Escala de Tolerancia a la frustracin

(ETAF)
(Hidalgo N. y Soclle F.)
Lima 2011

UNIVERSIDAD PERUANA UNIN

E.A.P: Psicologa

TABLA DE CONTENIDO

I.

DESCRIPCIN GENERAL:..................................................................................................3
Ficha tcnica:..................................................................................................................................3
Caractersticas generales:................................................................................................................3
Aplicaciones..................................................................................................................................4
Material de la prueba:..................................................................................................................4

II.

NORMAS PARA LA APLICACIN..................................................................................4

Instrucciones para la aplicacin..................................................................................................4

Correccin Y Puntuacin.............................................................................................................5
III.

JUSTIFICACION ESTADISTICA.....................................................................................6

Anlisis De tems...........................................................................................................................6
Fiabilidad......................................................................................................................................7
Validez...........................................................................................................................................7
IV.

NORMAS INTERPRETATIVAS........................................................................................8

Interpretacin De Las Puntuaciones...............................................................................................8

V.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFIAS.....................................................................................14
Anexos.........................................................................................................................................15

I.

DESCRIPCIN GENERAL:

Ficha tcnica:
Nombre del Test: Tolerancia a la Frustracin.
Autores: Nohem Hidalgo, Fredy Soclle.
Forma de Aplicacin: Individual y Colectivo.
Tiempo de Aplicacin: 10- 15 Minutos Aproximadamente.
mbito de Aplicacin: Personas de 18 en adelante.

Caractersticas generales:
El termino tolerancia a la frustracin fue utilizada por primera vez en la dcada de los 60 por
Albert Ellis, el describi como el sndrome

de no lo soporto.

Posteriormente el trmino

tolerancia a la frustracin fue introducido por Rosenzweig en 1938, para asignar la capacidad de
tolerar la frustracin durante un largo perodo de tiempo sin intentar satisfacer la motivacin en la
forma originaria ni buscar una manera indirecta de atenuar la tensin.
El modelo asumido es Cognitivo Conductual y se entiende como tolerancia a la frustracin a un
estado emocional y conductual positivo del organismo que se produce en el individuo cuando una
situacin en la que un deseo, un proyecto, una ilusin o una necesidad no se satisfacen o no se
cumple permitiendo aceptarlas, aunque a veces puedan resultar incmodas o desmotivantes frente
al trabajo duro que se realiza a corto plazo con el fin de alcanzar metas a largo plazo, logrando as
una capacidad de espera, paciencia y de calma con actitud reflexiva frente a esta vivencia
emocional percibindola como un proceso de aprendizaje. Presenta cuatro dimensiones y son las
siguientes:
-

Personal

Social.

Laboral.
Familiar.

Esta escala de tolerancia a la frustracin es un instrumento objetiva, que trata de medir el nivel de
tolerancia a la frustracin en personas adultas de ambos sexos. Alta, Media y Baja. Est
constituido por 28 tems, que exponen informacin acerca de las caractersticas de las reacciones
frente a diferentes situaciones.

Aplicaciones
Tolerancia a la frustracin es un instrumento que puede ser aplicado en diferentes reas de trabajo
de psicologa (educativo, clnica, organizacional y forense etc.) para un mejor conocimiento de
cmo es el nivel de tolerancia frente a una frustracin de la persona y cul sera la posible manera
de reaccionar. Adems de ello puede ser utilizado para trabajos de investigaciones cientficas.

Material de la prueba:
Los materiales son los siguientes:
-

II.

El manual.
El protocolo de preguntas.
Lpiz o lapicero.

NORMAS PARA LA APLICACIN.

Instrucciones para la aplicacin.

