UNIVERSIDAD NACIONAL

PEDRO RUIZ GALLO

FACULTAD DE CIENCIAS HISTRICO
SOCIALES Y EDUCACIN
ESCUELA PROFESIONAL DE
SOCIOLOGA

MONOGRAFIA TEORIA DE LA
CONTINGENCIA

Asignatura : SOCIOLOGIA DE LAS ORGANIZACIONES

Docente

: MANUEL TAFUR MORAN

Alumna

: MONTENEGRO CASTILLO GUSTAVO

Ciclo

: IX

LAMBAYEQUE, JULIO DEL 2014

INTRODUCCION

Desde sus inicios las teoras organizacionales se fundamentaron en sistemas

cerrados, los cuales definan su eficacia dependiendo de la organizacin interna.
Desde el modelo clsico racional hasta el modelo de relaciones humanas, los
tericos abordaron diversos enfoques para el estudio de la efectividad de la
estructura y el recurso humano de las organizaciones, estas teoras fueron
perdiendo vigencia debido a su rigidez, mecanicismo, humanismo exagerado, y
pocas relaciones con el entorno.
A partir de las teoras estructuralistas se da inicio a la organizacin vista como un
sistema abierto que interacta con su medio ambiente. De hecho, ya la teora de
sistemas propone que la apertura de una organizacin produce que sta est en
constante intercambio de energa con su entorno; su naturaleza es orgnica, por lo
que poseen una estructura jerrquica flexible que les permite adaptarse con
facilidad a los cambios que provienen de los agentes externos. Sin embargo, la
generalidad de esta teora conduce a la aparicin de modelos ms prcticos como
la teora situacional.
La palabra contingencia es definida por (Bueno Campos, 1996, p.168) como "toda
variable externa, caracterstica ambiental, factor circundante o fuerza influyente
que afecta el diseo efectivo de la organizacin y a su comportamiento de forma,
en principio no controlable directamente", por medio de una relacin si (causa)
entonces (efecto). No Obstante (Morera Cruz, 2006, p. 8) dice que es "algo incierto
y eventual que puede suceder o no, suele representar una proposicin cuya
verdad o falsedad puede conocerse por la experiencia o por la evidencia y no por
la razn". Es por esto que los tericos de este enfoque afirman que los modelos
organizacionales adecuados surgen al conocerse las caractersticas del entorno
externo de la empresa, y no a partir de consideraciones tericas previas.
La palabra contingencia significa algo incierto o eventual, que bien puede suceder
o no. Se refiere a una proposicin cuya verdad o falsedad solamente puede
conocerse por la experiencia o por la evidencia y no por la razn. Debido a esto el

enfoque de contingencia marca una nueva etapa en la Teora General de la

Administracin.
Segn Idalberto Chiavenato "El enfoque contingencial destaca que no se alcanza
la eficacia organizacional siguiendo un modelo organizacional nico y exclusivo,
es decir, no existe una forma nica que sea mejor para organizar con el propsito
de alcanzar los objetivos"
Razn por la cual la teora de contingencia naci a partir de una serie de
investigaciones hechas para verificar cules son los modelos de estructuras
organizacionales ms eficaces en determinados tipos de industrias. Los
investigadores, cada cual aisladamente, buscaron confirmar si las organizaciones
eficaces de determinados tipos de industrias seguan los supuestos de la teora
clsica, como la divisin del trabajo, la amplitud del control, la jerarqua de
autoridad, etc. Los resultados sorprendentemente condujeron a una nueva
concepcin

de

organizacin:

la

estructura

de

una

organizacin

su

funcionamiento son dependientes de la interface con el ambiente externo. En otros

trminos, no hay una nica y mejor forma de organizar.

