TECNOLGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE CUAUTITLN IZCALLI

Cdigo: FO-205P11000-XX
FORMATO DE ENTREGA DE EVIDENCIAS
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Divisin: (1)
Asignatura: (3)

IGE

Grupo: (2)

Nombre del alumno: (5)

Producto: (9)

Docente: (4)
No. de Control: (6)

Fecha: (7)

661-v
N Actividad: (8)

Calificacin y firma del profesor:(10)

CONTENIDO (11)

REINGENIERIA Y LOGISTICA
REINGENIERIA: La reingeniera es un mtodo mediante el cual se redisea
fundamentalmente los procesos principales del negocio, de principio a fin, empleando
toda la tecnologa y recursos organizacionales disponibles, orientados por las
necesidades y especificaciones del cliente, para alcanzar mejoras espectaculares en
medidas crticas y contemporneas de rendimiento, tales como costos, calidad,
servicio y rapidez. ste es un cambio radical en la forma en la que se visualiza y
estructuran los negocios, que, a su vez, dejan de observarse como funciones,
divisiones y productos, para ser visualizados en trminos de proceso clave.
Para lograrlo, la reingeniera regresa a la esencia del negocio y cuestiona sus
principios fundamentales y la forma en que ste opera. La reingeniera significa una
revolucin en la forma de administrar las empresas, su xito se basa en olvidar como
se hacan las cosas, para disearlas de nuevo. Se dice que la reingeniera es voltear la
pgina anterior e iniciar con una en blanco.
La reingeniera se olvida de las tareas, divisiones, reas, estructura y gente de la
empresa por donde fluye el proceso y lo observa completo, de principio a fin, desde
que se reciben los primeros insumos hasta una salida que, por principio bsico, debe
tener un valor para el cliente.

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La reingeniera comienza desde cero; significa volver al origen sin prejuicios pasados,
es borrar todo lo pasado y empezar de nuevo a modelar el camino. La reingeniera
determina primero que debe hacerse y luego cmo debe hacerse. No se da nada por
sentado. Se olvida de lo que es y se concentra en lo que debe ser.
En los ltimos aos ha surgido una nueva tendencia en el desarrollo de las empresas
y que ha sido el resultado de los cambios cada vez ms rpidos dentro del entorno de
la misma. La reingeniera viene a dar la pauta para nuevos cambios en la forma de
operar de las empresas.
La reingeniera es la revisin fundamental y el rediseo radical de procesos para
alcanzar mejoras espectaculares en medidas crticas y contemporneas de
rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez. 70
Esto implica rehacer la empresa desde cero, olvidndonos de lo que se haca y
proponer un nuevo sistema de operacin.
El pensar en una nueva estructura organizacional nos hace ver una nueva serie de
perspectivas para la empresa y sus empleados.
La preparacin para el trabajo cambiar de entrenamientos para el mayor desempeo
del puesto a procesos reeducativos de fondo, se prev que los enfoques de medidas
de desempeo y compensaciones se desplazarn de reforzar las actividades a la
compensacin de los resultados en donde tambin cambiarn los criterios de ascenso
organizacional, dependiendo cada vez ms de que las personas a ascender en la
organizacin cuenten con habilidades para el puesto.
Existe una importante tendencia al cambio de los valores organizacionales y de
actitudes de tipo proteccionista a orientaciones productivas en donde el papel de los
directivos cambien de supervisores a entrenadores de su gente, en donde las
estructuras organizacionales sern planas desapareciendo las estructuras jerrquicas
y la ambicin y las habilidades de los ejecutivos cambien de "anotadores de tantos" a
verdaderos directivos de transformaciones.
Los directivos de las empresas del futuro debern apoyar a que el personal de los
diferentes niveles tomen decisiones y por lo tanto estn debidamente facultados para
ello.
La reingeniera no solo es automatizar procesos existentes, sino presentar nuevos
procesos que rompan con los actuales, logrando mejorar la forma de hacer las cosas.

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En la reingeniera se han tomado como referencia los siguientes aspectos

Varios oficios se combinan en uno.
Los trabajadores toman decisiones.
Los pasos del proceso se ejecutan en orden natural.
Los procesos tienen mltiples versiones.
El trabajo se realiza en el sitio razonable.
Se reducen las verificaciones y los controles.
Los roles en la reingeniera: Quin va a redisear?
Los procesos no estn ah por la empresa misma, han sido el resultado de
modificaciones lentas de cmo hacer las cosas.
Para llevar a cabo la reingeniera de procesos se han identificado los siguientes roles:
1.
Lder.
2.
Dueo o responsable del proceso.
3.
Equipo de reingeniera.
4.
Comit directivo.
5.
"Zar" de reingeniera.

