada de turistas por va area experiment

un crecimiento del 3.9% con respecto al mismo mes del 2012, la va terrestre crece un
3.3% . Al analizar los turistas estos presentan un crecimiento del 3.6%, se concluye que
el crecimiento experimentado en la llegada de visitantes por va terrestre es del
19.6% entre turistas y excursionistas. (25,618)visitantes ms que utilizan la va
terrestre para transportarse.

Unidad de Inteligencia de Mercado

Informe Estadstico Enero-Diciembre 2013

Llegada de Turistas Internacionales por principales regiones de

procedencia, enero-diciembre 2009-2013
(% de crecimiento)

-4.3%
800,000

2009

700,000

2010

600,000

8.8%

2011
2012

500,000

2013

400,000
300,000

25.6%

200,000

32.0%

100,000
0

Centroamrica

Norteamrica

Europa

Otros

Fuente: Encuesta de Conteos CORSATUR-ARALDI - IT CORNER y datos de MIGRACION

Aunque la regin centroamericana sea el mercado de oportunidad ms grande para El Salvador, al acumulado de
diciembre de 2013 hay un decrecimiento (4.3%), no obstante Norteamrica y Europa presentan crecimientos positivos
para la regin. es necesario mencionar que la mayor parte de los turistas que se reciben de Centroamrica utiliza como
ingreso la va terrestre que es donde durante el ao 2013 se han experimentado una serie de problemas dentro de los
cuales podemos mencionar cierre en las fronteras terrestres por diferentes razones (FONAT, huelgas etc.) daos en el
puente el Jobo en la frontera Las Chinamas .

Participacin en Llegadas de turistas de la regin Centroamrica,

por pases de procedencia- Enero-Diciembre 2013
En lo que respecta a
Centroamrica, Guatemala
con un 66%, representa
unos de los principales
mercados para El Salvador;
seguido de Honduras con
un 24%.

Honduras
24%

Nicaragua
5%

Costa Rica
3%
Guatemala
66%
Otros
Centroamrica
2%

Fuente: Encuesta de Conteos CORSATUR - ARALDI - IT CORNER y datos de

MIGRACION

Participacin de Llegadas de turistas por Regiones de

procedencia, Enero-diciembre 2013

Centroamrica sigue siendo

el mercado ms grande
para El Salvador (55.2%),
seguido de Norteamrica
(37.6%)

Europa
2.5%
Norteamrica
37.6%

Centroam
rica
55.2%

Fuente: Encuesta de Conteos CORSATUR- ARALDI - IT CORNER y

datos de MIGRACION

Otros
4.7%

Unidad de Inteligencia de Mercado

Informe Estadstico Enero-Diciembre 2013

Llegada de turistas internacionales por pas de

residencia/Centroamrica Enero-Diciembre 2009-2013

Honduras

600,000
500,000

462,944

518,957

Resto de C.A

535,245

Guatemala

537,612
465,055

400,000
300,000
200,000
100,000

138,104
72,276

145,868
75,018

126,446
73,105

136,451
66,635

171,763
71,723

0
2009

2010

2011

2012

2013

La regin Centroamericana al
acumulado de diciembre 2013 ha
experimentado un decrecimiento
(4.34%). Del total de llegadas de
turistas a El Salvador C.A participa
con el 55.2%, mostrndose que la
mayor
parte
provienen
de
Guatemala (36.3%); seguido de
Honduras (13.4%).

Unidad de Inteligencia de Mercado

Informe Estadstico Enero-Diciembre 2013

Llegada de turistas internacionales por pas de

residencia/Norteamrica Enero-Diciembre 2009-2013

Mxico

450,000
400,000
350,000
300,000
250,000
200,000
150,000
100,000
50,000
0

Canad

Estados Unidos

396,909
327,314

318,569

17,633 26,333

17,607
20,432

2009

2010

422,811

320,737

19,699 28,205

2011

15,950 30,216

2012

27,489
31,911

2013

La regin de Norteamrica al acumulado de

diciembre de 2013 ha experimentado un
crecimiento de (8.83%). Del total de
llegadas de turistas a El Salvador, N.A
participa con el 37.6%.
Estados Unidos participa con el 35.3% en el
total de llegadas a El Salvador. siendo la
conectividad area y las estrategias de
promocin para esta regin que esta dando
los buenos resultados .

