PLAN DE MARKETING

NOMBRE AUTOR: ISIDORA DEL CURTO

DANIEL ORTEGA SUCKEL
CURSO: AACV 27/30
PROFESOR: PAMELA LIBERONA
RAMO: MARKETING
Resumen Ejecutivo

Sabemos que Monticello Gran Casino lleg como un nuevo concepto de

casino de lujo para Chile, pero la industria requera ms que solo un casino y
es por esto que cambia de nombre y de concepto y pasa a ser Sun Monticello.
Un lugar de entretenimiento para toda la familia las 24 horas del da, a pasos
de Santiago puedes tener las mejores vacaciones, por lo tanto, nuestra
estratega de markeing consiste y va enfocada al conocimiento de este nuevo
concepto. Con el fin de lograr un incremento de las visitas y ventas de servicios
de Monticello anexos al casino de juegos. As lograr una preferencia por sobre
la competencia.

ndice

Introduccin

1.

Anlisis de la situacin

1.1 Condiciones generales

1.2 Condiciones de la competencia

1.3 Condiciones de la propia empresa

2.

Anlisis de Mercado Objetivo.

13

3.

Problemas y oportunidades.

15

3.1 Problema

15

3.1 Oportunidades

15

3.3 Fortalezas

16

Objetivos y metas de marketing.

16

4.1 Ventajas Competitivas

16

4.2 Objetivos y Metas

16

Estrategias de marketing.

17

5.1 Producto

18

5.2 Seleccin del Pblico

18

5.3 Posicionamiento de la Marca

19

5.4 Mix de Marketing

19

Tcticas de marketing.

20

6.1 Producto

20

6.2 Plaza

20

6.3 Precio

20

6.4 Promocin

21

Ejecucin y control.

22

7.1 Potencial del Mecado

22

4.

5.

6.

7.

8.

7.2 Potencial de Ventas

22

7.3 Previsn de Ventas

23

Resumen.

23

8.1 Producto

23

8.2 Ventajas Competitivas

23

8.3 Target

23

8.4 Objetivos Estratgicos:

24

8.5 Estrategia Competitiva

24

Introduccin

En Monticello al igual como en todos los casinos del mundo, la

experiencia de marca juega un rol fundamental y primordial. Es esta la cual
gua y dirige el actuar y funcionamiento del casino en todos sus puntos de
interaccin con sus clientes, es decir, en todo minuto.
Sin una buena experiencia, el casino no tendra sentido para sus usuarios,
ya que si bien el foco del negocio es el juego, la experiencia es lo que hace
volver al los usuarios.
En la actualidad, Monticello centra su experiencia en un mundo de
Entretencin entretencin, basado no solo en el juego, si no que ofreciendo un
mundo de otras entretenciones, las cuales se pueden vivir con la familia. Por
otra parte, denen su esencia de marca como: Diversin en grande para
todos, en un entorno sorprendente y nunca antes visto en Chile.
El producto o servicio que se busca promocionar son los servicios
adicionales del casino Sun Monticello. Es decir, el hotel, gastronoma, bowling,
sala de juegos electronicos familiares, guardera, centro de eventos. En
general, es llevar a a Monticello a una experiencia familiar, donde se puede
disfrutar con los hijos, y no necesariamente slo ir a jugar al casino.

