DIAPOSITIVA 1

De qu modo el turismo cambia las ciudades?

Para responder a la pregunta, debemos definir y delimitar los trminos turismo/turista y

ciudad turstica.
TURISMO:
Etimolgicamente, turismo provendra del trmino latino tornus (torno, instrumento del
torneador) y tambin del derivado tornare, en referencia a volver al lugar de origen. Otras
lneas apuntan al origen de la palabra del griego theoros que significa espectador, embajador,
emisario, en especial el enviado a los juegos pblicos o a consultar los orculos. Se ve por
tanto desde el principio la consideracin de movimiento, traslado en el espacio, pero no
necesariamente por ocio. Se incluyen motivos como el peregrinaje, el trabajo, la
representacin, los contactos. Lo que queda claro es que para que exista turismo se impone la
exigencia de trasladarse, desplazarse en el espacio. Este es hoy claramente el modo de
distinguir al turismo, pues existen actividades de ocio que tambin se realizan en lugares de
residencia. As pues, vemos que es especialmente en el turismo urbano en donde confluyen los
diferentes tipos de turismo, siendo por lo tanto lo ms adecuado un anlisis de dicha actividad
desde una acepcin amplia del concepto turismo.
En la pregunta planteada, nos referimos al TURISMO URBANO.
TURISMO URBANO:
La definicin parece obvia: se trata del turismo que se desarrolla en la ciudad. El problema de
acotacin de la definicin surge, a nuestro modo de ver sobre todo en un sentido: la
multifuncionalidad de la ciudad convierte la labor de delimitar cualquier actividad en ella en
una tarea laboriosa, sobre todo el turismo, donde la oferta y la demanda se entremezclan en lo
que respecta a residentes y otros usuarios de la misma.
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Los cambios en el turismo producidos durante el ltimo siglo son tanto cuantitativos como
cualitativos. Se puede hablar de dos etapas en dichos cambios; la primera producida en los
aos 60, eminentemente plasmada a travs de factores cuantitativos, supuso el paso de un
turismo selectivo y de lujo al turismo de masas, o a la masificacin del turismo. Entre las
causas del despegue turstico de la segunda mitad de siglo cabe destacar una mayor valoracin
de la dimensin humana del individuo, de tal manera que el ocio, el tiempo libre, etc. pasan a
ser un derecho. El turismo se percibe como un bien de necesidad, lo que va unido a cambios
de tipo laboral, como la regulacin de las vacaciones pagadas y los logros sociales. El aumento
de los niveles de renta, el abaratamiento de los transportes y la propiedad masiva del
automvil, las mejoras en las tecnologas y los medios de comunicacin, la disminucin de las
distancias en tiempo y dinero y una mayor estabilidad poltica favorecern este tipo de
turismo.
Aunque quizs como dice Morat (socilogo) refirindose a la sociedad de masas, nunca hubo
tal homogeneidad como pueda parecer a simple vista, sino que en realidad existe una gran
diversidad. En este sentido, podemos afirmar que aunque hoy en da an se puede hablar del

turismo como un fenmeno de masas, por las cifras que mueve anualmente, la masificacin en
el sentido de los aos sesenta desapareci, dando lugar a una nueva transformacin del
turismo, en esta ocasin con mayores connotaciones cualitativas y donde de nuevo se vuelve a
un turismo diferenciado o selectivo, pero esta vez en manos de un gran contingente de
poblacin, pudindose hablar de un modelo de turismo selectivo de masas.
En este sentido ya no solo hay que hablar de crecimiento del turismo sino de diferenciacin del
turismo y surgen las llamadas nuevas formas de turismo. Dentro de este turismo de nueva
aparicin (o si se quiere redescubierto), se encuentran el turismo rural, turismo de
aventura En el mismo sentido se perfila el turismo urbano, el cual aunque no se puede decir
que sea un turismo de nueva aparicin, s aparece ahora como fenmeno identificable y
diferenciado. La demanda redescubre las ciudades, al tiempo que la oferta que las mismas
presentan se empieza a dirigir al nuevo turista, cuyos hbitos y exigencias se basan en el
predominio de la especializacin del producto, la cultura, la diversidad, la identidad propia y la
autenticidad.

