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    ROBIN SHARMA AUTOR DEL BEST SELLER INTERNACIONAL EL MONJE QUE VENDIO SU FERRARI MAS DE 3.000.000 DE EJEMPLARES VENDIDOS EL LIDER | QUE NO TENIA CARGO UNA FABULA MODERNA SOBRE EL LIDERAZGO EN LA EMPRESA Y EN LA VIDA RKKKK ROBIN SHARMA {on tdora290 mae prettigltos eh tos Se docice 2 ayucar 3 tse ompceese para, ‘han leres innuyen- 1a epoca ge combior brofundos. Ene ous Siento 0 enevortran firmas tan presupiosae como Hicroron, Fea, TBM, Nikos NASA ya Yolo Unieray. Las obras do Robin sharma, El merge quo ven 18644 Ferrario Eto. Una gua etracrinaria etre otras, an eneabozodo lat Hetoe de lo Wbroe mae ‘endidos et toe el mundo. Su bible graf haven {ido miles de somplaes y ha sds wadveica 9 etona iiomae Robi Sharma sha convartdo en Imigmbros ool eatza yun ran numero de doe: tier fomsos de as maracas mas importantes Paraaccoderacublog 6 descargar un autho ortu to sobre est bro autor te nvta a vitor ‘worn twitercony.rooin sharma El utor dora parte de los beneicios de ext ibroa "ne Rabin Sharma Foundation for nian, sueteé un ro con a plo Talibreriaemperaba a lenarcy mi café se habia goe- dadohelado, Por un momento me distajeyentonces deci nacer de abogado del dab. Tommy, espero que note moleates pero, si sto de LSC cs tan especial, ¢por qué sigues trabajando en Ia libre- tia? No pods jubilarte? ¥ pecdonn pero te han tral dado qu y ni siquiera te han hecho manager Esta en el mismo nivel que yo. No parece que ts ensefanas te ha- yan servido de mucho, eno? —comené sarcistico ‘Observé atentamente su rexccién, Esperaba que se pu ssiera a la defensiva o incluso que se enfadase, como hace la mayoria de la gente cuando la desafias, Pero Tommy era todo cortesta. Permanecié en silencio, inmévil. Al rato, res- pins hondo y soni, “Buena pregunta, Blake Eres snceroyc20 me gua. Hay que plir un poco as ais, sf, pero veo que dices lo ‘que piensas. Y csa.cs una gran cualidad. Bien, en primer u- ‘gar tienes razén con lo de la jubilacién. De hecho, le sema- ta pada cumplfsetentay sete aos, ““elcidaces, Tommay —leinterrampi, un poco arre- 2 HL ubaRQUNOTENACARCO Pentido,acordindome de que mi abuelo deca de mf que ‘14 un cotta con dos pierasy sintiéndome algo aver gonzado por mi rudeza, No podiaser tan duro con Tommy. Era un ancianoy mis padres se habian ensedado a estar & los ancianos coa el mayor de los rexpct. Gracias. La verdad es que me siento joven. La edad no esmés que un etedo de a mente un etigueta que ut lizala riba para encaillar ala gontey poner mies a todo logue pueden. Yo prefiero no digi mi vida a parti de las ctiqueta. Pero si, poe haberinejubiladoy sin embargo sigo wabsjando para esto empres, Llevo con ellos mis de incuenta as. Caran. Le cuestines exe 2porquéibe a dear ua eabsjocue ‘me gust tanto? /Melo paso de miedo! Y bacer wn trabajo ‘que me gusta es una manera de mantenerme oven por den- co. Aqutengola oportunidad de ser creatvo y de eerctar la mente resolviendo problemas. Puedo hacer nucvos ai 0s tazando maravillosamente alos clientes tocios ls dss. Y tengola posibilided de inspirara mis compatieros dete bajo con el ejemplo positive que he decidido dar. Adem, ‘estoy muy contento porque hacer un buen trbsjo es una dela cticas mejores y més sencillas paca ser fli. ¥todo eto da sentido « mi vida, —Oye, siento haber sido un poco brusco —mascullé, todavia rentado en el taburere, mirando bacia aca al hombre que, como empeaé a darme cuenta en exe momen 40, bn. a converse cn el mentor que taneonecesiabs, —No te preocupes. Pero permiteme que te conteste también a por qué no me han hecho ménager, porque eso concierne al nfcleo de a Filosofia LSC. Ni quiero ni nece: sito sex raénager.Simplemente no me ineeresa, —2Que significa LSC, Tommy? —pregumté, cada vex menos en guardiay més fascinado. Bueno, lo primero que hay que decees que no tiene nda de mégico, Es una manera ea y enormemente pric: tica de hacer negocios y llevar una vida. Como sabes, el mundo esti experimentando un cambio profundo. Vivi- mos un momento de lo mis incierto, de excepcional tor- Dulencia. Lo que antes funcionaba ya no funciona —En exo estoy de acuerdo, Cuda dia trae nuevas dif cultades y mis confusin. Fsta empress se halla en un mo mento ertco, Misclientes me cuentan que la via cada vez Jesresulta més complicada. ¥ todes as personas con ls que hablo estén estresadisimas con tanto cambio, Cul es la solucién, Tommy? —Eilidecazgo —fuesurespuests.¥ afiadié—: Solo hay tuna forina de que una emprese salgavictoriosa en este nue vomundo, Blake. Ninguna otca soluci6n dar resuleado, =a de qué se trata? —Desarrollaeltlento para dlierazgo de cade una de ls personas de Ia empress, y hacerlo més deprise que la ‘competencia, Parana empres, In inice manera de que no sea coman es fortalecer las capacidades de us trabajado- ss pare que sean lideres en todo lo que hacen. Desde el cconserje hasta el director ejecutivo, todos deben ejercer lliderazgo asunir la responsabilidad del éxito de a em ress, Esta dca cs aplicablea cualquier organizacién,n0s0l0 4 :uomquekorexncanco ‘una compatia de negocios. Las organizsciones sin énimo de lucto necesitan format lideres en todos los niveles. Las industrias necesitan formar Kideres en todos ls nivees ‘Los gobiemos ylas ONG nocestanforroar lideres en todos los niveles. Las ciudades y is comunidades necesitan for mat lideres en todos los nivees.Incuso los colegos y las umiversidades tienen que asimilar la idea de que cade uno de nosotros tenemos ef poder de eercer el iderango ea. todo fo que hacemos. Si es que todas esas orgenizaciones ‘quieren sobreviviey avanzar en estos tiempos de cambios radical, —Nunca habia pensado en el liderazgo en esos t= os, Tommy. Siempee habia pensado que los lideres son los que dtigen una organizacién, sea un ejércio sea un ne- socio. ‘Todos necesitamos empezar a ejercer el liderazgo, Blake, independicetemente de cusl sea nucsto cargo, De- cir que no tienes un puesto elevado y por tanto no tienes or qué considerarteresponssble de los resultados de la ‘organizacin ya no es una excuse, Para aleanzar el éxito, ‘ada uno debe considerarse @ x mismo parte del equipo i= dee, Para liderat, yo no hace falta une autoridad oficial, solo el deseo de implicarse el compromiso de dejar una ‘uella positiva. La Madr Teresa lo expresé muy bien: «Si ‘ada uno bacriera la puerta de su case, el mundo estaia limpiow. —O sea que pare see lderestenermos que empezar por serexcelentes en lo que hacemos, ces €50? —Exacto, —Tommy entonces se subib aun taburete del sm escunxrnocon untnonne uD » pasillo, Empee6 a mover las manos como un director de or questa, Cereb los ojo, Comes atararear, Eschombre era ‘onchante, Un i rar, s verdad, pero divertiisino. Que haces, Tommy? —exclamé; aquel comportae micato era increible, Unos cunntos clientes lo miraban di vertidor. Un nio que tentx en ls manos un libro de Jorge leurioga lo seal y se echd a ceft —cQuépasaea con una snfonis sun miembro delaor questa tuviers el instrumento desafinado y no fuera un ind sioo excelente? '—Entiendo, Si mica sonara fuers de tono y en con- jn seta un desastre contest seialandolo obvio pero apreciando la demostracién visual de mi mentor. “Tommy permanecié de pie en el tburet y acto sequido Fingié que era un actor. —Sésincero contigo mismo, y decllo se seguiet, como sigue la noche al dia, que no podiis ser falso con nadice —declamé modulando la vozen plan deamitico y hablan- doen lo que supuse cra cl inglés de Shakespeare. —2¥ eo ahora a qué viene? —pregunté mientras, con. los beazos cruzados, menesba la cabeza como si ester atbnito —En el teatro se dice que ningin papel es pequefo. '¥ eso mismo vale pera los negocios, Blake. Es algo pareci- do a la metfora de la orquesta. La Giniea manera de que ‘cuslquier onpanizacin, y cualquier ser humano, progrese ‘en estos tiempos de cambios revolucionarios es coment 1 funcionar bajo un modelo revolucionario de liderazgo. Y este madelo consste en crear un entoroo y una cultura % eatoe UENO TeMA CARGO donde cada uno necesiteejercer el lidersago, donde