1. Anlisis de la situacin

1.1 Condiciones generales

Monticello es un casino que busca generar un mundo de entretencin en
todo nivel, para 1513 mquinas la familia promedio chilena. No es solo un lugar
de juego, en l la familia tiene su espacio y hay un mundo para cada miembro
de la familia y de esta forma, Monticello es el centro de entretencin indoor ms
grande de Chile.
En cuanto al foco del negocio, el juego, ofrece 1.513 mquinas, 83 mesas
de juego, 300 posiciones para Bingo y salones privados con reas para
fumadores y no fumadores.
Cuenta con un hotel cinco estrellas creado siguiendo los ms altos 83
mesas de juego estndares de calidad y elegancia a nivel mundial, el cual
cuenta con 155 habitaciones de primer nivel, lo que se complementa con un
restaurant a la carta y room service las 24 horas del da, adems de un SPA.
El Casino integra una zona de Retail que incluye un paseo comercial, una
amplia variedad de restaurantes (nueve), patio de comidas y un 300 posiciones
bingo sector para nios, lo que se convierte en un momento de entretencin
para toda la familia. El ambiente cosmopolita es una realidad que se ve
reejada en los restaurantes, sport bar, anteatro para espectculos en vivo; un
spa de primer nivel.
Estacionamiento: Tiene capacidad para 2.000 vehculos, adems de un
Hotel 5 estrellas Terminal de buses para su traslado desde y hasta sus
instalaciones.
Centro de Convenciones: Esta habilitado para acoger a 1.800 personas
permitiendo atraer eventos, seminarios y simposios de gran envergadura.
Incluye un espacio con pequeos salones que se pueden disponer para realizar
antesalas y cocktails. Esto se suma a otro tipo de celebraciones tales como
Spa aniversarios o cualquier evento.

1.2 Condiciones de la competencia

Monticello se ha transformado en el casino lder de Chile al captar al gran

pblico de Santiago con una inversin cercana a los US$ 200 millones, a pesar
que est a 56 kilmetros hacia el sur (incluido el pago de peaje). El 2009
lograron ingresos brutos de $ 42.799 millones, 964 mil visitas y un gasto
promedio por persona de $ 44.355, tres indicadores que los ubican en el
nmero 1 de los nuevos casinos nacionales.
Los principales socios de Monticello, Sun International (frica) y
Novomatic (Europa), crearon el casino ms grande de Chile con 15.000 m2
construidos en la sala de juego.
El Casino de Rinconada es la gran apuesta de Enjoy para disputar a
Monticello el liderazgo. Su buena ubicacin que le da acceso ms fcil a
sectores ABC 1 de Santiago por estar orientado al norte (Las Condes, La
Reina, Providencia, Vitacura, Chicureo) es una buena razn para que el holding
ms grande de Chile en esta creciente industria ingresara ac para elevar la
inversin de 55 a US$ 130 millones.
Vicente Figueroa administrador de Enjoy Santiago (Rinconada de los
Andes) seala: "Pretendemos estar ms cerca de Monticello. Tener el mercado
justo para ambas partes que debiera estar, dado su tamao, 60% para ellos y
un 40% a 45% del mercado de la Regin Metropolitana para nosotros"
US$ 12 millones fueron los ingresos de Enjoy Santiago entre enero y
marzo de 2014. Monticello vendi US$ 31,7 millones.
Enjoy Santiago, es un casino de juego chileno, ubicado en la comuna de
Rinconada de Los Andes, en la Regin de Valparaso. El casino cuenta con
1921 posiciones de juego. Posee 55 mesas de juego, 100 posiciones de bingo
y 1398 mquinas de azar.

Misin y Visin de Enjoy

Ser reconocida como una empresa de clase mundial en la industria de la

entretencin por la gestin de experiencias para sus clientes, la rentabilidad
para sus accionistas, la mutua lealtad con sus colaboradores y la tica en su
actuar.
Mejoraremos el bienestar de nuestros clientes a travs de la genuina
preocupacin por su entretencin, disfrute y cuidado, generando experiencias
memorables e integrales de juego, hotelera, gastronoma y turismo, en una
cultura de eficiencia, rentabilidad y responsabilidad.

Somos un equipo comprometido

Nuestro estilo es la excelencia

Valoramos la calidez en todas nuestras relaciones

El mrito es el centro del desarrollo de nuestras personas

Vivimos con pasin por nuestros clientes

Nos guan principios ticos fundamentales integridad.

