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ETIMOLOGIA DE SUPERVICION

SUPERVISIN
La supervisin es una actividad tcnica y especializada que tiene
como fin fundamental utilizar racionalmente los factores que le hacen
posible la realizacin de los procesos de trabajo: el hombre, la materia
prima, los equipos, maquinarias, herramientas, dinero, entre otros
elementos que en forma directa o indirecta intervienen en la
consecucin de bienes, servicios y productos destinados a la
satisfaccin de necesidades de un mercado de consumidores, cada
da ms exigente, y que mediante su gestin puede contribuir al xito
de la empresa.
Hoy ms que nunca, se requiere en las empresas hombres pensantes,
capaces de producir con altos niveles de productividad en un ambiente
altamente motivador hacia sus colaboradores.
Supervisar efectivamente requiere: planificar, organizar, dirigir, ejecutar
y retroalimentar constantemente. Exige constancia, dedicacin,
perseverancia, siendo necesario poseer caractersticas especiales
individuales en la persona que cumple esta misin.

PRINCIPIOS DE LA SUPERVISIN
Cuando se le pregunte sobre lo que, en general, regula las actividades
de trabajo, un supervisor consiente contestar: "Los objetivos y
principios propios y la realidad de la situacin dada." Ninguno de estos
factores explica o regula, por s solo, la accin; todos operan en
cualquier situacin. Sin embargo, los objetivos tienen que ser la
finalidad de la actividad de trabajo y la actividad tienen que
emprenderlas los individuos. As pues, los principios de la supervisin
(reglas generales, conceptos, verdades fundamentales, dogmas
aceptados) constituyen las guas mediante las que el supervisor pasa
de una situacin a la siguiente.

Tienen una importancia enorme por cuanto gobiernan la accin, es


decir, la aplicacin u operacionalidad de las tcnicas de supervisin.
Algunos principios ms importantes de la supervisin son:
1. Consideradas funcionalmente, la direccin y supervisin no
pueden separarse ni establecerse aparte una de otra. Son
funciones coordinadas, complementarias y mutuamente
compartidas en el funcionamiento de cualquier organizacin.
2. La direccin se ocupa de condiciones y operaciones en general;
por lo comn, la supervisin se ocupa de mejorar un trabajo o
labor en particular.
3. La supervisin ha de ser sensible a los cambios, ha de estar
impregnada de una actitud experimental y debe dedicarse
continuamente a la reevaluacin de los objetivos y a evaluar
materiales, polticas y mtodos.
4. La supervisin deber basarse en la filosofa democrtica.
5. La supervisin deber emplear mtodos, actitudes cientficas
aplicables al trabajo, al trabajador y a los procesos de trabajo.
6. En situaciones en las que no sean aplicables los mtodos de la
ciencia, la supervisn deber emplear los procesos de la lgica
en el estudio, el mejoramiento la evaluacin del trabajo, el
trabajador y los procesos trabajo. La supervisin, ya sea
mediante mtodos cientficos o procesos ordenados del
pensamiento, deber derivar y utilizar datos y conclusiones que
sean ms objetivos, precisos; suficiente mejor obtenidos y ms
sistemticamente organizados y utilizados que los datos,
conclusiones de una opinin descontrolada.
7. La supervisin deber basarse en la filosofa democrtica:
8. La supervisin deber emplear mtodos, actitudes cientficas
aplicables al trabajo, al trabajador y a los procesos de trabajo.
9. En situaciones en las que no sean aplicables los mtodos de la
ciencia, la supervisin deber emplear los procesos de la lgica
en el estudio, el mejoramiento la evaluacin del trabajo, el
trabajador y los procesos trabajo. La supervisin, ya sea
mediante mtodos cientficos o procesos ordenados del
pensamiento, deber derivar y utilizar datos y conclusiones que

sean ms objetivos, precisos; suficiente mejor obtenidos y ms


sistemticamente organizados y utilizados que los datos,
conclusiones de una opinin descontrolada.

OBJETIVOS DE LA SUPERVISIN

Mejorar la productividad de los empleados.


Desarrollar un uso ptimo de los recursos.
Obtener una adecuada rentabilidad de cada actividad realizada.
Desarrollar constantemente a los empleados de manera integral.
Monitorear las actitudes de los subordinados.
Contribuir a mejorar las condiciones laborales.

PAPEL DEL SUPERVISOR


No hay labor ms importante, difcil y exigente que la supervisin del
trabajo ajeno. Una buena supervisin reclama ms conocimientos,
habilidad, sentido comn y previsin que casi cualquier otra clase de
trabajo. El xito del supervisor en el desempeo de sus deberes
determina el xito o el fracaso de los programas y objetivos del
departamento.
El individuo slo puede llegar a ser buen supervisor (a). travs de una
gran dedicacin a tan difcil trabajo y de una experiencia ilustrativa y
satisfactoria adquirida por medio de programas formales de
adiestramiento y de la prctica informal del trabajo.

