DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA

EMOCIONAL EN EL MBITO EDUCATIVO

MODULO IV

FAMILIA BASICA DE LAS

EMOCIONES.

FACILITADOR:
Lic. Alberto Antonio Rangel Huacuz

BJETIVO
Al terminar el taller los participantes
comprendern
e
identificarn
las
familias bsicas de las emociones,
estudiarn los antecedentes histricos
y buscarn su aplicacin prctica en su
vida personal y laboral

INTELIGENCIA EMOCIONAL.
La
Inteligencia
Emocional
esencialmente proporciona a las
personas capacidad y habilidad para
regular sus fuerzas e impulsos
emocionales
contraproducentes,
muchos de ellos inconscientes, los
cuales boicotean sus relaciones y
calidad de vida, por tanto, su
desarrollo y progreso en lo
educativo, como en la actividad
profesional o laboral.

CRONOLOGA.

1983 HOWARD GARDNER PROPUSO SU MODELO DENOMINADO "INTELIGENCIAS

MLTIPLES" QUE INCLUYE 8 TIPOS DE INTELIGENCIA:
1990 PETER SALOVEY Y JOHN MAYER UTILIZAN POR VEZ PRIMERA EL TRMINO
INTELIGENCIA EMOCIONAL.
1995 DANIEL GOLEMAN CON SU LIBRO INTELIGENCIA EMOCIONAL POPULARIZA
ESTE CONCEPTO.
1998 SURGE EL LIBRO LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA EMPRESA POR DANIEL
GOLEMAN.
1998 SIMULTANEAMENTE ROBERT COOPER EDITA EL LIBRO LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL APLICADA AL LIDERAZGO Y A LAS ORGANIZACIONES DONDE DA A
CONOCER UNA DE LAS PRIMERAS PRUEBAS DE I.E.
CONCEPTO DE INTELIGENCIA
Con respecto al concepto de inteligencia podemos recordar su evolucin histrica
diferenciando tres momentos, el correlacional o de los psicometras, el de la teora de la
informacin y el concepto de inteligencias mltiples de Gardner.
El primero incluye desde el inicio de la medida de la inteligencia por Galton, Binet y Simon, y
el desarrollo de una enorme variedad de modelos gracias a la utilizacin de la metodologa
correlacional: el bifactorial de Spearman, el de las habilidades mentales primarias
independientes de Thurstone, el de Cattell que distingue entre inteligencia fluida y
cristalizadas, el ms complejo de Guilford con 120 factores, etc Uno de sus rasgos en comn
entre todos estos modelos y a la vez uno de sus puntos dbiles, es que en el mejor de los
casos parecen estar midiendo slo inteligencia acadmica.
3

En segundo lugar, desde la perspectiva cognitiva la inteligencia se ha enfocado como

procesamiento de la informacin y formacin de patrones diferenciados de conexiones, y ha
supuesto la consideracin del origen social de las capacidades mentales superiores, y, por
tanto, la posibilidad de su adquisicin o mejora. La integracin entre ambas corrientes la
encontramos en la teora componencial de Sternberg. Pero siguen siendo planteamientos
muy acadmicos.
Fue Gardner quien con su modelo reconoce a otras capacidades humanas el mismo valor
que tradicionalmente se haba concedido exclusivamente a las verbales y matemticas,
principalmente (una concepcin reduccionista de la inteligencia, producto del contexto
histrico educativo y social en que surgi). Gardner, en cambio, nos habla de distintas formas
de ser inteligente, relativizando el estigma asociado, en la concepcin reduccionista, a la falta
de capacidad y que implicaba un ordenamiento cuantitativo de los individuos, que incluso, se
pretendi como justificacin de la estructura social desigualitaria (la superioridad intelectual
por sexo y raza)
ANTECEDENTES DE INTELIGENCIA FORMAL.
David Wechsler (1896-1981)
Psiclogo
Influencias
Estudiante de: Pearson y Spearman
Recibi Influencia de: E. L. Thorndike
Perodo: Exploraciones Contemporneas
Educacin
Universidad De Columbia (MA, 1917; Ph.D., 1925)
Trayectoria laboral
Psiclogo del campo Logan de la Armada de los E.E.U.U. Texas (1917)
Enviado por el ejrcito a la universidad de Londres, y trabajado con C. Spearman y K.
Pearson
Psiclogo clnico en Bureau of Child Guidance, Nueva York (1922-1925)
Secretario activo, en Psychological Corporation (1925-1927)
Ejercicio privado como psiclogo clnico (1927-1932)
Director del rea de Psicologa, en el Hospital Psiquitrico De Bellevue, Nueva York
(1932-1967)
Profesor clnico, universidad mdica de Nueva York (1933-1967)
Contribuciones Importantes
Desarroll las dos escalas bien conocidas de inteligencia:
Escalas de Inteligencia para Adultos de Wechsler (WAIS)
Escala de Inteligencia de Wechsler para nios (WISC)
La contribucin de ambas es diferente y mas que probado ampliamente.

