ADMINISTRACIN DE

PERSONAL
MG. JESS HERNNDEZ CANCHARI

Organizacin y Administracin
ORGANIZACIN: Dos o mas personas que
trabajan de manera
estructurada para alcanzar sus metas.
ADMINISTRACIN: Proceso de
planificacin, organizacin, direccin y
control del trabajo de los miembros de la
organizaciny de usar los recursos
disponibles de manera eficiente y eficaz
para alcanzar las metas establecidas.
META: Fin que pretende alcanzar la organizacin.

EFICIENCIA: Capacidad para reducir al

mnimo los recursos
usados para alcanzar los objetivos de la
organizacin hacer al
menor
costo.
EFICACIA: Capacidad
objetivos apropiados
hacer lo que se
debe hacer.

para

EFECTIVIDAD: Eficiencia
+ Eficacia

determinar

los

DESEMPEO ORGANIZACIONAL: Medida

de la eficiencia y eficacia de una
organizacin; grado en el que alcanza sus
objetivos establecidos.

Procesos de la Administracin
PLANEACI
N

ORGANIZACI
N
DIRECCIN
O
EJECUCI
N

Establecer Metas y Normas

Elabora Reglas y Procedimientos
Elabora Planes y Pronsticos

Asigna tareas especifcas a cada

subordinado
Establece departamentos y/o reas
Delega Funciones
Establece canales de comunicacin
Cumplir con su trabajo
Motivar a los subordinados

CONTROL

 Establecimiento de
Estndares

Medicin de Resultados
Tomar medidas correctivas
Retroalimentacin

Los Gerentes
Persona Responsable de dirigir las
actividades que ayuden a alcanzar las
metas de las Organizaciones.
ROLES GERENCIALES:
Interpersonales
Informativos
De Decisin
DESEMPEO GERENCIAL: Medida de la eficiencia y
eficacia de
un gerente; grado en el que alcanza sus objetivos
establecidos.

Habilidades relativas de los Gerentes

Alta
Gerencia

Gerenc
ia
Medi
a

Gerencia
de
Primera
Lnea

Es
pericia
para
coordinar e
integrar
todas
las
actividades y los
intereses
de
una
organizacin.
Destreza
de
trabajar con otros,
entenderlos
y
motivarlos
(individual
o
grupal).
Destreza para usar
los procedimientos,

tcnicas
y
conocimi

ento de un campo
especializado.

Administracin de Personal
Depende el xito de la
Empresa
No son propiedad de la
organizacin
Ingeniera
Industrial
Psicolog
a
Sociolog
a
Antropolog
a
Derech
o
Econom
a

Conocimien
to
Experiencia
Motivacin
Inters
vocacional
Habilidades
Salud, etc.

Recurso / Activo mas

Importante
Capital
Humano
Son
Escasos

Desafos de los Recursos Humanos

Entorno Cambiante
Capital
Intelectual
Trabajo por Objetivo
Servicio al
Cliente
Trabajo Intelectual, multifuncional y el
equipo
Globalizaci
n
Informaci
n
Diversid
ad
Liderazgo Transformacional

Desafos de los Recursos Humanos

Tecnolog
a
Administracin para el cambio
Capital
humano
Respuesta al mercado
Control de
costos

Eficien
cia

+
Eficac
ia
PRODUCTIVI
DAD

Administracin Recursos Humanos

Productivi
dad
Calid
ad
Competitivi
dad

"La disciplina que persigue la

satisfaccin de objetivos
organizacionales contando para ello una
estructura y a travs del esfuerzo
humano coordinado".

Evolucin de la Administracin
Recursos Humanos
RELACIONES
INDUSTRIALES:
Rama de la administracin que busca
conciliar entre
capital
y
trabajo.
AOS 50-ADMINISTRACIN DE
PERSONAL:
No solo concilia intereses y conflictos
sino que administra las personas de
acuerdo con la legislacin laboral.
AO
60:
Las
personas
pasan
consideradas recursos

ser

indispensables para
organizacional.

el

xito

Importancia de Administracin del

Recursos Humanos
Mejorar la productividad y el
desempeo.
Establecer los objetivos y estrategias.
Sin personal eficiente es imposible que una
organizacin
logre sus objetivos
Proporciona la creativa.
Disear, producir y distribuye (bienes y
servicios)
Controlar la calidad

Aspectos de la Administracin de
Personal

LAS PERSONAS SON RECURSOS?

1. LAS PERSONAS COMO SERES HUMANOS

- Personalidad propia (diferentes entre s).
- Habilidades, conocimientos, destrezas y
capacidades.

2. LAS PERSONAS NO COMO RECURSOS

ORGANIZACIONALES SINO
COMO ELEMENTOS IMPULSORES DE LA
ORGANIZACIN
- La impulsan hacia la renovacin y la
competitividad

3. LAS PERSONAS COMO SOCIOS DE LA

ORGANIZACIN
Capaces de llevarla al xito y a la excelencia.

