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Lic. en Psicologa
Los comerciales de televisin utilizan modelos de clase alta y de gran prestigio, como
atletas o personajes famosos que afirman que usan un producto dado.
Se piensa que los consumidores los emularn comprando el producto anunciado.
Caractersticas del observador.
Las personas que tienen poca seguridad en s mismas y baja autoestima son ms
propensas a imitar al modelo que las personas que tienen mucha seguridad en s mismas y alta
autoestima.
Consecuencias reforzantes asociadas con la conducta.
Un prototipo de clase social alta nos llevar a imitar cierta conducta, pero si la recompensa
no nos interesa, no la repetiremos, y ser menos probable que ese modelo influya en nuestro
comportamiento futuro.
El hecho de ver que un modelo recibe una recompensa o un castigo por realizar cierta
actividad, influye en la imitacin.
En un estudio con el mueco Bobo, un grupo de nios vea que el sujeto que haba
golpeado al mueco reciba elogios, un refresco y un dulce.
Otro grupo vea que reciba castigo verbal y fsico por la misma accin agresiva.
Los nios de este grupo mostraron menor violencia contra el mueco que los haban visto
que el modelo reciba reforzamiento (Bandura, 1965)
Los procesos del aprendizaje por observacin
Procesos de
Desarrollo de los procesos cognoscitivos y de las habilidades perceptivas que nos
atencin
Procesos de
Retener o recordar la conducta del modelo a fin de imitarla o repetirla ms tarde; para
retencin
ello se utilizan los procesos cognoscitivos con los cuales se codifican o forman
imgenes mentales y descripciones verbales de la conducta. Ejemplo: tomar apuntes
del contenido de la leccin o del video de una persona que conduce un automvil.
Procesos de
produccin
conducta del modelo a una conducta manifiesta, producir fsicamente las respuestas y
recibir retroalimentacin para corregir continuamente la prctica. Ejemplo: subirse a
un automvil con un instructor de manejo a fin de practicar el cambio de velocidades y
esquivar los conos de trfico colocados en el estacionamiento de la escuela.
Procesos de
Percibir que la conducta del modelo le produce una recompensa y, por lo tanto,
incentivos y
motivacin
producirn consecuencias similares. Ejemplo: esperar que, una vez dominadas las
tcnicas de manejo, aprobemos el examen de conductores y nos entreguen la licencia.
Procesos de atencin
Algunas variables influyen en los procesos de atencin.
En el mundo real, o en el laboratorio, nos fijamos y respondemos ms antes algunas
situaciones y personas que ante otras.
As, cuanto ms nos concentremos en la conducta de un modelo, tanto mayor ser la
probabilidad de que lo copiemos.
Se ha comprobado tambin que los famosos, los expertos y las personas que muestran
seguridad y atractivo personal son objeto de mayor atencin e imitacin que los modelos que no
cuentan con esos atributos.
Algunos de los modelos ms eficaces de la cultura occidental actual aparecen la televisin.
Los espectadores suelen fijarse en ellos incluso sin recibir reforzamiento alguno.Cuanto
ms desarrolladas estn nuestras capacidades cognoscitivas y cuanto ms conocimiento
poseamos de la conducta modelada, tanto mayor ser la atencin que prestemos al prototipo y
tanto mejor percibiremos la conducta.
Procesos de retencin
Para retener aquello en lo que nos hemos fijado, debemos codificarlo y representarlo de
forma simblica.
Estos procesos internos de la representacin simblica y de la formacin de imgenes son
de ndole cognoscitiva.
La informacin referente a la conducta de un modelo se retiene en dos formas: mediante un
sistema interno de representacin de imgenes o mediante un sistema verbal.
En el primer caso, formamos imgenes vvidas y fcilmente recuperables mientras
observamos nuestro ejemplo.
Este fenmeno explica nuestra capacidad para recordar la imagen de la persona con la que
salimos la semana pasada o el lugar que visitamos el verano anterior. En el aprendizaje por
observacin nos formamos una imagen mental de la conducta del modelo y la empleamos como
base para imitarla en el futuro.
Procesos de incentivos y motivacin
Los incentivos influyen adems en los procesos de la atencin y la retencin.
No prestaremos mucha atencin si no existe una gratificacin para lo que hagamos es
decir, cuanto menor sea la atencin, tanto menor ser el recuerdo.
