Protocolo de coordinacin en

supuestos casos de acoso escolar

ORDEN DE 20 DE JUNIO DE 2011, por la que se adoptan medidas para la

promocin de la convivencia en los centros docentes sostenidos con fondos
pblicos y se regula el derecho de las familias a participar en el proceso
formativo de sus hijos e hijas.
ANEXO I PROTOCOLO DE ACTUACIN EN SUPUESTOS CASO DE ACOSO
ESCOLAR.

CARACTERSTICAS DEL ACOSO ESCOLAR


Un alumno o alumna se convierte en vctima cuando est expuesto, de forma repetida y durante un tiempo,
a acciones negativas que se manifiestan mediante diferentes formas de acoso u hostigamiento cometidas en su
mbito escolar, llevadas a cabo por otro alumno o alumna o varios de ellos, quedando en una situacin de
inferioridad respecto al agresor o agresores.

Es importante no confundir este fenmeno con agresiones espordicas entre el alumnado u otras
manifestaciones violentas que no suponen inferioridad de uno de los participantes en el suceso.
El acoso escolar presenta las caractersticas que se incluyen a continuacin:
1. Intencionalidad, la agresin producida no constituye un hecho aislado y se dirige a una persona concreta
con la intencionalidad de convertirse en vctima.
2. Repeticin, se expresa en una accin agresiva que se repite en el tiempo y la vctima la sufre de forma
continuada, generando en ella la expectativa de ser blanco de futuros ataques.
3. Desequilibrio de poder, se produce una desigualdad de poder fsico, psicolgico o social que genera un
desequilibrio de fuerzas en las relaciones interpersonales.
4. Indefensin/personalizacin, el objetivo del maltrato suele ser un solo alumno o alumna, que es
colocado de esta manera en una situacin de indefensin.
5. Componente colectivo o grupal, ya que normalmente no existe un solo agresor sino varios.
6. Observadores pasivos, las situaciones de acoso normalmente son conocidas por terceras personas que
no contribuyen suficientemente par que cese la agresin.
y

Exclusin y marginacin social.

+ Ignorar a alguien (Pasiva)

+ No dejarle participar (Activa)

Agresin verbal.

+ Insultar a alguien (Directa)

+ Hablar mal de l /ella (Indirecta)
+ Poner motes (Mixta)

Vejaciones y humillaciones.
Agresin fsica indirecta

+ Esconder cosas a alguien

+ Romperle cosas
+ Robarle cosas

Agresin fsica directa

+ Pegar a alguien

Intimidacin/Amenaza/chantaje

+ Amenazar a alguien para meterle miedo

+ Obligarle a hacer cosas
+ Amenazarle con armas

Acoso a travs de los medios tecnolgicos o ciber acoso

+ Intimidacin
+ Difusin de insultos
+ Amenazas
+ Publicacin de imgenes no deseadas.

Acoso o agresin contra la libertad y orientacin sexual.

Acoso o abuso sexual

PROTOCOLO DE COORDINACIN EN SUPUESTOS CASOS DE ACOSO ESCOLAR

COLEGIO ARAUCARIA CORDILLERA

PUENTE ALTO / 2013
PROTOCOLO DE ACTUCIN ANTE SUPUESTOS CASOS DE ACOSO ESCOLAR
Unidad de Inspectora General Encargado de Plan de Convivencia Escolar

Datos del Centro:

Nombre del Colegio: Araucaria Cordillera
Formulario N: _________
Direccin:_______________________________________________________ Comuna __________________________________________:
Telfonos: 22650421 - 22655608
E-mail: _________________________________________________________________
Nombre del Director: ___________________________________________________
Nombre de Inspector: ___________________________________________________
ORIGEN DE LA DEMANDA:

(Identificacin, comunicacin y denuncia de la situacin )

Fecha:
Procedencia:

Familia

Tutor/a

Alumnado

Orientacin

Personal no docente

Otro profesional

Otro (especificar: ____________________________________________________________________

DATOS DE IDENTIFICACIN:
VCTIMA:

(Iniciales del alumnado implicado)

NOMBRE: __________________________________ Curso / Nivel: _____________________

SEXO: M / F

EDAD: __________________

AGRESOR/A: _______________________________________________________________________________________________
NOMBRE: __________________________________
________________

Curso / Nivel:

EDAD: __________________ SEXO:

OTRAS PERSONAS RELACIONADAS CON EL SUPUESTO CASO:

_________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________

BREVE DESCRIPCIN DE LOS HECHOS:

ACCIONES INMEDIATAS:
_______________________________________________________________________________________________________________
_
_______________________________________________________________________________________________________________
_
_______________________________________________________________________________________________________________
_
_______________________________________________________________________________________________________________
_
_______________________________________________________________________________________________________________
_
_______________________________________________________________________________________________________________
_

PERSONA(S) FIRMANTES:
PERSONA 1 / FIRMA : ______________________________________________________________
PERSONA 2 / FIRMA ______________________________________________________________

____________________________
____________________________

JUAN LUIS JARA

SALAS TOLOZA

JUAN

Inspector
Director

PASO 1. Identificacin, comunicacin y denuncia de la situacin

Cualquier miembro de la comunidad educativa (alumnado, profesorado, familias, personal no docente) que tenga conocimiento o sospechas
de una situacin de acoso sobre algn alumno o alumna tiene la obligacin de ponerlo en conocimiento de un profesor o profesora, del tutor o
tutora, de la persona responsable de la orientacin en el centro o del Equipo Directivo, segn el caso y miembro de la comunidad educativa
que tenga conocimiento de la situacin.
En cualquier caso, el receptor o receptora de la informacin siempre informar al director o directora o, en su ausencia, al resto del Equipo
Directivo.

