Segundo Robert Cooper, um proeminente investigador sobre esta matria, a " Inteligncia Emocional a capacidade de sentir, entender e aplicar eficazmente o poder e a perspiccia das emoes como fonte de energia, informao, conexo e influncias humanas"
Daniel Goleman - Autor da bblia da psicologia moderna "Inteligncia Emocional"
As pessoas j no se cumprimentam na rua, passam a vida numa correria desgastante, sem olharem umas para as outras, e a competio ganha terreno. Quando, por acaso, algum nos sorri, ficamos desconfiados ou surpreendidos. Depois, reaces inesperadas como a agressividade gratuita e a irritao constantes. Isto visvel nos transportes pblicos, nos balces de uma qualquer repartio pblica e mesmo em nossa casa. Observador atento da sociedade americana, onde estes problemas se multiplicam, Daniel Goleman, doutorado em Psicologia e Jornalista no The New York Times, escreveu a bblia da psicologia moderna "Inteligncia Emocional", onde se refere aos males que a civilizao moderna padece por falta de sensibilidade emocional e critica as abordagens da psicologia tradicional, desprovida de sentimento e humanidade. Estudos cientficos mais recentes, ao nvel neurobiolgico, assim como a descoberta de novos mtodos de visualizao do crebro, abrem-nos caminhos para esse mistrio que o centro das nossas emoes. Um ponto capaz de gerar impulsos como o dio e o amor. Razo e sentimento so afinal, faculdades independentes do crebro, com circuitos distintos, mas interligados. Estes dados tornam-se to importantes, quando percebemos que tudo na vida inclui racionalidade e sentimentos em doses sempre equivalentes.
Usar as emoes com inteligncia
Algum arriscou chamar emoo a inteligncia do futuro. Isto porque a inteligncia pode no ter o mnimo valor quando as emoes falam mais alto, e os psiclogos so os primeiros a dizer que, em momentos cruciais, no o crebro que actua, mas sim o corao. O auto-controlo, o zelo , a persistncia, a capacidade de nos motivarmos a ns prprios e aos outros, o auto-domnio, a compreenso, a compaixo, a abertura e a capacidade de comunicao so alguns dos componentes bsicos de uma nova era em que estamos a entrar: a da inteligncia emocional ou da emocionalidade inteligente. Esta consagra, antes de mais, o apelo introspeco e auto-anlise. Esta nova viso das coisas pede-nos afinal, uma melhor gesto dos sentimentos, uma capacidade de aceitao e responsabilidade que se transfere da pessoa para a sociedade.
Um dos pais da inteligncia emocional, Antnio Damsio, professor de neurologia na Universidade do Iowa e Salk Institute, na Califrnia, explicou os mecanismos fisiolgicos da emoo e da razo. Segundo ele, as emoes tm um centro impulsionador, a amgdala - estrutura neurolgica que se situa no cimo do tronco cerebral. ela quem d o alarme s principais zonas do crebro, que controlam a resposta de todas as partes do corpo, perante determinada imagem ou percepo, que provoca sensaes de medo, clera, felicidade, tristeza, etc. A amgdala tem o papel de "sentinela psicolgica" e funciona como o armazm de memria emocional.