Wechsler administr e interpret los exmenes mentales disponibles que haban sido
desarrollados para el uso de asignar a reclutas del ejrcito a los trabajos militares lo mejor
posible a sus capacidades. Sin embargo, l observ que haba una cierta discrepancia entre
las capacidades intelectuales en la vida y actividad civiles, en las pruebas mentales que l
utilizaba para evaluar a soldados. l desarroll una definicin adecuada de la inteligencia que
debe ser ms amplia y tener validez. Wechsler consideraba la teora factorial de Spearman,
el factor G (general) y E especifico El pensaba que la inteligencia de ser ms un efecto
que una causa.
La definicin de Wechsler de la inteligencia como "la capacidad global de actuar
propositivamente, de pensar racionalmente, y de ocuparse con eficacia en su ambiente"
incluy la idea que la inteligencia no es una sola capacidad mas bien es multifactorial. Las
pruebas de Wechsler se basan en diez u once subtests verbales y de ejecucin. Wechsler
crey que los subtests eran colectivamente capaces de rendir las penetraciones clnicas
importantes que se podran utilizar para el diagnstico diferenciado as como medir una
amplia gama de los funcionamientos psicolgicos.
Para determinar una representacin significativa de la inteligencia del adulto, Wechsler
introdujo el cociente de la desviacin estndar, un ndice de inteligencia (C.I.) comprobado
estadsticamente, considerando la capacidad mental del individuo en comparacin con el
individuo medio, el suyo y de su propia edad.
Publicaciones
The Range of Human Capacities (1935)
The Measurement of Adult Intelligence (1939)
WISC (1949)
WAIS (1955)
The Measurement and Appraisal of Adult Intelligence (1958)
DEFINICIN DE INTELIGENCIA SEGN WECHSLER
Es el agregado o capacidad global del individuo para actuar propositivamente, para pensar
racionalmente y para conducirnos adecuada y eficientemente con su ambiente.
ESTILO

APLICACIN

VISIN DE TIEMPO

ABSTRACTO

CONCEPTUAL

FUTURO

TRANSACCIONAL

PRESENTE

RUTINA

PASADO

MECANIZACIN

AUTOMATA

FUNCIONAL
CONCRETO

INTELIGENCIAS MLTIPLES
Un fundamento previo lo encontramos en la obra de
Howard Gardner, quien en 1983 propuso su famoso
modelo denominado "inteligencias mltiples" que
incluye 8 tipos de inteligencia:
Si bien, como l mismo subray, en Estados Unidos,
en la mayora de las escuelas se sigue cultivando
exclusivamente,
al
menos
consciente
y
premeditadamente, dos tipos de inteligencia: la verbal,
y matemtica.

HOWARD GARDNER
Naci en Scranton, Pennsylvania, en 1943, poco despus de
que su familia emigrase a Estados Unidos huyendo del rgimen
nazi. Estudi en la Universidad de Harvard, donde se orient
hacia la psicologa y la neuropsicologa.
Sus lneas de investigacin se han centrado en el anlisis de las
capacidades cognitivas en menores y adultos, a partir del cual
ha formulado la teora de las 'inteligencias mltiples' (Frames of
Mind, 1983).
Profesor de psicologa de la Universidad de Harvard y de
neurologa en la de Boston, es presidente del comit gestor del
Project Zero (Escuela Superior de Educacin de Harvard).
Participa, asimismo, en el GoodWork Projetc, destinado a mejorar la calidad y la autoestima
profesionales, en el que se toman en consideracin, fundamentalmente, los factores de la
excelencia y la tica.
Est en posesin de una veintena de distinciones honoris causa por universidades como las
de Tel Aviv, Princeton, McGill, etc. Ha realizado una numerosa cantidad republicaciones
traducidas a varios idiomas.
TEORA DE LAS INTELIGENCIAS MLTIPLES
Howard Gardner define la inteligencia como LA CAPACIDAD DE RESOLVER PROBLEMAS
O ELABORAR PRODUCTOS QUE SEAN VALIOSOS EN UNA O MAS CULTURAS.
La importancia de la definicin de Gardner es doble:
Primero, ampla el campo de lo que es la inteligencia y reconoce lo que todos sabamos
intuitivamente, y es que la brillantez acadmica no lo es todo. A la hora de desenvolvernos
6

en esta vida no basta con tener un gran expediente acadmico. Hay gente de gran capacidad
intelectual pero incapaz de, por ejemplo, elegir bien a sus amigos y, por el contrario, hay
gente menos brillante en el colegio que triunfa en el mundo de los negocios o en su vida
personal. Triunfar en los negocios, o en los deportes, requiere ser inteligente, pero en cada
campo utilizamos un tipo de inteligencia distinto. No mejor ni peor, pero si distinto. Dicho de
otro modo, Einstein no es ms inteligente que Michel Jordan, pero sus inteligencias
pertenecen a campos diferentes.
Segundo y no menos importante, Gardner define la inteligencia como una capacidad. Hasta
hace muy poco tiempo la inteligencia se consideraba algo innato e inamovible. Se naca
inteligente o no, y la educacin no poda cambiar ese hecho. Tanto es as que en pocas
muy cercanas a los deficientes psquicos no se les educaba, porque se consideraba que era
un esfuerzo intil.
Al definir la inteligencia como una capacidad Gardner la convierte en una destreza que se
puede desarrollar. Gardner no niega el componente gentico.
Todos nacemos con unas potencialidades marcadas por la gentica. Pero esas
potencialidades se van a desarrollar de una manera o de otra dependiendo del medio
ambiente, nuestras experiencias, la educacin recibida, etc.
Ningn deportista de elite llega a la cima sin entrenar, por buenas que sean sus cualidades
naturales. Lo mismo se puede decir de los matemticos, los poetas, o de la gente
emocionalmente inteligente.
Howard Gardner aade que igual que hay muchos tipos de problemas que resolver, tambin
hay muchos tipos de inteligencia. Hasta la fecha Howard Gardner y su equipo de la
universidad de Harvard han identificado ocho tipos distintos:
1. INTELIGENCIA LGICA - MATEMTICA:
La que utilizamos para resolver problemas de lgica y matemticas. Es la inteligencia que
tienen los cientficos. Se corresponde con el modo de pensamiento del hemisferio lgico y
con lo que nuestra cultura ha considerado siempre como la nica inteligencia.
Las personas con una inteligencia lgica matemtica bien desarrollada son capaces de
utilizar el pensamiento abstracto utilizando la lgica y los nmeros para establecer
relaciones entre distintos datos. Destacan, por tanto, en la resolucin de problemas, en
la capacidad de realizar clculos matemticos complejos y en el razonamiento lgico.
Competencias bsicas:
Razonar de forma deductiva e inductiva
Relacionar conceptos
Operar con conceptos abstractos, como nmeros, que representen objetos concretos.
Profesionales que necesitan esta inteligencia en mayor grado:
Cientficos, ingenieros, investigadores, matemticos
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Actividades de aula
Todas las que impliquen utilizar las capacidades bsicas, es decir:
Razonar o deducir reglas (de matemticas, gramaticales, filosficas o de cualquier otro
tipo)
Operar con conceptos abstractos (como nmeros, pero tambin cualquier sistema de
smbolos, como las seales de trfico)
Relacionar conceptos, por ejemplo, mediante mapas mentales.
Resolver problemas (rompecabezas, problemas de matemticas o lingsticos)
Realizar experimentos.
La inteligencia lgica-matemtica y los estilos de aprendizaje
La inteligencia lgica- matemtica implica una gran capacidad de visualizacin abstracta,
favorecer el modo de pensamiento del hemisferio izquierdo y una preferencia por la fase
terica de la rueda del aprendizaje de Kolb.
Es por tanto una de las dos grandes privilegiadas de nuestro sistema educativo.

