O SUBSTRATO invisvel de CINCIA DA INFORMAO

por Marcia J. Bates

Departamento de Estudos da Informao
University of California, Los Angeles, EUA
mjbates@ucla.edu

Abstract
O explcito, paradigma acima da linha de gua da cincia da informao bem
conhecido e amplamente discutido. Cada paradigma disciplinar, no entanto, contm
elementos que so menos consciente e explcita no pensamento dos seus praticantes. O
objetivo deste artigo elucidar elementos-chave da parte abaixo da linha de gua do
paradigma da cincia da informao.
dada especial nfase ao papel da cincia da informao como uma meta-cincia - a
realizao de pesquisa e desenvolvimento terico acerca dos produtos documentais de
outras disciplinas e atividades. As atividades mentais da prtica profissional do campo
so vistos para centralizar em torno da representao e organizao da informao em
vez de saber informaes. Argumenta-se que tal representao se envolve
fundamentalmente diferentes talentos e habilidades em relao quelas em outras
profisses e disciplinas intelectuais. Abordagens e valores da cincia da informao
metodolgicas tambm so considerados.
Introduo
Recentemente, a informao digital e as novas formas de tecnologia da informao
tornaram-se o foco de uma tremenda quantidade de ateno e energia em nossa
sociedade. O dinheiro est fluindo para o desenvolvimento de todos os tipos de
tecnologias e sistemas de informao. A emoo penetra no s o mundo dos negcios e
da sociedade em geral, mas tambm a academia, onde os cientistas da computao,
cientistas cognitivos e cientistas sociais esto pensando informaes e os impactos
sociais da tecnologia da informao em novas formas.
Este novo contexto representa um desafio para a cincia da informao. Atualmente, a
roda est sendo reinventada a cada dia na auto-estrada da informao. Nossa
experincia ignorada, enquanto os recm-chegados a perguntas de informao
tropear atravs de dezenas de milhes de dlares em pesquisa e startup dinheiro para
redescobrir o que a cincia da informao sabia em 1960 Ns no campo precisamos
fazer a nossa investigao e teoria mais conhecida e mais compreensvel para os recmchegados inundando em - ou ser lavados na enchente.

Para fazer isso de forma eficaz, no entanto, precisamos nos tornar mais plenamente
consciente do paradigma de pesquisa e prtica a partir do qual operamos. Paradigma de
um campo, em (1970) o sentido de Thomas Kuhn, consiste no corpo do ncleo de teoria
e metodologia de um campo, juntamente com uma viso de mundo associados sobre os
fenmenos de interesse para o campo. Nas cincias em geral h um modelo terico
organizao de grande alcance, que gera perguntas de pesquisa ao longo de
dcadas. (Como Kuhn descreveu para o campo da fsica, em primeiro lugar, as Leis de
Newton, ento a teoria da relatividade de Einstein foram sucessiva definio de modelos
tericos para esse campo.)
Como ser notado em breve, o paradigma explcito da cincia da informao tem sido
muito bem descrito antes. No entanto, paradigma de um campo muito mais do que o
modelo terico explcito que funciona a partir. Certas abordagens metodolgicas e uma
viso de mundo geralmente so integralmente ligada com as questes estudadas. Um
campo tende a atrair pessoas com determinados estilos cognitivos, que produzem
pesquisa de um determinado personagem. O campo tem uma histria, grandes nomes,
histrias, costumes, costumes e valores. Um no funciona muito tempo na cincia da
informao, sem saber os nomes Wilf Lancaster, Gerard Salton, e Llewellyn C.
Puppybreath III, e que eles so conhecidos.
Grande parte do paradigma de qualquer campo se esconde abaixo da linha de gua, em
grande
parte
inconsciente
e
desarticuladas,
at
mesmo
por
seus
praticantes. Pesquisadores muitas vezes absorver o paradigma, a compreenso do
assunto eo que isso significa em todos os sentidos para ser, digamos, um fsico ou um
engenheiro, sem ser capaz de articul-lo bem.
Hoje, na cincia da informao, muitos recm-chegados sem fundo no campo esto
chegando. Neste momento histrico, cientistas da informao precisa tornar-se mais
consciente do mundo do pensamento, estamos operando fora de, para que possamos
comunic-lo mais rapidamente e efetivamente para um grande nmero de novas
pessoas, e para que possamos continuar a influenciar o futuro da informao no sculo
XXI.
O objetivo deste artigo tentar articular pelo menos alguma das partes do nosso campo,
que so em grande parte desarticulada normalmente - para descrever o substrato
invisvel da cincia da informao, a parte do campo que est abaixo da linha de gua.
Paradigma acima da linha de gua
A cincia da informao tem um, acima da linha de gua explcito, definio
paradigmtica, e uma compreenso de que a expresso explcita importante para a
compreenso da unidade intrnseca de todo o paradigma. Cincia da Informao o
estudo da reunio, organizao, armazenamento, recuperao e disseminao da
informao. Essa definio tem sido bastante estvel e invarivel durante pelo menos os
ltimos 30 anos. De fato, em um janeiro 1968 artigo nesta revista, Harold Borko
escreveu o seguinte:

A cincia da informao que a disciplina que investiga as propriedades eo

comportamento da informao, as foras que regem o fluxo de informao e os
meios de processamento de informao para melhor acessibilidade e
usabilidade. Ela est preocupada com que o corpo de conhecimento relacionado
com a origem, coleta, organizao, armazenamento, recuperao, interpretao,
transmisso, transformao e utilizao da informao.
Ela tem tanto um componente de cincia pura, que investiga o assunto sem
levar em conta a sua aplicao, e um componente de cincia aplicada, que
desenvolve servios e produtos (Borko, 1968, p. 3).

