Ingreso y uso de la red institucional.

Gua para el usuario

Unidad de Informtica y
Sistemas de Informacin

Ingreso y
uso de la Plataforma Institucional
Gua para el usuario

Edicin: Guisselle Solano y Ricardo Montero

Informtica y Sistemas de Informacin
Abril 2010

UnidaddeInformticaySistemasdeInformacin

Ingreso y uso de la red institucional. Gua para el usuario

Introduccin
La Unidad de Informtica y Sistemas de Informacin le da la ms cordial bienvenida al Instituto Interamericano
de Cooperacin para la Agricultura (IICA). Somos una unidad de servicio y apoyo, encargada de la
administracin de la plataforma tecnolgica del Instituto. Con esta Gua deseamos facilitarle el uso y
aprovechamiento de nuestra Red.
1.

Ingreso a la red institucional

El administrador de la red crea para cada funcionario de nuevo ingreso una cuenta de red, con su respectivo
usuario y clave; as como una cuenta de correo con el programa Outlook 2007. El ingreso a la red
institucional permite guardar, compartir e imprimir documentos con contenido institucional.
Cuenta de correo
Usuario
Clave de red
Dominio
2.

nombre.apellido@iica.int
rimonter (ejemplo)
Al funcionario de nuevo ingreso se le asignar una clave temporal,
que debe cambiar la primera vez que ingrese a la red (la nueva clave
*********
debe tener como mnimo 8 caracteres entre letras y nmeros).
IICA-SC

Ingreso al Portal Web del IICA

El Portal Web del IICA (Figura 1) (http://www.iica.int) es la puerta

virtual de entrada al quehacer del Instituto. Aqu el visitante
encontrar las principales novedades y recursos de informacin del
Instituto. Adicionalmente, tendr un enlace a las diferentes pginas
Web de las Oficinas en los pases miembros.
3.

Ingreso a la Intranet institucional

El IICA cuenta con una Intranet (Figura 2) (http://intranet.iica.int)

que facilita al funcionario su trabajo diario. Permite el acceso a los
diferentes sistemas institucionales, a travs de la seccin
Aplicaciones en lnea, ubicada en el men superior: Tambin
encontrar aqu secciones como Gestin Institucional, Proyectos,
Estadsticas, Vacaciones,
Help Desk (solicitudes de
soporte tcnico), etc. Cada
Figura 1. Portal Web del IICA
uno de los sistemas cuenta con su
Gua para el Usuario; consltelas
para conocer mejor el funcionamiento de cada sistema. Encuentre en
Intranet, adems, toda la normativa del Instituto, su organigrama, los
nombres de sus funcionarios y directorios telefnicos (normales e IP).
Para consultas sobre el Portal Web escriba a webmaster@iica.int y
sobre Intranet a intranet@iica.int

Figura 2. Intranet del IICA

Para ingresar a la Intranet digite en su

browser http://intranet.iica.int. El sistema
presentar la ventana Inicio de sesin
(Figura 3); digite su nombre de usuario
(nombre.apellido@iica.int)
y
su
contrasea de red, luego haga clic en el
botn Inicio de sesin.

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Figura 3. Inicio de sesin

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4.

Servidor de contenidos institucionales GEA

Cuando haya ingresado a la red institucional bajo el dominio IICA-SC,

usted tendr acceso al servidor de contenidos institucionales GEA
(Figura 4). All se localizan las diferentes carpetas de uso comn de las
unidades del Instituto. Existe tambin una carpeta denominada
Usuarios, en la cual cada funcionario tiene un espacio con su nombre
para que almacene nicamente los documentos de contenido
institucional. Estos documentos sern respaldados diariamente bajo el
sistema de backup (respaldo) de la Unidad de Informtica. Dicha carpeta
ser identificada con la letra (Z) y su direccin de acceso
\\Gea\Usuarios\Nombre de usuario.
Figura 4. Servidor de documentos GEA

5.

Ingreso al correo de Microsoft Outlook

2007

El IICA utiliza el programa de correo Microsoft

Outlook 2007 (Figura 5), para el cual usted no
necesita clave de ingreso, ya que previamente ha
sido validado. Este programa le permitir recibir y
enviar correos electrnicos institucionales, usar el
calendario para invitar a reuniones y crear
contactos y tareas. Puede tambin crear respaldos
de sus documentos. Vea la Gua Prctica
Microsoft Office Outlook 2007 en nuestra Intranet
en el enlace:
http://intranet.iica.int/Espanol/Organizacion/LTGC/TIC/Paginas/default.aspx.
Figura 5. Correo Outlook 2007

Es importante recordar que mientras no est usando su

computador, este, por seguridad, debe permanecer bloqueado. Utilice las teclas Ctrl+Alt+Supr y haga clic en
el botn Bloquear equipo. Las teclas Ventana de Windows+L cumplen la misma funcin en forma directa.

Microsoft Outlook 2007 permite el ingreso a su correo va Internet

desde cualquier lugar del mundo. Solo digite la direccin
http://correo.iica.int/ y a continuacin el browser presenta la ventana
Office Outlook Web Access (Figura 6): seleccione Es un equipo
pblico o compartido, luego en la casilla Dominio\nombre de
usuario digite IICA-SC\xxxxxx (xxxxx es su Usuario de red). En la
casilla de Contrasea, digite su clave de red.
Otra forma de ingresar al correo por Internet es mediante el enlace
Correo (Figura 7), que se encuentra en la seccin inferior del Portal
Web del Instituto (http://www.iica.int) y en la Intranet Institucional
(http://intranet.iica.int).
Figura 6. Ingreso correo por Internet

Figura 7. Ingreso correo por pgina Web IICA

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6.

Solicitudes de soporte tcnico

Los funcionarios encargados de brindarle el soporte tcnico son lAlexander Daz (ext. 0131) y Ricardo Montero
(ext. 0210), ambos con la coordinacin de Luis Diego Wattson (ext. 0178).

Las solicitudes de soporte tcnico deben ser tramitadas bajo el

sistema Help Desk.. En la Intranet institucional localice el enlace
Help Desk y d un clic al icono. A continuacin el sistema
presenta la ventana de la Figura 8; ingrese sus datos y de un clic
al botn Identificador.
Figura 8. Sistema Help Desk

El sistema presenta luego la ventana de la Figura 9, de un clic al botn Nuevo Ticket.

Figura 9. Crear un Nuevo Ticket

El sistema presenta una nueva ventana (Figura 10); ingrese la informacin de su solicitud de soporte tcnico y
d un clic al botn Enviar. Su solicitud ser atendida en el menor tiempo posible.

Figura 10. Enviar el Ticket

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