2. INTELIGENCIA LINGSTICA (VERBAL LINGSTICA):

Tiene facilidad para expresar y transmitir sus ideas en forma verbal y escrita., la que tienen
los escritores, los poetas, los buenos redactores. Utiliza ambos hemisferios.

3. INTELIGENCIA ESPACIAL (VISUAL ESPACIAL):

Su principal canal de comunicacin est en la vista. Posee una gran imaginacin. Consiste
en formar un modelo mental del mundo en tres dimensiones, es la inteligencia que tienen
los marineros, los ingenieros, los cirujanos, los escultores, los arquitectos, o los
decoradores.

4. INTELIGENCIA MUSICAL (AUDITIVA- MUSICAL)

Es sensible a los sonidos ambientales, a la voz humana y a los instrumentos musicales.
Es, naturalmente la de los cantantes, compositores, msicos, bailarines.

5. INTELIGENCIA CORPORAL KINESTSICA:

Es gente muy coordinada, usan la expresin corporal para comunicarse, imitan con
facilidad gestos y movimientos de otros. Es la capacidad de utilizar el propio cuerpo para
realizar actividades o resolver problemas. Es la inteligencia de los deportistas, los
artesanos, los cirujanos y los bailarines.

6. INTELIGENCIA NATURALISTA:
Gusta de observar y estudiar la causa y efecto de todo lo que tiene que ver con la
naturaleza, es la que utilizamos cuando observamos y estudiamos la naturaleza. Es la que
demuestran los bilogos o los herbolarios.

La inteligencia intrapersonal y la interpersonal conforman la inteligencia emocional y

juntas determinan nuestra capacidad de dirigir nuestra propia vida de manera satisfactoria.
7. INTELIGENCIA INTRAPERSONAL:
Tiene una gran capacidad de introspeccin, de sustraerse y observarse a s mismo desde
afuera.
Es la que nos permite entendernos a nosotros mismos. No est asociada a ninguna
actividad concreta.
La inteligencia intrapersonal consiste, segn la definicin de Howard Gardner, en el
conjunto de capacidades que nos permiten formar un modelo preciso y verdico de
nosotros mismos, as como utilizar dicho modelo para desenvolvernos de manera eficiente
en la vida.
8. INTELIGENCIA INTERPERSONAL:
Crea empata de inmediato con las personas y se relaciona bien al trabajar en equipo,
puede identificar e intuir los estados emocionales de otras personas.
La que nos permite entender a los dems, y la solemos encontrar en los buenos
vendedores, polticos, profesores o terapeutas.
La inteligencia interpersonal es la que nos permite entender a los dems. La inteligencia
interpersonal es mucho ms importante en nuestra vida diaria que la brillantez acadmica,
porque es la que determina la eleccin de la pareja, los amigos y, en gran medida, nuestro
xito en el trabajo o e el estudio.
La inteligencia interpersonal se basa en el desarrollo de dos grandes tipos de
capacidades, la empata y la capacidad de manejar las relaciones interpersonales.
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LA EMPATA
La empata es el conjunto de capacidades que nos permiten reconocer y entender las
emociones de los dems, sus motivaciones y las razones que explican su
comportamiento.
La empata supone que entramos en el mundo del otro y vemos las cosas desde su punto
de vista, sentimos sus sentimientos y omos lo que el otro oye. La capacidad de ponerse
en el lugar del otro no quiere decir que compartamos sus opiniones, ni que estemos de
acuerdo con su manera de interpretar la realidad. La empata no supone tampoco
simpata. La simpata implica una valoracin positiva del otro, mientras que la empata no
presupone valoracin alguna del otro.
La empata tampoco se debe de confundir con la bondad. Los buenos timadores se
caracterizan por tener una empata muy desarrollada. La inteligencia interpersonal (al igual
que todas las dems inteligencias) es una capacidad que se puede usar para el bien o
para el mal.
Para poder entender al otro, para poder entrar en su mundo tenemos que aprender a
ponernos en su lugar, aprender a pensar como l. Por tanto la empata si presupone una
suspensin temporal de mi propio mundo, de mi propia manera de ver las cosas.
Una de las habilidades bsicas para entender al otro es la de saber escuchar. La mayora
de nosotros, cuando hablamos con otros le prestamos ms atencin a nuestras propias
reacciones que a lo que nos dicen, escuchamos pensando en lo que vamos a decir
nosotros a continuacin o pensando en que tipo de experiencias propias podemos aportar.
Aprender a escuchar supone enfocar toda nuestra atencin hacia el otro, dejar de pensar
en lo que queremos decir o en lo que nosotros haramos.
Cuando escuchamos con atencin escuchamos con todo el cuerpo. En los estudios
realizados por Paul Eckman sobre comunicacin se demuestra claramente que la
impresin que producimos en el otro depende mucho ms de cmo le decimos que de lo
que decimos. Es decir la comunicacin no - verbal es ms importante que la verbal.
Las personas con gran capacidad de empata son capaces de sincronizar su lenguaje no verbal al de su interlocutor. No slo eso, tambin son capaces de 'leer' las indicaciones no
- verbales que reciben del otro con gran precisin. Los cambios en los tonos de voz, los
gestos, los movimientos que realizamos, proporcionan gran cantidad de informacin.
Esa informacin la procesa el hemisferio holstico y por lo tanto es ms difcil de explicar
verbalmente. Sin embargo no tenemos ms que sentarnos en una cafetera y ponernos a
observar a las personas a nuestro alrededor para descubrir que nos es muy fcil notar
quienes son amigos y quienes no.
Las personas que estn en sintona demuestran esa sintona fsicamente. Con frecuencia
adoptan la misma postura, o se mueven a la vez, o hacen los mismos gestos.
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El impacto de los elementos no - verbales no se debe a la casualidad. Nuestra manera de

