10 Pasos para Realizar Un Estudio de Mercado

10 pasos
para
realizar
un
Estudio
de
Mercado
, previo a
lanzar
nuestra
marca o
producto
. (1
parte)
mayo 3, 2013 5:30 pm
Enrique
Marketing
81 comments
El estudio de mercado nos facilita la toma de decisiones
empresariales. Nos ayuda a escoger la alternativa ms acertada.
Aumenta nuestra probabilidad de xito.
1.- Definicin del problema.
La primera fase de todo estudio es la definicin del problema,
procurando concretar su origen.
Qu queremos estudiar. Cul es nuestro propsito. Qu queremos
conocer. Cul es el objetivo de investigacin.
2.- Anlisis previo de la situacin actual.
Centrarse en aquellos puntos determinantes para estudiar el problema
clave. Estudiaremos internamente los factores controlables por la
empresa, y externamente aquellos que no lo son, pero que s afectan
a la marcha del negocio.
Interno: Anlisis de recursos propios y disponibles, anlisis de costes,
marketing mix (Anlisis del producto, del precio, de la poltica de
comunicacin y distribucin), Determinacin del mercado potencial,
Estudio de actitudes y expectativas del pblico objetivo,
Externo: Todas las variables que estn fuera de la empresa, que no
controlamos pero s podemos intervenir en ellas. La empresa se
mueve en un Macroentorno formado principalmente: Entorno
econmico, Legal, Socio/Cultural y Entorno tecnolgico.
3.- Anlisis D.A.F.O.
Es el momento de recopilar informacin y hacer un repaso de lo
aprendido al documentarnos en nuestra investigacin, colocando los
datos de forma resumida, para tener una visin clara de qu es lo que
podemos hacer para encontrar un hueco que nos permita seguir con
nuestro proyecto.
Debilidades. (Factores Internos de la Empresa). Indicar las ms
importantes de nuestras debilidades con respecto al mercado y al
resto de competidores.
Amenazas. (Factores Externos de la Empresa). Factores que puedan
ser perjudiciales a corto o medio plazo para nuestro negocio.
Fortalezas. (Factores Internos de la Empresa). Nuestras ventajas.
Siempre que queramos tener un mnimo de xito en nuestra actividad
empresarial, debemos partir de alguna ventaja competitiva.
Oportunidades. (Factores Externos o del Entorno). Tratar de ver
dnde estn los huecos, las fisuras, qu es lo que puede ocurrir en el
mercado que nos permita aprovechar mejor sus caractersticas o unas
circunstancias favorables
4.- Definicin de Objetivos
Deben ser Claros, Concretos, Realistas, Cuantificados y Delimitados.
Qu queremos conseguir, reflejndolo por escrito. Detallar punto por
punto los objetivos que se pretenden obtener con la investigacin
comercial, para saber que se puede esperar del estudio y que no.
5.- Tipo de informacin de la que disponemos.
Fuentes Internas (Primarias o Secundarias).
Fuentes Externas (Primarias o Secundarias).
6.- Eleccin de la muestra.
Definicin del Pblico Objetivo.
Quienes sern los que respondern a nuestro estudio, de entre todo el
pblico objetivo existente.
7.- Qu tipo de tcnicas utilizaremos.
Segn la procedencia de los datos (Fuentes de datos primarias y
secundarias)
Fuentes primarias: Son aquellas que nos proporcionan datos
especficos sobre el problema a analizar. Proceden de anlisis y
estudios diseados a medida, para detectar un problema, explorar una
situacin o una opinin sobre un tema concreto, o para cuantificar
unos datos de mercado.
Fuentes secundarias: Aquellas que contienen datos genricos,
estadsticos o cualitativos, son informes y estudios que no han sido
diseados especficamente para el tratamiento del problema o el
asunto que nos proponemos investigar pero que contienen datos
relacionados.
Segn la tipologa de la informacin a obtener. (Cuantitativas y
cualitativas)
Tcnicas cuantitativas: Nos permiten medir, o cuantificar el alcance
de un determinado fenmeno. Las dos tcnicas ms usuales son
Encuestas y Paneles.
Tcnicas cualitativas: Facilitan informacin del por qu, o sea de las
razones por las que existen determinados hbitos de consumo o de
actuacin en general. Aportan cosas como las preferencias de uso, las
estticas, necesidades ergonmicas, deficiencias que perciben en los
productos actuales, los temores, el desconocimiento, la simpata que
despiertan Las tcnicas ms importantes son Observacin directa,
Entrevista en profundidad y reuniones en grupo (focus group).
8.- Recogida y elaboracin de datos.
9.- Interpretacin de los datos.
10.- Elaboracin y presentacin del informe final.
Tags: dafo, estudio, marke

ting, mercado
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Qu es el Network Marketing o
Marketing Multinivel?. Vdeo
explicativo. Estudios de mercado.
Desde el Target Group a la Fase de
Crecimiento. (2 parte)
81 COMMENTS
1.
leonel dice:
septiembre 5, 2013 a las 6:19 pm
excelente!! me ha ayudado bastante,
muchas gracias
RESPONDER
o
Enrique dice:
septiembre 8, 2013 a las 8:18 am
Gracias por tu comentario Leonel, un
cordial saludo.
RESPONDER
Ximena Osorio
Cardoso dice:
agosto 15, 2014 a las 3:02 am
Hola Enrique,excelente tu
informacion. Soy Arquitecta y quiero
resolver la siguiente duda, Quiero
saber si la oferta de diseno de casas
y apartamentos, su configuracion
espacial, se corresponde con la

composicion familiar de nuestra
ciudad? Es decir, si el espacio y la
forma como estan distribuidas la
sala, comedor, cocina, habitaciones
etc, es util a las diferentes
configuraciones familiares.
Gracias por tu colaboracion,
Ximena
RESPONDER
2.
Jairo Rodrguez dice:
noviembre 1, 2013 a las 12:40 am
Gracias por esta infomacin,
estamos prontos a sacar al mercado
un producto nuevo, y estoy buscando
informacion que me pueda ayudar a
desarrolar este proyecto.
Un abrazo y mil gracias.
RESPONDER
o
Enrique dice:
Muchas gracias por tu comentario, y
si en algo te podemos ayudar, no
dudes en decirlo. Un cordial saludo.
RESPONDER
franco dice:
abril 11, 2014 a las 3:17 pm
que tal Enrrique!!!! quisiera que me
ayudes sobre un trabajo de
investigacion de mercado
tengo q definir el problema
sobre uun producto o servicio,
porcentaje de venta sobre ese
producto % , tiempo a realizar el
proyecto (6 meses o 1 ano), y
geograficamente donde lanzar el
producto por lo general es acotado el
lugar. No se como empezarlo

agradeceria tu ayuda.
RESPONDER
franco dice:
abril 11, 2014 a las 3:19 pm
hola enrique
RESPONDER
3.
diego dice:
noviembre 8, 2013 a las 7:11 pm
el analisis foda no est bien, ya que
debilidades y fortalezas son internas
y oportunidades con amenazas son
externas
RESPONDER
o
Enrique dice:
Gracias por tu ayuda, no me haba

dado cuenta del error, ya esta
cambiado en el artculo. Un abrazo
Diego.
RESPONDER
4.
carlos dice:
estimado Enrique, presisamente
presisamente estoy realiando un
master en proyectos, y me toca llevar
Estudio de Mercado, lei estos 10
pasos que publicaron en este website, me gustaria recibir mas ayuda y
orientacion para realizar un buen
estudio de mercado, seria de muy
buena ayuda que me enviaran algun
link para poder leer e informarme
mejor por cierto me sirvio de
mucho esta informacion
RESPONDER
o
Enrique dice:
Sobre qu estas pensando en
realizar el estudio de mercado?, para
buscarte informacin adaptada a tus
necesidades. Gracias por tu
comentario.
RESPONDER
Carlos dice:
Hola de nuevo estimado Enrique!!
Mencionarte que junto a mi grupo
estamos pensando realizar un
estudio sobre la demanda de clientes
de una casa de empeos, los
destinos de los prstamos, el nivel
de satisfaccin, de los clientes.
Adems si podras guiarme sobre
tipos de investigacin transversal,
longitudinal, inductiva y deductiva, en
lo que refiere al estudi de Mercado.

