NDICE

RESUMEN4

CAPTULO I: LA PLANEACIN....5
1. Descripcin de la empresa
Giro de la empresa
Tiempo en el mercado
Nmero de trabajadores
Productos que y servicios que ofrece
1.1 PLANEACION ESTRATEGICA
1.1.1
1.1.2
1.1.3
1.1.4

1.1.5
1.1.6

Visin y misin de la empresa

Valores organizacionales
Polticas organizacionales
Anlisis y diagnstico del ambiente externo
Microentorno
Macroentorno
Oportunidades y amenazas
Anlisis y diagnstico del ambiente interno
Fortalezas y debilidades
Identificacin de estrategias, utilizacin de la matriz FODA
Estrategias genricas
Estrategias de crecimiento
Estrategias defensivas
Estrategias funcionales

1.1.7 Identificacin de metas y objetivos

1.2 PLANES OPERATIVOS
CAPTULO II: LA ORGANIZACIN.
2.1 Organigrama general de la empresa

2.2 Tipo de Organizacin y departamentalizacin

2.3. Descripcin de puestos
2.4 Procedimientos de trabajo
CAPTULO III: LA DIRECCIN
3.1. Aplicacin y anlisis del test de motivacin.
3.2. Proponer estrategias para motivar a los empleados segn los resultados del test.
3.3. Estilos de liderazgo de los jefes.
3.4. Propuestas para mejorar el liderazgo segn el resultado del test.
3.5. Trabajos en equipos: Especificar tipos de trabajo que se realizan en la empresa.
3.6. Propuestas de un programa de capacitacin de trabajadores.
3.7. Propuestas para mejorar la comunicacin de la empresa.
CAPTULO IV: EL CONTROL..
4.1 Identificacin de indicadores de gestin para las distintas reas de la empresa.
4.2. Identificacin de estndares para las distintas reas de la empresa
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES..

Resumen

Yobel SCM es una empresa de mucha trayectoria y con un gran nmero de trabajadores,
esto nos ayudara a entender mejor y practicar los conocimientos ya adquiridos en el curso
de teora organizacional, pues la ventaja de trabajar en una empresa, con una organizacin

formal y bien establecida como esta es que nos permite adems llevar a la realidad los
conocimientos de planeacin estratgica, diseo, direccin y control organizacional esto
nos ayuda a entender los diferentes manejos y toma de decisiones de la empresa.
Nuestro objetivo es aprender las distintas operaciones, el giro que realiza la empresa, como
es la relacin entre los empleadores, empleados, supervisores y los jefes de departamentos.
Conocer su organigrama, entender la organizacin y sus diferentes departamentalizaciones.
Por otro lado podemos tambin ser partcipes del avance de la empresa, conociendo la
organizacin en sus distintos sectores, analizarlos, detectar los posibles problemas y
proponer soluciones para mejorar el clima organizacional.

Yobel SCM - Manufacturing

Captulo I: La planeacin
1.1 ) Descripcin de la empresa :

Giro de la empresa: Industrial

Tiempo en el mercado: 45 aos
Nmero de trabajadores: 1500
Productos o servicios que ofrece: Maquilan productos cosmticos y hacen servicio
de fabricacin por encargo.

1.1) Planeacin estratgica:

1.1.1. Visin: Desarrollo continuo del conocimiento optimizando la cadena de
abastecimiento de nuestros clientes.
Anlisis: En este caso se observa que la visin no est bien hecha porque no ha
definido qu es lo que quiere llegar a ser en un tiempo determinado.
Propuesta: Llegar a ser la mejor empresa tercerizadora del Per para el ao 2020.
Misin: Ser una corporacin multinacional, modelo de excelencia sincronizando
cadenas de abastecimiento.
Anlisis: A la misin de Yobel SCM le falta los siguientes componenetes:
filosofa, tecnologa usada, preocupacin por la imagen pblica e inters en los
empleados.
Propuesta: Nuestra misin es ser una corporacin multinacional, proporcionando
productos de alta calidad mediante cadenas de abastecimiento y otorgar el
desarrollo profesional de nuestros trabajadores.
1.1.2

Valores Organizacionales:
A) INTEGRIDAD:
- Actuamos con coherencia, responsabilidad y honradez.
- Nos exigimos a nosotros mismos lo mismo que exigimos al resto.
- Nos hacemos responsables de lo que decimos y de las obligaciones que asumimos.

