Universidad Nacional

del Callao
FACULTAD DE CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS.
PLANEAMIENTO
ESTRATEGICO.
EXAMEN FINAL TRABAJO GRUPAL:
CREAR UNA EMPRESA Y TODO SUS COMPONENTES
Empresa Constructora Fordson S.A.C.
INTEGRANTES:

Llanos Lara, Joseph Guillermo.

Llanos Lara, Joseph Augusto.
Antonio Aquije, Miriam Karina.
Vicente Yacila, Mara Dayanna.
Valerio Valle, Hugo Alexis.

PROFESORA: Nelly Reyes Ibarra

INDICE
INTRODUCCIN
CAPITULO I: RESUMEN EJECUTIVO
1.1. HISTORIA DE LA EMPRESA
1.2. VISION
1.3. MISION
1.4. VALORES

1.5. PRODUCTOS Y/O SERVICIOS

CAPITULO II: DIAGNSTICO ESTRATGICO DE LA EMPRESA
2.1. ANALISIS DEL ENTORNO
2.1.1. Poltico- Legal
2.1.2. Socio-cultural
2.1.3. Econmico
2.1.4. Tecnolgico
2.2. ANLISIS DEL ENTORNO COMPETITIVO
2.2.1. Modelo de las 5 Fuerzas de Porter
2.3. ANALISIS INTERNO
2.3.1. Cadena de Valor
2.4. DIAGNSTICO ESTRATGICO
2.4.1. Anlisis FODA
CAPITULO III: SELECCIN E IMPLANTACION DE ESTRATEGIAS EN LA EMPRESA
3.1. DEFINICIN DE OBEJTIVOS Y METAS
3.2. CONCEPCIN, EVALUACIN Y SELECCIN DE ESTRATEGIAS
3.2.1. Estrategias de Crecimiento
3.2.2. Estrategias de Estabilidad y Supervivencia
3.2.3. Estrategias de Liderazgo en Costes
3.2.4. Estrategias de Diferenciacin
3.2.5. Estrategias de Enfoque o Alta Segmentacin
3.3. PLANES DE ACCIN
3.3.1. Matriz BCG
3.3.2. Aplicacin del BSC
CONCLUSIONES

INTRODUCCION:
Esta Creacin de Nueva Empresa dentro un marco profesional va dirigido a las nuevas generaciones que
mediante los estudios universitarios tratan de alcanzar la ansiada posicin de ser alguien en la vida. Esto
no es ms que una elaboracin realizada entre un conjunto de pensamientos e ideas dentro de la
realidad y tambin los falsos escenarios, espejismos de los cuales muchos an se dejan absorber y otra
gran parte permanece aun durmiendo.
Esta actividad trata de mostrar todos los puntos de una empresa, en cuanto al modelo de inicio, el
trabajo, las visiones y las misiones, las estrategias, la autocrtica y todo referente a la formacin del ente
empresarial en un plano explicativo desde el pasado, actualidad y futuro.
Argumentando siempre el entorno de cmo se va manteniendo la empresa en la sociedad; va
producindose un efecto de reaccin ante la ciudadana que empieza a generar empresa y/o negocio,
ajustndose a realidades que la ley expone, pero que no siempre se cumple. Los planes de accin tanto

como las fuerzas de anlisis y estrategias para una entidad empresarial marca o producto tambin van de
la mano con las realidades de nuestro entorno y tambin se establece las fuentes de relaciones pblicas
y privadas que ayudaran al bienestar y el avance de la empresa.
Esta representacin empresarial abarca el rubro de la construccin un rubro actualmente muy
competitivo, rentable y muy ambicionado. Lleno de sin sabores y contradicciones contra la legalidad y
confrontaciones entre los mismos desenvolvedores de esta actividad.
Nuestros objetivos y retos van ingresando poco a poco al mercado competitivo; por lo tanto cada vez la
intensidad del trabajo, la organizacin y los negocios se van apegando ms a un estricto rgimen de
leyes, reglas y estatutos que nuestra sociedad ordena. Fordson S.A.C aplica una innovadora
metodologa donde trabajadores y empresa avanzan de la mano y tambin se genera progreso hacia la
comunidad y desarrollo de su gente de sus inicios, actualidad y a futuro.