entender el mundo, nuestra manera de pensar se refleja en todo nuestro cuerpo, no slo
en lo que decimos.
Cuando adaptamos nuestro lenguaje corporal, nuestra voz, y nuestras palabras a las de
nuestros interlocutores, nos es ms fcil entrar en su mundo, y cuando entendemos el
mundo del otro podemos empezar a explicarle el nuestro.
LA CAPACIDAD DE MANEJAR LAS RELACIONES INTERPERSONALES
Cuando entendemos al otro, su manera de pensar, sus motivaciones y sus sentimientos
podemos elegir la manera ms adecuada de presentarle nuestro mensaje. La misma cosa
se puede decir de muchas maneras. Saber elegir la manera adecuada y el momento justo
es la marca del gran comunicador.
La capacidad de comunicarnos es la que nos permite organizar grupos, negociar y
establecer conexiones personales.
En su libro "de sapos a prncipes" Bandler y Grinder, creadores de la PNL, dicen que los
'magos' de la comunicacin se caracterizan por tres grandes pautas de comportamiento.
Primera, saben cul es el objetivo que quieren conseguir, la segunda, que son capaces de
generar muchas respuestas posibles hasta encontrar la ms adecuada. Por ltimo tienen
la suficiente agudeza sensorial para notar las reacciones del otro.
La capacidad de establecer objetivos es uno de los requisitos de la inteligencia
intrapersonal, la agudeza sensorial implica la atencin a los aspectos no - verbales de la
comunicacin.
La flexibilidad o capacidad de generar muchas respuestas est relacionada con la
capacidad de aprender a ver las cosas desde muchos puntos de vista. Como dice uno de
los principios bsicos de la PNL "si siempre haces lo mismo, siempre tendrs los mismos
resultados" y, lo que es lo mismo, si siempre analizas las cosas desde el mismo punto de
vista, siempre se te ocurrirn las mismas ideas.
La empata y la capacidad de manejar las relaciones interpersonales son cualidades
imprescindibles en un aula, por eso no es de extraar que la enseanza sea una de las
profesiones donde la inteligencia interpersonal se encuentre con ms frecuencia.

Naturalmente todos tenemos las ocho inteligencias en mayor o menor medida. Al igual que
con los estilos de aprendizaje, Howard Gardner enfatiza el hecho de que todas las
inteligencias son igualmente importantes. El problema es que nuestro sistema escolar no las
trata por igual y ha entronizado las dos primeras de la lista, (la inteligencia lgico matemtica y la inteligencia lingstica) hasta el punto de negar la existencia de las dems.

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Para Gardner es evidente que, sabiendo lo que sabemos sobre estilos de aprendizaje, tipos
de inteligencia y estilos de enseanza es absurdo que sigamos insistiendo en que todos
nuestros alumnos aprendan de la misma manera.
La misma materia se puede presentar de formas muy diversas que permitan al alumno
asimilarla partiendo de sus capacidades y aprovechando sus puntos fuertes. Pero, adems,
tenemos que plantearnos si una educacin centrada en slo dos tipos de inteligencia es la
ms adecuada para preparar a nuestros alumnos para vivir en un mundo cada vez ms
complejo.

El trmino inteligencia emocional fue utilizado por primera vez en

1990 por Peter Salovey de Harvard y John Mayer de la New
Hampshire, como la capacidad de controlar y regular los
sentimientos de uno mismo y de los dems y utilizarlos como gua
del pensamiento y de la accin. La inteligencia emocional se
concreta en un amplio nmero de habilidades y rasgos de
personalidad: empata, expresin y comprensin de los
sentimientos, control de nuestro genio, independencia, capacidad
de adaptacin, simpata, capacidad de resolver los problemas de
forma
interpersonal,
habilidades
sociales,
persistencia,
cordialidad, amabilidad, respeto.

