SERENDIPITY

Este trmino fue acuado por Horace Walpole i en 1754. En una carta
que escribi a un amigo, Walpole explic un descubrimiento
inesperado que haba hecho haciendo referencia a un cuento de
hadas persa, The Three Princes of Serendip. Estos prncipes, siempre
hacan descubrimientos por accidente gracias a su sagacidad, de
cosas que no estaban buscando.
Serendipity o Serendipia, es una palabra realmente difcil de definir
con un significado nico. Por tal motivo, muchos autores se refieren a
esta con conceptos diferentes para definir la misma accin. En todo
caso, siempre es relacionada con el azar o casualidad. Adicionalmente
a estos factores que pueden ser fantasiosos, va ms relacionado
con una nueva forma de apreciar cada detalle que se encuentra a
nuestro alrededor
La nocin de la serendipia es una ocurrencia comn en toda la
historia de la innovacin cientfica tales como el descubrimiento
accidental de Alexander Fleming de la penicilina en 1928, la invencin
del horno de microondas por Percy Spencer en 1945, y la invencin
del post-it por Spencer Silver en 1968.
Melissa E. Graebner describe serendipity en el contexto de la
adquisicin de una empresa como las ganancias inesperadas que el
comprador no prev antes del acuerdo. Es decir, ventajas inesperadas
o beneficios incurridos debido a los efectos sinrgicos positivos de la
fusin, seala que la calidad de la serendipia es altamente reconocida
por los administradores y se vincula al xito de las empresas
japonesas y a su capacidad para crear conocimiento no mediante el
procesamiento de la informacin, sino ms bien por considerar a
menudo subjetivas percepciones, intuiciones, y corazonadas de los
empleados y hacer esas ideas disponibles para pruebas y uso por la
empresa en su conjunto.ii

Serendipity segn Nancy K. Napier y Quan Vuong se define como la

capacidad de reconocer y evaluar la informacin inesperada y
generar un valor no intencionado de ellaiii.

i Horatio Walpole, IV conde de Orford, poltico, escritor e innovador arquitecto britnico

ii Momentum and Serendipity: How Acquired Leader create value in The Integration of
Technology Firms. Melissa E. Graebner.
iii Serendipity as a Strategic Advantage?. Nancy K. Napier and Quan Hoang Vuong.

NIVELES O GRADOS DE DESARROLLO

NULO: Persona que considera que las situaciones normales o comunes no
ofrecen ningn valor y las pasa por alto.
BASICO: Persona que es consiente que las oportunidades las puede encontrar
en donde menos las imagina, pero rara vez puede hallar algn valor agregado
en ellas.
MEDIO: Persona que se encuentra alerta y que no pasa por alto hechos o
situaciones aparentemente comunes.
SUPERIOR: Altamente suspicaz y sagaz, capaz de ver nuevas oportunidades o
posibilidades en algo habitual o comn.