ESUD2010

Artigos Resumidos

A @fetividade na mediao pedaggica: relato de uma

experincia
Gleilcelene Neri de Brito
Coordenao Central de Educao a Distncia (CCEAD) Pontifcia Universidade
Catlica do Rio de Janeiro (PUC-Rio) - Rua Marqus de So Vicente, 225 - Ed. Padre
Leonel Franca, 2o andar Gvea - Rio de Janeiro - RJ - CEP 22453-900 Brasil.
gleice@ccead.puc-rio.br

scio-afetivas para uma interao bem

sucedida com os alunos.

ABSTRACT
In this article we question whether its
possible to occur demonstrations of
affection in distance education. Some
theorists like Wallon (1879-1961) and
Vygotsky (1896-1980) defend the idea
that one should not separate emotion and
knowledge. This study, conducted as part
of a specialization course at distance
seeks to identify aspects in the
educational work of the mediator that
reflect nuances of affection. The results
indicate the importance of intervention
by the mediator where we emphasize the
need to develop teaching skills,
technological,
socio-cognitive
and
affective for a successful interaction with
students.

1.

Vivemos na chamada sociedade da

informao, onde o desenvolvimento das
novas tecnologias da informao e
comunicao (TIC) ocorre de forma
incomparvel, repercutindo em todas as
reas do conhecimento humano, o que
proporciona agilidade e rapidez na
disseminao
de
informaes,
incorporando educao a distncia
(EAD) a possibilidade de implementar
novos mtodos e recursos s suas aulas,
cumprindo uma funo social de acesso
educao formal, alcanando regies
onde a educao presencial no consegue
faz-lo, suprindo uma lacuna na educao
do Brasil. Moore e Kearsley (2007, p. 8)
destacam dois aspectos considerados
como potencializadores da ao da EAD:
apoiar a qualidade das estruturas
educacionais existentes e melhorar a
capacitao do sistema educacional.
Contudo, sabe-se que pensar em um
curso a distncia, na perspectiva de sua
eficcia, requer ateno especial a
aspectos
que
envolvem
a
sua
viabilizao. Dentre eles, destacamos a
dimenso pedaggica, por entendermos
ser fator decisivo na qualidade da
formao oferecida aos estudantes que
optam por esta modalidade de ensino.
Pensar em questes relacionadas
interao
estabelecida
entre
os

RESUMO
Neste artigo questionamos se possvel
ocorrer demonstraes de afetividade na
educao a distncia. Alguns tericos
como Wallon (1879-1961) e Vygotsky
(1896-1980) defendem a idia de que no
se
deve
separar
afetividade
e
conhecimento. Este estudo, realizado no
mbito de um curso de especializao a
distncia busca identificar aspectos no
trabalho do mediador pedaggico que
refletem nuances da afetividade. Os
resultados apontam para a importncia da
interveno
do
mediador
onde
destacamos
a
necessidade
do
desenvolvimento
de
competncias
pedaggicas, tecnolgicas, cognitivas e
ESUD2010-VII Congresso Brasileiro de Ensino Superior
a Distncia. Novembro, 3-5, 2010, Cuiab-MT, Brasil.
Copyright 2010 UNIREDE

Introduo

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participantes de um curso no Ambiente

Virtual de Aprendizagem (AVA)
imprescindvel para a concepo de um
curso dessa natureza.

com sua aprendizagem e busca conheclos melhor, pois desta forma evidencia
que possui uma amizade com os mesmos
e assim contribui para sua formao
integral.

Alguns questionamentos podem ser

evidenciados: Como se d a afetividade
num ambiente de aprendizagem
distncia? Como surge a troca de
relacionamentos nesta modalidade? Por
meio do ambiente virtual a relao
mediador-aluno e aluno-mediador pode
ocorrer de forma ldica e cordial? Quais
aspectos
apontam
para
uma
demonstrao de afeto na mediao
pedaggica? Este artigo apresenta os
aspectos conceituais da mediao
pedaggica e da afetividade na relao
professor-aluno, sob a tica de autores
como Vygostsky (1896-1980), Wallon
(1879-1961) e Masetto (2008) e est
ancorado em depoimentos de estudantes
de um curso de especializao. Apresenta
a anlise sobre aspectos da mediao
pedaggica em EAD que se relacionam
com a prtica afetiva. A fim de
sistematizar a anlise foram definidas as
seguintes categorias: desabafo, incentivo,
solido, partilha e reconhecimento.