1.3 Condiciones de la propia empresa

Inaugurado el 17 de Diciembre de 2009 con la presentacin de Marc
Anthony y Jennifer Lpez, Monticello Grand Casino y Mundo de Entretencin
es un proyecto integral de diversin para toda la familia, que incluye la sala de
juegos ms grande de Chile y la ms completa oferta de entretenimiento, con
10 restaurantes gourmet, un hotel 5 estrellas, SPA, juegos electrnicos y
mecnicos, Suka Club y un Centro de Conferencias capaz de recibir hasta
1.800 personas.
Ubicado en el kilmetro 57 de la Panamericana Sur, a 45 minutos de
Santiago y 20 minutos de Rancagua, el proyecto fue construido y es manejado
por San Francisco Investment S.A., cuyos mayores accionistas son la empresa
sudafricana Sun International, la austriaca Novomatic, el holding francs
International Group of Gaming and Resorts (IGGR) y el Grupo Admiral.

La experiencia de estas empresas y la versatilidad del proyecto, han

permitido a Monticello consolidarse desde sus inicios como el escenario de los
eventos ms espectaculares nunca antes vistos en Chile, como el Carnaval
Bajo las Estrellas, fiestas exclusivas con los mejores DJ's mundiales y los ms
importantes eventos deportivos, tales como el Torneo de Maestros del Tenis y
la Gala de Gimnasia con Anna Bessonova.
Nuestro xito se refleja en los ms de 100.000 visitantes que recibimos en
promedio cada mes (Segn cifras oficiales de la Superintendencia de Casinos
de Juego) y las ms de 3.000.000 de visitas que hemos recibido desde nuestra
inauguracin, que nos consolidan como un centro de entretenimiento de clase
mundial, que entrega un servicio de excelencia, en un ambiente que mezcla
sofisticacin, tecnologa y diversin.
Cuenta con un parque de 1.569 mquinas tragamonedas, 85 mesas de
variados juegos como black jack, poker (caribbean, draw, go), craps, punto y
banca y ruleta, adems de una sala de bingo. Entre las novedades se cuentan
unas mquinas nuevas que permiten jugar de manera electrnica black jack y
ruleta, mientras que prximamente se agregar el Texas Hold'em Poker, juego
que se hizo popular en ESPN y del cual adquirieron la licencia. En esta zona
hay varios locales, como el Bravo Bar, donde se realizan espectculos y est
abierto las 24 horas, adems de un saln Vip y MVG Lounge (para socios del
casino).
En el segundo nivel est el Bingo, junto a la discotheque Suka Club y el
restaurant buffet El Capataz que ofrece una buena relacin de precio-calidad.
A un costado de la sala de juegos el Paseo Monticello, una suerte de mini
mall que est enfocado a toda la familia con varios restauranes como Santa
Brasa, Santa Masa, Mercado y prximamente abrir un local de pescados y
mariscos y un caf, mientras que en la zona de entretencin destacan los
juegos electrnicos, el bowling, un go kart y una guardera, adems de tiendas
comerciales.
Una de las joyitas de Monticello es su nuevo hotel, el cual ofrece estilo
con el diseo que desarroll el arquitecto sudafricano Raymond Duxbury junto
a la oficina de arquitectos chilenos Archiplan.
9

El recinto cinco estrellas alberga en sus ocho pisos un total de 155

habitaciones, dos piscinas (temperada y exterior), dos bares, gimnasio,
business center y Spa. Un fin de semana puede costar $ 180 mil (dos noches)
y las habitaciones destacan por su amplitud y cuidados detalles, al igual que
sus salones, como la terraza del bar o el amplio sector de desayuno, donde en
la maana uno puedo tomar un caf junto a un pianista que toca en vivo.
Perfil de la empresa
Destaca por su Excelencia, Amor por la Diversin, Honestidad,
Innovacin, Pasin, Reconocimiento y Apreciacin, y Respeto.
Misin
Nuestro compromiso es asegurar que siempre exista la diversin y una
experiencia ganadora.
Experiencia y versatilidad
La experiencia de estas empresas y la versatilidad del proyecto, han
permitido a Monticello consolidarse desde sus inicios como el escenario de los
eventos ms espectaculares nunca antes vistos en Chile.
Como el Carnaval Bajo las Estrellas, fiestas exclusivas con los mejores
DJ's mundiales y los ms importantes eventos deportivos, tales como el Torneo
de Maestros del Tenis y la Gala de Gimnasia con Anna Bessonova.
Nuestro xito Se refleja en los ms de 100.000 visitantes que recibimos en
promedio cada mes y las ms de 3.000.000 de visitas que hemos recibido
desde nuestra inauguracin, que nos consolidan como un centro de
entretenimiento de clase mundial, que entrega un servicio de excelencia, en un
ambiente que mezcla sofisticacin, tecnologa y diversin.