A continuacin se le presentar al evaluado el protocolo con 28 tems y un lpiz, y las
instrucciones estn en el protocolo, este ser ledo por el examinador en caso que la administracin
sea en grupo, si es individual solo ser ledo por el examinado.
Siendo el enunciado el siguiente:
A continuacin hay una lista de frases o afirmaciones. Si una frase describe como te sientes y
reaccionarias marcar con una X en los casilleros vacios segn corresponda, donde hay tres

alternativas SIEMPRE, A VECES, NUNCA. Recordar que no debe quedar ni un casillero vacio, y
no hay respuestas correctas ni incorrectas
Correccin Y puntuacin
La calificacin se puede hacer siguiendo la clave de respuestas. Cada reactivo resuelto es calificado
por 3, 2 y 1 de acuerdo al significado.
3 = siempre
2= a veces
1= nunca
Con excepcin tems los tems 9 y 6 que son tems inversos, que seria.
1= siempre
2=a veces
3= nunca
Cada dimensin permite un puntaje parcial, para obtener la puntuacin total de 84 que es el
puntaje mximo.
La puntuacin directa obtenida mediante la sumatoria de los aciertos que ha logrado el sujeto en la
prueba es convertida a un baremo o dimensin, en percentiles.
Obtenido el puntaje parcial de las dimensiones y el total se seguir la interpretacin cualitativa.
Dimensin personal: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8.
Dimensin Laboral: 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15.
Dimensin Social: 16, 17, 18, 19, 20, 21.
Dimensin Familiar: 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28.
Tabla: 1
Niveles

Puntuacin Directa

ETAF.
Alto

Personal
23 24

Laboral
18 -21

Social
18

Familiar
21

Total
74 84

Medio

19 22

16 17

14 17

18 20

65 73

Bajo

8 18

7 15

6 13

7 17

28 64

III.

JUSTIFICACION ESTADISTICA

Anlisis De tems
Anlisis de Confiabilidad
Fiabilidad mediante la tcnica de Alpha de Cronbach
Como se puede apreciar en la Tabla 2, los valores Alpha de Cronbach muestran que cada
uno de los tems presenta una contribucin muy parecida a la consistencia global de la
escala tolerancia a la frustracin (ETAF). La alta homogeneidad del instrumento indica la
existencia de una muy buena consistencia interna del instrumento.
Tabla 2. ndices de consistencia interna mediante el Alpha de Cronbach
Reactivos

Media

Varianza si se
elimina tem

Alpha si se elimina tem

Item 1
Item 2
Item 3
Item 4
Item 5
Item 6
Item 7
Item 8
Item 9
Item 10
Item 11
Item 12
Item 13
Item 14
Item 15
Item 16
Item 17
Item 18
Item 19
Item 20
Item 21
Item 22
Item 23
Item 24
Item 25
Item 26
Item 27
Item 28

2,29
2,59
2,60
2,54
2,40
2,77
2,32
2,35
2,34
2,19
2,10
2,07
2,50
2,59
1,85
2,40
2,36
2,42
2,87
2,42
2,52
2,73
2,73
2,73
2,53
2,54
2,49
2,30

29,987
29,482
29,754
29,697
30,748
30,684
29,365
30,620
34,788
33,098
31,198
30,353
29,271
30,614
33,852
30,081
28,856
29,541
31,839
29,117
28,383
30,317
30,559
29,650
29,788
28,949
29,745
29,518

,762
,759
,763
,762
,773
,768
,759
,776
,805
,790
,776
,773
,758
,771
,801
,769
,755
,761
,775
,756
,748
,766
,768
,761
,763
,758
,762
,764

Fiabilidad

En la Tabla 3 se presenta las estimaciones de la confiabilidad mediante los coeficientes de

consistencia interna obtenidos a partir de una muestra de 100 personas adultas, de ambos
sexos.
El coeficiente Alpha para la batera completa es alto dado que est por encima del punto de
corte de 0.70, generalmente aceptado como adecuado para los instrumentos psicolgicos.
De otro lado, los coeficientes Alpha de los cuatro test que evalan las dimensiones
correspondientes a la habilidad verbal oscilan entre 0.30 y 0.717, desde el punto de vista de
los supuestos de la teora estadstica dichos valores Alpha son indicadores de una buena
consistencia interna dado el nmero pequeo de tems (Streiner y Norman, 1989).
Por tanto, cabe indicar que la batera E.T.A.F. es confiable.
Tabla 3 Estimaciones de confiabilidad mediante el coeficiente de Alpha
Dimensiones