DEFINICIN

La Teora Contingencial plantea que hay una relacin funcional entre las
condiciones del ambiente y las tcnicas administrativas apropiadas para alcanzar
eficazmente los objetivos de la organizacin. En esta relacin funcional, las
variables ambientales se consideran variables independientes en tanto que las
tcnicas administrativas se toman como variables dependientes.
La teora de la contingencia destaca la eficacia de las acciones administrativas
emprendidas en una situacin y reprueba de cierta forma la estandarizacin. As
pues necesariamente la tecnologa, el tamao y el ambiente son factores
imprescindibles en un plan contingente debido a que una diferencia mnima en la
verificacin de las empresas marca pauta inicial en la eleccin adecuada de la

tecnologa en sus producciones y procesos y de esto se deriva a su vez la

estructura da la organizacin gracias a las diferencias y categoras tecnolgicas,
de esta manera es posible asegurar la correcta administracin de los recursos
evitando despilfarrarlos ya que de no ser as estara en peligro su supervivencia
para lo cual influye en gran medida el ambiente.

Caractersticas

A diferencia del resto de teoras organizacionales, la contingencial centra su foco

de atencin en el ambiente externo de la empresa, dando prioridad a lo que ocurre
fuera de la organizacin antes de indagar en los elementos internos de la
estructura organizacional. Dicho enfoque busca un equilibrio entre ambos
contextos, donde la organizacin busca obtener el mayor beneficio de sus
circunstancias ambientales para garantizar su xito como empresa.
Los factores externos pueden dividirse, segn (Hall, 1973), en condiciones
generales e influencias especficas. Las primeras constituyen aspectos como las
variables tecnolgicas, econmicas, legales y polticas, mientras que los segundos
estn compuestos por aspectos que afectan particularmente a dicha organizacin,
tales como otras organizaciones o individuos claves.
Dos de los elementos ms importantes que componen las condiciones generales
son la tecnologa y el ambiente (Koontz y Weihrich, 2004), cuyo intercambio con
los factores internos de la organizacin hace que esta adopte ciertas formas de
estructura y comportamiento para su adaptacin al medio externo.
Bueno Campos (op. cit.) agrega a estos elementos el tamao de la organizacin,
su antigedad, la propiedad, el poder y la cultura, los cuales contribuyen a que la
empresa desarrolle una estructura organizativa efectiva. Tales factores afectan a
distintos niveles de la organizacin:

"La propiedad y el entorno tienen especial relevancia en la configuracin de la alta

direccin y en la estructura de la decisin; la antigedad y el tamao influyen
especialmente en la "lnea media" y en los "staffs directivos y de apoyo"; la cultura
tiene gran impacto en el diseo y resultados de la direccin intermedia, en su
relacin con la tecnoestructura y los apoyos en el funcionamiento de la base
operativa, y por ltimo, la tecnologa o el sistema tcnico afecta claramente a la
estructura y accin de los flujos de trabajo de la base operativa".
Otro de los principios fundamentales que diferencia a la teora contingencial de
otros enfoques es su tendencia a no establecer un tipo ideal de organizacin para
todas las circunstancias. Al respecto, (Dvila, 2001, p 225) argumenta que "el
enfoque contingente o situacional sostiene que la estructura organizacional y el
sistema administrativo dependen o son contingentes respecto de factores del
medio ambiente, de la organizacin, la tarea y la tecnologa".
De lo anterior se entiende que los aspectos externos a la organizacin actan
como variables independientes sobre los modos de organizacin interna de la
empresa, los cuales son variables dependientes de las primeras. Esta relacin, sin
embargo, no se establece como una de tipo causa-efecto, sino como una toma de
decisin de los lderes de la organizacin sobre la eleccin de la alternativa ms
eficaz ante las circunstancias externas.
De igual manera, estas relaciones pueden establecerse entre sub unidades de la
organizacin y otras unidades de la misma, establecindose el mismo principio de
adaptacin ante la presencia de algn factor o condicin externa.
Al hacer un repaso general sobre las caractersticas de la teora contingencial
halladas en la investigacin, consideramos que la clasificacin realizada por Hall
abarca de manera ms completa y especfica los aspectos externos que influyen
en una organizacin, lo cual puede generar una adecuacin ms efectiva de la
estructura y comportamiento organizacional a su entorno particular.

