Aula3- Cultura Organizacional

11/09/2015

Cultura Organizacional

Identidade Organizacional

O Conjunto formado pela Misso, Viso e Valores representa a

Identidade Organizacional.
Misso:
a finalidade da existncia de uma organizao.
aquilo que d direo e significado a essa existncia.
sua razo se ser.

Viso:
o sonho da organizao.
aquilo que se espera ser num determinado tempo e espao.

Misso x Viso
Misso: algo perene, sustentvel
Viso mutvel por natureza, algo concreto a ser alcanado. A Viso deve
ser inspiradora, clara e concisa, de modo que todos a sintam.

Valores:
Princpios ticos que norteiam todas as suas aes.
Ditam os padres de comportamento .
Os valores compem-se de regras morais que simbolizam os atos de
seus fundadores, administradores e colaboradores em geral.
09:42

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Cultura Organizacional

Essncia BB:
Crena : Um mundo bom para todos exige esprito pblico em cada um de
ns.
Misso : Banco de mercado com esprito pblico ser um Banco
competitivo e rentvel, atuando com esprito pblico em cada uma de suas
aes junto a toda sociedade.
Viso de Futuro: Ser o Banco mais relevante e confivel para a vida dos
clientes, funcionrios, acionistas e para o desenvolvimento do Brasil.
Valores
Esprito Pblico (transformao do nosso Pas);
tica (conscincia do justo para ns e para os outros);
Exerccio :
2
Potencial Humano (capacidade de superar e ir alm);
Competncia (capacidade de vencer desafios);
Eficincia (busca pela melhor forma de fazer as coisas);
Unicidade (um em todos);
Sustentabilidade (resultado, desenvolvimento e proteo do nosso
mundo);
Inovao (transformar ideias em solues)
Agilidade (vontade de fazer acontecer);

Cultura Organizacional

A cultura passa a existir quando no mais

necessrio pensar sobre um problema
racionalmenteAlex(Schein)
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Professor Alex Diniz

2
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10 caractersticas bsicas da cultura(Robbins)

Identidade do membro : grau com que os empregados

se identificam com a organizao como um todo;
nfase no grupo: grau com que as atividades de trabalho so orga
nizadas em torno de grupos em vez de indivduos;
Foco nas pessoas: O grau com que as decises levam em
considerao o efeito dos resultados em pessoas;
Integrao das unidades : coordenao/ interdependncia
Controle: regras, regulamentos e superviso direta
Tolerncia a risco: O grau com que os empregados so ince
ntivados a ser agressivos, inovadores .
Critrios de recompensa: grau com que recompensas so
distribudos por critrio de desempenho do empregado
Tolerncia a conflito :Estmulos a expressar conflitos e crticas
Exerccio s:
5, 7, 12, 17
abertamente;
Orientao meiosfins: Enfase_nos resultados em detrimento
de tcnicas e processos

Foco em sistemas abertos - Mudanas no ambiente externo.

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Cultura Forte e Fraca

Cultura Orgnica x Mecanicista

Mecanicistas : rigidez, uma formalidade e controle.
Dominante na poca da industrializao
Exerccio s:
10
Mais adequada a organizaes estveis
Orgnica : flexibilidade, adaptabilidade e informalidade.
Mais adequada em ambientes dinmicos

Cultura Dominante e
Subculturas
Podem haver subculturas ( departamentos, separao
geogrfica)
Mas h valores essenciais que so mantidos=> Cultura
Dominante.
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CULTURA ORGANIZACIONAL-Iceberg

10
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Fluxograma de Schein

Exerccio s:
3, 13, 15

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Cultura Forte e Fraca

Todas as organizaes tm cultura, mas nem todas uma cultura forte.
O tamanho da organizao, a rotatividade dos funcionrios e o tempo
de existncia so fatores que tornam a cultura forte ou fraca.
Quanto mais os membros de uma organizao respeitam e
compartilham seus valores, mas forte sua cultura e maior o poder
de influenciar o comportamento !
Uma cultura forte gera coeso, lealdade(- rotatividade),
comprometimento e diminui a necessidade da organizao de fixar
regulamentos e regras de comportamento (+ controle).

09:42

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Nveis-Componentes da
Cultura Organizacional
Schein

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Nveis da cultura organizacional

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Artefatos Verbais

Estrias
Narrativas que explicam a origem da organizao,
sua importncia no contexto econmico e social.
So contadas aos novos funcionrios para manter vivos os valores da
organizao;

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Nveis da cultura organizacional

Artefatos:
1.
2.
3.