Espero no sea mucho pedir. Te
agradecera mucho sugerencias y
recomendaciones
RESPONDER
Enrique dice:
Si disponis de informacin interna
(disponible por las propias casas de
empeos o publicadas por el sector)
Suele ser muy til, sin necesitar
grandes recursos, por disponer ya de
la informacin, se suele realizar para
dar al cliente lo que necesita,
adaptarse a sus necesidades reales.
Si no disponis de esta informacin,
tendris que realizar una
investigacin de mercado externa,
(ms costosa en tiempo y recursos).
La informacin que recopilis deber
ser recogida de forma sistemtica

(siguiendo un mtodo cientfico),
objetiva, peridica, para poder
observar una evolucin
Los estudios longitudinales y
estudios transversales son parte de
los estudios descriptivos, y son los
ms utilizados para conocer la
frecuencia de algn hecho o la
relacin entre ms de dos variables.
Los primeros se basan en datos de
paneles, suponen la medida repetida
y peridica de las mismas variables a
lo largo del tiempo. Los transversales
son estticos y se refieren a un
perodo concreto de tiempo, y se
clasifican, a su vez, en estudios en
profundidad (Pequeas muestras,
cualitativos) y encuestas (Grandes
muestras, cuantitativas).
Si no disponis de datos internos, el

mtodo de la encuesta puede ser el
ms acertado para este caso, y
razonablemente econmico, (si
disponis de emails de una base de
clientes que hayan utilizado los
servicios de casas de empeos, la
encuesta ser ms econmica), si
no, tendr que ser realizada a pie de
campo a la salida de estas casas de
empeo, y encuestar de forma
directa a personas que hayan
utilizado estos servicios.
Debis tener muy claras las
preguntas concretas y cerradas qu
queris realizar, por ejemplo, franja
de edad, poder adquisitivo, nivel de
satisfaccin (De 0 a 10, para tener
una mtrica uniforme) y otras
abiertas; destino de los prstamos, si
la satisfaccin es baja (menor de 6,
poder expresar las razones)
En caso de realizarla de forma

presencial, debis estar
preparados, y analizar el tipo de
personas que acude a una casa de
empeos, la predisposicin a
contestar una encuesta. Tenis que
empatizar y ganaros a los
encuestados, explicar el motivo de la
encuesta, para les resulte lo menos
violento posible.
Tambin podis encuestar a los
trabajadores de distintas casas de
empeos, y preguntarles por el tipo
de clientela, la cuanta media de los
prstamos, el tipo de usuario
sabiendo que tendris una parte
subjetiva en las respuestas, con lo
que podris utilizar el mtodo de la
observacin, y corroborar los
resultados con vuestro anlisis in
situ. (Para realizar este estudio, es
necesario estar muy preparado)
Para seleccionar el mtodo ms

adecuado, tenis que analizar
vuestros objetivos finales y los
medios que tengis a vuestra
disposicin para realizar dicho
estudio (Puede que no dispongis de
recursos para realizar entrevistas
personales o en grupo)
Espero que os sirva como
orientacin y que podis compartir
con nosotros vuestras vivencias y
aprendizajes. Un abrazo.
RESPONDER
5.
Ncoc dice:
Hola, fijate que quiero realizar un
estudio de mercado sobre productos
lacteos, sobre el nivel de demanda
de este producto, si es o no viable
entrar al negocio en el mercado, que
tengo que hacer, espero puedas

ayudarme.. muchas gracias.
RESPONDER
o
Enrique dice:
Muchas gracias por compartir tus
necesidades con nosotros, lo primero
que yo tratara de hacer es dar
respuesta a las siguientes preguntas:
Cul es el volumen del mercado
para los distintos productos lcteos?
Cunto crece actualmente, y cunto
seguir creciendo en los prximos
aos? Tendencias de futuro?
Principales amenazas y
oportunidades?
Quines son, cmo se actan los

distintos competidores: clientes,
proveedores, competidores?
Cuntos son, cmo son, cuntos
sern, cules son sus fortalezas y
debilidades, cules son sus
motivaciones para comprar, sus
estrategias para competir?
Anlisis sobre el precio (Comparativa
de precios, elasticidad)
Anlisis sobre la distribucin de los
productos, esfuerzos comerciales de
los competidores. Forma de
comunicar y dar a conocer los
productos
Espero que te sirva como orientacin
para poder poner en marcha tu
estudio de mercado. Espero que
compartas tus experiencias con
nosotros una vez que hayas
realizado dicho estudio.
RESPONDER
Juan Carlos dice:

Enrique, buenas noches, acabo de
leer todos sus estrategias y son muy
interesantes, me gustaria comentarle
un proyecto que estoy haciendo y
recibir su asesoria, a traves de un
correo electronico
RESPONDER
Enrique dice:
diciembre 5, 2013 a las 6:05 pm
Hola Juan Carlos, tienes nuestra
direccin de email a pie de pgina
te ayudaremos en lo que podamos.
Un abrazo.
RESPONDER
6.
edgar dice:

ola enrrique muchas gracias po este
sitio la verdad me ayudo mucho a
relizar mi proyectopero quisiera
saber si me podrias orientar mejor en
mi proyecto es sobre la educacion en
colomnbia
RESPONDER
o
Carlos dice:
diciembre 3, 2013 a las 10:45 am
Estimado Enrique: agradecerte por tu
ayuda y concejos, sigue siempre as
eres una buena persona. Muchas
gracias y mucho xito en tu vida
profesional y personal. Hasta otra
oportunidad!
RESPONDER
Enrique dice:
Muchas gracias por tu nimo. Un

abrazo.
RESPONDER
natali dice:
abril 27, 2014 a las 4:41 pm
quiero saber cuales son las
principales tecnicas del estudio de
mercado, agredecere su respuesta
inmediata
RESPONDER
o
Enrique dice:
Hola Edgar, tratare de orientarte en
lo que pueda, Qu estas buscando
exactamente?. Un abrazo.
RESPONDER
sneiker zamaro dice:

octubre 15, 2014 a las 10:47 pm
hola enrique me llamo sneiker, y
estoy priximo ha hacer un estudio de
mercado sobre una marca de
zapatos la cual todavia no he
decidido pero me gustaria saber
como empezar.. si atraves de una
encuesta o algo parecido muchas
gracias.
RESPONDER
7.
edgar dice:
enrique te agradezco que me
colabores la verdad es un estudio de
satisfaccin del mercado sobre una
institucin educativa donde hice mi
etapa practica entonces lo que yo
quera saber era que si me poda
complementar mi estudio de
mercado y ver ademas como esta

quedando
1. INTRODUCCION
El presente trabajo tiene por objetivo
el estudio de las oportunidades
comerciales que ofrece el sector
educativo tcnico y tecnolgico en la
ciudad de Ccuta, para las empresas
o comercializadoras de una manera
prctica, busca brindar al lector un
panorama general de la situacin
actual del mercado, identificando la
composicin y caractersticas de la
oferta y la demanda del servicio. As
mismo, se presenta un breve anlisis
desde el punto de vista de la
demanda, en el que se pretende
averiguar los gustos del consumidor
y la satisfaccin por utilizar nuestro el
servicio prestado por esta institucin.
La importancia de la promocin y
publicidad, en el sector.
Es importante hacer un anlisis

antes de realizar algn proyecto para
saber a qu nos vamos a enfrentar si
es viable o no lo que queremos llevar
a cabo.
1.1 JUSTIFICACION DEL

PROYECTO
El proyecto brinda a los diferentes
sectores productivos de la economa
Regional, la posibilidad de incorporar
personal con altas calidades
laborales y profesionales que
contribuyan al desarrollo, social y
tecnolgico de su entorno y del pas,
as mismo, Mediante el proceso de
formacin tcnica en venta de
productos y servicios, los aprendices
integrados ofrecern a la comunidad
herramientas tcnicas de
mercadotecnia que les permita
eficiencia y efectividad en sus
procesos comerciales. Las empresas

disean planes de mercadeo
general, pero se hace necesario
considerar darle especial tratamiento
a un determinado formato comercial,
segmento o canal de distribucin
para darle mayor solidez en la
regin, por tanto, se facilita proyectar
planes de mercadeo relacional que le
permitan tener mayor contacto con
sus clientes, generar valor agregado,
permitiendo as obtener una ventaja
competitiva en el mercado.
1.2 DEFINICION DEL PROBLEMA
El estudio se realiza con el fin de
conocer el estado actual de la
institucin educativa EDUNORTE
adems de poder saber lo que tiene
y lo que hace falta para poder
cumplir con una buena expectativa a
los estudiantes de la ciudad de
Ccuta por lo tanto el estudio de

mercado nos ayudara a ver de una
manera clara lo que esperan de la
institucin los aprendicesy saber el
grado de satisfaccin que tienen con
el servicio ofrecido por la institucin.
Adems para aprovechar factores
que se tienen como debilidades y
amenazas para convertirlos en
fortalezas y oportunidades para el
crecimiento empresarial y social
tanto en el rea de empleados, en lo
administrativo y estudiantil.
Tambin nos ayudara a verla
situacin actual por la que est
pasando la educacin informal o
educacin para el trabajo en
Colombia y sobre todo en la ciudad
de Ccuta.
El estudio de mercado tiene otro