Paralelamente a los cambios en el turismo y en la demanda del mismo, las ciudades tambin
han sufrido un progresivo proceso de transformacin. La ciudad ha logrado concentrar a la
mayor parte de la poblacin mundial, por lo que tambin se ha concentrado all la actividad
humana, en todas sus manifestaciones. De este modo, no solo son nudos de la economa, sino
tambin de las comunicaciones, la poltica Adems, y como ncleos de poblacin, las
ciudades han dotado a su paisaje de espacios ldicos dirigidos a sus ciudadanos, habiendo
dejado el paso del tiempo un patrimonio importante en su entorno.
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Analizando la historia ms reciente, con la revolucin industrial, la ciudad deja de basar su
actividad en el comercio y la industria adquiere un papel fundamental, ampliando su influencia
al entorno y paisaje urbanos. Sin embargo entrado el S XX, la mecanizacin, automatizacin
traen consigo la prdida de puestos de trabajo en el sector. Adems, los avances en los medios
de comunicacin e infraestructuras y como no, aunque ms tarda, la creciente preocupacin
por el medio ambiente tienen como resultado la decadencia de la ciudad industrial, dela que
todo individuo quiere huir (Charles Chaplin en Tiempos modernos).
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As la ciudad presenta una prdida de puestos de trabajo, un paisaje desmejorado, una
elevada contaminacin, las bolsas de pobreza y escaso poder competitivo en la mayora de los
terrenos respecto a las reas no urbanas: menos costosas y ms limpias para residir, bien
comunicadas, cada vez con mayores oportunidades y con todas las comodidades a travs de
mejores carreteras y comunicaciones y cercanas a centros de venta y de trabajo. La ciudad
tiene mayor competencia ya que los medios de comunicacin han facilitado la movilidad de
trabajadores, estudiantes y residentes. As pues, la ciudad debe adaptarse a los nuevos
parmetros de necesidades del individuo residente, su necesidad de ocio, de cultura, de buen

gusto, de aire puro, de un buen paisaje urbano La ciudad debe ser ms atractiva. En esta
coyuntura, la ciudad industrial ha dejado paso a una ciudad ldica y residencial dotada de
complejos comerciales y de servicios.
En este contexto, la ciudad adquiere los elementos necesarios para encajar en el nuevo
modelo de turismo: (1) El patrimonio acumulado deviene un recurso nico y envidiable, (2) las
infraestructuras son ideales para el desarrollo del turismo. (3) Adems, en el afn de
remodelar el paisaje de la ciudad y de contentar a su poblacin con actividades ldicas, de
entretenimiento tambin deviene atractiva para el turismo. De este modo se descubre el
papel del turismo en la ciudad y se ponen en marcha campaas y recursos y polticas y
estrategias especficas para la atraccin del turismo, asumiendo la ciudad ese nuevo rol. El
turismo entra as a formar parte de la nueva ciudad de tal modo que actualmente todas las
grandes ciudades, y otras no tan grandes, quieren atraen al mximo nmero posible de
turistas.
Ante la competencia y la gran oferta existente, las ciudades se han de especializar, o lo que es
lo mismo, diferenciar su producto y es cuando empieza a hablarse del turismo urbano a gran
escala, con cursos monogrficos, campaas de promocin, diseo de estrategias Se parte,
por lo tanto, de la existencia de un atractivo en las ciudades, que es lo que generar el turismo.
Detrs de estos atractivos hay toda una serie de factores o elementos que los definen. Estos
factores se pueden clasificar esquemticamente en:
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-

