Pedoman Organisasi Akreditasi Seksi YANKES Rev Agustus 2015

BAB I
PENDAHULUAN
A.
LATAR BELAKANG
Tuntutan Undang-Undang no 44 tahun 2009 tentang rumah
sakit yang mewajibkan seluruh rumah sakit di Indonesia untuk
meningkatkan mutu pelayan
melalui akreditasi, ini memerlukan
suatu komitmen bersama dalam membangun mutu, komitmen

yang dilakuknan adalah semua bagian ikut berpartisipasi dalam
membangunnya
baik
sisitem
manajemen
pelayanan
berbasis
budaya kerja maupun system budaya pendokumentasian yang

mengacu kepada sisitem manajemen tersebut.
Akreditasi
merupakan
syarat
penting
yang
harus
dilaksanakan oleh sebuah rumah sakit untuk memperbaiki mutu

pelayanan terhadap pasien yang memerlukan pelayanan kesehatan.
Disamping itu untuk mendapatkan pengakuan dan memperoleh
izin oprasional pelayanan rumah sakit.
Dalam hal ini, Seksi Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut
sebagai salah satu ujung tombak pelayanan di rumah sakit khusus
Gigi Dan Mulut
merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari
peningkatan mutu pelayanan di rumah sakit.

Dalam memberikan gambaran mengenai organisasi Seksi
Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut perlu disusun Pedoman
Organisasi Seksi Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut yang
Rumah Sakit Khusus Gigi dan Mulut Kota Bandung
mengacu pada akreditasi versi 2012 sehingga tujuan dari akreditasi

ini dapat tercapai.
B.
Dasar Hukum
Dasar hukum yang mendasari penyusunan Pedoman Organisasi

ini adalah :
1. Undang- Undang
Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintah
Daerah sebagaimana telah diubah kedua kali dengan UndangUndang Nomor 12 tahun 2012;
2. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
3. Undang-Undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah sakit
4. Peraturan Pemerinah Nomor 65 tahun 2005 tentang Pedoman
Penyusunan
dan Penerapan Standar Pelayanan Minimal
Rumah Sakit;
5. Peraturan
Daerah
Nomor
18
Tahun
2007
tentang
Pembentukan dan Susunan Organisasi Rumah Sakit Khusus

Gigi dan Mulut Kota Bandung;
6. Peraturan Wali Kota Bandung Nomor : 431 Tahun 2011,
tentang rincian tugas pokok,fungsi,uraian tugas dan tata kerja
Rumah Sakit Khusus Gigi dan Mulut Kota Bandung;
7. Keputusan
Direktur
mengeluarkan
Standar
Jenderal
Bina
Akreditasi
Upaya
Rumah
Kesehatan
Sakit
Nomor
HK.02.04/I/2790/11 tentang Standar Akreditasi Rumah Sakit;

8. Keputusan Komisi Akreditasi Rumah Sakit tahun 2012 tentang
Panduan Penyusunan Dokumen Akreditasi
9. Peraturan Daerah Kota Bandung No. 03 Tahun 2014

Tentang
Rencana
Pembangunan
Jangka
Menengah
Daerah.
10. Keputusan Direktur No.
C.
TUJUAN UMUM DAN KHUSUS

1.
Tujuan Umum
Terarahnya Seksi Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut
2.
dalam mengemban tugas di RSKGM Kota Bandung.

Tujuan Khusus
a. Tersusunnya struktur organisasi seksi pelayanan
b.
c.
d.
e.
f.
g.
D.
Renstra RSKGM 2013-2018
kesehatan gigi dan mulut

Tersusunya uraian jabatan
Tersusunnya tata hubungan kerja
Tersusunnya pola ketenagaan
Tersusunnya kegiatan orientasi
Terjadwalnya pertemuan bulanan
Tersusunnya model pelaporan
SASARAN
Sasaran dari Pedoman
kesehatan gigi dan mulut
ini adalah kepala seksi pelayanan

beserta staf dapat bekerja dengan
tupoksi dan target yang ingin dicapai sesuai visi dan misi Rumah
Sakit.
BAB II
GAMBARAN UMUM RS
A.
GAMBARAN UMUM RS
Sejak Bandung berstatus gemeente pada masa pemerintahan
Hindia Belanda, telah ada institusi khusus yang menangani
kesehatan gigi masyarakat yaitu Tandheal Keundege Dienst, yang
kemudian setelah Indonesia merdeka menjadi Dinas Kesehatan Gigi
Kotamadya Bandung.
Sebelum era otonomi daerah, Dinas Kesehatan Gigi adalah institusi
pemerintah daerah yang menangani kesehatan gigi di Kota Bandung
melalui Balai Pengobatan Gigi (BPG) yang tersebar di seluruh
pelosok kota.
Tahun 2001 sesuai dengan Peraturan Daerah Kota Bandung
Nomor
06
Tahun
2001
tentang
Pembentukan
dan
Susunan
Organisasi Lembaga Teknis Daerah Kota Bandung, Dinas Kesehatan

Gigi diubah bentuknya menjadi Pusat Pelayanan Kesehatan Gigi Dan
Mulut (PPKGM) yang membawahi 48 Balai Pengobatan Gigi (BPG)
dan 1 Balai Pelayanan
Kesehatan Gigi dan
Mulut Spesialis
(BPKGMS).
Dengan diberlakukannya Peraturan Pemerintah Nomor 41
tahun
2007
tentang
Organisasi
Perangkat
Daerah,
Struktur
Organisasi Pusat Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut berubah

menjadi Rumah Sakit Gigi dan Mulut Kota Bandung yang ditetapkan
dengan Peraturan Daerah Kota Bandung Nomor 18 tahun 2007

tentang
pembentukan
dan
Susunan
Organisasi Rumah
Sakit
Khusus Gigi dan Mulut Kota Bandung

Rumah Sakit Khusus Gigi dan Mulut terletak di Jalan LL.RE
Martadinata No. 45, Kelurahan Citarum, Kecamatan Bandung
Wetan, dengan batas - batas kecamatan adalah:
Sebelah Utara
Kecamatan Coblong
Sebelah Barat
: Kecamatan Cicendo
Sebelah Selatan
: Kecamatan Sumur Bandung dan Kecamatan

Batununggal
Sebelah Timur
Kecamatan Cibeunying Kidul
Secara geografis posisinya sangat menguntungkan karena

berlokasi di pusat kota dan mudah dijangkau serta dilalui oleh
angkutan umum dari berbagai jurusan.
Dihitung dari sejak urusan kesehatan gigi diserahkan kepada
pemerintah kota Bandung dari pemerintah Hindia Belanda pada
tahun 1950, maka lembaga yang kemudian menjadi Rumah Sakit
Khusus Gigi dan Mulut (RSKGM) Kota Bandung telah memiliki
pengalaman lebih dari
60 tahun dalam menangani pelayanan
kesehatan gigi, sehingga bila dilihat dari segi historis pun RSKGM
posisinya juga sangat menguntungkan karena lokasinya sudah
dikenal oleh masyarakat Kota Bandung dan sekitarnya yang saat ini
menjadi salah satu rujukan pelayanan kesehatan gigi dan mulut di
Kota Bandung.
Prestasi yang tecatat oleh cikal bakal Rumah Sakit Khusus
Gigi
dan
Mulut
(RSKGM)
Kota
Bandung
diantaranya
adalah
mendapat Piala Citra Pelayanan Prima untuk Unit Kerja Pelayanan

Publik Percontohan Tingkat Nasional pada tahun 2006 serta
mendapat Sertifikat Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2000 pada
tahun 2007.
Dilihat
dari
banyak
dan
lamanya
pengalaman
dalam
menyelenggarakan pelayanan kesehatan gigi di Kota Bandung maka