FACTORES EXTERNOS QUE PUEDAN ORIGINAR CONTINGENCIA A LAS EMPRESAS

Los factores externos pueden dividirse, segn (Hall, 1973), en condiciones

generales e influencias especficas. Las primeras constituyen aspectos como las
variables tecnolgicas, econmicas, legales y polticas, mientras que los segundos
estn compuestos por aspectos que afectan particularmente a dicha organizacin,
tales como otras organizaciones o individuos claves. Dos de los elementos ms
importantes que componen las condiciones generales son la tecnologa y el
ambiente (Koontz y Weihrich, 2004), cuyo intercambio con los factores internos de
la organizacin hace que esta adopte ciertas formas de estructura y
comportamiento para su adaptacin al medio externo.
Bueno Campos (op. cit.) agrega a estos elementos el tamao de la organizacin,
su antigedad, la propiedad, el poder y la cultura, los cuales contribuyen a que la
empresa desarrolle una estructura organizativa efectiva.
Tales factores afectan a distintos niveles de la organizacin: "La propiedad y el
entorno tienen especial relevancia en la configuracin de la alta direccin y en la
estructura de la decisin; la antigedad y el tamao influyen especialmente en la
"lnea media" y en los "staffs directivos y de apoyo"; la cultura tiene gran impacto
en el diseo y resultados de la direccin intermedia, en su relacin con la tecno
estructura y los apoyos en el funcionamiento de la base operativa, y por ltimo, la
tecnologa o el sistema tcnico afecta claramente a la estructura y accin de los
flujos de trabajo de la base operativa".

LOS FACTORES INTERNOS QUE PUEDAN ORIGINAR CONTINGENCIA A LAS

EMPRESAS

Los factores internos estn dependiendo de las siguientes Recursos:

Recursos Humanos: Estn comprendidos por los elementos humanos que

requiera

el

alcance

de

las operaciones,

tomando

en

cuenta

diversas

especialidades. El presupuesto y la conveniencia de que dichos elementos sean

internos o externos dependern de un anlisis crtico y detallado.

Recursos Materiales: Comprende escritorios, equipo computacional y otros

diversos activos se necesitarn cumplir satisfactoriamente los objetivos del
departamento.

Inversiones: Este departamento deber presentar un presupuesto anual

que estar sujeto a la aprobacin de la direccin y que a su vez sea congruente
con los alcances que se pretendan.

Tiempo: Conforme se vayan aprobando las tareas y la colaboracin de los

diferentes involucrados se haga ms participativa, se podrn establecer metas a
corto, mediano y largo plazo; por otro lado se puede estimar que el departamento
podr estar atendiendo y solucionando problemas, desde el primer da.

Las Variables Contingenciales que afectan a la Organizacin

Las Organizaciones son vistas posterior a la teora sistmica como un todo
interrelacionado, donde los elementos del entorno influyen en la determinacin de
las estructuras organizacionales y afectan el funcionamiento de esta, originando la
teora contingencial, la cual florece como ya se mencion en el marco histrico, de
la comparacin entre compaas de diversos tipos.
Esta establece por medio de estudios empricos que "la estructura empresarial
puede cambiar por efecto de las variaciones que pueden provocarse desde las
posiciones de sus factores en la organizacin" () (Soldevilla, 1972, p.412), el
anlisis de estos factores explican las diferencias entre las organizaciones y
ayudan a identificar las variables contingentes que afectan a la institucin.

Para ello es necesario dos pasos segn (Bueno Campos, 1996), el primero,
estudiar a la organizacin desde una perspectiva Macroorganizativa, es decir, del
diseo estructural y Microorganizativa desde el comportamiento, procesos y
funciones; el segundo, identifica las variables contingenciales, la cuales l
denomina como causales externas o de contexto que son fuente de cambio o
causa de las condiciones existentes, todo ello con la finalidad de establecer la
influencia de estas en la Macro y Microorganizacin, explicando la realidad
organizacional y como se puede sacar ventajas competitivas de las variables que
le afectan. Estas variables son:

La tecnologa: "se refiere a la suma total de conocimientos de los que

disponemos sobre la manera de hacer las cosas, incluye eventos, tcnicas,
diseo, produccin, procesos y tareas" (Koontz, 2004, p. 52), esta variable
segn los estudios realizados por los tericos contingentes influye directamente
en la base operativa de la empresa, la Divisin del trabajo, conformacin de
jerarquas y los procesos funcionales, los cuales varan segn el tipo de
organizacin.