Cuando el supervisor funciona como es debido, su papel puede


resumirse o generalizarse en dos categoras o clases de
responsabilidades extremadamente amplias que, en su funcin real,
son simplemente facetas diferentes de una misma actividad; no puede
ejercer una sin la otra. Estas facetas son seguir los principios de la

supervisin y aplicar los mtodos o tcnicas de la supervisin. Ambas


tienen que contribuir a que se logren los objetivos de la organizacin.

CARACTERSTICAS DEL SUPERVISOR


Conocimiento del Trabajo: Esto implica que debe conocer la
tecnologa de la funcin que supervisa, las caractersticas de los
materiales, la calidad deseada, losa costos esperados, los procesos
necesarios, etc.
Conocimiento de sus Responsabilidades: Esta caracterstica es de
gran importancia, ya que ella implica que el supervisor debe conocer
las polticas, reglamentos y costumbres de la empresa, su grado de
autoridad, sus relaciones con otros departamentos, las normas de
seguridad, produccin, calidad, etc.
Habilidad Para Instruir: El supervisor necesita adiestrar a su personal
para poder obtener resultados ptimos. Las informaciones, al igual que
las instrucciones que imparte a sus colaboradores, deben ser claras y
precisas.
Habilidad Para Mejorar Mtodos: El supervisor debe aprovechar de
la mejor forma posible los recursos humanos, materiales, tcnicos y
todos los que la empresa facilite, siendo crtico en toda su gestin para
que de esta manera se realice de la mejor forma posible, es decir,
mejorando continuamente todos los procesos del trabajo.
Habilidad para Dirigir: El supervisor debe liderizar a su personal,
dirigindolo con la confianza y conviccin necesaria para lograr
credibilidad y colaboracin de sus trabajos.

FUNCIONES DEL SUPERVISOR


De manera muy general se puede decir que todo supervisor tiene
cuatro grandes funciones:
1) PROYECTAR: Se debe programar o planificar el trabajo del da,
establecer la prioridad y el orden, tomando en cuenta los
recursos y el tiempo para hacerlo, de igual forma el grado de
efectividad de sus colaboradores, as como la forma de
desarrollar dicho trabajo dentro de su departamento. Proyectar
en el corto, mediano y largo plazo. es uno de los pilares
fundamentales para el xito de cualquier supervisor.
2) DIRIGIR: Esta funcin comprende la delegacin de autoridad y
la toma de decisiones, lo que implica que el supervisor debe
empezar las buenas relaciones humanas, procurando que sus
instrucciones claras, especficas, concisas y completas, sin
olvidar el nivel general de habilidad de sus colaboradores.
3) DESARROLLAR: Esta funcin le impone al supervisor la
responsabilidad de mejorar constantemente a su personal,
desarrollando sus aptitudes en el trabajo, estudiando y
analizando mtodos de trabajo y elaborando planes de
adiestramiento para el personal nuevo y antiguo, as elevar los
niveles de eficiencia de sus colaboradores, motivar hacia el
trabajo, aumentar la satisfaccin laboral y se lograra un trabajo
de alta calidad y productividad.
4) CONTROLAR: Significa crear conciencia en sus colaboradores
para que sea cada uno de ellos los propios controladores de su
gestin, actuando luego el supervisor como conciliador de todos
los objetivos planteados. Supervisar implica controlar. El
supervisor debe evaluar constantemente para detectar en qu
grado los planes se estn obteniendo por l o por la direccin de
la empresa.

ESTILOS DE SUPERVISIN

ESTILO AUTOCRTICO: Caracterstico de individuo


autocrticos, que sin consultar con nadie, sealan o determinan
que debe hacerse, cmo y cundo en forma categrica, indican
la fecha de su cumplimiento y luego lo comprueban en la fecha y
hora sealadas. Caracterizado por un personalismo exagerado
en las lneas de toma de decisiones.
ESTILO DEMOCRTICO: Caracterstico del supervisor que
permite que los trabajadores participen en el anlisis del
problema y su solucin. Anima a sus hombres para que
participen en la decisin. Es directo y objetivo en sus
comentarios y comprueba si el trabajo haba sido realizado,
felicitando despus al que lo merezca.
ESTILO LIBERAL: El supervisor no ejerce control del problema,
prefieren que sus hombres hagan lo que consideran conveniente
y deja que las cosas sigan su propio camino.
LOS INDIVIDUOS HOSTILES: Se resienten de la autoridad. Su
hostilidad se canaliza mejor tratndolos autoritariamente. El
estilo autocrtico canaliza su agresividad y atiende a dirigirla
hacia objetivos constructivos. Resulta verdaderamente extrao
que el otro tipo de persona que responde positivamente ante el
estilo autocrtico sea precisamente la opuesta a la hostil - la
persona dependiente. Esta necesita una direccin firme. Su
mansedumbre y dependencia le dan una sensacin de estar
flotando en el aire. Si el lder es dominante y autoritario,
tranquiliza a la persona dependiente.