Rumah Sakit Khusus Gigi dan Mulut (RSKGM) Kota Bandung telah
memiliki modal awal yang positif untuk memulai operasionalnya dan
layak untuk dikembangkan menjadi Rumah Sakit rujukan pelayanan
kesehatan gigi dan mulut untuk masyarakat kota Bandung dan
sekitarnya.
BAB III
VISI, MISI, NILAI DAN TUJUAN RUMAH SAKIT
A. Visi Dan Misi RSKGM Tahun 2013-2018

1. Visi
RSKGM mempunyai Visi yang disepakati bersama yaitu:

MENJADI RUMAH SAKIT UNGGULAN DI BIDANG PELAYANAN
KESEHATAN GIGI DAN MULUT YANG BERMUTU, TERJANGKAU,
INFORMATIF DAN MEMUASKAN MASYARAKAT.
Arti dan makna Visi RSKGM adalah sebagai berikut :
a. Menjadi
rumah
sakit
unggulan
di
bidang
pelayanan
kesehatan gigi dan mulut :
Pelayanan kesehatan gigi dan mulut yang diselenggarakan di

RSKGM menjadi pilihan utama masyarakat Kota Bandung dan
sekitarnya dalam menangani masalah kesehatan gigi dan
mulut.
b. Bermutu :
Pelayanan
kesehatan
gigi
dan
mulut
kepada
pelanggan
diselenggarakan secara profesional sesuai dengan kode etik

dan standar pelayanan profesi yang telah ditetapkan dengan
memperhatikan
perkembangan
ilmu
pengetahuan
dan
teknologi.
c. Terjangkau :
Pelayanan kesehatan gigi dan mulut dapat dijangkau secara
geografis dan ekonomis sehingga seluruh lapisan masyarakat
dapat dengan mudah menjangkau sarana pelayanan dan
memperoleh pelayanan dengan biaya yang relatif murah.
d. Informatif :
Masyarakat mendapatkan penerangan dengan lengkap dan

jelas mengenai pelayanan kesehatan gigi dan mulut yang ada
di RSKGM.
e. Memuaskan Masyarakat :
Pelayanan kesehatan gigi dan mulut diselenggarakan dengan
mengutamakan
diantaranya
tampilan
kepuasaan
pemakai
jasa
pelayanan
ditinjau dari kepuasan pelanggan terhadap
dari
fasilitas
fisik,
kecepatan
dan
ketepatan
pelayanan, pengetahuan dan keterampilan petugas, keramah

tamahan dan kesopanan petugas dalam melayani pasien.
2. Misi
Untuk merealisasikan visi tersebut diatas, RSKGM
menjabarkan misinya sebagai berikut :

Memberikan pelayanan kesehatan gigi dan mulut yang terbaik
bagi masyarakat Kota Bandung dan sekitarnya
B. TUJUAN DAN SASARAN
Tujuan :
Meningkatkan
pelayanan
kesehatan
gigi
dan
mulut
yang
bermutu, terjangkau dan memuaskan pelanggan.

Sasaran 1 :
a. Meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Indikator dan Target Kinerja:
a. Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat

b. Cakupan pelayanan pasien peserta Jaminan Kesehatan
c.
Nasional (JKN)
Nilai standar
kepatuhan
Ombudsman RI
d. Prosentase pengaduan
e.
pelayanan
pelayanan
publik
rumah
menurut
sakit
yang
ditindaklanjuti.
Keberhasilan pembuatan dental appliance
Sasaran 2 :
a. Meningkatnya akuntabilitas kinerja.
Indikator dan Target Kinerja:
a. Nilai evaluasi AKIP
b. Prosentase
temuan
pengelolaan
anggaran
oleh
BPK/Inspektorat yang ditindaklanjuti
C. NILAI
Rumah Sakit Khusus Gigi dan Mulut memiliki nilai
B- SMART yang merupakan singkatan dari:
B
S
M
A
R
T
:
:
:
:
:
:
Bijak
Semangat
Melayani
Artistik
Ramah
Tulus
Nilai tersebut di atas memiliki makna :

Bijak :
Mampu memberikan pelayanan secara bijaksana tidak membedabedakan status sosial pasien dan memberikan pelayanan sesuai
indikasi pengobatan.
Semangat :
Semangat, energik dalam melayani pelanggan.
Melayani :
Mampu melayani
pelanggan
dengan
cara
mendengarkan
dan
memahami kebutuhannya.
Artistik:
Artistik dalam membuat produk sehingga pelanggan tampil lebih
percaya diri.
Ramah:
Ramah dalam bersikap dan mampu menyenangkan hati pelanggan.
Tulus :
Tulus ikhlas dalam bekerja secara profesional untuk mencapai ridho
Yang Maha Kuasa.
BAB IV
STRUKTUR ORGANISASI RUMAH SAKIT
Sesuai dengan Peraturan Daerah Kota Bandung No. 18 Tahun 2007

tentang Pembentukan dan Susunan Organisasi RSKGM Kota Bandung,
Susunan Organisasi RSKGM terdiri dari:
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
Direktur
Komite Medik
Satuan Pengawas Intern
Subbag Tata Usaha
Seksi Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut
Seksi Keperawatan
Seksi Sarana dan Prasarana
Instalasi
10
Untuk lebih jelasnya, Struktur Organisasi RSKGM dapat dilihat pada

gambar di bawah ini:
11
Gambar 1
STRUKTUR ORGANISASI
RUMAH SAKIT KHUSUS GIGI DAN MULUT
PEMERINTAH KOTA BANDUNG ( PERDA NO. 18 TAHUN 2007 )
DIREKTUR
KOMITE
SEKSI
PELAYANAN KESEHATAN
GIGI DAN MULUT
SPI
SEKSI
KEPERAWATAN
SEKSI
SUB BAGIAN
SARANA DAN PRASARANA
TATA USAHA
INSTALASI
Grizli777 |Renstra 2014-2018
12
BAB V
STRUKTUR ORGANISASI UNIT KERJA
A.
SUSUNAN ORGANISASI SEKSI PELAYANAN KESEHATAN GIGI DAN MULUT
Susunan Organisasi Unit Kerja Seksi Pelayanaan kesehatan gigi dan

mulut Rumah Sakit Khusus Gigi dan Mulut Kota Bandung berdasarkan
Surat Keputusan Direktur
Rumah Sakit Khusus
Gigi Dan Mulut
no..................... tentang susunan organisasi Seksi Pelayanaan Kesehatan

Gigi dan Mulut Rumah Sakit Khusus Gigi dan Mulut Kota Bandung .
Seksi Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut dipimpin oleh Kepala
Seksi Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut sebagai pejabat struktural eselon
IV A . Dalam melaksanakan kegiatan operasionalnya
dibantu oleh staf
pengadministrasian umum, pengelola rencana program dan evaluasi seksi

pelayanan kesehatan gigi dan mulut , pengelola mutu pelayanan medis dan
pengelola data pelayanan. Selengkapnya disajikan dalam bagan struktur
organisasi berikut ini :
Bagan Struktur Organisasi Seksi Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut
Kepala Seksi Pelayanan

Kesehatan Gigi dan Mulut
Pengelola aministrasi
Pengelola rencana
umum
dan evaluasi
Pengelola mutu
pelayanan
program
13
Pengelola data
dan laporan
BAB VI
URAIAN JABATAN
A.
URAIAN JABATAN
Uraian Jabatan pada Unit Kerja Seksi Pelayanan Kesehatan Gigi

dan Mulut RS Khusus Gigi dan Mulut Kota Bandung meliputi:
1.
Seksi Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut ( Pndahkan dibawah bso )

a. Ikhtisar Jabatan
Merencanakan
program
kerja
seksi
Yankesgi
dan
RSKGM,
mengkoordinasikan,melaksanakan,mengendalikan kegiatan pelayanan

kesehatan gigi dan mulut lingkup instalansi rawat jalan, rawat inap,
kegawat daruratan penyakit gigi dan mulut dan rekam medis.
b. Tupoksi Seksi Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut

Tugas pokok
: Melaksanakan
sebagaian
tugas
pokok
Direktur lingkup pelayanan kesehatan gigi

dan mulut.
Fungsi
1) Penyusunan
kegiatan
rawat
rencana
dibidang
program
pelayanan
jalan,
rawat
kegawatdaruratan
penyakit
dan
medis
inap,
gigi
dan
mulut serta rekam medis;

2) Pengkoordinasian pelaksanaan program
14
dan kegiatan dibidang pelayanan medis

rawat
jalan,
rawat
kegawatdaruratan
penyakit
inap,
gigi
dan
mulut serta rekam medis dan lintas

program terkait.
3) Pelaksanaan
program
dan
kegiatan
dibidang pelayanan medis rawat jalan,

rawat inap, kegawatdaruratan penyakit
gigi dan mulut serta rekam medis;
4) Pengendalian
pelaksanaan
serta
program
evaluasi
dan
kegiatan
dibidang pelayanan medis rawat jalan,

rawat inap, kegawat daruratan penyakit
gigi dan mulut serta rekam medis; dan
5) Pelaporan hasil pelaksanaan program
dan kegiatan dibidang pelayanan medis
rawat
jalan,
rawat
inap,
kegawat
daruratan penyakit gigi dan mulut serta

rekam medis;
Uraian Tugas
1)
Memimpin,
mengatur
dan
kegiatan
seksi
Jabatan
mengendalikan
Kepala Seksi
pelayanan kesehatan gigi dan mulut;

2)
Merencanakan program dan kegiatan

seksi pelayanan kesehatan gigi dan
mulut
meliputi
kegiatan
pelayanan
medis lingkup instalasi rawat jalan,

rawat inap, kegawatdaruratan penyakit
gigi dan mulut dan rekam medis dan
merencanakan program kerja RSKGM.
3)
Membagi
tugas
dan
15
membimbing
bawahan dalam pelaksanaan program

dan kegiatan;
4)
Mengkoordinasikan
pelaksanaan
program dan kegiatan lingkup instalasi

dan unit kerja lainnya di lingkungan
RSKGM;
5)
Mengevaluasi tugas bawahan dalam

pelaksanaan program dan kegiatan;
6)
Mengkoordinasikan
petunjuk-petunjuk
dan
menyusun
teknis
operasional
pelayanan medis lingkup instalasi rawat

jalan, rawat inap, kegawat daruratan
penyakit gigi dan mulut dan rekam
medis;
7)
Menganalisis data dan informasi yang

berkaitan
dengan
penyelenggaraan
tugas seksi pelayanan kesehatan gigi

dan mulut;
8)
Melaksanakan program dan kegiatan

yangtelah
disusun
Strategis
(Renstra),
dalam
Rencana
Rencana
Kerja
(Renja) dan DPA (Dokumen Pelaksanaan

Anggaran) sesuai bidang tugas Seksi
Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut;
9)
Melaksanakan kegiatan peningkatan

kompetensi tenaga kesehatan RSKGM
untuk
mendukung
keberhasilan
pengobatan kepada pasien;

10) Mengawasi pelaksanaan program dan
kegiatan di bidang pelayanan medis
lingkup instalasi rawat jalan, rawat
16
inap, kegawatdaruratan penyakit gigi

dan mulut, dan rekam medis;
11) Membuat laporan pelaksanaan program
dan kegiatan tahunan Seksi Pelayanan
Kesehatan Gigi dan Mulut;
12) Memberikan
masukan,
daninformasi
kepada
saran
pimpinan
dan/atau unit kerja lain di lingkungan

RSKGM; dan
13) Melaksanakan tugas lain dari atasan
sesuai
dengan
tugas
pokok
dan
fungsinya.
Tanggung
Jawab
1) Kelancaran pelaksanaan kegiatan dan

program.
2) Kelancaran pelaksanaan pelayanan di
instalasi Rawat Jalan, Rekam Medis ,
Instalasi Gawat Darurat dan Rawat Inap
3) Kelancaran pelayanan dan administrasi
pasien BPJS
4) Ketepatan pengambilan keputusan.
5) Ketepatan waktu penyelesaian pekerjaan
sesuai dengan rencana.
6) Keserasian antara program dan kegiatan
dengan rencana kerja anggaran yang
sudah disepakati.
7) Kedisiplinan kerja di lingkungan Seksi
Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut
8) Kesesuaian tugas dalam melaksanakan
kegiatan
program
pengelola.
9) Ketaatan kerja
dalam
masing-masing
pelaksanaan
kegiatan.
10) Kesesuain pelaksanaan kegiatan dengan
17
SPO yang sudah ditetapkan.

11) Ketepatan
penyajian
data
diperlukan
12) Kesesuaian
rencana
yang
dengan
pelaksanaan program dan kegiatan

13) Kejelasan informasi berupa masukan
dan saran kepada pimpinan dan/atau
unit kerja lain di lingkungan Rumah
Sakit Khusus Gigi dan Mulut (RSKGM).
14) Kewajiban lapor kepada atasan dalam
pelaksanaan tugas lain sesuai dengan
perintah.
15) Kesesuain
dan
akuntabilitas
penggunaan anggaran.
16) Ketepatan dan kebenaran hasil kerja.
17) Keharmonisan kerja di lingkungan unit
kerja.
18) Kebenaran dan kepastian data beserta
pengolahannya
di
lingkungan
Seksi
Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut

19) Ketepatan
waktu
penyelesaian
penyusunan
perencanaan
kinerja
RSKGM
wewenang
1) Mengoreksi hasil kerja bawahan.

2) Memaraf/
menandatangani
naskah
dinas.
3) Mengendalikan
pelaksanaan
program
dan kegiatan.
4) Mengendalikan pelaksanaan pelayanan
lingkup instalansi Rawat Jalan, Rawat
Inap,IGD dan Rekam Medis.
5) Memantau tingkat kepuasan pelanggan
6) Memberi arahan kepada bawahan.
7) Mengkoordinasikan kegiatan pelayanan
lingkup
instalasi
rawat
18
jalan,
rawat
inap,IGD dan Rekam Medis

8) Membantu pimpinan dalam pelaksanaan
tugas.
9) Menginformasikan
dan
menjelaskan
program dan kegiatan Seksi Pelayanan

Kesehatan Gigi
10) Memberi tugas kepada bawahan untuk
kelancaran program dan kegiatan.
11) Menegur kinerja bawahan.
12) Menegur bawahan yang tidak disiplin.
13) Menyetujui standar kerja.
14) Melatih dan mengembangkan
staf
bawahan.
15) Menetapkan tujuan dan sasaran yang
realistis.
16) Membuat
perencanaan
kedepan
dan
mencegah masalah.
17) Memberikan reward atas hasil kerja
yang dicapai.
18) Memberikan saran
kepada
atasan
dalam kelancaran pelaksanaan tugas

19) Memberikan saran
kepada kepala
instalasi rawat jalan, rawat inap, igd dan
rekam
medis
terhadap
kelancaran
pelayanan
20) Mendelegasikan tugas pekerjaan kepada
bawahan
sesuai
dengan
kewenangannya.
Hasil Kerja
1) Dokumen Rencana Kerja RSKGM dan

Seksi
2) Koordinasi lintas sektor dan program
3) Pelaksanaan program dan kegiatan
4) Evaluasi
pelaksanaan
program
dan
pelaksanaan
program
dan
kegiatan
5) Laporan
19
kegiatan
Uraian Tugas
1) Menyusun program kerja, bahan
Jabatan
dan alat perlengkapan obyek kerja
Pengadministrasian
sesuai
Umum
ketentuan
dengan
dalam
yang
prosedur
dan
berlaku,
agar
pelaksanaan
pekerjaan
dapat berjalan dengan baik:

a.
Menyusun tata naskah surat

keluar lingkup seksi pelayanan
b.
Menerima dan membantu

siswa/
mahasiswa
yang
menyusun karya ilmiah

c.
Menyusun distribusi jasa

pelayanan rumah sakit.
2) Memantau,
objek
kerja
dengan
bidang
dalam
pelaksanaan
sesuai
tugasnya,
agar
terdapat
kesesuaian dengan rencana awal.