Paradigma Abaixo da linha de gua

A Meta-campo da Cincia da Informao. Ele antes de tudo importante reconhecer
que a cincia da informao, como a educao e jornalismo, entre outros, um campo
que atravessa, ou ortogonal, as disciplinas acadmicas convencionais. Todos os trs
campos acima mencionados lidar com partes distintas da transmisso do conhecimento
humano - cincia da informao com o armazenamento e recuperao de la em forma
gravada, a educao com o ensino ea aprendizagem do mesmo, e jornalismo, com a
descoberta e transmisso de notcia. Nestas circunstncias, tais campos cortam tudo o
que poderamos chamar de "contedo" disciplinas. Os historiadores da arte se
concentrar no estudo da arte; cientistas da informao, por outro lado, levar informaes
a arte como apenas uma fatia de toda a gama de contedos de informao com que
lidamos. Da mesma forma, a educao artstica apenas uma parte da educao, etc
Paisley fez uma distino similar, contrastantes cincia comportamental "nvel-campos"
e "campos de variveis." Ele definiu o primeiro como disciplinas que estudam o
comportamento humano em diferentes nveis de organizao-psicologia no nvel
individual, a sociologia no nvel do grupo, e da antropologia no nvel de cultura
(Paisley, 1972, p. I). Paisley afirma que campos variveis, por outro lado, olhar para
uma varivel em todos os nveis convencionais. Por exemplo, a cincia poltica olha
para o comportamento poltico entre os vrios nveis.
Aqui, no entanto, a distino a ser feita entre disciplinas tradicionais e metadisciplinas. Os meta-disciplinas so distinguidos pelo fato de que eles esto interessados
no assunto de todas as disciplinas convencionais, eles fazem alguma coisa com esse
assunto que de valor para a sociedade (ver prximo pargrafo), e que algo nico para
cada meta -discipline. (Embora sejam disciplinas de investigao, os trs exemplos de
cincia da informao, educao e comunicao / jornalismo tambm tm ncleos
profissionais distintas, que so vitais para suas naturezas.)
Cincia da Informao organiza esse contedo temtico para recuperao, educao usa
habilidades de ensino para transmitir esse conhecimento para os alunos, o jornalismo
utiliza relatrios e habilidades de escrita para transmitir notcias sobre eventos para
outras pessoas, etc, em cada caso, no uma varivel que est sendo estudado, mas sim
o contedo de todas as disciplinas convencionais est sendo moldado e moldado por um

objetivo social atravs de diferentes tipos de atividades profissionais que envolvem a

manipulao e transmisso de conhecimentos.
Investigao nestes vrios campos meta-anlises e os processos de domnios associados
com as actividades profissionais, sendo realizada em cada caso. A busca de informao
e pesquisa, ensino e aprendizagem, ea comunicao so (alguns) os processos a ser
estudada na pesquisa dos trs campos exemplo da cincia da informao, educao e
comunicao de pesquisa / jornalismo. Estes processos so identificveis nas interaes
humanas com praticamente todos os tipos de conhecimento ou informao, e contm
muitas questes de pesquisa digno.
Embora cada campo abrange todos os tipos de conhecimento ou informao, cada um,
no entanto, tem domnios especficos que estuda, que perpassam todas as disciplinas
sujeitas convencionais.Esses domnios no so distinguidos pelo seu contedo temtico,
o que pode ser muito variadas, mas sim pelo seu carter retrico no sentido mais amplo,
isto , por sua seleo, projeto e objetivos.O domnio da cincia da informao o
universo da informao registrada que selecionado e retido para posterior
acesso; domnio da educao currculos; eo domnio do jornalismo o produto
jornalstico de todas as reas de interesse jornalstico da vida (reportagem cientfica,
reportagem poltica, etc).
Note-se que, em cada caso, o produto intelectual de investigao ou de atividades
sociais ou culturais selecionado, projetado e em forma para algum propsito
social. Diferentes talentos, treinamento e experincia so necessrias para selecionar e
indexar documentos (cincia da informao), para selecionar e organizar as informaes
em um currculo para otimizar a aprendizagem (ensino), ou sabujo de informao e
forma uma notcia (jornalismo).
O que, ento, a natureza dessa formao para um fim em cincia da informao, em
particular? Isto pode ser mais facilmente compreendida observando primeiramente na
prtica do campo.Depois disso, a pesquisa ea teoria da cincia da informao ser
analisada nesta perspectiva tambm.
O contedo do formulrio. In aplicada cincia da informao, encontramo-nos
principalmente preocupado com a forma e organizao da informao, a sua estrutura
subjacente, e s secundariamente com o seu contedo. Nas cincias e humanidades, o
contedo que uma preocupao dominante. Na verdade, a organizao das
informaes que eles esto usando geralmente praticamente ou totalmente invisvel
para os praticantes dessas disciplinas; eles simplesmente nunca pensei nisso, nunca
percebi que o trabalho extenso e intelectualmente exigente necessrio para
desenvolver padres e ndices de banco de dados, selecionar e recursos de catlogos, etc
A maioria das pessoas fora do nosso campo no percebem que h um contedo para o
estudo da forma e organizao. Acredito que esta uma das principais razes do nosso
campo comumente pensado para no ter nenhum "l" l. A pessoa mdia, se
Ph.D. erudito ou de ps-graduao do ensino mdio, nunca percebe a estrutura que

