Cristina Garca Maldonado

SG01A

INNOVACIN
DEFINICIN
El trmino innovar etimolgicamente proviene del latn innovare, que quiere decir cambiar o alterar
las cosas introduciendo novedades.
La innovacin es la herramienta especfica de los empresarios innovadores; el medio por el cual
explotar el cambio como una oportunidad para un negocio diferente () Es la accin de dotar a los
recursos con una nueva capacidad de producir riqueza. La innovacin crea un recurso. No existe
tal cosa hasta que el hombre encuentra la aplicacin de algo natural y entonces lo dota de valor
econmico (Drucker, 1985).
INNOVACIN INCREMENTAL
La innovacin incremental se produce cuando se agrega (o quita, o combina, o resta, o suplanta)
una parte a un producto o servicio.
Cambios de productos o procesos insignificantes, menores o que no involucran un suficiente grado
de novedad, refirindose esta novedad a la esttica u otras cualidades subjetivas del producto.
(Manual de Oslo).
INNOVACIN RADICAL
La Innovacin radical o disruptiva se produce cuando se incorpora al mercado un producto o
servicio que en s mismo es capaz de generar una categora que no se conoca antes provocando
cambios revolucionarios en la tecnologa y que representan puntos de inflexin para las prcticas
existentes, esta se enfoca en la base de un concepto absolutamente nuevo.
Ejemplo:
La aparicin en el mercado del telfono celular fue decididamente una innovacin radical.
FACTORES DE INNOVACIN
1. La Demanda
La innovacin siempre exige un nuevo modo de pensar. El innovador es capaz de encontrar una
nueva relacin entre ellos que responda a determinado apetito de la demanda, por lo que un factor
importante en el proceso de innovacin es la identificacin de la demanda potencial que no se
satisface con la tecnologa actualmente en uso.
2. Correcta determinacin de la factibilidad tcnico- econmica
Esta podra expresarse como el reconocimiento, del desarrollo tecnolgico, de la posibilidad desde
el punto de vista tcnico y de la conveniencia desde el punto de vista econmico, de la generacin y
ulterior innovacin de una nueva tecnologa.

Cristina Garca Maldonado

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3. La Generacin de Adaptaciones
Existen agentes contribuyentes que aumentan en una organizacin el grado de adaptacin
tecnolgica a travs del cual se modifica una tecnologa para ser utilizada bajo condiciones distintas
de operacin a los que determinaron el diseo original, estos agentes son:
Los recursos asignados para la investigacin
implementacin de polticas de investigacin y desarrollo en la Institucin
Participacin del personal
Valoracin del mercado
Vinculacin Inter - centros de Investigacin
Comercializacin de resultados
4. Los Cambios Tecnolgicos
Con respecto a la generacin de cambios tecnolgicos, los agentes que dan origen segn el nivel de
generacin de cambio tecnolgico son: La planificacin estratgica, establecimiento de lneas de
investigacin y vinculacin inter-centros de investigacin.
5. La Generacin de Optimizaciones
La generacin de optimizaciones hacen referencia al proceso de validacin de las investigaciones
tecnolgicas acompaados de la maximizacin de la calidad.
6. Generacin de Procesos Gerenciales Productivos.
Los procesos gerenciales como innovaciones son un proceso que consiste en conjugar
oportunidades tcnicas con necesidades integrando un paquete tecnolgico que tiene por objetivo
introducir o modificar productos o procesos en el sector productivo, con su consecuente
comercializacin.
7. El proceso de Globalizacin
Segn el Manual de Oslo, es un potente motor de innovacin ya que la competencia internacional
ha obligado a las empresas a mostrarse ms eficientes y a desarrollar nuevos productos. La
globalizacin puede tambin modificar la estructura industrial de las economas, incitndolas a
desarrollar nuevas industrias y adaptar su marco institucional.
8. Otros Factores
- Ambiente participativo
- Oportunidades propiciadas por el entorno
- Voluntad del gobierno (resolucin econmica del V congreso, perfeccionamiento
empresarial)
- Red de centros de investigacin y universidades
- Alta preparacin y disposicin del capital humano
- El SCIT y sus elementos integradores
- Creciente comprensin de la necesidad y desarrollo de la innovacin
- Centro de investigacin produccin en sectores claves como la biotecnologa,
industria farmacutica, equipos mdicos y otros
- La cooperacin internacional

Cristina Garca Maldonado

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EMPRESA INNOVADORA
Definicin: Una empresa innovadora es aquella que logra transformar los avances cientficos
tecnolgicos en nuevos productos y procesos, mediante la adecuada y efectiva vinculacin de la
ciencia, la tecnologa, la produccin, las necesidades sociales y requerimientos del mercado
nacional e internacional. Tambin mediante la sistemtica aplicacin de innovaciones, posee un
nivel de organizacin de la gerencia empresarial y del proceso productivo tales, que sus ofertas
poseen calidad superior o igual a las mejores existentes en el mercado, que le propicie cubrir sus
costos y obtener ganancias.
Ejemplo:
Salesforce
Industria: Software y programacin
Pas: Estados Unidos
Prima de innovacin: 75.9%
Alza en ventas de ltimos 12 meses: 35.6%
Retorno anual de los ltimos 5 aos: 24.1%
Empresa de cloud computing del multimillonario Marc Benioff, encabeza la lista de la revista
Forbes de las empresas ms innovadoras por cuarto ao consecutivo.
Es la oferta principal de la empresa en la plataforma Salesforce1, que proporciona a las empresas
una interfaz para el manejo de casos y la gestin de tareas, es un sistema de enrutamiento de forma
automtica y escalar acontecimientos importantes.
Se trata de utilizar la tecnologa para organizar, automatizar y sincronizar los procesos de negocio,
principalmente actividades de ventas, comercializacin, servicio al cliente y soporte tcnico. Sus
principales objetivos son:
-Encontrar, atraer y ganar nuevos clientes
-Retener a clientes actuales de una compaa
-Atraer a antiguos clientes
-Reducir costos de marketing y servicio al cliente