Elemento primario: constituye la razn original para visitar una ciudad. En el caso del
turismo urbano, este elemento suele ser muy especfico y a la vez globalizador.
Especfico porque existen una serie de productos tursticos que prcticamente solo se
pueden encontrar en las ciudades, como por ejemplo los grandes museos,
pinacotecas, salas de arte, instalaciones deportivas y globalizador porque en
ocasiones las ciudades, buscando su propia identidad, autenticidad y diferenciacin,
presentan rasgos similares a los de otros tipos de turismo. Por ejemplo, el slogan
Quebec, la ciudad de la nieve, atractivo en principio ms atribuible al turismo rural o
de montaa
Elemento secundario y adicional: no atrae a los visitantes como razn principal de la
visita pero permite el desarrollo del turismo y puede hacer ms atractivo el producto
global. Por ejemplo, los hoteles y restaurantes

ELEMENTOS PRIMARIOS
INSTALACIONES POR ACTIVIDADES

FACTORES DE OCIO, TIEMPO LIBRE

Y DESCANSO

INSTALACIONES CULTURALES
-

Teatros
Salas de conciertos
Cines
Exposiciones
Museos y galeras de arte

INSTALACIONES DEPORTIVAS

CARACTERSTICAS FSICAS
-

INSTALACIONES DE RECREO
-

Casinos
Acontecimientos organizados
Fiestas

Calles histricas
Edificios de inters
Monumentos
Edificios religiosos
Parques y zonas verdes
Canales, ros
Puertos

RASGOS SOCIO-CULTURALES
-

Vida de la zona
Idioma
Costumbres y vestidos tpicos
Folklore
Clima
Seguridad

ELEMENTOS SECUNDARIOS
-

Hoteles y restauracin
Instalaciones comerciales
Mercados

ELEMENTOS ADICIONALES
-

Accesibilidad y facilidades de aparcamiento

Otras instalaciones para los turistas
Oficinas de informacin, guas, etc.

Mediante estos elementos se construye la IMAGEN DE LA CIUDAD. Es la imagen la que lleva al

viajero a elegir un itinerario ms que otro. Cada ciudad, y sobre todo las ms importantes,
tienen una imagen consolidada: ciudad del arte, ciudad eficiente, ciudad mgica, ciudad
vibrante son cualidades a menudo tan arraigadas en el imaginario colectivo que marcan el
destino de la ciudad. Es la representacin colectiva consolidada la que crea la imagen, la que
convierte, por ejemplo, a Florencia en ciudad del arte, a Nueva York en una ciudad vibrante, A
Venecia en una ciudad romntica a nadie se le ocurrira hacer su viaje de novios en
Hamburgo.
El problema de hacer a la ciudad ms bella y atractiva ha sido una constante a lo largo de la
historia. Me gustara poner aqu como ejemplo el ms menospreciado y extendido
instrumento del marketing urbano.
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La postal, que se remonta a la poca del City Beautiful Movement (reforma arquitectnica
surgida entre 1890 y 1900 con la intencin de revitalizar y hacer ms emblemticos los
espacios pblicos). Su gran afirmacin se debe a la Exposicin Internacional de Pars de 1889 y
a la Feria Mundial de Chicago de 1893. La postal es un ejemplo extraordinario de sntesis
comunicativa dirigida a transmitir el carcter grandioso y artstico de la ciudad (monumentos y

