La magia de conversar | EL PAS Semanal | EL PAS

09/08/15 12:03

PSICOLOGA

La magia de conversar
La verdadera comunicacin es algo ms que enviar mensajes desde el mvil
FRANCESC MIRALLES
Archivado en:

7 AGO 2015 - 19:59 CEST

Psicologa

Bienestar

Estilo vida

Ciencia

Desde la irrupcin de las redes sociales y la mensajera mvil, mantener

una conversacin cara a cara se ha convertido en algo casi extico.
Estamos en contacto de forma abreviada y superficial con un nmero
creciente de personas, pero cada vez nos sentimos ms solos.
Para mejorar nuestras relaciones con los dems, comprenderlos y ser
comprendidos, es esencial recuperar el buen hbito de hablar con tiempo
y verdadera atencin.
Parece demostrado que un dficit de conversacin hace al sujeto ms
susceptible de padecer trastornos psicolgicos. La falta de comunicacin,
directa e interactiva, con otras personas que puedan darle su opinin y
relativizar los acontecimientos facilita que estos queden atrapados en la
mente.
Cuando una experiencia se estanca en el circuito cerrado de un solo
individuo, las emociones se amplifican y los mismos hechos se acaban
distorsionando, algo que podra haberse evitado con una charla en buena
compaa.
Deborah Tannen, profesora de lingstica de la Universidad de
Georgetown, explica al respecto que una conversacin bien llevada es
una visin de cordura, una ratificacin de nuestro propio modo de ser
humano y de nuestro propio lugar en el mundo. Sin embargo, esta actividad tan humana se puede
volver en nuestra contra cuando no la realizamos de forma saludable o con las personas adecuadas.
No hay nada ms profundamente inquietante que una conversacin que fracasa () Si sucede con
frecuencia, tambin eso puede hacer tambalear nuestra sensacin de bienestar psicolgico.
ANNA PARINI

Esta autora comenta en su ensayo Hablando se entiende la gente que muchas de las disputas que se
producen en las parejas heterosexuales tienen su origen en nuestra formacin social, durante la
infancia y adolescencia, con amigos de nuestro mismo sexo. Esto provoca que, en muchos casos, se
creen estilos conversacionales separados por falta de interaccin entre gneros.

El mayor obstculo para una buena conversacin es la incapacidad del ser humano
para escuchar al otro con inteligencia, habilidad y comprensin
Carl rogers

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A partir de aqu se generan mitos como que los hombres no saben escuchar o que las mujeres
hablan de sus problemas sin cesar, lo cual son claros prejuicios de gnero. Como sucede con
cualquier otra actividad humana, hay diferentes grados de implicacin y dominio en la comunicacin
oral con los dems. En el lado ms ligero de este arte, estara la charla informal, que segn Debra
Fine est injustamente poco valorada:
La charla tiene el estigma de ser considerada la humilde hijastra de la verdadera conversacin, aun
cuando cumple una funcin extremadamente importante. Sin ella es muy difcil entablar un
verdadero coloquio. Quienes dominan la charla informal son expertos en lograr que los dems se
sientan involucrados, valorados y cmodos, y eso ayuda a reforzar una relacin laboral, cerrar un
trato, dejar la puerta abierta a una nueva relacin amorosa o entablar una amistad.
Segn esta experta en oratoria, la conversacin informal es el primer paso para que pueda surgir la
empata entre dos personas. Aunque charlemos sobre un tema poco trascendente, en ese primer
contacto en realidad estamos diciendo mucho, porque empezamos a crear un vnculo en el que ya se
transmite cercana o distancia, confianza o reservas hacia el otro.
En palabras de Debra Fine: La conversacin intrascendente es el
equivalente verbal a la primera ficha de domin: dispara una reaccin en
cadena, con todo tipo de consecuencias. Contra el prejuicio de que un desconocido no tendr nada
en comn con nosotros, al arriesgarnos a charlar nos podemos llevar ms de una grata sorpresa.
Cuntas parejas, buenos negocios o amistades tienen su origen en una conversacin casual?
Probablemente, la mayora. Ms all de las habilidades comunicativas de cada uno, el arte de la
conversacin puede ser aprendido y potenciado. Los antiguos griegos daban gran importancia a
ejercitar la oratoria y, en tiempos modernos, ya en 1875 Cecil B. Hartley mencionaba en su Gua de
un caballero de etiqueta una serie de claves que siguen siendo vigentes, ya que lamentablemente an
hoy nos pasan por alto muchas de ellas.
Podemos resumirlas en estos 10 puntos:
1. Aunque estemos convencidos de que el otro est totalmente equivocado, en lugar de discutir es
aconsejable cambiar hbilmente de conversacin. Es absurdo pretender que los dems estn de
acuerdo con nosotros.
2. Nunca hay que interrumpir ni anticiparnos a la historia de nuestro interlocutor. Saber escuchar es
la regla dorada del buen conversador.
3. Evitemos poner cara de fatiga durante el discurso de otra persona, as como distraernos con otra
cosa mientras est hablando. Hartley mencionaba como entretenimientos mirar el reloj, leer una
carta u hojear un libro. El equivalente actual sera la irritante costumbre de mirar el mvil.
4. La modestia nos ahorrar muchas antipatas. No hay que exhibir conocimientos, mritos o
posesiones que haga sentir a los dems que se encuentran en inferioridad.