CAPITULO I: RESUMEN EJECUTIVO

1.1. HISTORIA DE LA EMPRESA
La Empresa Fordson S.A.C fue fundada en el ao 2000 por la familia de hermanos Fordson al sur de la
regin Lima, aprendieron a ejercer este humilde y honrado oficio por las enseanzas de su padre quien
es un maestro albail, es as como nace la idea de crear una empresa de obras. Progresivamente se iban
obteniendo licitaciones que ganaban por los mejores resultados en cuanto acabado y calidad contando
con 50 personales operativos en los niveles de: ayudante, oficial y operario para todos los proyectos que
Fordson S.A.C empezaba a adquirir y al mismo tiempo a ejecutar. Al instalarse cada vez ms y ms
dentro del mercado competitivo Fordson S.A.C actualizaba y mejoraba el rendimiento de su empresa
integrando ms ingeniera civil y arquitectura para ofrecer un mejor servicio al cliente. Tambin contaron
con la integracin de nuevo sistema de seguridad a los trabajadores realizando charlas y seguridad en el
trabajo con certificacin. As esta empresa fue teniendo reconocimientos como empresa lder en el mbito
de la construccin.

1.2. VISION
CONSTRUCTORA FORDSON S.A.C tiene como visin la construccin de ciudades con edificios
modernos y seguros de excelente diseo, donde la funcionalidad alcance nuevos niveles en la mente del
consumidor.
1) Mejorar y promover la construccin de viviendas y obras civiles de extraordinaria calidad.
2) Promover la venta de proyectos inmobiliarios brindando a todos nuestros clientes una asesora integral
tcnica y legal obteniendo una operacin segura que garantiza la inversin en nuestro portafolio. Respeto
por el medio ambiente y la seguridad de nuestro personal.

1.3. MISION
Nuestra misin es convertirnos en una empresa innovadora y altamente competitiva . Tomando en cuenta
nuestra visin, CONSTRUCTORA FORDSON S.A.C tiene como misin:
1) Implementar soluciones efectivas a las demandas de diseo, ingeniera y construccin.
2) Desarrollar la ms amplia labor constructiva demostrando nuestra eficacia ante el consumidor a travs
del tiempo.
1.4. VALORES
1) Integridad.- Ser consecuentes en lo que pensamos, hacemos y decimos.
2) Laboriosidad.- Esforzarnos con devocin constante para lograr nuestros objetivos.
3) Lealtad.- Decidir con libertad, compromiso y responsabilidad ser parte del equipo en todo momento.
4) Respeto.- Tolerar y Valorar a los dems.
5) Honestidad.- Actuar con la verdad.
6) Transparencia.- Actuar y comunicarse con claridad, objetiva, oportuna y verazmente.
1.5. PRODUCTOS Y/O SERVICIOS
La Empresa Fordson S.A.C muestra singulares servicios dentro del rubro de la construccin tales como,
edificaciones, puentes, alcantarillado, etc. Abarcando la mayor parte de obras civiles dentro de la
provincia y regin surea.

CAPITULO lI: DIAGNSTICO ESTRATGICO DE LA EMPRESA

2.1. ANALISIS DEL ENTORNO
2.1.1. Poltico - Legal
Como sabemos al iniciar cualquier tipo de empresa sea del rubro o servicio que sea debemos contar con
una serie cumplimientos para estar al margen con la ley y poder funcionar como negocio legal y sin
ningn problema. Para ello la organizacin de la empresa Fordson S.A.C tuvo como prioridad contar con
todos estos requisitos para funcionar como empresa formal ante la sociedad. Los pasos para iniciar un
negocio son los siguientes:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)

Elaborar la Minuta de constitucin.