PASO 2. Actuaciones inmediatas

Tras la comunicacin indicando que algn alumno o alumna se encuentra en una posible situacin que pueda reflejar alguna sospecha o
evidencia de acoso escolar, se reunir el Equipo Directivo, tutor o tutora y responsable de la orientacin en el centro, para analizar y valorar la
intervencin necesaria. La realizacin de esta reunin deber reflejarse por escrito, especificando la informacin recogida y las actuaciones
acordadas. Se adjunta el ANEXO 1 como modelo orientativo.

ANEXO 1: RESUMEN INFORMATIVO DE LA REUNIN MANTENIDA POR EL EQUIPO DIRECTIVO, TUTOR O TUTORA Y
RESPONSABLE DE LA ORIENTACIN EN EL CENTRO, EN SUPUESTOS CASOS DE ACOSO ESCOLAR. INFORMACIN
RECOGIDA Y ACTUACIONES ACORDADAS.
En todos los casos en que se estime que pueda existir una situacin de acoso escolar se informar del inicio del protocolo al
Servicio Provincial de Inspeccin de Educacin, el director o directora del centro solicitar al inspector o inspectora de
referencia de su centro el modelo de :

INFORME DE LA DIRECCIN DEL CENTRO AL SERVICIO DE INSPECCIN EDUCATIVA DE INICIO DEL PROTOCOLO DE
ACTUACIN ANTE UN SUPUESTO CASO DE ACOSO ESCOLAR.

PASO 3. Medidas de urgencia

En caso de estimarse necesario, se adoptarn las medidas de urgencia que se requieran para proteger a la persona agredida y/o evitar
las agresiones:

Medidas que garanticen la inmediata seguridad del alumno/a acosado/a, as como medidas de apoyo y ayuda:

Medidas cautelares dirigidas al alumno o alumna acosador/a

PASO 4. Traslado a las familias o responsables legales del alumnado

 El tutor o la tutora o personas responsables de la orientacin en el centro , previo conocimiento del Equipo Directivo, con la debida
cautela y mediante entrevista, pondr el caso en conocimiento de las familias o responsables legales del alumnado implicado,
aportando informacin sobre la situacin y sobre las medidas adoptadas.

ANEXO 2: REGISTRO Y GUA PARA LA PRIMERA ENTREVISTA CON FAMILIAS EN CASO DE MALTRATO ENTRE IGUALES .
Observaciones:

PASO 5. Traslado al resto de profesionales que atienden al alumno o alumna acosado.

El director o directora, con las debidas reservas de confidencialidad y proteccin de la intimidad de los menores afectados y la de
sus familias o responsables legales , podr informar de la situacin al equipo docente del alumnado implicado. Si lo estima oportuno
informar tambin al resto del personal del centro y a otras instancias externas (sociales, sanitarias o judiciales, en funcin de
la valoracin inicial)

Observaciones:

PASO 6. Recogida de informacin de distintas fuentes

Una vez adoptadas las Recopilacin de documentacin sobre el alumnado afectado
oportunas medidas de
urgencia,
el
Equipo Observacin sistemtica en espacios comunes, clase, actividades complementarias y
Directivo recabar la extraescolares.

informacin
necesaria
relativa al hecho de Solicitud de informacin al EOE/DOS en colaboracin con el tutor/a, (se har observando al
diversas fuentes.
alumnado, contrastando opiniones, hablando con el alumnado afectado o entrevistando a las
familias.).
Si se considera conveniente se complementar la informacin con otras fuentes
complementarias , personal de administracin y servicios, o personal de los servicios sociales
correspondientes.
ANEXO 3 : RECOGIDA DE INFORMACIN COMPLEMENTARIA EN SUPUESTOS CASOS DE ACOSO ESCOLAR

Una vez recogida la informacin , el director o directora realizar un informe con los datos obtenidos, para lo que
contrastar la informacin aportada por las diferentes fuentes.

TRIANGULACIN: RESUMEN DE INFORMACIN RECOGIDA SOBRE EL MALTRATO

Ante la sospecha de maltrato entre iguales, es necesario recoger informacin de diferentes fuentes y mediante distintos instrumentos. Este
documento pretende facilitar el registro de la informacin obtenida.

PERSONAS
CONSULTADAS

AULA
sin profesor
presente

AULA
con profesor
presente

PATIO

PASILLO

ASEOS

COMEDOR

GIMNASIO /
VESTUARIOS

SALIDA
CENTRO

TOTALES

RESUMEN DE LUGARES EN LOS QUE SE PRODUCE EL MALTRATO

AUTOBS

FUERA
CENTRO
(alumnos)

FUERA
CENTRO
(personas
ajenas)

OTROS

RESUMEN DEL TIPO DE MALTRATO

PERSONAS
CONSULTADAS

EXCLUSIN Y
MARGINACIN
SOCIAL
Puntual

Repetido

AGRESIN
VERBAL
Puntual

Repetido

AGRESIN
FSICA
INDIRECTA
Puntual

Repetido

AGRESIN
FSICA
DIRECTA
Puntual

Repetido

INTIMIDACIN,
AMENAZAS,
CHANTAJE
Puntual

Repetido

ABUSO O
ACOSO
SEXUAL
Puntual

Repetido

ACOSO TNICO O POR PAS

DE ORIGEN
Puntual

TOTALES

COMPORTAMIENTO HABITUAL DE LA VCTIMA ANTE LAS AGRESIONES (indquese si las distintas personas consultadas difieren o no al describir dicho comportamiento)