organiza suas informaes, porque eles esto to envolvidos na absoro e relativas ao

contedo. E, para ser justo com eles, eles no esto interessados na
estrutura. Estamos interessada na estrutura.
Como uma questo prtica, quando se faz o trabalho de reunir, armazenar, organizar,
recuperar e disseminar informaes - os elementos clssicos da definio formal, acima
da linha de gua paradigma da cincia da informao - um necessariamente se envolve
com compreender e manipular sua forma, estrutura e organizao. A ateno
desenhada, uma e outra vez, a esses recursos de informao, simplesmente, a fim de
fazer o trabalho.
As pessoas que vm para este campo, seja educado formalmente nela ou que deriva no
meio de um trabalho, mais cedo ou mais tarde, passar por uma transformao, na qual
eles mudaram o foco principal de ateno do contedo de informao para o formulrio
de informaes, organizao e estrutura. O Ph.D. historiador de arte que consegue um
emprego trabalhando com informaes de histria da arte por amor do assunto,
finalmente encontra si mesmo trabalhando com as questes fundamentais da cincia da
informao, no de histria da arte.
Ser e Representao. A transformao envolve mais do que uma mudana no contedo
da disciplina de suas aes ou pensamentos, no entanto. Trabalho na meta-disciplina da
cincia da informao, tanto a nvel terico e prtico, se baseia em diferentes talentos
cognitivos do que a maior parte do trabalho no interior das disciplinas sujeitas
convencionais.
Talvez o melhor paralelo, para ilustrar a diferena no processamento mental dos
cientistas da informao e praticantes disciplinares convencionais a utilizao de uma
analogia com a relao entre os agentes e os mdicos. Tomamos por certo que quando
vemos um filme ou programa de televiso como "ER" ("Emergency Room"), que
atores que retratam os mdicos, porque esse o jeito que sempre foi feito.
Na reflexo, no entanto, no estranho que as pessoas que tm mais experincia e
conhecimento sobre os mdicos - sendo os prprios mdicos - no so os nicos que
retratam mdicos em drama? Por que no? Por que no as exigncias competitivas do
mercado de televiso presso dos chefes de redes para contratar mdicos reais - os
verdadeiros especialistas, depois de tudo - para retratar os mdicos em um drama
mdico?
A resposta aqui que, enquanto os mdicos sabem mais sobre a
medicina, retratando um mdico diferente de ser um mdico. Retratando um mdico
exige um corpo diferente de talentos do que ser um mdico faz. Ocasionalmente,
algumas pessoas tm os dois tipos de talento, mas geralmente no. Atores, com pouco
ou nenhum conhecimento mdico, mas com a experincia que retratam uma variedade
de personagens, fazer um trabalho melhor em retratar os mdicos do que at mesmo os
prprios mdicos fazem. Isso no notvel, quando refletimos sobre isso?

Da mesma maneira, o que representa informaes - se voc est indexando ou

formulao de uma estratgia de busca ou ajudar algum articular o que eles querem
encontrar - diferente deconhecer a informao. Afinal, os mdicos sabem muito mais
sobre hospitais, medicamentos e tratamento de pacientes. Eles sabem muito, em seus
ossos, uma parte de todas as suas aes. No entanto, quando chamado a retratar uma
situao mdica em vez de simplesmente viv-la, os mdicos geralmente fazem atores
pobres. Um ator talentoso, sem experincia de um dia na escola de medicina, pode fazer
um trabalho muito melhor.
Acima, dizia-se que o carter retrico de cada um dos domnios da cincia da
informao, educao e jornalismo diferiram entre si e das disciplinas
convencionais. Para cincia da informao, um determinado tipo de representao o
cerne da postura retrica do campo em direo a seu domnio, o universo da informao
registrada. (Aqui deixado para os outros dois campos para definir suas posies
retricas.) Criao de bases de dados e catlogos envolve a criao de representaes de
formas de informao. A habilidade de um bibliotecrio de referncia ou especialista de
informao desenvolve tambm envolve representao descobrir como conceituar e
representar uma consulta do usurio, em seguida, por sua vez, a traduo da consulta
(que representa-lo) em uma forma um sistema de informao usa, que por sua vez surge
a partir das representaes de documentos no sistema de informao.
Expertise assunto. Uma questo perene no campo da informao gira em torno de
quanto conhecimento do assunto um especialista em informao precisa. Certamente,
diz-se, preciso ser um especialista em biologia molecular para ser um bom profissional
da informao em uma empresa de biotecnologia. Eu estou entre os muitos, no entanto,
que contestam essa hiptese. Eu diria que o que preciso, principalmente, a
experincia de informao e talento, no conhecimento de contedo. O ltimo um
bnus agradvel, se ele estiver presente, mas no essencial.
Ao assumir uma nova pea, os atores, por vezes, pesquisar o contexto ou o papel que ir
desempenhar. Essa pesquisa pode permitir-lhes fazer um trabalho melhor de agir, mas
pesquisando a vida hospitalar ou medicina no implica a obteno de um diploma de
mdico! Atores, na verdade, pode estar a olhar para coisas completamente diferentes
quando eles pesquisam o papel do que nunca ocorreria a um mdico que vivem essa
vida. O ator precisa de diferentes saberes e diferentes talentos para fazer um bom
trabalho a mdicos que retratam. Este autor j foi dito por um gerente da Biblioteca
Nacional de Medicina, que alguns anos antes haviam tentado usar os mdicos para
indexar o banco de dados Index Medicus, mas tinha desistido, porque os mdicos no
fizeram um trabalho to bom como indexadores treinados fez .
Quando um especialista em informao assume uma posio em uma empresa de
biotecnologia, que seria uma boa idia para ler alguns livros populares sobre a biologia
molecular, saber quem so os indivduos dominantes e quais as principais questes de
pesquisa e abordagens so. Mas o que ser mais importante para o especialista da
informao ser usar talentos em matria de informao.As pessoas que se sentem
atradas por esse campo tm, geralmente, em algum lugar dentro deles, largos interesses