Unidad de Inteligencia de Mercado

Informe Estadstico Enero-Diciembre 2013

Llegada de turistas internacionales por pas de

residencia/Suramrica y Caribe Enero-Diciembre 2009-2013

Otros Suramrica
20,000
18,000
16,000
14,000
12,000
10,000
8,000
6,000
4,000
2,000
0

Brasil

Per

Argentina

Colombia
17,428

14,913
12,062
12,227

7,698
5,956
5,706
3,613
1,9132,673

2009

8,758

8,310

7,056
4,180
2,2692,501

2010

7,212

4,8164,334
3,727

2011

4,0994,149
2,524

2012

4,974
2,950

2013

Suramrica con un (40.85%) de crecimiento

al acumulado de diciembre 2013 se ha
recuperado
de
los
descensos
que
experiment durante el 2012. Colombia
lleva un crecimiento ascendente, con un
16.86%. Cabe mencionar que para el
acumulado a diciembre de 2013 Ecuador y
Per presentan incrementos de ms del
100%.
De igual forma la regin del Caribe con un
incremento del 49.10%, respecto al
acumulado a diciembre de 2012.

Unidad de Inteligencia de Mercado

Informe Estadstico Enero-Diciembre 2013

Llegada de turistas internacionales por pas de

residencia/Europa Enero-Diciembre 2009-2013

Resto de Europa
18,000
16,000
14,000
12,000
10,000
8,000
6,000
4,000
2,000
0

Espaa

Italia

Alemania
15,534

13,050
10,620

9,581

8,535
5,496
2,843
1,968

2009

5,843

5,2284,993

2,475
2,020

2010

2011

10,243
8,624

7,788
5,440

3,6113,265

2012

3,582

2013

Al acumulado a diciembre de 2013 Europa

ha experimentado un crecimiento del
25.64%; siendo Alemania y Francia donde
ms turistas se han recibido, Espaa
presenta decrecimiento del 9.7%

Unidad de Inteligencia de Mercado

Informe Estadstico Enero-Diciembre 2013

Llegada de turistas internacionales por pas de

residencia/Europa Enero-Diciembre 2009-2013

OCEANIA

AFRICA

ASIA ORIENTAL Y MERIDIONAL

7,504

8,000
7,000

5,848

6,000
5,000
4,000
3,000
2,000
1,000

5,699

4,927
3,265

1,811

2,814

2,477

2,290

1,786
91

172

516

906

779

2009

2010

2011

2012

2013

Las llegadas de turistas internacionales de

estas regiones a El Salvador es relativamente
menor en comparacin con otras regiones; la
tendencia de crecimiento es mayor en los
pases que proceden de la regin de Asia
Oriental y Meridional, sin embargo todas las
regiones
presentan
decrecimientos
al
acumulado de diciembre de 2013.

Unidad de Inteligencia de Mercado

Informe Estadstico Enero-Diciembre 2013

Llegada de Turistas por regiones Internacionales

Enero- Diciembre 2009-2013
SUR AMERICA
50,000
45,000
40,000
35,000

CARIBE

EUROPA

AFRICA

ASIA ORIENTAL Y MERIDIONAL

OCEANIA

% de Crecimiento y/o decrecimiento 2012-2013

Sur America 40.9%

Europa 25.6%
Asia Oriental y Meridional 2.5%
Caribe 49.1%
Oceana -7.5%
frica -14.0 %