El tamao: el grupo ASTON realizo trabajos a 52 organizaciones y

determin que la variable que afecta "la estructura, es el tamao y no la
tecnologa" (Dvila,1999, p.231), ya que la influencia de la dimensin en la
empresa determina las unidades organizativas y la complejidad de la
estructura.

La Antigedad: la edad de la organizacin influye en el diseo, funciones y

la formalizacin de la organizacin. Esta variable conjuntamente con la de
tamao afectan en gran medida a la direccin intermedia y al staffs directivo, lo
cuales son esenciales para que se cumplan con efectividad los procesos de la
organizacin.

El Poder: condiciona la actuacin y el proceso de toma de decisiones

depende de donde se situ la variable, es decir, si es externa o interna.

La Propiedad: puede considerarse un elemento del poder pero dada su

relevancia se estudia como una variable aparte, esta determina la actuacin y
el diseo de la organizacin, tiende a afectar directamente a la alta direccin.

La Cultura: son "los valores, creencias, el estilo de liderazgo, las normas

formales e informales, los procedimientos y las caracterstica generales de los
miembros de la empresa" (SERNA, 1996, p.105), esta variable condiciona el
diseo y los resultados de la institucin, nos comenta (DAVEMPORT, 1997) que
la cultura vista desde una perspectiva ecolgica establece los procesos de
funcionalidad y recoge los estilos de comunicacin.

El entorno: es el contexto en que acta la organizacin el cual "representa

aquel que se adaptar" (CHUN, 1999, p. 6) o desaparecer del mercado, esta
variable nos explica (GOLDHABER, 1991) que estudia la conversin de las
entradas (input) y salidas (output) y las transacciones entre la empresa con el
entorno.

Segn (Hall, 1973, p.275) estas variables contribuyen a condicionar los que
sucede en la organizacin, a la forma de su estructura y a las consecuencias de
sus acciones, (Buenos, 1997) seala que Mintzberg en 1985 propone un conjunto
de hiptesis relacionada con las variables y la estructura y comportamiento de las
organizaciones, esta se presentar en forma de cuadro para una comprensin
ms efectiva.
Cuadro de Variables Contingenciales segn Buenos Campos
Variable Macroorganizacin

Microorganizacin

Antiged 1.- La estructura suele 1.- Cuanto ms antigua

ad
ser un reflejo tanto de
ms formalizado es su
la poca de la creacin comportamiento
como de la propia
empresa

Nivel de la
organizacin que
afecta
Lnea media y
staff directivos

2.-Cuanto ms antigua
es la organizacin ms
compleja es su
estructura (mayor
especializacin,
diferenciacin y
procesos)
Tamao 1.-Cuanto ms grande
sea la organizacin,
mayor ser las unidades
organizativas medias

1.- Cuanto ms grande es Lnea media y

la organizacin ms
staff directivos
formalizado es su
comportamiento

Tecnolog 1.- Cuanto ms

a
regulador sea el sistema
tcnico, ms
burocrtico
(normalizada) ser la
estructura
de autoridad y su base
operativa

1.- Cuanto ms
regulador es el sistema
tcnico, ms
formalizados suelen ser
sus comportamientos y
comunicaciones

Poder

1.-la existencia de
A toda la
varias fuentes de poder organizacin
tiende a informatizar las
relaciones
organizacionales

Base Operativa

2.-Cuanto ms
normalizadas estn las
2.-Cuanto ms
tareas y los flujos de
sofisticado es el sistema trabajo, mayores sern
tcnico, ms compleja
los incrementos de las
ser su estructura
relaciones informales
funcional y tendrn
mayor presencia de
mecanismo de
coordinacin
1.- Cuanto mayor es
el control externo ms
formalizada es la
estructura
2.- las necesidades de
poder internas generan
estructuras planas y
descentralizadas