3) Mengendalikan
sesuai
dengan
program
prosedur
kerja,
dan
ketentuan yang berlaku, agar tidak

terjadi
penyimpangan
dalam
pelaksanaan.
4) Mengkoordinasikan dengan unitunit terkait dan atau instansi lain
dalam
agar
rangka
program
pelaksanaannya,
dapat
terlaksana
secara terpadu untuk mencapai
20
yang optimal.
a.
Membantu menyusun jadwal

IGD bulanan
b.
Membantu menyusun jadwal

tenaga medis dan paramedis
pada hari besar
5) Mengevaluasi
laporan
dan
secara
menyusun
berkala,
sesuai
dengan prosedur dan ketentuan

yang
berlaku
sebagai
bahan
penyusunan program berikutnya :

a.
Membuat
laporan
pertanggung
jawaban
keuangan pptk seksi yankesgi

b.
Menghadiri rapat koordinasi

terkait dengan laporan PPTK
6) Melaksanakan
tugas
kedinasan
lain yang diperintah atasan baik

secara tertulis maupun lisan:
a.
Membantu
direktur
dalam
dan
tugas-tugas
kepala
penyediaan
seksi
data-data
PPTK
b.
Membantu
menyusun
standar-standar pelayanan
c.
Menjadi bagian dari tim

penyusunan dokumen BLUD
RSKGM
d.
Melaksanakan tugas lain

yang
diberikan
kepala seksi
21
direktur/
Tanggung Jawab
1) Kelancaran
penyusunan
naskah
surat keluar kegiatan seksi yankesgi

2) Kelancaran
sedang
kegiatan
PKL
siswa
ataupun
yang
menyusun
karya ilmiah di RSKGM

3) Ketepatan
dalam
Menyusun
Laporan pertanggung jawaban PPTK

4) Ketepatan
dalam
Menyusun
distribusi jasa layanan sesuai sk

direktur
5) Koordinasikan jadwal jaga IGD dan
hari besar
6) Kewajiban
dalam
lapor
kepada
pelaksanaan
atasan
tugas
lain
sesuai perintah
wewenang
1) Mendapatkan
data
kegiatan
pelayanan tepat waktu dari bagian

rekam medis, instalansi rawat jalan,
rawat inap dan IGD
2) Mendapatkan
jawaban
data
kegiatan
pertanggung
pptk
dari
sekertaris pptk
3) Mendapatkan saran dan masukan
dari Ka Seksi Yankesgi
4) Memberikan saran dan masukan
kepada Ka Seksi Yankesgi
Hasil Kerja
1) Naskah surat keluar

2) Terpenuhinya
kebutuhan
22
siswa
yang sedang PKL atapun menyusun

karya ilmiah di RSKGM
3) Dokumen
Laporan
Pertanggung
keuangan
jawaban
pptk
seksi
yankesgi
4) Daftar penerima jasa layanan
5) Jadwal jaga IGD dan Hari Besar
Uraian Tugas
1)
Menyusun program kerja, bahan
Jabatan Pengelola
rencana program
sesuai
dan evaluasi seksi
ketentuan
pelayanan
dalam
kesehatan gigi dan
mulut
a.
dengan
yang
prosedur
dan
berlaku,
agar
pelaksanaan
pekerjaan
Mengumpulkan data yang

dibutuhkan dari setiap bagian
pelayanan,
seksi
dan
TU
RSKGM
b. Melakukan diskusi mengenai
sistematika
penulisan
dokumen
c. Menyusun dan menghasilkan
kerangka acuan dokumen
d. Menyusun dan memaparkan
hasil dokumen
e. Melakukan
koreksi
hasil
kerja
sesuai
dokumen
2)
Memantau,
objek
dengan
bidang
tugasnya,
dalam
pelaksanaan
agar
terdapat
23
3)
Mengendalikan
sesuai
program
dengan
kerja,
prosedur
dan

terjadi
penyimpangan
dalam
pelaksanaan.
a.
Menghadiri
perencanaan
rapat
dan
terkait
evaluasi
program
4)
Mengkoordinasikan dengan unitunit terkait dan atau instansi lain

dalam
agar
rangka
program
pelaksanaannya,
dapat
terlaksana

yang optimal.
5)
Mengevaluasi
laporan
dan
secara
menyusun
berkala,
sesuai

yang
berlaku
sebagai
bahan

a.
Mengupdate
penyusunan
peraturan
perencanaan,
monitoring
dan
evaluasi
program dari berbagai sumber

6)
Melaksanakan
tugas
kedinasan

a.
Membantu tugas direktur

dan
kepala
seksi
penyediaan
perencanaan
program
24
dalam
data-data
dan
evaluasi
b.
Menjadi bagian dari tim

c.
Melakukan
diberikan
Tanggung Jawab
1)
tugas
oleh
yang
Direktur/
Kepala Seksi
Kelancaran penyusunan dokumen
perencanaan Seksi Yankesgi dan
RSKGM yang tepat dan akurat
2)
Kelancaran penyusunan dokumen

evaluasi
kinerja
seksi
Yankesgi
yang tepat dan akurat

3)
Ketepatan
penyajian
data
yang
dibutuhkan Ka seksi Yankesgi dan

Direktur
Wewenang
RSKGM
perencanaan Program Kerja

1) Mendapaatkan
data
dibutuhkan
dari
semua
terkait
yang
bagian
manajemen dan instalansi teekait

Hasil Kerja

1) DokumenRencana
Kerja
Seksi
Yankesgi
2) Dokumen Rencana Kerja RSKGM
3) DokumenRenstra RSKGM
4) Dokumen RBA RSKGM
5) Dokumen RSB
Uraian Tugas
1) Menyusun program kerja, bahan
Jabatan Pengelola
mutu pelayanan
sesuai
dengan
25
prosedur
dan
medis
ketentuan yang berlaku, agar dalam

pelaksanaan
pekerjaan
dapat
berjalan dengan baik:

a. Membantu
Tim
pelaksanaan
dalam
Audit Medis dan
Audit Rekam Medis

b. Membantu
Tim
dalam
menyusun Standar standar

pelayanan
2) Memantau,
dengan
objek
bidang
dalam
kerja
sesuai
tugasnya,
pelaksanaan
agar
terdapat

a. Melaksanakan
peningkatan
kegiatan
kualitas
tenaga
kesehatan di RSKGM
b. Membantu
melaksanakan
kegiatan peningkatan kualitas

tenaga
kesehatan
di
luar
RSKGM
3) Mengendalikan
sesuai
program
dengan
prosedur
kerja,
dan

terjadi
penyimpangan
dalam
pelaksanaan.
a. Menghadiri
rapat
peningkatan
mutu
terkait
pelayanan
medis dan rekam medis
26
4) Mengkoordinasikan
dengan
unit-
unit terkait dan atau instansi lain

dalam rangka pelaksanaannya, agar
program dapat terlaksana secara
terpadu
untuk
mencapai
yang
optimal.
a. Mengumpulkan
data
yang
dibutuhkan dari instalasi rawat

jalan, rawat inap, rekam medis,
dan UGD terkait peningkatan
mutu pelayanan.
5) Mengevaluasi
dan
laporan
secara
dengan
prosedur
yang
berlaku
menyusun
berkala,
dan
sesuai
ketentuan
sebagai
bahan
6) Melaksanakan tugas kedinasan lain

yang diperintah atasan baik secara
tertulis maupun lisan:
a. Membantu tugas direktur dan
kepala seksi dalam penyediaan
data-data
peningkatan
mutu
pelayanan
b. Menjadi
bagian
penyusunan
dari
dokumen
tim
BLUD
RSKGM
c. Melaksanakan tugas lain yang
dberikan oleh Direktur/ kepala
seksi pelayanan.
27
Tanggung jawab
1) Ketepatan data yang akurat terkait

peningkatan mutu pelayanan
2) Kelancaran
pelaksanaan
Audit
pelaksanaan
Audit
Medis
3) Kelancaran
Rekam Medis
4) Kelancaran
kegiatan
peningkatan
kualitas tenaga kesehatan