B) MADUREZ
- Procedemos con equilibrio, buen juicio y autoreconocimiento.
- Expresamos nuestras ideas con profesionalismo, firmeza y respeto.
- Compartimos el conocimiento y desarrollamos personas, aprendiendo y enseando.

C) AMPLITUD MENTAL
- Desarrollamos nuevas ideas y aceptamos crticas constructivas, valorando los logros
ajenos y propios.
- Nos adaptamos a los cambios con optimismo, realismo y organizacin.
- Asumimos nuevos retos y soamos en grande promoviendo nuestro propio
crecimiento y el de nuestros clientes.
D) CONFIANZA
- Mantenemos relaciones transparentes basadas en la verdad
- Trabajamos con humildad, entusiamos y sentidos del humor.
- Tenemos cercana con nuestros colaboradores y clientes.
- Trabajamos con empeo y en equipo en las reas y entre las reas.
1.13

Polticas Organizacionales.
A) Poltica de ventas
Se cobra un 50% del total de la mercadera cuando se hace el pedido y el otro 50%
cuando se entrega la totalidad de la mercadera.
B) Poltica de Seguridad
Los trabajadores siempre utilizan cascos y zapatos especiales cuando se encuentran
en el almacn.
C) Poltica de Salarios
Se paga a los trabajadores quincenalmente.
D) Poltica de Precios
Cuando se le hace un pedido mayor a mil unidades se le hace un descuento a los c
clientes dependiendo del producto vendido.

E) Poltica Personal
Estn prohibidas las relaciones sentimentales dentro de la empresa. Adems , no
se puede contratar a familiares de algn trabajador (as laboren en diferentes
reas.

1.1.4

Anlisis y diagnstico del ambiente externo

ENUNCIADO

VARIABLE

MICRO

MACRO

La empresa Yobel es muy

conocida en el continente de
Global
Amrica
Para que se pueda exportar los
productos,
los
pases
extranjeros requieren una
certificacin
en
Buenas
Prcticas de Manufactura, la
cual es otorgada por la Poltica y legal
DIGEMID. Aunque felizmente
Yobel
cuenta
con
ese
certificado a diferencia de
algunos
competidores,
lo
cuales no pueden ingresar a
dicho mercado.
La gente tiene conocimiento
de que Yobel apoya al medio
ambiente
mediante
la
construccin de una planta de Sociocultural
tratamiento de agua residual.
Alicorp , uno de sus clientes, ha
aumentado su oferta debido a la
reduccin de los costos de sus
insumos. Por ende, necesitan
contar con ms productos en
stock.

Sus clientes como Belcorp,

Protec & Gamble, etc., estn
totalmente fidelizados.
A veces se tienen problemas en
los tiempos de cotizacin,
fallas en los tiempos de
entrega.
Algunos no son organizados, no
tienen visibilidad de la demanda de
sus pedidos en corto y mediano
plazo, lo que produce pedidos
urgentes, lo que algunas veces genera
incumplimiento de la empresa y
mayor costo.

Econmico

Clientes

Proveedores

Clientes

Algunas
empresas
como
SMASAC, ofrece el mismo
tipo de servicio de produccin
de cosmticos.

Competidores

Gobierno

Cuando sube el salario mnimo las

empresas
se
ven
afectadas
aumentando los costos y pierden
competitividad externa (Con otros

pases).
Per hace que los precios se
eleven por los beneficios
sociales
que
otorga
a
diferencia de los dems pases
latinoamericanos.