Propied 1.- Cuanto ms

Alta Direccin

ad

concentradas es la
propiedad, la estructura
suele ser ms
centralizada y
jerarquizada
2.-Cuanto ms
fragmentada y diluida
es la estructura de
propiedad, ms
aplanada y mayor
presencia tienen los
mecanismos de
coordinacin

Cultura 1.- Una cultura

dominante puede
centralizar y hacer
informal la estructura

1.-Los cambios
culturales, como la moda
imponen determinadas
pautas de conducta

Direccin
intermedia y la
base operativa de
la organizacin

2.- una cultura

dominante suele
formalizar el
comportamiento de la
organizacin

Entorno 1.- Mientras mas

dinmico es el entorno
la estructura tiende a
ser mas orgnica o
requiere de menos
formalizacin
2.-Cuanto ms complejo
es el entorno mas
descentralizada suele
ser su estructura
3.- Mientras ms
diversificado es el
campo de actividad la

1.- Cuanto ms diversos Alta Direccin y

son los factores del
en la estructura
entorno, las relaciones
de decisin
se hacen mas informales
y se suele incorporar la
direccin por objetivos
2.-Mientras ms
dinmico y cambiante es
el entorno, el recurso
humano orienta su
comportamiento hacia el
proceso y se incorporan
las direcciones por

estructura tiende a
divisionalizar y
descentralizar sus
unidades organizativa

polticas

4.- Cuanto mas hostil es

el entorno la estructura
tienden
la centralizacin
temporal
5.- Mientras exista ms
diversidad en los
factores del entorno
mayor suele ser
la descentralizacin de
la estructura

EL CONTROL DE CONTINGENCIA
Consiste en la aplicacin de un programa con el fin de prevenir y controlar
eventualidades naturales o accidentes laborales que pudieran ocurrir en el rea de
influencia de la obra vial de ejecucin, de modo tal, que permita contrarrestar por
la ocurrencia de emergencias, producidas por alguna falla de las lecciones de
seguridad o errores involuntarios en la operacin y mantenimiento de las
empresas.
La ms notable contribucin de los autores del enfoque de la Contingencia, est
en la identificacin de las variables que producen mayor impacto sobre la
organizacin, como el ambiente y la tecnologa, para predecir las diferencias en la
estructura y el funcionamiento de las organizaciones debidas a las diferencias en
estas variables. As, diferentes ambientes requieren diferentes relaciones
organizacionales para una eficacia ptima. Se hace necesario un modelo
apropiado para cada situacin dada.

Por

otro

lado,

diferentes

tecnologas

conducen

diferentes

diseos

organizacionales. Variaciones en el ambiente o en la tecnologa conducen a

variaciones en la estructura organizacional. Para una mejor comprensin, es
necesario explicar que se entiende por ambiente y tecnologa
.

APORTES DE CHANDLER
Basada en la experiencia de 4 empresas, concluye que durante los ltimos 100
aos, la estructura organizacional de las grandes empresas, estuvo determinada,
de manera gradual, por sus estrategias de mercadeo y que las organizaciones
pasaron por un proceso de 4 etapas:
Acumulacin de recursos
2. Racionalizacin del uso de los recursos
3. Continuacin del crecimiento
4. Racionalizacin del uso de los recursos en crecimiento
Los diversos ambientes obligan a que las empresas adopten nuevas estrategias
que exigen diferentes estructuras organizacionales.

APORTES DE BURNS Y STALKER

Socilogos industriales ellos se encontraron con una diversidad de mtodos y
procedimientos administrativos. En base a esta diversidad clasificaron a las
empresas como:
Mecanicistas: Los problemas y las tareas con que el conjunto se enfrenta son
asignados a especialistas. Apropiada en condiciones ambientales estables.
Orgnicas: Se adaptan a condiciones inestables cuando surgen problemas y
exigencias de accin que no pueden ser fragmentadas y distribuidos entre
especialistas en una jerarqua claramente definida. Apropiada para condiciones
ambientales de cambio e innovacin.