cade ‘uno epunte ala innovacién, donde cada uno inspire a sus ‘Aceso de las cinco menos diez sl de la carrerera princi- pal y enfilé un eamino de grava que segtin el mapa rc le- varia a donde renia que ir. Altos pinos se alzaban al cielo. ‘Una ligera bruma cubs a tierra, A mi izquierda se halla- tba el claro que mencionaban les insteuceiones. No sabia por qué babfamos quedado en un cementeso, pensé que ‘Tommy querria mostrarme alin lugar cercano y que el ce- rmeaterio ert un sitio conveniente —e inolvidable— para ‘encontrarnos y empezar el dia juntos. Al acercarme un poco més vi una escena increble. Alli, ‘un lado del camino, estaba cl coche de Tommy. Tenia los ‘ntermitentes encendidos, como habia dicho, Dentro no Ihubia nadie. Pero lo que me dej6 pasmado fue el modelo del vehiculo, {Era un Porsche 911S nuevo y reluciente! Y ene matricula personulizada se ria: LDRSRUS. Movila ‘cabeza, Sonre. Desde luego, aque! tipo era todo un perso. naje, Agud extrafio ibrero que rechazaba la nocin de ls _levadas dietas ylos enormes despachos a favor de un mo- dela cevalucionsrio de lidecazgo para estos tiempos revo lucionarios posefs el coche de mis sueios. Frené detris del Porsche y apagué el motor. El silencio cera casi sobrenatural en aque ctmino oscuro. En la colina del claro vi una figura soitaiay supuse que seria Tommy. Estaba inmévil en el cementero. ‘Tuve que echar mano de toda mi energie para recorret quel sendero, ariba,en la Joma cubierta de hierbe, pasac lascruces que lenaban el cementerio llegar hasta Tommy. ‘Me di cuenta de que empezaba a tener miedo. Al fin y al cabo, todavia era de noche, etaba en un cementerio y en realidad apenas conocia a Torumy: Aunque habia hablado 2 ‘iben quero vances ded conalgunosempleados dela tienda ¥ todolo que me Ihab dicho era rigurassmente cero, hasta cl limo deale. ‘Era verdad que aunque tenia setenta y siete aioe se le consideraba el mejor empleado de la empress. ra verdad que habia ganado todos aquellos lujoscsviscs al Caribe y los demas jugosos premios. Cobtaba un sueldo excelente yylehabin ofrecido muchos altos cargos. Todos los ejecu- tivos dela organizacién lo trataban con el mayor de los res- etos yla maxima adniraci6e. Aun asi, yo n podia evitar sentic que aguella cia emprana en un cemeoterio no ert lo mis sensato que habia hecho en mi vida. Sin embargo, una especie de susuro interior me anim a seguir adelante, Y¥ csobice. Cuundo me ballaba ceres del lugar donde Tommy me csperaba, Jos primeros rayos de sol asomaban por cl hori- zonte la lunalleng se desvanecia poco poco. Erauna vis ta muy hermosa Segui acereindome, Ahora veia claramente que cra ‘Tommy, aungue me daba la espalda, Levaba la misma rope queen nuesti primer encuentro. Delante del habia dos tumbas abiectas. Me quedé de piedra ‘Mi primer impulso fue huir de all, Tal vex ese hombre «xtaba loco y me habia citado en aquel lugar sislado para converticme en otra de sus victimes. Cada ve2 estaba mis nervioso. No conseguta poner orden en mis pensamientos. Me detuve, ‘Tommy se volvi6 lentsmente hacia mf, Llevaba el pelo hhecho un desastre, como siempre. Sonsela. Me relajé. EL sole alzaba ene cielo, Iba a ser un daineresanve. [LTR PRECIO DELANEROHDAD. » —Boenos dias, Blake —saludé Tommy con su confian- zaque haba siempre en su vor—. Llegss puntua,exiy i- presionaco. Muy impresionado, la verdad, Ya s€ que es ‘uy temprano, pero una de las cosas que he aprendido es que los ideres son aquellos individuos que hacen lo que Jos fracasados no estin dispuestas a hacer aunque tmpoco seadesu gusto. Teen la dsciplina necesaria para hacer lo ‘que saben que es importante y correcto, en luge de lo que «sicily divertido, Pero eso ne quiere decir que ls mejor res ideresno se lo pasen de miedo, Se vieren enorme. mente. Dehecho, gracias su gran capacida pare aleanzae éxito lograr resultados poscves duraderos,acaban. frocando de mis alegsas y diversiin que la mayoria, Pcs cosas producen tanta felicidad como saber que ests eali- zando todo tu potencil, que desempetas un trabajo bri- ante y vives to vida dela mejor manera —afirmé Tommy al dempo que se quitaba la chapa con las letras LSO—. ‘Toma, estoes para, Blake, Por haber tenido el valor de ve- nr. Esa siempre la mitad de la batalla. Y por tener la mente abiecta para aprender a flosaia que he prornetide revelare. LSC significa Liderar Sin Cargo. ¥ de eso trate todo el méodo que vas aaprender hoy Paraserlidernone- ‘csitasningin cargo, amigo mio. Hoy vasa oft es0 misao ‘una y otra ver, Es parte del proceso de entrenamiento que vasa comenzar El aprendizajc es hijo de la repesicion. a es0 qué significa? —Significa que la repetci6n es una poderosa herra- ‘mienta paral enseBianza. Medianc a repeticién, una idea nueva se conviert ipidamente en una convicci6n. ¥ dado “ sLumerquenoremncatco “que es esencial que esa nocién de que no hace falta un ea. ‘gp para sr lider estéen la base de todo lo que hagas, oirés ‘sa frase una y otra ver, «Necestamos que nos secuerden Jascosss, més que nos las ensefens, decfa el gran pensador GK Chesterton Vale —repuse: me fiéen a brillo de los mocasines de Tommy. —Estupendo. Bien, como deciamos en la ibrera, ef ic dderargo.n0 es un complicado arte reservado para unos po- cos clegidos doctorados en Harvard con una impecable posicién social Todos nosotros, por el mero hecho de ser personas, podemos ser lideres, ¥ con cl ambio radical que ucstra sociedad esti experimentandoen estos momentos, cl liderargo esa cualidad més importante que hay gue do- sminar para tener éxito en os negocios, Elotro dia seme ol- idé mencionar que el iderazgo noes solo algo que se eer za en el tcabajo. Tenemos que practicarlo en todos los aspectos de nuestra vida. Para alcancar una vida plena es Jmportantisimo que apliquemos cl iderazgo.en nuestra sa Jud, con nuestros seres queries, en suestrasfinanzasy en ‘nuestra comunidad. Lo esencial es que la base de toda esto «sel liderazgo con uno mismo. Sino puedes guar atimis- :mo, jamés podris guia a nadie, He aqui Ia primera revel cin, «Encontrar el centro de la foerza dentro de uno mi smo es alalaega la mejor contribucién que podemos realizar hacia os demés», joe psicclogo Rollo May —Tommy as -pitéentonces una bocanada de aire fesco—. Es un gran dinpacs esta vivo, Blake. Sino me cree, basta que pienses nla akernativa —aai6, déndome un codazo en broma. aia el colgance. Por fin Tommy me habia revelado lo que signficaban las siglas LSC: Liderar Sin Cargo, Me gustaba ‘cémo sonaba aquello. —No, de nuevo, gracias ati por haber venido hasta aqui estas horas —respondié ai mentor—, Levancarse tem ppruno es una de las pricticas coviianas que los Lideres Sin Cargo realizan con absolutafirmeza, Esto me recverda Ins palabras de Ben Franidin: «Ya tendeis tiempo de sobra para dormir cuando estés muerto». —Tommy miré las tumbas, —No se andaba con rodeos —comenté yo, Y dio justo.en el clavo, Es muy fil dormir des do, Muchos nos quejemos constancemente de que nos ta tiempo pero desperdiciamos el que tenemos. Sitodos os as ce levantas una hora anes de lo que era habitual en ti, spondris de siete horas més «la semana, Bso da treinta ‘horas al mes, {Cas el horari laboral de una semana cada treinta das! Puedes emplear ese tiempo en dar forma a tus planes, redefinirt punto de vista y desaerollar tus mejores, proyectos. in ese tiempo puedes reflexionar sobre tus va lores, eliminar tus barserasintcenas y replantearte (us pen- samlentos. Puedes dedicar ese tiempo a apreader y crecer yllegar ala cima de todo lo que haces. Uno de los objetivos principales del viaje en el que te has embarcado, Blake, © ‘mejorat. Sentrse concento esi bien, pero no te des nunca por satsfecho, Merlo todo, Mejors cada dis, implaca- blemente, apasionadament. ‘—Es una buena motivacin, pero yo necesito otro café —confest % ‘xufpenquewommtcanco ‘Tommy segula muy concentrado, Me habis ofdo, pero se limits mirar las dos tombas. Oye, ce qué va esto de las tumbes? —pregumcé—, Es un poco siniestro, hombre, Cuando las he visto be ppensido que igual resuaba que eras un psicépata. Pero