CAPITULO CUATRO

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ETICA

INTRODUCCIN.El objetivo de este capitulo es explicar como ha evolucionado la preocupacin por

la tica y la responsabilidad social en las organizaciones.
La responsabilidad social en las empresas habla de lo que hace la organizacin y
que afecta en la sociedad en la que existe, por ejemplo mediante programas
voluntarios de ayuda.
El trmino tica se entiende como el estudio de los derechos y las obligaciones de
las personas, las reglas morales que las personas aplican cuando toman decisiones
y de la esencia de las relaciones personales o tambin podemos determinarlo como
el estudio e los derechos y a quien beneficia o perjudica un acto.
Las empresas y los directores que ignoran las cuestiones de orden moral le estn
diciendo a los afectados:No queremos invertir en mejorar esta relacin.
RESPONSABILIDAD SOCIAL, UN CONCEPTO CAMBIANTE
Las grandes empresas siempre han sido blanco de muchas crticas. Hacia
principios de siglo, u grupo de periodistas iniciaron una cruzada y asombraron al
pas exponiendo las prcticas corruptas de los negocios, lo que desato una ola de
reglamentos gubernamentales
ANDREW CARNEGIE Y EL EVANGELIO DE LA RIQUEZA
El principio de caridad supona que los miembros mas afortunados de la sociedad
deban ayudar al los menos afortunados, entre ellos los desempleados, los
minusvlidos, los enfermos y los viejos.

Tambin se la define como una doctrina de la responsabilidad social que establece

que las personas mas afortunada deben ayudar a los miembros con menos
oportunidades en la sociedad.
El principio de custodia hacia referencia de un derivado de la biblia, supona que
las empresas y los ricos fueran considerados custodios, o cuidadores, de sus bienes.
El concepto de Carnegie deca que los ricos tenan en custodia el dinero del resto
de la sociedad y que lo podan usar para cualquier propsito que la sociedad
considerara legtimo.
ARGUMENTO DE MILTON FRIEDMAN
En los aos setenta y ochenta, algunos acadmicos reexaminaron el concepto de
responsabilidad social de las empresas, segn Friedman las empresas deben
dedicarse a producir bienes y servicios con eficiencia y dejar los problemas sociales
al gobierno y personas competentes.
PROVECHO PROPIO, BIEN ENTENDIDO
Es una aceptacin, por parte de una organizacin, de que acta con
responsabilidad social, en opinin de la comunidad es para su propio provecho.
CAPACIDAD DE RESPUESTA SOCIAL DE LA EMPRESA
Es la responsabilidad social que se refiere a la manera que las empresas responden
ciertas cuestione sociales, en lugar de tratar de determinar su responsabilidad
social.
DESEMPEO SOCIAL DE LA EMPRESA
Abarca principios, procesos y polticas sociales entre los principios tenemos:
Principio Econmico.- Es el derecho de la gente a un centro de trabajo seguro.
Principio Jurdico.- Es la igualdad de oportunidades para el empleo.

Principio tico.- Estos principios juntos constituyen un contrato social, entre la

empresa y la sociedad permitiendo actuar a las compaas como agentes del orden
normal.
ETICA EN EL PENSAMIENTO ORIENTAL
Cuando se habla de responsabilidad y tica tienen especial importancia, el sabio
maestro Confucio baso sus observaciones de la historia china. De acuerdo con el
maestro Confucio los chinos siguen considerando que la confianza, lealtad y la
experiencia laboral son cualidades importantes y suelen recompensar la conducta.
QUE ES LA ETICA?
El trmino tica se ha definido como el estudio de la forma en que nuestras
decisiones afectan a los dems.
CUATRO NIVELES DE PLANTEAMIENTOS ETICOS EN LOS NEGOCIOS

Nivel de la sociedad.- en este nivel se plantean interrogantes referentes a las

instituciones bsicas de una sociedad.
Nivel de los grupos de inters.- El segundo tipo de interrogantes ticas se refiere a
los grupos de inters; es decir, a proveedores, clientes y dems. En el mbito se
presentan integrantes en cuanto al trato que la empresa debe dar a los grupos
externos que se ven afectados por sus decisiones, as como el trato que los grupos
de inters deben dar a la empresa.
Nivel de la poltica interna.- El tercer nivel de la tica podra ser de la poltica
interna. En este caso las interrogantes se refieren en cmo son las relaciones de la
empresa con sus empleados.
Nivel de lo personal.- En este caso las interrogantes se refieren a cmo deben unas
personas tratar a otras dentro una organizacin.

INSTRUMENTOS DE LA ETICA
Todos

hacemos

algn

tipo

de

razonamiento

tico,

sea

consciente

inconscientemente, todos los das de nuestra existencia. Para que mejore nuestro
razonamiento tico, debemos analizarlo en forma explcita y practicarlo todos los
das.
Los trminos bsicos del lenguaje de la tica son valores, derechos, obligaciones,
reglas y relaciones.
DERECHOS Y OBLIGACIONES
El derecho.- Es el espacio de una persona para actuar o emprender una accin
concreta.
La Obligacin.- Es el deber de dar pasos concretos.
REGLAS MORALES
Son lineamientos que pueden resolver desacuerdos.
Las reglas de conducta se asimilan como valores.
RELACIONES HUMANAS
Esta relacin existe por que unos y otros nos necesitamos para recibir apoyo, para
alcanzar nuestras metas.

ORDEN MORAL
Es un conjunto de reglas morales que rigen los problemas morales de la tica, entre
ellas tenemos:
-

Promesas cumplidas

Buena fe y confianza

Ayuda recproca

Respeto por las personas

Respeto por la propiedad

LO MORAL DE LA AYUDA
Tericos han argumentado que el orden moral solo es una perspectiva de los
razonamientos morales y han sugerido otra forma de razonar llamada la tica de la
ayuda
Trata que esta tica es ms comn en las mujeres.
APLICACIN DE LA ETICA
Es la actividad propuesta por los gerentes de una empresa, reglas hechas por ellos,
es decir el trabajador se dedicara en el campo ubicado de su trabajo sin obtener y
dar ayuda a sus colegas
INSTITUCIONALIZACIONDE LA ETICA
Es el informe que describe las actividades de una empresa en un campo concreto de
inters social
Por ejemplo:
Proteccin del ambiente, el inters por la comunidad.

DESAFIO DEL RELATIVISMO

El relativismo moral implica al parecer, que como lo bueno y lo malo son relativos
RELATIVISMO INGENUO
Cree que, toma las decisiones ticas son paralelas importantes y complejas.
RELATIVISMO CULTURAL
Sostiene que el orden moral tambin es relativo y depende de culturas,
sociedades o comunidades particulares.
El relativismo cultural tiene muchas implicaciones para las empresas por que
hoy es cada ves mayor la cantidad de compaas que se enfrentan a una
infinidad de normas culturales, que van desde diferencias en los modales para
comer, hasta religiones y principios morales diferentes.