Gobierno

1.1.5 Anlisis y diagnstico del Ambiente Interno

ENUNCIADO
VARIABLE
Se tiene la tecnologa adecuada
para satisfacer las necesidades de Nivel de
sus clientes, ofrecindoles alta Tecnologa
flexibilidad en tamaos de lotes y
cumplimientos en las entregas de
los pedidos indicados.
En el rea de Aseguramiento y
control
de
calidad,
cada Accionista
colaborador tiene
un alto empleados
conocimiento tcnico y est
capacitado para cumplir con su
labor.
La empresa se preocupa por sus
trabajadores realizando la encuesta Clima
de clima laboral, para realizar los Organizacional
planes de acciones con el propsito
de mejorar las condiciones laborales
de los colaboradores en la empresa.

Hay planes de capacitaciones

anuales que se realizan para
cerrar las brechas de
conocimiento que tengan los
colaboradores o promover
mejores tcnicas de trabajo.
Mandan a los gerentes y jefes a
las ferias internacionales para
captar tecnologa nueva para la
empresa.

Clima
Organizacional

reas
funcionalesRecursos
Humanos

La empresa cuenta con dos sedes

en Lima. La planta de produccin Capital
en los Olivos, con 50000 metros
cuadrados
y
la
sede
administrativa en Jess Mara.
Problemas en el reclutamiento del
personal.
No
hay
mucha
reas
disponibilidad de las personas
funcionalesaptas en el entorno fsico en el
Recursos
que se encuentran.
Humanos
No tienen experiencia en la
introduccin de su propia marca
reas
en el mercado.
funcionalesMarketing
Yobel cuenta con varias sedes de
almacenes, lo que ocasiona
reas
muchos transportes, afectando
funcionaleslos costos de servicio.
Logstica

1.1.6. Identificacin de estrategias

Ambiente Externo

O1: Para que se pueda

A1: Algunas empresas como

exportar los productos, los

SMASAC, ofrecen el mismo

pases extranjeros requieren

tipo de servicio de produccin

una certificacin en Buenas

de cosmticos.

Prcticas de Manufactura, la
cual es otorgada por la
Ambiente Interno

DIGEMID. Aunque

A2: Cuando sube el salario

felizmente Yobel cuenta

mnimo las empresas se ven

con ese certificado a

afectadas y aumentan los costos

diferencia de algunos

y pierden competitividad

competidores, lo cuales no

externa (con otros pases).

pueden ingresar a dicho

mercado.
O2: Sus clientes como Belcorp,
Protec &Gamble, etc., estn
F1: En el rea de

totalmente fidelizados.
(F1;O2)

(F2;A1)

Aseguramiento y Control de

Estrategia: Genrico

Estrategia: Genrica

calidad, cada colaborador tiene

Especificacin: Enfoque o nicho

Especificacin: Diferenciacin

est capacitado para cumplir

Los trabajadores estn

Aadir un valor agregado al

con su labor.

altamente especializados

producto y as diferenciarnos de

teniendo un apto conocimiento

la competencia.

un alto conocimiento tcnico y

F2: Se tiene la tecnologa

tcnico para la manufactura.

adecuada para satisfacer las

(F2,A2)

(F2,A2)

necesidades de sus clientes,

Estrategia: Crecimiento

Estrategia: Genrica

ofrecindoles alta flexibilidad

Intensivo

Especificacin: Liderazgo en

en tamaos de lotes y

Especificacin: Desarrollo de

costo

cumplimientos de las entregas

producto

Poder reducir los costos

de los pedidos indicados.

Mejora la calidad de los

mediante la tecnologa

productos utlizando la

adecuada.

tecnologa implementada.

D1: Yobel cuenta con varias

(D2;O1)

(D1;A2)

sedes de almacenes, lo que

Estrategia: Crecimiento

Estrategia: Defensiva

ocasiona muchos transportes,

intensivo

Especificacin: Reduccin

afectando los costos de servicio.

Especificacin: Desarrollo de
mercado

Reducir costos de transporte

D2: No tienen experiencia en la

Convertirnos en distribuidores o

cuando sube el salario mnimo

introduccin de su propia marca

comprar alguna, para as ejercer

del personal o venta de

en el mercado.

control sobre el sistema de

almacenes.

distribucin.