Repetido

COMPORTAMIENTO HABITUAL DE LOS AGRESORES (indquese si las distintas personas consultadas difieren o no al describir dicho comportamiento)

COMPORTAMIENTO HABITUAL DE LOS OBSERVADORES/AS(indquese si las distintas personas consultadas difieren o no al describir dicho comportamiento)

DATOS QUE SE CONCLUYEN DE LA RECOGIDA, ANLISIS Y TRIANGULACIN DE LA INFORMACIN:

Localizacin y fechas de las agresiones:
- En la clase

DESCRIPCIN DE LOS HECHOS

Testigos

Fecha

- En el patio

- En los pasillos

- En los aseos

- En el comedor

- En el gimnasio/vestuarios

- En el autobs

- Entradas/salidas del centro

- Fuera del centro por alumnos del centro

- Fuera del centro por personas ajenas

- Otros

Tipo de maltrato:
a) Exclusin social

Observaciones:
no
s
puntual
- Activa: no deja participar.

repetido

Exclusin por omisin: ignorar al otro.

b) Agresiones verbales

no
s
puntual
repetido
- Insultar, poner motes, hablar mal de la vctima.

c) Agresiones fsicas indirectas

no
s
puntual
repetido
- Esconder cosas, romper cosas, robar cosas.

d) Agresiones fsicas directas

no
- Pegar.

e) Intimidacin, amenazas,
chantaje

no
s
puntual
repetido
- Amenazas para meter miedo.
- Chantaje: amenazar para obligar a hacer algo,
exigir dinero a cambio de no agresin.

f) Acoso o abuso sexual

g) Acoso racial

no
no

s
s

puntual

puntual
puntual

repetido

repetido
repetido

 En este proceso se deben considerar los siguientes aspectos:

Garantizar la proteccin de los menores o las menores.

Preservar su intimida, la de sus familias o responsables legales.
Actuar de manera inmediata.
Generar un clima de confianza bsica en los menores o las menores.
Recoger todo tipo de pruebas e indicadores.
No duplicar intervenciones y evitar dilaciones innecesarias
Si se estima conveniente, se completar la informacin con otras fuentes: personal de administracin y servicios, servicios sociales
locales....

PASO 7. Aplicacin de medidas disciplinarias

Una vez recogida y contrastada toda la informacin, el director o directora Tipo de medidas
se proceder a la adopcin de correcciones a las conductas contrarias a la
convivencia o de medidas disciplinarias al alumnado agresor implicado ,
en funcin de lo establecido en el Plan de Convivencia del centro y, en
cualquier caso, de acuerdo con lo establecido en el DECRETO 327/2010, DE
13 DE JULIO, POR EL QUE SE APRUEBA EL REGLAMENTO ORGNICO DE
LOS INSTITUTOS DE EDUCACIN SECUNDARIA y el DECRETO 328/2010
POR EL QUE SE APRUEBA EL REGLAMENTO ORGNICO DE LAS ESCUELAS
INFANTILES DE SEGUNDO CICLO, DE LOS COLEGIOS DE EDUCACIN
PRIMARIA, DE LOS COLEGIOS DE EDUCACIN INFANTIL Y PRIMARIA Y DE
LOS CENTROS PBLICOS ESPECFICOS DE EDUCACIN ESPECIAL.

Observaciones

PASO 8. Comunicacin a la Comisin de Convivencia

El director o directora del centro ha trasladado el informe realizado tras la recogida de informacin as como, en su caso, las
medidas disciplinarias aplicadas, a la Comisin de Convivencia del centro.

Observaciones

PASO 9. Comunicacin a la Inspeccin Educativa

El Equipo Directivo remitir asimismo el informe al Servicio provincial de Inspeccin de Educacin, sin perjuicio de la
comunicacin inmediata del caso, tal como se establece en el Paso 2 de este protocolo.
El director o directora del centro solicitar al inspector o inspectora de referencia de su centro el modelo de :

INFORME DEL EQUIPO DIRECTIVO AL SERVICIO DE INSPECCIN DE LA DELEGACIN PROVINCIAL EN SUPUESTOS

CASOS DE ACOSO ESCOLAR
Observaciones

PASO 10. Medidas y actuaciones a definir

El Equipo directivo, con el asesoramiento de la persona o personas responsables de la orientacin educativa en el
centro, definir un conjunto de medidas y actuaciones para cada caso concreto de acoso escolar.
Si se considera necesario, podr contar con el asesoramiento del Gabinete provincial de asesoramiento sobre
Convivencia escolar y de la Inspeccin Educativa.

ANEXO 4: SOLICITUD DE ASESORAMIENTO AL GABINETE PROVINCIAL DE ASESORAMIENTO SOBRE CONVIVENCIA ESCOLAR

La direccin del centro se responsabilizar de que se lleven a cabo las medidas y actuaciones previstas, informando
peridicamente a la Comisin de Convivencia, a las familias o responsables legales del alumnado y al inspector o inspectora de
referencia del grado de cumplimiento de las mismas y de la situacin escolar del alumnado implicado.