Wewenang
1) Mendapaatkan
dibutuhkan
data
dari
yang
semua
bagian
manajemen dan instalansi terkait

Hasil Kerja
1) Dokumentasi
dan
pelaporan
kegiatan audit medis

2) Dokumentasi
dan
pelaporan
kegiatan audit rekam medis

3) Dokumentasi
kegiatan
dan
laporan
penyusunan
hasil
standar
standar pelayanan
Uraian Tugas
1)
Menyusun program kerja, bahan
Jabatan Pengelola
data pelayanan
sesuai
dengan
ketentuan
dalam
yang
prosedur
dan
berlaku,
agar
pelaksanaan
pekerjaan

2)
Memantau,
objek
28
kerja
sesuai
dengan
bidang
tugasnya,
dalam
pelaksanaan
agar
terdapat

3)
Mengendalikan
sesuai
dengan
program
prosedur
kerja,
dan

terjadi
penyimpangan
dalam
pelaksanaan.
4)
Mengkoordinasikan dengan unitunit terkait dan atau instansi lain

dalam
agar
rangka
program
pelaksanaannya,
dapat
terlaksana

yang optimal
5)
Mengevaluasi
laporan
dan
secara
menyusun
berkala,
sesuai

yang
berlaku
sebagai
bahan

a.
Mengumpulkan data laporan

bulanan rekam medis
b.
Menyusun laporan tahunan

pelayanan kesehatan
c.
Menyusun laporan bulanan

RL rumah sakit
d.
Menyusun laporan triwulan

RL rumah sakit
e.
Menyusun laporan trimester

RL rumah sakit
f.
Menyusun laporan tahunan

RL rumah sakit
29
g.
Pembinaan/
pemantauan
terhadap pelaksanaan rekam

medis
6)
Melaksanakan
tugas
kedinasan

7)
Membantu
kepala
tugas
seksi
data-data
direktur
dalam
dan
penyediaan
perencanaan
dan
evaluasi
a.
Mengupdate
peraturan
penyusunan
perencanaan,
monitoring
dan
evaluasi
program dari berbagai sumber

b.
Menghadiri rapat koordinasi

terkait
dengan
pelayanan
medis
c.
Menjadi
bagian
dari
tim

d.
Melaksanakan tugas lain yang

dberikan oleh Direktur/ kepala
seksi pelayanan
Tanggung jawab
Tersusunnya laporan pelayanan yang

akurat
dan
dapat
dipertanggung
jawaban
Wewenang
1) Mendapatkan data yang akuarat

dari bagian rekam medis dan semua
bagian pelayanan terkait
30

1) Data laporan Rl bulanan,triwulan,
Hasil kerja
tahunan
2) Dokumen laporan tahunan seksi
yankesgi
Disamping itu Seksi Pelayanan Kesehatan Gigi dan mulut mempunyai
tugas tambahan sebagai koordinator penyusunan Renstra, Renja, RBA
RSKGM.
Dengan mengacu pada pasal 39 ayat 1 Permendagri Nomer 61
Tahun 2007 tentang Pengelolaan keuangan BLUD, Seksi pelayanan
kesehatan gigi dan mulut Rumah Sakit khusus Gigi dan Mulut
bertindak sebagai Pejabat Teknis dan berfungsi sebagai penanggung
jawab
teknis
melaksanakan
di
unit
tugas
kerjanya.
sebagaimana
Oleh
karena
diuraikan
di
itu,
disamping
atas
memiliki
kewajiban sebagai berikut:

1)
Melaksanakan kegiatan teknis berdasarkan RBA.
2)
Mempertanggungjawabkan kinerja operasional di unit kerjanya
BAB VII
TATA HUBUNGAN KERJA
SKEMA HUBUNGAN KERJA

IRJ
REKAM
MEDIS
LAB
TG
IF.BKG
IGD
IBM
MANAJEME
N
SUBBAG
TU
I.PROM.PREV
IRAD
ISS
31
IRINA
INTERNAL
Seksi
PPTK
Pelayanan
Kesehatan
EKSTERNAL
BPJS
Bappeda
DKK
A. Tata Hubungan Internal
32
Kepala seksi pelayanan menerima laporan kegiatan pelayanan instalasi

rawat jalan, IGD, rawat inap, dan rekam medis dari para penanggung jawab
di Bagian Administrasi pelayanan kesehatan, pengelola rencana program dan
evaluasi, pengelola mutu pelayanan medis dan pengelola data pelayanan yang
selanjutnya memberi arahan dan pembinaan kepada para penanggung jawab.
Penanggung jawab memberikan laporan pertanggung jawabanya kepada
kepala seksi pelayanan yang selanjutnya
memberi arahan kepada para
penanggung jawab.
Kepala seksi pelayanan/para penanggung jawab melakukan koordinasi
dalam hal pengumpulan data kegiatan
pelayanan, peningkatan mutu
pelayanan, peningkatan kapsitas sumber daya aparatur (seminar/lokakarya

dll) dan survey kepuasan dengan seluruh instalasi terkait, komite medik dan
manajemen
Kepala seksi pelayanan melakukan koordinasi selaku
PPTK dengan
seluruh instalasi terkait, komite medik dan manajemen
B. Tata Hubungan Eksternal
Kepala
seksi
pelayanan
dan
para
penanggung
jawab
melakukan
koordinasi dengan BPJS Kesehatan dalam hal kelancaran pelayanan dan

pertanggung jawaban pelaporan kegiatan pelayanan pasein BPJS Kesehatan.
Berkoordinasi
dengan
Bapeda
Kota
Bandung
dalam
hal
penyusunan
perencanaan Renstra dan Renja RSKGM dan dengan Dinas Kesehatan Kota
Bandung dalam hal pelaporan hasil kegiatan pelayanan pasien BPJS,Pasien
Umum dan kegiatan lainnya.
33
BAB VIII
POLA KETENAGAAN DAN KUALIFIKASI PERSONIL
Pola Ketenagaan dan Kualifikasi personil berdasarakan Tugas pokok,
fungsi dan uraian tugas Unit Organisasi Seksi Pelayanan Kesehatan Gigi dan
Mulut Kota Bandung adalah sebagai berikut:
Tabel 1
KUALIFIKASI PERSONIL
No.
Uraian
Pendidikan
Kebutuhan
Kepala Seksi Pelayanan Kesehatan Gigi dan

Mulut
Dokter Gigi/ S2
Mars/S2 M.kes
Pengelola pengadministrasian umum
Pengelola Rencana Program dan Evaluasi
D3 Amkg/ D3
Kesehatan/ SKM
D3 AMkg/ SKM
Pengelola Mutu Pelayanan Medis
Dokter Gigi
Pengelola Data Pelayanan
D3 Amkg/ D3
Rekam Medis/ SKM
Mengingat lingkup pekerjaan yang ada di Seksi Yankesgi, jenis ketenagaan di

Seksi Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut membutuhkan tenaga kesehatan
yang sudah dibekali ilmu kesehatan masyarakat.
A. Kualifikasi penarikan calon (Recruitmen) dan Seleksi Pegawai Baru
1. Penarikan Calon Pegawai Baru (recruitmen)
Permintaan
kebutuhan
pegawai
baru
di
Seksi
Yankesgi
berdasarkan analisa kebutuhan tenaga yang ada di Seksi Yankesgi
34
dilakukan
Pegawai Negeri Sipil (PNS)

Kepala Seksi Yankesgi :
Kebutuhan pegawai untuk jabatan kepala seksi Yankesgi diajukan
oleh Direktur melalui Ka SubBag TU untuk diproses dan diusulkan ke
bagian kepegawain Daerah Pemerintah Kota Bandung.
Kompetensi yang harus dimiliki :