Enfoque Sistmico de la
Administracin de Personal
I. NIVEL DE COMPORTAMIENTO SOCIAL
La sociedad como macrosistema.
II. NIVEL DE COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
La organizacin como sistema
III. NIVEL DE COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL
La persona como microsistema

Factores que Influyen en el

Comportamiento Humanos
Factores internos
(persona)

Personalida
d
Aprendizaj
e
Motivacin
Percepcin
Valores

Factores Externos
(organizacin)

Ambient
e
organizaci
Reglas
y
reglamentos
Cultu
ra
Poltic
as y
Procesos
mtodos

Administracin Recursos Humanos

Planeacin
Definicin de puestos
Reclutamiento
Seleccin
Capacitacin y desarrollo
Evaluacin del desempeo
Otras funciones (compensaciones, contratos,
seguridad)
Algunos procesos (comunicacin, manejo de
conflictos,
motivaci
n)

Trabajos Recursos Humanos

ENFOQUE SISTEMICO
TEORIA X y Y (DOUGLAS MC GREGOR)
TEORIA L
TEORIA Z
INTELIGENCIA EMOCIONAL
CAPITAL INTELECTUAL

Fundamentos de la Administracin
de Personal
Ciencia social encargada de obtener,
mantener, y potenciar a los
trabajadores.
Estudia la relacin trabajador-organizacin.

Proceso Global o Subsistema de la

Administracin de Personal
Provisi
no
Obtenci
n

Control

Aplicacin Mantenimiento Desarrollo

o
Seguimiento

Proceso Global o Subsistema de la

Administracin de Personal
Provisi
no
Obtenci
n
Quin ir a
trabajar en
la
organizaci
n

Control

Aplicacin Mantenimiento Desarrollo

o
Seguimiento
Qu harn
las
personas
en la
organizaci
n

Cmo
mantener a
las personas
trabajando en
la
organizacin

Cmo
preparar y
desarrolla
r a las
personas
en la
organizaci
n

Cmo
saber
quines
son y qu
hacen las
personas

Proceso Global o Subsistema de la

Administracin de Personal
Provisi
no
Obtenci
n
Quin ir a
trabajar en
la
organizaci
n

1.Investigac
in del
mercado
laboral.

2.Reclutamiento
3.Seleccin
4.Contratacin
5.Induccin

 Existe
vacante
en la
organizaci
n.

Obtener y
captar
personal
disponible
s.

Donde reclutar
Como reclutar (interno, externo)
Tcnica y criterio
Plazo fijo, indefinido, proyecto
Integracin a la organizacin

Proceso Global o Subsistema de la

Administracin de Personal
Aplicaci
n
Qu harn
las
personas
en la
organizaci
n
1.Programa
de
Integracin.
2.Diseo de

cargo
3.Evaluacin de
desempeo
4.Plan de
carreras

Aumentar su
productividad.

Cantidad y distribucin del

personal Funciones, tareas,
obligaciones Evaluar
rendimiento
Oportunidades de progreso

Proceso Global o Subsistema de la

Administracin de Personal
Mantenimiento

Mantener al
personal.

Cmo
mantener a
las personas
trabajando en
la
organizacin

Remuneraciones
Beneficios sociales
Higiene y
seguridad
Relaciones
sindicales

Cargo, evaluacin
Planes y sistemas
Condiciones fsicas
ambientales

Criterio y normas

Proceso Global o Subsistema de la

Administracin de Personal

Es

Diagnostico y
programacin
Potenciar
humana

trategia de
cambio

Desarro
llo
Cmo
preparar y
desarrolla
r a las
personas
en la
organizaci
n
Capacitacin
Formacin
profesional o
especializaci
n
Desarrollo
organizacio
nal

Proceso Global o Subsistema de la

Administracin de Personal
Evaluacin y adecuacin de las
polticas
y procedimientos.

Control
o
Seguimie
nto
Cmo saber
quines son y
qu hacen las
personas

Anlisis cuantitativo y cualitativo.

Polticas y procedimientos
Decisiones sobre el personal

Controles
Auditora de
personal
Sistema de
informacin

Proceso Global o Subsistema de la

Administracin de Personal
Provisi
no
Obtenci
n
Quin ir a
trabajar en
la
organizaci
n

Investigaci
n del
mercado
laboral.

Control

Aplicacin Mantenimiento Desarrollo

o
Seguimiento
Cmo
Reclutamie
nto
Seleccin
Contrataci
n

Qu harn las
personas en la
organizacin
Programa de
Integracin.
Diseo de
cargo
Evaluacin
de
desempeo
Plan de

carreras

Cmo
mantener a
las
personas
trabajando
en la
organizaci
n

Remuneraci
ones

Beneficios
sociales
Higiene y
seguridad
Relaciones
sindicales

preparar y
desarrollar
a las
personas
en la
organizaci
n

Capacitacin
Formacin
profesional o
especializacin
Desarrollo
organizacional

Cmo
saber
quines
son y qu
hacen las
personas

Controles
Auditora de
personal
Sistema de
informacin

Polticas de Personal
Qu

son
Polticas?

las

Integracin
del
personal
en
la
organizacin,
para
alcanzar,
por
intermedio
de
ellos,
los
objetivos
organizacionales e individuales.
Constituyen guas para la
accin.
Fijan un rea de
decisin

Polticas de Personal
Respuesta a las interrogantes o
problemas.

Ejemplo:
Capacitar a los empleados
Promocionar a los empleados.
Promover a la fuerza de trabajo.
Compensar a los empleados.

Gestin de los Recursos Humanos

Planeamiento
Estratgico
Organizacion
al

Planeamient
o
Estratgico
RR.HH.

Necesidades de
R.H.

Descripcin y
especificaciones
de puestos

Evaluacin
de
Desempe
o

Capacitaci
n

Desarrollo
Profesional

Reclutamient
o y Seleccin
de Personal
Inducci
n

Administraci
n
Salaria
l

Desempe
o
Real

Desarrollo
potencial

Comportamiento
Organizacional
Motivacin
Satisfaccin
Liderazgo
Clima
Cultura

Gestin de los Recursos Humanos

Planeacin de
Cartera
Interna

Administraci
n
de
Personal

Gracias
MG. JESS HERNNDEZ CANCHARI