Medidas y actuaciones (carcter orientativo)

Medidas a aplicar en el Colegio
Medidas a aplicar en el Aula
afectada
Medidas a aplicar con el alumnado en conflicto
Actuaciones de apoyo y proteccin expresa e indirecta.
Actuaciones de educacin emocional
Programas y estrategias de atencin y apoyo social.
Actuaciones
con la
Intervencin individualizada por la persona orientadora para el aprendizaje y desarrollo de habilidades sociales, de
persona
comunicacin, autoestima y asertividad .
acosada
Derivacin , si procede, a Servicios de la Consejera competente en materia de proteccin de menores.
Otras
Aplicacin de las correcciones o medidas disciplinarias estipuladas en el PLAN DE CONVIVENCIA .
Actuaciones Actuaciones educativas en el aula de convivencia del centro, en su casa.
con el
alumno o
Programas y estrategias especficas de modificacin de conducta y ayuda personal.
alumna
agresor
Derivacin , si procede, a Servicios de la Consejera competente en materia de proteccin de menores.
Otras
Actuaciones de desarrollo de habilidades sociales.
Actuaciones
con los
Programas de comunicacin , emocionales y de empata.
compaero
sy
Campaas de sensibilizacin.
compaera

s
observador
es

Actividades de mediacin y de ayuda entre iguales

Otras
Actuaciones Orientaciones sobre cmo ayudar a sus hijos o hijas, sean vctimas o agresores, coordinacin para una mayor comunicacin
con las
sobre el proceso socioeducativo de sus hijas e hijas, informacin sobre posibles apoyos externos y seguimiento de los
familias
mismos, as como establecimiento de compromisos de convivencia.
Actuaciones Orientaciones sobre cmo intervenir positivamente en la situacin y cmo hacer el seguimiento. Orientaciones sobre
con el
indicadores de deteccin, as como actividades de formacin especfica.
profesorad
o y PAS

PASO 11. Comunicacin a las familias o responsables legales del alumnado implicado
Se informar a las familias del alumnado implicado de las medidas y actuaciones de carcter individual , as como las medidas de carcter organizativo y
preventivo propuestas para el grupo y centro educativo, observando en todo momento confidencialidad absoluta en el tratamiento del caso.

ANEXO 5. REGISTRO Y GUA PARA LA SEGUNDA REUNIN CON LAS FAMILIAS EN CASO DE MALTRATO ENTRE IGUALES

PASO 12. Seguimiento del Plan de Actuacin por parte de la Inspeccin educativa
El inspector o inspectora de referencia realizar un seguimiento de las medidas y actuaciones definidas y aplicadas , as como de la situacin escolar del
alumnado implicado.

CONCLUSIONES DEL PLAN DE INTERVENCIN:

Ha cesado de la situacin de maltrato o acoso escolar.
NO ha cesado la situacin de maltrato o acoso escolar.
Debido a la gravedad de la situacin de maltrato o tipo de trastorno requiri la derivacin y trabajo coordinado con otros servicios
o instituciones.
Derivacin, si procede, a Servicios de la Consejera competente en materia de proteccin de menores.

Otras conclusiones

NDICE DE ANEXOS, modelos orientativos:

ANEXO 1. RESUMEN INFORMATIVO DE LA REUNIN MANTENIDA POR EL EQUIPO DIRECTIVO, TUTOR O TUTORA Y
RESPONSABLE DE LA ORIENTACIN EN EL CENTRO, EN SUPUESTOS CASOS DE ACOSO ESCOLAR.

ANEXO 2 . REGISTRO Y GUA PARA LA ENTREVISTA CON FAMILIAS EN CASO DE MALTRATO ENTRE IGUALES (Paso 4 del
Protocolo)

ANEXO 3. RECOGIDA DE INFORMACIN COMPLEMENTARIA EN SUPUESTOS CASOS DE ACOSO ESCOLAR (PASO 6)

ANEXO 4. SOLICITUD DE ASESORAMIENTO AL GABINETE PROVINCIAL DE ASESORAMIENTO SOBRE CONVIVENCIA ESCOLAR

ANEXO 5 . REGISTRO Y GUA PARA LA SEGUNDA REUNIN CON LAS FAMILIAS EN CASO DE MALTRATO ENTRE IGUALES (Paso
11 del Protocolo)

ANEXO 6. PARA SABER MS: BIBLIOGRAFA, PGINAS WEB, VDEOS, INSTRUMENTOS DE EVALUACIN

ANEXO 1.
RESUMEN INFORMATIVO DE LA REUNIN MANTENIDA POR EL EQUIPO
DIRECTIVO, TUTOR O TUTORA Y RESPONSABLE DE LA ORIENTACIN EN EL
CENTRO, EN SUPUESTOS CASOS DE ACOSO ESCOLAR.

Tras la comunicacin indicando que algn alumno o alumna se encuentra en

una posible situacin que pueda reflejar alguna sospecha o evidencia de acoso
escolar, se reunir el Equipo Directivo, tutor o tutora y responsable de la
orientacin en el centro, para analizar y valorar la intervencin necesaria.

Fecha de la reunin:
1.- Datos del centro escolar:
Denominacin:..
DireccinComuna:......
Telfono y fax:..E-Mail.........................................................
Tutor /a:..
Director /a:.
EOE de referencia:...........Departamento Orientacin......................................
Inspector/ a de referencia...........................................................................................................
2. Descripcin de los hechos.

RESUMEN DEL INCIDENTE: (Debe recoger los nombres INICIALES de los

implicados, edad, curso, SEXO, cargo..., Lugar, fecha y hora del incidente y
relato de lo ocurrido).

ANTECEDENTES: (Relacionados con los implicados y con las posibles causas

del incidente).

3. Valoracin de la intervencin necesaria por el centro

Tanto preventivas como educativas y/o disciplinarias. Tanto con los implicados
como con las familias o el resto de la comunidad educativa.
2

o
o
o
o
o
o
o
o
o

Correcciones y/o medidas disciplinarias.

Organizacin y gestin escolar.
Concrecin curricular.
Plan de Orientacin y atencin a la diversidad.
Plan de Convivencia.
Familias.
Formacin del profesorado.
Coordinacin con otras instituciones.
Otras medidas.