Personal
Laboral

Labor 1
Labor 2
Labor 3

Social
Familiar
Tolerancia a la Frustracin (ETAF)

N de tems
8
3
2
2
6
7
28

Alpha
0,668
0,498
0,471
0,300
0,717
0,687
0,775

Validez
En la Tabla 4 se presenta los resultados de la validez de constructo por el mtodo de
anlisis de sub test. La relacin entre un subtest y el test puede expresarse por coeficientes
de correlacin.
Como se observa en la Tabla los Coeficientes de Correlacin Producto-Momento de
Pearson (r) son significativos, lo cual confirma que el Cuestionario presenta validez de
constructo.
Asimismo, los coeficientes que resultan de la correlacin entre cada uno de los
componentes de la batera y el test total son entre moderados y fuertes, adems de ser
altamente significativas; estos datos evidencian la existencia de validez de constructo del
test.
Tabla 4

Correlaciones sub test - test para la E.T.A.F.

Test
Sub test
PERSONAL
LABORA Labor 1
Labor 2
L
Labor 3

0,790**
0,245 **
0,373**
0,557**

0,000
0,014
0,000
0,000

SOCIAL
0,794 **
FAMILIAR
0,802**
**. La correlacin es significativa al nivel 0,01 (bilateral)

0,000
0,000

*. La correlacin es significante al nivel 0,05 (bilateral)

IV.

NORMAS INTERPRETATIVAS

Interpretacin De Las Puntuaciones

Una vez recogido la escala de tolerancia a la frustracin con sus respectivas dimensiones

comprobadas con exactitud de la correccin. Las puntuaciones se trasladan a los baremos en

percentiles, consultando la tabla de baremos correspondiente.
La interpretacin es la siguiente:
1. Tolerancia a la frustracin general
1.1.

Connotacin de los niveles altos de tolerancia a la frustracin

La persona que tolera la frustracin (Coffer C. Appley,H.1993)

-

Para ellas la vida es ms agradable, ms fcil y con menos estrs

Tienes capacidad de convertir los problemas en nuevas oportunidades, tienen ms
probabilidades de resolverlos porque no reaccionan ante ellos con tanta intensidad ni intentan

escapar para no sentir emociones negativas.

Aceptan con ms facilidad el dolor, el sufrimiento, la incomodidad, el fracaso, etc, y no dejan
que estas cosas les perturben excesivamente. Son aquellos que practican el viejo refrn de al

mal tiempo buena cara.

Saben responder adecuadamente ante los imprevistos, las interrupciones, los contratiempos.

Mantienen la calma en situaciones difciles lo que les permite pensar con claridad y, por

tanto, encontrar las soluciones apropiadas.

Afrentan sus problemas en vez de huir, lamentarse, armar un escndalo o intentar hacer
desaparecer el problema como sea para no sentir, como hara alguien que no es capaz de
tolerar dichos inconvenientes.
1.2.

Connotacin del nivel medio de tolerancia a la frustracin

Se revela una tolerancia a la frustracin media; las siguientes caractersticas (Santos1993).

-

Estado de intento para reducir el bloqueo que impide alcanzar los deseos aunque en algunas
ocasiones se acepta vivir con la frustracin debido a que est demanda ms esfuerzo y
paciencia para superarla as pues en vez de continuar para quitarlo o minimizarlo se aprende
a vivir con el problema que causa la frustracin asimismo son persona que tiene mayor
tolerancia en algunas reas y en otras no. Esto hace que pueda lograr otras cosas si se

esfuerza, aunque en un principio no le resulten como esperan.

Cambian la motivacin de continuar sus metas por el abandono si estas requieren ms

esfuerzo y tiempo.
Sientes molestia por las experiencias que podran haber ganado al lograr metas ms elevadas
que fueron vistas como obstculos, problemas gigantes en un instante.