monumentalidad), su vida (las calles llenas de trfico, la vida nocturna, los paseos), la
naturaleza, los tipos humanos y los personajes. Para el extranjero y el turista una imagen
sinttica de la ciudad es indispensable, dado que le permite organizar de una forma selectiva la
percepcin. As pues, afirmar que Nueva York es una ciudad frentica y cosmopolita, que Los
ngeles es tentacular, que San Francisco es alegre, llena de vida y cosmopolita, Praga mgica o
Pars sensual o romntica, no significa solo confirmar lugares comunes sino dotar de
herramientas elementales e indispensables al visitante para leer la ciudad. Estas imgenes
resultan indispensables para el conocimiento y el control psicolgico de la ciudad tanto por
parte de sus habitantes como de los visitantes.
Detrs de algunas de estas IMGENES DE SNTESIS de algunas ciudades hay novelas, poetas,
cuadros, postales, pelculas Si antes eran necesarios siglos o dcadas para conseguir que
viajeros, trovadores, artistas o embajadores construyeran una imagen de ciudad y la
enraizasen en la cultura colectiva, hoy todo eso puede y tiene que hacerse en un tiempo
brevsimo. En la actualidad, las imgenes de sntesis no se pueden dejar al azar y por tanto lo
que antao se dejaba a viajeros y escritores, hoy es confiado a los hombres del marketing y a
los mass-media. La ciudad adquiere hoy en da la estructura narrativa de la publicidad y elige
actuar sobre los dems a travs de la imagen, que se puede considerar por un lado
determinante pero por otra parte tambin controlable y manipulable.
ENTRE LAS ESTRATEGIAS DE APARIENCIA O PROMOCIN DE LA CIUDAD:
La ciudad actual confa su notoriedad a su capacidad de producir acontecimientos, por
ejemplo, la exposicin de VanGogh en Pars no es una ocasin cultural, sino un acontecimiento
memorable, y como tal hay que celebrarlo.
Los espacios de la ciudad se proyectan cada vez ms a menudo como lugares tursticos
tambin para los habitantes, lugares de ocio y de evasin. Todo en tendencia se convierte en
turismo.
En la ciudad nueva postmoderna es frecuente la creacin de una imagen que resuma,
enfatizados y mitificados, los rasgos esenciales y distintivos de la ciudad. Por ejemplo, la Belle
poque es, desde siempre, la imagen adecuada para vender Pars. La ciudad se vende tambin
como recuerdo y gadget.
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Londres ha sido la primera en vender copias de las placas de sus calles, luego han llegado
Nueva York y Pars. Todas las ciudades dotadas de imgenes consolidadas o de culto han
comercializado objetos capaces de reflejar dicha imagen. Del mismo modo, tambin lo
cotidiano urbano puede beneficiarse de los efectos de la imagen y convertirse en reliquia. Por
ejemplo, en la Grand Central Terminal de Nueva York (la mayor estacin ferroviaria de la
ciudad), se comercializan todo tipo de objetos que recuerdan al famoso metro de Nueva York:
gemelos hechos con fichas de viaje, relojes que en lugar de los nmeros llevan los smbolos de
las lneas ms famosas y que decir de Santiago, nosotros sabemos bien lo que significa este
tipo de publicidad de la ciudad

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En el mbito de las estrategias de apariencia y promocin y a modo de introduccin de una
segunda parte de esta exposicin, donde se analiza el artculo de Rubert de Vents y otros
ejemplos, me gustara destacar la aportacin de Dean MacCannell en su obra El Turista, una
teora de la clase ociosa, donde introduce como tema clave la autenticidad en los lugares
tursticos. An hoy en da medios y empresas de turismo siguen insistiendo con esta palabra
que presupone que podremos conocer lugares autnticos como si estos ya no hubieran sido
formateados para la oferta turstica. Trabaja con las nociones de fronty back de Erving
Goffman (socilogo, distingue entre escenario como lo que mostramos a la gente y
backstage como lo que ocultamos). La aplicacin de conceptos como fachada, escenario y
bambalinas nos permiten pensar como los nativos crean lugares especficos a los que dejan
entrar a los turistas, mientras buena parte de su intimidad, el back, queda detrs. Muchos
turistas quieren acceder a esa parte oculta de la cotidianeidad, algo que se soluciona desde ya
escenificando un presunto espacio cotidiano que no es ms que una creacin o dispositivo
para los turistas.
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El espacio turstico es, ante todo, una imagen. Imagen que se crean los turistas y que ofrecen
los organizadores de viajes. Imagen que perciben con inquietud a veces, siempre con sorpresa,
las poblaciones autctonas (Miossec, 1976)