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CLIMA ORGANIZACIONAL
ITANA
2015
SUMRIO
1. INTRODUO ........................................................................................................................... 3
2. CLIMA ORGANIZACIONAL .......................................................................................................... 4
2.1. Histrico e conceitos bsicos ...................................................................................................... 4
2.2 Modelos de estudos do clima organizacional ............................................................................... 5
2.2.1 Modelo de Litwin e Stringer .............................................................................................. 5
2.2.2 Modelo de Kolb ................................................................................................................... 6
2.3 Tipos de Clima Organizacional ...................................................................................................... 6
3.DIFERENA ENTRE CLIMA E CULTURA ORGANIZACIONAL ............................................................ 8
4. VARIVEIS INTERVENIENTES ..................................................................................................... 9
5. A IMPORTNCIA DO CLIMA ORGANIZACIONAL DENTRO DA EMPRESA ..................................... 10
6. ANLISE DO CLIMA ORGANIZACIONAL DA EMPRESA ALVORADA PNEUS .................................. 12
6.2.1 Perfil dos empregados ..................................................................................................... 13
6.2.2 Ambiente de trabalho ....................................................................................................... 14
6.2.3 Trabalho em equipe ......................................................................................................... 16
6.2.4 Reconhecimento e identificao com a empresa ........................................................ 17
6.2.5 Comunicao e conflito ................................................................................................... 18
6.2.6 Remunerao e estabilidade .......................................................................................... 19
CONCLUSO ............................................................................................................................... 21
REFERNCIAS .............................................................................................................................. 23
1. INTRODUO
O estudo sobre o relacionamento entre a organizao e seus
colaboradores, pode ser um importante indicativo sobre a interao das pessoas que
exercem alguma funo na empresa.
importante mencionar que para se alcanar o bem estar, dentro de
um ambiente em que necessria a colaborao mtua por um objetivo comum,
interessante a implantao de ferramentas que gerenciam as atitudes e sentimentos
dos colaboradores na relao entre eles com a organizao.
elementar tomar conhecimento da percepo das pessoas em seu
ambiente de trabalho, sabido que h ligao direta entre o tratamento dos
funcionrios e seu rendimento dentro da empresa.
O Clima organizacional tende auxiliar na melhora do relacionamento dos
funcionrios e da empresa e isso refletir no desempenho externo da prpria
organizao.
Esta pesquisa, portanto, demonstrar a aplicabilidade do estudo do
clima organizacional, sempre visando os objetivos da empresa alcanados por
colaboradores satisfeitos.
2. CLIMA ORGANIZACIONAL
2.1. Histrico e conceitos bsicos
Segundo Rizzatti (2002) foi nos Estados Unidos, inicio dos anos 60, que
Forehand e Gilmer iniciaram os trabalhos de estudo do clima organizacional.
Em 1968, Litwin e Stringer, aproveitando os estudos apresentados
anteriormente, fizeram experincias com trs organizaes americanas, as quais
apresentaram diferentes resultados na questo da satisfao e desempenho no
trabalho.
No Brasil, Souza (1977, 1978, 1980, 1982, 1983) aplicou a pesquisa de clima
organizacional utilizando, de modo adaptado, o modelo de Litwin e Stringer.
SOUZA (1978 p.37) compara o clima organizacional a um perfume, o qual
no necessrio saber seus ingredientes para que seu efeito seja percebido, ou
seja, o clima organizacional mais perceptvel do que as fontes que o causam.
Para CHIAVENATO (1999 p.440) a interao dos colaboradores entre eles e
para com os fornecedores e clientes, em seu ambiente de atuao, reflexo do
clima organizacional, podendo ser agradvel ou no.
Segundo CHAMPION (1979), embora a variedade de opinies entre os
indivduos, por existir diferentes percepes em determinado contexto, o clima
organizacional reflete as atitudes e valores que interferem no relacionamento do
colaboradores dentro do ambiente de trabalho.
CODA (1993) ensina que o clima organizacional indica o quanto os
colaboradores esto satisfeitos com seu local de trabalho, considerando aspectos
culturais e da realidade aparente da organizao ( poltica de RH, misso da
organizao, valorizao do profissional, entre outros).
J para LITWING (1971) o clima organizacional consiste num conjunto de
caractersticas do ambiente de trabalho, possveis de serem analisadas e medidas,
perceptveis pelos indivduos que nela atuam, diretamente ou no, influenciando o
comportamento e a motivao dessas pessoas.
Conforme LUZ (2003) a disposio ou falta dela e o grau de satisfao dos
colaboradores reflete no clima organizacional. O autor ainda chama ateno para o
fator tempo, pois o clima organizacional pode sofrer influencia de algumas variveis,
Mello (2004), assim como Bispo (2006) prope trs tipos bsicos de climas.
