PROPUESTA DE REDUCCION DE REPROCESOS EN EL AREA DE CALIDAD

CI JEANS S.A

JULIN DARO DURANGO TORRES

INSTITUCIN UNIVERSITARIA PASCUAL BRAVO

FACULTAD DE PRODUCCIN Y DISEO
MEDELLIN
2015

PROPUESTA DE REDUCCION DE REPROCESOS EN EL AREA DE CALIDAD

CI JEANS S.A

JULIN DARO DURANGO TORRES

ANTEPROYECTO

Banessa Osorio Castao

Docente de Investigacin

INSTITUCIN UNIVERSITARIA PASCUAL BRAVO

FACULTAD DE PRODUCCIN Y DISEO
MEDELLIN
2015

PGINA DE ACEPTACIN

PGINA DE DEDICATORIA

PGINA DE AGRADECIMIENTOS

CONTENIDO

INTRODUCCIN

Las empresas actualmente deben competir en un territorio en el que los errores

se deben pagar con un precio muy alto, cada situacin adversa significa para
cada uno de los involucrados en un proceso productivo una amenaza para su
permanencia en el campo, o en el peor de los casos, prdida para el colectivo
en general y una potencial quiebra del negocio. Es all donde los reprocesos
toman lugar en el desarrollo normal de las operaciones, pues se debe entregar
un producto que el cliente de antemano sabe que no tendr ningn problema y
no representara ningn riesgo para su integridad; pero para el fabricante no es
ms que un costo oculto que debe ser atacado, minimizado y en el mejor de los
casos eliminado; por lo cual surge la necesidad de disear un plan de mejoras
que logre su reduccin. Este diseo de plan de mejoras se basa en la
implementacin de tcnicas de manufactura esbelta, pues tiene como uno de
sus objetivos la disminucin y eliminacin de los productos defectuosos.
En cualquier proceso de manufactura, ha existido y existirn unidades que no
cumplen con los criterios de aprobacin para entregar al cliente; y es all donde
el rea de reprocesos debe ser lo suficientemente gil y eficiente para
minimizar al mximo los costos ocultos de esas actividades encaminadas a
solucionar problemas que se pudieron, en su mayor medida, haber evitado

IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA

POSIBLES
CAUSAS
*prcticas
inadecuadas
de las
operarias
*mtodos
inadecuados
por parte de
ingeniera

*Diferentes
criterios de
calidad entre
plantas de
confeccin
*defectos de
calidad en la
tela
*defectos de
calidad en el
proceso de
lavado

SITUACIN
ACTUAL
*Ver abajo

EFECTOS
*Problemas
en lavandera
al momento
de lavar

PREGUNTAS

OBJETIVOS

Por qu las *comunicacin

operarias no asertiva entre
siguen los
plantas.
mtodos
establecidos?
*Problemas
Por qu las
*Unificacin
en el rea de operarias no
de conceptos
terminacin
notifican a su
entre jefes y
al momento
jefe cuando
directores
de colocacin
hay un
de insumos y problema de
empaque
calidad?
Por qu
*disminucin
desde el rea de segundas y
de corte
terceras
dejan pasar
problemas
potenciales?

DESCRIPCION DEL PROBLEMA:

CI JEANS es una compaa dedicada a la confeccin, enfocada en la
manufactura de jeans. Cuenta con un departamento de calidad al cual est
asociada el rea de reprocesos, la cual se encarga de corregir los diferentes
defectos en las prendas antes y despus de lavar.
Al rea de reprocesos llegan en promedio 800 unidades para ser corregidas,
cuentan con un grupo de 16 personas que realizan las operaciones que sean
de tipo manual, puesto que no cuentan con maquinaria las operaciones que no
puedan ser corregidas a mano se pasan a la planta de produccin que gener
el reproceso para que all sean reformadas.
El rea de reprocesos en mltiples ocasiones no da abasto para cubrir la gran
cantidad de reprocesos que se generan en un da en las nueve plantas de
produccin que tiene CI JEANS; acarreando consigo un alto costo interno para
el producto el cual no se ve reflejado en la compra final del producto y debe
ser asumido estrictamente por la empresa; Adems del atraso que se genera
para los procesos siguientes y afectando directamente la entrega de los
contratos a los clientes.

DELIMITACION DEL PROBLEMA (TIEMPO, ESPACIO, TEMA):

4 Meses.
rea de reprocesos, departamento de calidad, Instalaciones CI JEANS, La
estrella, Antioquia, Colombia.

Valorar el problema: se debe valorar si el problema realmente amerita el

desarrollo del proyecto

Es este realmente un tema importante desde el aspecto terico y

practico?

En cualquier proceso de manufactura, ha existido y existirn unidades que no

cumplen con los criterios de aprobacin para entregar al cliente; y es all donde
el rea de reprocesos debe ser lo suficientemente gil y eficiente para
minimizar al mximo los costos ocultos de esas actividades encaminadas a
solucionar problemas que se pudieron, en su mayor medida, haber evitado.

Supondr la solucin del problema un trabajo de suficiente amplitud y

profundidad?