Elaborar la Escritura Pblica.
Inscribirse en el registro de personas jurdicas (SUNARP).
Inscribirse en el RUC (SUNAT).
Registrar a mis trabajadores en ESSALUD.
Me autorizan permisos especiales.
Me autorizan y legalizan el libro de planillas .
Me autorizan la licencia municipal de funcionamiento .
Me legalizan los libros contables.

2.1.2. Socio Cultural

Hablemos de: La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es el fenmeno voluntario que busca
conciliar el crecimiento y la competitividad, integrando al mismo tiempo el compromiso con el desarrollo
social y la mejora del medio ambiente.

El aspecto social de la RSE es mucho ms que filantropa empresarial, que es una manera ms de actuar
de forma socialmente responsable.
Cuando en la RSE se habla de aspectos sociales, stos se refieren a los impactos producidos por la
empresa en las personas, principalmente en aquellas que trabajan en ella, y en las comunidades donde
opera. Una buena gestin de los recursos humanos de la empresa y su involucracin en la comunidad
mejora la competitividad de la misma, porque:

Permite la atraccin y retencin del talento: la igualdad, la diversidad, la conciliacin, la

retribucin, la formacin continua, etc., son algunos de los factores claves para crear, atraer y
retener el talento. Cuanto ms talento sea capaz de captar y retener una empresa, mayor
capacidad de innovacin y competitividad tendr.

Incrementa la calidad y productividad: dar respuesta a las expectativas de las personas que
forman parte de la organizacin mejora el clima laboral y reduce el absentismo. Tener un equipo
humano formado, motivado y satisfecho, repercute positivamente en su compromiso con el
trabajo y la empresa, lo que conllevar a un aumento de la productividad y de la calidad del
trabajo.

Mejora de la imagen de la empresa, reduciendo los riesgos de mala reputacin: el incremento

de la satisfaccin de las personas que forman parte de la organizacin y de la comunidad en la
que opera repercute favorablemente en la imagen externa de la misma, siendo especialmente
importante si se opera en pases en vas de desarrollo con una normativa laboral laxa o
inexistente.

Contribuye al desarrollo socioeconmico de la comunidad, lo que beneficia a la empresa en

diversos aspectos, entre otros: incremento de clientes potenciales, mayor capacidad para
contratar personas capacitadas, etc.

Es importante recordar que una condicin bsica en la RSE es que una organizacin cumpla con la ley.
Por eso, cuando se trata de la RSE y los aspectos sociales, se refiere a aquellas acciones ms all de las
requeridas por la legislacin en vigor. Por ejemplo, una empresa que tiene operaciones en varios pases
puede tomar la decisin de aplicar en todos ellos la legislacin laboral ms exigente de todos. Para el
pas que tiene la legislacin ms exigente, el mero cumplimiento de la misma no se considera como una
accin social de RSE, mientras en el resto de los pases, todo lo que la empresa haga, por encima de la
legislacin local, es una accin de RSE.
Dentro de los aspectos sociales se pueden diferenciar claramente tres reas:

Relaciones laborales: Incluye todo aquello que hace una empresa por encima de sus
obligaciones legales relacionado con sus empleados. No se trata del tema de las condiciones
laborales de otros, como proveedores y subcontratistas, lo que se debe tener en cuenta cuando
se evala la cadena de suministro. (Ver en aspecto econmico).

Relaciones con la sociedad: Hay una relacin innegable entre la empresa y la sociedad y
las comunidades donde opera. Una organizacin siempre debe tener en cuenta a sus grupos de
inters, y cuanto ms comprometido y responsable sea con ellos, ms sostenible ser su
actividad.

Accin social: Es todo aquello que una empresa aporta a la sociedad ms all de su propia
actividad empresarial.