Peter Salovey

Salovey y Mayer, los primeros en formular el concepto de inteligencia emocional, definen

cinco grandes capacidades propias de la inteligencia emocional, de las que tres se
corresponden a la inteligencia intrapersonal. Las tres capacidades en las que se fundamenta
la inteligencia intrapersonal son las siguientes:
1. LA CAPACIDAD DE PERCIBIR LAS PROPIAS EMOCIONES
Conocer y controlar nuestras emociones es imprescindible para poder llevar una vida
satisfactoria. Sin sentir emociones es imposible tomar decisiones, como demuestran las
investigaciones realizadas por Antonio Damasio. Para conocer y controlar nuestras
emociones tenemos primero que reconocerlas, es decir, darnos cuenta de que las estamos
sintiendo. Toda la inteligencia emocional se basa en la capacidad de reconocer nuestros
sentimientos. Y aunque parezca de Perogrullo, saber lo que estamos sintiendo en cada
momento no es tan fcil.
La percepcin de las propias emociones implica saber prestarle atencin a nuestro propio
estado interno. Pero normalmente estamos ms acostumbrados a practicar como no sentir
que a sentir.
Gastamos mucha energa tratando de distanciarnos de nuestras emociones, intentando no
sentirlas, no pensar en ellas, no experimentarlas, unas veces porque son desagradables o
difciles y otras porque no encajan con nuestra idea de lo que debiramos sentir.
En cualquier caso, las actividades para aprender a notar nuestras emociones son muy
sencillas. Reconocer nuestras emociones pasa por prestarle atencin a las sensaciones
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fsicas que provocan esas emociones. Las emociones son el punto de interseccin entre
mente y cuerpo, se experimentan fsicamente, pero son el resultado de una actividad mental.
El segundo paso es aprender a identificar y distinguir unas emociones de otras. Cuando
notamos que sentimos algo y adems lo identificamos lo podemos expresar. Hablar de
nuestras emociones nos ayuda a actuar sobre ellas, a controlarlas. Expresar emociones es el
primer paso para aprender a actuar sobre ellas.
Una vez ms las actividades que nos ayudan a aprender e identificar y distinguir unas
emociones de otras estn al alcance de todos. El principal obstculo a ese aprendizaje
parece ser cultural. Vivimos en una sociedad que de alguna manera ignora las emociones.
El tercer paso es aprender a evaluar su intensidad. Si solo notamos las emociones cuando
son muy intensas estamos a su merced. Controlar nuestras emociones siempre es ms fcil
cuanto menos intensas sean, por lo tanto se trata de aprender aprestar atencin a los
primeros indicios de una emocin, sin esperar a que nos desborde.
2. LA CAPACIDAD DE CONTROLAR LAS PROPIAS EMOCIONES
Una vez que aprendemos a detectar nuestros sentimientos podemos aprender a controlarlos.
Hay gente que percibe sus sentimientos con gran intensidad y claridad, pero no es capaz de
controlarlos, sino que los sentimientos le dominan y arrastran.
Todos en algn momento nos hemos dejado llevar por la ira, o la tristeza, o la alegra. Pero
no todos nos dejamos arrastrar por nuestras emociones con la misma frecuencia.
Controlar nuestros sentimientos implica, una vez que los hemos detectado e identificado, ser
capaces de reflexionar sobre los mismos. Reflexionar sobre lo que estamos sintiendo no es
igual a emitir juicios de valor sobre si nuestros sentimientos son buenos o malos, deseables o
no deseables.
Reflexionar sobre nuestras emociones requiere dar tres pasos, determinar la causa,
determinar las alternativas y, por ltimo, actuar.
Determinar la causa ya que emociones como la ira muchas veces son una reaccin
secundaria a otra emocin ms profunda me enfado porque tengo miedo, porque me siento
inseguro, o porque me siento confuso?
Distintas causas necesitarn distintas respuestas, y el mero hecho de reflexionar sobre el
origen de mi reaccin me ayuda a controlarla.
EMOCIN - ACCIN
Si esta es la situacin, qu alternativas tengo? Emocin no es igual a accin Sentimiento no
es igual a reaccin. Sentir enfado no es igual a pegar al causante de mi enfado. Sentir miedo
no es igual a esconderse debajo de la cama. Ante la misma situacin puedo reaccionar de
muchas maneras, ante el mismo sentimiento, puedo seguir muchos caminos. Aprender a
plantearse alternativas y aprender a analizar las consecuencias de cada una de ellas es el
segundo paso.
13

Por ltimo, elegir mi manera de actuar.

Puedo, naturalmente, optar por quedarme como estoy o puedo optar por cambiar la emocin
que estoy sintiendo. No hay reglas que digan que es lo que hay que hacer. Tan daino puede
ser intentar no sentir una emocin como sumergirse en ella
Elija lo que elija puedo recurrir a recursos externos o internos:
Los recursos externos son todas las actividades que nos ayudan a distraer nuestra atencin.
Irse al cine, darse un paseo, escuchar msica, salir con los amigos, son todos mtodos
eficaces de cambiar el estado de nimo. La gimnasia cerebral es un buen recurso externo
para controlar emociones.
Utilizar nuestros recursos internos supone actuar directamente sobre nuestro proceso de
pensamiento.
Una de las herramientas ms eficaces para actuar sobre nuestras emociones nos lo ofrece
el hemisferio izquierdo. De la misma forma que todos estamos sintiendo constantemente,
todos estamos hablando con nosotros mismos constantemente.
Cuando le prestamos atencin a nuestro dialogo interno descubrimos que la forma en que
nos hablamos a nosotros mismos tiene enorme influencia en nuestra manera de reaccionar y
sentir.
Otro recurso interno consiste en re - interpretar la situacin, cambiar su significado. Todos
nos sentimos mal cuando fracasamos, pero en qu consiste fracasar? La misma situacin
se puede interpretar de muchas maneras. Hay personas capaces de resistir las pruebas ms
terribles y personas que se ahogan en un vaso de agua, la diferencia muchas veces reside
en la manera de interpretar las situaciones por las que atraviesan.
Actuar sobre mi proceso de pensamiento supone aceptar mi propio papel como creador de la
emocin que siento. Es decir, tengo que plantearme que es posible a controlar los
sentimientos, que no son inamovibles. Todos tenemos la capacidad de aprender a actuar
sobre nuestras emociones, pero ese aprendizaje, como cualquier otro, requiere un periodo
de prctica.