1. Berlatar belakang Pendidikan Dokter Gigi / S2 Mars / S2 Manajemen
Pelayanan Kesehatan
2. Berpengalaman di bidang Manajemen Perumah sakitan minimal 2 tahun
3. Mempunyai kemampuan dalam perencanaan program, kegiatan dan
penganggaran perumah sakitan
Pengelola Pengadministrasian Umum

Kebutuhan penambahan pegawai ini di ajukan oleh Kepala Seksi
Yankesgi ke Kepala Sub Bag TU pada Rumah Sakit Khusus Gigi dan Mulut
Kota Bandung untuk diproses dan diusulkan ke Bagian Kepegawaian Daerah
Pemerintah Kota Bandung.
1. Latar Belakang pandidikan D3 Amkg / SKM
2. Mempunyai Kemampuan dalam Mengoprasian komputer
3. Mempunyai kemampuan dalam Pengadministrasian umum
4. Memiliki kemampuan dalam berkomunikasi yang baik
5. Memiliki pengetahuan dibidang kesehatan gigi dan mulut
Pengelola Rencana Program dan evaluasi seksi yang mempunyai

35
Kebutuhan penambahan pegawai ini di ajukan oleh Kepala Seksi Yankesgi

ke Kepala Sub Bag TU pada Rumah Sakit Khusus Gigi dan Mulut Kota
Bandung untuk diproses dan diusulkan ke Bagian Kepegawaian Daerah
1. Latar Belakang Pendidikan D3
Amkg / SKM
2. Memiliki kemampuan dalam perencanaan program dan kegiatan

3. Mempunyai Kemampuan dalam Mengoprasikan komputer
Pengelola Mutu Pelayanan Medis

Bandung untuk diproses dan diusulkan ke bagian kepegawaian Daerah
1. Latar Belakang Pendidikan Dokter Gigi
2. Memiliki pengetahuan dalam peningkatan mutu pelayanan
Pengelola Data Pelayanan

Bandung untuk diproses dan diusulkan ke bagian kepegawaian Daerah
1. Latar Belakang Pendidikan D3Amkg / D3 Rekam Medis
36

Non Pegawai Negeri Sipil

Untuk pemenuhan kebutuhan tenaga profesional non PNS dapat
diajukan oleh Kepala Seksi Yankesgi ke Kepala Sub Bag TU untuk
selanjutnya diproses sesuai prosedur penerimaan pegawai BLUD
dengan
tahapan inventarisasi pelamar sesuai dengan kebutuhan, pengumuman

rekruitmen, seleksi penerimaan dan pengumuman hasil
seleksi dan
persyaratan kompetensi sama dengan pesyaratan kompetensi CPNS/PNS

.
2. Pengembangan SDM
Untuk meningkatkan
kesehatan
gigi
dan
mulut
mutu
pelayanan
diperlukan
di
pembinaan/
seksi
pelayanan
pengembangan
kompetensi tenaga melalui pendidikan dan pelatihan.

Tujuan pendidikan dan pelatihan adalah :
a. meningkatkan kemampuan dan keterampilan pelaksanaan program dan
kegiatan Seksi Yankesgi
b. Menambah pengetahuan dan wawasan para pengelola pelaksana program
dan kegiatan Seksi Yankesgi.
Jika pegawai ingin meningkatkan wawasannya ke tingkat pendidikan
yang lebih tinggi pihak rumah sakit akan memberikan kesempatan untuk
melanjutkan pendidikan.
37
BAB IX
KEGIATAN ORIENTASI
Kegiatan orientasi merupakan hal penting sebelum seseorang melakukan
suatu kegiatan untuk mendapatkan informasi dari lingkungan tugasnya,
bertujuan
agar cepat beradaptasi dalam melaksanakan tugas.
Pengertian
orientasi adalah proses penyesuaian bagi pekerja baru dilingkungan organisasi.

Orientasi dapat diartikan sebagai usaha rumah sakit agar pegawai atau
karyawan baru dapat menyesuaikan diri terhadap lingkungan/iklim bisnis
suatu organisasi/ rumah sakit. Sebelum karyawan atau pegawai ditempatkan
pada pekerjaannya, maka terlebih dahulu dilaksanakan orientasi. Kata orientasi
berasal dari bahasa Inggris Orient yang artinya mengatakan penyesuaian diri
atau menyesuaikan diri, bertujuan untuk:
38
1)
Memperkenalkan karyawan baru untuk mengenal
organisasi, tujuan
organisasi, struktur organisasi dan para pemimpinnya.

2)
Menanamkan dalam diri karyawan baru agar mempunyai kesadaran dalam

berperan dan terlibat dalam organisasi yang jauh lebih besar dari pada
kelompok kerjanya sendiri.
3)
Membuka peluang bagi karyawan baru untuk mengajukan pertanyaanpertanyaan mengenai perbagai pokok yang menyangkut dirinya.
4)
Memberikan pengarahan dasar kepada karyawan baru sesuatu yang

diperlukannya untuk berhasil dalam pekerjaannya.
5)
Mengajarkan kepada karyawan baru bahan yang secukupnya dalam hal

kebijakan dan prosedur-prosedur organisasi agar terhindar dari berbagai
kesalahan yang tidak perlu terjadi pada awal masa kerjanya.
6)
Memperkenalkan karyawan baru dengan berbagai fasilitas fisik dalam

rumah sakitnya.
Objek
orientasi
ini
dikelompokan
menjadi
dua
a. Hal-hal umum, yaitu pengetahuan tentang Organisasi

sejarah perkembangan Organisasi
produk/ pelayanan yang dihasilkan
proses produksi dan keadaan Organisasi
b.
Hal-hal khusus, berhubungan dengan pekerjaan
kondisi kerja
sistem pengupahan
program pelayanan
deskripsi jabatan atau pekerjaanya
tempat dan peralatan kerjanya
teman atau bawahan dalam pekerjaan
lain-lain sesuai dengan kebutuhan penyesuaian diri.
39
golongan
yaitu:
Dalam pelaksanaannya, orientasi terbagi kepada dua bentuk orientasi

yaitu:
1.
Orientasi formal
Bentuk Orientasi formal
yaitu dilakukan jika jumlah karyawan
baru yang diterima banyak. Dalam program orientasi formal, terdapat

beberapa aspek yang dikenakan dan diberikan antara lain: masalah
organisasional, perkenalan dengan pihak-pihak yang mempunyai hubungan
kerja (baik atasan, bawahan, maupun rekan sekerja), kompensasi maupun
tugas dan jabatan
2.
Orientasi informal (Buddy System)

Bentuk Orientasi Informal yaitu dilakukan jika jumlah karyawan
baru yang diterima sedikit. Buddy yang artinya adalah teman baik,
menunjukan bahwa pada Buddy System, karyawan baru diperlakukan
sebagai teman baik. Sehingga dalam program orientasinnya, karyawan baru
tersebut diajak berkeliling lokasi pekerjaan dan dikenalkan kepada
karyawan senior.
A.
Program Orientasi Formal

Ada beberapa aspek yang dibahas dalam Program Orientasi formal
pada organisasi yaitu masalah organisasional rumah sakit, perkenalan
(baik atasan, bawahan maupun rekan sekerja), kompensasi karyawan, dan
tugas jabatan.
Aspek-aspek yang Dibahas Dalam Program Orientasi
1)
Organisasional
2)
Perkenalan
3)
Kompensasi Karyawan
4)
Tugas dan Jabatan
1).
Yang dibahas dalam aspek organisasional adalah:
40
a. Sejarah dan Perkembangan Organisasi

Masalah
organisasional
yang
mutlak
diberikan
adalah
sejarah dan perkembangan rumah sakit. Dalam sejarah rumah

sakit biasanya dapat diketahui :
b.
Latar belakang
Para pendiri
Kapan berdiri
Filosofi nama Organisasi
Bidang usaha Organisasi
Perkembangan usaha Organisasi