conto en ti, Tommy. En el fondo confio enti. Tal vez porque erss amigo de mi padre. No sabes cémolo echo de —Yo también. tn un hombre decentey generoro. De pequetio siempre clef el camino correct, aungue fuesa 1 més dic. Bueno, seguro que se sentixla encantado de suber que te encventras hoy aqu conmigo. ¥ que este a ‘punto de ralizarenormes cambios en tu manera de taba jy de vive la vida Si, le gustaria —contesté con vor queda He tadado horas en cavar esto, —Tornmy seal los rofundos agujeros en el suelo—. Ha sido un cjercicio ver dadeco para un hombre de scenay set aos. —Soncié—. Las tumbas me fascinan, Soa un recordatoro implacable deo corta que es la vida. Mirs a final todos acabamos en 1 mismo sitio. En un mont6n de polvo, Blake. Y todas esas. cosas que ercfamos que eran tan importantes, como lost tulos I iquezaylaposcin socal, resulta que 50 lo eran, Latumba del alto jecutivo puede estar allado de a dl ba rrendero, ¥ en tu imo di fo ico que de verdad im porta es sibas legado a conocer at lider interior yen exe «280, si tuviste el valor de permite que ofreciera al mundo susdones, Ese esel propésivocenteal dela vida una vez que has descartado las trivialidades, Tommy guardé silencio ‘un momento y de nuevo espiré profandemneate el ace lim pio de la mafiana—. Lo més interesante, cuando reflexio- nas sobre tu propia muerte, es que te revelala mayor certe- za de la vida. Miea, echa un vistazo abi dentro, ‘Al fondo de la primers tombe hebia une tablila de pi- zarra, Nunca habla visto nada parecido, En la pieda habia ‘una inscripcién ea letras maytsculas. ~Adelante, no tengas miedo a ensueiarteun poco —me snimé Tommy; me recordé a uno de mis sargentos de ins- ‘uccidn en el eféreito— Baja ysaca le tablila, El corazén se me aceleré de nuevo, Las dudas me nu- blaroo la mence. Pero ances de que el miedo se apoderara de mi, me meri de un salto en la tumba, cogf la tblila y la limpié de tierra. El sol ya estabe alto en ef cielo. All, den- trode a tumba y sin mieara Tommy; eilainscripcién: «Los diez arcepentimientos humanoso, ese era el titulo. — Qué significa? —preguaté —Sigueleyendo, —aLos diez arrepentimiences bumanoss —lef en vor alta 1, Llegara tw itimo da cuando la magniticaconcién que tu vida enfa que eanta sigue en silencio en tu 2, Legara tu tltimo dia sin haber experimentado el poder natual que poses para crear una gran obra yalearaa grandes logros, 3. Llegararu thio dia déndote cuenta de que jamés has insicado a nadie con eu ejemplo, 2” setoixcuenoTeNncanco 4, Liegar at ten dia lleno de dolor al darte cuenta de que jamés asumiate grandes riesees yor tanto jams obtuviss grandes rocompensts 5. Llegar a ta itimo dia sabiendo que perdiste la ‘oportunidad de ver ni de lejos lo que esl excelen- «ia porque te crest a mentia de que debias resi narteala mediocrided, 6, Llcgar a tu timo dia lamentando no haber apren- dido nunca a transfocmar a adversidad en victor xyel plomo en oro. 7. Liegar «tu timo dia lamentando haber olvidadlo aque el trabsio consiste en ayudar a os dems, n0 ayudar solo ai mist 8, Llegat ato sltimo dia sabiendo que hus vivido la vida que la sociedad teense a deseary no la vida que verdaderamente queria 9. Llegar atu imo day averiguar que jars zeal zaste todo tu potencal nit acercaste al genio en el ‘que enias que haberte convert 10. Llega atu thkimo dia y descubrie que podlias haber sido un lider y transformat el mundo en un ugar me jor. Pero te negaste a aceptaresa misién porque te dio miedo, As que facasnste ¥ desperdiciste ce vida Yo no bis qué deci Por alguna raz6a inexplicable, se tenta coamovido. Ta ver acababa de leer lo que po- dia sucedermess no emprendia algunos cambios inmedi- tos y comenstba a Liderar Sin Cargo. Tal vez acababa de cenfrentarie ami propia morsalidad, Tl vex Tommy ace baba de obligarme a reconocer queen los ities afos ha ‘ia estado haciéadome le vietima, en lugar de asumir mis responsebilidades, culpaba al masde por el desastie en que se habia convertido mi vids. Comprend queen elfon- do todos ycads uno de nosotros ereamos la vids que vvi- mos. ¥ através de mis propios actos y decisions, yo habia ‘erminado con la mia. ‘Una cost es segura: lo que acababa de ler era muy pro- undo, Deseé entonces que I lista de «Los diez srepenti- smientos human fuera mas conocida.Lmaginala périda de potencial que podea cvitarse silos hombres de negocios ‘conocicran esta lst y se apartaran de los patrones de fr 230 bajo los que han estado trabajanclo. Imaginalo bueno gue seria ecncar a los nifos en ls colegos siguiendo esa lista Imegna a de vides humnanas que se salvarian en todo cl planeta si «Los dice arrepentimientos humanos» fueran nis conocidos y pudieranevitarse tod costa, En.ese memento algo cn mi cembid. Fue mi proverbial ‘momento «Eureka». Un instante de revelacién. Y todo cambi6, Me promet a mi mismo que cambiaria deistica- mente mi manera de trabajaeJuré que transformaria desde est instante mi manera de vivir. No volvera a culpar a la sucrra por mi incapacidad para reincorporarme a la vida normal. No-volvesa a culpar a mi jefe por mi incapacidad pata realizar un buen trabejo, No volveria aculpara mi pa ‘ado por miincapacidad para triunfaren el presente, En ‘ese momento, sucio y eansado, dentro de una turaba gue ‘nj mentor htbiacavado antes del alba de ese hermoso eit ‘que prontetieun nuevo principio, dejé de poner excuses, o stupa quesomcasco ‘Aswon toda la responsabilidad por las consccuencias de ris actos. ¥ dun paso hacia lo mejor de mi mismo. {Eso lo has eserito 6, Tommy? Si, Blake, si—contexs mi mentor con vor muy clark ‘mientras se limpiaba las manos con su paficlo de Mickey “Mouse. Estaba muy sesio—. El inferno no es mas que aca- bar en exa primera tuba, Elinfierno noes mis que sentir que esos die lamentos tellenan el corazén en el momento de la muerte. Nada podré desteuir tanto tu xpiitu como cencontrarte en tu lecho de muerte con esas diez condicio- acs, Elverdadero dolor humanoes llegar al final de tus dias y darte cuenta de que has desperdiciado ta don mis im pportane: I posbilidad de mostrar tu excelencia al mundo {que te rode, Esta es una de las mis importantes revelacio- nes sobye el lderezgo que puedo compartir contigo, Blake: 1 potencial sin realizarse convierteen dolor. Y lo més tris- ‘tes que nos invade la violencia de la mediocridad y una vida pobre, Nos invade en silencio, de manera invisible, hasta que de pronto, jas! te destroza —exclams, dando tuna fuerte palmada. ‘Une de las grandes ideas que aprendi de los maestros ‘que estis punto de conocer es esta: el éxito se crea me dlance la seaizacién de pequetias disciptinas cotidianas .quevanarnontonindose cone tempo yproducen logros que superan con mucho cualquier cosa que pudieras haber pla- neado, Estos pequetios hibitos de éxito son tan fees de lograr todos los dias que la gente no crce que sean signi. catvos. Asi que no ls eaizan. =O sea queen rclidad c éxito es fil —eomenté,ce- cordando lo que Tommy habia dicho—, Cualquers puede aleanzee el éxito si persist en realizar las acciones correc: tas. Con el tiempo, estas pequetas decisions y actos cre: cen, Supongo gue es una cuestin de inercia, De manera . Da Mane tein Kiva Je ‘La forma més comin de renuncar noestro poder es creer que nolo teneme. Asie Waser ‘Tomy metié la tablilla de oro en el maletero del coche y ppuso.en marcha el motor. A mis ofdos aque ruido era pura poesia. Le seguf en mi coche de vues a Manhattan, Después de conducir un par de horas, Tommy se detu- vv deante de uno de los mejores hoteles de Nueva York, » Lupa. quenoreMacanao uno de Jos logares favoritos de ls adictos a Ta mods y la ‘gente que uprcciaba las cosas con estilo. Le tend al por ‘ero un billee de veintedSlares pace que le aparcata el co- che yatcavesamos el pequefio pero impresionante vesfbu- Jo, leno de he:mosss modelos, vijeres eurapeos y Libros sobre disefio. Subimos ala tercera planta recorrimos el ‘oscuro pasilo. —Quicro que conozees al primero de fos cuatro maes- ‘ros que te presentaré en este dia tan especial Se Hama ‘Anna yes argentina. Es