3. LA CAPACIDAD DE MOTIVARSE A UNO MISMO

Los deportistas de elite llevan, muchas veces desde la infancia, una vida que la mayora de
nosotros no resistira Qu es lo que hace que alguien sea capaz de entrenar
incansablemente durante aos?
La tercera capacidad de la inteligencia intrapersonal es la capacidad de auto - motivarse. La
auto - motivacin es lo que nos permite hacer un esfuerzo, fsico o mental, no porque nos
obligue nadie, sino porque queremos hacerlo.
Nos motivamos a nosotros mismos cuando sabemos lo que queremos conseguir y como
conseguirlo Por tanto para desarrollar la capacidad de motivarnos a nosotros mismos primero
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tenemos que aprender a fijar los objetivos que queremos conseguir. Muchas veces no
sabemos bien lo que queremos, o sabemos muy bien lo que no queremos. Aprender a
plantear objetivos y saber que es lo que de verdad queremos es, por tanto, el primer paso.
Un objetivo no es lo mismo que un deseo. Los objetivos son los resultados que queremos
conseguir como consecuencia de nuestra actividad. Para poder conseguir nuestros objetivos
estos tienen que estar bien definidos.
Naturalmente una vez que tengamos nuestro objetivo necesitamos un plan de accin.
Aprender a establecer objetivos no basta, esos objetivos tienen, adems, que ser viables y
nosotros necesitamos saber que pasos tenemos que dar para poder alcanzarlo.
Saber los pasos a dar incluye conocer nuestros puntos fuertes y dbiles, saber cuando
necesitamos ayuda y cuando no, en suma formar un modelo mental verdico de uno mismo.
DANIEL GOLEMAN
Ms adelante Daniel Goleman con su libro
Inteligencia Emocional lo populariz y convirti en un
Best Seller, refirindose a las siguientes habilidades:

Conciencia de s mismo y de las propias

emociones y su expresin
Autorregulacin, controlar los impulsos, de la
ansiedad, diferir las gratificaciones, regular
nuestros estado de nimo
Motivarnos y perseverar a pesar de las
frustraciones (optimismo)
empata y confianza en los dems
Las artes sociales

En su primer libro se centra en temas tales como el fundamento biolgico de las emociones
y su relacin con la parte ms volitiva del cerebro, la implicacin de la inteligencia emocional
en mbitos como las relaciones de pareja, la salud, y fundamentalmente el mbito
educativos.
En su libro "La prctica de la inteligencia emocional" destaca particularmente las
habilidades sociales referidas al manejo de las emociones en las relaciones, la interpretacin
de las situaciones y redes sociales, la interaccin fluida, la persuasin, direccin, negociacin
y resolucin de conflictos, la cooperacin y el trabajo en equipo.
En este segundo libro, analiza en profundidad las implicaciones de la inteligencia emocional
en el mundo laboral y en la vida de las organizaciones, y entre los temas centrales destacan
la distincin entre habilidades fuertes y dbiles, las primeras referidas a las capacidades
analtica y la formacin tcnica, requerida en ocupaciones cualificadas, y las segundas
referidas a la habilidades emocionales y sociales; la valoracin de inteligencia emocional y
sus habilidades asociadas, como criterio diferenciador entre los empleados estrella y otros, o
el tema de la eficacia de la formacin en inteligencia emocional y los requisitos para su xito.
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Definicin de Inteligencia Emocional por Daniel Goleman.

Es la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de
motivarnos y de manejar bien las emociones en nosotros mismos y en nuestras
relaciones.
En conclusin, Daniel Goleman plantea la inteligencia emocional como sinnimo de carcter,
personalidad o habilidades blandas, que concreta en las cinco habilidades emocionales y
sociales reseadas y que tienen su traduccin en conductas manifiestas, tanto a nivel de
pensamientos, reacciones, fisiolgica y conductas observables, aprendidas y aprendibles,
forma especfica y bien distinta a otro tipo de contenidos, y cuyo fundamento biolgico
explica en gran medida su importancia, funcionamiento, valor adaptativo, desajustes, y la
posibilidad y forma de modificarlo.
El gran mrito de Daniel Goleman ha sido su capacidad divulgadora, su acercamiento al
pblico en general. Es importante valorar la importancia que ha tenido en su xito el
presentar las habilidades emocionales y sociales y las conductas a ellas asociadas, bajo un
concepto como el de inteligencia emocional. Concepto que rene en uno solo, dos conceptos
tradicionalmente contrapuestos e incluso excluyentes, pero cargados de referencias positivas
de valor.
As, inteligencia es algo deseable, de lo que uno se siente orgulloso y que se asocia a
competencia, facilidad y logro. Y que emocin se relaciona con los sentimientos, la pasin, la
libertad y la posibilidad de sentir y disfrutar, con lo ms caracterstico y lo ms personal de
uno mismo, con lo ms vital, y lo ms humano y sin ser patrimonio de unos pocos, al
contrario, siendo quizs el aspecto ms democrtico e igualador.
Descritos de este modo, fcilmente podremos reconocemos dos de los valores principales de
nuestra cultura actual.
FAMILIAS BSICAS DE EMOCIONES.
Las Emociones
Un diccionario de psicologa define la emocin como esa determinada categora de
experiencias, para las que utilizamos las ms dispares expresiones lingsticas: amor, odio,
ira, enojo, frustracin, ansiedad, miedo, alegra, sorpresa, desagrado...
Son un estado complejo que incluye una percepcin acentuada de una situacin y objeto, la
apreciacin de su atraccin y repulsin consciente y una conducta de acercamiento o
aversin. Etimolgicamente emocin proviene de movere que significa moverse, ms el
prefijo "e" que significa algo as como "movimiento hacia".
Veamos cules son las ms importantes y hacia dnde nos mueven, relacionndolas con el
aprendizaje.
Si tenemos en cuenta esta finalidad adaptativa de las emociones, podramos decir que tienen
diferentes funciones:

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 La ira nos predispone a la defensa o la lucha, se asocia con la

movilizacin de la energa corporal a travs de la tasa de
hormonas en sangre y el aumento del ritmo cardiaco y reacciones
ms especficas de preparacin para la lucha: apretar los dientes,
el fluir de la sangre a las manos, cerrar los puos (lo que ayuda a
empuar un arma)...

