El ALMACN DE LA CADENA LOGISTICA

Como hemos visto anteriormente es un elemento que interviene en la red logstica

y tiene gran importancia tanto para la empresa en particular, como la red logstica
en general, ya que sirve de elemento regulador en el flujo de mercancas.
Un almacn bien gestionado da equilibrio a la gestin empresarial en general,
pues es capaz de estabilizar la produccin con la demanda, ya que intenta
sincronizar las distintas carencias entre la fabricacin y la demanda y dems
supone un suministro permanente a los clientes. Por ejemplo, si para la
construccin de un automvil se requiere un plazo de una semana, mientras que
la demanda del mismo diaria, semanal, mensual es necesario para lograr un
ajuste entre oferta y demanda, producir una cantidad de automviles que
constituya un conjunto de existenias, con el fin de ofrecerle al cliente el automvil
en un tiempo prudencial y que este no se valla a la competencia.
El almacn garantiza la oferta permanente de algunos productos, principalmente
materias primas, como productos agrarios, forestales o pesqueros, que se
obtienen durante todo el ao en el proceso productivo.
Por ejemplo, una fbrica de muebles necesita constantemente madera para su
proceso productivo y la tala de los rboles para la madera se suele realizar
durante el invierno. Como podemos observar, almacn se convierte en una pieza
clave en la gestin de productos.
Podemos definir el almacn como el recinto donde se realizan las funciones de
recepcin, manipulacin, conservacin, proteccin y posterior expedicin de
productos.
FUNCIONES DEL ALMACEN
Todo el almacn, dependiendo de la clase, del tipo de productos, etc desempea
estas funciones:
A. RECEPCION DE PRODUCTOS
La recepcin de productos abarca el conjunto de tareas que se realizan antes de
la llegada de los productos al almacn, desde la entrada hasta despus de su
llegada.
La recepcin se divide en las siguientes fases:

Antes de la llegada

Antes de la recepcin de los productos, se deber disponer de la documentacin

necesaria: tanto la originada por el departamento de aprovisionamiento, en la que
consten los pedidos confirmados con el de detalle de los productos solicitados a
los suministradores, como los documentos correspondientes al departamento de
ventas, con los datos referentes a las evoluciones de los clientes.

Llegada de los productos

Este momento es importante, ya que se traspasa las custodia y la propiedad de

las mercancas del proveedor al cliente. Es en este instante cuando se verifica el
pedido, es decir, se comprueba si los artculos recibidos coinciden con los que
constan en los documentos que corrobaron el traspaso de propiedad a los
mismos. Al mismo tiempo deber procederse a la devolucin de aquellos
productos que no reunan las condiciones estipuladas.

Despus de la llegada

una vez que se han recibido los productos, se procede y se le asignan los cdigos
internos del almacen, emplazndola en su ubicacin definitiva.
B. ALMACENAJE Y MANUTENCION
Entre las actividades realizadas en el periodo almacen podemos distinguir las
correspondientes al almacenaje propiamente dicho y a la manutencin de los
productos; vamos a estudiar en que consisten cada una de ellas:

Almacenaje

Es la actividad principal que se realiza en el almacn y consiste en mantener con

un tratamiento especializado los productos, sistemticamente y con un control a
largo plazo. Esta funcin no aade valor al producto. El almacenaje requiere unos
recursos que generan una serie de costes:
-

La maquinaria y las instalaciones, que suponen una serie de inversiones,

generando costes, tales como el valor de las adquisicin y mantenimiento de
los equipos de transporte interno, las estanteras y las instalaciones en
general.
La obsolencia, que sonsiste en la depreciacin del valor que sufren los
productos almacenados, como consecuencia de la irrupcin en el mercado de
productos nuevos. Otra causa es la originada por la moda que, cada vez mas,
obliga a sustituir un producto por otro aunque este en perfectas condiciones,
como los telfonos mviles, los ordenadores personales, etctera.
El inmovilizado, constituido por el valor nave o del espacio destinado al
almacenamiento de los productos y de los equipos industriales.

Los recursos humanos, el conjunto de personas que trabajan en el almacen,

dedicados a la conservacin y mantenimiento de los productos y de los
equipos que conforman el inmovilizado.
El coste financiero que implica el valor del capital empleado en la compra de
los productos que constituyen los stocks.
Los costes informticos de gestin de almacen, que estn en torno al 5%.