assunto, boas habilidades com a linguagem, com a obteno da imagem grande sobre
um assunto, e um talento especial para operar no nvel da representao do assunto, ao
invs de apenas trabalhando no assunto.
Ao longo de muitos anos de ensino, tenho observado que os estudantes de mestrado em
programas de cincia da informao completar a transformao mental para pensar
como especialistas de informao dentro de alguns meses. Muitas vezes eles tm
grandes dificuldades durante as primeiras semanas do programa, porque no comeo
parece estranho pensar em um recurso em termos de caractersticas que so
importantes para a organizao e recuperao do mesmo, e no em termos de domnio
de seu contedo. In um trabalho, sem treinamento formal de informaes, este processo
de transformao pode demorar mais.
Argumenta-se aqui, no entanto, que a menos que a transformao ocorre, no se pode
fazer um trabalho totalmente eficaz como um profissional da informao. E esta
afirmao feita de forma inequvoca. Se voc quer retratar um mdico, voc tem que
ser um bom ator, no um mdico; Se voc quiser trabalhar com a organizao e
recuperao da informao, voc tem que ser uma boa pessoa informaes, no um
especialista na matria, sem formao de informaes. Toda a experincia assunto no
mundo no suficiente, se voc no possuir a estrutura mental e habilidades no trabalho
de informao.
Se drama e ao foram sendo inventadas hoje, em vez de profundidade nas brumas da
histria, as pessoas poderiam muito bem estar fazendo a suposio primitivo hoje que os
mdicos devem desempenhar mdicos em drama. A suposio de comear seria que,
para produzir uma boa atuao, devemos usar as pessoas que esto exatamente na
mesma situao encontrada no jogo - apenas as mulheres grvidas podem retratar as
mulheres grvidas, apenas mdicos jogar mdicos, etc No entanto, a humanidade h
muito tempo aprendi que atores, e no especialistas nas circunstncias da histria, so
os melhores em atuao.
Descrio das informaes e recuperao de grandes massas de informao so
fenmenos bastante recentes, no entanto. Colees no se tornou grande o suficiente
para exigir abordagens organizacionais extensas e sistemticas at o sculo
XIX. Conhecimento de informao desenvolvido dentro da biblioteca, e mais tarde a
documentao, campos durante muitas dcadas, mas o nmero de pessoas que praticam
estas actividades ainda eram muito pequenos, no entanto, e marginal sociedade em
geral.
Agora, no final do sculo XX, no entanto, a sociedade em geral est descobrindo
informaes e problemas de descrio de informao e organizao. Os membros da
sociedade em geral esto sempre cometendo o que poderamos chamar a Primeira
Falcia da Informao Trabalho; eles esto pensando que organizar a informao exige
conhecimentos assunto profundo e nenhuma percia informao. Em apenas o ltimo
par de anos, tenho ouvido falar de trs projetos muito bem financiados deste tipo. Em
um deles, dezenas de historiadores, exclusivamente, no treinados a catalogao, foram

contratados para catalogar material histrico, com a consequente enorme desperdcio de