Por mediao pedaggica entendemos a atitude, o

comportamento do professor que se coloca como
um facilitador, incentivador ou motivador da
aprendizagem, que se apresenta com a disposio
de ser uma ponte entre o aprendiz e sua
aprendizagem no uma ponte esttica, mas uma
ponte rolante que ativamente colabora para que
o aprendiz chegue aos seus objetivos.
(MASETTO, 2008, p. 144)

Masetto (2008) afirma que podemos

classificar uma mediao pedaggica
onde h partilha e companheirismo como
afetivamente positiva. possvel
entender que a mesma se constitui num
fator de facilitao do processo
aprendizagem do educando, ajudando-o a
enfrentar as dificuldades e a lidar com os
problemas que normalmente encontra no
decorrer do curso, alm de lhe conferir
bem estar e condies mais adequadas de
aprendizagem. Gutirrez e Prieto (1994)
apontam que a mediao pedaggica se
ope em sua concepo aos sistemas de
instruo que se baseiam na importncia
do ensino como uma mera transferncia
de informao. Os mesmos autores
definem que necessria a observao de
vrios aspectos, para que haja uma
mediao pedaggica, onde o ato
educativo seja repleto de ricas
experincias:

Mediao pedaggica em EAD e a

afetividade: pressupostos tericos
A afetividade na mediao pedaggica
um assunto que tem despertado a ateno
de alguns pesquisadores, uma vez que se
trata de um tema relativamente recente,
mais visvel a partir do uso das TICs em
cursos na EAD. Questes surgem a partir
das observaes e do acompanhamento
dos
alunos
no
AVA.
Esses
questionamentos
poderiam
ser
condensados em uma questo principal:
possvel alguma demonstrao de afeto
na mediao do professor com seus
alunos?

Entendemos por mediao pedaggica o

tratamento dos contedos e das formas de
expresso dos diferentes temas, a fim de tornar
possvel o ato educativo dentro de uma educao
concebida como participao, criatividade,
expressividade e relacionalidade. (GUTIRREZ e
PRIETO, 1994, p. 62)

A mediao pedaggica necessita

acontecer no sentido de propiciar ao
aluno uma aprendizagem onde ele se
sinta sempre assistido e acolhido.
Segundo Lucena (2000, p. 4), ao
professor, caber formular um espao

Masetto (2008) entende que a mediao

pedaggica ocorre quando o professor se
preocupa com seus alunos, sensibiliza-se
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educativo capaz de olhar o rosto de cada

aluno, mesmo distncia, a fim de que a
sua presena no se torne um hbito, o
que faria dele um objeto entre os
objetos. Oliveira (1992) faz uma
abordagem sobre a questo da afetividade
de acordo com as consideraes de
Vygotsky:

A
metodologia
investigao

utilizada

na

Nos anos de 2006 e 2007 a instituio

ministrou o Curso de Especializao na
modalidade a Distncia. Os depoimentos
dos alunos deste curso foram recolhidos
por meio de um questionrio de avaliao
institucional, disponibilizado no site da
CCEAD
da
PUC-Rio:
http://www.ccead.pucrio.br/EspTecnoEduc/avaliacao/.
O
questionrio continha questes fechadas
e outras abertas. As questes abertas
procuraram captar indicadores para
permanncia ou modificaes da
estrutura pedaggica adotada no curso.
Importa mencionar que esta pesquisa
focou especificamente as respostas da
questo n 21: As 3 caractersticas do
trabalho do tutor e do orientador que
mais influram no meu desempenho no
curso foram. Em virtude da grande
quantidade de respondentes, optou-se
pelo trabalho por amostragem. Visando
conduzir a anlise do material, os
depoimentos foram agrupados de acordo
com o seu teor, sendo definidas cinco
categorias de anlise, onde os
depoimentos foram classificados, a saber:
desabafo, incentivo, solido, partilha e
reconhecimento.