Existen pocas buenas conversaciones: debido a la escasez de posibilidades de que dos

transmisores inteligentes se encuentren
Truman Capote

5. No es necesario hablar de uno mismo, a no ser que nos pregunten. Nuestros interlocutores se
enterarn de nuestras virtudes sin necesidades de que se las precisemos.
6. La brevedad ocurrente es siempre ms eficaz que entregarse a largos discursos o a historias
aburridas.
7. Criticar o comparar unas personas con otras, as como censurar a los ausentes, puede parecer
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divertido, pero acabaremos causando una mala impresin.

8. Nunca hay que sealar ni corregir los errores en el lenguaje de los
dems, aunque sean extranjeros, ya que se sentirn humillados por la
observacin.
9. No hay que ofrecer asistencia o asesoramiento a no ser que nos hayan pedido consejo
expresamente.
10. El elogio excesivo crea desconfianza, pues nuestro interlocutor puede pensar que tenemos
intenciones ocultas.
Al final, la esencia del buen dilogo es nuestra capacidad de entregarnos al intercambio con el otro
como si de una coreografa se tratara. Los participantes hacen danzar juntas sus ideas, que se
encuentran, se separan para ampliar su horizonte de opiniones y vuelven a unirse para crear
nuevos significados.
Es por eso que despus de una conversacin profunda nos sentimos transformados. Nos hemos
nutrido con nuevas ideas y hemos sometido nuestra propia ptica a un enfoque diferente que ampla
nuestra comprensin sobre el mundo y sobre nosotros mismos.
En su libro Conversacin, el pensador Theodore Zeldin sostiene que dos individuos, conversando
con honestidad, pueden sentirse inspirados por el sentimiento de que estn unidos en una empresa
comn con el objetivo de inventar un arte de vivir juntos que no se ha intentado antes.

Una buena conversacin es como el caf negro; estimulante y tan difcil de dormir
despus
Anne Morrow Lindbergh

Puesto que es uno de los pocos placeres que no requieren otra inversin aparte del tiempo, merece la
pena recuperar este viejo arte para volvernos a sentir humanos.
Si el tiempo que gastamos en enviar o responder cientos de mensajes de compromiso los dedicamos a
compartir nuestro universo con personas que puedan enriquecerlo, viviremos con un mayor ancho
de banda y afrontaremos los problemas que nos traiga la vida de forma ms inteligente y serena.
elpaissemanal@elpais.es

EDICIONES EL PAS S.L.

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