Conforme o primeiro autor citado, os climas podem ser classificados em favorveis,
desfavorveis e neutros. J Bispo (2006), descreve os climas como mais ou menos
favorvel,
desfavorvel
favorvel.
Perceba que, quando uma empresa tem um clima insatisfatrio, ela apresenta
uma alta rotatividade de pessoas, baixo desempenho e comprometimento dos
funcionrios, fofocas, e ainda considerado um lugar ruim para se trabalhar.
J uma empresa que tem um clima bom, geralmente oferece ambiente de
servio adequado, possui bons valores, as pessoas se envolvem e dedicam- se nas
suas
tarefas,
tambm
indicam
seus
familiares
amigo.
mdios
de
faltas,
rotatividade
dedicao.
costumes,
crenas
comportamentos
existentes
em
determinada
genrico,
cultura
consiste
de
padres
explcitos
e implcitos
de
4. VARIVEIS INTERVENIENTES
As
variveis
de
entrada,
so
os
fatores
determinantes
do
clima
VARIVEIS DE ENTRADA
VARIVEIS
DE ENTRADA
Condies
econmicas
Estilo de liderana
Polticas
Valores
Estrutura da organizao
Natureza do negcio
Estgio da vida da
VARIVEIS DE ENTRADA
SADAS PROXIMAS
SADAS
PRXIMAS
Nvel
de motivao
Estimulao de motivos
SADAS
PRXIMAS
especficos
SADAS LTIMAS
Satisfao no cargo
Mtodos de trabalho
Absentesmo
Produtividade no trabalho
organizao
do
clima
da
produtividade
da
empresa.
A anlise de pesquisa visa opinio dos funcionrios seguindo dos fatores que
influenciam no clima organizacional da empresa pesquisada, de forma coerente e
objetiva.
80%
80%
At 25 anos
60%
26 a 35 anos
40%
36 a 45 anos
18%
20%
46 a 55 anos
2% 0% 0%
Acima de 55 anos
0%
Grfico A- Idade dos funcionrios
Gnero
Feminino
Masculino
80% 20%
At 5 anos
De 6 a 10 anos
De 11 a 15 anos
Acima de 20 anos
No responderam
70%
60%
40%
20%
30%
0% 0% 0%
0%
Grfico C- Tempo de servio na empresa
80%
60%
60%
30%
40%
20%
7%
0% 3%
0%
At 2 salrios
mnimos
De 3 a 5 salrios
mnimos
De 6 a 8 salrios
mnimos
Acima de 8 salrios
mnimos
No responderam
Grfico D- Renda
8%
10%
0%
Ens. Fundamental
Incompleto
Ens. Fundamental
Completo
Ens. Mdio
Incompleto
Ens. Mdio
Completo
Superior Incompleto
2%
Superior Completo
0%
90%
100%
80%
60%
40%
20%
0%
7%
0% 0% 3%
Discordo
totalmente
Discordo
parcialmente
Nem concordo,
nem discordo
Concordo
parcialmente
Concordo
totalmente
90%
100%
80%
60%
40%
7%
0%0% 3%
20%
0%
70%
60%
60%
50%
40%
30%
30%
20%
10%
10%
0% 0%
0%
Discordo
totalmente
Discordo
parcialmente
Nem concordo,
nem discordo
Concordo
parcialmente
Concordo
totalmente
60%
60%
50%
40%
30%
30%
20%
10%
0%
10%
0% 0%
Discordo totalmente
Discordo
parcialmente
Nem concordo, nem
discordo
Concordo
parcialmente
Concordo
totalmente
Discordo totalmente
80%
Discordo
parcialmente
Nem concordo, nem
discordo
Concordo
parcialmente
Concordo
totalmente
60%
40%
20%
10%10%
0% 0%
0%
70%
80%
60%
40%
20%
25%
0% 0%
5%
0%
Grfico K- Cooperao
20%
0% 0%
5%
0%
Grfico L- Confiana no ambiente de trabalho
Discordo
totalmente
Discordo
parcialmente
Nem concordo,
nem discordo
Concordo
parcialmente
Concordo
totalmente
Discordo
totalmente
Discordo
parcialmente
Nem concordo,
nem discordo
Concordo
parcialmente
Concordo
totalmente
85%
100%
80%
60%
40%
20%
0% 0%
5%
10%
0%
85%
100%
Discordo parcialmente
Nem concordo, nem
discordo
Concordo parcialmente
50%
10%
0% 0% 5%
Concordo totalmente
0%
Grfico N- Valorizao da capacidade profissional
100%
80%
60%
40%
20%
0%
5%
0% 0% 5%
Discordo
parcialmente
Nem concordo, nem
discordo
Concordo
parcialmente
Concordo
totalmente
Discordo
parcialmente
Nem concordo, nem
discordo
Concordo
parcialmente
Concordo
totalmente
60%
40%
7% 10%
0% 3%
20%
Discordo totalmente
0%
80%
60%
40%
20%
0%
5%
10%
15%
0%
Discordo
totalmente
Discordo
parcialmente
Nem concordo, nem
discordo
Concordo
parcialmente
Concordo
totalmente
65%
60%
40%
20%
0%
20%
10%
5%
0%
Discordo
totalmente
Discordo
parcialmente
Nem concordo, nem
discordo
Concordo
parcialmente
Concordo
totalmente
Discordo
totalmente
Discordo
parcialmente
Nem concordo,
nem discordo
Concordo
parcialmente
Concordo
totalmente
75%
80%
60%
40%
15%