(D1,A2)

(D2,O2)

Estrategia: Defensiva

Estrategia: Funcional

Especificacin: Desinversin

Especificacin: Marketing
Elaborar ms publicidad acerca

Vender unos de los tantos

del servicio que ofrece Yobel

almacenes con que la empresa

para que sus clientes sigan

cuenta, para as poder reducir

confiando en ellos

costos.

1.1.7 Metas y Objetivos

Objetivo:
1.

Aumentar en un 8% las utilidades con respecto del ao anterior

2.

Aumentar los ingresos los prximos 6 meses

3.

Ser la empresa tercerizadora lder del mercado

4.

Incrementar la eficiencia de los empleados en un 25% antes de que acabe el ao

Meta:
1. Tener una rentabilidad anual del 20% - 25%

1.2) PLANES OPERATIVOS

Para fin de ao se debe llegar a la venta de 46 millones de dlares con un margen bruto
del 30%. (Se est haciendo una reestructuracin de la organizacin: se han fusionado
reas, se ha retirado personal, se ha potencializado el rea comercial para promover ms
ventas).
Comentario:
Segn lo planificado por la empresa se estima que se llegar a fin de ao a 46 millones
o tal vez logre superarlo debido a la alta demanda que habr en diciembre.

Captulo II: La Organizacin

2.1 Organigrama general de la empresa

2.2. Tipo de Departamentalizacin y Organizacin

Departamentalizacin:

Departamentalizacin por reas funcionales (jefe de seguridad y salud ocupacional

y medio ambiente , gerente de subunidad de negocio cosmtico , gerente de
subunidad de negocio no cosmtico , jefe administrativo , gerente de marketing ,
gerente de contabilidad , gerente de R.R.H.H , gerente de finanzas)

Departamentalizacin por productos (jefe de cadena cremas y plsticos , jefe de

cadena maquillaje talcos y colonia)

Departamentalizacin por cliente (jefe de cadena outsourcing , jefe de cadena in

house )
Departamentalizacin por procesos(subjefe de mantenimiento , subjefe de control
de calidad , subjefe de aseguramiento de calidad , subjefe de almacn.)

Tipo de organizacin:
Es una organizacin orgnica ya que cuenta con tramos de control amplios, los trabajadores
estn altamente capacitados para solucionar los problemas como ellos lo vean conveniente.

2.3. Descripcin de puestos

Descripcin del puesto de JEFE ADMINISTRATIVO
El jefe administrativo es el responsable de cuatro reas de servicio interno que son:
-

Almacenes
Materia primas y envases
Mantenimiento
Control de calidad
Aseguramiento de calidad

Se encarga de ver la parte del cumplimiento de los objetivos de cada rea, tanto tcnica
como econmica. Adicionalmente es responsable del presupuesto de gasto de toda la
unidad de negocio (carga del presupuesto).

2.4. Procedimiento de trabajo

rea de Almacenes

Procedimiento de inventario cclico: Es el cmo se realiza un inventario un

inventario cclico en base a lo siguiente:
1. Se determina la cantidad de artculos a inventariar.

2. Se establece la frecuencia de consumo de esos artculos para que a

base de esta frecuencia se sepa cules son de alta rotacin, rotacin
intermedia y baja rotacin, para determinar cuntas veces al ao se

tienen que hacer el inventario de cada artculo.

3. Se establece ventanas horarias: Los artculos estn sin movimiento.
4. Se procede el inventario cclico.
Procedimiento de fraccionamiento de materias primas: Se indica las
condiciones y actividades fsicas para realizar el procedimiento de
fraccionamiento de materias primas, donde se especifica:
1. Listado de materiales a fraccionar con su orden de prioridad y
cantidades.
2. Se abastecen los materiales segn su prioridad.
3. Se fracciona el material de acuerdo a la cantidad indicada, se pesa y
se descarga automticamente a la orden de produccin.
4. Se retira de la cabina y se coloca en la zona de armado.
5. Se confirma para que produccin se lo lleve a la fbrica.