MEDIDAS DE URGENCIA

En caso de estimarse necesario, tendrn que adoptarse las medidas de urgencia

que se requieran para proteger a la persona agredida y/o evitar las agresiones:

Medidas que garanticen la inmediata seguridad del alumno/a acosado/a, as

como medidas de apoyo y ayuda.
Medidas cautelares dirigidas al alumno o alumna acosador/a

4. Valoracin de necesidades

VALORACIN DE NECESIDADES DE ASESORAMIENTO Y/O

INTERVENCIN: (Red de Orientacin , Inspeccin, Equipo Tcnico, Red de
Orientacin, Equipo Especifico de Trastornos graves de conducta. Gabinete de
Asesoramiento sobre Convivencia Escolar, Trabajador Social...)

Tutor / Tutora

Orientador / Orientadora

Fdo:..........................

Fdo:..........................

Director /Directora:

Fdo:.......................................

ANEXO 2
REGISTRO Y GUA PARA ENTREVISTA CON FAMILIAS EN CASO DE MALTRATO ENTRE
IGUALES (Paso 4 del Protocolo)

El tutor o la tutora o el orientador u orientadora, previo conocimiento del Equipo

Directivo, con la debida cautela y mediante entrevista, informar del caso a las
familias del alumnado implicado, aportando informacin sobre la situacin y sobre
2
las medidas que se estn adoptando.

Fecha de la entrevista:

Hora:

1.- Datos del centro escolar:

Denominacin:......................
DireccinLocalidad:.........................
Telfono y fax:..E-Mail......................................................................
Tutor /a:.....................
Director /a:....................
EOE de referencia:...........Departamento Orientacin...............................................
Inspector/ a de referencia.................................................................................................................
2.- Datos del alumno o alumna y de los familiares entrevistados
Alumno: ( iniciales) ...................................................................................Curso: .....................
Familiares entrevistados: ..............................................................................................................
.............................................................................................................
3. Motivo / Situacin que lleva a la entrevista / Objetivo que se persigue:

DESCRIPCIN DEL INCIDENTE: (Debe recoger los nombres de los implicados, edad,
curso, SEXO, cargo..., Lugar, fecha y hora del incidente y relato de lo ocurrido).

ANTECEDENTES: (Relacionados con los implicados y con las posibles causas del
incidente).

4. Informacin sobre las medidas que se estn adoptando.

Actuaciones inmediatas.

Medidas de urgencia que se requieran para proteger a la persona agredida y/o evitar las agresiones.

Medidas cautelares dirigidas al alumno o alumna acosador/a.

5. Informacin de la intervencin necesaria

(Tanto preventivas como educativas y/o disciplinarias. Tanto con los implicados como con las
familias o el resto de la comunidad educativa).
6. Desarrollo de la entrevista.

7. Acuerdos adoptados y pautas de actuacin.

8. Compromisos de convivencia FAMILIA - CENTRO EDUCATIVO.

Tutor / Tutora

Fdo:..........................

Orientador / Orientadora

Fdo:..........................

Padre/madre/tutor legal

Fdo:.......................................

ANEXO 3
RECOGIDA DE INFORMACIN COMPLEMENTARIA EN SUPUESTOS CASOS DE ACOSO ESCOLAR
(PASO 6)

El Equipo Directivo elaborar un informe recabando informacin al EOE/DOS en colaboracin

con el tutor/a, observando al alumnado, contrastando opiniones, hablando con el alumnado o
entrevistando a las familias
1.- Datos del centro escolar:
Denominacin:......................
DireccinLocalidad:.........................
Telfono y fax:..E-Mail......................................................................
Tutor /a:.....................
Director /a:....................
EOE de referencia:...........Departamento Orientacin...............................................
Inspector/ a de referencia.................................................................................................................

2.- Datos del alumno o alumna y de los familiares

ALUMNO/A 1
Nombre y apellidos
Fecha nacimiento
Centro educativo
Curso escolar
Madre/tutora
Padre/tutor
Domicilio
Localidad
ALUMNO/A 2

(Iniciales)

Nombre y apellidos
Fecha nacimiento
Centro educativo
Curso escolar
Madre/tutora
Padre/tutor
Domicilio
Localidad
ALUMNO/A 3

(Iniciales)

Nombre y apellidos
Fecha nacimiento
Centro educativo
Curso escolar
Madre/tutora
Padre/tutor
Domicilio
Localidad

(Iniciales)

Sexo:
Fecha evaluacin
Localidad

Edad
Nivel / etapa
Edad
Edad

Profesin
Profesin
C. Postal

Telfono/s
Sexo:
Fecha evaluacin
Localidad

Edad
Nivel / etapa
Edad
Edad

Profesin
Profesin
C. Postal

Telfono/s
Sexo:
Fecha evaluacin
Localidad

Edad
Nivel / etapa
Edad
Edad

Profesin
Profesin
C. Postal

Telfono/s

3.- Resumen de aspectos relevantes de la informacin para la Direccin del Centro.

1. MOTIVO DE LA RECOGIDA DE INFORMACIN
2. Descripcin del procedimiento e instrumentos utilizados
3. Informacin relevante obtenida de la observacin de los alumnos
4. Informacin relevante obtenida del profesorado que atiende a los alumnos implicados
5. Informacin relevante obtenida del alumnado del Centro/aula
6. Informacin relevante obtenida en las entrevistas con el alumnado implicado
7. Informacin relevante obtenida en las entrevistas con las familias

El/la Orientador/a

El/la tutor/a

Fdo: ........................................................

Fdo.: ............................................................