Verbais
Comportamentais
Fisicos

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Tabs
Proibies diversas que buscam moldar o comportamento, ou seja
, indicar a maneira aceitvel de se comportar dentro do ambiente
da empresa;
Heris
So pessoas influentes dentro da vida organizacional. Pessoas
so utilizadas como exemplo a ser emulado pelos novos.
Mitos So contos fictcios que ajudam a moldar a cultura da
organizao. Como exemplos, teramos a "imagem da gran
de famlia", bastante comum nas empresas brasileiras.
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Artefatos Comportamentais
Ritos, Rituais e Cerimnias Referemse s atividades repetidas que expressam e
reforam os valoreschave da organizao.
Os rituais de socializao correspondem s estratgias de
integrao do indivduo na organizao, tornando possvel
a transmisso de valores e comportamentos para novos
membros.
Os programas de treinamento e integrao de novos funci
onrios so exemplos de atividades que desempenham
este papel.

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Artefatos Fsicos

Smbolos
Podem ser objetos, aes ou eventos que transmitem significado
aos membros da organizao.
A forma como as pessoas se vestem, o tipo de carro que os
administradores usam, o layout dos escritrios.
Normas
Toda organizao tem suas normas e manuais de conduta e de
procedimentos, que delimitam o campo de atuao de seus membros .
Os manuais, os cdigos de conduta e de tica so exemplos destas normas.

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Elementos da Cultura (Robbins)

Histrias: So os artefatos verbais de Schein.
Narram Eventos sobre os fundadores, reaes a
antigos erros vinculando o presente com o passado.
Rituais : Mesmos dos artefatos Comportamentais.
Sequencias repetitivas de atividades que reforam e
expressam os valores fundamentais.

Sustentabilidade
O conceito de sustentabilidade comeou a ser delineado na Conferncia
das Naes Unidas sobre o Meio Ambiente Humano ,realizada na sucia,
em 1972, a primeira conferncia das Naes Unidas sobre o meio
ambiente.
A ECO-92 - oficialmente, Conferncia sobre Meio Ambiente e
Desenvolvimento -, realizada em 1992, no Rio de Janeiro, consolidou o
conceito de desenvolvimento sustentvel.
A Agenda 21: um documento que estabeleceu a importncia de cada pas a
se comprometer a refletir, global e localmente, sobre a forma pela
qual governos, empresas, organizaes no-governamentais e todos os setores
da sociedade poderiam cooperar no estudo de solues para os problemas
socioambientais

Smbolos Materiais:
Espao fsico, tipo de carro p/ os executivos,
tamanho dos escritrios, elegncia dos mobilirios,
vesturio.
Exerccio s:
1,4, 8, 20

Linguagem:
09:42 Termos prprios usados na organizao ( jarges). 19

Gesto sustentvel a capacidade para dirigir o curso de uma

empresa, comunidade ou pas, atravs de processos que valorizam e
recuperam todas as formas de capital, humano, natural e financeiro
09:42

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Cultura como uma barreira

Sustentabilidade

A Cultura se torna um passivo (fardo)quando os

valores compartilhados NO esto em conformidade
com aqueles que podem melhorar a eficcia.
Dificulta as mudanas

Probabilidade maior : sistemas dinmicos

Exerccio s:
6, 9, 11,14,
16

Sustentabilidade princpio, segundo o qual o uso dos recursos

naturais para a satisfao de necessidades presentes no pode
comprometer a satisfao das necessidades das geraes futuras.
Sustentabilidade tambm pode ser definida como a capacidade do ser
humano interagir com o mundo, preservando o meio ambiente para
no comprometer os recursos naturais das geraes futuras.
Para que o empreendimento seja sustentvel, preciso que seja:
1)ecologicamente correto 2)economicamente vivel
3)socialmente justo
4)culturalmente diverso

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Clima Organizacional

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Exerccio s:
9, 19

Sustentabilidade- Sachs (1993)

Sustentabilidade ecolgica refere-se base fsica do processo de
crescimento e tem como objetivo a manuteno de estoques dos recursos
naturais, incorporados as atividades produtivas.
Sustentabilidade ambiental refere-se manuteno da capacidade de
sustentao dos ecossistemas, o que implica a capacidade de absoro e
recomposio dos ecossistemas em face das agresses antrpicas.
Sustentabilidade Demogrfica ( Malthus): Capacidade do ponto de vista
ecolgico/ambiental de se sustentar o crescimento populacional vegetativo.
Sustentabilidade social refere-se ao desenvolvimento e tem por objetivo a
melhoria da qualidade de vida da populao. Para o caso de pases com
problemas de desigualdade e de incluso social, implica a adoo de polticas
distributivas e a universalizao de atendimento a questes como sade,
educao, habitao e seguridade social.
Sustentabilidade poltica refere-se ao processo de construo da cidadania
para garantir a incorporao plena dos indivduos ao processo de
desenvolvimento.
Sustentabilidade econmica refere-se a uma gesto eficiente dos recursos
em geral e caracteriza-se pela regularidade de fluxos do investimento pblico e
privado. Implica a avaliao da eficincia por processos macro sociais.
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