Sistema Integrado de Mejora

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Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA

Regional Caldas.
GUA DE APRENDIZAJE.

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Cdigo: F08-6060-002
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INFORMACIN GENERAL
IDENTIFICACIN DE LA GUA
FECHA DE APLICACIN: Septiembre de 2015
PROGRAMA DE FORMACIN: TECNICO EN VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
ID: 495725
CENTRO: COMERCIO Y SERVICIOS
RESULTADOS DE APRENDIZAJE:

Determinar la oferta y la demanda del producto o servicio con el apoyo de software

especializado y la aplicacin de tcnicas de pronstico, para identificar el potencial
de mercado y capacidad de ventas de la empresa segn poltica empresarial.
CRITERIOS DE EVALUACIN:
Proyecta las cantidades de oferta y la demanda teniendo en cuenta el mercado
potencial, los inventarios, la capacidad de produccin de la empresa, el crecimiento
y evolucin del sector, las polticas gubernamentales, el poder de la competencia y
los volmenes de productos sustitutos y complementarios
NOMBRE DEL INSTRUCTOR- TUTOR: FRANCISCO JAVIER ARIAS OSORIO

DESARROLLO DE LA GUIA
INTRODUCCIN:

El principal propsito que se persigue con el anlisis de la demanda, es determinar y

medir cules son las fuerzas que afectan los requerimientos del mercado con respecto a
un bien o servicio, as como determinar la posibilidad de participacin del producto del
plan de negocios, en la satisfaccin de dicha demanda.
La demanda es funcin de una serie de factores, como son la necesidad real que se tiene
del bien o servicio, su precio, el nivel de ingreso de la poblacin, por lo que en el estudio
habr que tomar informacin proveniente de fuentes primarias, secundarias y de indicares
estadsticos.
La oferta, al igual que la demanda, dependen de una serie de factores, como: Precios en
el mercado del producto, apoyos gubernamentales a la produccin, etc. La investigacin
De campo que se haga, deber tomar en cuenta todos estos factores, junto con el entorno
econmico.
FORMULACIN DE ACTIVIDADES:

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Actividades de reflexin inicial

Por equipos de trabajo, definir y socializar en plenaria, los siguientes aspectos
relacionados con el comportamiento del mercado, del plan de negocios seleccionado en
el primer momento de emprendimiento.
Cul es la importancia de cuantificar el mercado potencial, del producto o servicio
a ofrecer.
Cul es la importancia de determinar la oferta en cantidades y precios, de
productos o servicios similares, al ofrecido por la empresa, de acuerdo al segmento
de mercado identificado( anlisis de la competencia)
Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos necesarios para
el aprendizaje
Con base en la actividad anterior, complementar los conceptos con la aplicacin del
siguiente taller:
El gobierno Departamental tiene como objetivo dentro del plan de desarrollo, incentivar
produccin de confecciones, especialmente pantalones, camisas y ropa interior; con
propsito de generar empleo, como elemento fundamental de su poltica social
focalizada especialmente en madres cabeza de hogar; con la finalidad de mejorar
calidad de vida de este segmento poblacional.

la
el
y
la

En razn de lo anterior se contrata un estudio de mercado con el objetivo de determinar la

oportunidad que ofrece este rengln de la economa en el departamento y la aceptacin
por parte de los potenciales consumidores de estos productos en el mercado.
Las variables a tener en cuenta en el diseo y aplicacin de las encuestas a la muestra
Seleccionada son: Calidad, precio, estilos, cantidades a demandar, colores, talla, etc.
Se solicita:
Determinar:
Demanda potencial
Oferta proyectada aos 2014 al 2016
Demanda insatisfecha

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Polticas a implementar por el Gobierno Departamental, a travs de

incentivos para incrementar la oferta de estos productos
Se cuenta con la siguiente informacin histrica, supuesta de produccin y ventas de
pantalones, camisas y ropa interior en el Departamento de Caldas, suministrada por el
DANE, de los aos 2007 al 2013, as:
AOS
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013

CANTIDADES ( MILES)
3850
3900
4000
4650
4700
4850
5000

Actividades de apropiacin
El Instructor realiza exposiciones acerca de los temas tratados en las actividades
Vivencial, y contextualizacin.
Actividades de transferencia del conocimiento
Los aprendices apoyados en las actividades anteriores, debern aplicar los conceptos y
aplicarlos a los productos o servicios del plan de negocios que vienen desarrollando. Por
grupos debern presentar un informe escrito y sustentarlo.
Actividades de evaluacin
DE DESEMPEO:
Foros grupales (ACTIVIDAD VIVENCIAL)
Exposiciones grupales (ACTIVIDAD DE CONTEXTUALIZACIN)
DE PRODUCTO:
Documento escrito, aplicacin tcnica de pronstico, al estudio de mercado.

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BIBLIOGRAFIA:
KIT DE EMPRENDIMIENTO, VECTOR DE EMPRENDIMIENTO Y EMPRESARISMO
SENA.
GUA PLAN DE NEGOCIOS FONDO EMPRENDER
REVISTA SEMANA DINERO-SENA, CARTILLAS 4 Y 5
ANZOLA, SERVULO, DE LA IDEA A TU EMPRESA.
EVALUACIN:
LISTA DE CHEQUEO