una mujer encantadore, rity ama- ble y tabsjadora, apasionada y sabia, Anna entiende muy bien lo que de verdad significacl eoncepto de set Lider Sin Cargo, Ea realidad, lla fue la primera que me To enseRé —ine cxplicé Tommy cuando llegamos ala habitacin 404, Dentro se ofa cantar a alguien. "Buenos dis, Tommy —salud6 la mujer que nos abs Ja pura con una encantadoa sonra Calculé que debi de andar cerca de fos cincuentaafios, pero emanaba juventud y atzectivo sexual, Vesta un uni forme negro y blanco, como los que suclen levar las em- pleadas dela limpieza en los hoteles de eategore,Tenfa un cutis perfecto, la piel algo oscuray cos dientes de un blan- co impresionance. Porecia lena de entusiasmo yelegancia, {y muy cémada consigo misma, Se habie adoxnado el pelo ‘on un bonita flor blanea, un toque original que Ie hacia sin mis radiate, —Buenos dias, Anna, —Torpy le dio un beso en la iejilay un afectuoso abraro—, ¢Eras tla que cantaba? ‘Dues claro. Ya sabes lo feliz que me siento eusndoes- Lamu conrasvcops une a toy haciendo mi abajo. Me dan ganas de cantat ¥ cuan- do canto, todavia me lo paso mejor Es genial ‘Tommy y ella se copiecon entonces as manos y realiza- ‘on un pequetio baile que parecis en parte cango yen pat temerengue. Daban vueltas por la habicacién como si nine guna otra cosa importara. Aquello era extra y a mismo tiempo encantador. Los dos parccian sumidos en su uni- vers0 particular mientras yo observaba como en trance quella escena survealista, Debo aclarer que entre ellos no pateefa haber nada de naturaleza romntica, Eran amigos, pero estaba claro que se adoraban, —Anna, esteesel joven del que te be hablado, Blake, te presente a Ann, "Nos dimos la mano. Anna se aust la flor det pelo. La habitecin exa perfecta. La madera oscura y las sibanas blences combinsban con los modemos detalles decorati- vos. Unos grandes ventanales dabao ala ajetreada calle. El ambiente era la vex minimalisay acogedor muy artistic. Te sentias bien all dentro, Blake es veterano de guerra —explicé Tommy Lo destnarona lak. Y trabaje conmigoen la librera, comote comenté anoche por teléfono. A pesar de su juventud, ba vivido muchas cosas. Su padce y yo éramos muy buenos amigos cuando viviamas en Milwaukee. Blk esté prepa redo para practicar de leno el liderazgo, asf que pensé que ‘xa momento de que te conociera. Ademis, yo necesitaba aprender unos cuantos pasos de baile, —Le guild un ojo, ‘Anna sonri6y e sonroj6 un pogo, Lugo miré penstti vapor la ventana 2 utpaxquenometac0co Te admiro, ti «todos los soldados que han hecho {tantos secrificis por nosotros, Blake, Habéisluchado para ‘que todos podamos ser libres. Yaé que es imposible com- reader bien todo lo que has pasado, pero quiero expoe- ‘sarte mi mas profunds gratitud. Amo este pais. Y ti junto ‘on todoslosque ucharon atu lado nos habéis mantcaido sasalvo y fuerte. As que gracias "No sabia qué decit. Aunque hacia ya tiempo que habia ‘wuelto de Irak, todavia tenia la sensacin de estar all, Le ‘experiencia de la guerre me habia hecho desarollar un fuereinstinto de supervivenca, Haba bloqueado cas to- das mis emociones y por lo general vvia mis dias fro como tua témpano, Habia bloqueedo tarnbién eas todos mis re cuerdos y me anestestba pasando un montén de hores peediendo-l ciempo, Nomeatrevia dejar que edie seme scercara demasiado, Con exo solo conseaiia que le hi clera dio, O que ellos me hiceran deo mi. ¥ shore, en quella elegant habitacion de hotel, una mujer hermosa y ‘exética, que ni siquera me conocia, me dba las gracias. ‘Me decia que mis esfuerzos como solddo la habian ¢yu- dado aclla como ser humano, Me confirmaba que aquellos afios de mi vida que entregué al servicio de mi pais no ha- bian sido aiios perdidos, sino valiosos. Me sent honrado. Yili, Muchas gracias porlo que me has dicho, Anna. Gra- cies, de verdad. —eVa a conocer Blake alos otros? —pregunté ella —Hoy mismo, més tarde —contess6 Tommy con une Lanna cenrERAcONDE ERIC » —Ah, bien, Eso es muy bien, —Anna se acre ala ‘cama para alisar usa srruga en una de las almohades—. Entonces le espera un gran dia de transformacién —afia- 4i6, mizando de nuevo por laventana—. Fl primer dia de una forma totalmente aveva de trabajar. Y una forme to- talmente nueva de vvic.Estupendo. Gracias por dedicarme tu tlempo, Anna —fue todo Jo que se me ocurié decie—. Son muchas las cosas que tengo que asimilar, pro lo que Tommy me ha ensefaco hasta el momento he sido increfble. Hace solo uncs dias ppensaba que mi trabajo no ert més que ua empleo cual- quiere, Que el Liderazgo cra cosa de los ejecutivos. Que el Ezito solo estabs reservado a unos pocos afortunados. Ahora veo todo muy diferent —Mirame —dijo Anna, sefalindose el corszin— Yo ‘podtia tener un milldn de cxzones pars desanimarme, pars no estar satisfechs, para no iempicarme en mi trabajo. Po- «dia qucjarme de que no soy mas que una empleada de la Jinpicaa y que lo Ginico que hago todos ls dia es lipiar Jas habitacones del hotel para geate con mucho dinero. Pero una de las mis grandes libertades que tenemos como personessla libertad de clegircémo vemos nuestro papel ‘encl mundoy el poder que tenemos pars tomar decisiones stivas en cualquier eircunstancia en Ia que nos encon- ‘tems, Es estoy empezando a entenderlo. Tenemos mucho ‘mis poder del que pensamos. ¥ mucho més control sobre smuestre vida del que comprendems. —Si, Blake —confinmé clla con dulzuray con un atsbo * ssuinuruenoTaNAcanco de acento capafol que mostraba sus rafees latinas Ast ‘que yohe decidido dar siemprelo mejor demi misma en el trabajo. —Esun gran principio. Da siempre lo mejor de mimi smo —dije,haciéedome eco dels palabras de Anna Ese simple coropromiso ya ha obrado maravills en smi, Me ha convertido en una persona muy feliz. Todos po- demos tomar la decisén de amare tebajo que hacemos y sealizarlo tan bien que la gente se fie. Vive af me ha dado sucha energia y ba consegido que me sienta muy bien conmigo misma, Aq! mucha geate piensa que he tenido suerte», ELequipo directivo del hotel me teta como a una reina, El directoe general ha dicho que tengo un «gran po- tenciaby me ha enviado a tantos cursos de formecién que Ihe perdido la cuenta, Los empresaros famosos que vienen alhote me conocea bien ycomparten conmigo ouckisimas de sus ideas de negocios. La estrelas de cine que salon aqui casi sempre piden que sea yo In que me ocupe de sas hnbitaciones ¥ las propinas que retibo me permiten enviar dineco mi familia en Buenos Aires todos los meses, Asi «que me ha ido may bien. Sobre todo teniendo en cuenta de inde vengo. Pero mi eauerten mela he creado yo a peter de los enormes obstaculos com los que me he encontrado, ‘Tommy la mit6, le cogi la mane ye dio un beso. Anna perdi asus padves cuando era peqnctia, Blake, Muaieron en un accidente de coche, en una ciudad de vo caciones llamada Bariloche, La eri6 sv abuela, pero eran savy pobre —Si, muy pobres —apunté Anna con la vor rota pore aynens conversion oe uDeMac0 ® exnocién— Pero en mi familia nos querfamos mucho, Tas lamuertede mis padees todos peemanecimes muy unidos. Enla culture lene forilia es muy importante, pero para nosotros cobré uns nueve dimensién. Yo pessba todo a tiempo que podia con mi abucla y mis primos. Tenfamos -muy poces cosss materiales y la vida era muy dll, pero creo que acumelé otro tipo de tigueza. Aprend! a amar la literatura, la buena misica, el arte. Descubr quelosplace- res sencillos dele vida son los més importantes. ¥ al dar siempre lo mejor de misma en cads trabejo que he teni- do, mi vida fue mejorando poco a poco, ¥ qu estoy dho- +2,en uno de los mejores hoteles del mundo, en una de ls rayores ciudades dela tierra, Puede que en algunos a5: pectos haya enido suerte, pero también ereo que los «pol: es de suerte» son recompensas inesperadas por las dec siones inteligentes que he tomado, El éxito no se debe 2 tuna conjuncién planeta, H éxito, tanto en los negocios como en a vida personal, es algo que se crea consciente- mente, Fs el resultado gacancizado de una sere deliberada dencciones que cuslquicta