Vygotsky menciona, explicitamente, que um dos

principais defeitos da psicologia tradicional a
separao entre os aspectos intelectuais, de um
lado, e os volitivos e afetivos, de outro, propondo
a considerao da unidade entre esses
processos. (OLIVEIRA, 1992, p. 76, grifo meu)

Sob este aspecto, Arantes (2002, p. 3)

afirma que "pensar e sentir so aes
indissociveis.", ao citar o trabalho de
Jean Piaget (1896-1980) onde Piaget
adverte sobre o fato de que, apesar de
diferentes em sua natureza, a afetividade
e a cognio so inseparveis. Arantes
(2002, p. 3) ressalta que estas so [...]
indissociadas em todas as aes
simblicas e sensrio-motoras. Arantes
continua, afirmando que Piaget postulou
que toda ao e pensamento comportam
um aspecto cognitivo, que representado
pelas estruturas mentais, e tambm um
aspecto afetivo, por sua vez representado
por uma energtica, a qual Piaget
denominou de afetividade. Diante desse
raciocnio, o entendimento de que no
existem estados afetivos sem elementos
cognitivos, assim como no existem
comportamentos puramente cognitivos,
cabendo
ao
mediador,
no
desenvolvimento de suas atividades,
promover uma relao com o seu aluno
na qual haja identificao com o mesmo,
evitando uma relao fria e distante entre
ambos. Portanto, necessrio que o
mediador tenha a clareza de que o aluno
precisa sentir-se acolhido e respeitado em
sua individualidade.

Anlise dos depoimentos dos alunos

Na anlise foi possvel verificar
declaraes de agradecimento, elogios e
at mesmo desabafos. Estas respostas
corroboram para a percepo de que um
curso a distncia ao ser planejado,
desenhado e aplicado, deve considerar a
possibilidade de se constituir em um
espao onde possam ocorrer interaes
cognitivas e afetivas a fim de que haja a
construo do conhecimento. Segundo
Garcia et al. (2007) para que acontea
essa interao, o elemento afetividade
algo primordial. La Taille (1992, p. 65)
est de acordo com esse ponto de vista ao
afirmar que:
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A interao pressupe a afetividade, pois a

afetividade pode ser interpretada como uma
energia, ou seja, como algo que impulsiona as
aes: a afetividade a mola propulsora das
aes, e a razo est a seu servio. ( p. 65)

que identifique em seu aluno as carncias

educacionais ou emotivas que este
sinaliza. Talvez a palavra mais
apropriada para essa habilidade seja
sensibilidade.

Foi possvel perceber que a afetividade

envolve mais do que aspectos puramente
emocionais. Trata-se de um conjunto de
aes que auxiliam os discentes a
sentirem-se acolhidos e apoiados,
incentivados a prosseguir em seus
estudos e otimizando as suas aes. A
seguir sero analisadas as vozes dos
alunos, a partir das categorias definidas.

Partilha: Nos depoimentos referentes

partilha foi possvel identificar a presena
de alguns adjetivos que caracterizaram o
ato de partilhar, que alguns alunos
sinalizaram como um dos aspectos
positivos que ocorreu durante o curso.
Partilha do tempo, da ateno, do contato
e
at
mesmo
das
dificuldades
encontradas.

Desabafo: Segundo Okada e Almeida

(2006, p. 273):

Amaral, Campos e Roque (2007, pp. 4344), apoiado em Santos et al. (2005),
apresenta um quadro com
algumas
habilidades que refletem competncias
para docncia on-line, no qual destaca-se
as scio-afetivas, que, para esse autor,
trata-se de um elemento importante nas
atividades exercidas pelo mediador
pedaggico na EAD. Destacamos, dessas
consideraes, aspectos como manter-se
afetivamente
prximo,
comunicacionalmente
presente
e
apoiar e estimular a aprendizagem,
pelo fato de se apresentarem com
frequncia nos depoimentos dos alunos.
Essa constatao demonstra que a
capacidade do mediador de interagir com
o aluno na base do afeto foi o diferencial
nesse curso, reforando a necessidade de
sua competncia afetivo-emocional.

Em AVA, o desabafo est muito relacionado

liberao dos conflitos internos e externos.
Mensagens de desabafo podem ocorrer em
qualquer interface, no s no dirio de bordo, mas
no perfil, chat, frum e portflio, pois esto
relacionados ao momento especifico ou a uma
situao que deve ser enfrentada.

Foi possvel verificar em diversos

depoimentos dos alunos, a pertinncia do
pensamento de Okada e Almeida.
Incentivo: Outro fato que foi bastante
mencionado nas respostas dos alunos foi
o
incentivo
proporcionado
pelos
mediadores no decorrer do curso. De
acordo com Cortelazzo (2006, p. 442443), preparo e envolvimento dos
professores requisito bsico para o
trabalho em EAD:
A prtica pedaggica apoiada pelos ambientes de
aprendizagem tem demonstrado que h um rduo
trabalho a se realizar. O preparo e o envolvimento
dos professores so indispensveis, pois os alunos
vm com hbitos e crenas arraigados e no
aderem de imediato ao ambiente.