Monticello Sun nos ofrece una gran variedad de alternativas, que sealaremos
a continuacin:

10

Hotel

Paseo

Gastronoma

Centro de Conferencias

11

Eventos

Beneficios Para Socios Mvg

Exclusivo Club de Privilegios. Vive la adrenalina del juego, acumula
puntos y accede a miles de premios y novedosas ofertas especiales para ti y tu
familia.
Nuestro Club de Privilegios MVG consta de 4 categoras de socio. La
primera, Maroon, la obtienes simplemente presentando tu documento de
identificacin en el mesn MVG habilitado en nuestro Casino. A medida que
vas jugando y acumulando puntos, vas subiendo a las categoras Silver y
Gold, hasta llegar a Platinum, mximo nivel al que pertenecen slo aquellos
que llevan el juego a nivel superior.
Casino
Se vive la emocin del juego los 365 das del ao y las 24 horas del da.
Disfruta la mxima entretencin, en un ambiente que mezcla sofisticacin,
mxima tecnologa y servicio de primer nivel.

12

2.

Anlisis de Mercado Objetivo.

Sun Monticello es un proyecto integral de diversin para toda la familia,

que incluye la sala de juegos ms grande de Chile y la ms completa oferta

de entretenimiento, con 10 restaurantes gourmet, un hotel 5 estrellas, SPA,
juegos electrnicos y mecnicos, Suka Club y un Centro de Conferencias
capaz de recibir hasta 1.800 personas.
Monticello te invita a vivir una experiencia cinco estrellas, donde la
comodidad y la elegancia se conjugan con los conceptos de excelencia en
servicio y calidad.
Hotelera: Cuenta con un hotel cinco estrellas creado siguiendo los ms
altos 83 mesas de juego estndares de calidad y elegancia a nivel mundial, el
cual cuenta con 155 habitaciones de primer nivel, lo que se complementa con
un restaurant a la carta y room service las 24 horas del da, adems de un
SPA.
Entretencin: El Casino integra una zona de Retail que incluye un paseo
comercial, una amplia variedad de restaurantes (nueve), patio de comidas y un
300 posiciones bingo sector para nios, lo que se convierte en un momento de
entretencin para toda la familia. El ambiente cosmopolita es una realidad que
se ve reejada en los restaurantes, sport bar, anteatro para espectculos en
vivo; un spa de primer nivel.

13

Estacionamiento: Tiene capacidad para 2.000 vehculos, adems de un

Hotel 5 estrellas Terminal de buses para su traslado desde y hasta sus
instalaciones.
Centro de Convenciones: Esta habilitado para acoger a 1.800 personas
permitiendo atraer eventos, seminarios y simposios de gran envergadura.
Incluye un espacio con pequeos salones que se pueden disponer para realizar
antesalas y cocktails. Esto se suma a otro tipo de celebraciones tales como
Spa aniversarios o cualquier evento.
El cliente target de Sun Monticello son matrimonios de 25 a 45 aos con
hijos. Cuentan con un trabajo estable y con poco tiempo para la entretencin.
Le interesa pasar tiempo con la familia y los amigos (as). Preocupado por su
tiempo libre y busca distraccin fuera de su hogar. Invierte considerable
porcentaje de su ingreso en su entretencin. Es inquieto y le gusta ser
sorprendido. Tiene poca aversin al riesgo.
Al minuto de comprar, se dirigir directamente a Monticello, de caso
contrario, puede hacer reservas a travs de la pgina web del lugar.
GSE: ABC1- C2. De la regin Metropolitana.