LOGISTICA: Anteriormente la logstica era solamente, tener el producto justo, en el

sitio justo, en el tiempo oportuno, al menor costo posible, actualmente stas
actividades aparentemente sencillas han sido redefinidas y ahora son todo un
proceso.
La logstica tiene muchos significados, uno de ellos, es la encargada de la distribucin
eficiente de los productos de una determinada empresa con un menor costo y un
excelente servicio al cliente.
Por lo tanto la logstica busca gerenciar estratgicamente la adquisicin, el
movimiento, el almacenamiento de productos y el control de inventarios, as como
todo el flujo de informacin asociado, a travs de los cuales la organizacin y su canal
de distribucin se encauzan de modo tal que la rentabilidad presente y futura de la
empresa es maximizada en trminos de costos y efectividad.
La logstica determina y coordina en forma ptima el producto correcto, el cliente
correcto, el lugar correcto y el tiempo correcto. Si asumimos que el rol del mercadeo
es estimular la demanda, el rol de la logstica ser precisamente satisfacerla.

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Solamente a travs de un detallado anlisis de la demanda en trminos de nivel,

locacin y tiempo, es posible determinar el punto de partida para el logro del
resultado final de la actividad logstica, atender dicha demanda en trminos de costos
y efectividad.
La logstica no es por lo tanto una actividad funcional sino un modelo, un marco
referencial; no es una funcin operacional, sino un mecanismo de planificacin; es una
manera de pensar que permitir incluso reducir la incertidumbre en un futuro
desconocido.
Las actividades claves son las siguientes:

Servicio al cliente.

Transporte.

Gestin de Inventarios.

Procesamiento de pedidos.
En conjunto estas actividades lograrn la satisfaccin del cliente y a la empresa la
reduccin de costos, que es uno de los factores por los cuales las empresas estn
obligadas a enfocarse a la logstica.
Otros factores que intervienen en la evolucin de la logstica son:

Aumento en lneas de produccin.

La eficiencia en produccin, alcanzar niveles altos.

La cadena de distribucin quiere mantener cada vez menos inventarios.

Desarrollo de sistemas de informacin.

Estrategias de JIT.
Todo esto en conjunto traer los siguientes beneficios:

Incrementar la competitividad y mejorar la rentabilidad de las empresas para

acometer el reto de la globalizacin.

Optimizar la gerencia y la gestin logstica comercial nacional e internacional.

Coordinacin ptima de todos los factores que influyen en la decisin de

compra: calidad, confiabilidad, precio, empaque, distribucin, proteccin, servicio.

Ampliacin de la visin Gerencial para convertir a la logstica en un modelo, un

marco, un mecanismo de planificacin de las actividades internas y externas de la
empresa.

La definicin tradicional de logstica afirma que el producto adquiere su valor

cuando el cliente lo recibe en el tiempo y en la forma adecuada, al menor costo
posible.

En logstica, servicio al cliente implicar:

Grado de certeza: No es tan necesario llegar rpido con el transporte, como

llegar con certeza, con el mnimo rango de variacin.

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Grado de confiabilidad: Una cadena se conforma de diferentes eslabones. Eso

es una cadena logstica. Si se agregan algunos que no estn relacionados, se
segmentan las responsabilidades; el cliente final pierde la confianza, al parecer
mayores errores de interpretacin y responsables difusamente identificables. El
cliente debe poder manifestar cul es su criterio de confiabilidad, cmo entiende que
deberan ser atendidos.

Grado de flexibilidad: Implica que el prestador pueda adaptarse eficientemente

a los picos de demanda. Un operador logstico que considera excesivo la solicitud de
eficiencia cuando se da un salto por estacionalidad, desconoce qu es valor para su
cliente.

Aspectos cualitativos: Se trata aqu, no de la calidad del producto, sino del

servicio, del cual debe buscarse su homogeneidad en toda la cadena logstica. En
muchos casos, se cuida minuciosamente el proceso productivo, se disea con cuidado
el packaging (empaquetado), se llega hasta decir cmo debe transportarse y
almacenar en el depsito. Pero son pocas las empresas que cuidan de cmo llegarn
hasta el cliente esos productos.

La mejora continua: Da a da deben replantearse los parmetros que se

manifiesten mal, de acuerdo a los objetivos pensados, pero tambin aquellos que
estn bien. Es mucho ms saludable cuestionar internamente lo que aparentemente
resulta bien, a que lo haga el mercado. La mejora de las variables logsticas se deben
entender como una exigencia.