propsito adems de conocer las
necesidades de los aprendices,
tambin tiene como fin conocer el
estado actual del entorno econmico,
poltico y socio cultural de la ciudad
de Ccuta.
La Educacin para el Trabajo
fundamentada en una visin
integradora del trabaj, patentiza lo
econmico pero sobre todo, se
refiere a las necesidades de modelar
un comportamiento colectivo que
permita en breve plazo contar con
una juventud dispuesta a brindarse
con entereza a la construccin de un
gran pas
1.3 ANALISIS PREVIO DE LA
SITUACION ACTUAL
1.3.1 ANALISIS INTERNO
RECURSOS PROPIOS Y
DISPONIBLES
EDUNORTE CUCUTA no se
encuentra bien ubicada actualmente
frente a la competencia ya que es
una institucin que tiene muy poco
tiempo (5 meses) de estar trabajando
en la ciudad de Ccuta y tiene ms
de 200 aprendices repartidos entre
los distintos cursos de capacitacin
laboral y programas tcnicos.
Es una institucin educativa que
cuenta con una directiva muy bien
organizada que tiene experiencia de
ms de 10 aos trabajando en el
campo de la educacin superior.
La participacin que tiene en el
mercado de la educacin es muy
poco comparado con otras
instituciones que llevan como mnimo

ms de 3 aos en la ciudad
capacitando a la poblacin cucutea,
es una institucin que tiene poco
reconocimiento esto se debe al corto
tiempo de funcionamiento en la
ciudad de Ccuta.
EDUNORTE es una institucin
educativa con responsabilidad social
que forma personas integras con
principios y valores mediante
programas de capacitacin tcnica y
laboral, vienen comercializando en
diferentes formatos comerciales,
segmentos y/o portafolio de servicios
que satisfacen las necesidades del
mercado. Sin embargo, no es claro si
los planes de mercadeo que ha
implementado esta empresa se est
llevando a cabo y si las perspectivas
de los consumidores se estn
cumpliendo satisfactoriamente.
La institucin educativa edunorte

ofrece variedad de servicios
educativos como lo son en cursos de
capacitacin laboral:
*mercaderista, impulsador yCajero
*salud ocupacional y seguridad
industrial
*mecnica de motos
*ingles
*chef de cocina
*paquete contable (TNS)
*manicure,pedicure
*sistemas
*diseo grfico
*servicio al cliente
*call center
*administracin empresarial
Y en programas tcnicos ofrece:
*ensamble y mantenimiento de
computadores
*atencin integral a la primera
infancia
*secretariado ejecutivo
Adems ofrece a los aprendices
tcnicos a participar en la etapa
productiva para que tome
experiencia en el campo laboral en
una empresa.
La institucin educativa EDUNORTE
cuenta con:
* Unas instalaciones muy cmodas.
*Salas de sistemas modernos y
actualizados.
* Aulas de trabajo con aire
acondicionado para la comodidad de
los estudiantes.
* Cuenta con un taller de mecnica
de motos para aquellos aprendices

de mecnica puedan complementen
sus estudios en la prctica adems
cuenta con motos para la prctica de
los aprendices.
* Cuenta con instructores altamente
calificados certificados por el Sena
en participacin por competencias.
* un equipo de trabajo que estar en
cualquier momento para atender las
inquietudes o sugerencias a los
estudiantes
* Tambin cuenta con seminarios o
certificaciones para la
complementacin de los estudios del
aprendiz
MARKETING MIX
La educacin para el trabajo es un
rea innovadora, en un constante
esfuerzo por:
Brindar una formacin integral, de

calidad, propiciando el desarrollo
espiritual y el equilibrio socioemocional, con conocimientos
tcnicos y cientficos de vanguardia e
interesados en la preservacin del
medio ambiente.
Los precios de los servicios son
variables dependiendo de su
duracin, ofreciendo mejor calidad
del servicio, as el estudiante tendr
una mejor capacitacin y estarn
satisfechos por el servicio que
adquirieron.
DETERMINACION DEL MERCADO
POTENCIAL
El propsito de la educacin para el
Trabajo es formar hombres y mujeres
con capacidades y actitudes
productivas emprendedoras y
empresariales para que puedan
ejercer actividades laborales y

econmicas que le permitan
integrarse en el mercado laboral o
generar su propio empleo basado en
valores.
* Tener un equipo de profesionales
innovadores e investigadores, en
constante actualizacin, capacitacin
profesional acorde con los cambios
tecnolgicos y superacin personal.
* Aplicar mtodos y estrategias
innovadoras de acuerdo a la
naturaleza del rea y acorde a los
Principios Axiolgicos de la
Institucin.
* Desarrollar en el estudiante,
aptitudes vocacionales,
competencias laborales,
capacidades y actitudes
emprendedoras, que permitan a los

estudiantes desempearse en uno o
ms puestos de trabajo de una
especialidad ocupacional, como
trabajador dependiente o generar su
propio puesto de trabajo creando su
microempresa, en el marco de una
cultura emprendedora.
http://www.buenastareas.com/ensayo
s/Importancia-De-La-EducacionPara-El/3505089.html
1.3.2 ANALISIS EXTERNO
La situacin actual de la educacin
en Colombia es preocupante, debido
a los pobres resultados obtenidos
por los estudiantes en las ltimas
pruebas presentadas por estudiantes
colombianos en la prueba lite, en la
que Colombia ocup el puesto 53

entre 57 pases.
La situacin de la educacin en
Colombia es muy grave ya que
Segn la investigacin de la
Procuradura slo 34.1% de la
poblacin de 5 a 17 aos de edad
disfruta del derecho pleno a una
educacin de calidad. El 65.9%
restante no ingresa al sistema
educativo o, si lo hace, no aprueba el
grado que cursa o, si lo aprueba, la
mitad de quienes se hallan en esta
situacin no adquiere las
competencias necesarias para lograr
una educacin de calidad que le
permita desempearse en forma
adecuada en la vida personal, civil,
social, cultural, econmica y poltica
de la nacin.
Esto significa entonces que, de los

11925488 nios y jvenes entre 5 y
17 aos de edad que deben estar
matriculados en educacin bsica
(incluido un ao de re escolar) y
media, 2698738 (22.6%), no ingresa
a las instituciones educativas. La
tasa de asistencia escolar es
entonces de 77.37%.
En la ley 115 de 1994 que rige la
educacin colombiana aparece como
una de las modalidades de atencin
educativa a poblaciones, junto con
la educacin a personas con
limitaciones o capacidades
excepcionales, educacin para
grupos tnicos, educacin
campesina y rural y educacin para
la rehabilitacin social. Pero el
reconocimiento legal no es suficiente
para que esta educacin logre un
apoyo fuerte por parte del Estado.
http://wwwperiodicomio.obolog.com/s
ituacion-actual-educacion-colombiapreocupante-955341
La educacin ya no es una cuestin
de especialistas. Es el instrumento
bsico de la construccin de una
nueva sociedad, de recreacin de los
valores de reconocimiento del otro,
de respeto y convivencia, de
liberacin, por medio del
conocimiento, de las ataduras que
nohan permitido aprovechar la gran
riqueza humana de los colombianos.
sta es la poca del conocimiento; la
ventaja comparativa de las naciones
est dada por sucapacidad de
generar y manejar la innovacin, por
eso las exportaciones que tienen
futuro
Son intensivas en inteligencia
humana. sta es la razn por la cual
la educacin ha adquiridoun papel

estratgico y prioritario en las
polticas de los pases.
En Colombia se observaque en
todos los discursos de los gobiernos
se da prioridad al tema educativo; sin
embargo,las ejecutorias an dejan
mucho que desear; todava no
hemos logrado universalizar el
acceso de la poblacin infantil y
juvenil a una educacin bsica de
calidad, lo cual ha comprometido el
desarrollo nacional.
Como institucin especializada de la
sociedad para crear y transmitir
conocimiento, la educacin debe
desarrollarse sobre cuatro grandes
ejes: conocimiento y capacidad de
innovacin, aprendizaje de la
convivencia, superacin de las
desigualdades y eficacia en la
administracin.
Los beneficios sociales de la
educacin como base de transmisin
social de conocimiento ydesarrollo
de las prcticas y valores culturales
bsicos (como la reduccin de las
tasas de
Fecundidad y la mejora de la salud
de las madres y de los nios) han
hecho, antao, de laeducacin
primaria y hoy, de la educacin
bsica universal (noveno a undcimo
grados,segn el pas), una meta
mundial. Desde el punto de vista
econmico, los modernos anlisisde
la capacidad de innovacin como
explicacin del desarrollo y del papel
crtico de ladifusin y aprecio social
por la ciencia y la tecnologa
(Investigacin y Desarrollo -I&D-)
enel fortalecimiento de las
instituciones y el espacio de
oportunidades para el desarrollo
individual
y colectivo de un pas, han
evidenciado la necesidad de
fortalecer reas de investigacin y
desarrollo en la sociedad, teniendo
como centro la reflexin
universitaria1.
Econmicamente, la educacin tiene
una importancia, aun mayor que en
el pasado, parala prosperidad
econmica nacional. La relacin
entre educacin y productividad
econmicatiene hoy una paradjica
relacin: en un mundo donde el
cambio tecnolgico se produce a
velocidades crecientes.
De acuerdo a las investigaciones de
la educacin superior o educacin
para el trabajo en Colombia la
educacin es mediocre por que las
leyes que no aprobaban a los