30,000
25,000
20,000
15,000
10,000
5,000
0
2009

2010

2011

2012

2013

Unidad de Inteligencia de Mercado

Informe Estadstico Enero-Diciembre 2013

Gasto y estada promedio por nacionalidad

2009-2013
Gasto y estada promedio, por nacionalidad, turista y
excursionista, aos
(2009-2013)

2009

2010

2011

2012

% de
variacin

2013

Turista salvadoreo
Estada Media (noches)
Gasto por Persona y da (en US$)

11.2

10.9

10.0

12.0

12.5

4.2%

$88.4

$87.8

$106.3

$105.8

$107.1

1.2%

5.0

4.6

4.4

4.2

5.2

23.2%

$70.8

$73.5

$89.2

$89.7

$100.9

12.5%

6.2

5.8

5.4

6.0

6.5

7.9%

$76.8

$78.5

$94.2

$98.5

$103.2

4.7%

0.0

0.0

0.0

0.0

0.0

0.0%

$33.5

$41.0

$40.2

$41.1

$48.4

17.8%

Turista extranjero
Estada Media (noches)
Gasto por Persona y da (en US$)
Total Turista
Estada Media (noches)
Gasto por Persona y da (en US$)
Excursionista
Estada Media (noches)
Gasto por Persona y da (en US$)
Fuente: Encuesta del Perfil y Gasto del Visitante Internacional - ARALDI-IT CORNER

Unidad de Inteligencia de Mercado

Informe Estadstico Enero-Diciembre 2013

Ingresos Tursticos Enero-Diciembre

2012 2013
en millones de US$
Gasto Turstico
2012-2013

Visitante

Turista

Excursionista
+15.8%
$893.8

$2,000.0

$1,800.0

$893.84

Crecimiento 2009 - 2013 73.0%

$771.6

$1,600.0
$1,400.0

$771.55

$1,200.0

$615.2
$516.6

$518.0

+15.4%
$867.6

$1,000.0

15.8%

$751.6

$800.0
$600.0

$597.2

$503.5

$499.4

$13.1

$18.6

$18.0

$20.0

+31.4%
$26.3

2009

2010

2011

2012

2013

$400.0
$200.0
2012

2013

Fuente: Encuesta del perfil y gasto del Visitante Internacional CORSATUR - ARALDI-IT CORNER

$0.0

Unidad de Inteligencia de Mercado

Informe Estadstico Enero-Junio 2013

Impacto del Ingreso Turstico en el PIB

2009-2013
Aos
2009
2010

Ingreso
PIB
Turstico
en
en
millones millones
de US$
US$
20,661.00
516.6
21,427.90 518.02

2011

23,054.10

615.1

2.7%

2012

23,831.50

771.55

3.2%

2013

24619.6

893.84

3.6%

IT/PIB
2.5%
2.4%

Fuente: BCR-CORSATUR - Datos preliminares

PIB a precios corrientes Ingresos tursticos totales

La participacin del sector turismo en la

economa
nacional
es
sumamente
importante, tomando en cuenta que en el
ao 2013 del Total del PIB le corresponde
el 3.63% , debido a la captacin de $893.8
millones.
IT/PIB
4.0%
3.5%
3.0%
2.5%
2.0%
1.5%
1.0%
0.5%
0.0%