Reconhecimento: Outro elemento que

recebeu destaque foi o reconhecimento
do trabalho realizado pelo corpo tcnico,
no qual a figura do mediador se destaca,
provavelmente por ser este o profissional
com quem o aluno travou relacionamento
por mais tempo. Com as respostas dos
alunos apontando para a importncia da
figura do mediador, entende-se que sobre
este
repousa
uma
grande
responsabilidade e que essas falas
demonstram um afeto explcito equipe
do curso. Acreditamos que tal

Solido: Neste aspecto, os depoimentos

apontaram como os recursos humanos
por trs dos AVA conseguiram vencer a
sensao de solido citada por alguns
alunos, no decorrer dos seus estudos.
Garcia et al. (2007, p. 186) destacam que
o mediador
pedaggico precisa
desenvolver suas atividades de tal forma
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demonstrao o reflexo do tipo de

interao que foi estabelecida com o
mediador ao longo do curso e vice-versa.

dicotomia na educao. Disponvel em:

<http://www.hottopos.com/videtur23/v
aleria.htm>. Acesso em: 11 jul.
2. Campos, Gilda Helena Bernardino de;
Roque, Gianna Oliveira; Amaral,
Srgio Botelho do. (2007) Dialtica da
educao a distncia. Rio de Janeiro:
Editora PUC Rio.

Consideraes Finais
Com a anlise dos relatos dos alunos,
pode-se concluir que possvel ocorrer
uma relao mediador-aluno e alunomediador de forma ldica e cordial, no
contexto de um ambiente virtual de
aprendizagem. As falas dos alunos
demonstraram que, embora distantes
fsica e temporalmente, a interao
ocorreu em muitos momentos, e na
maioria das vezes de forma amistosa,
quando esses alunos buscaram, dentre
outras coisas, a troca de experincias e o
apoio da figura humana por detrs do
AVA. Nesse aspecto, corrobora-se o
ponto de vista de autores como Wallon
(1992)
e Vygotsky (1992) , que
defendem que o aspecto cognitivo no se
separa do afetivo. Em muitas falas os
alunos externaram seus sentimentos,
demonstrando que o apoio afetivo
recebido do mediador na hora em que
dele precisavam foi um dos fatores que
os ajudou a superar das dificuldades e
concluir o curso com aproveitamento.

3. Garcia, Daniela Jordo; Schlunzen,

Elisa Tomoe Moriya; Junior, Klaus
Schlunzen. Afetividade e emoo: isso
possvel a distncia? In: Formao de
educadores a distncia e integrao de
mdias. So Paulo: Avercamp, 2007. p.
183-192.
4. Gutirrez, F.; Prieto, D. (1994) A
mediao pedaggica: educao a
distncia alternativa. So Paulo:
Papirus.
5. La Taille, I. et al. Piaget, Vygotsky.
(1992) Wallon: teorias psicogenticas
em discusso. So Paulo: Summus.
6. LUCENA,
Solange
Medeiros
Pitombeira de. (2000?) Os vnculos
afetivos e a educao no ciberespao.
Disponvel
em:
<www.labeduimagem.pro.br/frames/seminarios/p
df/24.pdf >. Acesso em: 24 jun. 2010.

Poderamos considerar que os adjetivos

utilizados nas falas dos alunos, grupadas
nas cinco categorias elencadas neste
trabalho (desabafo, incentivo, solido,
partilha e reconhecimento), externam os
sentimentos dos alunos para com seus
mediadores, servindo como parmetro
para identificar os indcios de que
efetivamente ocorreram demonstraes
de afeto na mediao pedaggica.
Entendemos que, para que pudessem
ocorrer as manifestaes de afeto, o
elemento decisivo foi a atuao do
mediador, o elemento humano.

7. Moran, Jos Manuel; Masetto, Marcos

T.; Behrens, Marilda A. (2008) Novas
tecnologias e mediao pedaggica.
14. ed. Campinas, SP: Papirus.
8. Moore, Michael G.; Kearsley, Greg.
(2007) Educao a distncia: uma
viso integrada. (trad. Roberto
Galman). So Paulo: Thomson
Learning.
9. Okada,
Alexandra
Lilavti
P.;
Almeida, Fernando Jos de. (2006)
Avaliar bom, avaliar faz bem. In:
Silva, Marco (Org.). Avaliao da
aprendizagem em educao online. So
Paulo: Edies Loyola, p. 267-287.

Referncias:
1. Arantes, Valria Amorim. (2010)
Afetividade e cognio: rompendo a

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