estudiantes por sus malas
calificaciones o por no cumplir
responsablemente con los deberes
de un estudiante fueron removidas
de la constitucin y otras leyes que
apoyan a los estudiantes a
complementar su mediocridad fueron
instauradas en la constitucin de
este modo un estudiante podr pasar
medio ao sin hacer nada y por la ley
podr recuperar el tiempo perdido
por medio de evaluaciones y trabajos
de este modo la ley est provocando
una eficiencia en la educacin de los
jvenes y nios del pas.
Por otro lado la economa de Ccuta
y Colombia no se encuentra muy
bien por lo tanto los ciudadanos no
pueden acceder a una buena
educacin por la falta de un empleo
los ciudadanos no pueden
capacitarse o superarse por este y

otros factores la economa est
influyendo cada vez ms en la
educacin superior
http://www.humanas.unal.edu.co/cont
extoedu/docs_sesiones/situacion_ed
ucacion.pdf
1.3.3 ANALISIS DAFO
FORTALEZAS
La institucin EDUNORTE cuenta
con instructores calificados por lo
tanto cuenta con calidad en la
enseanza
EDUNORTE maneja bajos costos
en Los cursos y tcnicas.
La planta docente, la planta de
empleados y la directiva en general
es accesible y amable.
La ubicacin de la institucin
edunorte se encuentra en una zona

muy conocida de la ciudad de
Ccuta y muy tranquila.
Los directivos y el personal que
trabajan hay son gente capacitada.
DEBILIDADES
La institucin educativa
EDUNORTE no ofrece por el
momento variedad en programas
tcnicos como lo hace la
competencia.
El instituto tiene muy poco tiempo
de estar funcionando.
La publicidad utilizada para dar a
conocer el instituto EDUNORTE no
ha sido la ms convincente y
apropiada.
Las instalaciones son pequeas
con poco espacio para que los
estudiantes puedan tener un
agradable descanso.
OPORTUNIDADES
Aprovechar las Tendencias de la
sociedad o estilos de vida como la
implementacin de los estudios
virtuales en cursos de capacitacin
laboral
Aprovechar convenios con
empresas para la capacitacin de los
aprendices en su etapa laboral
Concretar convenios con los
estudiantes de colegio de los grados
de 10 y 11 para que ellos realicen su
etapa de media tcnica en la
institucin edunorte
Buscar mtodos para dar publicidad
por los medios de comunicacin
como lo son la radio, peridicos y
canales de televisin rurales.
Aprovechar el convenio obtenido
con la Fundacin IMPULSA.
AMENAZAS
Los efectos de cambios legislativos
como de las leyes para la claridad en
la educacin superior (educacin

para el trabajo) son unas amenazas
que pueden alterar a la institucin
EDUNORTE.
La competencia de otras
instituciones que manejan bajos
costos en la educacin y adems
educacin de calidad estos factores
son Competencia del mismo nivel
educativo.
No tener el apoyo del gobierno para
implementar ms el estudio en los
jvenes.
DEBILIDADES FORTALEZAS
.
Oportunidades
Amenazas
Definicin de objetivos
OBJETIVO GENERAL
La institucin educativa edunorte
va a ser una de las mejores
instituciones de Ccuta
demostrndolo mediante su trabajo
con la comunidad capacitando a
jvenes y adultos en el campo
laboral y brindando prestigio a sus
aprendices adems de ser una de
las instituciones que abarca la
capacitacin de los de los aprendices
bachilleres en su etapa de media
tcnica.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Aumentar la publicidad que
presenta edunorte en la actualidad
adems utilizar los medios que tiene
la institucin como lo es una
camioneta y un carro para impulsar

su imagen en los barrios de la ciudad
de Ccuta.
Utilizar los medios de
comunicacin (tic) para dar a
conocer la institucin a una parte de
la poblacin que ms nos interesa
las cuales son los jvenes de Ccuta
Lograr tener las leyes que
aprueban a una institucin para
poder capacitar a las personas en la
educacin para el trabajo como la
ISO 9000 entre otras.
Crear convenios con colegios de
Ccuta para poder capacitar a los
aprendices en bachilleres tcnicos
de este modo tomara prestigio la
institucin

Tipo de informacin de la que
disponemos
Fuentes internas
La informacin de la que dispuse
para poder realizar el trabajo fue la
que adquir en edunorte viendo y
entendiendo como es que se trabaja
y se atiende a las personas en ese
lugar
Adems la informacin para el
trabajo la investigue muy bien con
compaeros que estuvieron conmigo
laborando en ese lugar por lo tanto la
informacin de este proyecto es la
ms acertada para un buen trabajo
del establecimiento
Tambin la informacin la
complemente con una opinin muy
diferente como cosas que vi y que
opino deberan de mejorar y otras
tomarlas ms enserio.
Fuentes externas
La informacin externa la pude
encontrar en libros e internet entre
otros medios la informacin que aqu
descubr en estos medios fue porque
la necesitaba y no tenia
conocimientos en ciertos temas
como lo fue investigar la situacin
actual de Colombia sin importar los
medios que ella abarque
La informacin para Poder
complementar el estudio la obtuve de
una breve investigacin a otras
empresas de la ciudad de Ccuta y
el mundo. Compare a edunorte con
empresas de la educacin en
Colombia de este modo podra saber
con qu contaba edunorte y q le
faltaba para poder enfrentar un
comercio tan fuerte como lo es la
educacin en Colombia.
Adems encontr cosas q serian
buenas para mejorar la educacin y
el rendimiento de los estudiantes en

el instituto edunorte.
Eleccin de la muestra
El pblico objetivo al que va dirigido
el servicio es a toda la poblacin de
la ciudad de Ccuta sin importar su
sexo (hombre o mujer) adems la
edad para poder estudiar es ser
mayor de 12 aos, tampoco se
requiere nivel de estudioso
posicionamiento en el hogar, adems
su nivel de ingresos no afecta
simplemente afecta cuando alguien
no page los estudios del
curso(cumpla con la cuota mensual),
tampoco se exige pertenecer a tipos
de familias importantes lo que si se
tiene en cuenta es que personas con
problemas psicolgicos o eficiencia
para el aprendizaje y poder cumplir
con las normas o leyes que se
establecen no pueden estudiar por
polticas de la empresa adems

estas personas no se encuentran en
buenas condiciones para poder
estudiar.
RESPONDER
o
Enrique dice:
Estimado Edgar, te agradezco la
confianza depositada en nosotros, y
por delante aclaro que no somos
unos expertos en estudios de
mercado, sino profesionales del
mundo del contact center, en el que
en varias ocasiones nos hemos
cruzado con distintos estudios de
mercado (Propios y externos), con lo
que nuestras opiniones tmatelas
como una orientacin de alguien que
se sirve de estudios de mercado
para realizar su trabajo, y no de
alguien que su da a da es la
realizacin de dichos estudios.