Manutencion

La manutencin o manejo de mercancas se refiere a la funcin que desempean

lo operarios del almacen, empleando los equipos e instalaciones para manipular y
almacenar los productos con el fin de alcanzar una serie de objetos estipulados,
teniendo en cuenta un tiempo y un espacio determinados.
Las operaciones de manutencin pueden ser simples o complejas. Las
operaciones de manutencin simples se caracterizan por realizarse
manualmente y en ellas se manipula un numero reducido de productos, por
ejemplo en el almacen de una tienda de ultramarinos. Las operaciones de
manutencin complejas se caracterizan por la incorporacin de equipos
automatizados, que manejan grandes volmenes y pesos de producto. Por
ejemplo, las operaciones de estiba que se realizan en un buque
portacontenedores para ubicar los contenedores en los slots asignados.
C. PREPARACION DE PEDIDOS
Este proceso tambien es conocido por el termino ingles picking y se refiere
principalmente a la separacin de una unidad de carga de un conjunto de
productos, con el fin de constituir otra unidad correspondiente a la solicitud de un
cliente. Una vez preparada la nueva unidad, se acondicionara y embalara
adecuadamente.
La preparacin del pedido tiene un coste mas elevado que el resto de actividades
que se desarrollan en el almacen, debido a que:

Los costes de manutencin recaen siempre sobre unidades individualizadas

y no sobre la carga agrupada.
La mercanizacion de esta operacin es compleja y no llega a automizarse
en su totalidad.
En la mayora de las ocaciones, las unidades de expedicin no coinciden
con las recibidas ( las primeras suelen ser inferiores a las segundas).
Generalmente, en los almacenes suelen recibir paletas completas de
productos y se expiden cajas o medidas paletas. Cuando las expediciones

son de mayor volumen suelen prepararse paletas completas, pero de

distintos productos, incrementando la tarea de manipulacin.
Un estudio realizado para estimar los costes que se generan en la
manipulacin de productos en almacenes arroja los porcentajes que podemos
ver en la tabla 1.1.

D. EXPEDICIN
La expedicin consiste en el acondicionamiento de los productos con el fin de que
estos lleguen en perfecto estado y en las condiciones de entrega y transporte
pactadas con el cliente. Las actividades que, de forma generara, se realizan en
esta fase son:

El embalaje de la mercadera, que consiste en proteger esta de posibles

daos ocasionados por su manipulacin y transporte.
El precintado, que pretende asegurar la proteccin de la mercanca y
aumentar la consistencia de la carga. Para ello se suele emplear el fleje y
las pelculas retrctiles.
El etiquetado, es decir, las indicaciones que indentifican la mercanca
embalada, asi como otro tipo de informacin de inters para su
manipulacin y conservacin, o informacin logstica.
La emisin de la documentacin, ya que toda la expedicin de mercancas
debe ir acompaada de una serie de documentos habituales que deben
cumplementarse en toda operacin de compra venta; los mas utilizados son
el albarn o nota de entrega y la carta de porte.

E. ORGANIZACIN Y CONTROL DE EXISTENCIAS

La organizacin y el control de las existencias depender del numero de

referencias a almacenar, de su rotacin, del grado de automizacion e
informatizacin de los almacenes, etc. Independientemente de esto, para una
buena organizacin y control deberemos tener en cuenta donde ubicar la
mercanca y como localizarla, para:

Minimizar los costes correspondientes al manejo de las mercancas en lo

que se refiere a la extraccin y reparacin de pedidos.
Maximizar la utilizacin del espacio.
Tener en cuenta algunas condiciones exigidas por los propios productos a
almacenar, como seguridad e incompatibilidad entre los mismos.

Adems de tener en cuenta las condiciones anteriores, una buena organizacin y

control de las existencias se basa principalmente en :

La situacin de las mercancas dentro del alamcen, es decir, el sistema que

se emplea para la distribucin de las existencias dentro del rea de
almacenaje.
El modo de extraer los productos de su lugar de almacenamiento, con el
objetivo de disminuir la manipulacin de los mismos en el momento de
preparar los pedidos requeridos por los clientes.
La trazabilidad por lotes, es decir, el sistema mediante etiquetado y gestin
de la informacin en diferentes soportes que permite introducir un producto
en la cadena de suministro y poder averiguar cul es el origen del stock.