MANDAMIENTOS DEL SUPERVISOR

Analice y programe el empleo de su tiempo. El tiempo es


su ms precioso recurso y, adems, irrecuperable. Se
avaro con l.
El respeto a la dignidad de las personas es la clave de las
relaciones humanas. Otorgue sin discriminaciones, un trato
ecunime, considerado y respetuoso a sus colaboradores.
La buena supervisin es aquella que logra un justo
equilibrio entre los derechos e intereses de los
colaboradores de la empresa y los de sus propietarios.
Busque siempre este equilibrio.
Supervisor sensato es el que mantiene una honrada
posicin entre el presente y el futuro en cuanto al objetivo
de obtenerse beneficios crecientes. No sacrifique el
porvenir de la empresa para mostrar este ao utilidades
espectaculares.
No concentre funciones. Asuma el riesgo de delegar. As
desarrollar el potencial latente de sus colaboradores y
podr dedicar ms tiempo a su trabajo especfico de
direccin.
No es posible el desarrollo de una empresa sin el
desarrollo de sus recursos humanos. Sea un maestro en
seleccionar, promover, estimular y educar a sus
colaboradores.
Como miembro del sector dirigente ms dinmico de la
sociedad, el supervisor debe estar a la vanguardia en la
permanente adquisicin de conocimientos. Mantngase al
da en formacin / informacin.
Todo negocio tiene sus lneas productivas bsicas. Cuando
piense en el desarrollo de nuevas lneas, no desperdicie lo
cierto por andar detrs lo incierto. Suee un poco pero
jams deje de ser hombre realista.

Los actos y ventajas indebidos impugnan a la integridad


moral. No viole los principios ticos ni aun en beneficio de
la empresa, ser su mejor decisin de supervisor.
Todo no ha de ser negocios, no caiga en la
undimensionalidad. Enriquezca su vida en el amor y el
afecto a su cnyuge, sus amistades, sus hijos, la
humanidad, la naturaleza; y en la atencin y el entusiasmo
por otros valores humanos.
Informacin sacada de:
http://www.monografias.com/trabajos17/supervision/supervision.s
html

http:/www.referencesforbusiness.com/encyclopedia/strThe/supervision.html

https:://www.itelspain.com/limpiezas/indez/organizacion-y-desarrollodel-departamento- de-supervision/70

http://www.cidsa.mx/consultoriacutea-y-supervisoacuten.html
GLOSARIO

Etimologa. La etimologa es una disciplina relacionada con la filologa


y con la lingstica histrica, que comprende el estudio del origen de
las palabras mediante investigacin de su significado original, de su
estructura, as como de sus posibles cambios ocurridos en el
transcurso del tiempo.
As mismo, para obtener alguna fuente directa, por ejemplo la
escritura, mediante mtodos de lingstica comparativa se pueden
reconstruir datos relativos a lenguas sumamente antiguas. As, por

medio de anlisis de otros idiomas relacionados, los lingistas pueden


establecer inferencias acerca de la lengua de la que son originarias y
de su vocabulario.
Dogmas. Es un principio o conjunto de ellos establecidos por una
autoridad como una verdad incuestionable. Sirve como parte de las
bases fundamentales de una ideologa o sistema de creencias y que
no puede alterarse o descartarse sin afectar a todo el paradigma del
sistema o la ideologa en s. El trmino puede referirse a opiniones
aceptadas por filsofos o escuelas filosficas, decretos pblicos,
religin o decisiones promulgadas por autoridades polticas.
Operacional. El trmino operacional refiere a todo aquello vinculado a
las operaciones, ya sean matemticas, militares, comerciales, entre
otras o lo relativo a ellas.
En tanto y como mencionamos, el trmino operacional aparecer ms
que nada asociado con otros conceptos, entre ellos.
El circuito operacional, que designa a los circuitos electrnicos
necesarios para la realizacin de operaciones con los datos que
procedern de los Registros de Entradas, en las cuales se
almacenarn los operandos y a travs de un selector de operaciones
comandadas por las microordenes que proceden del secuenciador de
la unidad de control, se podr concretar la correspondiente operacin
en ejecucin.
Liderar. Liderar es inspirar a travs de la coherencia, el respeto, la
visin, la pasin, el coraje y el compromiso. Es tambin el arte de
cultivar nuevos lderes. El lder no predica, acta desde su dimensin
humana, desde el dilogo y la escucha, desde la humildad, desde la
accin coherente.
Autocrtico. Es un concepto poltico que se utiliza para designar a
aquellos tipos de gobiernos en los cuales el poder se concentra en una
sola persona y que, por lo tanto, no se permite la participacin de otros
individuos o grupos sociales. La autocracia fue muy caracterstica de

diferentes momentos de la historia de la Humanidad y aunque hoy en


da la forma de gobierno ms comn es la democracia
Unidimensional. Que tiene una sola dimensin.

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