Se deben evaluar las diferentes fuentes en donde se ocasionan los diferentes

reprocesos, analizar la forma en que se estn clasificando las unidades y
establecer normas y pautas a seguir para reducir significativamente estos
eventos.

Qu beneficios se tendrn con los resultados del trabajo?

Se podrn establecer e implementar parmetros que nos ayuden a identificar

diferentes causas de reprocesos y poderlos atacar de primera mano, pues la
mayor parte de los inconvenientes en las prendas se presentan despus del
lavado, donde el proceso ya est terminando y es improbable que se pueda dar
una solucin prctica y sencilla a la situacin presentada. Los resultados del
trabajo nos deben proporcionar informacin valiosa para la toma de decisiones
en los primeros pasos de la confeccin para evitar mayores tropiezos en
producciones enteras.

EVALUAR DELIMITACION Qu puntos son los que ms inters tienen

para m como investigador?
-

Causas de los reprocesos

Efectos de los reprocesos
Procesos y/o departamentos de mayor impacto en los reprocesos
Capacidad del rea de reprocesos
Procesos por parte de terceros que impactan nuestros
procedimientos

Dnde desarrollar mi investigacin?

La investigacin se desarrollara en:

rea de reprocesos, departamento calidad, CI jeans S.A, La estrella, Antioquia,
Colombia.

Desde y hasta cuando abordare la problemtica descrita?

Se abordar la problemticas durante el transcurso del cuarto semestre de

tecnologa industrial (segundo semestre ao 2015)

Qu resultados arrojar mi investigacin y donde se aplicaran?

Traer consigo resultados positivos que ayudaran a minimizar la cantidad de

unidades que ingresan diariamente al rea de reprocesos; se podrn tomar
decisiones de una forma ms asertiva que eviten reprocesos potenciales y
disminuir los costos asociados a las operaciones destinadas para estas
reparaciones.

DOCUMENTAR EL PROBLEMA

CI JEANS S.A es una empresa dedicada a la confeccin de jeans, que cuenta

en su portafolio con marcas nacionales e internacionales de gran
reconocimiento. En sus instalaciones, cuenta con nueve (9) plantas de
produccin que soportan las 25000 unidades que fabrican, lavan y empacan
diariamente para los distintos clientes con los que cuenta.
Dispone de un departamento de calidad, el cual se encarga de garantizar las
cualidades del producto y conservar una escrupulosa seguridad para el cliente.
Desde el departamento de calidad se desprenden todas las indicaciones que
se deben respetar para la manufactura de cada prenda, dependiendo
estrictamente de las instrucciones entregadas por cada cliente para la
confeccin de sus estilos, pues como es de esperarse, cada uno tiene su toque
diferenciador.
En esta medida, el departamento de calidad deber procurar por mantener las
especificaciones del cliente lo ms fielmente posible hasta el final del proceso:
que es tener las prendas en las tiendas de cada marca; y de esta manera se
cre el rea de reprocesos que se encarga de corregir los diferentes defectos
que se puedan presentar en las prendas antes y despus de lavar.
Al rea de reprocesos llegan en promedio 800 unidades para ser corregidas
diariamente, cuentan con un grupo de 16 personas que realizan las
operaciones que sean de tipo manual, puesto que no cuentan con maquinaria,
las operaciones que no puedan ser corregidas a mano se pasan a la planta de
produccin que gener el reproceso para que all sean reformadas.
Las causas de los reprocesos son muy diversas, pueden pasar desde
problemas con la tela (materia prima), mtodos inadecuados de confeccin,
inconsistencias de tono en el lavado, hasta el tipo de marquillas de empaque
dependiendo para cada cliente y destino de entrega.
Se establecer identificacin de las diferentes fuentes de reprocesos; adems
de especificar criterios de evaluacin que ayuden a la toma de decisiones en el
momento en el que se presentan los eventos; establecer cursos de accin y
evaluar las soluciones; para disminuir las prendas catalogadas como segundas
y terceras.

En repetidas ocasiones el rea de reprocesos no da abasto para la cantidad de

unidades que se pueden llegar a manejar, dando como resultado atrasos en la
entrega de los contratos; teniendo en cuenta que la mayora de contratos
tienen plizas de cumplimiento lo cual agrava la variable de la entrega, pues
nunca se querr incurrir en costos adicionales. Se debe tener especial atencin
al hecho que las prendas que se clasifican como segundas y terceras deben

ser asumidas por la empresa, es decir, el costo asociado que genera esta
prenda ser cargado al departamento que gener el reproceso, por
consiguiente, representa una gran prdida para la empresa.

FORMULACIN DEL PROBLEMA

Es posible reducir los reprocesos en el rea de calidad de la empresa CI

JEANS mediante la aplicacin de un diseo de plan de mejoras para la
reduccin y eliminacin de productos defectuosos?