Trata de evitar opiniones personales
sin aportar datos concretos, toda
opinin tiene que nacer de hechos y
datos objetivos, y medibles. (Ms
que opiniones, hablaramos de
conclusiones o hiptesis)
En eleccin de la muestra. Entiendo
que no puede ser el 100% de la
poblacin, si son cursos tcnicos,
tendremos que analizar qu % de
estudiantes se suelen decantar por
ese tipo de estudios (Rango de edad,
incluso qu % son hombres y cuales
mujeres). Si tienen un coste,
tendremos que analizar qu % de la
poblacin tiene acceso a ese dinero.
Por otra parte, una parte muy clara
de la muestra a estudiar tendrn que
ser los alumnos actuales y ex
alumnos de este centro y de los
competidores.
Preguntas de ejemplo a realizar para
el estudio:
Cul es la razn que les impuls a
estudiar?
Cul es el motivo que hizo que se
decantasen por este centro
educativo y no por otro competidor?
dem a estudiantes de otros centros
educativos (Razones para
estudiar, y motivos para seleccionar
el centro educativo X)
De estas preguntas podrs tener
unos Drivers de contratacin de
dichos cursos y los aspectos
diferenciadores (Positivos y
negativos) del centro analizado.
Definicin de Objetivos:
En este punto debemos poner de
forma clara y cuantificable que es lo
que pretendes conseguir con este
estudio de mercado (No os objetivos
del centro educativo) .
Dicho de otra forma, este estudio de
mercado se realiza para conocer

A), B), C) y
Por ejemplo, si como indicas, lo que
buscamos es conocer el grado de
satisfaccin de los estudiantes del
centro, pues eso es lo que
tendremos que describir: Cmo
conseguir el grado de satisfaccin,
definir que es el grado de
satisfaccin (por ejemplo una
valoracin de 0 a 10), comparativas
con los centros similares, conseguir
por parte de estos estudiantes los
puntos fuertes y los puntos de
mejora. Y por parte de estudiantes
de otros centros, los puntos por los
que se decantaron por ellos en vez
de por el nuestro
Aumentar la publicidad y utilizar
medios de comunicacin no son un
objetivo en s mismo, son medios
para llegar a un fin (Conseguir ms
alumnos, ms ingresos, pero este
sera un objetivo del centro, no del

estudio).
Datos estadsticos relevantes para el
estudio:
% de aprobados del centro que se
est estudiando frente a la
competencia.
% de personas que han finalizado
el curso en el centro que se est
analizando y han encontrado trabajo
relacionado con dicho curso. dem
para la competencia.
Creo que el estudio es muy
interesante, y puede sacar a la luz
conclusiones reveladoras, tanto para
el centro en cuestin como para
otros centros. Te animo a seguir con
ello, a ser muy riguroso con los datos
y fuentes que utilices. Un abrazo.
RESPONDER
8.
Cesar dice:
como puedo hacer un estudio de
mercado para un post-grado de una
universidad? me ayudaras mucho
con eso
RESPONDER
o
Enrique dice:
Estimado Cesar, Qu estas
buscando, sobre qu quieres realizar
el estudio de mercado?
Un cordial saludo.
RESPONDER
9.
Alex dice:
Buenas tardes Enrique.
Solicito tu ayuda para realizar un

pequeo estudio de mercado. Hay
un producto del cual quisiera saber la
demanda en el pas, pero el mismo
tiene un rango de capacidades un
tanto amplio, y en las estadsticas
solo encuentro el dato total. Cmo
podra hacer para obtener un dato
ms exacto? He preguntado y el
producto es de baja rotacin, por
tanto me veo en la obligacin de
determinar un nmero claro para
proceder a realizar el pedido
teniendo en cuenta los tiempos de
entrega entre pedidos. Alguna idea
general? Gracias.
RESPONDER
o
Enrique dice:
Estimado Alex,
El tema de identificar el nmero de
producto a pedir es ms un tema

logstico-Financiero, que se escapa a
mi conocimiento, lo que te puedo
comentar es que tienes que analizar
si el ahorro que te oferte el
proveedor por adquirir X productos
de golpe compensa el tener esa
cantidad de producto parado en tus
almacenes (Entiendo que no
hablamos de productos
perecederos). Ten en cuenta que ese
ahorro inicial puede resultar a la
larga ms costo que ir comprando el
producto en pequeas tandas
(Almacenarlo tiene unos constes
fijos) si el producto evoluciona
continuamente, puede que te quedes
con partidas obsoletas, que tengas
que darle salida bajando mucho los
mrgenes, incluso perdiendo dinero.
Lo que te puedo decir por mi
experiencia es que hagas un
pequeo piloto, comprar una partida,
ver cunto tiempo tardas en darle

salida, y a partir de ese momento
poder calcular cunto puedes pedir,
incluso cerrar acuerdos anualizados
con distintas fechas de entrega (Te
comprometes a dar salida a X
nmero de producto, pero el
proveedor almacena el producto, y
se compromete a entregarte X veces
al ao en X tiempo acordado la
cantidad estipulada)
Un cordial saludo.
RESPONDER
10.
Patricia dice:
Hola carlos, primero que nada
agradecerte por el tiempo que tomas
en ayudar a las personas, eso se
agradece. Bueno mi consulta es la
siguiente:
Quiero comenzar con una empresa
de lavado de vehculos a domicilio.

(lavado de camionetas mineras)
Necesito de toda tu orientacin de
los paso que debo seguir para poder
empezar como corresponde, s que
hay que hacer un flujo de caja,
estudio de mercado, plan de
negocios etc etc.
La idea es que me orientes de como
debo hacerlo paso a paso. Desde ya
quedo atenta a tus comentarios.
Saluda atte,
Patricia Verdejo.
Antofagasta-Chile.
RESPONDER
o
Patricia dice:
Perdn era Enrique.

RESPONDER
o
Enrique dice:
Estimada Patricia,
El primer paso que yo dara es
escribir mi plan de negocios
(Preparar un resumen ejecutivo con
los aspectos ms importantes como
el pblico objetivo, el valor del
servicio, la fase en la que se
encuentre el desarrollo de tu servicio,
la inversin necesaria, retorno de la
inversin Anlisis de la
competencia, procesos, estrategia de
marketing), y realizar el estudio de
mercado, para saber si hay o no
potenciales clientes en la zona
donde quieres abrir el negocio,
entiendo que estamos hablando de
alguna ciudad/ciudades mineras, con

lo que te interesara saber cosas
como:
Cuntos trabajadores hay en el
sector minero con camionetas
propias? O estas buscando trabajar
directamente para la empresa minera
y firmar acuerdos para limpiar sus
flotas?
Cuntos trabajadores no tienen
incluido este servicio de limpieza en
el contrato con la empresa minera?
hay competidores en este sector?
Precios?
Legalidad, no s si la limpieza se
pretende hacer en la vivienda del
trabajador, en el trabajo, o cuando
hablas de a domicilio te refieres a
que vais a buscar vosotros el
vehculo y lo llevis a vuestro recinto
para proceder a su limpieza. Pues
dependiendo de esto, investigar qu
requisitos legales hay (En Espaa
por ejemplo, hay que proceder a la

limpieza de un vehculo en un recinto
habilitado para ello, no se puede
hacer en la va pblica)
En el caso de que exista suficiente
pblico objetivo para plantearse abrir
un negocio, tendras que definir
exactamente cul es tu oferta de
servicios (Quieres restringirte
simplemente a camionetas mineras o
puedes saltar a la venta cruzada y
dar servicio a los utilitarios privados
de los mineros), Qu necesitas
para prestar el servicio
(Instalaciones, vehculos, material
perecedero?, que tipo de licencias se
necesitan
Otro punto a tener en cuenta es la
financiacin, buscar la forma de
conseguirla, analizar cunto dinero
necesitas, en cuanto tiempo tienes
previsto recuperar la inversin, y
cuando empezara a ser el negocio

rentable.
En cuanto a los pasos detallados
para abrir un negocio, lo mejor es
que investigues en los requisitos
para abrir un negocio en esa
ciudad/ciudades de Chile, ya que los
requisitos pueden variar
dependiendo del mbito geogrfico
(Desconozco las leyes y exigencias
chilenas, pero s que en Espaa
dependiendo de la provincia tienes
que presentar unos u otros
papeles).
A ver si alguno de nuestros lectores
es chileno y te puede asesorar de
una forma ms precisa.
RESPONDER
11.
abian dice:
Muy buenas Enrique, la verdad que e

ledo todo el post y casi todos los
comentarios pero no lo tengo nada
claro Mi intencin es entrar en el
negocio de la hostelera, con un local
en medio de dos urbanizaciones,
pero no se qu productos ofrecer y lo
ms importante si el negocio
prosperara, si me dice un e-mail para
contactar con usted se lo
agradecera. Un saludo y perdn por
mi ignorancia. Gracias.
RESPONDER
o
Enrique dice:
Estimado Abian,
Gracias por compartir con nosotros
tus inquietudes, a ver si a grandes
rasgos te puedo dar alguna pista. No
voy a repetirme en cmo realizar el
estudio de mercado y como analizar
cuanto pblico objetivo podras llegar

a tener, puesto que est expuesto en
comentarios anteriores.
El negocio de hostelera es un
negocio muy complicado, y con una
tasa de cese de la actividad muy alta
(Lo ms difcil es sobrevivir los
primeros 6 meses 1 ao), pero una
vez que lo consigues, tiende a
estabilizarse.
Entiendo que dentro de hostelera ya
tienes claro que quieres abrir
exactamente (Si un local de copas,
un bar de vinos y tapas o un
restaurante, por ejemplo),
dependiendo del tipo de local tendrs
que tener en cuenta distintos
aspectos, sabiendo que el pblico
objetivo es distinto dependiendo del
negocio, por ejemplo:
Local de copas/ bar de vinos,
normalmente es bueno que este
junto a otros locales similares, ya
que en Espaa tenemos la cultura de

