NO EXISTE

MAL FUNCIONAMIENTO
ANTIGUA

OfimticaFALTA DE MANTENIMIENTO

MQUINA

Diagnstico inicial
En la empresa se cuentan con los siguientes equipos de cmputo:
MTODO

Problemas

MATERIAL

Propuesta solucin
A partir de lo observado se plantea la realizacin de los siguientes planes de
Mantenimiento
Mantenimiento Preventivo

El Mantenimiento Preventivo consiste en la atencin general y peridica que se hace a

los equipos de cmputo para garantizar su correcto funcionamiento y prolongar su vida
til. Con este mantenimiento se busca prevenir fallas tanto del hardware, como del
software. Entre las principales actividades de este, tenemos:

Limpiar peridicamente los equipos

Instalar en ellos nuevos componentes de hardware

Mantener actualizado el antivirus que los protege

Eliminar los Spywares que lentifican el funcionamiento de los equipos

Eliminar de los equipos los archivos temporales

Desfragmentar los discos duros de los equipos

Hacer copias de seguridad (backup) de los contenidos sensibles

Revisar la configuracin de la conectividad que permite la comunicacin entre equipos

y su acceso a Internet

Mantenimiento Correctivo

El Mantenimiento Correctivo o de emergencia, se realiza para solucionar fallas que se

presenten tanto en el software como en el hardware. Por lo regular, el problema se
presenta intempestivamente y es necesario que despus de reportarlo se atienda en el
menor tiempo posible, para que el computador pueda volverse a usar por parte de
docentes, estudiantes u otros. Las actividades que en este caso se llevan a cabo pueden
coincidir en buena medida con las realizadas en el mantenimiento preventivo; se
diferencian en que las correctivas se realizan en respuesta a un problema de
funcionamiento y no como medida preventiva. Las principales actividades de
mantenimiento correctivo son:

Formatear el disco duro

Eliminar virus

Reinstalar el sistema operativo y los programas bsicos de uso especfico de la IE

Instalar y configurar los controladores (drivers) apropiados para los diferentes

perifricos.

Restaurar las bases de datos

Configurar y restaurar las conexiones de red

Limpiar el equipo

Por ltimo, el tercer tipo de soporte se conoce como Mantenimiento Predictivo. Es

menos comn que los dos anteriores y surge de la premisa que tanto el preventivo
como el correctivo pueden ser muy costosos, pues en el primero se arregla lo que an
no se ha daado y en el segundo, el arreglo se hace cuando ya el dao est hecho.

Mantenimiento Predictivo

El Mantenimiento Predictivo o basado en condiciones, busca que el mantenimiento se

realice en el momento que verdaderamente se requiere. Para acertar en lo anterior es
necesario hacer mediciones continuas de algunas variables, o conocer la vida til
promedio de algunos componentes, a fin de reemplazarlos justo antes de que fallen.

Se puede hacer mantenimiento predictivo a una impresora Lser cuyo toner se

espera dure un cierto nmero de impresiones. El administrador de la red, puede verificar
de manera automtica cuntas impresiones se han realizado y as tener listo el repuesto
en el momento en que se necesite. Lo mismo sucede con los bombillos de los
proyectores de video los cuales tienen determinado nmero de horas de vida
especificadas por el fabricante; en este caso, llevar un registro del uso del equipo
permitir predecir el momento en el que su bombillo dejar de funcionar y de esta forma
podr presupuestarse y comprarse el repuesto en el momento indicado.

MANTENIMIENTO DE COMPUTADORAS
Publicado en 26 octubre 2011 por informacione13

Tipos de mantenimiento de las computadoras

Cuando hablo de Mantenimiento a una Computadora, me refiero a las medidas y
acciones que se toman para mantener a una PC funcionando adecuadamente, sin que se
cuelgue o emita mensajes de errores con frecuencia.
Existen dos tipos de mantenimiento que se le puede aplicar a una computadora:

Mantenimiento Correctivo

Este mantenimiento tambin es denominado mantenimiento reactivo, tiene lugar

luego que ocurre una falla o avera, es decir, solo actuar cuando se presenta un error en
el sistema. En este caso si no se produce ninguna falla, el mantenimiento ser nulo, por

lo que se tendr que esperar hasta que se presente el desperfecto para recin tomar
medidas de correccin de errores.
Consecuencias:
-Paradas no previstas en el proceso productivo, disminuyendo las horas operativas.
-Afecta las cadenas productivas, es decir, que los ciclos productivos posteriores se
vern parados a la espera de la correccin de la etapa anterior.
-Presenta costos por reparacin y repuestos no presupuestados, por lo que se dar el
caso que por falta de recursos econmicos no se podrn comprar los repuestos en el
momento deseado
-La planificacin del tiempo que estar el sistema fuera de operacin no es predecible.