En sus investigaciones, Bandura descubri que si los nios ven un modelo en la televisin
lo imitarn, independientemente de que les prometa una recompensa o no.
Por lo tanto, el reforzamiento facilita el modelamiento pero no es un elemento esencial.
Cuando se presenta, lo puede proporcionar otra persona, se puede experimentar de forma vicaria
o se le puede administrar uno mismo.
Autorreforzamiento y autoeficacia
El autorreforzamiento es tan importante como el reforzamiento aplicado por otros,
particularmente en el caso de los nios mayores y adultos.
Establecemos normas personales de conducta y de logro.
Nos recompensamos cuando las cumplimos o rebasamos nos castigamos cuando no las
cumplimos.
A veces, el reforzamiento autoadministrado es tangible (un nuevo par de tenis o un
automvil ltimo modelo), otras veces es emocional (el orgullo o la satisfaccin que procura un
trabajo bien hecho).
El castigo autoadministrado se expresa por medio de la vergenza, la culpa o la depresin
por no habernos portado como quisiramos.
En el aspecto conceptual, el autorreforzamiento se parece a lo que otros tericos llaman
conciencia o supery, pero Bandura niega que sean idnticos.
Autoeficacia ("creer que uno puede")
La medida en que cumplimos nuestras normas de conducta determina nuestra
autoeficacia.
Cuando cumplimos y mantenemos las normas del desempeo mejora nuestra autoeficacia,
pero disminuye cuando no las cumplimos.
Las personas que tienen poca autoeficacia se sienten indefensas e incapaces de controlar
hechos.
Creen que todo lo que hagan ser en vano.
Cuando encuentren un obstculo y su primer intento por resolver un problema falla,
desisten de inmediato.
Quienes tienen muy poca eficacia ni siquiera tratarn de encararlo porque estn
convencidas de que todo ser intil. Se preguntan porque siquiera habran de intentarlo.
La autoeficacia deficiente puede destruir la motivacin, disminuir las aspiraciones y afectar
las habilidades cognoscitivas y la salud fsica.
En cambio, las personas que poseen esa cualidad en alto grado se creen capaces de
afrontar con xito sucesos y problemas.
Como creen que superarn los obstculos, perseveran en las tareas y con frecuencia su
rendimiento es excelente.
Tienen ms confianza en sus capacidades y rara vez dudan de ellas.
Consideran que los problemas son un reto en vez de una amenaza y no cesan
de buscar nuevos desafos.
Una gran autoeficacia aminora el miedo al fracaso, eleva las aspiraciones, mejora las
habilidades de resolucin de problemas y el pensamiento analtico.
Fuentes de informacin sobre la autoeficacia. Las experiencias vicarias -ver que otros obtienen
buenos resultados- fortalecen la autoeficacia, sobre todo cuando las personas que observamos
tienen habilidades similares a las nuestras.
La autoeficacia mejora con la persuasin verbal, la cual consiste en recordar a otros que
tienen la capacidad necesaria para conseguir lo que quieran.
Seguramente es la fuente ms comn, y muchas veces proviene de los padres de familia,
los maestros, el cnyuge, el entrenador, los amigos y los terapeutas que dicen: "Puedes hacerlo".
Una cuarta fuente de informacin es la activacin fisiolgica y emocional.
Cuanto ms miedo, tanto menos capaces nos sentiremos de encararlo.
Bandura lleg a la conclusin de que ciertas condiciones mejoran la autoeficacia:
1. Exponer a las personas experiencias exitosas presentndoles metas alcanzables que
incrementen un buen desempeo.
2. Exponer a los sujetos a modelos que se desempean con xito destaca las experiencias
vicarias exitosas.
3. Brindar persuasin verbal estimula a que las personas crean que tienen la capacidad
para desempearse con xito.
4. Fortalecer la activacin fisiolgica por medio de una dieta correcta, una reduccin del estrs y
programas de ejercicio mejorar la fuerza, el vigor fsico y la capacidad de afrontamiento.
Etapas del desarrollo del modelamiento y de la autoeficacia
Niez
Las conductas que parecen reforzantes y que, por lo mismo, decidimos imitar, irn
cambiando con la edad.
Los nios pequeos son reforzados principalmente con estmulos fsicos como la comida, o
bien con afecto o evitacin del castigo.