PRINCIPALES ZONAS DEL ALMACEN

El recinto del almacen nas zonas u otras.
Vamos se divide en distintas reas, en las que se desarrollan unas actividades
especificas. Segn el tamao y el tipo de almacen habr unas u otras.
Vamos a ver que zonas son las mas habituales:
A. Zona de descarga
Es el recinto donde se realizan las tareas de descarga de los vehculos que traen
la mercanca procedente de los proveedores, principalmente, y de las
devoluciones que realizan los clientes.
En este recinto se encuentra los muelles, que ocupan tanto la parte interna como
la parte externa del almacen. Las zonas externas comprenden los accesos para
los medios de transporte a su llegada, espacio suficiente para que los vehculos

realicen las maniobras oportunas, zona para aparcar y el espacio reservado para
su salida.
Cada vez ms, esta zona requiere de equipamiento especfico como es el caso de
las rampas de carga. Estas se ajustan al medio de transporte, al nivelar la altura
del muelle con la plataforma de carga del vehiculo, lo que permite la descarga
mediante carretillas, agilizando el proceso. Tambien se impone la utilizacin de
cubiertas que protegen la zona de las inclemencias del tiempo, asegurando asi la
integridad de los productos y evitando su posible deterioro.
B. ZONA DE CONTROL DE ENTRADA
Una vez descargada la mercanca, esta se traslada a un recinto donde se
contrasta lo que ha llegado con los documentos correspondientes a lo solicitado.
En primer lugar se realiza un control cuantitativo, en el que se comprueba el
numero de unidades que se han recibido, bien sean paletas, bultos, cajas,etc.
Posteriormente se hace un control cualitativo, para conocer el estado en que se
encuentra la mercancas, el nivel de calidad, etc. Algunos productos exigen que se
preparen salas especializadas y personal tcnico para realizar este tipo de control
como, por ejemplo, productos alimenticios, los elaborados en la industria qumica y
farmacutica.
C. ZONA DE ENVASADO O REENVASADO
Encontraremos esta zona en aquellos almacenes en los que se requiere volver a
envasar o repaletizar, en unidades de destino tamaao, las cargas recibidas, por
exigencia del sistema de almacenaje, por razones de salubridad o simplemente
para etiquetar los productos recibidos. Por ejemplo, un proveedor suministra sus
productos en paletas cuyas dimensiones son de 1. 1,2.2 m (isopaleta) y para el
sistema de almacenaje instalado se emplean de 0,8.1.1,2m (europaletos);
obligatoriamente, al recibir productos de este proveedor se deber traspasar la
mercanca de un tipo de paletas a otro para poderlas almacenar.
D. ZONA DE CUARENTENA
Solo algunos almacenes tienen esta zona. en ella se depositan los productos que,
por su caractersticas especiales, la normativa exige que pasen unos anlisis
previos al almacenamiento para conocer si estn en buen estado o no. Hasta que
no se realicen esas pruebas el producto no se puede tocar ni almacenar. Una vez
haya superado lo controles necesarios, se proceder a un almacenamiento
definitivo. Los almacenes que suelen disponer de esta zona son los que
almacenan productos farmacuticos y agroalimentarios.

E. ZONA DE ALMACENAMIENTO
Se denomina zona de almacenamiento al espacio donde se almacenan los
productos hasta el momento en que se extraen para proceder a su expedicin.
En esta zona se diferencian dos reas:

Un rea que se destina al stock de reserva o en masa, desde donde se

trasladan los productos a otras reas donde se preparan para la expedicin.
Para ello se requieren equipos de almacenamiento especficos como, por
ejemplo, la habilitacin de los pasillos para la correcta manipulacin de la
mercanca.
El rea denominada de picking, que es donde se extraen los productos
para su expedicin. Se caracteriza por que los recorridos de la mercanca y
el tiempo de preparacin del pedido son mas cortos. En esta zona se
emplean equipos de manutencin especficos, que facilitan al operario la
realizacin de tareas de picking.

F. ZONA DE CONSOLIDACION
Este espacio esta destinado a reunir el conjunto de tareas y productos variados
correspondientes a un mismo pedido. En algunos almacenes esta zona no
existe, por lo que la tarea de reagrupamiento de los productos destinados a un
mismo cliente la realiza, generalmente, la empresa de transporte.
G. ZONA DE EMBALAJE PARA LA EXPEDICION
En esta zona se procede al embalaje del conjunto de mercancas dispuestas para
ver servidas al cliente. Este embalaje puede ser manual o bien se puede realizar a
travs de equipos automatizados. En algunos almacenes en que no existe esta
rea, el embalaje se realiza en la zona consolidacin. Es importante que la zona
almacenamiento este prxima a los utensilios de envasado u disponer de medios
informticos para la edicin de etiquetas y confeccin de listados.

1.4. rea de almacenamiento

H. ZONA DE CONTROL DE SALIDA
En este recinto se verifica que las mercancas relacionadas en el pedido se
corresponden con las referencias que se dan