El miedo predispone a la huida o la lucha, y se asocia con la

retirada de la sangre del rostro y extremidades para
concentrarse en el pecho y abdomen, facilitando as la huida,
ocultarse o atacar, y en general con la respuesta hormonal
responsable del estado de alerta. (ansiedad) obstaculizando
las facultades intelectuales y la capacidad de aprender.
Mientras que en intensidades moderadas, son promotores
del aprendizaje (la ansiedad como activacin y la ira como
"coraje").

La alegra predispone a afrontar cualquier tarea, aumenta la

energa disponible e inhibe los sentimientos negativos, aquieta los
estados que generan preocupacin, proporciona reposo,
entusiasmo y disposicin a la accin. Un el estado emocional que
potencia el aprendizaje.

La sorpresa predispone a la observacin concentrada y se

manifiesta por el arqueo de las cejas, respuesta que aumenta la
luz que incide en la retina y facilita la exploracin del
acontecimiento inesperado y la elaboracin de un plan de accin
o respuesta adecuado. Podemos decir que la sorpresa est
relacionada con la curiosidad, factor motivacional intrnseco.

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La tristeza predispone al ensimismamiento y el duelo, se

asocia a la disminucin de la energa y el entusiasmo por las
actividades vitales y el enlentecimiento del metabolismo
corporal, es un buen momento para la introspeccin y la
modificacin de actitudes y elaboracin de planes de
afrontamiento. Su influencia facilitadora del aprendizaje est en
funcin de su intensidad, pues la depresin dificulta el
aprendizaje. Como reaccin puntual y moderada disminuye la impulsividad, la valoracin
objetiva de las tareas y retos y sus dificultades, elaboracin de un autoconcepto realista
evitando caer en el optimismo ingenuo, la planificacin de la solucin del problema,
contribuyendo a la modificacin positiva de actitudes y hbitos.
HABILIDADES PROPIAS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
Como hemos dicho la inteligencia emocional incluye cuatro grupos de habilidades, si
excluimos las habilidades sociales: la conciencia de s mismo, la autorregulacin, la
motivacin, la empata.
La primera, la toma de conciencia y expresin de las propias emociones es la capacidad
de reconocer una emocin o sentimiento en el mismo momento en que aparece. Hacernos
conscientes de nuestras emociones requiere estar atentos a los estado internos y a nuestras
reacciones en sus distintas formas (pensamiento, respuesta fisiolgica, conductas
manifiestas) relacionndolas con los estmulos que las provocan.
La comprensin se ve facilitada o inhibida por nuestra actitud y valoracin de la emocin
implicada: se facilita si mantenemos una actitud neutra, sin juzgar o rechazar lo que
sentimos, y se inhibe la percepcin consciente de cualquier emocin si consideramos
vergonzosa o negativa.
La segunda de las habilidades es la capacidad de controlar las emociones, de
tranquilizarse a uno mismo, de desembarazarse de la ansiedad, la tristeza y la irritabilidad
exageradas. No se trata de reprimirlas sino de su equilibrio, pues como hemos dicho cada
una tiene su funcin y utilidad. Podemos controlar el tiempo que dura una emocin no el
momento en que nos veremos arrastrados por ella. El arte de calmarse a uno mismo es una
de las habilidades vitales fundamentales, que se adquiere como resultado de la accin
mediadora de los dems, es decir, aprendemos a calmarnos tratndonos como nos han
tratado, pero aprendible y mejorable en todo momento de la vida.
En relacin al enfado hay que conocer que su detonante universal es la sensacin de
hallarse amenazado, bien real o simblicamente.
Podemos pues decir que el enfado se construye sobre el enfado; que cada pequeo
incidente predispuestos a reaccionar nuevamente enfadndonos con causa menores y a que
la reaccin sea cada vez ms violenta Tambin podemos afirmar que es la emocin mas
persistente y difcil de controlar, Lo importante para su control es intervenir en la cadena de
pensamientos hostiles que los alimenta. Y entre las tcnicas que han demostrado su eficacia
destacan ante la reaccin ya provocada: la relajacin, el enfriamiento por retirada, la
comprensin (causas razonables)

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Respecto a miedo, conviene recordar que como reaccin ante un peligro real y objetivo,
tiene un indudable valor adaptativo y est relacionada con la conducta de huida o lucha, para
las cuales el organismo se prepara biolgicamente. Cuando esta activacin biolgica se
origina ante causas ms subjetivas o difusas, y de forma ms persistente, tambin ante las
ms variadas actividades que suponen un reto, la emocin resultante la podemos denominar
ansiedad. La ansiedad se ha relacionado con el rendimiento o el xito en la actividad,
comprobando que mientras que a niveles moderados es beneficiosa e imprescindible, su
exceso es contraproducente. El componente fisiolgico de la ansiedad es controlable a
travs de las tcnicas de relajacin. El componente cognitivo (la preocupacin) responde
ante estrategias de cambio del foco de la atencin, la autocrtica de las creencias asociadas,
induccin activa de pensamiento positivo, la utilizacin del sentido del humor. El componente
conductual, evitacin y lucha, requiere desensibilizacin, prevencin o auto instrucciones. Sin
olvidar que una buena prevencin de la ansiedad es el aumento del ejercicio, una dieta baja
en caloras, una cantidad apropiada de sueo y descanso....
Respecto a la tristeza, en su manifestacin extrema, desadaptativa, la depresin, volvemos
a destacar el uso de estrategias de modificacin de conducta y cognitivas. Y adems la
utilizacin de la tercera de las habilidades de la inteligencia emocional, el optimismo.
La habilidad de motivarnos, el optimismo, es uno de los requisitos imprescindibles cara a
la consecucin de metas relevantes y tareas complejas, y se relaciona con un amplio elenco
de conceptos psicolgicos que usamos habitualmente: control de impulsos, inhibicin de
pensamientos negativos, estilo atributivo, nivel de expectativas, autoestima:

