Apostila Introduo Mdulo de Pedidos

Verso Logix 10
Rev. 00 29/01/2008

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Mdulo Pedidos Apostila de Introduo ao Mdulo de Pedidos

ndice
TEXTO CONCEITUAL ................................................................1
TEXTO JUSTIFICATIVA ............................................................3
FLUXO GERAL DO MDULO DE PEDIDOS..................................5
FLUXO DOS SUBPROCESSOS QUE COMPEM O MDULO........10

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TEXTO CONCEITUAL

O gerenciamento de pedidos um conjunto de vrias atividades, como,

preparao, transmisso, recebimento e expedio do pedido, bem como tambm a
emisso de relatrios da situao dos pedidos em carteira. O conjunto dessas
atividades representa o ciclo de um pedido de venda. Para garantir um alto nvel de
servio e satisfao dos clientes, importante que o gerenciamento dessas
atividades seja eficaz, para isso um sistema de controle de pedidos fundamental.
O gerenciamento de pedidos tem por objetivo descomplicar de maneira
eficiente as solicitaes de uma ampla gama de canais e clientes, propondo-se a:

Preparao do pedido engloba atividades relacionadas com a coleta das

informaes necessrias para o preenchimento do pedido de produtos e ou
servios.

Preparar o pedido englobando as atividades relacionadas com a coleta das

informaes necessrias para o preenchimento do pedido de produtos e ou
servios.

A transmisso do pedido pode ser por vendedor via formulrio, por telefone,
pelo recolhimento de um formulrio ou a partir de um site na Internet ou
coletor de dados.

Transmitir o pedido por vendedor via formulrio, por telefone, pelo recolhimento
de um formulrio ou a partir de um site na Internet ou coletor de dados.

O recebimento quando for via formulrio ser necessrio a digitao dos dados
no Sistema, quando for por meio de outros Sistemas possvel importar os
dados automaticamente.

Receber o pedido via formulrio, onde ser necessrio incluir os dados do

pedido no Sistema. Quando o recebimento do pedido for por meio de outros
Sistema, possvel importar os dados automaticamente.

A expedio do pedido engloba a separao, acondicionamento e envio dos bens

adquiridos pelo pedido.

Expedir o pedido englobando a separao, acondicionamento e envio dos

produtos adquiridos pelo pedido.

Emisso de relatrios da situao dos pedidos em carteira, fornece informaes

para priorizar o processo de produo e expedio dos pedidos e controle de
metas.
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Emitir relatrios da situao dos pedidos em carteira, fornecer informaes para

priorizar o processo de produo e expedir os pedidos e controle de metas.
Todas essas atividades com os benefcios da tecnologia eletrnica, vem sendo

cada vez mais aprimoradas.

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TEXTO JUSTIFICATIVA
A necessidade de armazenar, manter e disseminar as informaes de pedidos
nos processos que compem os negcios de uma organizao faz do mdulo de
Pedidos a base de informaes para os demais mdulos do Processo de Vendas,
como Logstica de Distribuio, Faturamento, Plano de Vendas e Controle de
Estoque.
O mdulo de Pedidos a parte de um sistema de informao que especifica,
define, viabiliza, projeta e planeja vendas e processos utilizados no ambiente de
vendas de uma organizao com o intuito de atender o plano de negcios da
empresa.
Desenvolvido para ser uma ferramenta de suporte competitividade,
melhoria da qualidade de atendimento ao cliente e para a gesto de todo o
processo de vendas e distribuio de produtos, o Sistema de Pedidos:

Controla a carteira de pedidos de venda, por meio da incluso ou

manuteno dos pedidos, fornecendo as informaes para priorizar no
processo de produo e expedio dos pedidos.

Permite o controle financeiro e comercial, disponibilizando as informaes

para a rea financeira tomar as decises para a aprovao dos pedidos.

Simular aumento de preos nos pedidos em carteira para anlise do

impacto e com a opo de efetivar o aumento.

Caractersticas:

Controlar o crdito dos clientes;

Incluso de pedidos via EDI (QFP Quadro de Fornecimento Parcelado);

Clculo de rentabilidade por Item;

Simular o aumento de preo dos pedidos em carteira;

Utilizao de lista de preo;

Controlar metas de vendas;

Comisso de vendas para at 3 representantes simultaneamente;

Permite descontos de bonificao;

Permite separao dos pedidos por tipo de carteira, definido pelo cliente;

Controle do frete de vendas;

Incluso de pedidos por moeda.

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Benefcios:

Tornar mais fcil a realizao de negcios, melhorando o servio ao cliente e

garantindo a sua satisfao;

Automatizar processos manuais, reduzindo custos de processamento de

pedidos e evitando erros no aviamento ou faturamento;

Prover acesso completo a informaes sobre pedidos para usurios internos;

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FLUXO GERAL DO MDULO DE PEDIDOS

A seguir, apresentada uma sugesto de Fluxo Geral do mdulo de Pedidos, que
dever ser utilizado pelo usurio como um apoio quanto forma de implantao e
operao do Sistema.

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FLUXO DOS SUBPROCESSOS QUE COMPEM O MDULO

A seguir, apresentado um fluxo dos sub processos que compem o mdulo de
Pedidos. Este fluxo deve ser utilizado:
o como base para a seqncia da realizao dos cursos;
o visualizao de todos os treinamentos do mdulo em questo.

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