20%
0%
5% 5%
0%
100%
Discordo parcialmente
80%
60%
40%
20%
0% 0%
5%
10%
0%
Concordo totalmente
Discordo totalmente
90%
100%
Discordo parcialmente
80%
60%
40%
20%
0% 0%
5% 5%
Concordo totalmente
0%
Grfico U- Estabilidade
60%
55%
Motivao
50%
Mais funcionrios
Melhorar ambiente
40%
30%
Melhor comunicao
Segurana
25%
Qualificao
No responderam
20%
Remunerao
10%
2% 1%
5% 6%
6%
2%
Qualidade de vida
1%
0%
CONCLUSO
O cenrio administrativo tem se modificado constantemente, por isso esta
proposta visa buscar a excelncia administrativa, maximizar os resultados nas
organizaes e gerar um ambiente interno satisfatrio. Para tanto, a estrutura da
elaborao da pesquisa e relatrio abordam aspectos conceituais inerentes e
relacionados s dificuldades enfrentadas pelas organizaes em encontrar uma
frmula correta de gesto administrativa, que so inmeras, visto que cada uma
das poes mgicas d nfase a algum setor especfico dentro da empresa, sem
conseguir atingir a organizao em sua totalidade.
Assim, este trabalho um esforo de diferentes pesquisas realizadas sobre
relacionamentos entre os membros de uma organizao e, entre estes e a gerncia.
Tambm, est dividido em trs etapas: a cultura, o clima e a relao entre clima e
cultura organizacional, e de que forma interferem na eficincia e na eficcia dos
resultados e na composio da cultura e do clima organizacional. Deste modo, a
estruturao interna, o grau de satisfao dos colaboradores, a sua motivao e o
seu relacionamento com a chefia so elementos importantes para a construo de
um clima organizacional saudvel. Estas necessitam equilibrar sua gesto a fim de
conscientizar o quo importante so seus colaboradores e seus relacionamentos:
sua percepo do ambiente de trabalho e da empresa. A satisfao organizacional
pode ser eficaz, visto que as pessoas podem ampliar ou limitar as foras e fraquezas
da instituio. O enfoque na gesto de pessoas coloca o clima organizacional,
originado a partir da cultura organizacional, como importante ferramenta de estudo,
pois permite organizao reavaliar, planejar e desenvolver relaes de trabalho
com seus colaboradores, buscar a satisfao e bem-estar dos seus empregados,
visando melhoria.
Atravs da pesquisa de Clima organizacional, seja qual for o modelo usado,
possvel medir o nvel de relacionamento e o grau de satisfao dos colaboradores,
alem de permitir a assertividade na tomada de decises.
A vida no trabalho composta por um contexto de atitudes, emoes e sentimentos
diversos, que demonstram a forma de cada indivduo interagir com a realidade. As
emoes experimentadas nas relaes dirias criam uma atmosfera caracterstica
em cada organizao e at mesmo em cada setor, onde cada um tem um clima
diferente, prprio, refletindo a forma de tratamento particular entre os membros, a
REFERNCIAS
BISPO, Carlos Alberto Ferreira. Um novo modelo de pesquisa de clima organizacional. Produo
[online]. Escola de Engenharia de So Carlos da Universidade de So Paulo. Mai/Ago 2006, v. 16, n. 2.
Disponvel em: http://www.scielo.br/pdf/%0D/prod/v16n2/06.pdf. Acesso em 08 mar. 2013
CODA, R. Estudo sobre clima organizacional trs contribuio para o aperfeioamento de pesquisa na
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1-USP, n75, dez. 1993
LITWIN, George H.: STRINGER, Robert A. Jr. Motivation and organization climate. Boston: Division of
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RIBEIRO, Wagner. Clima Organizacional: O clima organizacional dentro das Empresas e como isso
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SILVEIRA, Janete Aparecida da. Pesquisa de Clima Organizacional na CELESC: um estudo de caso na
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Universidade do Vale do Itaja, Centro de Cincias Sociais Aplicadas Gesto. So Jos, 2007.
[Orientador: Prof Kellen da Silva Coelho].
SOUZA, Edela Lanzer Pereira de. Clima e Cultura Organizacionais: como se manifestam e como se
manejam. So Paulo: E. Blucher, 1978.