3.6%
3.2%
2.5%

2.4%

2009

2010

2.7%

2011

2012

Fuente: CORSATUR-BCR- Datos del PIB es a precios corrientes y preliminar

2013

TURISMO EMISOR
Enero-Diciembre 2009-2013

Unidad de Inteligencia de Mercado

Informe Estadstico Enero-Diciembre 2013

Visitante Emisor

TURISTA / Enero - Diciembre

1600,000
1400,000
1200,000
1000,000
800,000
600,000
400,000
200,000
0

EXCURSIONISTA / Enero-Diciembre
1469,372

1421,304

1345,300

1160,474

998,554

920,938
424,362

422,750

2009

308,898

2010

2011

1462,433

1514,868
1166,396

1163,330

299,103

348,472

2012

2013

% de variacin de Turistas y Excursionistas Base Enero-Diciembre 2009

Turista
2009

2009-2010

Excursionista

2009-2011

40.0%
26.0%

30.0%
20.0%
10.0%
0.0%
-10.0%

2009-2012

2009-2013

26.3%
26.7%

-0.4%
0.0%
0.0%

-17.9%

8.4%

-20.0%

-29.5%

-30.0%

-27.2%

-40.0%

% de variacin del visitante Base Enero-diciembre 2009

Visitante
2009

2009-2010

2009-2011

2009-2012

2009-2013

14.0%
12.0%

9.2%

10.0%
8.0%

8.7%

5.6%

6.0%
4.0%
2.0%
0.0%

0.0%

Fuente: Encuesta de Conteos CORSATUR- ARALDI-IT-CORNER y datos va area de MIGRACION

12.6%

Las salidas de salvadoreos

hacia a el exterior fue de
1514,868 visitantes de los cuales
1166,396 son turistas y 348,472
son
excursionistas;
experimentando un crecimiento
de 3.6% en visitantes. El
turismo Emisor (Visitante) ha
experimentado un crecimiento
considerable a partir de enero
2010, alcanzando un 12.6% en el
acumulado de diciembre 2009 al
acumulado de diciembre 2013,
el cual lo ha originado el turista
con un 26.7% de crecimiento,
mientras que el excursionista
decrece en 17.9%; sealando
que los salvadoreos que viajan
a otros destinos pernoctan por
lo menos una noche.

EMPLEO
Diciembre 2009-2013

Unidad de Inteligencia de Mercado

Informe Estadstico Enero-Diciembre 2013

EVOLUCIN DEL EMPLEO EN TURISMO

El empleo generado en turismo al mes de Diciembre de 2013 presenta un
incremento del 6.1% con respecto al mismo mes del ao 2012.
Nmero de
trabajadores
2009

Nmero de
trabajadores
2010

Variacin
%

Nmero de
trabajadores
2011

Variacin
%

Nmero de
trabajadores
2012

Variacin
%

Nmero de
trabajadores
2013

Variacin
%

5,037

5,118

1.6%

5,455.0

6.6%

4,611

-15.5%

4,777

3.6%

Restaurantes, bares y similares

18,130

16,936

-6.6%

17,280.0

2.0%

18,970

9.8%

20,614

8.7%

transporte

11,189

12,698

13.5%

13,636

7.4%

13,009

-4.6%

13,798

6.1%

Otras

6,475

6,227

-3.8%

6,290

1.0%

8,046

27.9%

8,156

1.4%

Total

40,831

40,979

0.4%

42,661

4.1%

44,636

4.6%

47,345

6.1%

Actividades/ Diciembre
Hoteles y similares

Fuente: Elaboracin propia con datos del Instituto Salvadoreo del Seguro Social - ISSS

En el mes de diciembre de 2013 el salario

promedio en el sector turismo ronda los
$603.04 que comparado con el salario
promedio del pas es mayor en $142.79

Salario promedio
del pas

Salario promedio
del sector
Turismo

$460.25

$603.04

DATA TUR
2009-2013

Unidad de Inteligencia de Mercado

Informe Estadstico Enero-Diciembre 2013

% de Ocupacin Hotelera del Gran San Salvador

2009-2013
Promedio de ocupacin Hotelera del Gran San Salvador, ao 2009-2013

72.00%

+3.46
puntos porcentuales

70.00%

69.73%

Porcentaje

68.00%

66.27%

66.00%
65.33%
64.00%

63.78%
62.93%

62.00%

60.00%

58.00%
2009p

2010p

2011p

2012p

2013p

Diciembre 2013

Unidad de Inteligencia de Mercado