Mantenimiento Preventivo

Este mantenimiento tambin es denominado mantenimiento planificado, tiene lugar

antes de que ocurra una falla o avera, es recomendable realizarlo cada 3 meses, se
efecta bajo condiciones controladas sin la existencia de algn error en el sistema. Se
realiza a razn de la experiencia y pericia del personal a cargo, los cuales son los
encargados de determinar el momento necesario para llevar a cabo dicho procedimiento;
el fabricante tambin puede estipular el momento adecuado a travs de los manuales
tcnicos.
Caractersticas:
-Se realiza en un momento en que no se esta produciendo, por lo que se aprovecha las
horas ociosas de la planta.
-Se lleva a cabo siguiente un programa previamente elaborado donde se detalla el
procedimiento a seguir, y las actividades a realizar, a fin de tener las herramientas y
repuestos necesarios a la mano.
-Cuenta con una fecha programada, adems de un tiempo de inicio y de terminacin
preestablecido y aprobado por la directiva de la empresa.

-Est destinado a un rea en particular y a ciertos equipos especficamente. Aunque

tambin se puede llevar a cabo un mantenimiento generalizado de todos los
componentes de la planta.
-Permite a la empresa contar con un historial de todos los equipos, adems brinda la
posibilidad de actualizar la informacin tcnica de los equipos.
-Permite contar con un presupuesto aprobado por la directiva.
Pasos para llevar acabo el mantenimiento preventivo
1. Desconexin de los cables externos. El cable de entrada de energa elctrica debe ser
desconectado de la fuente del PC. Todos los aparatos que se conectan al equipo deben
estar apagados. Los cables que llegan de los perifricos al PC tambin deben
desconectarse. La manipulacin de PC tanto para reparacin o mantenimientos
preventivos debe hacerse en la medida de lo posible con zapatos aislantes o pulseras
antiestticas. No es necesario APRETAR demasiado los conectores de los cables
perifricos que se acoplan por la parte de atrs al PC cuando se reconectan, pues eso
propicia el desprendimiento de los tornillos de los conectores del PC.
2. Limpieza de interior del PC. Para retirar el polvo te recomendamos utilizar un aparato
soplador que sea capaz de lanzar un chorro de aire. Si utilizas una aspiradora tienes que
utilizar una brocha o pincel para ayudar en la remocin de grumos (combinacin de
polvo y grasa o polvo y humedad) teniendo precaucin en el movimiento de los mismos
para no daar componentes o aflojar cables. Con el soplador inyecta aire POR TODOS
LOS SECTORES. La fuente de energa de la computadora retiene la mayor cantidad de
polvo por lo que hay que soplar por sus rejillas y por la cavidad del extractor del aire.
Abre la ventana del floppy e introduce aire por ah.
Hay que revisar los conectores internos del PC (puntos en donde se enchufan cables),
para asegurarse que no estn flojos. Igual procedimiento es aplicable a las placas y
mdulos de memoria RAM (los malos contactos pueden producir BLOQUEOS y
RESETEO del PC).

3. Limpieza del monitor. Le puedes inyectar aire por sus rejillas sin abrirlo, pues la
energa residual que conserva despus de apagado lo hace peligroso. Este debera
destaparse solo en caso de necesitar reparacin.
4. Limpieza del teclado. Voltalo boca abajo e inyecta aire entre sus teclas para retirar el
polvo y cuerpos extraos. No es necesario retirar las tapas de las teclas del PC para
lavarlas, su reposicin genera bastantes fallas mecnicas (se pueden limpiar pasando
entre ellas un pauelo humedecido con jabn lquido).
5. Mantenimiento de las impresoras. Tienen diferentes tratamientos segn su tecnologa.
Las de matriz de puntos requieren ms atencin (debido a su mayor porcentaje de
trabajo mecnico que genera friccin, calor y polvillo). A estas hay que destaparlas para
soplar en su interior dado que recogen bastante polvo y partculas de papel. Luego hay
que limpiar con varsol o disolvente el riel o eje por donde se desliza la cabeza
impresora, para retirar la grasa vieja. Lubrica el eje con aceite grueso, como el que se
utiliza en los motores de los automviles. El cabezal de impresin puede retirarse para
colocarlo boca abajo con la boquilla de las agujas sumergidas en alcohol isoproplico a
fin de disolver la tinta compactada. La boquilla debe ser lubricada por debajo para
minimizar la friccin de las agujas en dicha rea.
6. Mantenimiento del mouse (ratn). Abre la tapa inferior del mouse y examina los ejes
que entran en contacto con la esfera. Si estn sucios (normalmente con un anillo de
partculas de polvo y grasa) lmpialos con un pauelo (o tela que no suelte pelusas)
humedecido en alcohol o jabn lquido.
7. Limpieza de la unidad de disquete. Para limpiar los cabezales del FLOPPY utiliza un
disquete de limpieza para floppy. Si sospechas que un cuerpo extrao se ha quedado en
su interior (como una etiqueta adhesiva, grapa, clip o resorte de un disquete) tienes que
abrirlo para extraer el cuerpo extrao. Si se trata de un Floppy que trabaja en un
ambiente polvoriento (a ras del piso por ejemplo), hay que abrirlo para limpiarlo y
LUBRICARLO.