tempo e recursos medida que atrapalhou seu caminho, finalmente, para a criao de
um vocabulrio de indexao utilizvel. Em dois outros projetos, educadores, tambm
no treinados em trabalho de informao, foram convocados para materiais
educacionais de ndice sem qualquer orientao de qualquer pessoa com o mnimo de
experincia em trabalho de informao. A meu ver, fazer isso anlogo a contratao de
mdicos para retratar mdicos no teatro. A sociedade, mais cedo vai alm deste
equvoco da natureza do trabalho de informao, o melhor para todos.
(s vezes, pessoas altamente talentosos entrar no campo de informaes sem nenhum
treinamento e fazer bem. Da mesma forma alguns atores so to naturalmente talentoso
que a formao e experincia so praticamente desnecessrio para eles. Mas a maioria
das pessoas em ambos os campos beneficiar substancialmente com formao e
experincia.)
Minha prova de fogo para os recm-chegados que esto agora interessados em trabalho
de informao, se eu posso observar evidncias de que eles passaram a transformao
de se tornar um especialista de informao. Essa perspectiva a lente atravs da qual
cientistas da informao ver o seu mundo - tanto a nvel terico e prtico. o elemento
mais marcante quadro nico para a sua viso de mundo. H muitos outros elementos
para a parte da cincia da informao que est abaixo da linha de gua, que ser
abordada em breve - mas este o mais importante, na minha opinio. o que o recmchegado ou de fora no entende; o que o informante tem como certo (e, portanto,
raramente avisos ou articula). Essa perspectiva encharca o pensamento e as aes da
pessoa informaes.
Biblioteconomia e Cincia da Informao. Tanto as pessoas que se chamam de
bibliotecrios e pessoas que se dizem cientistas da informao compartilhar essa
perspectiva informaes. Outros campos com os quais a cincia da informao poderia
ter sido pensado originalmente para ter muito em comum, como a cincia da
computao, cincia cognitiva, lingstica computacional, ou inteligncia artificial, no
foi, de fato, vir a ser bons jogos. Ambos biblioteconomia e cincia da informao
prtica, no entanto, tm a perspectiva de informaes em comum, ea frase "biblioteca e
cincia da informao", ou "LIS" tornou-se muito comum. Acredito que essa
aproximao surgiu a partir de semelhanas profundas na maneira de pensar e de fazer
necessrio para atingir os objetivos do trabalho de informao. Enquanto
biblioteconomia e cincia da informao tm histrias muito diferentes, e, em especial,
as diferentes perspectivas metodolgicas e valores, que tm em comum essa relao
ncleo para o material de seu trabalho.
Teoria da Cincia da Informao. A perspectiva distinta discutido anteriormente no
trabalho de informao transportam para e parte integrante da teoria do campo da
cincia da informao tambm. Em 1970, a revista mudou seu nome de Documentao
americano para o atual. Esse ano to bom quanto qualquer outro para marcar o
reconhecimento formal do ento novo campo. As razes da cincia da informao reside
na teoria e pensando em vrias reas afins, em especial nos anos 1930-1970. O que

essas teorias e elementos dspares tm em comum, o que lhes permitiu ser uma
disciplina intelectual razoavelmente coerente quando reuniu em cincia da informao,
foi o seu interesse na forma e estrutura, em particular, na forma e na estrutura de
informao.
Teoria Geral dos Sistemas (Bertalanffy, 1968; tambm ver discusso histrica em
Checkland, 1981), que se desenvolveu na dcada de 1930 e, mais tarde, chamou a
ateno para a estrutura subjacente ou padro em instituies e dispositivos tcnicos e
sociais. Uma vez que o conceito de sistema foi desenvolvido e elaborado, os sistemas
poderiam ser reconhecidos como inmeros fenmenos sociais, tcnicas e fsicas
distintas subjacentes. Operaes de pesquisa e anlise de sistemas, durante e aps a
Segunda Guerra Mundial desenvolveu essas idias ainda mais em uma variedade de
domnios aplicados.
John von Neumann e Oskar Morgenstern (1967) desenvolveu a teoria dos jogos - o que
uma maneira de ver uma estrutura comum subjacente de trade-offs, benefcios e
desvantagens dentro de uma variedade de situaes sociais e econmicas. Talvez o jogo
mais conhecido o "Dilema do Prisioneiro". Nesta situao, as provas da acusao sob
a acusao de roubo contra dois ladres fraca. O promotor interroga cada um
separadamente. Cada um dito que se ele confessar e seu amigo no o fizer, ele vai
receber uma pena leve, e que se ele no confessar e seu companheiro implica, ele vai
receber uma pena muito pesada. Se ambos confessarem, eles vo receber uma sentena
de medocre, e se nenhum confessar ambos iro ter uma carga menor de carregar uma
arma escondida (Jones, 1980, p. 77-78). Esta estrutura de jogo to robusta que subjaz
inmeros policiais e ladres programas na televiso, como os escritores de televiso
imaginativa jogar fora uma ou outra variao do mesmo.
Este reconhecimento de estruturas subjacentes surgiu ao longo das cincias sociais e
engenharia nas dcadas aps a guerra. Se definirmos a informao como "o padro de
organizao da matria e da energia" (Parker, 1974, p. 10), em seguida, a estrutura de
todos os tipos em si constitui um tipo de informao.
Dentro desse contexto, Norbert Wiener (1961) identificaram o papel da informao em
sistemas naturais e humanos de uma forma que nunca tinha sido reconhecido antes. Ele
desenvolveu o campo da ciberntica, que lida com o orientador ou de governo dos
sistemas. Wiener demonstraram que muitos sistemas so dirigidos no somente ou
principalmente por foras mecnicas, mas so determinadas pela transmisso das
informaes a um elemento que rege o sistema. Estamos to acostumados a ouvir a
palavra "comentrio" no seu uso excessivo dirio comum, que a novidade iconoclasta
das idias de Wiener foi perdida hoje em dia. Wiener demonstrado, por exemplo, que
quando uma pessoa pega um objeto, ele feito com constante feedback visual e
cinestsica de informao, que ento utilizado para orientar ainda mais a mo. A mo
no apenas responde a um nico impulso do crebro para "agarrar".
O trabalho inicial que tinha, talvez, o nico impacto mais eletrizante de todos foi a
teoria da informao de Claude Shannon (Shannon e Weaver, 1949). Shannon mediu a