1.3.

Connotacin del nivel bajo de tolerancia a la frustracin

Nos indica una baja tolerancia a la frustracin las siguientes caractersticas, (Coffer C. Appley,
H.1993)
-

Presentan sensibilidad excesiva hacia todo lo desagradable, que funciona como una lente de
aumento, magnificando el lado malo de cada situacin. Lo feo es espantoso, lo malo es

horrible, lo molesto es insoportable.

Magnifican las tragedias y acontecimientos estresantes.
Tienen una serie de creencias que condicionando su vida y forma de ver el mundo
Interpretar la realidad que suceden de un modo automtico. Es decir, siguen manteniendo un
modo inmaduro de ver las cosas, tal y como hacan en la infancia, creen que tienen que

obtener todo lo que quieren.

Exigen, ordenan e insisten para que se satisfagan sus deseos a toda costa.
Creen que es necesario que la vida sea siempre fcil y cmoda.
Creen que cualquier dificultad, demora, fracaso, etc., es demasiado horrible para soportarla,
confunden sus deseos con sus necesidades.

Tienden a deprimirse y desesperarse, slo ven el resultado negativo de esa experiencia sin

aprender nada de ella.

Por lo general son personas sensibles a todo aquello que le recuerde el motivo de su
frustracin sentirn ansiedad ante las mismas circunstancias en las cuales fracasaron o no
lograron sus deseos, y perdern confianza en s mismas ante situaciones parecidas, huyendo

de las mismas para no sufrir otra decepcin

se enfadan o se ponen tristes ante el ms mnimo deseo insatisfecho u objetivo no logrado. Les
supone un gran esfuerzo superar esa situacin y se sienten desmotivadas para volver a
intentarlo o ante circunstancias parecidas. Son personas que suelen sentirse fracasadas a la
menor contrariedad.
2. DIMENSIONES
2.1.

Personal

Los niveles altos, indican constancia, al iniciar sus actividades y al presentarse situaciones que
retan su confianza, no lo abandonan, no se intimidan.
Presentan actitudes favorables para continuar con sus propsitos y luchar para lograrlo.
Conocen sus lmites, los lmites de los dems, las circunstancias y la realidad que le permitir
alcanzar sus metas.
Estas personas tienen una forma de ver el mundo e interpretar la realidad de un modo diferente, es
decir mantienen una actitud madura de ver las cosas.
Creen que no siempre podrn obtener todo lo que quieren, consideran que no es necesario que la
vida sea siempre fcil y cmoda y ante cualquier dificultad, error o fracaso, siente satisfaccin de
haberlo intentado lo cual les motiva a continuar con sus propsitos.
Capacidad de identificar deseos de necesidades y presentan una percepcin clara de la situacin
que est viviendo
Nivel medio. En algunas ocasiones mantendrn caractersticas de baja tolerancia a la frustracin
abandonando tareas que requieren ms

esfuerzo y tiempo sin embargo despus de haberlas

abandonado harn el intento de retomar sus metas y continuar , En el intento para reducir el
bloqueo que impide alcanzar los deseos acepta vivir con la frustracin as pues en vez de
continuar para quitarlo o minimizarlo se aprende a vivir con el problema que causa la frustracin,
es decir tienen mayor tolerancia en algunas reas y en otras no.

Nivel bajo. Mal humor, agitados, ansiosos, tristes, resentidos, humillados o enfadados con el mundo
que debera estar ah para satisfacer todos sus deseos. Se sienten vctimas, se quejan continuamente,
culpan a los dems y al mundo de lo que le sucede. Por supuesto, suelen ser inflexibles, muy
rgidas, intiles, ilgicas e incongruentes con la realidad.
2.2.