Nuestra empresa avanza de la mano con la comunidad poblacional impulsando la las costumbres y
actividad cultural de la zona como por ejemplo las danzas o msicas de la zona implantando talleres
mientras se ejecuta las obras en el campo de construccin.
Tambin contamos con un sector de charlas comunitarias para apoyar en las cosas ms necesarias que
necesite el lugar tanto profesionalmente como infraestructura para la comunidad. No solo la actividad
socio cultural radica en el exterior de la empresa hacia la comunidad o sociedad, sino tambin dentro de
la propia empresa con las diferentes propuestas que alojan dentro del mbito laboral tales sean como:
seguridad, salud, formacin, etc.
2.1.3. Econmico
El objetivo fundamental de la actividad de toda empresa es, como ya se ha visto, llevar a cabo la
produccin de los bienes o servicios que se haya propuesto, obteniendo con ello un valor aadido, que
generar un beneficio para la empresa, que se deber tratar de maximizar. La produccin y su valor
aadido sern, pues, el motor autntico de los resultados de la empresa.
El valor aadido procedente de la produccin se consigue por la diferencia entre el valor del producto
obtenido (que lo determinar el consumidor) y el consumo de recurso y bienes con un valor dado en el
proceso de produccin. Por ello resultan de la mayor importancia los costes, las inversiones que implica
dicha produccin y su rentabilidad, optimizar la duracin de los equipamientos que confieren una
capacidad de produccin determinada a la empresa, obtener unos ingresos procedentes de la venta del
producto obtenido que asegure y optimice los beneficios y procurar que tales ingresos no sean de una
magnitud que impidan realizar las ventas al nivel ptimo dada la estructura de la empresa, entre otras
muchas cosas que hacen referencia a los aspectos de carcter econmico de la gestin de la empresa.
Pero de todos los aspectos econmicos de la actividad de la empresa destaca en primer lugar el
control de los costes de la produccin. Una produccin tcnicamente correcta con unos costes fuera de
los lmites admisibles, no ser de inters para la empresa. De ah que los aspectos tcnicos de la
empresa, desarrollados normalmente por ingenieros, estn estrechamente vinculados con los
econmicos, y que a los responsables tcnicos de la produccin en la empresa se les exija ante todo un
control sobre el coste.
La Empresa Fordson S.A.C lleva acabo un riguroso control de costes en lo que va a la produccin de la
empresa en cuanto a los sueldos del personal operativo (mano de obra) personal administrativo, inclusin
en el aspecto socio cultural, el patrimonio el control de maquinaria y rendimiento y todo lo que puede
involucrar el financiamiento de la empresa y su economa.
Nuestra empresa obtiene la mayor cantidad de licitaciones y ms la del sector pblico de donde radica
nuestra mayor parte de ingresos, nuestro control de mano de obra tiene una estricto orden para la

contratacin de personal donde nuestro equipo de RR.HH lleva acabo la seleccin de personal para
cuando las obras incrementan.
2.1.4. Tecnolgico
Los factores tecnolgicos dentro de una empresa son todos aquellos que se consideran para el
crecimiento, funcionamiento y progreso de una empresa. Este crecimiento abarca todo lo que refiera a las
ventas, produccin, diseos, distribucin y en fin, prcticamente, estos factores benefician en gran
mayora a una empresa, aunque tambin perjudican y provocan como cualquier beneficio una gran
inversin.
En la modernidad la ciencia y sus estudios han venido actualizando al mundo con la tecnologa, dentro de
la cual, la empresa se ha visto involucrada y beneficiada.
El factor tecnolgico en una empresa es en cierta forma uno de los factores ms importantes en la
compaa Fordson tiene un equipamiento muy amplio que ha ido adquiriendo durante el tiempo y de su
xito desde las palas y picos lampas y martillos empezaron a funcionar con Caterpillar diferentes para la
mayor productividad y calidad del trabajo.
2.2. ANLISIS DEL ENTORNO COMPETITIVO
2.2.1. Modelo de las 5 Fuerzas de Porter
Las cinco fuerzas que se considera existen en toda industria son:

Rivalidad entre competidores.

Amenaza de entrada de nuevos competidores.
Amenaza de ingreso de productos sustitutos.
Poder de negociacin de los proveedores.
Poder de negociacin de los consumidores.

1-. Rivalidad entre competidores, EMPRESA FORDSON S.A.C.