movernos de uno a otro, as mismo
la comunicacin ya que si bebes no
conduzcas y si el local est
situado entre dos urbanizaciones, y
la nica posibilidad de ir es en coche,
la cosa se complica. Si ests
pensando en abrir un restaurante,
este aspecto no cobra tanta
relevancia, pero s que tengas una
buena zona de parking, analizar el
propio local, si queremos dirigirnos
nicamente a la poblacin de esas
urbanizaciones, si nuestro negocio
est orientado al fin de semana (A la
carta), a comidas de trabajo (de
lunes a viernes, por tener empresas
cercanas, y el mayor porcentaje
sern platos de men), a un pblico
de medio-alto poder adquisitivo
(Marisqueras, asadores), o al
pblico joven (Tapas, raciones)
Con lo que el tipo de negocio
depender del entorno, como el

lgico, de los precios (Tienes que
analizar qu locales hay por la zona,
cuales son los precios), que tipo de
local es el que no hay, y ms
importante, si es demandado por la
gente.
Algo que suele funcionar mejor que
emprender de cero es el tema de las
franquicias (Tienen menor tasa de
cancelacin), pero claro, tienen unas
exigencias y unas
contraprestaciones diferentes a tener
un local propio. Pero puede ser un
tema a valorar.
La verdad es que es un mundo lleno
de posibilidades, que podramos
escribir mil artculos sobre esto si
quieres saber algo ms concreto,
puedes escribirme un email a la
direccin de contacto que aparece a
pie de la pgina web, y tratare de
ayudarte hasta donde mi
conocimiento alcance.
Un abrazo.
RESPONDER
abian dice:
Muy bien Emrique muchas gracias,
veo que depende de muchsimos
factores. Me pond en contacto con
usted cuando lo tenga un poquito
mas claro, espero no molestar
saludos
RESPONDER
12.
fernanda dice:
Me encanto mucho tu pagina maneja
estrategias muy buenas soy recien
egresada de la lic. mercadotecnia,
pero me gustaria aprender a un mas
algun libro que me recomiendes

sobre los estudios de mercado.
Saludos
RESPONDER
o
Enrique dice:
febrero 9, 2014 a las 11:11 am
Voy a investigar y en cuanto
encuentre alguno completo te pongo
el link. Si alguien ms quiere
compartir un titulo con nosotros,
estaremos muy agradecidos.
RESPONDER
13.
Gino dice:
enero 15, 2014 a las 9:22 pm
Buenas tardes Enrique soy
egresado de la carrera de ingeniera
de sistemas e informtica y pues vivo
en una provincia de Per, en la

amazonia, y ac la ciudad crece
cada vez mas en todo aspecto y
kiero constituir una empresa
dedicada al desarrollo de software.
Para el proyecto cuento con la
colaboracin de un colega y dos
especialistas en desarrollo de sw.
Ahora bien, ac no hay una empresa
en el rubro que kiero entrar, pero de
todas maneras kisiera hacer un
estudio de mercado, le pido por favor
me gui maso menos con una
estructura de encuesta o datos
validos a considerar en mi estudio, si
tuviera ud algn modelo anterior
seria mucho mejor. Agradezco su
ayuda y pronta respuesta.
RESPONDER
14.
ADELINA dice:
enero 20, 2014 a las 5:58 pm
Hola, lei el articulo y es bastante

completo y en pocas palabras, estoy
iniciando un estudio de mercado de
areas comercilaes(solo vendo el
terreno) dentro de un
fraccionamiento de vivienda de
interes social y la verdda aunque
parece facil siempre el inicio es el
mas complicado ya que los estudios
por muy simples que sean como en
mi caso no se hacen todos los dias
pues me esta costando,por ello he
investigado otros punto de vista y me
encontre este articulo, bastante
bueno. gracias y excelente dia
RESPONDER
15.
Simn Moya dice:
enero 26, 2014 a las 2:58 pm
Estimado, podra existir la posibilidad
de publicar ejemplos no solo que tu
los propongas sino que te podamos
enviar, lo cual como ejercicio

complementara de manera
excelente lo que expones.
RESPONDER
o
Enrique dice:
Estaremos encantados de publicar
vuestros ejemplos, creo que ser de
gran utilidad para todos. Muchas
gracias.
RESPONDER
16.
alejandro dice:
febrero 4, 2014 a las 3:45 pm
estimado tengo que hacer un estudio
de mercado para instalar un taller
mecanico en el cual se puedan
entregar servicios integrlaes desde
pintura, electricidad , ruedas y todo lo
que se pueda abarcar si tienes algun
dato o concejo se agradecera mucho

saludos
RESPONDER
o
Enrique dice:
Gracias Alejandro por tu comentario.
En que pas quieres instalar el
taller?.
RESPONDER
Lucas Greco dice:
marzo 5, 2014 a las 12:08 am
Estimado Enrique.
Desde ya agradecerte por el tiempo
que te tomas para ayudar a todos!
xitos.
Una consulta estamos con un
proyecto de abrir un kartodromo de
karting estilo Indoor Seria
kartodromo cerrado. La poblacion en
la que pretendemos colocar es de

150.000 mil habitantes. Queria saber
como enfocar mi estudio de
mercado, los servicios que vamos
aoofrecer es de alquiler de karting
servicio de resto bar.. espero su
respuesta
Saludos cordiales
RESPONDER
Jose Ascanio dice:
marzo 21, 2014 a las 3:58 pm
Hola estoy haciendo yun estudio de
mercado para produccion de aji
quisiera tus tips y ayuda para
formularlo de la mejor manera.
gracias
RESPONDER
17.
Tony dice:
marzo 1, 2014 a las 10:31 pm
Hola!
Me ha gustad tu articulo. Alguno de
ls oost no me ustaron
demasiado, en cualquier caso, la
mayor
RESPONDER
18.
belen dice:
abril 6, 2014 a las 7:06 pm
Enrique como estas? un placer
saludarte. El motivo de mi consulta
es el siguiente. Estpy realizando la
tesis de la carrera Cominacion social
y tengo como tema el desarrollo de
un spot publictario para impulsar el
conocimiento de una marca (un
portal de espectaculos) al potencial
publico target del mismo. Mi
pregunta es que tipo de estudio de
mercado debo hacer para genrar un

spot que les guste o atariga a ese
publico potencial? Estos puntos que
vos pusiste me sirven o deberia
realizar otros? me conviene hacer
una encuesta o entrevistas a los
potenciales consumidores o publico?
de cuantas personas deberia ser la
muestra? Muchisimas gracias! y
espero tu respuesta, saludos!
RESPONDER
19.
israEL_GRANDE dice:
abril 9, 2014 a las 3:46 pm
hola Enrique te agradesco todos y
cada uno de los comentarios. podrias
ayudarme u orientarme de como
hacerlo enfocado al servicio de
guarderia mi esposa piensa a
futuro poner una guarderia gracais
RESPONDER
20.
franco dice:
abril 11, 2014 a las 3:24 pm
que tal Enrrique!!!! quisiera que me
ayudes sobre un trabajo de
investigacion de mercado tengo q
definir el problema sobre uun
producto o servicio, porcentaje de
venta sobre ese producto % , tiempo
a realizar el proyecto (6 meses o 1
ano), y geograficamente donde
lanzar el producto por lo general es
acotado el lugar. No se como
empezarlo agradeceria tu ayuda.
See more
at: http://suscipite.com/2013/05/03/10
-pasos-para-realizar-un-estudio-demercado-previo-a-lanzar-nuestramarca-o-producto-1aparte/#comment-7293
RESPONDER
21.
Alejandra dice:
abril 29, 2014 a las 2:14 am
Buenos noches Enrique, de verdad
que esta muy bueno tu articulo, es
un muy buen aporte ademas porque
ello nos da un poco de luz de que
informacion debemos considerar
para realizar el estudio de merecado.
Pero quiero comentarte unas duduas
que tengo espero que me las
resuelvas con prorntitud, mira lo que
sucede es que tengo que evaluar un
proyecto turistico en un municipio de
Colombia, mas exactamente en el
departamento del Valle del Cauca,
que consiste es la realizacion de un
minicentro turistico, tanto para los
habiantes del municipio como para
aquellos turistas, ya que alli es muy
notable la presencia de estos por ser
un destino religioso. Entonces lo que
se busca es brindarle un sitio de
esparcimiento y distraccion donde

ellos hagan algun deporte, puedan
hacer actividades culturales tanto
nios como adultos, ya que Buga es
muy visitada por familias. Esa es
basicamente la idea pero no se como
comenzar porque dices que debo
plantear un problema y pues en ese
caso no lo tengo muy claro. Para ello
necesito realizar distintos estudios
para finalmente determinar si ese
proyecto es viable o no. Muchas
gracias por tu atencion.
RESPONDER
22.
Paola dice:
abril 30, 2014 a las 10:40 pm
Hola Enrique muy precisa y clara tu
informacin solo para pedirte ayuda
en como podra realizar un estudio
de mercado para la venta de
maquinaria agrcola para ser exacta
de tractores, no es algo de trabajo