quantidade de informao que atravessa um fio de telefone. Tal desenvolvimento no

faz no rosto de parecer revolucionrio, mas que era, porque sua teoria era abstrato, e,
aparentemente, aplicvel a muitos ambientes, incluindo no s a lngua e da psicologia
humana, mas tambm tcnico. Os limites da teoria de Shannon para as cincias
humanas em ltima anlise, tornou-se evidente, mas o legado de um novo sentido,
abstrato da informao como reduzir a incerteza por quantidades mensurveis,
permaneceu.
Da mesma forma, a teoria de Noam Chomsky de estruturas sintticas em linguagem
(1971) - padres comuns subjacentes todas as lnguas diferentes - teve um impacto
explosivo em vrios campos, e foi o motor que impulsionou o campo da
psicolingustica. (No meu estudo de citaes em cincia da informao 1980, Chomsky
foi a nica pessoa mais citada. Bates, 1980, p. 278) Miller, Galanter e Pribram, trs
psiclogos conhecidos, escreveu Planos e Estrutura do Comportamento (1960) , que
postulou uma estrutura subjacente comum a todos, ou quase todos, os comportamentos
humanos.
Gregory Bateson identificou estruturas subjacentes comuns na aprendizagem, bem
como metastructures de comunicao que fazem referncia a outras formas de
comunicao. Ele tratou, portanto, de muitas maneiras diferentes, com representaes
de representaes. No por acaso que a tampa de 1972, paperback de seus passos para
uma ecologia da mente afirma: ". As novas cincias da informao pode levar a uma
nova compreenso do homem" (Bateson, 1972). Ele mais conhecido por sua teoria
"double bind" da esquizofrenia, mas suas teorias referidas toda a comunicao e
aprendizagem entre os seres humanos, no apenas esquizofrenia. Quando explicaes
bioqumicas da esquizofrenia em grande parte deslocada psicolgicos, o trabalho de
Bateson caiu em descrdito - uma falha mais infeliz do nosso mundo intelectual para
reconhecer que ele era um terico de toda a comunicao, no apenas as comunicaes
insalubres que so por vezes associados com famlias disfuncionais.
Por fim, o reconhecimento de forma e estrutura encontrada a expresso mais pura de
todas as Leis de G. Spencer-Brown of Form (1972). que analisou os rudimentos
matemticos, a essncia absoluta, de forma. Spencer-Brown comeou com o
irredutivelmente menor distino, uma nica diferena, que o primeiro passo na
criao de formulrio fora do vazio sem forma.
Todos estes pensadores tinham em comum o reconhecimento da estrutura subjacente
debaixo da superfcie variedade de vida. Eles contriburam teorias e ideias de grande
poder, e foram a fora motriz por trs terico da cincia da informao. Assim, quando
a teoria ea prtica da cincia da informao esto descritas na forma como tm sido at
agora neste artigo, a estreita relao entre teoria e prtica - atravs de sua ateno
comum a forma e estrutura, torna-se evidente.
Universo Cincia da Informao Assim, tanto a partir de um terico e um ponto de
vista prtico, cientistas da informao esto interessados na estrutura de seu objeto de
estudo - a informao.Mas, como os exemplos acima indicam, muitos cientistas sociais

e comportamentais esto interessados em estruturas subjacentes tambm. Muitos

engenheiros, com base no trabalho de Shannon e Wiener, entre outros, esto
interessados na informao. Qual, ento, distintivo sobre a teoria da cincia da
informao?
Estamos interessados em informaes como um fenmeno social e psicolgico. A
informao que estudar geralmente se origina de agncia humana, de alguma forma,
seja os dados com vigas para baixo a partir de um satlite ou o texto de um livro sobre a
filosofia de Immanuel Kant. Nosso principal, mas no nico foco na
informao gravada e relacionamento das pessoas com ele.
Todas as disciplinas acadmicas pode ser visto como estudar diferentes universos de
fenmenos. As cincias naturais estudam o mundo natural, as cincias sociais estudam
os mundos sociais produzidos por seres humanos, e artes e humanidades estudar o
contedo eo contexto das obras de criao do ser humano, da filosofia literatura para
as artes.
A cincia da informao tem um universo distinto que ela estuda tambm - o mundo da
informao registrada produzida pela ao humana. Podemos imaginar todas as
atividades humanas em estudar os universos naturais, sociais e artsticas acima se
entidades produtoras de informao - livros, artigos, bancos de dados, arquivos de
dados, etc .-- criando, assim, uma quarta universo, o da informao registrada.
O universo de informaes registradas contm muitos outros tipos de informao, alm
resultados de pesquisa mais populares da literatura, registros de negcios, arquivos
pessoais, msica, cinema, etc, e, claro, tudo isso em forma eletrnica tambm. Em
suma, os produtos documentais de si mesmos atividade humana formam um universo
que merece de estudo, e estudo desse universo e como os seres humanos produzem,
procur-la, recuper-lo e us-lo - o domnio intelectual da cincia da informao.
Argumentei em um trabalho anterior (Bates, 1987) que uma das principais preocupaes
do nosso campo deve ser, portanto, definir os parmetros e variveis associadas com o
nosso universo - informao produzida pela ao humana. Temos sido lento para fazer
isso, no entanto, e ainda tendem a emprestar as variveis utilizadas nas outras cincias
sociais, ao invs de desenvolver aqueles nica para o nosso campo.
Este estudo do universo da informao encontra a sua expresso mais pura na
bibliometria, ou o estudo das propriedades estatsticas dos dados gravados. No entanto,
o interesse do campo est em informaes produzido pelo homem e, portanto, como os
seres humanos se relacionam com essas informaes - como eles busc-la, us-lo,
ignor-lo, recuper-lo - de importncia central de pesquisa tambm.
Em comparao com outros campos das cincias sociais e comportamentais, estamos
sempre procurando o fio vermelho de informao no tecido social da vida das
pessoas. Quando estudamos as pessoas que faz-lo com a finalidade de compreender a
criao de informao, busca e uso. Ns no apenas estudar as pessoas em geral. O resto