Captulo III: La Direccin

3.1. Aplicacin y anlisis de test de motivacin.
El test de motivacin se encuentra adjuntado al final del trabajo.

RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE MOTIVACIN

Resultado de la entrevista:
Respecto de la percepcin de los encuestados para con la empresa, notamos
que los empleados tienen un clima organizacional relativamente estable. Esto
debido a las diferentes reas y que cada una de estas cuenta con estrategias
distintas respecto a la motivacin de sus colaboradores.

 Entre los problemas que encontramos al realizar la encuesta percibimos que los
empleados sienten que no tienen la capacidad para afrontar problemas de estrs
o cumplimiento de metas, lo cual indica un tema de inseguridad y falta de
estima.

Resultados de la encuesta :
A continuacin se presentan los resultados de la encuesta de motivacin,
realizado en base a diez encuestados, dirigido a los colaboradores de la
empresa Yobel scm, con el objetivo de ver el grado de motivacin de los
colaboradores de la empresa.

1.

En mi trabajo las cosas las hago

En mi trabajo las cosas las hago

Porque las tengo que hacer.

20%

30%

b. Porque me gusta lo que hago y disfruto con ello.

50%

Porque no me queda otra, pero me animo por el dinero que voy a ganar
hacindolo

2.

Cuando me planteo una meta a largo plazo

Cuando me planteo una meta a largo plazo

Me voy animando con cada parte del camino recorrido.
30%
50%

Suelo desistir pensando en todo lo que me queda por conseguirla.

20%

Intento conseguirla siempre que no me resulte muy complicado.

3.

Si deseo algo pero me faltan los medios para conseguirlo

Paso pgina y me busco otro objetivo
10%
50% que los tenga o los consigo por m mismo si no son del
Busco a otra persona
40%
todo complicados.

Me preocupo de adquirirlos yo mismo para conseguir mi objetivo

Si deseo algo pero me faltan los medios para conseguirlo

4.

cuando conseguir una meta u objetivo me est costando mucho me digo cosas
como

Cuando conseguir una meta u objetivo me est costando mucho me digo cosas como
Djalo, no lo vas a conseguir, en realidad no te interesaba tanto.
20%

30%

Es lo que quieres. Contina adelante y piensa en lo que has avanzado.

50%
Un poquito ms y si no sale ya lo dejas.

5.

Los problemas o contratiempos los vivo

Los problemas o contratiempos los vivo

10%
60%

6.

Cuando he tenido un xito

30%

Como un reto o
desafo
Como un estresor
algo desagradable.
Como una catstrofe

Cuando he tenido un xito

No lo siento como tal hasta que no me lo reconoce otra persona significativa
para m.
20%
10%

Estoy muy contento, pero esta felicidad no es completa si no me lo destacan otras

70%
personas

Me siento orgulloso de m mismo. Si no lo estoy yo quin lo va estar.

7.

Tengo claro que las cosas que requieren un esfuerzo

Son las que realmente merecen la pena y despus ms valoras.
30%

40%

Son las que te cansan y debes evitar.

30%

Hay que hacerlas, pero invirtiendo el menor gasto personal posible.

Tengo claro que las cosas que requieren un esfuerzo

8.

Cuando no me apetece hacer una tarea importante

Cuando no me apetece hacer una tarea importante

No la hago y la sustituyo por otra similar

30%

La acabo haciendo,
50% aunque he de admitir que despus de haberla
postergado en ms de una ocasin.
20%

No le doy demasiadas vueltas y comienzo a hacerla.

9.

Cuando las cosas han salido bien

Cuando las cosas han salido bien

Me alegro.
10%

30%

No despierta ninguna emocin en m, pues as debera ser siempre

60%

Me siento satisfecho y me premio con algn pequeo capricho por el

esfuerzo

10.

En lo que respecta a mis xitos y fracasos

En lo que respecta a mis xitos y fracasos

Creo que dependen de m.

10%

b. Creo que dependen

30% de m, pero dudo de si la situacin se repetir o no
60%
en un futuro

Son completamente aleatorios. Yo no tengo nada que ver con ellos.