sino que es un proyecto de estudio
para una materia de analices
econmico y necesito que se adapte
a un cierto punto que sea escolar.
Agradecera mucho tu ayuda,
Saludos.
RESPONDER
23.
Monica Gil dice:
mayo 8, 2014 a las 2:23 pm
Hola, excelente publicacion, fijate
que necesito hacer un estudio de
mercado pra ser distribuidor de una
compaia, el producto ya existe, lo
conozco, pero no se como elaborar
lo requerido, no se si aplicar los diez
pasos o seria algo mas reducido,
ojala pudieras ayudarme, gracias
RESPONDER
24.
Francisco J. Navarrete
V. dice:
mayo 13, 2014 a las 6:31 pm
Hola Estimados:
mi consulta es la siguiente, tengo
productos del mar para exportar a
Espaa, mis productos son:
Machas,Jibia reineta y Nabajuela,
que tengo que hacer primero para
hacer un Estudio de Mercado para
exportar estos productos a su
importador
gracias
RESPONDER
25.
tania dice:
mayo 15, 2014 a las 3:00 pm
hola enrique queria ver de q manera
me puede ayudar para realizar un
estudio de mercado de los siguientes
productos papel higienico,toallas
humedas , toallas sanitaria y paales

deschables, ya he ido a las
mercados me di cuenta esos
productos si se mueven ,talves me
puede ayudar a realizar un buen
estudio gracias
RESPONDER
26.
andrea rosero dice:
mayo 28, 2014 a las 3:28 pm
hola ENRIQUE.
BUEN DIA.
ME HA GUSTADO TU PROPUESTA.
soy estudiante de regensia en
farmacia estoy mirando empresario y
me gustara que me colabores a
realizar un proyecto mi idea de
negocio es es montar una drogueria
en una vereda de un municipio, y
necesito realisar un proyecto o me
ayudarias con otro.
RESPONDER
27.
Carlos dice:
mayo 30, 2014 a las 1:55 pm
Hola Enrique me parece excelente el
artculo presentado, sin embargo me
gustara que detalles un poco ms
los ltimos tres pasos, as mismo, te
cuento que nos encontramos
prximos a lanzar un proyecto sobre
una empresa de eventos
(recepciones, fiestas, hora loca, etc).
Me gustara puedas darme algunos
consejos para tomarlo en cuenta
antes de empezar con este proyecto.
Gracias y bendiciones. Pdta. te hablo
desde Ica-Per.
RESPONDER
28.
Rodrigo desde chile dice:

junio 9, 2014 a las 2:16 pm
Hola Enrique,
Junto con saludar y felicitar por tu

importante apoyo a los
emprendedores, quisiera pedir tu
ayuda para guiarme en como
conseguir mas audiencia de mi
pagina. Junto a mi Hermana estamos
trabajando en un proyecto de
animacin de eventos infantiles. No
llevamos mucho tiempo, queremos
conseguir una mayor participacin en
el mercado, pero no ha costado un
poco poder meternos en
competencia.
Me podras entregar alguna
sugerencia ???
Saludos y un abrazo.
RESPONDER
29.
Andy dice:
junio 13, 2014 a las 12:52 pm

Estimado Enrique, me gusto mucho
tu port, quiero saber si podrias darme
una mano, estamos por empezar con
un grupo de amigos el diseo y
programacion de un nuevo
videojuego y quisiera saber de que
parametros deberia seguir para
obtener un resultado exitoso, todavia
no tenemos ninguna desicion tomada
con respecto al tipo de videojuego
que pensamos realizar, si queremos
saber a que publico deberia estar
orientado y que tematica podria
darnos buenos resultados, te envio
un cordial saludo y espero puedas
ayudarnos.
RESPONDER
30.
gilbert dice:
junio 13, 2014 a las 10:59 pm
Hola Enrique, entr a su pgina y

veo que ha sido de ayuda para
muchos. Quisiera que me ayudara,
necesito hacer un informe de
investigacion de mercados pero es
solo un trabajo a entregar, no es
nada concreto pero queria ver si
tiene alguna plantilla para llenarla y
sea mas facil la elaboracion de mi
informe. Gracias de antemano por
todo. Saludos
RESPONDER
31.
Enrique dice:
junio 14, 2014 a las 9:19 am
Estimados amigos, gracias por
vuestros comentarios. He estado off
unas semanas, y espero volver con
fuerza, y ponerme al da en las
prximas semanas. As que espero ir
contestando a todos y cada uno de
vosotros.
Gracias por vuestros

agradecimientos, me da fuerzas para
seguir publicando nuevas entradas.
Un abrazo.
RESPONDER
32.
jesuar dice:
junio 18, 2014 a las 9:55 pm
hola, Enrique es muy util toda tu
informacion, pero me podrias ayudar;
en este estudio de mercadeo como
podriamos realizarlo en graficas
RESPONDER
33.
MARGARITA dice:
agosto 2, 2014 a las 9:49 pm
Hola, Enrique, buscando informacion
sobre estudio de mercado veo que
tus sugerencias son muy acertadas,
por eso te pido por favor que me

ayudes a preparar una relacion de
preguntas para un estudio de
mercado, deseo ingresar con la
venta de productos descartables
platos vasos y cucharas,
conjuntamente con la venta de
cupcake, como podria hacer una
encuesta sobre este negocio si
funcionara en mi zona, te agradecere
infirnitamente tu apoyo. gracias.
RESPONDER
34.
stephany dice:
agosto 13, 2014 a las 1:58 pm
Hola Enrique!
Felicitaciones por compartir tu
honestidad y conocimientos de
manera sincera.
Me ha servido de mucho tu articulo.
Espero sigas siendo una persona
exitosa.
Gracias!!!
Saludos desde Chile!
RESPONDER
o
Enrique dice:
octubre 25, 2014 a las 6:38 am
Muchas gracias. Un abrazo.
RESPONDER
35.
Juan Carlos dice:
Enrique, he estado leyendo cada uno
de los posteos, y me parece
extraordinaria tu ayuda, creo que nos
das una buena leccin al ser tan
generoso con tus comentarios.
Quisiera contarte que estoy
preparando mi tesis, en verdad
iniciando mi tesis, la que ser sobre
el estudio de mercado del desarrollo
de un Laboratorio Clnico que pueda

entregar el servicios de anlisis de
exmenes que regularmente se
envan a la capital porque en la zona
norte del pas no existe el
equipamiento adecuado para
hacerlo, la idea no es competir con
los laboratorios ms pequeos que
se encuentran en las regiones sino
que competir con los grandes
laboratorios de la capital. Por otro
lado ofrecer el servicios de
exmenes de altura y preocupacional
a las empresas mineras que lo
soliciten. Entonces frente a este
tema quisiera solicitarte tu ayuda y
de cmo debera comenzar este
estudio. Aproximadamente existen
61 laboratorios clnicos en la zona
norte, sin incluir los que se
encuentran en cada hospital lo que
sumara 65 en total. Cada uno de
estos laboratorios ofrece el servicio
de anlisis de exmenes de sangre,

orina, fecales, etc. pero existen
muchos otros exmenes que por su
complejidad y costo son enviados a
la capital para su anlisis. Es por
ello, que quisiera solicitarte tu
comentario y sugerencias para
enfrentar este trabajo con todas las
herramientas de ayuda. Agradezco tu
asesora. Atentamente,
RESPONDER
36.
Juan Carlos dice:
TESIS: ESTUDIO DE MERCADO
PARA EL DESARROLLO DE UN
LABORATORIO CLNICO
INTEGRAL DE LA RED SALUD
UCN. Este es el nombre de mi tesis.
Atte.,
RESPONDER
37.
Josefa dice:
Estamos a punto de abrir un
pequeo negocio para beneficio
propio y para la sociedad, y esta
informacin es excelente gracias,
espero contar con ms asesora al
respecto!!
RESPONDER
38.
ANDREA ROCHA dice:
buen da estimado enrique estoy
haciendo un proyecto de fabrica de
hamburguesas congeladas de
pescado me puede ayudar por que
no se como empezar a hacer el
estudio de mercado por favor soy de
Bolivia le quedo muy agradecida
RESPONDER
39.
Ely Vaquedano dice:
Hola Enrique!! grcias por la
informacion Necesito hacer un
estudio de mercado para una
microempresa.ayudame
RESPONDER
40.
andres guerrero dice:
Necesito su correo para enviarle una
informacion y mirar la posibilidad de
desarrollar un trabajo
articuladamente
RESPONDER
o
Enrique dice:
Hola Andres, tienes nuestro email en
la parte inferior de la web (dnde
pone contactar y puedes ver un