puede realizar ¥ exo paramies ‘muyemoeionante —coneluyé Anas con vehemencia. —Hay mucha gente que cree eso de gue alos planets tienen que estar bien alineados para que yo pueda conse- ‘muirlo que quiero» —epunté Tommy, Gente ave pre- tende rir sin haber dado nade. Gente que suefta con tenero todo pero ao que estédispuesta aremangarse yes forarse, Se presentan en su trabajo y esperan un buen sudo sin ofrecer algo que realmente lo justifique. Esta- ‘mos iviendo una época muy confusa. * suber quunomstncieco —Es verdad —dlijo Anna—. Ea fin, como te dects, Blake,el éxito se creaa partic de deisiones eonscientes, Es Ja consecuencia final inevitable de las buenas decsiones. Cualquiera puede aleanzar el éxco. Muy pocos eigen al- canzarlo, A medida que empieces a hacerlo que hacen los Lideres Sin Cargo, recbicts las espectacuaresrecompen- sas que teciben los Lideres Sin Cargo. A propésito, decie ‘que la gente que a triunfado ba tenido «suerteres la ma ncca mis ficil de eseaquearse para no levantarte del sillon yhacer algo valioso con tu propia vida Yo iba ssimilando las palabras de Anna; reflexionsba sobre ells. Por sus ideas, cualquiera habrfa dicho que exe ‘na sofisticada mojer de negocios Supuse que se debia sla formacién que habfa recibidoy a sus conversaciones con altos gjecutivos. Cer los of un momento, pero el raido el ifco y sus bocinzzos en la call interrumpieron mis seflexiones. Mité a Tommy, que estaba sentado en un ele- {ante soft, Delante tenfa una mesa de disefio con Ia tradi- ional ela blanca, Junto ala vela habia una botella de vino ‘de California. Yo sofé con alojarme alin di en ese hotel Puede que esto te sorprenda, Blake —djo Anna—, pero.creo que tengo une dels mejores trabajos del mundo, —@Dels mejores del mundo? —Si, su comentario me somprendi6. Del mundo, He descubierto que mi trabajo esimpor tanrisimo y exencial para la buena marcha de ete intrince day respetada oxpanizacion, Me consdero une embejado- zadebuena voluntad parmestehotel. Con mi acttud, estoy ‘gestionande su imagen, ‘arma cowvemsucon nace 7 Te ves como una gerente de marca? Eres increible. No quiero ofendert, pero toda la gente que conazco pen sarfa que tenes un trabajo duro y bastante corriente. Vaya, gue lo que haces es limpisr Ia basura de los dems. Estoy seguro de que trabajas muchas horas, y las empleadas de Ja limpiezs no reciben demasiado respero por parte dela sociedad —Lo que piense la sociedad no me interes, Blake. Lo ‘ico importante es lo que yo pienso de mi misma. Sé ‘guién soy. Conozco al valoc de mi trabajo. Todos los dias ‘encuentro la maners de plantearme nuevos retos.¥ becon- vertido este abajo en algo que significa mucho para mi, —Eres increible —no puce evita repetit. Aquella hermosa mujer, ue levaba una flor en el pelo ¥ que estaba convencida de que su teabsjo como limpia-~ dora era el mejor del mundo, era una inspiracién para mi. Adquist una nueva perspective de las coses, Muchos de nosotros no valorames nuestro trabajo y pasamos por alto todas sus aspectos positives, Descamos algo mejor, no 0s ddamos cuenta de que a menudo Io que buscamos est js- temente donde estamos. Solo tenemas que mirar con un poco més de profundidad. Esforzaros un poco mas. Lide- rarun poco mejor. Anna era un ejemplo inerefble de ello. —Yo acudo todos los dasa trabajar y con mi excelente sud ifloo postvamente en los clientes que conozco. Mecenio en mejocarmilaboren todalo que hago y deseo deverdad que su estanciaaquisea iamejor experiencia que ‘baa tenido en un hotel exo da forma a toda nuestra culta- zy desde lego obra un impacto sobre ella. La magnifica ‘manera en que he aportado innovecién en todas las eas ddecucstrodepartamento ha impolsado aheteleros detodo el mando avisitarnos y tomamnos como punto de referen- cia, Axl que es0 de que mi trabajo aqui es cocriente y poco Jmportanteno es verded, en absoluto. —Mis que la empleada de la limpieea de un hotel, pa- 1eces un consultor 6 un oredor elocuente —comenté con sincerided. —iueno, mi objetivo ¢s motivate, Tommy cree que eres genial A Jo mejor fo Gnico que necestas es asumir lo genial que eres —Supongo quelosreveses de los iltimos aos, ytodolo ‘quehe tenido que luchar, meha desanimado—me sincere. ‘Me sentia cémodo en su presencia— Mira, ya no voy de ‘ictima, asiquiera me parece bien hablar demasiado de lo ‘queme tuvo stado en el pasedo Muy bien, Blake —inteccumpié Toma, al tempo ‘que alaabac! pulgar-~, Felicidade, amigo. {No vayas mm- 4 de victina! Bs imposible constrac un tributo al éxito sobre cirmientos de excusas, —Emtendido, Peto desde que volvi de la guerra no he tenido la confianza que tena ates. Ast que sencillamente sme he dejado leas, sin implcarme en nada, Pero esta ma- fiana algo ha cambiado en mi, Me siento vivo otra vez. Mi foturo me parece més bellante que nunca. —Lo has evado al cementerio de Rosemead, everdad, Tomy? —Por supuesto. Cumde vosotos me levastes alt al principio de aque! inolvidable dia que petamos juntos, LaranemconressscienpEtresaac » hhace ya tanto tempo, fae el comienzo de mi transforma ion, Teala que ofrecee a Bake la misma experienc, Se rmereca exe regalo, —W¥ cl colgunte LSC que te dimos? —Selohe dado a Blake. Lhe pasado cl testgo,¥ esxoy seguro de que har lo mismo cuando conczea a alguien ‘gue esté preparado para oft nuesz0 mensaje. —2¥ la bila de oro? —pregunté Anna. —Brei buen reeaudo, Eres el mejor, Tomy — dio ela con cao, —Lo del eementesio do sesuiado —afiemé yo Pero tengo que confesar que me preoeupa lo que dtd la gente de in euando empiece a realizar los grandes cambios que ahora sé que necesito, La verdad es que lo que la gente piense de mi me preveupa mis de lo que debesta,2¥ sise rien euando empiece a sor ua Lider Sin Cargo, cuando dé Jo mejor de maf mismo y me tome mi trabajo en la brent coma ai fuera ef mas importante del mundo? Le mayosia dela gente no pionsa ast. —Lo que piensen los demas no t concern, Blake. El liderazgo consist en mantener unafe ingoebrantable en cu puntodevistay una confanza inamovibleen tu poder para ppovoca cambios posiivos, Olvidatede lo que puedan de- citlos denis ¥ recuerda lo que esrbi6 Albert Einstein: Los grandes expsius siempre han enconteado une vio- Jens opotici en las mentes mediocress. Hz cu tabsjo taabjen como humanamente puedas. El resto vendra por =2¥ si fncaso? {Y si no puedo haceso? 2¥ silo gue ° mupexquenoneacanco estoy aprencliendo no funciona? —pregunté, dando vor & nis dudas. —Es imposible que la filosofia del Lider Sin Cargo no funcione —me contest6 Tommy coa una convicein abso late, Tropezaren el camino forma parte del juego. Aca minar se aprende a base de caidas. Para aprender adic, primero hay que intentarlo, Cade equivocseén te acerca rns al paso perfecto. Y silos dems no cntienden qué estis haciendo, epor qué dejar que te desanimen? Los grandes hombres erigen monumentos con las piedras de las critcas ue les trojan. ¥ los exticos porlo generale ertican solo porque, de alguna manera, les importa. Cuando ya no di cen nada es porque has dejado de importarles. Lo que de- beria de verdad preocuparte es que nadie te crticara —Bso me ayuda, Gracias, Tormmy. ‘Anna vlv6 al tema de su pasion por su tabsio. “Todas las mafianas y todas ls ardes —hablaba mo- viendo las manos en todas direcciones— limpio las habi- taciones como imagino gue Picesso pintabe, Sieato como si estas habitaciones fueran mi propia casa y los clientes del hotel, mis invtados. Me veo como une especie de ar tis, y todos los dias tengo la suerte de poder expresar mi mayor ereativided en un lienzo que Jos demés Haman tra- bajo. -—Tncrefble —exclané, asombrado por el elo misione- 10 de equella mujer dispuesta siempre air mas alléy a he- cer de u trabajo algo imporance. -Y de eso trata precisamentetodalafilosofia del Lider Sin Cargo que enseiamos « mi buen amigo Tommy, Claro ‘armenacovrscsoy Se umRRN2G0 2 que tengo que decir que Tommy ha sido un alumno exce: lente, Estaba tocalmente abierto a las ideas y las ponte en pprictica a toda velocidad. Esa es en parte la razén de que |haya alcanzado tanto éxito en vuestra