NIVEL DE MOTIVACION:
Analizando el nivel motivacional de nuestra encuesta, percibimos que la empresa Yobel
ha logrado establecer un buen clima organizacional , segn los resultados de la
encuesta notamos que el mayor porcentaje de colaboradores se siente motivado , lo
que implica competitividad y una buena organizacin , sin embargo notamos tambin
que aunque muy pequeo porcentaje de personas no motivadas y que asisten al centro
solo a laborar y no tiene deseos ni ganas de cumplir con las metas si es que estas no
vienen acompaadas de incentivos o aumento de sueldo .

Nivel de motivacin segn la encuesta

preguntas con alto nivel motivacional ( 1 ; 2; 3; 4; 8; 10)
preguntas con bajo nivel motivacional (5; 6 ; 7; 9)

40%
60%

3.2 Propuestas estratgicas para motivar a los empleados, segn los

resultados del test.

Si analizamos la encuesta percibimos que los diversos problemas que afronta

la

organizacin se asumen como un estresor y que es completamente desagradable.

Para esto una de las propuestas estratgicas seria verificar si el sistema es equitativo,
pues no todos los colaboradores tienen la experiencia, la habilidad o la fuerza para
determinada labor, esto genera incomodidad en los miembros de cada rea, por lo tanto
se debe de tener en cuenta las diferencias de pagos, incentivos, etc.

Otra percepcin sobre el nivel de motivacin de los colaboradores es que la empresa

debe reconocer los xitos de sus colaboradores y celebrarlo en pblico, ya que esto
genera una satisfaccin motivacional, segn los resultados de la encuesta, el 30% de los
encuestados cree que merece un reconocimiento pblico por las metas cumplidas o por
el xito de alguna labor.

Reconocer las diferencias individuales y hacer que las personas tengan

empleos

acordes a ellas, segn la encuesta el 50% de los empleados trabaja porque no les queda
de otra o porque lo necesita econmicamente, sabemos que el clima organizacional de
una empresa es importante para el buen funcionamiento de la organizacin, sin
embargo en esta encuesta notamos que los colaboradores van sin ganas o cumplen sus
metas porque las tienen que hacer.

Otra sugerencia para la mejora de la organizacin es mostrar inters por el empleado, es

decir, dedicarle un tiempo a los empleados, escuchar atentamente si tienen alguna
incomodidad o sugerencia, para ello se requiere de lderes con capacidad de escucha.

3.3. Estilos de liderazgo de los jefes.

Encuesta realizada al Jefe administrativo: Julia Allison Alva Silva
El test se encuentra adjuntado al final del trabajo

3.4. Propuestas para mejorar el liderazgo segn el resultado del test.

Propuesta de liderazgo

Aportar seguridad y confianza para cada miembro de la compaa

Proporcionar comunicacin y crear el valor de compaerismo entre los trabajadores

Permitir que cada trabajador aporte sus propias ideas antes de tomar una decisin definitiva
en el rea respectiva

3.5. Trabajos en equipos: Especificar tipos de trabajo que se realizan en la empresa.

Equipo Multifuncional: Se renen los jefes de: Seguridad y Salud Ocupacional y medio
ambiente, Jefe de cadena cremas y plstico Y Jefe de Cadena Maquillaje, talcos y colonias
para coordinar el bienestar de operarios que trabajan en la produccin.
Equipo Resolucin de problemas: Se renen los Subjefes de: Mantenimiento, control de
calidad, aseguramiento de calidad y el de almacn para controlar el trabajo que estn
haciendo los tcnicos, inspectores y operarios sea el adecuado y a tiempo.

3.6. Propuestas de un programa de capacitacin de trabajadores.

Para el rea administrativa se podra coordinar con un especialista extranjero para que
los pueda capacitar tanto a los subjefes de control de calidad como a los subjefes de
almacn. Para que luego estos reflejen los conocimientos aprendidos hacia sus
subordinados.
Los trabajadores pueden llevar cursos sobre cmo mejorar la calidad de los productos
e innovar en la produccin.
El jefe de Seguridad y Salud ocupacional y medio ambiente podra facilitarle el acceso
a conferencias internacionales sobre el cuidado del medio ambiente.
3.7) PROPUESTAS PARA MEJORAR LA COMUNICACIN EN LA EMPRESA.