En este proceso se deben considerar los siguientes aspectos: Garantizar la proteccin de los menores o las
menores, Preservar su intimidad y la de sus familias, Actuar de manera inmediata, Generar un clima de confianza
bsica en los menores o las menores, Recoger todo tipo de pruebas e indicadores, No duplicar intervenciones y
evitar dilaciones innecesarias. Si se estima conveniente, se completar la informacin con otras fuentes: personal de
administracin y servicios, servicios sociales locales....

REGISTRO DE LA INFORMACIN OBTENIDA POR EL ORIENTADOR//A - TUTOR/A

Ante la sospecha de maltrato entre iguales, es necesario recoger informacin de diferentes fuentes y mediante
distintos instrumentos. Este documento pretende facilitar el registro de la informacin obtenida.
REGISTRO DE
INFORMACIN

Lugares donde
ocurre el
maltrato

Tipo de maltrato
EXCLUSIN Y
MARGINACI
N
SOCIAL

AGRESIN
VERBAL

AGRESIN
FSICA
INDIRECTA

AGRESIN
FSICA
DIRECTA

INTIMIDACIN
AMENAZA
CHANTAJE

ABUSO O
ACOSO
SEXUAL

ACOSO
TNICO O
POR PAS DE
ORIGEN

PERSONAS
CONSULTADAS
FECHA

AULA

PATIO

PASILLO

ASEOS

COMEDOR

GIMNASIO

VESTUARIOS

ENTRADAS
AL CENTRO
SALIDAS DEL
CENTRO
AUTOBS

FUERA DEL
CENTRO
OTROS

Observaciones: registrar : P (PUNTUAL)

R (REPETIDO)

DATOS QUE SE CONCLUYEN DE LA RECOGIDA, ANLISIS Y TRIANGULACIN DE LA INFORMACIN:

Localizacin y fechas de
las agresiones:
- En la clase

DESCRIPCIN DE LOS HECHOS

Testigos

Fecha

- En el patio

- En los pasillos

- En los aseos

- En el comedor

-En gimnasio/vestuarios

- En el autobs

- Entradas/salidas del
centro
- Fuera del centro por
alumnos del centro

- Fuera del centro por

personas ajenas

COMPORTAMIENTO HABITUAL DE LA VCTIMA ANTE LAS AGRESIONES (indquese si las distintas personas consultadas difieren o no al describir dicho comportamiento)

COMPORTAMIENTO HABITUAL DE LOS AGRESORES (indquese si las distintas personas consultadas difieren o no al describir dicho comportamiento)

COMPORTAMIENTO HABITUAL DE LOS OBSERVADORES/AS(indquese si las distintas personas consultadas difieren o no al describir dicho comportamiento)

ANEXO 4. SOLICITUD DE ASESORAMIENTO AL GABINETE PROVINCIAL

DE ASESORAMIENTO SOBRE CONVIVENCIA ESCOLAR
Remitir por Fax al nmero 950-004519
Se enviar la solicitud previa evaluacin e intervencin del Orientador de referencia del
Equipo de Orientacin Educativa/ Departamento de Orientacin
1.- Datos del centro escolar:
Denominacin:..
DireccinLocalidad:......
Telfono y fax:..E-Mail.........................................................
Tutor /a:..
Director /a:.
EOE de referencia:...........Departamento Orientacin......................................
Inspector/ a de referencia...........................................................................................................
2. Motivo de la solicitud (Rodee con un crculo lo que corresponda)
Asesoramiento Comisin de Convivencia Escolar
Asesoramiento Plan de Convivencia Escolar

Asesoramiento Proyecto Escuela: Espacio de Paz

Asesoramiento sobre programas de convivencia escolar

Asesoramiento sobre supuestos casos de Acoso Escolar ()

Otros (especificarlos)

() Actuaciones realizadas por el centro educativo para atender al alumnado implicado

en supuestos casos de acoso escolar
3

PASO 1. Identificacin, comunicacin de la situacin

PASO 2. Actuaciones inmediatas
PASO 3. Medidas de urgencia
PASO 4. Traslado a las familias
PASO 5. Traslado al resto de profesionales que atienden al alumno o alumna acosado.
PASO 6. Recogida de informacin de distintas fuentes.
PASO 7. Aplicacin de medidas disciplinarias.
PASO 8. Comunicacin a la Comisin de Convivencia.
PASO 9. Comunicacin a la Inspeccin Educativa.
PASO 10. Medidas y actuaciones a definir.
SI
NO

SOLICITUD DE ASESORAMIENTO AL GABINETE

PASO 11. Comunicacin a las familias.

PASO 12. Seguimiento del Plan de Actuacin por parte de la Inspeccin educativa.

() Informacin sobre actuaciones realizadas por el EOE/ Dpto. Orientacin

Reunin del Equipo Directivo, tutor o tutora y responsable de la orientacin en el
centro, para analizar y valorar la intervencin necesaria. (PASO2).
Fecha: ...........
El tutor o la tutora o el orientador u orientadora, previo conocimiento del Equipo
Directivo, con la debida cautela y mediante entrevista, ha informado del caso a las familias
del alumnado implicado, aportando informacin sobre la situacin y sobre las medidas que
se estn adoptando. (PASO4).
Informacin del tutor o tutora. Fecha: .........
Informacin del orientador o orientadora. Fecha:...........
Informacin de ambos. Fecha: ...................
Informacin al Equipo directivo por parte del EOE/DOS, recogida de informacin
en colaboracin con el tutor/a, (se har observando al alumnado, contrastando opiniones,
hablando con el alumnado afectado o entrevistando a las familias.). (PASO 6).
Fecha:...............