compafifa, Ah, eeu ta, se recoloé la flor en el peo. ‘Tommy, repaningado enc sof, se i6yjuguete6 con eu pelo canes ydespretado —Les tiulosylos cargos otorgan poder Blake. El pro- blema es que el poder que conficren deeaparece con el cargo, —Tiene légica —comenté mientras me sentaba en el sofé, al lado de Tommy. Fl poder que da ser director ge- eral, por ejemplo, slo dora mientras la persona tenga el ‘cargo de director general. ise climina el eaxgo, desaparc- ‘ce también el poder que Hevabaasociado —Exacto —tercié Anna movindose con gracia por la habitacin—. Rn el mejor de fos cass, la influencia que se tiene de un cargoes fugns, sobre todo en las turbulentas une inmaculada bandeje de plata, Al lad habia unas ‘euantes trues de chocolat, —Aaul tienen, caballeros —djo—. Servos vosotros smismos, pot favor. Y daos el eapsicho de disfrutar de un pac de trfes,A veces un dulce es bueno pace el lm, Me las taje hace poeo de Buenos Aires, cuando fuia ve ami familia. Mi sbuela no anda muy bien de salud, esi que queria que supicra que, aunque vivo en Estados Unidos, solo estoy a un wuelo de distancia, y que cada vex que me ie al estar para aud cdo que me esforzasfa més por mejorar mi relacién con mi novia, La quiero mucho, y sé que los problemas que suc. sicron después delo de Irak pueden resolverse. —Bueno, ahora yo ya soy un poco come de la familia, Blake —tercié Tommy slegremente—, As{ que por e50 00 te preocupes.| Probé Ia trufa de chocolate, Hetaba riquisima, Anna ‘supo por mi expresién que me habfa transportado a otro mundo. —Es une exquister, lo sé —comenté—, Tommy me “ super quenoranacatco ‘cont6 que se pasatia por aqui en algin momento, a que le habia guardado was cuantss. Es uno de mis amigos més aueridos, —Lo mismo digo, preciosa —ceplis Tommy; tena los dienes manchados de chocolate. —Y ti, Blake, has escogido ol momento perfecto para unite él Bueno, dime qué piensasde lo quehe escrito.en lasewvlleta, -—@Seguto que no exes esesora cde dieccion? —pregun- 26 con ass travess, Pues no, Soy une empleada dela impiens que resulta qucha decidido comportarse como si fuera una lider, "Mc encanta lo que has escrito, Anne, Ene eécit, lo ‘que ti llamas «el poder del cargo» era importantsimo y fundamental, ¥ lo entiendo, porque all necesitsbamos {que alguien nos guia, nos diera érdenes y.n08 mantuvie- 1a salvo, Y nos ayudare # mantenes la ealma cuando la muerte andaba cerca. En el tcito, sino lubiera cargos y jenarquias, no habria orden. La orgenizacion careceria de ‘estructura, ¥ eso sinificara no solo que seriamos total rmeate ineficaces para combatir por la libertad de muestra patria, sino queademés muche gente morira demanera in necesaria. Pero desputs dl servicio voli a cas, a un en- torno completamente diferente, por decirlo de una mane- ‘asuave. Ya no tenia ango, ni un papel definido, Y habia perdido a mis compafcres. Solo ahora aqui, con vosotros dos, enfiendo por qué he tenido que luchar tanto, —Céntanoslo —me animé Anca Yo hsbia definido quign era a partirdemi rango. Ha: armives conversa ne unentace ° bia pecmitido que mi sutoridad formal se coaviaiera en la vara con la que media mi autoridad moral. As{ que cuan- do me reincorporé ala vida cv y perdi mi graduacin mix liar Foe como silo habiera perdido todo. Sia un rango con el que identificarme, me quedé sin identad, Ahora en- tendo que en calidad ao he perdido mi autridad, y que lo dnico que tengo que hacer es reconocet mi verdadero poder, —Exacto, ¥ todos tenemos ese poder verdadero, nace- ‘mos con él. Nuestro deber es despertarl y iberalo pars ‘gucactiesobre vest entorno, Recuerda sencllamente que sea cual sea tu posicién en una oxganizacién, y sea cual sca twedad o tu ugar de esidencia en el mundo, tienes el po- der decjercerellideruzgo. ¥ esono telo puede negar nade ni nadie. Pero In responsabilidad de activar ese poder es linicamente tay, ‘Anna se acerc6 con elegancia ¢ un minibar. Dentro se velan CD, velas, exéticas chocoletines y bebidas de todo tipo. Entonces abrié un CD de una cantante que yo no co- noc, Sola Rosa, —Este CD es incretble, chicos. No os preocupéis lo ps- faré, Me encanta la misica y me parece que ahora es un ‘bucn momento para cistrutars. —Eligi un tema del CD y depron, inesperadamente, omenz6aencender yepagar linteruptor dela Luces que habia junto al minibar. Anna no decia ni na palabra. Yo estaba perplejo. La misicase- avia sonando, y su itmo daba un efecto hipnético la ex cena. Anna, como siestuvieacn trance, seguia apagando y encendicndo las luces. La escena era fantstic, Tommy ni ca Lube qoenormancaco siquiera pareciasorprendido, Bebi6 un socbo de café y se ‘comié outa trufa. oy eclavia recuerdo hasta el més ene ro detalle de aguella habitacin de hotel. ~ cQuuéeatés haciendo? —ale po fi, incapuz de con- tener mi cariosidad. ‘Torney meneé la cabeza, Citra de sus técicas de ensetanza—meexplicd; entre sotbo ysorbo de cafése chupabaet chocolate dels dedos. Sia duda le pateca delicioso y agradecia cada bocado. Viendo Ja pasién que Tommy mostraba por todo, me di ‘cuenta de que hay une gean diferencia entre estar vivo ys- bee vive “Todos tenemos dentro un interruptor de lideraxgo —alijo Anna por fin—. Es exactamente como t decias, To dos tenemos esos poderes auténticos gue has leido en fa servileta. De nosotros depende no slo reconocer que los cnemos, sino pulsar el interruptot. ¥ al hacerlo tomamos Ia decision fundamental que teansformaré radicalmente ‘cualquier careray cualquier vida la decisin profonda de dejar de hacernos las victimas y empezar a presentarnos ‘come lideres. Esa esa gran decisin que tienes ahora ante 1, Blake: vfctima o lider. Dale al interruptox, Y cecucrda slempee que la autorided personal que se adquiereauto- rmiticamente a expres los cuatro poderes naturales de ddecazgo cjerce mucha més influencia ¢ impacto sobre lt ente que rodea quela aorided formal que proporcio- fnaun cargo. Bs absolutamente fascinante. —Lailosfia de Lider Sin Cargo abla de la democra- aan conning UOHRAZEO ® tizaci&n de lideeargo —prosigué elle. En esos tern- os, cualquier persona puede convetise en un lider en su trabajo yen su vide personal. Es la primera ver en la histo tia dels humanidad que todos cada uno de nosotros te- ‘nemos esta oportunidad, ¥ eso solo es posible porque se han echado abajo muchas de as tradiciones que regan en les negocios yen la sociedad, —Exacto, Asi que ahora el liderazgo es democritico. CCualquiera puede tcer el liderango. Vera gente que des pietta su poder natural para dtigcy expresar lo mejor de simisma es realmente emocionante,iEs una épocs incre Dle para hallarse en el mundo cmpresarial! —Empiezo a comprenderlo —dije. —Gad uno puede ser nn fuerza ens mismo y sume Ia responsabilidad de crear resultados excepcionales en el trabajo, y ovantar ast une organizacién de primesa clase gue oftezca una macavillosacontsibucién a los clientes, « tas comunidades yal mundo. No hay nadie que no sea im- pottante, Blake, Hoy en dia no existen personas de mis. ‘Toda persona y todo empleo es importante, y con I filoso- fia del Lider Sin Cargo todos los trabajos pueden realizax~ se de manera que scan signiicativos. A propésito, ztc das ‘cuenta de quest mediante ejemplo de liderazgo personal inspiras aden personas cada dia para que den lo mejor de simiamas, cuatro semanas después babs influido y clevar ols vidas de casi rescicatas personas? Vaya, no se me habia ocurtido, ¥ desde luego para ‘0 no ace falta un cargo. » inuoergmsoreacia00 —Bxacto. ¥ a sigues haciéndolo, al final de tu primer iio habrésinluido en la vida de mas detrs mil personas. —Garamba.. Esper tn fala fo mejor —prosiguiéAnaa con en tusiasmo—. Después de diez afios de ser un Lider Sin Car ‘go cinsprar con tu ejemplos dies personas a dia pers que se esfuercen por ser exceentes, hubris llegado a més de ‘cinta mil personas. Y siceda una de ells sa vez, influ ‘yeen otras diez, habrés dejado tu huellaen més de un cua to derllén de personas en une sola década. Osea ques, Ja sociedad me considera una simple empleada de Ie lim- picza que asea habitacionessucias. Pero yo me considero ‘una persona qu tiene [a responsabilidad de inspirar amis: -deun cuatro de millda de personas y hacer que tornen con- clencia desu poder natural deliderangoy, gracias 2 es0, se realicenplenamente como seres humanos. ¥es0.