Respecto a las propuestas para mejorar la comunicacin en la empresa tenemos que

deben usar la retroalimentacin para evitar los malos entendidos y lograr una
comunicacin clara, exacta y precisa y que no genere confusiones ni inseguridades al
momento de tomar decisiones o recibir rdenes. Un punto clave que debe manejar el
lder para esta propuesta es la confianza que se debe de dar en ambas partes para lograr
una comunicacin ms segura y con ms libertad para poder plantear preguntas con
mucha confianza y sin temores.

Escuchar activamente, el lder debe de mostrar paciencia y empata entre sus

empleados para poder manejar un ambiente estable y esto genere confianza

Captulo IV: El Control

4.1. Identificacin de indicadores de gestin para las distintas reas de la empresa.
Nombre: Periodo promedio de crdito otorgados.
Objetivo: Mostrar el tiempo que demora los clientes en hacer efectivo sus deudas.
Formula: Cuentas por cobrar x 360/ venta al crdito
Unidad de medicin: Das
Periodo de tiempo en que se mide : Diciembre de cada ao
Responsable de la medicin: Gerente de finanzas
Forma de registro: Registros contables
Fuente de la informacin: Estado de situacin financiera.

Nombre: Rotacin de inventarios

Objetivo: Nmero de veces en que los inventarios son convertidos a una partida
de activo lquido

Formula: Costo de ventas / inventarios

Unidad de medicin: veces
Periodo de tiempo en que se mide: junio y diciembre de cada ao
Frecuencia de medicin: 2 veces por ao
Responsable de la medicin: Gerente de contabilidad
Forma de registro: Registros contables
Fuentes de la informacin: Balance general y estados resultados

Nombre: Rotacin de cuentas por cobrar

Objetivo: nmero de veces que rotan las cuentas por cobrar
Formula: Ventas al crdito / cuentas por cobrar comerciales
Unidad de medicin: veces
Periodo de tiempo en que se mide: Cada 6 meses
Frecuencia de medicin: Junio diciembre
Responsable de la medicin: Gerente de contabilidad
Forma de registro: Registros contables
Fuentes de la informacin: Estado de resultados y balance general

Nombre: Periodo promedio de pagos

Objetivo: Mostar el tiempo que demora en hacer efectivo los

provedores
Formula: Cuentas por pagar promedio x 360/ compras al crdito
Unidad de medicin: das
Periodo de tiempo en que se mide: Junio Diciembre
Frecuencia de medicin: Cada 3 meses
Responsable de la medicin: Gerente de finanzas
Forma de registro: Registros contables
Fuentes de la informacin: Balance general y tarjetas kardex

Costos de produccin
Formula: CT del mes anterior / CT del presente mes
Area: Produccion
Cantidad de clientes nuevos
Formula: Clientes totales / Clientes antiguos

4.2. Identificacin de estndares para las distintas reas de la empresa.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusin:

pagos

los

Haciendo la proyeccin hasta fin de ao se llegar al 95% del objetivo trazado, de llegar a
la meta de venta de 46 millones de dlares con un margen bruto del 30%, ya que estn
haciendo una reestructuracin de la organizacin, se ha funcionado reas, se ha retirado
personal, se ha potencializado el rea comercial para proponer ms ventas.

Recomendacin:
Se debera ampliar la cartera de clientes, diversificando los servicios como opcin
principal. Ofrecer ms tipos de productos cosmticos a Estados Unidos, siendo este un
mercado ms amplio, y otros pases, debido a que en los ltimos aos se est teniendo un
decrecimiento en las ventas con respecto a Per.
Otra recomendacin sera reducir y simplificar los gastos fijos de la empresa para reducir
los costos y tener precios y servicios ms competitivos.