Colaboracin con el Equipo directivo en la elaboracin y desarrollo de las medidas

del PLAN DE ACTUACIN .
Otras medidas:
Equipo Especifico de Trastornos graves de conducta.
Servicios Sociales comunitarios.
Unidad infanto-juvenil de Salud Mental.
Otros: ................................................................................................
Fecha:..............................
Director /Directora:

Fdo:.......................................
SERVICIO DE ORDENACIN EDUCATIVA
ETPOEP/ REA DE APOYO A LA FUNCIN TUTORIAL DEL PROFESORADO Y ASESORAMIENTO A LA
CONVIVENCIA ESCOLAR
GABINETE PROVINCIAL DE ASESORAMIENTO SOBRE CONVIVENCIA ESCOLAR
E-Mail:

matilde.romero.ext@juntadeandalucia.es
luis.moreno.ext.@juntadeandalucia.es

ANEXO 5
REGISTRO Y GUA PARA LA SEGUNDA REUNIN CON LAS FAMILIAS EN CASO DE MALTRATO
ENTRE IGUALES (Paso 11 del Protocolo)

Informacin a las familias del alumnado implicado de las medidas de carcter individual
adoptadas con los alumnos o alumnas afectadas, as como las medidas de carcter organizativo y
preventivo propuestas por el grupo/s, nivel y/o centro educativo, haciendo hincapi, en todo
momento, en la absoluta confidencialidad en el tratamiento del caso

el tratamiento del caso.

Fecha de la entrevista:

Hora:

1.- Datos del centro escolar:

Denominacin:..
DireccinLocalidad:......
Telfono y fax:..E-Mail.........................................................
Tutor /a:..
Director /a:.
EOE de referencia:...........Departamento Orientacin......................................
Inspector/ a de referencia...........................................................................................................
2.- Datos del alumno o alumna y de los familiares entrevistados
Alumno: ( iniciales)..................................................................................................................
Familiares informados ............................................................................................................
.............................................................................................................
3.- Informacin a las familias de las medidas adoptadas por el centro
(Informacin de las medidas propuestas en el PLAN DE ACTUACIN)
Medidas de carcter individual adoptadas con el alumnado.

Medidas de carcter organizativo

Medidas de carcter preventivo propuestas.

4. DESARROLLO DE LA ENTREVISTA

5. ACUERDOS ADOPTADOS Y PAUTAS DE ACTUACIN

6. Compromisos de convivencia FAMILA CENTRO EDUCATIVO / Seguimiento / Nuevos

compromisos.

Tutor / Tutora

Fdo:..........................

Orientador / Orientadora

Fdo:..........................

Padre/madre/tutor legal

Fdo:.......................................

Consejera de Educacin

Delegacin Territorial de Educacin,

Cultura y Deporte de Almera

ANEXO 6. PARA SABER MS: BIBLIOGRAFA, PGINAS WEB, VDEOS, INSTRUMENTOS DE EVALUACIN

RESEAS BIBLIOGRFICAS:

http://www.juntadeandalucia.es/educacin/convivencia

Gua para la participacin en las comisiones de convivencia. Delegacin provincial

de Educacin de Almera.

Avils Martnez, J. M (2000) Bullying. Intimidacin y maltrato entre el alumnado.

STEE-EILAS.

-Avils Martnez, J.M. 2000. El bullying en la ESO. En Escuela Hoy, 46,20-22.

vils Martnez, JM. 2001. La intimidacin y el maltrato en los centros escolares. En

Lan Osasuna, 2, 13-14.Bilbao: STEE-EILAS.

Bisquerra, R. Coord. 1990. Orientacin psicopedaggica para la prevencin y el

desarrollo. Barcelona. Boixareu. Universitaria-Macombo.

Bisquerra, R. Coord. 1998. Modelos de orientacin e intervencin psicopedaggica.

Barcelona. Praxis.

Caruana Vao A. 2000. Medidas educativas para la prevencin de la violencia.

Civera P. y Otros . CPR de Elda.

Caruana Vao A. 2002. Educacin emocional y prevencin de la violencia.

Orientacin, tutora y psicopedagoga. Experiencias y recursos. CEFIRE Elda:

publicaciones.

Cascn Soriano, P. 2004. Educar en y para el conflicto.

Cascn Soriano, P. 2000. Educar para la paz y la resolucin de conflictos.

Barcelona. Editorial Cisspraxis.

Cerezo Ramrez, F.1997. Conductas agresivas en la edad escolar. Madrid. Pirmide.

Paseo de la Caridad, 125. 04008 Almera

Telf. 950 004634/35. Fax 950 004519

Consejera de Educacin

Delegacin Territorial de Educacin,

Cultura y Deporte de Almera

Callejn E., Ma del Mar Fdez. Garca y otros. Proyecto vdeo-texto Un da ms.

1998. Un da ms: Materiales didcticos para la educacin en valores en la ESO.

Madrid. Defensor del Menor.

Carbonell, JL 1999. Programa para el desarrollo de la convivencia y la prevencin de

la violencia escolar. Materiales de apoyo al programa Convivir es Vivir.

Casamayor. 1998. Cmo dar respuesta a los conflictos. La disciplina en la ESO. G.

Editorial Grao, Coleccin Biblioteca de Aula. Barcelona.

Del Barrio, C. y otros (2003) Del maltrato y otros conceptos relacionados con la

agresin entre escolares y su estudio psicolgico. Infancia y Aprendizaje, 26 (1), 9-24.

Daz-Aguado, M J. y otros (2004) Prevencin de la violencia y la lucha contra la

exclusin social. La violencia entre iguales en la escuela y en el ocio. INJUVE.

Daz-Aguado, MJ. 2002. Convivencia escolar y prevencin de la violencia. CNICE .