Encontramos en esta fuerza Porter que la empresa Fordson enfrenta una competencia tal y como
mencionamos anteriormente este es un mercado competitivo al igual que la firma propia muchas otras
empresas estn al tanto de competir ante las licitaciones o en cualquier concurso para obra mayor o
menor.
Fordson S.A.C. que caracteriza por muchos factores que se han ido mencionando en la descripcin del
esquema favorablemente seguimos mantenindonos lderes en el campo laboral de la construccin, sin
embargo estamos expuestos a la competencia con los grandes mostros de la construccin a nivel
nacional e incluso internacional.
Esta fuerza surge ante las 4 fuerzas siguientes ya que la rivalidad entre competidores es la que
permanece ms activa antes la apreciacin de los consumidores y proveedores.

2-. Amenaza de entrada de nuevos competidores, EMPRESA FORDSON S.A.C.

La empresa Fordson S.A.C busca mantener programa administrativo ejecutivo que define su dinmica
organizacional enfocando todas sus actividades en la satisfaccin del cliente. Sin embargo en esta fuerza

de Porter nos indica que la empresa debe mantener una lnea que cuide los intereses del negocio
aplicando estrategia y produccin eficiente, buen manejo y trato con los proveedores para que de esta
manera pueda tener un servicio que diferencie del competidor en precio y calidad y as crear una barrera
contra los nuevos competidores que le permita mantenerse como empresa lder en el sector.

3-. Amenaza de ingreso de productos sustitutos, EMPRESA FORDSON S.A.C.

En esta fuerza de Porter analizamos que la empresa constructora pueda brindar un servicio que
identifique su calidad y resultado pero que tambin sea diverso en cuanto a los diferentes tipos de acabos
e ingeniera para as tener una cartera de clientes amplia donde la persona o entidad recomiende nuestra
firma por el excelente servicio de calidad e innovacin constructora generar la rentabilidad, produccin y
oportunidad laboral. Para ello la empresa deber hacer estudios de ingeniera moderna y capacitaciones
a los trabajadores albailes y darle a Fordson darle el prestigio que lo deje cada vez ms alto en el rubro
de la construccin.

4-. Poder de negociacin de los proveedores, EMPRESA FORDSON S.A.C.

A menor cantidad de proveedores mayor poder de negociacin de ellos, por lo que se puede decir que al
no haber tantos proveedores de un determinado insumo estos pueden dominar el tipo de negociacin
con las empresas. En este caso la empresa constructora tambin tiene proveedores diversos
afortunadamente no hay problemas mayores con los proveedores de insumos bsicos y mayores como el
cemento, hormign y fierrera por tener un alcance muy productivo para el proveedor mismo que sera
otra empresa. Esto es importante ya que as la empresa mantendr un costo fijo favorable para poder
tener ms impacto en el mercado.

5-. Poder de negociacin de los consumidores, EMPRESA FORDSON S.A.C.

Dndose el caso se entiende que este servicio de la empresa Constructora es un negocio que abarca
una gran demanda, pero de empresas del mismo rubro por lo que los clientes aprovechan esta demanda
para ajustar el coste presupuestal reducirlo o ampliarlo segn sus intereses con el contratista. Cabe
mencionar que esta fuerza de Porter se extiende en muchos ms puntos que Fordson S.A.C. lleva de la
forma ms legal y justa ante los contratos que ha venido desarrollando en su grande lnea laboral.
2.3. ANALISIS INTERNO
2.3.1. Cadena de Valor

ORGANIGRA DE LA EMPRESA

2.4. DIAGNSTICO
ESTRATGICO
2.4.1. Anlisis FODA
La empresa Fordson S.A.C. Es una empresa que presta servicios de construccin en el mbito pblico y
privado en el rea de arquitectura y obras civiles. Actualmente se encuentra realizando proyectos de
arquitectura e ingeniera en la ciudad. A continuacin se presenta se presentan los datos obtenidos de
una encuesta aplicada a su personal.