APORTES DE LAWRENCE Y LORSCH

Llevaron un estudio sobre la oposicin organizacin-ambiente, la cual marca el
origen de la teora contingencial, cuyo nombre deriv de esta investigacin.
Concluyeron que los problemas organizacionales bsicos son la diferenciacin y la
integracin.
Diferenciacin: Divisin de la organizacin en subsistemas o departamentos, en
los que cada cual desempea una tarea especializada en un contexto ambiental
tambin especializados.
Integracin: Proceso generado por presiones provenientes del ambiente general
de la organizacin para unificar los esfuerzos y la coordinacin entre los diversos
departamentos.

PRINCIPALES FACTORES QUE AFECTAN LA ORGANIZACIN

APORTES DE JOAN WOODWARD

Fue una Sociloga industrial inglesa, se inici una investigacin en 1958 para
saber si los principios de administracin expuestos por las diversas teoras
administrativas se correlacionaban con el xito de la empresa cuando se llevaban
a cabo.
En su estudio se tomaron empresas con diferentes maneras de producir:

Produccin unitaria o taller.

Produccin en masa o mecanizada.

Produccin en serie o automatizada

Sus conclusiones fueron:
1. La tecnologa utilizada por la organizacin afecta profundamente el diseo
organizacional.
2. Existe fuerte correlacin entre estructura organizacional y previsibilidad de las
tcnicas de produccin.
3. Las empresas con operaciones estables necesitan estructuras diferentes a
aquellas organizaciones con tecnologa cambiante.
4. Predominio de las funciones de la empresa, la importancia de ventas,
produccin o ingeniera, depende de la tecnologa empleada.
AMBIENTE
Es todo aquello que rodea externamente una organizacin o un sistema. Existe un
ambiente general y un ambiente de tarea.
a) Ambiente General: Condiciones tecnolgicas, legales, polticas, econmicas,
demogrficas, ecolgicas, culturales, etc.

b) Ambiente de Tarea: El ms prximo e inmediato a cada organizacin:

proveedores

de

insumos,

clientes

usuarios,

competidores,

entidades

reguladoras.

CONCLUSINES
La Teora de la Contingencia propone que no existen principios universales, ya
que de acuerdo a este enfoque existen modelos y teoras apropiados para
situaciones especficas y que no funcionan para otras.
La definicin de los niveles de la organizacin es vital para el correcto
funcionamiento de la empresa ya que no es posible concebir a la empresa con
nivel institucional, nivel intermedio pero si nivel operacional, o bien con nivel
intermedio, nivel operacional pero sin nivel institucional y lo que es aun peor con
nivel operacional, nivel institucional y sin nivel intermedio.
El enfoque de contingencia afirma que no existe una nica forma ptima de
organizar y administrar que sea aplicable a todas las empresas, sino que todo
depende de las condiciones del ambiente donde stas desarrollan sus actividades.
La organizacin, as como los mtodos, sistemas y procesos o procedimientos
operacionales de una empresa, dependen de las condiciones o situaciones del
ambiente en que desarrolla sus actividades y de los recursos internos disponibles.

BLIBLIOGRAFIA

Chiavenato, A.(2000).Introduccin a la teora general de la administracin.

(5taed.). Mxico: Mc Graw Hill.

Dvila, C. (1992). Teoras organizacionales y administracin. Enfoque crtico (1aed.).

Bogota: McGraw Hill.

Guizar, R. (1999). Desarrollo organizacional: principios y aplicaciones. (1aed.) Mxico:

McGraw-Hill.

Soldevilla, E. (1972). Teora y tcnica de la organizacin empresarial. (1aed.)

Barcelona: Editorial Hispano Europea.

Koontz, H. Y Weihrich, H. (2004). (12aed.).Administracin, una perspectiva global.

Mxico: Mc. Graw Hill.

Dvila, C. (1992). Teoras organizacionales y administracin. Enfoque crtico (1aed.).

Bogota: McGraw Hill.

Bueno Campos, E. (1996). Organizacin de empresas: estructura, procesos y modelos.

(1aed.).Madrid: Ediciones Pirmide.
BIOGRAFIA, EJEMPLO, CRITICA, TEORIA