8. Mantenimiento de la unidad ptica CD-ROM, CD-RW, DVD. Normalmente no se

debe abrir salvo en los casos que mencionaremos ms adelante. La bandeja debera
limpiarse con un pao humedecido para retirar el polvo y suciedad a fin de disminuir la
flotacin de partculas cuando lee o escribe en un CD. Si el ambiente de trabajo es
polvoriento (o cuando hace mucho tiempo la unidad no ha recibido mantenimiento),
ser necesario abrirla para LIMPIARLA y LUBRICARLA. La limpieza consiste en:
LIMPIAR con cuidado el lente LASER (toma nota que est sostenido por un SOPORTE
FLOTANTE muy delicado). Se puede limpiar con un palillo medicinal con algodn en
la punta humedecido con alcohol. Esta operacin es delicada y no debe hacerse si no se
tiene un pulso firme ya que una fuerza indebida en el lente lo puede estropear. Los rieles
por los que se desliza la bandeja deben lubricarse as como los piones plsticos que
estn a la vista.
9. Limpieza de la superficie exterior del PC y perifricos. Se recomienda utilizar una
tela humedecida en jabn lquido (ya que los equipos de cmputo usualmente se
ensucian por el polvo ambiental y el contacto con las manos de los operadores). No se
recomiendan los disolventes o alcohol para limpiar cubiertas, carcasas o gabinetes de
PC y perifricos por su accin abrasiva y disolvente.
10. Los programas (Software). Considerando la devastadora accin de cdigos malignos
(virus, programas espa, publicitarios, pornogrficos, etc.) es necesario revisar
peridicamente el disco duro con herramientas anti virus y anti spyware. Tambin es
importante instalar un cortafuegos (firewall) para evitar el ataque de intrusos a travs de
los puertos abiertos en el PC. Estas herramientas las encontris en nuestra pgina de
Utilidades.

Tipos de Mantenimiento de Equipo de Computo

1.- El
Mantenimiento
Predictivo
(Adaptativo).
Consiste
en
hacer revisiones peridicas (usualmente
programadas)
para detectarcualquier condicin (presente o futura) que pudiera impedir el uso
apropiado y seguro del dispositivo y poder corregirla, manteniendo de sta manera
cualquier herramienta o equipo en optimas condiciones de uso.Modificaciones que
afectan a los entornos en los que el sistema opera, por ejemplo, cambios en la
configuracin del hardware, software de base, gestores de bases de datos,
comunicaciones,
etc.
Con las definiciones por delante resulta bastante sencillo discernir un tipo de
mantenimiento de otro, ya que el primero est centrado en un cambio en las necesidades
del usuario o lo que es lo mismo, en una modificacin de los requisitos funcionales de la
aplicacin (por muy pequeos o grandes que sean) y el segundo se basa en los cambios
en cualquiera de los elementos que conforman el entorno sobre el que funciona el
programa, a los ejemplos que indica Mtrica V.3, yo aadira los servidores de
aplicaciones, servidores web e incluso las interfaces con terceros sistemas, es decir, si
una aplicacin se comunica con otra por servicios web y sta modifica la interfaz el
cambio a realizar en la aplicacin es de carcter adaptativo ya que el requisito funcional
(que
es
comunicarse
con
ese
tercer
sistema)
no
ha
variado.

2. El
Mantenimiento
Preventivo.
Es hacer los ajustes, modificaciones, cambios, limpieza y reparaciones (generalment
e sencillos) necesarios para mantener cualquier herramienta o equipo en condiciones
seguras de uso, con el fin de evitar posibles daos al operador o al equipo mismo.El
mantenimiento preventivo permite detectar fallos repetitivos, disminuir los puntos
muertos por paradas, aumentar la vida til de equipos, disminuir costos de reparaciones,
detectar puntos dbiles en la instalacin entre una larga lista de ventajas.

3. El
Mantenimiento
Correctivo.
Es reparar, cambiar o modificar cualquier herramienta, maquinaria o equipo cuando
se ha detectado alguna falla o posible falla que pudiera poner en riesgo el
funcionamiento seguro de la herramienta o equipo y de la persona que lo
utiliza.El mantenimiento correctivo o mantenimiento por rotura fue el esbozo de lo
que hoy da es el mantenimiento. Esta etapa del mantenimiento va precedida

del mantenimiento planificado.En esta etapa, "mantener" es sinnimo de "reparar" y el

servicio de mantenimiento operaba con una organizacin y planificacin mnimas
(mecnica y engrase) pues la industria no estaba muy mecanizada y las paradas de los
equipos productivos no tenan demasiada importancia al tratarse de maquinaria sencilla
y fiable y, debido a esta sencillez, fcil de reparar. La poltica de la empresa era la de
minimizar
el
costo
de
mantenimiento.
Este mantenimiento agrupa las acciones a realizar en el software (programas, bases de
datos, documentacin, etc.) ante un funcionamiento incorrecto, deficiente o incompleto
que
por
su
naturaleza
no
pueden
planificarse
en
el
tiempo.
Estas acciones, que no implican cambios funcionales, corrigen los defectos tcnicos de
las aplicaciones. Entendemos por defecto una diferencia entre las especificaciones del
sistema y su funcionamiento cuando esta diferencia se produce a causa de errores en la
configuracin del sistema o del desarrollo de programas.