¢s mucho mis que un trabajo, Blake. Se ha convestido en mi vooa- cin. ¥ nada en la vida me hace mis feliz. Es increfole —exclamé con sinceridad, —Y tengo que decirte que estoy convencida de que lo sejor que puede hacer cualquier organizaci, ya sea un ‘negocio, una organiaaci sin dnimo de Iver, un gobier ‘po, una escuela 0 incluso una neciGn es desareolla el po- tencial de liderargo de todos y eada uno de sus miembros, Bliderazgo no solo es la ventaja competitiva més podero- ‘4 para una compafia, es verdaderamente Ia herramients fundamental de nuestra época pera construir un mundo mejor. Pero, tal como ha dicho Tommy, aquel que gers con- ammarnaconeme cen oH U0 ° vertirse en um auréatico lider tiene que dejarse de excuses —sfirmé Anoa con éofasis— Ningén gran der eg ale cima afersindose débilmente a temerosas excusas. Las vc- times viven por sus excuse, yal inal mueren también por ellos. ¥,generlizando, aquelas personas alas que eles de ‘bien poner excusas, no se les sucle dar bien nada mie. ‘Recordé de nuevo las dos tumbas que habia visto esa rmatians y «Los diez errepentimientos humanosr, todavia {rescos en mi memoria, Me daba un miedo horroroso ima- ginarme en el dia de mi muerte sabiendo que mori sin haber vivido de verdad. ‘Anna sabia que sus palabras estabun haciendo mella ami, —A las vctimas les encantan las excusss, como: «No soy el ducioni el ménager, asi que no puedo hacer mucho por mejorar las cosas», o «No soy lo bastante intligente ‘pata liderar el cambio en una situacin tan competitva», ‘wo tengo tiempo para hacer todo lo que sé que podsia hacer para mejorar la compeiian,o «He intentado dae lo mejor de mi, pero ninguna de mis ideas he dado resulta: dow. Victimismo contra lideraago —repitié Anna—, Pul- sacl interruptor y gribate la decisiGn ineligente en el ce- ebeo. ‘Anns me seompaié al bat. Bl suelo ern de mérmol y los accesorias eran de lo mis lujoso y soisticado, —Cicralos ojos epi, yy lohice—. Nolos abras, Blake—me reprendié al ver que comenasbe a abrirlos. ‘Of dl roce de algo contra el expejo, pero obedect y per manect con fos ojos cerrados. » miupencurnonticaas Wale, shreos En el espejo, con earmnin rojo yleras maytisculs, habia csctto la palabra PHAGE, —¢De qué va esto? —pregunté. Aquella hermosa y pperspiew: mujer, que se consideraba el Picasso dela lim picza y se tomaba su trabejo como una forma de arte, est ballena de sorpresas. Los ots tres maestros a los que conocerss hoy y yo ‘compartiremos contigo uno de los cuatro priacpios basi- ‘0s gue conforman a flosofia del Lider Sin Cargo. Luego te daremos cinco reales pricticas en forma de acr6nimo ‘que te ayudarin a esimiar los cuatco principios de manera fil y répida, Asi comenzanis automiticamente a creat rmaruillosos resultados en tu vida. , yes una {dea con mucha fuerza, El articalo explcaba cémo alcan- xan sus estelares resultados los mejores misicos, los meio res atlas, los mejores en diversos campos. Revelaba que fos grandes experts tienen una cosa en comin: todos in- virticron aproximadamente dict mil horas en polit su ta- lento. Lo que debemos asimilar es que todos tenemos et potencial necesario para sleanzar la maestfa en nuestro trabajo sea cual sea, Pero generalmente hacen flra unas dice mil horas deestuerzo, concentraiéa y prictica en una sctvidad determinada para alcanzarel grado de MDM. Mejor Del Mundo —apunté, recordando el acré- —Eso es. Los mejores golfistas han pasado unas dies ri horas practcendo el gol para lege «ser jugadores de primera clase. Los mejores cientficos def mando se han . —Qué gran verdad, Tommy —convino Anne—. ¢Estés mejor? —pregunté solicit apnoea cresacion oe uneaco a Estoy perfectamente. —Tomeny eché un vista a su rcloj de Bob Esponja ‘Ana se senté en ol sof ‘con el brazo. —En mi tiempo libre leo muchos libros de empresa —comenté Anna—. Saco mucha bibliognfia de lo semi- nario de formacin alos que voy Recuerdo que en uo de Jack Welch ef una cosa que no se me olvidaré munca: «No te pierdas en el camino hacia la cumbre>. Warren Buffet se refera alo mismo euando dijo: «Nunca habrd un mee 1 que td misma». ¥ Oscar Wilde adi: «S¢ 6 mismo. Todos los demés ya estén ocupadoss, La autenticidad es uno de los prineipios mas profundos que ejemplifca la fi- losolia del Lider Sin Cargo, Para ser un lider que xpira a {nui potitivamente en cuantos te rodean, lo mis impor- tantee satire cémodo en tu propia piel y presentaraco- clos tu verdadera personalidad —coneluyé Ann en tono spasionado. ~Asi que ser auténtico —dije—no solo consste en set digno de confianza, mantenerte fel atu misin y tus valo- ‘tes yhablarcon honesticed. Por lo que dices, ser auténtieo significe también realizar todo mi povencialy legar a co- nocer de verdad al genio que levo ea mi interiot —repeti poo tds mi atencidn en lo que estaba aprendiendo —Si, Blake. Ser auténtico no significa simplemente mantenerte fl a tus valores Seravténtico significa scr fcl «tus telentos. Iratrabajar todos los dias efecciendo wu lide- ‘tnzgo al maximo es un perfeco ejemplo dela surentiidad. ‘Yo reconoaco # una persona autéatica a kilémetzos de junto a él, y Tommy la rodes nuulpatqueNorencanco istunci, Huco su sinceridad,noco su auteniidad Su pa- si6n por la grandeza contacta con mi anhelo de geandezs. YY eso me perme sentieme cerca declls, Blake. Cuando te ‘pemmites scr una persona abierta autéaticay bilante con Jos dems, permites alos demds que sean aberts, aut 08 y brilantes contigo. El mero hecho de estar a tu lado Ihace ques sientan seguros yheroios.Seselajan ye absen, La confianza crece. ¥ empiczan a pasar coss incresbles. Anna hizo una pausa para beber un sorbo del café de ‘Tommy y dar un mordisco ¢ una rufa, —aLs autenticidad consiste en ser fel ¢ quien eres in- ‘luso cuando todoslos que rodean quieren que sas otra persona», clijo el gran jugador de baloncesto Micha! Jor- ddan, Lefsu bto, Driven from Within, cuando todavia viva ‘en Buenos Aires. Es una persona extesordinasa y un dev poristesobecbio, Y su mensaje es muy claro: compromé- {ete con tu misién, con tus valores, y aspira a expresar al [ides que levas dentro incluso cuando todos dudan de Cuando Ia gente te dice que fracasarés © que no eres lo bastante bueno, mantente firme y no dejs que te hundan. Porque e!lderazgo consists tambign en cree en ti mismo euando nadie cree en ti. =e gusta Jordan? —peegunté, me sorprendia que quella sttctvalimpiadora argentina fuera dmiradora de un jugsdor profesional de haloncesto. —iVayasi me gusta! —ridella—. Es inchaso mis geapo que Tommy, —Eso noha tenido grain —replc6 Tommy, fingiéndo- semolesto.Seajust6el cue dela camisa ehiso comostee ‘Lurwaa conveasvooNDELDHRIRGO " sanreglase el pelo, Anna y yo 0s miremos y nos echamos ares —Y Bono, el cantante de U2 —continus Anna— tarn- bien hablaba de la importancia de ser sutéatico en este ‘mundo en que vivimos: «Por favor, dee tu ego, por favor, 8 ty nadie mis Bres precise tal como crea», —Eapléndido —admiti. Ti tambien eres preciosa dio Tommy. Gracias, caro, Recuerda, Blake, que cuanto més al rmentes tu ego (que noes nada mis que la pete artificial de ‘ti mismo que has constrvido para recibir Ia aprobscion dels dems) y pierdas de vista quién eres de verdad, mis vorsizsera tu e20. Asi que nuestro ego esa parte social de nosotros mis- mos que erece # medida que intentamos converisnes en la [persone que el mundo de nuestro alrededor quiere que sea :mosen er deen la persona que somos realmente —resums, —Exacto, Una ver lela historia de un estudiante que se encontré por la calle con un sabio anciano de su communi dad, EL joven admiraba al anciano tanto por sus logros ‘como por su fuerte cartes, y le pregunt6 si alguna vex ha- bia tenido pensamientos débiles y si habia sucumbido a la tentacién del ego, que pretend que nuestra vidase rijapor svanidades