El control de los impulsos, capacidad de resistencia a la frustracin y aplazamiento

de la gratificacin, parece ser una de las habilidades psicolgicas ms importantes y
relevantes en el devenir vital y acadmico

El control de los pensamientos negativos, veneno del optimismo, se relaciona con

el rendimiento a travs de la economa de los recursos; preocuparse consume los
recursos que necesitamos para afrontar con xito los retos vitales y acadmicos.

El estilo atributivo de los xitos y fracaso, sus implicaciones emocionales y su

relacin con las expectativas de xito es una teora psicolgica que contribuye
enormemente a nuestra comprensin de los problemas de aprendizaje y a su solucin.

La autoestima y su concrecin escolar, auto concepto acadmico o expectativas de

auto eficacia, son conceptos que podemos relacionar con la teora de la atribucin;
adems consideramos al auto concepto como uno de los elementos esenciales no
slo del proceso de aprendizaje escolar, sino tambin de salud mental y desarrollo
sano y global de la personalidad.

La capacidad de motivarse a uno mismo se pone especialmente a prueba cuando surgen las
dificultades, el cansancio, el fracaso, es el momento en que mantener el pensamiento de que
las cosas irn bien, puede significar el xito o el abandono y el fracaso (a parte de otros
factores ms cognitivos, como descomponer los problemas y ser flexibles para cambiar de
mtodos y objetivos).

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El desarrollo del optimismo, la autoestima, la expectativa de xito... est relacionado con las
pautas de crianza y educacin, evitando el proteccionismo y la crtica destructiva,
favoreciendo la autonoma y los logros personales, utilizando el elogio y la pedagoga del
xito, complementado con la exigencia y a la ayuda.
Finalizamos este recorrido por las habilidades de la inteligencia emocional, con la empata,
La capacidad de captar los estados emocionales de los dems y relacionar de forma
apropiada socialmente (por oposicin a la empata negativa). En la base de esta capacidad
estn la de captar los propios estado emocionales y la de percibir los elementos no verbales
asociados a las emociones. Su desarrollo pasa por fases como el contagio emocional ms
temprano, la imitacin motriz, el desarrollo de habilidades de consuelo... pero el desarrollo de
la empata est fundamentalmente ligado a las experiencias de mediacin. Son
fundamentales la relacin de apego infantil (la importancia de ser un hijo deseado y
aceptado), la imitacin de los modelos adultos o entre iguales de reaccin ante los
sentimientos ajenos, especialmente el sufrimiento.
CMO SE IDENTIFICA LA INTELIGENCIA EMOCIONAL?
De la misma manera que se reconoce el CI (cociente intelectual), se puede reconocer la
Inteligencia Emocional. Se trata de conectar las emociones con uno mismo; saber qu es lo
que siento, poder verme a m y ver a los dems de forma positiva y objetiva. La Inteligencia
Emocional es la capacidad de interactuar con el mundo de forma receptiva y adecuada.
Caractersticas bsicas y propias de la persona emocionalmente inteligente:

Poseer suficiente grado de autoestima.

Ser personas positivas
Saber dar y recibir
Empata (entender los sentimientos de los otros)
Reconocer los propios sentimientos
Ser capaz de expresar los sentimientos positivos como los negativos
Ser capaz tambin de controlar estos sentimientos
Motivacin, ilusin, inters
Tener valores alternativos
Superacin de las dificultades y de las frustraciones
Encontrar equilibrio entre exigencia y tolerancia.

Todas las personas nacemos con unas caractersticas especiales y diferentes, pero muchas
veces la manera que tenemos de comportarnos o de enfrentarnos a los retos de la vida son
aprendidos. Desde pequeos podemos ver como para un nio no est tan bien visto llorar y
expresar sus emociones como en una nia, adems a los varones se les exige ser ms
valientes, seguros de s mismos. Tambin podemos observar como, segn las culturas, las
mujeres son menos valoradas, tanto en el mbito personal como en el laboral, lo cual es el
origen de opresiones y malos tratos. Todo esto lo adquirimos sin darnos cuenta ya desde el
momento en que venimos al mundo: nos comportamos como nos han "enseado" a
comportarnos. Quererse a uno mismo, ser ms generoso con los dems, aceptar los
fracasos, no todo depende de lo que hemos heredado, por lo que hemos de ser capaces de
seguir aprendiendo y mejorando nuestras actitudes da a da, aprender a ser ms inteligentes
emocionalmente, en definitiva a ser ms felices.
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BIBLIOGRAFA

Cooper, Robert. La Inteligencia Emocional aplicada al liderazgo y a las

organizaciones. Ed. Norma. Bogot, 1998.

Goleman, Daniel. La Inteligencia Emocional. Ed. Vergara. Mxico 1995.

Goleman, Daniel. La Inteligencia Emocional en la empresa. Ed. Vergara. Mxico 1999.

R. T. Yung. Como comprender mejor nuestros sentimientos y emociones. Ed. Manual

Moderno. Mxico 1979.

M. B. Arnold. Emocin y Personalidad. Ed. Lozada. Buenos Aires,1999.

R. Dantzer. Las emociones. Ed. Paidos Estudio. Espaa, 1989.

Lic. ALBERTO RANGEL H.

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