CAPITULO lIl: SELECCIN E

IMPLANTACION DE ESTRATEGIAS EN LA
EMPRESA
3.1. DEFINICIN DE OBEJTIVOS Y METAS

Generar utilidades en base a la reduccin de costos en todo el proceso de la negociacin

(incluyendo el presupuesto misma) respetando los estndares de calidad que demanda el
proyecto, con el fin de mantener la empresa competitivamente en operacin.

Contribuir con la ejecucin y operacin de los trabajos de construccin en tiempo y forma

generada por la planeacin estratgica de adquisiciones en su proceso total.

Relacin con proveedores que generen un desarrollo compartido por medio de negocios, alianzas
y capacitacin, entre otros.

Generar imagen ocasionada por las buenas prcticas comerciales basado en valores ticos y
morales.

3.2. CONCEPCIN, EVALUACIN Y SELECCIN DE ESTRATEGIAS

3.2.1. Estrategias de Crecimiento
Buscar oportunidades de crecimiento en proyectos de mediana y gran complejidad y al mismo tiempo
crecer todos los negocios a fines para bajar los costos y minimizar los procesos logrando costos ms
bajos al eliminar a los intermediarios con lo que la empresa lograra una mayor rentabilidad.
Utilizar tecnologa y herramientas tales como Internet, Cmaras web, programas como el proyecto control
satelital GPS y otros para monitorear nuestros proyectos.

Pueden ser desarrolladas mediante crecimiento interno, es decir, recurriendo a la inversin en nuevos
equipos productivos, nuevas instalaciones, etc., o acudiendo al crecimiento externo, esto es, la
adquisicin, fusin u otras alternativas. Distinguimos:
a) Estrategias de crecimiento estable. Son unas estrategias conservadoras, continuistas y defensivas
sin nimo de pretender incrementar la participacin en el mercado. La tasa de crecimiento es la misma
que en ejercicios anteriores.
b) Estrategias de crecimiento. Estas estrategias contrariamente a las anteriores, estn ms orientadas
a aumentar la participacin de las empresas en el mercado o mercados en los que opera, a extender su
mbito de accin a otros mercados y/o a dotar a la empresa de nuevos productos. Cabra citar, de un
lado, las de concentracin o aqullas que centran el crecimiento de la empresa en un solo producto o
servicio o en una lnea concreta de productos, tratando de incrementar las ventas mediante la extensin
de dichas ventas a otros sectores, zonas geogrficas o grupos de clientes. La estrategia de
diversificacin supone para la empresa el desarrollo de nuevos productos para los mercados en los que
ya opera, de la comercializacin de los productos actuales en nuevos mercados, o bien del desarrollo de
nuevos productos para nuevos mercados. Con la estrategia de integracin vertical, la empresa persigue
crecer mediante la extensin de su gama de actividades, manteniendo sus actuales productos o
servicios. En definitiva la empresa pasara a desarrollar actividades anteriores o posteriores a las
actividades de la cadena de valor de los productos necesarias en para la obtencin de los productos o
servicios que comercializa y que en la actualidad no son llevadas a cabo por ella.