Cuando tienen ms aos, relacionan los R+ con las seales de aprobacin que envan
modelos importantes para ellos y los R- con las seales de desaprobacin.
Con el tiempo, aprenden a proporcionarse estas recompensas o castigos ellos mismos.
Las investigaciones arrojan que los adultos que tienen mucha autoeficacia tuvieron en su
niez relaciones afectuosas con el padre.
La madre era ms exigente y les impona niveles elevados de desempeo y logro.
En cambio, en su niez, las adultas que tienen mucha autoeficacia experimentaron la
presin del padre que les exiga grandes logros.
Los sujetos fbicos podan detener la pelcula siempre que las escenas les parecieran
demasiado aterradoras.
Poco a poco consiguieron vencer el miedo a estos animales.
La participacin guiada es una tcnica que implica observar un modelo en vivo y despus
participar con l.
En el modelamiento encubierto se pide a los sujetos que imaginen a un modelo en una
situacin que les provoque miedo o les parezca amenazante.
Todo ello sin ver nada.
Esta tcnica se emplea para tratar la fobia a las serpientes y la inhibicin social.
Los fbicos dudan de su autoeficacia en las situaciones que les provocan miedo y no
confan en su capacidad para enfrentar la fuente del miedo.
Una vez que se liberan de sus temores, amplan su entorno y mejoran su autoeficacia.
Ansiedad
Miedo a un Tx mdico. Se han empleado procedimientos similares para disminuir tanto el miedo
a la hospitalizacin que sienten los adultos, como el temor a los Tx dentales.
Un estudio se refera a un procedimiento mdico considerado tan estresante, que ms de
80% de los Px se neg inicialmente a someterse a l o lo abandon (Allen y cols. 1989).
Los sujetos que haban visto el video de un modelo mientras se someta al Tx y que
describa cmo haba afrontado la angustia, propendan ms a terminarlo con menor ansiedad, y
con una hospitalizacin ms corta.
Ansiedad frente a los exmenes. Se entreg a los sujetos una lista de slabas sin sentido para
que las memorizaran y despus se evalu su capacidad para retenerlas.
Los resultados demostraron que los sujetos que sufran mucha ansiedad frente al examen
fueron los ms influidos por el modelo que hablaba de los mecanismos de afrontamiento.
Obtuvieron una puntuacin mucho ms alta en la retencin que los sujetos que sentan
mucha ansiedad y que haban sido expuestos a las otras dos condiciones.
Cuestiones ticas en la modificacin de la conducta
La modificacin de la conducta no se lleva a cabo sin que el cliente se d cuenta.
En efecto, sin la conciencia y la autorregulacin ningn programa conseguira cambiar una
conducta o reaprenderla.
Dicho de otra manera, no tendra xito a menos que el sujeto sepa cuales comportamientos
van a ser reforzados.
Es ms, los clientes deciden lo que quieren cambiar y nadie los controla absolutamente.
Las personas acuden al terapeuta para eliminar determinados temores y ansiedades que
inhiben su capacidad para funcionar bien en la vida o para encarar problemas.
Bandura aclara que la relacin cliente-terapeuta es un contrato entre dos individuos que
dan su consentimiento y no una relacin entre un siniestro controlado y una simple marioneta.
Muchas tcnicas se basan en la obra de Bandura y constituyen una alternativa popular
frente al psicoanlisis y otros Tx.
Cuestiones relativas a la naturaleza humana
Bandura llama determinismo recproco a la suposicin de que la conducta est controlada
por procesos cognoscitivos individuales y por el entorno a travs de estmulos sociales externos.
Seala que las personas no son "objetos indefensos controlados por factores ambientales
ni tampoco agentes libres que pueden decidir lo que deseen.
El individuo y su entorno se determinan entre s de manera recproca" (1977).
Ms adelante introdujo el concepto de reciprocidad tradica, en la cual interactan tres
factores: la conducta, los procesos cognoscitivos y las variables ambientales (Bandura, 1986).
Las experiencias infantiles son importantes en la teora de Bandura.
El aprendizaje en ese periodo puede ejercer ms influencia que el efectuado en la edad
adulta.
Fuentes:
Schultz, D.P. Teoras de la personalidad (2010) Ed Cengage Learning