icono de un sobre). Un abrazo
RESPONDER
41.
SONIA dice:
LA SEGUNDA PARTE DONDE LA
PUEDO ENCONTRAR???
RESPONDER
o
Enrique dice:
Aqu tienes la segunda parte. Un
abrazo.
http://suscipite.com/2013/05/05/estud
ios-de-mercado-desde-el-targetgroup-a-la-fase-de-crecimiento-2aparte/
RESPONDER
42.
Carlos dice:
Hola Enrique,
Esperando que te encuentres bien,
tenia algunas consultas, se quiere
introducir al mercado una empresa
textil (realizar,polos, Jean, blusas, etc
etc,etc) y no sabemos de como
manejar el estudio de mercado, con
el las diez pasos que propones
podras ponernos ejemplo
basndose sobre empresa textil
De ante mano gracias.
RESPONDER
43.
Cesar dice:
Hola Enrrique, quisiera que me
ayudaras, mi estudio es hacerca de
como poder realizar un bar, en que
me puedes ayudar
RESPONDER
44.
Patty dice:
Hola Enrique,
De antemano muchas gracias por el
tiempo en el artculo y porque veo q
eres muy amable en responder las
dudas.
e comento q estoy por comenzar un
negocio de comida rpida en
remolque y estoy armado todo desde
cero, tengo mil dudas como has de
imaginar, y sobre todo en que cmo
se que producto, zona, en donde
puedo trabajar, es decir, que no
quiero q sea un producto q al poco
rato aburra, adems de que no debe
ser muy costoso, pero si innovador.
espero no se est olvidando nada.
Saludos!!
RESPONDER
45.
claudia dice:
Hola Enrique! primero q nada gracias
por tu publicacion super interesante y
por responder a cada una de nuestrs
inquietudes.
Mi consulta es por una guia o
ejemplo de preguntas para mi
estudio de mercado. Vivo
actualmente en Francia y mi ides es
poner un pequeo negocio de
regalos originales.
No podria decir q no existan los
productos q quiero comercializar,
pero si q no esxisten de elaboracion
artesaal, ya que son productos q yo
realizo con mis propias manos y los q
he visto aqui son siempre de
elaboracion Industrial.. mi publico
sera general, osea hombres,

mujeres, jovenes, casados, solteros
etc. La cuidad donde vivo es
pequea y existen muchos grandes
negocios tipo bazares donde venden
regalos a precios muy economicos,
como puedo ofrecer un producto
original por ser artesanal y a la vez
seleccionar un precio q no sea
demasiado caro pero tampoco tan
baratos como los otros, ya q mi
trabajo tb tiene un costo! lo q mas m
interesa en un modelo de 10
preguntas eficaces q puedan darme
la idea de si va a funcionar mi idea o
no! gracas desde ya!!
RESPONDER
46.
oscar dice:
Buenas tardes Enrique, e leido tus
comentarios en apoyo a las distintas
cuetiones que te plantena y son muy

interesanteste felicito!!!!! Soy
medico y me interesa iniciarme en el
negocio de la salud, tengo la
curiosidad de abrir una farmacia con
perfumeria y a la vez un consultorio
medico, tengo compaeros que
quieren apoyarme, pero necesito tu
gran ayuda para realizar un estudio
mercadologico y asi saber si hay o
no posibilidades de ponerlo e
invertir.como comienzo , soy
primerizooo!!!!!!!! Agracederia tus
apoyo y comentriossaludos
-!!!!
RESPONDER
47.
bertha picallo dice:
Hola Enrique, antes que nada espero
te encuentres bien por aquello de
que estuviste off, segundo
agradecerte enormemente tu ayuda

todos los que te la requieres, salgo
verdaderamente sorprendente. en mi
caso no se si puedas sugerirme algo
u orientarme. Vivo en Mxico y soy
artista visual. Quisiera ver la forma
de desarrollar un estrategia de
mercado diferente a la nica que
existe para la comercializacin de
arte que son las galeras. Aunque mi
obra esta en algunas y he expuesto
en algunas ocasiones en Museos, no
he conseguido comercializar mi
trabajo. Como puedo identificar
nuevos canales de distribucin y
venta. De antemano muchsimas
gracias por tu respuesta.
Un saludo afectuoso.
RESPONDER
48.
jorge contreras dice:
enero 2, 2015 a las 10:27 pm
Un artculo muy interesante,aunque

es corto peto muy claro permitiendo
una orientacin muy objetiva,siendo
bsica pero con la informacin
necesaria como para poder
adentrarse a mayor conocimiento e
investigacin.
RESPONDER
49.
tato dice:
enero 9, 2015 a las 10:11 am
Hola Enrique, somos estudiantes de
mster y tenemos que hacer un
estudio de mercado de champs
anticaspa en Espaa, no
encontramos mucho, si pudieras
ayudarnos.Muchas gracias, nos ha
ayudado mucho tu pgina.
- See more at:
http://suscipite.com/2013/05/03/10-
pasos-para-realizar-un-estudio-demercado-previo-a-lanzar-nuestramarca-o-producto-1aparte/#sthash.OtNkfmnk.dpuf

10 Pasos para Realizar Un Estudio de Mercado

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10 pasos

mayo 3, 2013 5:30 pm

El estudio de mercado nos facilita la toma de decisiones

empresariales. Nos ayuda a escoger la alternativa ms acertada.

Aumenta nuestra probabilidad de xito.

1.- Definicin del problema.

La primera fase de todo estudio es la definicin del problema,

procurando concretar su origen.

Qu queremos estudiar. Cul es nuestro propsito. Qu queremos

conocer. Cul es el objetivo de investigacin.

2.- Anlisis previo de la situacin actual.

Centrarse en aquellos puntos determinantes para estudiar el problema

clave. Estudiaremos internamente los factores controlables por la

empresa, y externamente aquellos que no lo son, pero que s afectan

a la marcha del negocio.

Interno: Anlisis de recursos propios y disponibles, anlisis de costes,

marketing mix (Anlisis del producto, del precio, de la poltica de

comunicacin y distribucin), Determinacin del mercado potencial,

Estudio de actitudes y expectativas del pblico objetivo,

Externo: Todas las variables que estn fuera de la empresa, que no

controlamos pero s podemos intervenir en ellas. La empresa se

mueve en un Macroentorno formado principalmente: Entorno

econmico, Legal, Socio/Cultural y Entorno tecnolgico.

3.- Anlisis D.A.F.O.

Es el momento de recopilar informacin y hacer un repaso de lo

aprendido al documentarnos en nuestra investigacin, colocando los

datos de forma resumida, para tener una visin clara de qu es lo que

Debilidades. (Factores Internos de la Empresa). Indicar las ms

importantes de nuestras debilidades con respecto al mercado y al

Amenazas. (Factores Externos de la Empresa). Factores que puedan

ser perjudiciales a corto o medio plazo para nuestro negocio.

Fortalezas. (Factores Internos de la Empresa). Nuestras ventajas.

Siempre que queramos tener un mnimo de xito en nuestra actividad

empresarial, debemos partir de alguna ventaja competitiva.

Oportunidades. (Factores Externos o del Entorno). Tratar de ver

dnde estn los huecos, las fisuras, qu es lo que puede ocurrir en el

mercado que nos permita aprovechar mejor sus caractersticas o unas

4.- Definicin de Objetivos

Deben ser Claros, Concretos, Realistas, Cuantificados y Delimitados.

Qu queremos conseguir, reflejndolo por escrito. Detallar punto por

punto los objetivos que se pretenden obtener con la investigacin

5.- Tipo de informacin de la que disponemos.

Fuentes Internas (Primarias o Secundarias).

Fuentes Externas (Primarias o Secundarias).

6.- Eleccin de la muestra.

Definicin del Pblico Objetivo.

Quienes sern los que respondern a nuestro estudio, de entre todo el

pblico objetivo existente.

7.- Qu tipo de tcnicas utilizaremos.

Segn la procedencia de los datos (Fuentes de datos primarias y

Fuentes primarias: Son aquellas que nos proporcionan datos

especficos sobre el problema a analizar. Proceden de anlisis y

estudios diseados a medida, para detectar un problema, explorar una

situacin o una opinin sobre un tema concreto, o para cuantificar

unos datos de mercado.

Fuentes secundarias: Aquellas que contienen datos genricos,

estadsticos o cualitativos, son informes y estudios que no han sido

diseados especficamente para el tratamiento del problema o el

asunto que nos proponemos investigar pero que contienen datos

Segn la tipologa de la informacin a obtener. (Cuantitativas y

Tcnicas cuantitativas: Nos permiten medir, o cuantificar el alcance

de un determinado fenmeno. Las dos tcnicas ms usuales son

Tcnicas cualitativas: Facilitan informacin del por qu, o sea de las