Struktur Organisasi
Struktur organisasi yang penting dijelaskan, karena akan
berhubungan dengan siapa yang mempunyai wewenang tertentu

dan siapa yang tidak. Melalui struktur organisasi dapat diketahui
Unit kerja /Instalasi dan divisi-divisi dan jenis pelayanan suatu
organisasi.
c.
Pengenalan Fasilitas
Pengenalan fasilitas, agar pegawai baru mengetahui fasilitas
yang ada pada organisasi kerjanya yang mendororng dalam bekerja
nyaman, efisien dan efektif.
d.
Masa Percobaan
Masa percobaan karyawan adalah masa dimana kedua belah
pihak yaitu karyawan dan organisasi dapat menggunakan haknya
masing-masing untuk melakukan pemutusan hubungan kerja
tanpa keharusan membayar pesangon kepada karyawan.
Masa
percobaan yang dilakukan adalah 3 bulan sejak karyawan mulai

dipekerjakan dan diberikan gaji sesuai yang telah disetujui oleh
karyawan.
e.
Kebijakan dan Aturan Organisasi
41
Kebijakan dan aturan yang diterapkan kepada karyawan

tentang pengangkatan karyawan, pemindahan karyawan, promosi
karyawan,
demosi
mengembangkan
karyawan,
karyawan.
serta
kebijaksanaan
Pengangkatan
dilakukan
dalam
setelah
seorang calon karyawan dinyatakan lulus dalam masa percobaan

dengan
cara
pengangkatan).
memberitahukan
Pengangkatan
dengan
tersebut
cara
tertulis
terhitung
sejak
(surat
calon
karyawan bekerja pada masa percobaan.

Promosi dilakukan jika ada lowongan pekerjaan pada tingkat
yang lebih tinggi. Promosi diusulkan oleh atasan berdasarkan
penilaian bahwa karyawan yang bersangkutan dianggap telah
cukup berpengalaman, bertanggung jawab, memiliki kondite yang
baik, telah memiliki program dan pelatihan yang diperlukan dan
yang paling penting adalah karyawan yang bersangkutan telah
lulus fit and propper test. Demosi (penurunan eselon / golongan
jabatan), berhak dilakukan rumah sakit atas permintaan dan
rekomendasi pimpinan. Demosi karyawan tidak mengurangi hak
atas jumlah gaji dasar dan tunjangan prestasi serta masa kerja,
meskipun fasilitas lain dikurangi.
f.
Peraturan Disiplin
Disiplin kerja yang diberlakukan di organisasi rumah sakit
mengacu pada Peraturan Pemerintah Nomor
53 Tahun 2010
tentang disiplin pegawai yang mengatur kewajiban, larangan dan

sanksi diberikan jika terjadi pelanggaran atas larangan tersebut.
g.
Prosedur Keamanan
Prosedur keamanan kerja diberikan kepada karyawan agar
dalam bekerja, keselamatan kerja dapat terjamin. Keselamatan
kerja dimulai dari pelengkapan-perlengkapan yang dibutuhkan
dalam pekerjaan, meliputi pakaian kerja lapangan, pakaian dinas
harian serta alat-alat keselamatan kerja sesuai kondisi kerjanya
42
yaitu Helm pengaman, Sabuk pengaman/sefety belt, sarung

tangan/karet/kain katun, tangga untuk penaikan tiang, pelindung
wajah/masker, sepatu kerja dan alat pendukung lainnya, peralatan
disesuaikan dengan kondisi pekerjaanya.
h.
Buku Pedoman Karyawan

Buku pedoman karyawan adalah buku yang berisi beberapa
pedoman yang dapat dipegang oleh karyawan dalam pekerjaanya.
i.
Produk/Jasa yang dibuat

Produk dan Jasa yang dibuat oleh organisasi perlu dikenakan
pada saat orientasi, sehingga karyawan atau produk-produk dan
jasa-jasa apa saja yang dihasilkan.
2).
Perkenalan
Dalam perkenalan biasanya yang dibahas adalah:
c. Penyelia (atasan)
Dalam acara orientasi penyelia mengenalkan siapa atasan
(penyelia) bagi pekerjaan yang bersangkutan.
Hal ini jelas
diperlukan demi kelancaran pekerjaan dengan mengetahui siapa

atasannya, karyawan baru tersebut akan menemui orang yang
tepat jika ada masalah dalam pekerjaanya.
d. Pelatih/pendamping
Di samping penyelia (atasan), dalam acara orientasi juga
mengenalkan siapa yang bertindak sebagai pelatih. Hal ini jelas di
perlukan sekali jika karyawan baru menemukan kesulitan dalam
pekerjaanya. Diharapkan dengan mengetahui siapa pelatihnya,
karyawan baru akan tidak sungkan dan malu bertanya tentang
beberapa hal dalam pekerjaanya
e. Rekan sejawat
43
Rekan sekerja dalam satu rumah sakit juga perlu dikenalkan

pada karyawan baru. Teman sekerja jelas lebih dahulu masuk
pekerjaan itu. Sehingga kalau ada informasi-informasi yang belum
diketahui dapat ditanyakan kepada teman/rekan sekerja. Rekan
sekerja ini nantinya berfungsi sebagai penolong dalam pekerjaan
sehari-hari. Oleh karena itu, selaku orang baru, perlu mengetahui
dan mempelajari lebih lanjut karakter teman satu pekerjaan
tersebut.
f. Bimbingan karyawan
Bimbingan karyawan perlu dikenalkan (Direktur, Atasan
langsung ) pada karyawan baru.
memberikan
semacam
Bimbingan ini biasanya akan
nasehat-nasehat
yang
menyangkut
masalah-masalah mental dan pribadi karyawan.

3). Kompensasi
Kompensasi mengenalkan hal-hal:
a.
Sistem pengupahan
Beberapa komponen tetap gaji pengupahan yang menjadi hak
pegawai PNS terdiri dari :
1)
Gaji Bruto
2)
Tunjangan Jabatan
3)
Tunjangan Beras
4)
Tunjangan TPP
5)
Jasa medis
6)
Makanan Pegawai (Employees Meals)
7)
Pakaian Dinas
Sedangkan komponen tetap gaji pengupahan yang menjadi hak

pegawai BLUD dan PTT terdiri dari :
1)
2)
3)
4)
Gaji
Jasa Medis
Makanan Pegawai
Pakaian Dinas
44
5) Tunjangan jabatan ( bagi yang menempati jabatan tertentu )

b.
Cuti & liburan

Kebijakan pemberian cuti dalam satu tahun sebanyak 12
hari kerja.
c.
Jam istirahat
Jam istirahat untuk
yang melaksanakan
6 hari kerja
istirahat diberikan selama 1 jam yaitu jam 12.00 s/d jam 13.00.
4).
Tugas dan Jabatan

Pada saat orientasi perlu dijelasakan Lokasi pekerjaan, tugas
dan jabatan pekerjaan karyawan yang bersangkutan dan hubungan
dengan pekerja lainnya. Hal ini akan bermanfaat pada persiapan,
produktifitas,
kelancaran
dan
kecepatan
karyawan
dalam
melaksanakan pekerjaan.
B.
Program orientasi informal