3.2.2. Estrategias de Estabilidad y Supervivencia

a) Estrategia de saneamiento. Las aplicaremos ante fases de inestabilidad para tratar de frenar cada
de las ventas y de los beneficios, incrementando la eficiencia de empresa y saneando su situacin
econmico-financiera. Con este fin se procede: a la sustitucin de la alta direccin, a la supresin de
algunos activos o el empleo de estos en otras actividades buscando mayor eficacia, a la reduccin de
costes en existencias, personal, etc.
b) Estrategia de cosecha. Cuando la situacin de una empresa es relativamente buena a pesar de sufrir
un declive en sus ventas, pero sin llegar a resultados negativos y a situaciones de insolvencia, resulta
conveniente la implantacin de este tipo de estrategia que, bsicamente, consiste en una reduccin de
inversiones en aquellas actividades poco o nada rentables, reduciendo costes y generando una liquidez
que ser utilizada para sanear la empresa y reemprender de nuevo el crecimiento.
c) Estrategia de desinversin y liquidacin. Esta estrategia deber ponerse en prctica cuando las dos
estrategias mencionadas anteriormente se muestren ineficaces, dndose un agravamiento en la situacin
de la empresa y consistir en la venta de partes de la empresa, procediendo a una reestructuracin
interna, con el objeto de reiniciar posteriormente una actividad desde una dimensin mucho ms
reducida. Esta liquidacin de actividades va a permitir reducir costes, hacer frente al pago de las deudas
e incluso realizar nuevas inversiones buscando mayor eficiencia. En el peor de los casos estas
estrategias sirven para una liquidacin total, ms o menos progresiva de la empresa.
El mtodo utilizado en la investigacin es descriptivo con un enfoque cualitativo. En su desarrollo, se
siguieron cuatro fases:
Fase 1. Revisin del estado del trabajo. Para perfeccionar el Desarrollo Gerencial, la cual orienta la
realizacin del documento, se hizo necesario efectuar primero una amplia revisin en los aspectos
conceptuales y mtodos sobre el concepto de estrategia, crecimiento, competitividad y su medicin.

Fase 2. Identificacin de la pregunta de investigacin. Con posterioridad a la fase de revisin, se

precisaron la pregunta y el objetivo del documento.
Fase 3. Estudio de fuentes secundarias e identificacin de los elementos de estrategia, crecimiento y
competitividad en el sector de la construccin.
Fase 4. Propuesta de elementos con base en la metodologa propuesta.

3.2.3. Estrategias de Liderazgo en Costes

Consiste en fabricar uno o varios productos incurriendo en unos costes menores que la competencia,
aunque no pueden descuidarse del todo aspectos como la calidad, el servicio etc. El liderazgo en costes
requiere que se den, entre otras, situaciones como las enumeradas a continuacin:
El acceso favorable a las materias primas.
Un diseo adecuado de los productos para facilitar su fabricacin
Bsqueda de economas de escala y efecto experiencia
Precios agresivos y prdidas iniciales para lograr la participacin en el mercado, de tal manera que
una vez lograda sta, los bajos costes proporcionen altos beneficios que pueden reinvertirse en
nuevas instalaciones y equipo que permitan mantener el liderazgo.
Rgidos controles de costes y gastos indirectos.
Fuerte inversin inicial en capital productivo. A pesar de las ventajas que presenta el liderazgo en
costes, tambin tiene sus riesgos, como la inflexibilidad que muestran las empresas ante cambios en
la demanda o ante la innovacin tecnolgica. Adems, su obsesiva preocupacin por los costes
puede llevar a reducir su inversin para I+D, dejando claramente olvidado al entorno.

3.2.4. Estrategias de Diferenciacin

Esta estrategia consiste en ofrecer un producto que el consumidor considere distinto a los ofertados por
los competidores, lo que le mueve a pagar un precio superior por l. Con esta estrategia la empresa
consigue aislarse de la rivalidad competitiva debido a la lealtad de los clientes y a la menor sensibilidad al
precio resultante. No obstante, esta estrategia tiene ciertos riesgos como puede ser la entrada de
imitadores en el mercado que oferten unos precios algo menores. Una empresa va a disponer de una
amplia gama de elementos para distinguir su producto de la competencia; de esta forma puede optar por
dos maneras de diferenciar su producto:
-Potenciar las caractersticas intrnsecas del producto: calidad, diseo, tecnologa e innovacin.
-Emplear las variables del marketing, como son los sistemas de distribucin, promocin, publicidad y las
caractersticas extrnsecas del producto: envase, marca, amplitud de gama e imagen social.
3.2.5. Estrategias de Enfoque o Alta Segmentacin
Va a consistir en centrarse en un grupo concreto de clientes o en una determinada rea geogrfica.
Limitado el mbito de su competencia esta estrategia puede ser a su vez de liderazgo en costes o de
diferenciacin con las consabidas ventajas e inconvenientes que ambas estrategias presentan.

3.3. PLANES DE ACCIN

3.3.1. Matriz BCG

3.3.2.
Aplicacin del
BSC