Laboral

Los niveles altos, indican que el individuo tolerante a la frustracin laboral crean condiciones para
desarrollarse, autorrealizacin y alcanzar logros, presentan valoracin de sus potencialidades sin
requerir de incentivos. Actan preventivamente para canalizar todas sus energas y convertirlas en
resultados o logros esperados. Y frente a
manifiestan capacidad de

tareas que requieren

exigencias y competencias

asumirlas hasta terminarlas con responsabilidad y compromiso

mostrando una actitud estable utilizando todas sus recursos y potencialidades para emprender y
alcanzar los resultados esperados, (Santos 2004, p. 126). Frente a situaciones frustrantes en el
trabajo presenta motivacin que involucra en el aprovechamiento de energa positiva creando un
clima agradable de satisfaccin laboral, registrando lo que s pudo hacer y o bviando lo que no se
pudo hacer haciendo lo que le permite prevenir el sentimiento de fracaso frustracin
permitindole centrar la atencin en sus xitos, "tratando de ser positivos en el presente y optimistas
de cara al futuro", (Santos 2004. Pg. 130).
Son personas que se adaptan a su medio laboral permitiendo manejar la frustracin frente a eventos
de competitividad laboral entre compaeros y eventos desvalorizntes departe de sus compaeros o
jefes mediatos.
Niveles medio, en tiempo normal mantienen caractersticas de niveles altos y en situaciones que
demandan espera, esfuerzo, y persistencia presentan actitudes de niveles bajos
Niveles bajos, dificultad para adaptarse a situaciones que requieren exigencias y competencias
manifestando incapacidad de asumirlas hasta terminarlas,
utilizando carecen de recursos y potencialidades

mostrando una actitud inestable

para emprender y alcanzar

los resultados

esperados, en ocasiones requieren de incentivos para realizar sus actividades laborales. Actan
imprevista sin poder canalizar sus energas y convertirlas en resultados o logros que se espera. Ante
las exigencias se muestran negativos pesimistas y frente a eventos de competitividad laboral entre
compaeros se desvalorizan.
2.3.

Social

Cuanto mayor el nivel de tolerancia a la frustracin mayor la capacidad de analizar cmo son sus
relaciones y reacciones frente a situaciones que le generan molestias, habitualmente controlan sus
impulsos cuando hay diferencia de opiniones expresando las suyas, tomando en consideracin la
opinin de los dems.
Son sujetos que poseen habilidades sociales que les permite relacionarse sin dificultad con
personas desconocidas y adaptarse frente a situaciones difciles en el marco social logrando la
aceptacin social de su nuevo ambiente sociocultural. Frente a situaciones frustrantes en la que se
ven involucradas amigos, compaeros o personas conocidas se muestran respetuosos, generosos,
nobles, considerados y justos; independientemente de la edad, raza, sexo o posicin social de los
dems individuos
Un nivel medio, poseen actitudes que les permite adaptarse con un poco ms de tiempo a
situaciones difciles en el marco sociocultural.
Cuanto ms bajo sea el nivel de tolerancia a la frustracin se muestran individuos que exigen,
ordenan a las personas que lo rodean para que se satisfagan sus deseos a toda costa, por lo general
son personas sensibles a las diferencias que existe entre amigos o compaeros, se enfadan o se
ponen tristes ante el ms mnimo desacuerdo con su medio social

2.4.

Familiar

Los niveles altos significan que es una personas que conocen el papel que juega en el grupo
familiar y lo ejercen con responsabilidad y frente a normas establecidas por los padres que
requieren control establecen jerarquas claras en la que los padres ocupen una posicin directiva,
sin que esto implique dejar de propiciar el intercambio de sus puntos de vista que fomentan
relaciones democrticas.
Frente a los problemas y desacuerdos que son provocados por ellos hacen cambios necesarios para
mejorar sus relaciones familiares, el cambio que se da es fundamental con la finalidad de definir
nuevas formas de comportamiento. Piensan que todo aquello que implica un cambio permite crecer
y aprender de quienes lo rodean. Por lo tanto, los conflictos familiares que les suscitan son avances
y crecimientos
Un nivel medio pose caractersticas del nivel alto y medios

Un nivel bajo significa que son personas que se mantienen alerta ante los problemas y situaciones
familiares que causan molestia para actuar evasivamente y a veces agresivamente, ante crisis como
la separacin de los padres, la prdida de un miembro de la familia (duelo), pierden las esperanzas
de superar ducha crisis.