OBJETIVO GENERAL

Disminuir los reprocesos en el rea de calidad en la empresa CI JEANS

mediante la aplicacin de un diseo de plan de mejora de acuerdo a la
manufactura esbelta.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Identificar los tipos de reprocesos que se generan en las diferentes

reas que involucran el proceso productivo.
Identificar fuentes de los diferentes tipos de reprocesos.
Analizar las prcticas productivas de las diferentes reas que estn
involucradas en los procesos de manufactura.
Especificar criterios de evaluacin ante las potenciales prendas como
segundas y terceras.
Reconocer por parte de cada fuente los reprocesos que estn
generando
Corregir por parte de cada fuente las causas que estn generando sus
reprocesos
Determinar la capacidad del rea de reprocesos
Disminuir prendas clasificadas como segundas y terceras

IDENTIFICAR LOS ELEMENTOS CLAVES QUE HACEN QUE EL

TRABAJO SEA IMPORTANTE

Las necesidades que vendra a satisfacer la ejecucin del proyecto son

la identificacin de las diferentes fuentes de reprocesos; adems de
especificar criterios de evaluacin que ayuden a la toma de decisiones
en el momento en el que se presentan los eventos; establecer cursos de
accin y evaluar las soluciones; para disminuir las prendas catalogadas
como segundas y terceras.

Se vern beneficiadas las reas de la compaa que involucra el

proceso productivo, tales como el rea de corte, confeccin, calidad,
lavandera y terminacin.

Se beneficiaran en la medida en que se reduzcan las prendas

catalogadas como segundas y terceras por cada rea; pues con ellas se
acarrea un costo adicional que debe asumir cada departamento.

En este estudio se analizaran las caractersticas del proceso productivo

en las diferentes reas que involucran el proceso, y se tendrn que
utilizar las diferentes herramientas que debemos aprender y aplicar en
un entorno laboral real

El aporte que genera en el campo de accin de un ingeniero industrial es

muy completo; pues involucra actividades de observacin, recoleccin y
anlisis de informacin, se realizara un investigacin de las reas que
toman parte en todo un proceso productivo, lo cual ilustrar las
condiciones en que ste se lleva a cabo y se podrn establecer mtodos
de mejora y eficiencia.

Justificacin
Por qu se investiga

PORQUE - RAZONES
PARA QU CORREGIR UN PROCESO
PARA QUIEN A QUIEN BENEFICIA

CI JEANS S.A es una empresa dedicada a la confeccin de jeans, que cuenta

en su portafolio con marcas nacionales e internacionales de gran
reconocimiento. En sus instalaciones, cuenta con nueve (9) plantas de
produccin que soportan las 25000 unidades que fabrican, lavan y empacan
diariamente para los distintos clientes con los que cuenta.
Dispone de un departamento de calidad, el cual se encarga de garantizar las
cualidades del producto y conservar una escrupulosa seguridad para el cliente.
Desde el departamento de calidad se desprenden todas las indicaciones que
se deben respetar para la manufactura de cada prenda, dependiendo
estrictamente de las instrucciones entregadas por cada cliente para la
confeccin de sus estilos, pues como es de esperarse, cada uno tiene su toque
diferenciador.
En esta medida, el departamento de calidad deber procurar por mantener las
especificaciones del cliente lo ms fielmente posible hasta el final del proceso:
que es tener las prendas en las tiendas de cada marca; y de esta manera se
cre el rea de reprocesos que se encarga de corregir los diferentes defectos
que se puedan presentar en las prendas antes y despus de lavar.
Al rea de reprocesos llegan en promedio 800 unidades para ser corregidas
diariamente, cuentan con un grupo de 16 personas que realizan las
operaciones que sean de tipo manual, puesto que no cuentan con maquinaria,
las operaciones que no puedan ser corregidas a mano se pasan a la planta de
produccin que gener el reproceso para que all sean reformadas.
Las causas de los reprocesos son muy diversas, pueden pasar desde
problemas con la tela (materia prima), mtodos inadecuados de confeccin,
inconsistencias de tono en el lavado, hasta el tipo de marquillas de empaque
dependiendo para cada cliente y destino de entrega.
En este proyecto se establecer identificacin de las diferentes fuentes de
reprocesos; adems de especificar criterios de evaluacin que ayuden a la
toma de decisiones en el momento en el que se presentan los eventos;
establecer cursos de accin y evaluar las soluciones mediante la aplicacin de
un diseo de plan de mejoras para la reduccin y eliminacin de productos
defectuosos basado en uno de los objetivos de la manufactura esbelta, y esto
es, esencialmente, una filosofa que se enfoca en el valor agregado para el
cliente, la identificacin y eliminacin sistemtica del desperdicio y la mejora
continua en ambientes de fabricacin u operacin para aumentar la
productividad.

En repetidas ocasiones el rea de reprocesos no da abasto para la cantidad de

unidades que se pueden llegar a manejar, dando como resultado atrasos en la
entrega de los contratos; teniendo en cuenta que la mayora de contratos
tienen plizas de cumplimiento lo cual agrava la variable de la entrega, pues
nunca se querr incurrir en costos adicionales. Se debe tener especial atencin
al hecho que las prendas que se clasifican como segundas y terceras deben
ser asumidas por la empresa, es decir, el costo asociado que genera esta
prenda ser cargado al departamento que gener el reproceso, por
consiguiente, representa una gran prdida para la empresa.