Daz-Aguado, MJ. 2004. Prevencin de la violencia y lucha contra la exclusin desde

la adolescencia. 3 vol y 1 video. Madrid. Instituto de la Juventud. Ministerio de Trabajo y

Asuntos Sociales.

Fernndez I. (coord). 2001. Gua para la convivencia en el aula Madrid. Escuela

Espaola.

Garaigordobil Landazabal M. 2005. Diseo y evaluacin de un programa de

intervencin socio-emocional para promover la conducta prosocial y prevenir la

violencia. Madrid. MEC. Secretara General de Educacin.CIDE. Premio nacional
de Investigacin Educativa 2003.

Train. A. 2001 Agresividad en nios y nias: Ayudas, tratamiento, apoyos en la

familia y en la escuela. Madrid. Editorial Narcea.

Fernndez Garca, I. y Hernndez Sandioca, I. El maltrato entre escolares. Gua

para padres y Gua para jvenes. Documentos editados por el Defensor del Menor de la
Comunidad de Madrid. http://www.dmenor-mad.es/

Paseo de la Caridad, 125. 04008 Almera

Telf. 950 004634/35. Fax 950 004519

Consejera de Educacin

Delegacin Territorial de Educacin,

Cultura y Deporte de Almera

Informe

del

Defensor

del

Pueblo

sobre

violencia

escolar

(2000)

http://www.defensordelpueblo.es/index.asp?destino=informes2.asp

Matamala, A. y Huerta, E. (2005) El maltrato entre escolares. Machado Libros.

Olweus, D. (1998) Conductas de acoso y amenaza entre escolares. Madrid: Morata.

Ortega, R. 1997. El Proyecto Sevilla antiviolencia escolar. Un modelo de intervencin

preventiva contra los malos tratos entre iguales. En Revista de Educacin 313,143-161.
Ortega R. 1998. Sevilla La convivencia escolar: qu es y cmo abordarla. Consejera

de Educacin y Ciencia. Junta de Andaluca.

Sanmartn J. 2004. Agresividad y violencia. El laberinto de la violencia: causas, tipos

y efectos. Barcelona: Ariel.

Ortega Ruiz, R. y otros. La convivencia escolar. Programa educativo de prevencin

de

maltrato

entre

compaeros

compaeras.

Junta

de

Andaluca.

http://www.juntadeandalucia.es/averroes/recursos/educacion_paz.php3

Torrego. J. C. (2000). Mediacin de conflictos en instituciones educativas. Manual

para la formacin de mediadores. Madrid: Narcea.

Valls A. Programa de solucin de conflictos interpersonales. Ed: Eos.

http://www.juntadeandalucia.es/educacin/convivencia

Manuel Segura Morales

o Ensear a convivir no es tan difcil: para quienes no saben qu hacer con sus
hijos, o con sus alumnos
o Relacionarnos bien: programa de competencia social para nios y nias de 4
a 12 aos
o Educar las emociones y los sentimientos: introduccin prctica al complejo
mundo de los sentimientos
o Ser persona y relacionarse: habilidades cognitivas y sociales, y crecimiento
moral
o Tratamientos eficaces de delincuentes juveniles

Paseo de la Caridad, 125. 04008 Almera

Telf. 950 004634/35. Fax 950 004519

Consejera de Educacin

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Cultura y Deporte de Almera

Manuel Segura Morales, Vicente Javier Garrido Genovs. Ministerio de

Justicia

PGINAS WEB:
http://www.juntadeandalucia.es/educacin/convivencia
http://www.acosoescolar.info/index.htm
http://www.el-refugio.net/
http://www.acosoescolar.com/
http://www.bullying-in-school.info/es/content/pagina-principal.html
http://www.acosomoral.org/indexbully.htm
http://www.xtec.es/~jcollell/Z0%20Inici.htm
http://www.ced.junta-andalucia.es/convivencia
http://laecovi.es
http://stopcyberbullying.org
http://internetsinacoso.es
http://www.protegeles.com
http://www.pantallasamigas.net
VIDEOS :
http://mediateca.educa.madrid.org/reproducir.php?id_video=wy4mvu87qabii4zp (video
descripcin acoso)
http://educacinactiva.blogspot.com/2007/09/acoso-escolar-video-para-trabajar-en.html
INSTRUMENTOS DE EVALUACIN
- Ortega, R., Mora-Merchn. J.A. y MORA J.. Cuestionario sobre intimidacin y maltrato
entre iguales (Secundaria)
- Avils Martnez, JM. 2002. PRECONCIMEI. Cuestionario sobre intimidacin y maltrato
entre iguales. Valladolid JMAM..
- Cuestionario 4.1. Castilla-La Mancha Hoja de Observacin general de indicadores para la
deteccin de maltrato entre iguales, Agresores/as. Castilla-La Mancha.
- Cuestionario 4.2. Castilla-La Mancha. Hoja de Observacin general de indicadores para la
deteccin de maltrato entre iguales, Agresores/as.
- Cuestionarios de deteccin de acoso utilizados de Cerezo, F. (2004) y Fernndez (2004).
- Cuento Contigo. Convivencia entre iguales. Departamento de Educacin, Cultura y
deporte A.D.C.A.R.A.
- Cuestionario de Cantabria para alumnado.
- Cuestionario de Cantabria para alumnado tabulacin.

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Cultura y Deporte de Almera

- Orientaciones sobre el acoso escolar. Maltrato cero. Equipo Tcnico de la Direccin

General de Ordenacin Acadmica de la consejera de Edcacin y Ciencia del Principado
de Asturias.
- Cuestionario CIBERBULLYING. R.Ortega, J. Calmaestra y J.A. Mora-Merchn (2007).

Paseo de la Caridad, 125. 04008 Almera

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