V.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFIAS

Castro, A. (2005) La frustracin. Recuperado el 10 Abril de 2011 en:

http://www.anacelis.com Coffer C. Appley,H. 1993 psicologa de la Motivacin.
Editorial Trillas. Mxico.
Esteve Carbo 1999 anual de Psicologia Aplicada a la Empresa. Ediciones Granica
S.A.
Eduardo L. 1990 Educacin y Neurosis impreso en Per.
Uscanga, S. (2010). Cmo hacer frente a las frustraciones Pulevasalud. Recuperado
el 07 de Abril de 2011, de: http://www.pulevasalud.com/ps/index.jsp
Muoz, A. (01 de 05 de 2000). Cat-barcelona.com. Recuperado el 07 de 04 de
2011,
de
La
baja
tolerancia
a
la
frustracion
:
http://catarcelona.com/pdf/filosofa/BTF.pdf

Organizacional EVALUE XXI. Manual de motivacin y adaptacin ocupacional,

Editorial San Salvador, El Salvador. (Pgs. 36, 45)
Tolerancia: http://www.waece.org/webpaz/bloques/PDF/Tolerancia.pdf

Anexos
ESCALA DE TOLERANCIA A LA FRUSTRACIN (ETAF)
(Hidalgo y Soclle)
Nombre:. Sexo (F) (M)

Edad:

Fecha:.

Religin:. Ocupacin:

A continuacin se le presentan una lista de frases. Si una frase describe cmo reacciona Ud. marca con una X en
los casilleros vacios, recuerda no hay repuestas correctas ni incorrectas.

Siempr A veces Nunca

e
1.

Mantengo serenidad ante las dificultades

2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.

Cuando estoy en problemas confo en que lo resolver

Cuando estoy ante un problema, normalmente analizo con tranquilidad la
causa del problema.
Reconozco mis errores sin sentirme mal, y trato de solucionarlo
Cuando realizo una actividad sin lograr lo esperado, aun as siento la
satisfaccin de haberlo intentado
Me siento motivado a continuar con mis propsitos.
Cuando hay un problema, reacciono con calma sin enojarme
Cuando me enfrento a un problema, no me rindo fcilmente
Asumir varias actividades al mismo tiempo y no lograr terminarlo me genera
mucha preocupacin
Cuando no cumplo con mis compromisos me siento preocupada (o)
Generalmente cuando tengo varios trabajos en mi trabajo los culmino sin
sentirme muy cansado
Cuando las personas me critican en mi trabajo, normalmente les refuto sin
ofenderlos ni sentirme mal
Me doy cuenta fcilmente de lo que siento frente a situaciones de presin
laboral y puedo manejarlo adecuadamente.
A pesar de tener resultados adversos en mis actividades de trabajo o estudio,
siento satisfaccin si he dado lo mejor de mi
Cuando no entiendo una tarea, me disgusto fcilmente
Normalmente me relaciono sin dificultades con personas desconocidas en
reuniones sociales
Habitualmente manejo mis impulsos frente a problemas
Generalmente reacciono con tranquilidad ante las diferencias que tengo con
mis amigos.
Generalmente disfruto la presencia de mis amigos.
Cuando existe un problema con alguien normalmente controlo mis impulsos.
Reacciono con prudencia en circunstancias difciles frente a mis amigos.
Habitualmente respeto las normas que hay en casa
frente a dificultades y problemas que me desmotivaban, siempre recib apoyo
de mis padres y hermanos
Mis padres tienen un trato agradable con migo a pesar de mis defectos.
Generalmente comprendo a mis padres cuando estn enfadados.
Cuando mis padres se molestan con migo, trato de controlar la situacin.
Realizo las actividades de casa con responsabilidad y disfruto hacerlas.
No me dejo llevar por problemas familiares fcilmente.