3.

Problemas y oportunidades.
En Monticello al igual como en todos los casinos del mundo, la

experiencia de marca juega un rol fundamental y primordial. Es esta la cual

gua y dirige el actuar y funcionamiento del casino en todos sus puntos de
interaccin con sus clientes, es decir, en todo minuto.

Sin una buena

experiencia, el casino no tendra sentido para sus usuarios, ya que si bien el

14

foco del negocio es el juego, la experiencia es lo que hace volver al los

usuarios. En la actualidad, Monticello centra su experiencia en un mundo de
Entretencin entretencin, basado no solo en el juego, si no que ofreciendo un
mundo de otras entretenciones, las cuales se pueden vivir con la familia. Por
otra parte, denen su esencia de marca como: Diversin en grande para
todos, en un entorno sorprendente y nunca antes visto en Chile.
3.1 Problema
Uno de los puntos dbiles de Monticello Sun es su comunicacin no
apunta a un contenido de entretencin memorable. Se pierde gran oportunidad
para generar un canal de comunicacin directo entre los consumidores y la
marca. El Problema es que las personas tienden a posicionarlo como casino
sin destacar el resto de los servicios que ofrecen.
3.2 Oportunidades
Las oportunidades que podemos sealar de Monticello Sun son:
No hay alternativas cerca, la ms cercana es Via del mar con su casino
Enjoy.
Medios web & sociales con mucho para trabajar en trminos de
experiencia.
Hotel que puede ser usado para innumerables promociones, servicios,
etc.
Al ser un casino, un centro de entretencin mejor dicho, pueden hacer
cosas novedosas, transgresoras o "jugadas".
Al ser un casino/centro de entretencin nuevo puede comunicar la historia
que ms crea conveniente. El target no tiene prejuicios sobre la marca.
3.3 Fortalezas
Monticello es el centro de entretencin indoor ms grande de Chile y
cuenta con
o Casino como foco del negocio (1513 mquinas y 83 mesas)
o 9 restaurantes entre propios y de terceros
o Juegos para nios y adultos
o Hotel Spa de 5 estrellas con 155 habitaciones
o Centro de conferencias
o Tiendas y servicios tursticos.
Experiencia y Respaldo
15

o Sociedad formada por capitales Sud Africanos, Austracos y

Franceses.
o Los socios de este proyecto tienen operaciones de casinos y
resorts en los 5 continentes.

Reconocimiento de marca/publicidad
Numerosas visitas al casino
Tienen su target BIEN DEFINIDO
Diversion y entretenimiento son las principales razones para ir al casino,

perfect match con lo que estn

tratando de comunicar
No se necesita estar vestido formal para visitar el casino
Estn orientados hacia la experiencia y estn abiertos a recibir a familias

4.

Objetivos y metas de marketing.

4.1 Ventajas Competitivas

Las ventajas competitivas que tiene Monticello Sun son diversas como
pordemos sealar a continuacin; No hay alternativas cerca, la ms cercanas
son Enjoy Santiago y Enjoy Via del Mar; El hotel puede ser usado para
inumerables promociones, servicios, etc; Al ser un casino, es decir, un centro
de entretencin puede hacer cosas novedosas, transgresoras o jugadas; Al
ser un casino/centro de entretencin relativamente nuevo puede comunicar la
historia crea conveniente, ya que el target no tiene prejuicios sobre la marca.
4.2 Objetivos y Metas
Destacar la experiencia que se vive en Sun Monticello como una
entretencin memorable que funciona en conjunto al casino.
Dar una experiencia personalizada a cada integrante.
Desarrollo de campaa masiva que genere una comunicacin
diferenciada de los dems casinos.
Asociar la marca a conceptos
posicionamiento

(Entretencin-

planteados
diversin

en

para

declaracin
todos-

de

entorno

sorprendente nunca antes visto)

16

 Si bien el foco del negocio es el juego, la experiencia es lo que hace

volver a los usuarios. Queremos reposicionarnos como centro de
entretencin familiar, abarcando todo tipo de gustos.

