Inteligncia Emocional

Como usar as emoes em seu favor

Administrao de conflitos
Pensamento construtivo
Formao de relacionamento

Intelecto: capacidade de resolver problemas e tomar decises. Lento

Deciso: evidncia e fatos
Pensa: Lentamente, planeja, analisa e considera
Anlise lgica

Inteligncia Emocional: compreender e lidar com os sentimentos.

Proveniente da experincia. Bom senso. Reage rapidamente e
automaticamente. Situaes de causa e efeito. Mias prazer menos dor
Dependem do ambiente

Pensamento Construtivo: mnimo de estresse, positivos e voltados para

aes
Aceita, autoconfiana, evita rotular, flexibilidade, resoluo de problemas
Pensamento Destrutivo: estresse, prazos
Tudo da problema, sempre muda prazos, me critica muito,

Orientao para ao
Encara o problema imediatamente, no intimidada. No se retrai quando
comete um erro
Confiana, sem Preocupao, Flexibilidade, Otimismo e realismo

Produo de Emoes
O evento ocorre
Voc interpreta o evento

Voc decide como deve reagir

A emoo foi produzida

Tristeza
Raiva

Felicidade
Medo

Benfcio
afastar-se de uma
situao. reflexo
Protege sua autoestima, motiva para
tomar deciso
Tentar o novo, desafios
Motivador, ciente das
ameaas

Problema
Incapaz de fazer algo.
Afeta fisicamente
preconceituoso e cedo
para os defeitos
menos cauteloso,
planejador
Difcil concentrar e ser
criativo

Alterando sua reao

Identificar o processo de pensamento que gera a reao

Beneficios do pensamento contrutivo

Administrar suas mudanas de humor de maneira eficiente
Resultados melhores no trabalho
Melhores relaes com os colegas

Sistemas de crena
Maximizar o prazer e minimizar o sofrimento
Controlar a vida atravs do sistemas de crenas, vida menos caotica
Proteger a auto-estima
Significado as coisas
Coisas boas acontecem para pessoas boas

Pensamento contrutivo e experincias

Pensamento construtivo: eventos positivos a habilidade, negativo azar
Pensamento destrutivo: culpam si mesmo a negativos, no dao credito em
positivo

Eventos mudam as crenas

Avaliacao do seu ser experimental

Culpar-se
Negao de fatos que voc no quer crer
Pensamento no realista

Treinar sua mente experimental

Usando o pensamento racional
Etapa 1: Identificar como suas interpretaes so construtivas ou
destrutivas
Etapa 2: Substituir os comportamentos destrutivos por outros construtivos
Etapa 3: Identificar quando voc tem respostas destrutivas
Etapa 4: Substituio automtica de interpretaes
Depois de sentir uma emoo, voc analisar logicamente e discutir a
emoo

Trabalho de equipe e inteligncia emocional

Vc ter q trabalhar com pessoas
Aprecie as diferenas entre as pessoas
Mostre empatia
Habilidade de saber o que as pessoas esto sentindo sem que elas tenham
dito
Agir adequadamente
Sem empatia: no lhe diro suas necessidades; mantero distancia;
relacionamentos parecero complicados ou desagradveis, veem voc como
frio; voc dir o que no deve;
Pessoas empticas: escutam; veem outros pontos de vista; dicas no
verbais; preciso mostrar sensibilidade
Instruo e Aconselhamento

Desenvolver pessoas: premiar o bom trabalho; dar feedback; enfrentar

desafios; estabelecer objetivos (decubram para onde dever seguir a
carreira)
Valorizao da diversidade
Esteriotipos atrapalham relacionamento
Como se relacionar: Respeito; desafio aos preconceitos; diversidade com
oportunidade; juzos justos
Influenciar pessoas
Persuasao
Despertar emoes na outra pessoa; apelar
Habilidades emocionais: empatia; concordncia; influencia indireta; dicas
emocionais; adapatar-se ao publico
Tcnicas de persuaso: Apelar para a logica; apelar para as emoes;
conseguir apoio; controlar as impresses
Comunicar com eficcia
Ter auto controle
Saber ouvir
Ser aberta; compartilhar informao; ser direta; criar entendimento