das cincias sociais fazem vrias formas de que.s vezes, isso pode ser uma distino
muito bem; outras vezes muito fcil de ver. Na pesquisa de comunicaes, um primo
para o nosso campo, a nfase sobre o processo de comunicao e seus efeitos sobre as
pessoas; em cincia da informao estudamos esse processo no servio de transferncia
de informao.
Para outro exemplo, h cientistas sociais que hoje esto observando pessoas que fazem
o trabalho colaborativo atravs de novos tipos de sistemas de rede na rea de trabalho
cooperativo suportado por computador (CSCW). O socilogo ou psiclogo social
identifica e descreve a rede de relaes e hierarquia social que se desenvolve sob estas
circunstncias. Eles podem examinar o impacto da tecnologia sobre as relaes sociais e
no trabalho das pessoas envolvidas.
O cientista de informao, por outro lado, segue a informao da forma de Woodward e
Bernstein, "seguiu o dinheiro" nas suas investigaes Watergate. Essa a linha
vermelha na tapearia social.Quando olhamos para o que a hierarquia social, no
estamos interessados na hierarquia em si, mas, em vez disso, perguntar como ela impede
ou promove a transferncia de informaes. Pedimos que tipos de informao que as
pessoas preferem se comunicar atravs desta ou daquela novo canal de tecnologia da
informao. Sempre siga as informaes.
Grandes Questes da Cincia Informao Trs Grandes Perguntas podem ser
identificadas no quadro acima:
1) A questo fsica: Quais so as caractersticas e as leis do universo, as informaes
gravadas?
2) A questo social: como as pessoas se relacionam, buscar e utilizar informaes?
3) A questo design: Como pode ter acesso a informaes gravadas ser feito mais rpido
e eficaz?
A segunda questo acima lida com todos os tipos de informaes, mas os outros dois
tm "informaes registradas" em seu corao. Precisamos entender como as pessoas se
relacionam e usar todos os tipos de informaes, e em seus contextos sociais - a segunda
questo - a fim de contribuir para a nossa compreenso da primeira questo e, a fim de
fazer o melhor trabalho possvel responder a terceira questo. Mas uma das
caractersticas definidoras do nosso campo - e uma outra caracterstica que nos une a
biblioteconomia - que ns tratamos principalmente com informaes gravadas.

H uma razo para isso - no apenas uma casualidade histrica. A diferena

fundamental entre as informaes registradas e formas mais evanescentes ou efmeras
que a informao gravada geralmente dura um longo tempo. Ele pode esperar por
meses, anos ou sculos. E isso, por sua vez significa que ele pode se acumular. Um dos
desafios fundamentais, tanto para a biblioteconomia e cincia da informao encontrar

uma maneira de lidar com as pilhas cada vez maiores ou pilhas ou conjuntos de
informaes.
Devido s complexidades lingusticas, psicolgicas, cognitivas, sociais e tcnicas de
recuperao de informao, cada aumento no tamanho da fonte ou banco de dados de
informaes exige solues diferentes; escalabilidade um problema fundamental neste
campo. Eu acredito que em algum momento um historiador vai mostrar que a exploso
da informao (com a gente desde a inveno da imprensa) tem levado a maioria das
grandes inovaes na organizao e acesso informao. Cada vez que a coleo mdio
cresceu a um novo nvel, um novo mtodo de acesso tinha de ser inventado. Isso tem
sido particularmente notvel no sculo passado - a partir do desenvolvimento de
cabealhos de assunto para o desenvolvimento de hyperlinks.
O desenvolvimento de cada novo dispositivo mdio ou tecnolgico tambm requer uma
sofisticada mistura de nossa compreenso tecnolgica e scio-psicolgica para produzir
o melhor resultado do sistema de recuperao de informao. Cada coisa nova que
aprendemos sobre o universo da informao pode ser usada para responder questo de
design tambm. Assim, enquanto estas trs questes so colocadas como questes
distintas, pode-se ver que a pesquisa em resposta a cada um deles tambm de apoio
mtuo e valioso para responder s outras perguntas.
Substrato metodolgica. Voltemo-nos agora para os outros elementos do substrato do
nosso campo. A postura metodolgica fundamental da cincia da informao pode ser
descrita como scio-tcnica. As duas tradies metodolgicas mais importantes que
tiramos no so as cincias sociais e as cincias da engenharia. Alguns indivduos no
campo esto mais interessados em, e mais capaz de, seja social ou o lado tcnico desta
equao. Mas, para funcionar de forma eficaz em cincia da informao, preciso ter
pelo menos confortvel com ambos os lados desta dupla tradio. Assim, somente os
cientistas da computao suportar no campo, que no dispense as complexidades
lingusticas ou psicolgicos de recuperao de informao como um disparate mole, e
s esses cientistas sociais sobreviver que esto interessados na tecnologia e no entreglo uma rejeio ludita irrefletida.
Consequentemente, cincia da informao tende a atrair pessoas multi-talentosas,
pessoas que apreciam a mistura de tipos de cognio que a natureza do nosso campo
requer para resolver os seus problemas de pesquisa. Esta uma das razes pelas quais
no conseguiram surgir como um campo em torno de um paradigma metodolgico
padro. Por um lado, temos esta variedade metodolgica para resolver estes problemas
e, por outro lado, as pessoas no nosso campo, por nossa natureza multi-talentosos,
desfrutar e tolerar essa variedade muito melhor do que o caso em outros campos. Se
um campo pode resolver seus problemas de pesquisa com uma menor variedade de
abordagens cognitivas e metodolgicas, ele pode atrair e manter suas atividades com as
pessoas que esto mais sincera, ou single-talentoso, mas que no o caso na cincia da
informao.