5.

Estrategias de marketing.
Qu es exactamente lo que hay que comunicar? Sun Monticello es ms

que un juego, es el lugar de entretencin para la familia y amigos.

Por qu vamos a lograr los objetivos de la campaa? Sabemos que no
somos el primero pero queremos destacarnos en nuestra categora. Sabemos
que somos nicos en algo, queremos brindar una Entretencin familiar.
Tener una esencia que te diferencie del resto hace un xito la percepcin de la
marca.
5.1 Producto
El producto o servicio que se busca promocionar son los servicios
adicionales del casino Sun Monticello. Es decir, el hotel, gastronoma, bowling,
sala de juegos electronicos familiares, guardera, centro de eventos. En
general, es llevar a a Monticello a una experiencia familiar, donde se puede
disfrutar con los hijos, y no necesariamente slo ir a jugar al casino.
5.2 Seleccin del Pblico

17

Hombres y mujeres de 25 a 45 aos. Matrimonios con hijos. GSE: ABC1C2. De la regin Metropolitana. Cuenta con un trabajo estable.

Los seguidores/Integrados
La

familia

el

hogar

son

fundamentales

para

este

grupo,

mayoritariamente buscan la seguridad.

Son personas que viven en el mundo de lo domstico y lo cotidiano. La
rutina es fundamental en su forma de vivir la vida y sus elecciones tienen
que ver ms con un "nosotros" que con un "yo".
Responden a marcas grandes y establecidas.
Le interesa pasar tiempo con la familia y los amigos y amigas.
Se preocupa por su tiempo libre y busca la distraccin fuera del hogar.
Invierte considerable porcentaje de su ingreso en su entretencin.
Tiene poco tiempo para su entretencin por lo mismo cuando se le da la
oportunidad tiene que ser de calidad.
Es inquieto y le gusta ser sorprendido.
Este grupo est ms satisfecho con su vida, con su situacin econmica,
su trabajo y su apariencia.
Sus principales motivaciones son disponer de tiempo libre y de medios
para disfrutarlo.
5.3 Posicionamiento de la Marca
Si bien el foco del negocio es el juego, la experiencia es lo que hace
volver a los usuarios. Queremos reposicionarnos como centro de entretencin
familiar, abarcando todo tipo de gustos.
Sabemos que no somos el primero pero queremos destacarnos en
nuestra categora. Sabemos que somos nicos en algo, queremos brindar una
18

Entretencin familiar. Tener una esencia que te diferencie del resto hace un
xito la percepcin de la marca.
5.4 Mix de Marketing

6.

Tcticas de marketing.

6.1 Producto
El producto o servicio que se busca promocionar son los servicios
adicionales del casino Sun Monticello. Es decir, el hotel, gastronoma, bowling,
sala de juegos electronicos familiares, guardera, centro de eventos. En
general, es llevar a a Monticello a una experiencia familiar, donde se puede
disfrutar con los hijos, y no necesariamente slo ir a jugar al casino.
6.2 Plaza
Monticello Grand Casino est ubicado en Panamericana Sur, a 57 km al
sur de Santiago y a 20 km al norte de Rancagua, en la localidad de San
Francisco de Mostazal. Cuenta con modernos y expeditos accesos desde la
carretera 5 sur, tras la certificacin y autorizacin por parte del Ministerio de
Obras Pblicas (MOP) y de la Concesionaria de la Autopista del Maipo.