Seperti telah diuraikan diatas, program orientasi informasi
(Buddy System), adalah program orientasi yanmg dilakukan jika
jumlah karyawan yang baru diterima sedikit/sangat sedikit.
Biasanya Buddy System ini diberlakukan bila karyawan baru
hanya 1 atau 2 orang. Artinya karyawan baru tersebut dibimbing
melalui program informal yaitu pertemanan. Melalui konsep teman,
karyawan baru diajak berkeliling rumah sakit dan dikenalkan kepada
karyawan senior. Proses berikutnya adalah proses pembimbingan
melalui konsep pendampingan.
45
BAB X
KEGIATAN RAPAT-RAPAT
Seksi
Bandung
Tugas dan
Pelayanan
Kesehatan
dan
mulut
dalam Peraturan
Walikota
No. 431 tahun 2011 tentang Rincian Tugas Pokok, Fungsi Uraian
Tata Kerja RSGM Kota Bandung pada intinya mempunyai tupoksi
melakukan pembinaan, monitoring, evaluasi, pengawasan dan pengendalian

pelaksanaan kebijakan operasional organisasi.
Dalam melaksanakan pembinaan, pengarahan, singkronisasi, sosialisasi
dengan para pengelola program kerja Seksi Yankesgi dan unit pelayanan di
rumah sakit dilakukan rapat mingguan, bulanan, semesteran dan tahunan
terjadwal sebagai berikut:
Tabel 3
JADWAL RAPAT-RAPAT
Mingguan
Bul
46
Tah
Ket
No
1.
2.
3.
Uraian
Ke
I
Ke
II
Ke
III
Ke
IV
an
an
una
n
Rapat setiap minggu

sekali untuk
menyampaikan kinerja
mingguan dan rapat
insidentil bila ada hal
hal yang perlu dibahas
segera.
Rapat Bulanan tiap

bulan minggu ke I dan
rapat insidentil bila ada
hal hal yang perlu
diinformasikan segera.
Rapat Bulanan tiap

minggu ke 2 dan rapat
insidentil bila ada hal
hal yang perlu
diinformasikan segera.
Rapat dengan para pengelola

program dan kegiatan Seksi
Yankesgi
Rapat dengan kepala instalasi

lingkup pelayanan Seksi Yankesgi
Rapat dengan kepala Instalasi

Rekam Medis dan staf Rekam
Medis
Kegiatan rapat tersebut dapat dilaksanakan sendiri oleh Seksi Yankesgi

maupun dilaksanakan secara bersama sama dengan seksi lainnya. Selain
melaksanakan kegiatan rapat internal, kepala Seksi Yankesgi dan Staf Seksi
Yankesgi sering mengikuti kegiatan rapat rapat ekternal terkait dengan kegiatan
perencanaan
kinerja
RSKGM
dan
pelaksaanaan
perumahsakitan.
47
kegiatan
pelayanan
BAB XI
PELAPORAN
Berdasarkan struktur organisasi Rumah Sakit Khusus Gigi dan Mulut Kota
Bandung seksi pelayanan kesehatan gigi dan mulut membawahi instalasi rawat
jalan, rawat inap, IGD dan rekam medis. Sehingga dalam pelaporannya seksi
pelayanan kesehatan mendapatkan laporan dan bulanan dari instalasi tersebut.
Laporan tersebut kemudian direkap dan diserahkan secara berkala oleh seksi
pelayanan kesehatan kepada direktur. Selain itu seksi pelayanan kesehatan
memberikan laporan yang berhubungan dengan tenaga kesehatan yang berada
48
dibawah kewenangan pelayanan kesehatan gigi dan mulut yaitu tenaga dokter
gigi/ dokter.
BAB XII
PENUTUP
Dengan ditetapkannya Pedoman Pengorganisasian pelayanan Unit
Kerja Organisasi Seksi pelayanan kesehatan gigi dan mulut diharapkan dapat
menjadi acuan dalam perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, pembinaan,
49
evaluasi dan pelaporan bagi organisasi unit kerja yang terkait dengan pelayanan
seksi pelayanan kesehatan.
Dalam penerapan Pedoman Pengorganisasian
Unit Kerja pelayanan
Seksi Pelayanan Kesehatan Gigi RSKGM Kota Bandung perlu dilengkapi dengan
Panduan, Standar Prosedur Operasional (SPO) bagi
Organisasi Unit Kerja
dibawah kordinasi Seksi Sarana dan Prasarana diikuti dengan pemantauan dan
evaluasi yang dilakukan secara berkesinambungan.
50

Pedoman Organisasi Akreditasi Seksi YANKES Rev Agustus 2015

Загружено:

Сведения о документе

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

Pedoman Organisasi Akreditasi Seksi YANKES Rev Agustus 2015

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

BAB I

melalui akreditasi, ini memerlukan

suatu komitmen bersama dalam membangun mutu, komitmen

budaya kerja maupun system budaya pendokumentasian yang

dilaksanakan oleh sebuah rumah sakit untuk memperbaiki mutu

merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari

peningkatan mutu pelayanan di rumah sakit.

Rumah Sakit Khusus Gigi dan Mulut Kota Bandung

mengacu pada akreditasi versi 2012 sehingga tujuan dari akreditasi

Dasar hukum yang mendasari penyusunan Pedoman Organisasi

Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintah

dan Penerapan Standar Pelayanan Minimal

Pembentukan dan Susunan Organisasi Rumah Sakit Khusus

HK.02.04/I/2790/11 tentang Standar Akreditasi Rumah Sakit;

Rumah Sakit Khusus Gigi dan Mulut Kota Bandung

9. Peraturan Daerah Kota Bandung No. 03 Tahun 2014

TUJUAN UMUM DAN KHUSUS

dalam mengemban tugas di RSKGM Kota Bandung.

Renstra RSKGM 2013-2018

kesehatan gigi dan mulut

ini adalah kepala seksi pelayanan

Rumah Sakit Khusus Gigi dan Mulut Kota Bandung

Organisasi Lembaga Teknis Daerah Kota Bandung, Dinas Kesehatan

Kesehatan Gigi dan

Organisasi Pusat Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut berubah

dengan Peraturan Daerah Kota Bandung Nomor 18 tahun 2007

Khusus Gigi dan Mulut Kota Bandung

: Kecamatan Sumur Bandung dan Kecamatan

Kecamatan Cibeunying Kidul

Secara geografis posisinya sangat menguntungkan karena

60 tahun dalam menangani pelayanan

mendapat Piala Citra Pelayanan Prima untuk Unit Kerja Pelayanan

menyelenggarakan pelayanan kesehatan gigi di Kota Bandung maka

A. Visi Dan Misi RSKGM Tahun 2013-2018

RSKGM mempunyai Visi yang disepakati bersama yaitu:

kesehatan gigi dan mulut :

Rumah Sakit Khusus Gigi dan Mulut Kota Bandung

Pelayanan kesehatan gigi dan mulut yang diselenggarakan di

diselenggarakan secara profesional sesuai dengan kode etik

Rumah Sakit Khusus Gigi dan Mulut Kota Bandung

Masyarakat mendapatkan penerangan dengan lengkap dan

ditinjau dari kepuasan pelanggan terhadap

pelayanan, pengetahuan dan keterampilan petugas, keramah

Untuk merealisasikan visi tersebut diatas, RSKGM

menjabarkan misinya sebagai berikut :

B. TUJUAN DAN SASARAN

bermutu, terjangkau dan memuaskan pelanggan.

Rumah Sakit Khusus Gigi dan Mulut Kota Bandung

a. Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat

BPK/Inspektorat yang ditindaklanjuti

Nilai tersebut di atas memiliki makna :

Sesuai dengan Peraturan Daerah Kota Bandung No. 18 Tahun 2007

Rumah Sakit Khusus Gigi dan Mulut Kota Bandung

Untuk lebih jelasnya, Struktur Organisasi RSKGM dapat dilihat pada

Rumah Sakit Khusus Gigi dan Mulut Kota Bandung

SARANA DAN PRASARANA

Grizli777 |Renstra 2014-2018

SUSUNAN ORGANISASI SEKSI PELAYANAN KESEHATAN GIGI DAN MULUT

Susunan Organisasi Unit Kerja Seksi Pelayanaan kesehatan gigi dan

Rumah Sakit Khusus

Gigi Dan Mulut

no..................... tentang susunan organisasi Seksi Pelayanaan Kesehatan

dibantu oleh staf

pengadministrasian umum, pengelola rencana program dan evaluasi seksi