superfcsles como ls tulosy la posicién so- ial, ¥ ol anciano contesté: «Pues claro que tengo pen: smieatos débiles y mi ego intenta desviatme de mi camino todos los dis, Soy humano. Pero también tengo mi lado ‘uténtico, minaturalez esencial, lo que yo soy de verdad. Y¥ esa parte cre los pensamientos nobles y valientes, y me u sLuDenquenonnticaaco ayuda centrarme en llegar a sero mejor que pueda ser. Es ‘asi como si dentro de mf llevara dos perros Un perro bue- ‘no que tata de levarme adonde suefo que quiero i, yun perro malo que intenta spartanne de mi camino ideal» «<¥ cufl pana?», pregunts el joven esudianc. «Muy fail —contes6 el anciano—, Gana el que alimento mis.» —Una historia magnifica —dlje; habia entendido per Sectamente la importancia de ls autentcidd pace legar a sec under excelente, —Tedos os dias, antes de entraren el trabajo, los Lido- ‘es Sin Cargo dejan su ego en la puerta. En lugat de obse- slonarve con los objstivos que ls sociedad quiere que tjan nuestra vids, como un despacho mis grande y un sueldo mds alto, dedican toda su concentcaciay susineretbles ca. ‘acidades a realizar su trabajo de la mejor manera posible, de exe modo, dejan una lulls cn as vidas de sus compa- ‘eros y sus clientes, y crcan un organizaci6n mejor. No defen su éxito por lo que consiguen sine porlo que dan, ‘Exo, ademas de hacerls especiales a los ojos de todo el ‘mundo, loslena de una sensacin de plnitud y felicidad, PPocauc saben que estnempleandosu vide auns causa con sentido, ‘Anna consults su rel Me vas « perdon, Blake e! Grande, pero tengo que volver al trabajo. Te explcaré ripidament las dos dltimas replas del acrGnimo IMAGE. La G significa Gran valor en Jos negocios. No hace fia tener un cargo para set lider, ‘pero lo que st hace fal es ser duro y tener valo. Para ser ta Lider Sin Cargo debers ser persistente casi hasta cl ab- urna creado tcen20 w sro y valiente asta el limite. Tendris que atevertea més dele que sc streve una persone razonable, aricgarte mu- cho mis que una persona coriente. Noes tan df como puede parece. Todas tenemos en nuestro interior una mina de valenta que esté deseando que la exploten. Todos que- remos ser superheroes de una manera uote tener la for taleza suficiente para seguir adetante cuando fos demas schan rendido. SSabes, Blake? El éxito.es una cuestion de indmeros. Y aquellos que se convirten en los mejores y més billances Ilderesen su trabajo son los que se conven- cen de que el fracaso noes una opeién, Demasizda gente, en cuanto encuentra un poco de resistencia, tca Ia toalla sore cst nueva idea que mjoract la empresa o esa mucva ‘ctica que unis al equipo. Pero ls natualeza del lideraz- ‘goes tal que a medida que tus suefios se hagan mis arobi- closos y tu macstria aumente, encontranis mis resistencia. ‘Cuanto més te aljes de los valle de Ia comodidad en tw apasionada bisqueda de las montaies de le oportunided, nds obstéculos encontrarés en Is escalads. Hallas adver- sidades. Las cosas isin mal, La competenciaintentaré aca- ber contigo. Hasta la gente que te rodea tratari de desa- nimarte. Aguelos quese afetran ela entigua manera de ha Los Lideres Sin Cargo saben que las condiciones ad- ‘eras revelan ala persona, Saben que las circunstancias complicadas, aunque den miedo, son emocionantes.¥ tie~ nen muy earo que los tiempos dificiles son la mejor op or tunidad paca ejercer el lierszg0. Cuanto mis extremas son las condiciones, mas emocionante cs la oportunidad “ upexquesomnlacarco no solo de ver de qué pasta estamos hechos, sino de lean ar nuestro mayor nivel, Asi guc en Ingar de resistise a Is adversidad, los verdaderoslideres corren hacia ella, ‘Ycomo trabajany viven de esta manera, loque ants losin comodba ahora hace que s sentan eémodos. Mola, eeh? Guanto mis tiempo pases fuera de ta zona de seguridad, ss se ampliati esta zona. Y eso significa que cuanto més, flexible seas, més normales te parecer las coses que antes tedaban micdo, Fata idence vendrs may bien, Blake —torei6 Tommy. —Otea cosa que aprenden las pistasdifciles de esqui esque son como un foco que ilumingba mis defectos. Como ‘he dicho antes, en un terteno fil cualquiera puede parc- ceruns superestrella, pero cuando entras en las pendientes complicadas asoman tus debilidades. Falls nla posiién, problemas cone! equilibrio, incluso algo como coger mal Jos bastones son costs que salen a la luz porque ve hallas bajo presi y tu téenice se esté poniendo @ prucba. ¥ ess es otra oportunidad porque te permite ver qué debes mo- dices para ser rmejoz Le mismo pasa enls épocas turbulentas en el un- do dels negocios —die yo, Los defectos se amplifican bajo presén, eno? —Eso cs, Anivel petonl, durant las €pocas intensas puedes descubtir ts defectos y ser comsciente de tus Kimi- tes. A nivel organizativo,en las épocas de verdadero camn- bio las compatias pueden aprender qué las limita y de ese ‘modo cambiar de rumberipidamente pare sec més eficen- tes,efetives y rentabes, Las empress inteligentes com- asteunmcowenssody oe upen2c0 Py brenden que ls condiciones difcies ofrcen une asesoria ‘rats que las evar a ser mis pidasy mejores Esa es una manera genial de ver las cons, Eaton ces, ene fondolo que ests sugiticndoes queaprenda acs: tar emodo en la incomadidad, gno? Y que meinen ha- ciacleaos queshoraimpera yno retroceday me fer ami sotigna manera de pensar y comportarme, que no actie como un esquiador asustado que intent echars arisen sana pendente Peco solo s quieres de verdad erecery ser mucho mis fective como lider y como persons. Las isms costs que te dan miedo son los umbrales pura acanzar tu mejorlide- argo, Una de es précticasdiaras de los mejores ideres cjercitarse en traspasar sus limites, en obligarse a enfren- tarse a ellos El caso es que no puede haber crecimiento ni progreso sin esa sensaciGn de nervios en el estémago y de Jncomodidad en todo tu cuerpo. En general la sociedad nos ensefa desde muy temptana edad que sentirnos ined smodos es algo malo que debemos evtar a toda costa, Ast ‘que nos quedamas siempre en nuestro pequctio reducto, [No nos aventuramos més all de nuestrasrutinas habitua- Jes ls actividades con ls que nos sentimos segutos. Pero si nos aferramos al puerto seguro de lo conocido, n0 viv- ‘emos ninguna aventura, Jamas conquistemos nuevos t- svitorios Jamis aleenzaremos puesta cumbre -—Para luego lanzarnos por la pendiente —concli con —Para luego lanzacnos, colega —repitié Ty—. Mi pa- die ui6 as, sabes? Se pas6 la vida trabajando doce ho» a LAID QUENOTENACAICO tag diaris en a sma fibrica. Todas ls naches, para mi- tigar el dolor emocional de una vida vvida a medias, ho- taba sus penas en alcohol. Yo sabfa que en el fondo era un ‘buen hombre, que de vercad deseaba lo mejor pra noso- tros. Pero era incapaz de sale de su propia inercia.Jamds lleg6 a vislumbrar siqueca el lider que podta haber sido, ‘Asi que siguis trabajando y viviendo siempre igual Sin es forzarse air mf ll sin aventurss, sin expandize. Mu- 116 con solo sesentay dos fos. Calladamente, in que nadie se dira epenas cuenta, Fue como si toda su vide no hubie- 1 importado, como si hubiera vivido para nada. ¥ todo ‘porque tenia demasiado temor para conguistar us miedos yy cotter hacia lo que Ie incomodaba, Todo porque no se strevi6 «salir de su zona de seguridad, Todo porque per. ‘nits que la vor de la dud splacara lo mejor que habia en A. EL il6sofo Séneca lo dij muy bien: «No es que nos aco- bardemos porque las costs sean difciles, es que las coses son diffciles porque not acobardamosy. Yo pienso un ‘monn en mi pace. No pasa un solo di sin que me acuerde de dy sin que me prometa a mi mismo que jemés seré como él —Siento mucho lo dete padre —susurré, —No lo sientas,colega Mi infancia dtfcl me hizo més fume. ¥ al gjemplo de mi padre actus como uns fébula ‘gue me enseié lo que no debia hacer. Axl que, ir, fue ‘otro regalo, Me enseis la diferencia entre respira y vivir de verdad, me most lo mportantisimo que es eegir el crecimiento por encima dela autocomplacencia, por mae

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