Metodologicamente, podemos utilizar tcnicas bibliomtricos, outras tcnicas

estatsticas e abordagens filosfico-analtico para o estudo da primeira pergunta.
Pesquisa qualitativa ainda h muito a ser feito analisando o significado social das
caractersticas de design de vrias formas documentais (Hjrland, 1997, p. 127). A
segunda questo baseia-se em toda a gama de tcnicas de cincias sociais, a partir do
quantitativo para o qualitativo. O terceiro, questo de design baseia-se em duas
abordagens acima, bem como, mas a maioria distintamente usa tcnicas de engenharia.
A abordagem fundamental no design de informao sistema de recuperao a
avaliao formativa. Em primeiro lugar, um sistema desenvolvido que incorpora
solues para recuperao de informao para um contexto determinado. Esse sistema
ento testado para o desempenho, que produz o aprendizado que prtico e imediato,
bem como mais fundamental. Estas descobertas so, em seguida, aplicado a um novo
design e desempenho prossegue para melhorar. Assim, pode-se observar que para
resolver os problemas do campo da cincia da informao, um mix de metodologias so
necessrios.
Um comentrio final sobre a metodologia: A respeito da grande mudana metodolgica
varrendo as cincias sociais, a mudana para a,-perspectiva mltipla qualitativa,
abordagens estas ps-modernistas novas tcnicas de simplesmente acrescentar e
enriquecer o arsenal de tcnicas disponveis para o cientista da informao para estudar
o assunto do nosso campo. Por razes que j foram discutidos, este campo exige
mltiplas abordagens metodolgicas para realizar sua pesquisa. Em meados do XX
cincia social do sculo, tivemos uma srie de ondas de forma metodolgica - cada onda
declarando a abordagem antes de ser irremediavelmente falido e inadequada. de se
esperar que ele seja finalmente reconhecido que todas estas abordagens metodolgicas
pode ser poderosa e til - especialmente em cincia da informao.
Valores. Os valores da cincia da informao tendem a seguir o "neutro valor" cincia
ou engenharia modelo. A nfase no nvel aplicado em fazer o trabalho bem feito - a
abordagem de engenharia - sem objetivos polticos ou explicitamente carregadas de
valores. Ao nvel da cincia pura, o esforo descobrir a verdade (ou mltiplas
verdades) da matria estudados, independentemente da agenda pessoal. A vantagem de
retirar as questes polticas de esforos cientficos tem sido de que a comunicao em
cincia da informao (como acontece com outras cincias) tem sido capaz de continuar
para alm das fronteiras polticas e entre as pessoas com diferentes filosofias polticas.
Biblioteconomia, ao contrrio, segue um sistema mais orientado para o servio e valor
orientada para o empowerment. A biblioteca est l para produzir um determinado
resultado social, desejvel, e, como conseqncia, muitas das atividades do campo
biblioteca so organizados e dirigidos para atender que os valores carregados de gol. O
mix de valores dirigindo o trabalho da biblioteca varia de pas para pas, e, de forma
adequada, adequado para as circunstncias particulares de cada nao.
H mais uma caracterstica - podemos at cham-lo de um valor - do campo da cincia
da informao que merece reconhecimento: um senso de humor. Como outro artigo
desta edio de documentos, a Sociedade Americana de Cincia da Informao tem uma

longa Special Interest Group dedicada apresentao pardias de papis (SIG-con), e

idolatrando o seu membro fundador e "informaes mafioso", o nunca-visto Llewellyn
C . Puppybreath III. Tomei este elemento do nosso campo para concedido at que eu
visitei um ano uma associao acadmica de cincias sociais (que deve permanecer
annimo), e veio em cima de um grupo mais srio mortal de pessoas cujo senso de
humor foi bem escondido e cuja ansiedade a cada apresentao de papel era palpvel.
Fiquei feliz em retornar a um grupo de pessoas capazes de rir de si mesmos, e ainda
valorizar profundamente o seu prprio trabalho.
Concluses
Cincia da informao no consiste apenas do paradigma explcito do estudo da seleo,
coleta, organizao, acesso e recuperao de informao que a descrio usual do
campo. Tal como acontece com a maioria dos domnios intelectuais, o campo da cincia
da informao tem muitas desarticuladas, mas importantes, elementos de "abaixo da
linha de gua."
Ele tem sido o objetivo deste artigo para trazer alguns desses elementos para a
superfcie, para que possamos entender melhor o nosso prprio trabalho e comunic-la a
todas as pessoas da sociedade mais ampla, que agora esto excitados por questes e
problemas de informao.