19

Para

tu

comodidad

ofrecemos

un

servicio

gratuito

de

estacionamientos especialmente habilitados, con seguridad las 24 horas

y capacidad para dos mil vehculos, para que puedas disfrutar al mximo en el
centro de entretenimiento ms grande de Chile. Te esperamos en Monticello
Grand Casino.
6.3 Precio
Los precios de Sun Monticello, son elevados, lo cual contrasta con el lujo
y la calidad que ofrecen en sus productos.
Debido a esto para lograr llegar a ms clientes, lo que haremos en nustra
estratega de marketing, es crear diferentes promociones, con distintas
alternativas, para porder llegar a ms personas.
Las promociones se harn en torno a packs familiares, los cuales
constarn de distintas alternativas para disfrutar de las dependencias de Sun
Monticello en familia.

6.4 Promocin

7.

Ejecucin y control.

20

7.1 Potencial del Mecado

Los Casinos en Chile estn regulados por la Superintendencia de Casinos
de Juegos.
La Superintendencia pone a disposicin publicaciones referida a la
industria de casinos de juego, tales como el Informe de la Nueva Industria de
Casinos de Juego, el que entrega antecedentes respecto de las caractersticas
de los casinos de juego y de sus resultados operacionales en forma anual; y el
Boletn Estadstico, en el que mensualmente se dan a conocer los principales
resultados referidos a los ingresos brutos del juego, impuestos, nmero de
visitas, gasto promedio por visita y porcentaje de retorno real a clientes en
mquinas de azar.
Los ingresos brutos de juego o win de los 17 casinos en operacin
ascendieron a $ 236.420 millones en 2013.

7.2 Potencial de Ventas

21

Monticello Grand Casino obtuvo la mayor participacin de la industria

concentrando un 27,3% de los ingresos totales, seguido por Casino Rinconada
con un 12,6%, Marina del Sol con un 11,6%, Enjoy Antofagasta con un 9,3% y
Dreams Temuco con un 7%. Estos resultados no alteran el ranking respecto de
2012 para las cinco sociedades operadoras con mayores ingresos de juego de
la industria.
Por otra parte, las menores participaciones en ingresos las obtuvieron
Casino Termas de Chilln con un 0,1%, Enjoy Chilo con un 1,1%, Dreams
Coyhaique con un 1,3% y Casino Gran Los ngeles con un 1,5%.
Sun Monticello a su vez, el ao 2015 genero ganancas de US$ 31,7
millones. Esto no slo contabiliza el casino, sino todas sus instalaciones, es
decir, hotel, eventos, sala de conferencias, gastronoma, etc.

7.3 Previsn de Ventas

Con el trasnscurso de los ltimos aos, las visitas al Sun Monticello han
ido incrementando. Ya que, el cambio de estratega de marketing para
diferenciar Monticello de otros Casinos de juegos, a travs de fomentar una
gran experiencia en familia, donde puedes compartir con los que ms quieres,
en un ambinte de entretencin para todos.
Por lo mismo, luego de presentar la campaa al pblico, se espera un
incremento en las ventas de un 10% a15% anual.

22

8.

Resumen.

8.1 Producto
Monticello es un casino que busca generar un mundo de entretencin en
todo nivel.
8.2 Ventajas Competitivas
Es el nico casino/centro de entretenimiento destinado a la diversin
familiar.
8.3 Target
Hombres y mujeres de 25 a 45 aos. Matrimonios con hijos.
GSE: ABC1- C2. De la regin Metropolitana. Cuenta con un trabajo estable.
8.4 Objetivos Estratgicos:
Destacar la experiencia que se vive en Sun Monticello como una
entretencin memorable que funciona en conjunto al casino.
Dar una experiencia personalizada a cada integrante.
Desarrollo de campaa masiva que genere una comunicacin
diferenciada de los dems casinos.
Asociar la marca a conceptos planteados en declaracin de

23

posicionamiento (Entretencin- diversin para todos- entorno sorprendente

nunca antes visto)
8.5 Estrategia Competitiva
Nuestra estratega de markeing consiste y va enfocada al conocimiento
de este nuevo concepto. Con el fin de lograr un incremento de las visitas y
ventas de servicios de Monticello anexos al casino de juegos. As lograr una
preferencia por sobre la competencia.

24